Réservation efficace des courts pour les clubs de tennis, de padel et de squash

Voulez-vous que votre site de réservation et vos images sociales soient dynamiques et d'actualité ? Garder les images de votre site de réservation à jour peut être chronophage. Cependant, avec la fonctionnalité de partage de photos Instagram, vous pouvez télécharger des photos sur votre compte Instagram et les enregistrer sur votre site Web. Bien pratique, lorsqu'une image vaut 1000 mots.

L'utilisation de la fonctionnalité de partage de photos Instagram ne nécessite aucun effort particulier. Vous n'avez qu'à vous connecter à votre compte Insta et tout est traité automatiquement. Si vous avez trop de publications sur votre compte Instagram, vous pouvez définir le nombre d'images à afficher par page sur votre site de réservation. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de cette fonctionnalité, consultez notre Centre de support .

Proposez des promotions pour attirer vos clients et augmenter vos ventes !

Cette fonctionnalité est extrêmement pratique et très souple :

• Des réductions peuvent être appliquées aux services ou à d'autres produits que vous vendez. Vous pouvez promouvoir un service ou un groupe de services particulier, offrir des réductions aux membres uniquement, etc.
• Ces promos peuvent être saisonnières ou uniquement appliquées aux services réservés à une période ou à une heure précise de la journée. Cela permet d'attirer plus de personnes pendant les périodes creuses, par exemple vers des services matinaux moins populaires.
• Vous pouvez proposer la réduction à tous les clients ou l'envoyer à un groupe de clients sélectionné. seulement (pour un programme de fidélisation de la clientèle ou pour encourager de nouveaux clients).

L’autre avantage de cette fonctionnalité est qu’elle vous offre la possibilité d’émettre des cartes-cadeaux. La carte-cadeau peut être sous la forme d'un simple code envoyé par e-mail, appliqué lors de la réservation, ou une belle carte postale imprimée avec un design personnalisable.

Le système SimplyBook.me suit toutes les cartes-cadeaux émises, les coupons et les messages envoyés afin que vous puissiez les voir affichés dans vos rapports.

Par défaut, les clients peuvent réserver sans s’inscrire, pour faciliter au maximum le processus de réservation. Toutefois, l’utilisation de la fonction de connexion client présente de nombreux avantages pour vous et vos clients.

Vous pouvez plus facilement développer votre entreprise et augmenter vos revenus si vos clients sont enregistrés. En ayant des noms et des adresses mail, vous pouvez envoyer des rappels "Réservez bientôt", vendre des cartes-cadeaux, des abonnements et des forfaits. Combinées, ces nouvelles opportunités de marketing peuvent considérablement augmenter vos ventes.

Du point de vue du client, celui-ci peut consulter l'historique de ses réservations / achats, bénéficier de remises et participer à vos programmes de fidélisation.
En plus de cela, leurs données seront mieux protégées. Conformément aux dernières directives GDPR, nous proposons une suite de fonctionnalités de sécurité et de protection des données, entièrement gratuits mais nécessitant une inscription de la part de votre client.

Vous pouvez utiliser la fonctionnalité d'abonnement pour restreindre des services particuliers aux membres, leur proposer des réductions, leur envoyer des cartes-cadeaux ou leur proposer des traitements supplémentaires.

La fonctionnalité d'abonnement peut également servir d'outil marketing. Vous pouvez offrir à vos membres des réductions et des extras, ainsi que des paiements récurrents moins élevés s'ils deviennent membres. Avec le prestataire de paiement Stripe, vous pouvez définir un prix de paiement initial avec un prix récurrent inférieur, qui sera automatiquement prélevé de la carte de crédit du client.

Les abonnements peuvent être achetés par le client, à partir de la page de réservation, ou générés par l'administrateur dans le tableau de bord.

Si vous avez d'autres questions, vous pouvez les trouver. dans notre centre de support sous la partie FAQ sur les abonnements.

Tirez le meilleur parti de chaque client en lui vendant des produits pertinents lors de la réservation. Vos clients adoreront recevoir une suggestion de produit de votre part et vous augmenterez vos ventes. En permettant à vos clients de sélectionner un produit à acheter pendant le processus de réservation, vous n'aurez plus qu'à vous occuper de vos clients tout au long de leur service et à leur remettre le produit qu'ils ont déjà acheté.

Comment cela fonctionne-t-il ? Lorsque vos clients réservent un service, vous leur proposez d’ajouter des produits associés. Chaque produit acheté figurera clairement sur leur facture, que vous pourrez afficher plus tard dans le rapport des ventes, dans l'interface d'administration. Les informations du rendez-vous affichées sur le calendrier d'administration contiendront également les produits achetés avec la réservation.

Voir les détails de la fonctionnalité Produits et son fonctionnement avec les autres fonctionnalités paramétrables de SimplyBook.me dans notre centre de support.

Vous proposez des cours ou des événements ?
La fonctionnalité paramétrable Classes fournit à vos clients un calendrier prédéfini leur permettant de voir facilement tous vos cours disponibles. Cliquez ici pour voir un exemple de planning de cours.

Cette fonctionnalité peut également être utile pour planifier des événements ou des réunions non régulières. Il peut s'agir d'un événement sur un ou plusieurs jours pour lequel vous pouvez personnaliser l'heure, le nombre de participants ou même le rendre disponible pour les clients VIP uniquement en reliant l'événement à un abonnement spécifique.

Découvrez la fonctionnalité Classes en vidéo et un article dans notre Centre de support.

Avec SimplyBook.me, vous pouvez permettre à vos clients de choisir des services spécifiques lors de la réservation. Par exemple, vous pouvez proposer à vos clients une huile relaxante de luxe pour un massage, un nouveau gel pour les cheveux, ou utiliser uniquement des produits bios pendant une séance de maquillage. Cette fonctionnalité peut vous permettre d’augmenter vos ventes de 10 à 20% sans augmenter les prix ni réduire la disponibilité. Vous offrez toujours le même service au même prix, mais proposez des options facultatives parmi lesquelles les clients peuvent choisir. Utilisez votre imagination pour proposer de nouveaux compléments susceptibles d’augmenter vos ventes et vos profits.

Il est extrêmement facile pour les clients d’ajouter des extras à leur service. ils n'ont besoin que d'un petit clic. Si vous avez besoin de souplesse pour vendre plus d’un article supplémentaire par service, essayez notre fonctionnalité « Produits à vendre », qui permet à vos clients d’acheter des produits lorsqu’ils réservent.

Vous pouvez inclure des produits en complément aux notifications de réservation par e-mail, que vous envoyez automatiquement à vos clients et prestataires lors de la confirmation de la réservation. Nous vous invitons également à consulter le rapport des ventes pour connaître l’augmentation de vos revenus après l’implémentation de ces fonctionnalités.

En savoir plus sur la fonctionnalité Compléments dans notre centre de support.

Augmentez vos ventes en proposant plusieurs services et produits regroupés dans un seul et même forfait ! Vous obtenez alors un scénario gagnant-gagnant dans lequel vos clients obtiennent des services exceptionnels avec un bonus supplémentaire sous la forme de services supplémentaires ou de produits à prix réduit.

Prenons un exemple. Vous pouvez créer un forfait de 10 réservations pour le prix de 8 pour motiver votre client à en acheter davantage. Vous pouvez également créer un forfait comprenant vos services les plus populaires avec remise, puis y ajouter d'autres services nouveaux / moins populaires, afin de les promouvoir. Si vous vendez certains produits, vous pouvez également les regrouper avec vos services les plus populaires.

De la même manière que toutes nos autres fonctionnalités vedettes de SimplyBook telles que les abonnements et les cartes-cadeaux, les forfaits peuvent être achetés par vos clients à partir de la page de réservation ou directement à partir de l'interface d'administration. Si vous utilisez notre fonctionnalité PDV, vous pouvez également vendre des packages à partir de cette interface.

Vos clients peuvent facilement utiliser les forfaits. Après en avoir acheté un, ils peuvent réserver des services, acheter des produits et "payer" avec leur forfait. S'ils souhaitent ajouter un produit ou un service, non inclus dans le forfait, ils peuvent payer en ligne comme d'habitude.

Toutes les informations relatives aux forfaits achetés sont soigneusement conservées et peuvent être facilement consultées dans nos interfaces de rapport.

Voir les informations détaillées dans notre centre de support.

Simplifiez-vous la vie en acceptant les paiements, en ligne et sur place. Avec notre fonction personnalisée PDV facile à utiliser, vous pouvez accepter des espèces, des cartes de crédit / débit ainsi que des cartes-cadeaux.
Par exemple, votre client a réservé un service en ligne puis vient payer, vous trouvez la réservation et confirmez le paiement. Pour les nouveaux clients sans rendez-vous, vous pouvez créer un rendez-vous directement à partir de l'interface du point de vente et procéder à partir de là.

Vous pouvez utiliser la solution SimplyBook.me PDV avec votre lecteur de carte de poche, votre caisse et votre imprimante de tickets de caisse pour une expérience de paiement professionnel pour vos clients. Vous pouvez choisir parmi de nombreuses options matérielles auprès de votre prestataire de paiement.

Le système est optimisé pour les iPad, les tablettes Samsung et tous les appareils mobiles, mais fonctionne également parfaitement avec les ordinateurs portables et les PC.

Consultez la liste des fonctionnalités que vous obtiendrez avec notre application autonome de point de vente :

• Acceptez les paiements : en espèces, par carte, par cartes-cadeaux ou payer plus tard
• Gérez les réservations et les achats effectués en ligne et sur site
• Créez et enregistrez des réservations et des ventes pour les visiteurs
• Vendez des produits, des services complémentaires, des abonnements, des cartes-cadeaux
• Appliquez des codes promos au paiement
• Connectez-vous à des scanneurs et numérisez des codes à barres de produits

Dans l’interface principale de l’administrateur, de nombreux outils vous permettent d’analyser les performances de vos ventes au point de vente; des rapport Insights, des rapports sur les ventes et des rapport sur le client.

If you are selling services and products, this feature is a must-have.
It allows you to collect payments upfront, upon booking, so you and your client don't have to worry about payment after the service is over. Incurring payments beforehand has been proven to reduce no-shows significantly.

You can accept payments via popular online payment processors such as Stripe, PayPal, and Square. Look at our full list of payment providers.
Even if you only accept offline payments such as cash or wire transfers, adding prices to your services allows you to better keep track of your business. You can monitor your most profitable services, analyse your company's productivity and play with other interesting KPIs.

Accept payment feature is also important if you want to use other custom features to enhance your business such as organise sales campaigns, sell gift cards and memberships, offer your clients to purchase related products upon bookings and more. Please check our tutorial here on how to set it up.

Voulez-vous que vos clients locaux potentiels vous retrouvent sur la première page de leur recherche Google ? Les entreprises disposant d'un profil Google Business complet figureront en haut de la liste des résultats locaux. L’intégration entre SimplyBook.me et Google My Business vous permet d’importer les coordonnées, les horaires de travail et surtout un lien vers votre site de réservation, depuis votre plateforme SimplyBook.

Vous pourrez atteindre des clients potentiels en utilisant les trois services Google Search, Google Assistant et Google Maps, ce qui augmentera considérablement le nombre de visiteurs potentiels. Grâce à la localisation précise de votre entreprise sur Google Maps, vos clients peuvent même obtenir un itinéraire pour se rendre au site de votre entreprise.

L’intégration de votre système de réservation avec Google Business est transparente et entièrement automatisée. Vous n'avez plus qu'à vérifier et confirmer les suggestions du système telles qu'elles sont expliquées dans le guide de notre centre de support.

N'hésitez pas à tirer parti de l'excellent outil marketing fourni par Google !

With the iOS and Android admin apps you can manage your day-to-day activities on the go. The app is very simple and easy to manage and gives you access to the basic most used daily function. It does not include all settings possibilities, so for setting up the system you will need to go on the mobile version of SimplyBook.me or even better on your desktop.

What the admin app offers is the following:

• Get a push notifications when you receive a new booking, booking change or cancellation.
• Add new clients and bookings on the go.
• Each member of your team can have role-appropriate access and can download the right app for their mobile. They will log in with the same details as they use for the desktop admin user interface.

Click here to see how to download and use the Admin App.

Here are the links to the iOS and Android apps.

The Client app is available for all paying SimplyBook.me users who use the client login feature. If you have a premium subscription, you can personalise it with your business logo and brand colours. Ask your clients to access your booking website on a mobile device, and from there you can invite them to download the app on their mobile.

It’s as simple as that!With the client app, your clients can:

• Book, reschedule and cancel appointments
• See upcoming bookings, booking history and past invoices
• Purchase packages, gift cards and memberships
• Access tickets online/offline (if you issue tickets)
• See company information
• See contact details: phone number, email address and location
• Get push notifications for booking confirmations, reminders and changes (Android only)
• Edit their profile information

Please note:

• Only users with the "Client login" custom feature can offer their clients the app because users will need to identify themselves with their login details before entering the app.
• iOS clients (iPhone + iPad) will need to use the Safari browser when visiting your booking website on their mobile; otherwise, the page will not invite them to download the app.
• iOS clients will not receive push notifications via the app.

Read more about the client app here

Envoyez à vos clients et à votre personnel des e-mails professionnels avec votre propre branding personnalisable, des liens et des boutons. Cette fonctionnalité personnalisée vous donne accès à notre éditeur HTML où vous pouvez facilement glisser-déposer différents blocs de contenu, ajouter des images, du texte, des coordonnées, etc.

Vous pouvez également choisir parmi une gamme de modèles d'e-mails au design professionnel prêts à être utilisés.