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Diventa Leader nella
protezione dei dati del cliente!

Il sistema di attesa multi-presenze sequenziale è la soluzione perfetta per negozi e supermercati che vogliono prendere sul serio le raccomandazioni del governo sulle distanze sociali imposte a causa del virus Covid-19.

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L'uomo della sicurezza può controllare i biglietti

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Ottimo strumento e ottimo servizio per un ottimo prezzo!

“Stiamo usando Simplybook per il nostro negozio di moda locale. I clienti possono ora fissare un appuntamento online, venire in negozio ed essere serviti personalmente da uno dei nostri consulenti di moda.. Proprio adesso, al tempo del corona virus aiuta molto a) incanalare il volume dei clienti e b) fornire il miglior servizio possibile. Lo strumento è abbastanza intuitivo, la pagina del centro assistenza ti fornisce tutte le informazioni necessarie per configurare lo strumento esattamente nel modo in cui ti serve e la chat di aiuto dal vivo è molto veloce e sempre utile. Ottimo strumento e ottimo servizio ad un ottimo prezzo!”

Stef,titolare del negozio in Germania - Aprile 2020

4.6/5
  • Rapid implementation icon

    Implementazione rapida

  • Social distancing icon

    Rispetto della Distanza Sociale

  • Increased client satisfaction icon

    Maggiore soddisfazione del cliente

  • QR scanner icon

    Codici QR scansionati da dispositivi mobili o cartacei

  • App icon

    App che scansionano gli accessi dei clienti

  • Seniors icon

    Gestisci orari speciali per le generazioni più anziane

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La tua azienda deve testare i dipendenti per il Coronavirus?

Dai un'occhiata alla nostra soluzione di prenotazione per i centri di test COVID-19, inclusa la configurazione gratuita.

Scopri di più
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Riduzione del contatto e rilevamento delle code

Il problema oggi per i negozi di alimentari, supermercati, ipermercati e farmacie in tutto il mondo è che i clienti arrivano in qualsiasi momento della giornata e spesso devono fare lunghe file per un periodo di tempo indefinito. Non hanno indicazioni riguardo a quanto tempo faranno la fila o per quanto tempo durerà l'uscita per fare la spesa. Allo stesso tempo, i soliti periodi di punta continuano ad esserci per coloro che lavorano da casa; i gruppi più anziani e più vulnerabili potrebbero aver bisogno di un momento diverso per completare gli acquisti, e tutto questo si traduce in poco tempo per fare gli acquisti. Questi problemi sono molto fastidiosi per i clienti che subiscono un servizio scadente e per i rivenditori che devono applicare le misure di contenimento.

Il problema

Accodamento sequenziale di più persone

SimplyBook.me ha creato un Sistema di accodamento sequenziale di più persone che consente ai clienti di prenotare una fascia oraria comoda. Ai clienti piacerà sapere di aver l'ingresso prenotato e non dovranno aspettare in fila, o peggio, andare alla ricerca dela coda più breve tra diversi negozi. Tutto quello che devi fare è aggiungere un pulsante "Prenota" nella tua app, sul tuo sito Web e persino sulla tua piattaforma social in modo che i clienti possano facilmente trovare dove prenotare.

La soluzione
Booking.page solution image

Come funziona?

Il punto vendita determina la capacità e il flusso del cliente e il numero di persone che possono essere nel punto vendita contemporaneamente. Questa cifra consente al negozio di determinare quante persone possono prenotare in un unico intervallo di tempo, meno il numero di personale. Il negozio determina anche la durata di un orario in base al tempo medio necessario agli acquirenti per fare acquisti.

  • Prenota una riunione

    con il nostro Account Manager

  • Processo di pianificazione

    Decidi le dimensioni dei gruppi, le fasce orarie, ecc.

  • Configurazione del sistema

    secondo i piani

  • Pulsante di prenotazione

    Aggiungi un pulsante Prenotazione alla tua app, al tuo sito web e alle piattaforme di social media

  • Implementazione

    di storie pilota

  • Implementazione completa

    Tutti possono prenotare

Booking widget image

Aggiungi un semplice widget di prenotazione

Aggiungi un widget di prenotazione al sito web principale del negozio, dove i clienti possono prenotare la fascia oraria adatta per entrare, pur rimanendo a casa in tutta sicurezza. Al momento della conferma di una fascia oraria, il cliente riceverà un biglietto da stampare o conservare sul proprio smartphone che potrà presentare in negozio. E, cosa altrettanto importante, i clienti riceveranno un promemoria che li avviserà che la loro fascia oraria per fare la spesa si avvicina, in modo da non arrivare in ritardo. Quando arriveranno, aggireranno la coda dei clienti che non hanno prenotato un orario online, mostreranno il loro biglietto o il loro schermo del dispositivo mobile al personale che controlla l'ingresso, che lo scannerizzerà e lo convaliderà, ed entreranno nel negozio. Il contatto non è necessario.

Riduzione rapida della coda

Se in negozio c'è spazio per più persone, la fila di attesa dei clienti che non hanno prenotato un orario per entrare, può accedere al negozio. Questa linea si accorcerà molto rapidamente poiché i clienti cominceranno ad apprezzare di poter arrivare in un momento comodo, sapendo che potranno entrare rapidamente.

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Prenota un orario specifico di entrata online

Client care image

Comfort e sicurezza dei tuoi clienti

Ti importa dei tuoi clienti?

Sappiamo che è così. Sappiamo che lavori ogni giorno per soddisfare le esigenze dei tuoi clienti. Qualsiasi negozio che voglia massimizzare la sicurezza e il servizio al cliente durante il periodi di distanza sociale, deve prendere in considerazione l'utilizzo del sistema di coda sequenziale multi-persone. Se ci tieni al comfort e alla sicurezza dei tuoi clienti, prenota un appuntamento con noi il prima possibile e ti aiuteremo a partire in breve tempo.

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Cos'é il Sistema di Accodamento Sequenziale -
multi persone?

Il sistema di Accodamento Sequenziale Multi Persone è un sistema con il quale è possibile definire gli slot orari durante la giornata lavorativa e stabilire un numero massimo di persone che possono entrare nei locali durante un orario definito. Per i supermercati e i negozi più grandi, questo tipo di sistema di coda è l'unica opzione praticabile che abbia un senso commerciale. Non solo è possibile offrire ai clienti un servizio migliore, ma anche organizzare meglio la distribuzione del personale nei negozi e creare migliori procedure di rifornimento degli scaffali, in base al carico e al flusso dei clienti.

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About queueing system image
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Esempio di sito Web per supermercato

Dai un'occhiata a un esempio di come potrebbe apparire il sito di prenotazione del tuo negozio. Questo modello si adatta perfettamente a qualsiasi supermercato o rivenditore che ha bisogno di un sistema di prenotazione per gestire l'afflusso di clienti.

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