Bli en ledare inom
klientskydd!

Det sekventiella kösystemet med flera deltagare är den perfekta lösningen för butiker och stormarknader som vill ta regeringens rekommendationer om påtvingad social distansering på grund av Covid-19-viruset på allvar.

Prata med oss

Säkerhetsvakten kan kontrollera biljetterna

Bra verktyg och bra service till ett bra pris!

"Vi använder Simplybook för vår lokala modebutik. Kunder kan nu boka tid online, komma till butiken och kommer att betjänas personligen av en av våra modekonsulter. Just nu i corona-tider hjälper det oss mycket att a) kanalisera kundvolymen och b) ge bästa möjliga service. Verktyget är ganska intuitivt, hjälpcentersidan ger dig all nödvändig information för att ställa in verktyget exakt som du behöver och livehjälpchatten är mycket snabb och alltid hjälpsam. Bra verktyg och bra service till ett bra pris!"

Stef, butiksägare i Tyskland - april 2020

4.6/5

Snabbt genomförande
Social distansering respekteras
Ökad kundnöjdhet
QR-koder skannade från mobil eller papper
App för att skanna klientåtkomst
Hantera speciella slots för den äldre generationen

Måste ditt företag testa anställda för Coronaviruset?

Kolla in vår bokningslösning för testcenter för COVID-19 inklusive gratis installation.

Lär dig mer om

Minska kontakt och avlasta köer

Problemet i dag för livsmedelsbutiker, stormarknader, hypermarknader och apotek över hela världen är att kunderna kommer när som helst under dagen och ofta måste stå i långa köer under en okänd tid. De har ingen aning om hur länge de kommer att köa eller hur lång tid shoppingturen kommer att ta. Samtidigt gäller de vanliga hektiska perioderna fortfarande för dem som arbetar hemifrån, äldre och mer utsatta grupper kan behöva en separat tid för att slutföra sina inköp, och utegångsförbud och begränsad rörlighet innebär att kunderna bara har en kort tid på sig att handla. Dessa frågor är mycket besvärliga för de kunder som drabbas av dålig service och för de detaljhandlare som måste tillämpa dessa åtgärder.

Problemet

Sekventiell kö med flera deltagare

SimplyBook.me har skapat ett sekventiellt kösystem med flera deltagare som gör det möjligt för kunder att boka en lämplig tidslucka. Kunderna kommer att älska att veta att de har säkrat en tidslucka och inte behöver vänta i kö, eller värre, köra runt olika butiker för att hitta den kortaste kön. Allt du behöver göra är att lägga till en "Boka"-knapp i din klientapp, på din webbplats och till och med på din sociala medieplattform så att kunderna enkelt kan hitta var de ska boka.

Lösningen

Boka ett möte

med vår kontoansvarige
Planeringsprocess

Besluta om gruppstorlekar, tidsluckor etc
Inställning av system

enligt plan
Bokningsknapp

Lägg till en bokningsknapp i din app, på din webbplats och på sociala medieplattformar
Rulla ut

till pilotberättelser
Fullständig utrullning

Alla kan boka

Lägg till en enkel bokningswidget

Du lägger till en bokningswidget på butikens huvudwebbplats; det är här kunderna kan boka sin lämpliga tidslucka för att gå till butiken, medan de fortfarande är säkert hemma. När kunden har bekräftat sin tid får hen en biljett som hen antingen kan skriva ut eller spara på sin smartphone och visa upp i butiken. Lika viktigt är att kunderna får en påminnelse om att deras shoppingtid är på väg så att de inte kommer för sent. När de anländer går de förbi kön av kunder som inte har bokat tid online, visar sin biljett eller mobilskärm för dörrpersonalen som skannar och validerar den med en mobil enhet, och går in i butiken. Ingen beröring behövs.

Snabb minskning av köer

Om det finns plats för fler personer att komma in i butiken, kan den väntande kön av kunder som inte bokat tid för att komma in, komma in för att fylla upp butiken. Denna kö kommer att bli kortare mycket snabbt eftersom kunderna kommer att börja uppskatta att kunna komma vid en lämplig tidpunkt och veta att de snabbt kommer att kunna komma in i butiken.

Boka en slot för fast tid online

Komfort och säkerhet för dina kunder

Bryr du dig om dina kunder?

Vi vet att ni gör det. Vi vet att ni arbetar varje dag för att tillgodose era kunders behov. Alla butiker som vill maximera kundernas säkerhet och service under tider av social distansering måste överväga att använda kösystemet Sequential Multi-Attendance. Om du värdesätter dina kunders komfort och säkerhet, vänligen boka en tid med oss så snart som möjligt, så kommer vi att få dig igång på kort tid.

Prata med oss

Sequential Multi-Attendance queueing är ett system med vilket du kan definiera tider under arbetsdagen och tilldela det maximala antalet personer som kan komma in i lokalerna under en definierad tid. För stormarknader och större butiker är den här typen av kösystem det enda alternativet som är affärsmässigt lönsamt. Du kan inte bara erbjuda dina kunder bättre service, du kan också bättre organisera personalfördelningen i butikerna och skapa bättre rutiner för påfyllning av hyllorna, beroende på kundbelastning och kundflöde.

Prata med oss

Exempel på webbplats för stormarknad

Ta en titt på ett exempel på hur din butiks bokningswebbplats kan se ut. Den här mallen passar perfekt för alla stormarknader eller återförsäljare som behöver ett bokningssystem för att hantera inflödet av kunder.

Visa demo