Oversikt over våre retningslinjer for personvern

Vår tilnærming til personvernet ditt

Når du bruker SimplyBook.me Ltd offisielle nettsted (underlagt våre vilkår og betingelser for nettstedet) og våre tjenester (underlagt våre vilkår og betingelser), stoler du på oss med dine personlige data. Det er sant at vi behandler mange forskjellige data, og derfor er vår forpliktelse til å ivareta din tillit til oss vårt mål.

For å forstå hvordan vi oppnår dette, ber vi deg lese dette dokumentet nøye, der vi forklarer vår personvernpraksis. Du vil forstå hvordan vi samler inn, bruker og noen ganger deler personopplysningene dine, og hva du kan gjøre med dem, alltid med det formål å gi deg en optimal tjeneste.

Vennligst les dette dokumentet sammen med oversikten over vår databehandleravtale og den signerte versjonen her, samt våre vilkår og betingelser.

  • 01

    DATAINNSAMLING:

    Hvilke personopplysninger samler vi inn?

    • opplysninger du gir oss ved registrering og ved bruk av vårt system, som navn, e-postadresse, adresse osv;

    • data som opprettes når du bruker våre tjenester, slik som din IP-adresse, nettlesertype og annet.

  • 02

    DATABEHANDLING:

    Hvordan bruker vi personopplysningene dine?

    • For å kunne tilby deg enestående tjenester;

    • Gjør nettstedet vårt bedre og mer effektivt;

    • Tillat deg å samhandle der det er mulig;

    • Gi deg støtte ved behov;

    • For forskning og utvikling.

  • 03

    DATADELING:

    Hvem deler vi personopplysningene dine med?

    • Som en del av team.blue-gruppen, med våre tjenesteleverandører når det er nødvendig;

    • med andre personer som våre entreprenører og konsulenter) og selskaper som leverandører av betalingssystemer vi samarbeider med, se avsnittet Deling av dine personopplysninger nedenfor.

    Se vår DPA for mer informasjon.

  • 04

    DATA STORAGE:

    Hvor lagres personopplysningene dine?

    We are a company based in Cyprus and store your personal data worldwide, depending on the location of your business. For EU based businesses though your data including backups is stored in the EU, it may be transferred outside the EU. See more information under Where is your personal data stored?

  • 05

    DINE RETTIGHETER SOM REGISTRERT:

    Hvilke rettigheter har du som registrert?

    • Be om en kopi av personopplysningene dine, be om at vi endrer noe som er inkludert i personopplysningene dine, fordi det er feil;

    • Be om at vi sletter personopplysningene dine helt eller delvis;

    • Begrense oss til eller be oss om å stoppe behandlingen av dine personopplysninger fullstendig;

    • Be om at vi utleverer personopplysningene dine til et annet selskap;

    • Ta tilbake samtykket du har gitt oss til å behandle personopplysningene dine.

    • Hvis du befinner deg utenfor EU eller EØS og GDPR ikke gjelder, er det en egen seksjon for dine rettigheter.

Retningslinjer for personvern for SimplyBook.me LTD

I. Innledning

Dette er personvernreglene til SimplyBook.me Ltd som forklarer hvordan vi overholder den generelle databeskyttelsesforordningen (EU) 2016/679 ("GDPR") og andre nasjonale og internasjonale gjeldende lover og forskrifter i all vår forretningsdrift.

Vi har iverksatt egnede tiltak og registreringer som viser at vi overholder GDPR, og vi kan derfor ta ansvar for behandlingen av personopplysningene dine. Respekt for prinsippene i GDPR (lovlighet, rettferdighet og åpenhet, formålsbegrensning, dataminimering, nøyaktighet, lagringsbegrensning, integritet og konfidensialitet (sikkerhet) og ansvarlighet) er hovedmålet i all vår forretningsvirksomhet som involverer behandling av personopplysninger.

II. Vår informasjon

Vi er SimplyBook.me Ltd og tilbyr en avtalebestillingsløsning inkludert et bredt spekter av funksjoner som markedsførings- og markedsføringssystem, salgssystem og klientkontaktsystem (samlet "Tjenestene"). Du kan sjekke våre vilkår og betingelser, som inneholder flere detaljer om våre tjenester og våre juridiske forpliktelser, sammen med vår oversikt over databehandlingsavtalen og den signerte versjonen her.

For å overholde kravene i GDPR må vi informere deg om at vi er " behandlingsansvarlig", og at vi tar beslutninger om dine personopplysninger når du besøker vårt offisielle nettsted: www.simplybook.me og andre undernettsteder som drives av oss i samsvar med våre vilkår og betingelser for nettstedet som du godtar.

For dette dokumentet og alle formål for beskyttelse av personvern og personopplysninger, er vår informasjon og kontaktinformasjon som følger nedenfor:

III. Informasjon vi samler inn om deg

Når du besøker nettstedet vårt og ønsker å bruke tjenestene våre, må vi, i henhold til våre vilkår og betingelser, samle inn ulike opplysninger om deg. I denne delen av dokumentet forklarer vi kategoriene og, der det er nødvendig, kilden til de spesifikke personopplysningene vi behandler. Vi forklarer også hvorfor vi har behov for å samle inn og bruke personopplysningene, samt det rettslige grunnlaget for vår behandling.

Bruksdata

Dataene omfatter informasjon knyttet til bruken av dette nettstedet og systemet vi tilbyr: selskapsinformasjon, IP-adresse, geografisk plassering, nettlesertype og -versjon, operativsystem, henvist kilde, lengden på besøket og sidevisninger og navigasjonsveier på nettstedet, samt informasjon om tidspunkt, hyppighet og mønster for bruken av systemet ditt.

  • Kilde:

    System for analytisk sporing som Google Analytics og lignende.

  • Formål:

    Forstå hvilke undernettsteder som passer for deg og gi deg mer informasjon om det, forbedre tjenestene våre og tilby deg bruksforslag som kan passe til dine behov.

  • Juridisk grunnlag:

    Legitime interesser ➝ overvåking og forbedring av nettstedet, systemet, kundeservicen og systemtjenestene våre.

Kontodata

Dette er informasjonen du gir oss når du registrerer deg for en konto, oppretter eller endrer profilen din, angir preferanser, registrerer deg for eller foretar kjøp gjennom systemet: navn, kontakt-e-postadresse, profilbilde, biografi, andre detaljer til profilinformasjonen din som skal vises på tjenesteleverandørprofilen din eller på bedriftsprofilen din i systemet vårt, slik at kundene dine kan bestille tjenester hos deg.

Vær oppmerksom på at vi må holde styr på dine preferanser når du velger spesifikke innstillinger.

  • Kilde:

    Du, din arbeidsgiver eller brukeren som setter opp systemet for sine personlige eller bedriftens behov.

  • Formål:

    Drift av nettstedet vårt, levering av tjenestene våre, ivaretakelse av sikkerheten på nettstedet og tjenestene våre, opprettholdelse av sikkerhetskopier av databasene våre og bruk for å kommunisere med deg.

  • Juridisk grunnlag:

    Berettigede interesser og kontraktsforpliktelser ➝ gi deg systemtjenestene våre slik at du kan vise informasjonen din og selge tjenester og produkter.

Data om brukerens klienter

Dette er informasjonen som legges inn i systemet fra brukerens kunder når de bruker programvaren til å foreta en bestilling, for eksempel navn, etternavn, e-postadresse osv.

  • Kilde:

    Du, din arbeidsgiver eller brukeren som setter opp systemet for sine personlige eller bedriftens behov.

  • Formål:

    Utnytte systemet slik at kundene dine effektivt kan bestille avtaler på nettet med de tjenesteleverandørene de har valgt.

  • Juridisk grunnlag:

    Legitime interesser og kontraktsforpliktelser ➝ muliggjør god drift av systemet og tjenestene.

Tjenesteleverandørens data

Når du inkluderer personopplysninger om tjenesteleverandørene dine i kontoen din: navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, profilbilder og andre detaljer som legges til i tjenesteleverandørens profil.

Denne spesifikke informasjonen vil være tilgjengelig på brukerens bestillingsside, levert av oss, på en widget som kan settes inn på brukerens egen nettside, på brukerens profiler på sosiale medier, på våre katalogsider der alle systembrukere vises, med mindre de spesifikt velger å ikke bli vist der.

  • Kilde:

    Den registrerte og den behandlingsansvarlige

  • Formål:

    Foreta en bestilling og bruk tjenestene som tilbys av brukeren.

  • Juridisk grunnlag:

    legitime interesser og kontraktsforpliktelser ➝ muliggjør riktig drift av systemet og tjenestene.

Publikasjonsdata

Informasjon som du oppretter for dine tjenester som kan bestilles, produkter som er til salgs, kampanjer eller som bedriftsinformasjon.

Du erkjenner at personopplysninger som du sender inn for publisering gjennom vårt system eller våre tjenester om deg, ditt selskap, tjenesteleverandører, produkter, kampanjer, tjenester eller relaterte ting, kan være tilgjengelige via Internett over hele verden. Vi kan IKKE forhindre andres bruk (eller misbruk) av slike personopplysninger.

  • Kilde:

    Du, din arbeidsgiver eller brukeren som setter opp systemet for sine personlige eller bedriftens behov.

  • Formål:

    Drift av systemet slik at kundene effektivt kan bestille timeavtaler på nettet, kjøpe produkter og lese om virksomheten og tjenestetilbudet ditt.

  • Juridisk grunnlag:

    Legitime interesser og kontraktsforpliktelser - muliggjør god drift av systemet og tjenestene.

Forespørselsdata

Informasjon som finnes i enhver forespørsel du sender til oss via e-post eller direkte support vedrørende systemet og våre tjenester.

  • Kilde:

    Du eller brukeren som setter opp systemet for sine personlige eller bedriftens behov, eller dine kunder.

  • Formål:

    Analysere brukernes problemer og hjelpe dem med å løse dem, samt forbedre systemet der det er relevant.

  • Juridisk grunnlag:

    Legitime interesser ➝ muliggjør god drift av systemet og tjenestene.

Transaksjonsdata

Informasjon om transaksjoner, herunder kjøp av varer og tjenester, som du inngår med oss og/eller via nettstedet vårt: kontaktopplysninger og transaksjonsdetaljer.

  • Kilde:

    Du som registrert.

  • Formål:

    Levere innkjøpte varer og tjenester og føre korrekte registre over disse transaksjonene.

  • Juridisk grunnlag:

    Juridisk forpliktelse - korrekt regnskapspraksis.

Vi bruker vårt eget Notando Accounting System for denne behandlingen og kjører dette på våre egne dedikerte servere i EU. Vi må oppbevare alle faktureringsdata som inneholder dine kjøp, navn, adresse og e-post i 7 år av hensyn til økonomisk rapportering og merverdiavgift.

Informasjon om selskapet

Når du inkluderer informasjon om bedriften din i bedriftsprofilen i systemet, tilbyr vi: navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, profilbilder og andre detaljer som du legger til i bedriftsprofilen din.

Denne spesifikke informasjonen vil være tilgjengelig på ditt bestillingsnettsted, levert av oss, på en widget som kan settes inn på brukerens eget nettsted, på brukernes profiler på sosiale medier, på våre katalognettsteder der alle systembrukere vises, med mindre de spesifikt velger å ikke bli vist der.

  • Kilde:

    Du, din arbeidsgiver eller brukeren som setter opp systemet for sine personlige eller bedriftens behov.

  • Formål:

    Du, din arbeidsgiver eller brukeren som setter opp systemet for sine personlige eller bedriftens behov.

  • Juridisk grunnlag:

    Legitime interesser og kontraktsforpliktelser ➝ muliggjør god drift av systemet og tjenestene.

Varslingsdata

Informasjon som du gir oss for å kunne abonnere på våre e-postvarsler og/eller nyhetsbrev.

  • Kilde:

    Du som registrert.

  • Formål:

    Vi sender deg relevante varsler og/eller nyhetsbrev for å informere deg om endringer i systemet og hvordan du kan få mest mulig ut av å bruke SimplyBook.me.

  • Juridisk grunnlag:

    Samtykke ➝ til å motta spesifikk informasjon fra oss, som kan trekkes tilbake når som helst ved å kontakte oss.

Korrespondansedata

Informasjon som finnes i eller er relatert til all kommunikasjon som du sender til oss.

  • Kilde:

    Du som registrert.

  • Formål:

    Kommunisere med deg og føre registre.

  • Juridisk grunnlag:

    Legitim interesse ➝ god administrasjon av nettstedet vårt og virksomheten vår og kommunikasjon med brukerne.

I tillegg til det spesifikke rettslige grunnlaget for behandling av personopplysningene dine som er nevnt ovenfor, kan vi ha behov for å behandle personopplysninger for våre legitime interesser og som nedenfor:

for fastsettelse, utøvelse eller forsvar av rettskrav, enten dette skjer i forbindelse med en rettssak eller i en administrativ eller utenrettslig prosedyre;

for å beskytte våre forretningsinteresser mot risiko og skaffe eller opprettholde forsikringsdekning, håndtere risikoer eller innhente profesjonell rådgivning.

IV. Hvor vi lagrer informasjonen din?

Personopplysningene dine lagres på servere i tre anerkjente datasentre i Canada, Frankrike og Singapore, som alle oppfyller APSAD-standardene R82 og R81 og arbeider i henhold til ISO/IEC 27001-standarden. Se hvordan vi alltid prioriterer informasjonssikkerhet her.

For våre bedriftskunder tilbyr vi dedikerte servere i Canada, Storbritannia, Australia og Belgia eller andre steder, med forbehold om tilgjengelighet og tilleggskrav og juridiske forpliktelser.

Ta kontakt med oss for å finne ut mer om dette

V. Hvor lenge vi oppbevarer informasjonen din?

Vi må overholde flere juridiske forpliktelser i forbindelse med oppbevaring og sletting av personopplysninger. Derfor vil vi i alle tilfeller kun oppbevare opplysningene dine i den perioden som er nødvendig for de formålene med behandlingen som er angitt her, i samsvar med prinsippet om "datalagring" i GDPR. Dette betyr at så lenge du er bruker av systemet vårt, kan du når som helst redigere disse opplysningene og be om at de slettes ved å avbryte bruken av systemet. Siden vi tar sikkerhetskopier av alle databaser i opptil 30 dager, kan disse dataene fortsatt eksistere i opptil 30 dager på serverne våre, før de blir slettet.

VI. Personvern ved design og som standard

Vi har iverksatt "egnede tekniske og organisatoriske tiltak" for å følge personvernprinsippene på en effektiv måte og ivareta individuelle rettigheter. Vi vil gjennomføre en vurdering av personvernkonsekvenser ("DPIA") når det kreves i henhold til GDPR, for å identifisere og minimere databehandlingsrisikoen ved et prosjekt.

  • Security icon

    Sikkerhet

    I tillegg utgjør alle våre sikkerhetstiltak en del av det overordnede styringssystemet for informasjonssikkerhet ("ISMS") til SimplyBook.me Ltd, i tråd med ISO/IEC 27001-standarden.

  • Hipaa icon

    Personvern for medisinske opplysninger / Beskyttet helseinformasjon

    Du kan laste opp via notater til kontoen din visse medisinske data eller beskyttet helseinformasjon (som definert i Health Insurance Portability & Accountability Act av 1996, "HIPAA").

    I forbindelse med levering av SimplyBook.me-programvaren og -tjenestene våre kan vi ha begrenset tilgang til denne typen informasjon, og vi må overholde gjeldende HIPAA-forskrifter som forretningsforbindelse.

    Ta en titt på hvordan vi er HIPAA-kompatible her

Les mer om vår sikkerhetstilnærming

VII. Deling av dine personopplysninger

For å kunne fungere effektivt som et selskap og tilby feilfrie tjenester, produkter og funksjoner, må vi dele noen av personopplysningene dine. Delingen er begrenset til det omfanget som kreves for de spesifikke formålene og i den perioden som er nødvendig for å sikre vår forretningsdrift. Derfor vil ikke tjenestene våre til deg bli satt i fare, og rettighetene dine vil ikke bli krenket.

(a) Deling for levering av våre andre tjenester/produkter:

SimplyMeet.me Programvareløsning

Vi er eierne og tilbyr deg SimplyMeet.me online møteprogramvareløsning som gjør det mulig for deg å organisere møtene dine. Sjekk ut den offisielle nettsiden til SimplyMeet me her for relevante juridiske dokumenter.


SBPay Basic & Pro

SPBay-løsningen tilbys til brukere som er underlagt våre vilkår og betingelser, og kompletterer vår tilpassede funksjon "Godta betalinger".

For å kunne tilby SBPay i begge versjoner vil vi samle inn og lagre: alle behandlingstransaksjonsdata, tidspunkt, navnet på din kunde, beløp, varen som kjøpes, om den er tilbakevendende eller ikke, IP-adresse og betalingsbehandler knyttet til transaksjonen.

Merk at vi ikke lagrer fullstendig kredittkortinformasjon - for å unngå identifisering av kortets eier.

Dataene er lagret: Tyskland (EU) på Google Cloud.


Bestillingsside

SimplyBook.me Ltd er eier og operatør av Booking.Page ("katalogen"), som ligger i Storbritannia hos OVH - les mer om OVHs sikkerhetsstandarder Infrastructure & Software.

Vi har inngått SCC for denne behandlingsaktiviteten og må informeres om at når du eksplisitt tillater publisering av din bedriftsinformasjon, tjenesteleverandørdata og publiseringsdata, inkludert bedriftsanmeldelser på Booking.Page, samtykker du eksplisitt til å overføre disse dataene utenfor EØS, og med forbehold om bestemmelsene i dette dokumentet.

(b) Dele som en del av team.blue-gruppen:

SimplyBook.me er en del av team.blue Group, og vi kan dele personopplysninger om våre brukere med andre enheter i konsernet, underlagt bestemmelsene i vårt interne rammeverk for global datadeling.

Team.blue Group, som består av flere varemerker og datterselskaper, kan forbedre koordineringen og ressursallokeringen ved å dele data internt. Dette muliggjør et mer effektivt samarbeid om produkt-, kampanje- og kundeserviceforbedringer. Personopplysninger kan deles mellom selskapene i team.blue Group for markedsføringsstatistikk, intern administrasjon og rapporteringsformål, men bare i den mengden som er nødvendig for den tiltenkte bruken og med passende beskyttelsestiltak på plass for å forhindre uautorisert tilgang eller utlevering.

(c) Deling med underbehandlere:

We have appointed sub-processors with which we will share your personal data such as:

utnevnte tjenesteleverandører, forretningspartnere og tredjepartsleverandører som hjelper oss med å levere tjenestene våre

juridiske myndigheter, tilsynsorganer og andre tredjeparter når dette er påkrevd ved lov.


Alle databehandlingsaktiviteter med parter som befinner seg innenfor EU og EØS, er underlagt bestemmelsene i GDPR og de respektive databehandlingsavtalene.

Når vi overfører dine personopplysninger til et land som ikke ligger i EU eller EØS:

vi vil kontrollere og sikre at spesifikke juridiske mekanismer og garantier er på plass: og slik oss "adekvatbeslutning" for denne jurisdiksjonen, inngåtte "Standard Contractual Clauses" ("SCC") eller annet;

vi følger den siste utviklingen i loven og støtter oss ikkePrivacy Shield, men på Data Privacy Framework, i den grad det er aktuelt og gyldig;

for vår forretningsvirksomhet som innebærer overføring av personopplysninger fra Den europeiske union ("EU") og/eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet ("EØS") til Storbritannia, støtter vi oss på Europakommisjonens avgjørelse datert 28. juni 2021 (se mer informasjon her).

Du finner en liste over underdatabehandlere som en del av vår DPA på nett her.

Hvis denne listen endres, vil vi varsle deg om dette, og du kan sende inn eventuelle innsigelser via e-post til legal@simplybook.me innen 15 dager.

VIII. Informasjonskapsler og tredjepartsteknologier (statistikk og analyse)

Generelle uttalelser:

a) For sikkerhetsformål og oppdagelse av uredelig oppførsel har SimplyBook.me Ltd implementert et automatisert kontrollsystem, som bruker informasjonskapsler og andre lignende sporingsteknologier, for å spore og analysere viss oppførsel fra brukerne på nettstedet, knyttet til deres IP-adresser og andre personopplysninger knyttet til surfing på nettstedet. Konsekvensen av slik behandling er at hvis en besøkende forsøker å bedrive uredelig oppførsel på nettstedet, for eksempel for å dra nytte av samme kampanje flere ganger uten å ha rett til å gjøre det, forbeholder SimplyBook.me Ltd seg retten til å ekskludere en slik person fra kampanjen eller å iverksette andre passende tiltak for egen beskyttelse.

b) Analyseaktiviteter ved hjelp av sporing gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier, med sikte på å verifisere og måle kvaliteten og effektiviteten til SimplyBok.me Ltd's online reklamekampanjer, for å forbedre ytelsen til disse kampanjene, samt tjenestene som tilbys av SimplyBook.me Ltd.

c) SimplyBook.me Ltd bruker informasjonskapsler for funksjonelle og statistiske formål, for å oppdage uredelig oppførsel og for å måle effektiviteten av reklamekampanjer og tjenester.

Informasjonskapsler

Som de fleste nettsteder bruker vi informasjonskapsler, og vi ønsker her å presisere at informasjonskapsler vanligvis ikke inneholder informasjon som identifiserer en bruker personlig, men personlig informasjon som vi lagrer om deg, kan være knyttet til informasjonen som er lagret i og innhentet fra informasjonskapsler. Hvis du vil vite mer, finner du alt i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

Statikk og analyse

For å kunne forbedre nettstedet og produktet vårt bruker vi verktøy for statistikk og analyse for å få en nøyaktig oversikt over hvordan besøkende samhandler med systemet og nettstedet vårt, slik at vi kan gjøre det bedre. Merk at der det er mulig, aktiverer vi relavante innstillinger i verktøyene vi bruker og nevner nedenfor, for å minimere personopplysningene vi behandler.

Google Analytics: en nettanalysetjeneste levert av Google Ireland Limited ("Google") som gjør det mulig for oss å spore og undersøke bruken av nettstedet vårt og få rapporter om aktiviteter og dele dem med andre Google-tjenester.

You can learn more by consulting Google’s official documentation and Google Analytics Opt-out Browser Add-on Download Page.

Matomo (tidligere Piwik): en analysetjeneste levert av InnoCraft, et webanalyseverktøy med åpen kildekode, for å spore og analysere besøk på nettstedet vårt. Matomo samler inn data som IP-adresser (anonymisert), nettleserinformasjon og besøkte sider. Dette hjelper oss med å forstå hvordan du samhandler med nettstedet vårt og administrasjonsgrensesnittet for kontoen din, og hjelper oss dermed med å forbedre opplevelsen din.

Besøk Matomos nettsted for mer informasjon: https://matomo.org/gdpr-analytics/.

Leadinfo: en leadgenereringstjeneste levert av Leadinfo B.V., Rotterdam, Nederland, som gjenkjenner besøk av selskaper på nettstedet vårt basert på IP-adresser og viser oss relatert offentlig tilgjengelig informasjon, for eksempel firmanavn eller adresser. I tillegg plasserer Leadinfo to førsteparts informasjonskapsler for å gi innsyn i hvordan våre besøkende bruker nettstedet vårt, og verktøyet behandler domener fra oppgitte skjemainnganger (f.eks. "leadinfo.com") for å korrelere IP-adresser med selskaper og for å forbedre sine tjenester.

For ytterligere informasjon, vennligst besøk www.leadinfo.com. På denne siden: www.leadinfo.com/en/opt-out har du mulighet til å melde deg ut. I tilfelle du velger å trekke deg, vil dataene dine ikke lenger bli brukt av Leadinfo.

IX. Direkte markedsføringskommunikasjon

For å kunne kontakte deg i markedsførings- og reklameøyemed må vi ha ditt klare samtykke og også informere deg om hvordan vi vil behandle personopplysningene dine for disse formålene. Ved å klikke på "motta oppdateringer for markedsføring og salgsfremmende formål" under registreringsprosedyren, samtykker du derfor herved og tillater oss å bruke personopplysningene dine og kontakte deg via e-post, SMS eller direktemeldinger, for eksempel via WhatsApp.

Personopplysningene dine for markedsførings- og kommunikasjonsformål lagres kun i vår interne database, og vi deler ikke personopplysningene dine med tredjeparter med mindre de opptrer som våre tjenesteleverandører og er en del av vår forretningsvirksomhet. Dette betyr at vi har etablert et samarbeid som er beskyttet av bestemmelser om databeskyttelse og personvern.

For brukerkommunikasjon knyttet til systembruk bruker vi en egenvert versjon av markedsføringsautomatiseringsverktøy for å unngå ekstern tilgang til brukerdataene våre. Derfor sporer vi brukerens handlinger i systemet vårt og sender passende e-post- og systemmeldinger for å hjelpe til med bruken, der brukerne har tillatt oss å kommunisere med dem ved å krysse av i boksen for markedsføringskommunikasjon under registreringen.

Som en del av vår markedsføringsinnsats og i SimplyBook.me Ltd. sin legitime interesse, kan vi sende markedsførings-e-poster eller tekster som markedsfører lignende produkter eller tjenester til våre kunder, i samsvar med unntaket for soft opt-in. Dette unntaket tillater oss å kontakte våre eksisterende kunder med tilbud om produkter eller tjenester som ligner på de de tidligere har kjøpt fra oss.

I alle tilfeller vil personopplysningene dine bli behandlet i henhold til våre instruksjoner som behandlingsansvarlig for opplysningene dine og i samsvar med bestemmelsene i disse retningslinjene. Vi bruker ikke plattformer for markedsføringsautomatisering og utfører ingen automatisert behandling av dine personopplysninger.

Avmeldingsalternativet er tilgjengelig i all vår kommunikasjon i markedsføringsøyemed.

X. Dine rettigheter

Du er en "registrert person" i henhold til bestemmelsene i GDPR og har rettighetene nedenfor som du fritt kan utøve:

retten til tilgang;

retten til beriktigelse;

retten til sletting;

retten til å begrense behandlingen;

retten til å motsette seg behandling;

retten til dataportabilitet;

retten til å klage til en tilsynsmyndighet;

retten til å trekke tilbake samtykke.

Hvis du ønsker å benytte deg av noen av dine rettigheter, vennligst kontakt oss via e-post dpo@simplybook.me eller UKRepresentative@simplybook.me.


Les avsnittet nedenfor hvis du befinner deg utenfor EU eller EØS og GDPR ikke gjelder.

Brukernes rettigheter i Sveits er i tråd med den sveitsiske føderale loven om databeskyttelse (FADP) og bestemmelsene i denne, og omfatter: tilgang til personopplysninger; rett til å protestere mot behandlingen av personopplysningene (som også gir brukerne mulighet til å kreve at behandlingen av personopplysninger begrenses, at personopplysninger slettes eller tilintetgjøres, og at spesifikk utlevering av personopplysninger til tredjeparter forbys); rett til å få utlevert personopplysninger og få dem overført til en annen behandlingsansvarlig (dataportabilitet); rett til å be om at uriktige personopplysninger korrigeres.

Rettighetene til brukere i Brasil er i tråd med "Lei Geral de Proteção de Dados" (LGPD) og bestemmelsene her.

Rettighetene til brukere i USA er i tråd med California Consumer Privacy Act of 2018" (CCPA), som oppdatert av California Privacy Rights Act (CPRA) (samlet "CCPA / CPRA") og Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), i den grad det er relevant og gjeldende for forretningsdriften til SimplyBook.me.

SimplyBook.me Ltd DOES NOT sell or share the personal information of its Users and the above rights can be exercised by respective individuals via contact details provided above and free of charge and/or to the extent applicable via your Account, subject to certain conditions and exceptions, to the extent SimplyBook.me Ltd must comply with the relevant law/regulation. The provisions above supersedes any other possibly divergent or conflicting information contained herein.

XI. Endringer i våre retningslinjer for personvern

Vi kan når som helst endre dette dokumentet for å gjenspeile endringer i loven eller vår praksis. Hold øye med nettstedet vårt for eventuelle oppdateringer. Hvis vi gjør større endringer i dette dokumentet, vil vi informere deg om det.

Siste oppdatering: 25/09/2024

Versjon: 3.1

Tidligere versjon tilgjengelig her