Would you like your clients to book appointments using natural voice commands? With this custom feature, your clients can speak to an AI assistant that understands their requests and helps them select the right service, time, and provider. This creates a fast and intuitive booking experience, especially for clients on the go.

If you already have a website, you can easily add the AI Voice Booking widget to your site.

AI Voice Booking processes spoken requests, confirms details with the client, and completes the booking in your SimplyBook.me system. It reduces admin workload and makes scheduling more accessible for users who prefer speaking over typing.

All bookings made through AI Voice Booking will appear in your Calendar and booking reports like any other appointment. You can also add booking information to your notification messages for both client and provider.

For more details, check out our Help Center article on the AI Voice Booking feature.

Trenger du informasjon fra kundene dine ved bestilling? Med denne tilpassede funksjonen kan du stille kundene dine obligatoriske eller ikke-obligatoriske spørsmål eller tilby dem å legge igjen en kommentar. Dette hjelper leverandørene med å være forberedt og utføre jobben sin enda bedre.

Eksempler på inntaksskjemaer kan være følgende:

• en lege ønsker kanskje å legge til et felt for fødselsdato og en obligatorisk avkrysningsboks for samtykke til behandling;
• en privat språklærer vil gjerne at kunden skal velge sitt nåværende kunnskapsnivå i en rullegardinmeny.

Men hvis du ønsker å tilby ytterligere behandling i løpet av en tjeneste, og ta betalt for det, for eksempel legge til en styling etter en hårklipp, kan du prøve vår funksjon for tjenestetillegg.

Alle svarene på inntaksskjemaene vises i hver enkelt booking, både i kalendergrensesnittet og i den detaljerte bookingrapporten. Du kan også legge dem til i varslingsmeldinger som sendes til kunden og leverandøren.

For mer informasjon, se vår Hjelpesenter-artikkel om funksjonen Inntaksskjemaer.

Driver du virksomheten din på mange steder? I så fall er denne funksjonen et must! Med den tilpassede funksjonen Multiple Locations kan du opprette flere nettsteder, på forskjellige adresser, i forskjellige byer eller til og med i andre land. Legg til kontaktpersoner, bilder av kontoret og annen nødvendig informasjon - la kundene dine velge det stedet som passer dem best.

Kategorisering av leverandører ved hjelp av stedsfunksjonen kan også være en utmerket måte å gjøre bestillingsprosessen mer strømlinjeformet på. Du kan til og med bruke den hvis alle tjenestene dine er samlet på ett sted. Hvis du har mange tilbydere, kan det være lurt å kategorisere dem etter en bestemt egenskap ved arbeidet deres, for eksempel morgenpersonale og kvelds-/helgepersonale. Kanskje du ønsker å kategorisere stylistene dine som junior- og erfarne spesialister.

Vi anbefaler på det sterkeste at du prøver ut vår Google Business-integrasjon. Kundene kan enkelt finne tjenestene dine på Google når de søker etter lignende tjenester "i nærheten" - direkte fra Google-kartet.

Hver tjeneste har vanligvis sin leverandør: en frisør, en lærer, en lege er alle eksempler.

Vi har skapt tjenesteleverandører med fleksibilitet i tankene: De kan ha personlige timeplaner, fridager og ferier, uavhengig av de generelle åpningstidene til bedriften eller organisasjonen din. Du kan synkronisere en ansatts timeplan med hans eller hennes personlige kalender, Google eller Outlook.

Du kan koble tjenester til en bestemt tjenesteleverandør og definere hvor mange kunder hver tjenesteleverandør kan ta imot samtidig. Eller du kan la kundene bestille time hos den neste tilgjengelige tjenesteleverandøren ved å bruke den tilpassede funksjonen Any Employee Selector.

Hvis bedriften din er stor og har tjenesteleverandører fordelt på ulike steder, kan du legge til disse stedene på bestillingssiden slik at kundene kan velge ønsket sted.

Det finnes mange rapporter i systemet som lar deg overvåke de ansattes effektivitet og se hvor populære tjenestene de tilbyr, er. Du kan også gå gjennom de ansattes arbeids mengde for å sikre at du fordeler arbeidsmengden jevnt.

Alt som har med tjenester og tilhørende tidsplaner å gjøre, kan du gjøre med maksimal fleksibilitet. Du kan sette opp hver tjenesteplan separat med tilpassbar tilgjengelighet.

Du kan opprette en-til-en-tjenester eller klasser for flere deltakere. De kan bestille dem én og én, eller foreta en gruppebestilling.
Du kan også opprette spesielle typer tjenester, arrangementer som avholdes av og til, for eksempel en konferanse, et spesielt forelesningskurs osv.
Hvis konferansen er et tredagers arrangement, eller forelesningskurset omfatter fem forelesninger én gang i uken, kan du opprette det som en gjentakende tjeneste, og kundene vil kunne melde seg på alle forelesningene på én gang.

Hvis bedriften din tilbyr mange ulike typer tjenester, kan du gruppere dem i tjenestekategorier for å forenkle bestillingsprosessen og kundenes navigering.

Det er mulig å akseptere både online og offline betaling for alle tjenester, og rapportene våre hjelper deg med å holde oversikt over all aktivitet i virksomheten din.

Reserve with Google er en integrasjon med en Google-virksomhetstjeneste som gjør det mulig for folk å bestille direkte fra søkeresultatene gjennom Reserve with Google.
Det er et kraftig markedsføringsverktøy som hjelper deg med å fange potensielle kunder umiddelbart. Så snart potensielle kunder finner bedriften din på Google Søk, vil de kunne bestille time gjennom Reserve with Google-plattformen, som er standardisert og mobilvennlig. Partnerskapet mellom Reserve with Google og SimplyBook.me handler om å forenkle prosessen med å gjøre en bestilling for kundene dine og koble den til planleggingsprogramvaren din.
En annen fordel er å være synlig i Googles søkeresultater for bestemte tjenester. Blant de første alternativene for automatisk utfylling er "nær meg" et av de mest populære. Disse "[business/service] near me"-søkene har doblet seg i antall i løpet av de siste seks månedene. Følg med på de nyeste trendene for å bli betydelig mer synlig gjennom tjenester som Google Søk, Google Assistent og Google Maps.
Lær mer om hvordan Reserve med Google-tjenesten ser ut og føles på Googles offisielle nettsted.

Ved å bruke den tilpassede funksjonen Nyheter kan du holde kundene dine oppdatert og klar over hva som skjer. Du kan kalle det nyheter eller en blogg, men hold bookingsiden din frisk og dynamisk ved å informere kundene dine om hva som skjer i virksomheten din.

Å ha nyheter på nettstedet ditt vil også bidra til å tiltrekke seg nye kunder, besøkende vil se at nettstedet ditt er levende og at virksomheten din blomstrer. Du kan legge til nyheter om nylige hendelser, legge ut anbefalinger fra lojale kunder, legge til noen interessante tips og så videre. Veiledning tilgjengelig her.

Hvis du vil legge til enda mer informasjon på nettstedet ditt, kan du også prøve vår funksjon for egendefinerte sider.

Fotogallerifunksjonen kan gi liv til bookingsiden din med attraktive og relevante bilder! Du kan laste opp bilder av virksomheten din, tjenestene dine eller hva som helst som gjenspeiler virksomheten din best. En frisørsalong kan for eksempel vise et galleri av kreasjonene sine, før- og etterbilder, vakre bilder av salongen og smilende ansikter av de ansatte.

Selv ved å legge til generiske arkivbilder kan du få bookingsiden din til å virke mer profesjonell og engasjerende for besøkende. Du motiverer dem til å bestille hos din bedrift fremfor andre når de surfer rundt på nettet. Se instruksjonene her for hvordan du bruker denne tilpassede funksjonen.

Hvis du ønsker å ta imot bestillinger på nettet, og allerede har din egen nettside, kan du legge til bestillingsfunksjonalitet ved å bruke SimplyBook.me-widgeter. De er enkle å tilpasse og kan derfor passe perfekt inn i nettsidedesignet ditt.

Det finnes ulike typer widgeter: Du kan legge til en enkel iFrame-widget for å vise en liste over bookbare tjenester direkte på siden din. Alternativt kan du bruke widgeten Bookingknapp, som legger til en fin og ryddig bookingknapp på siden av nettstedet ditt, og ved å klikke på den vil kundene bestille tjenestene i et popup-vindu.

For å gjøre bestillingsfunksjonen enda bedre kan du legge til et kontaktskjema i widgeten din ved hjelp av widgeten "Kontakt- og bestillingsknapp". Du kan også opprette egendefinerte widgeter med forhåndsdefinerte steder, kategorier, tjenester eller leverandører, eller du kan få en egen widget med kundeanmeldelser. Hvis du trenger veiledning om widgeter for medlemskap, gavekort eller pakker, kan du kontakte vår Live Chat, der vi gjerne hjelper deg.

Det finnes også spesielle widgeter som gjør det mulig å integrere med sosiale nettverk:
her kan du lese om vår Facebook-integrasjon.

Hvis nettsidebyggeren din ikke fungerer med HTML/Javascript, har vi et annet alternativ - du kan legge til en enkel HTML-knapp som leder kundene dine til bestillingsnettstedet ditt.

Å legge til noen av widgetene krever ikke programmeringskunnskaper, du trenger bare å velge ønsket design, generere koden, lime den inn på nettstedet ditt, og så er det ferdig. Mer detaljerte instruksjoner om hvordan du gjør det for de spesifikke nettstedbyggerne som WordPress, Joomla og andre, finner du
her i hjelpesenteret vårt.

Trenger du å legge til et bestillingsalternativ på nettstedet ditt, men er du ikke en utvikler? Nå er det enkelt! Du velger bare ønsket design, genererer koden, limer den inn på nettstedet ditt, og så er det gjort. Kundene vil kunne bestille tjenestene dine mens de er inne på nettstedet ditt.
Du kan til og med lage egendefinerte widgeter med forhåndsdefinerte steder, kategorier, tjenester eller leverandører. Få en egen widget for kundevurderinger, og vi kan hjelpe deg med widgeter for medlemskap, gavekort eller pakker.

Med de ulike alternativene for tilpasset design er det enkelt å endre widgetens utseende slik at den passer til varemerket ditt.

Det er mulig å integrere bestillingsfunksjonaliteten i nettsteder som er bygget med Joomla, Wordpress, Site123 og mange andre. Her finner du trinnvise instruksjoner om hvordan du setter inn en widget.

Hvis du aktivt bruker sosiale medier til å representere og markedsføre bedriften din, kan Facebook-integrering være nyttig for deg.

Ved å registrere deg hos SimplyBook.me får du et dedikert bookingnettsted. Hvis du allerede har et bedriftsnettsted, kan du likevel integrere bestillingsfunksjonaliteten der ved hjelp av et av widgetalternativene.
Hvis du aktivt bruker sosiale medier til å representere og markedsføre virksomheten din, er vår Facebook & Instagram Booking-funksjon et must for deg.

Med Facebook- og Instagram-bookinger vil alle tjenestene dine bli oppført på bedriftens bedriftsside med Facebooks originale design, og de vil være søkbare via Facebooks eget søk. Ved å klikke på tjenesten, vil kunden din gå til bestillingsnettstedet ditt der de kan fullføre bestillingsprosessen.

Du kan også legge til en "Bestill nå"-knapp på Facebook- og Instagram-siden din, som også lenker til bestillingsnettstedet ditt.
Ingen programmeringsferdigheter er nødvendig, bare lim inn nettadressen til SimplyBook.me-bestillingsnettstedet ditt i Facebook-knappinnstillingene, og bestillingsfunksjonaliteten vil være synlig på Facebook-bedriftssiden din.

Her kan du se en trinnvis veiledning om hvordan du legger til bestillingsfunksjonaliteten på forskjellige sosiale medieplattformer.

Ønsker du å holde bookingnettstedet ditt og dine sosiale bilder dynamiske og friske? Med Instagrams fotodelingsfunksjon kan du laste opp bilder til Insta-kontoen din, og disse bildene vil automatisk vises på bookingnettstedet ditt. Praktisk når et bilde sier mer enn 1000 ord.

Det krever ingen spesiell innsats å bruke Instagram-bildedelingsfunksjonen. Du logger bare inn på Insta-kontoen din, og resten skjer automatisk. Hvis du allerede har for mange innlegg på Instagram-kontoen din, kan du angi hvor mange bilder som skal vises per side på bookingnettstedet ditt. For mer informasjon om hvordan denne funksjonen fungerer, kan du se på vårt hjelpesenter.

Vil du at bookingnettstedet ditt skal være et fullt funksjonelt nettsted med informative sider, blogg, nyheter og galleri? Se ikke lenger, SimplyBook.me har fått deg dekket.
Med funksjonen Egendefinert side kan du legge til flere sider på nettstedet ditt med fullt tilpassbart innhold, omorganisere alle bestillingssidesidene i hovedmenyen, skjule menyelementer og også legge til tilpassede lenker til hovedmenyen.
Ved å fylle bookingnettstedet ditt med kvalitetsinnhold og profesjonelle bilder, øker du sjansene for at potensielle kunder finner og booker tjenestene dine.

• legge til en nyhetsside der du legger ut oppdateringer om virksomheten din eller bransjen for å vise potensielle kunder at nettstedet ditt er oppdatert og at du følger de nyeste trendene
• skriv blogger for å vise ekspertisen din på området
• legge til en "Om oss"-side med generelle beskrivelser og bilder av deg, tjenestene dine, arbeidsplassen din og de ansatte
• lage en FAQ-side med vanlige spørsmål om virksomheten din, eller en side der du viser YouTube-videoene dine...

Ideene er uendelige! Så sett i gang med å skreddersy den perfekte nettsiden for booking. Med et godt nettsted øker sjansene for at nye besøkende booker tjenestene dine i stedet for hos konkurrentene dine!

Vi forstår at utseende betyr noe, og i forretningslivet betyr det mye. Derfor tilbyr vi ikke bare flotte maler for bestillingsnettsteder med så mange sider du vil, men vi lar deg også tilpasse dem slik at de får det utseendet og den følelsen du er ute etter, og slik at du kan få dem i tråd med merkevaren din.

Designfunksjonene som er tilgjengelige i administrasjonsgrensesnittet, gir deg mulighet til å leke med designet. Du kan for eksempel velge mellom mer enn 15 ulike maler, justere fargene slik at de passer til varemerket ditt, sette inn firmalogo, bakgrunnsbilde, team- og servicebilder og legge til bilder fra virksomheten din i bestillingsnettstedets galleri.

Du kan holde siden enkel eller legge til ulike beskrivelser for tjenester, tjenesteleverandører, steder og kategorier med HTML-formatering- du trenger ikke å kunne kode!
Vi har ulike tilpasningsalternativer, for eksempel støtte for høyre-til-venstre-skripting for østlige språk.

Til slutt kan du gå amok og gjøre all slags magi hvis du kan CSS-koding eller kjenner noen som kan gjøre det for deg. Ved hjelp av den tilpassede CSS-funksjonen kan du gjøre CSS-magi. Bruk denne tilpassede funksjonen gratis!

Det finnes ulike markedsføringsverktøy i systemet som er utformet for å hjelpe deg med å markedsføre virksomheten din, og "anmeldelser" er ett av dem.

Alle vet at positiv jungeltelegrafen er det beste markedsføringstiltaket som finnes, og det er her anmeldelser kommer inn i bildet. Systemet lar deg samle inn kundenes anmeldelser og vise dem på bestillingsnettstedet ditt.

SimplyBook.me kan sende automatiske e-poster til kundene dine etter at tjenesten har funnet sted og be om tilbakemelding fra dem. Du trenger bare å konfigurere teksten i e-posten og antall ganger du ønsker å sende den. Denne tilbakemeldingen publiseres på bookingsiden din som en anmeldelse, noe som gir deg verdifullt sosialt bevis.

Hvis du ikke bruker vår klientinnloggingsfunksjon, og bare ber kundene om å oppgi e-post eller telefonnummer for å bestille på nettet, sørger vi for at folk ikke kan legge ut tilfeldige anmeldelser. Kundene vil bli bedt om å bruke Google-, Facebook- eller Twitter-kontoene sine for å identifisere seg.

I tillegg kan bedriften din bli oppført i Booking.page-katalogen vår, inkludert alle de positive anmeldelsene. Kundenes tilbakemeldinger vil bli indeksert av søkeroboter, noe som vil hjelpe deg med å tiltrekke deg nye kunder.

Har du allerede et nettsted og ønsker å kunne nå ut til kundene dine og tilby muligheten til å bestille tjenestene dine eller stille deg spørsmål?

Vår kontakt-widget vises som en praktisk knapp på siden av nettstedet ditt. Knappen og bestillingsprosessen kan tilpasses fullt ut, slik at du kan justere farger og skrifttyper for å få den til å se ut som en del av varemerket ditt.

Kundene dine vil kunne bestille en time hos deg, eller hvis de ikke finner et passende tidspunkt og ønsker å legge igjen en melding til deg. Du vil motta varsler om nye meldinger via e-post. Hvis du foretrekker det, kan du slå av varslene og bare sjekke meldingsrapporten i Kontakt-widgeten når det passer deg. Se her for instruksjoner om hvordan du konfigurerer denne egendefinerte funksjonen.

Med den endeløse konkurransen der ute, kan et flott domenenavn sammen med pent design, tydelig identitet og posisjonering ha en avgjørende innvirkning på suksessen til bedriften din. Nye kunder vil lettere finne frem til bookingnettstedet ditt, og det vil være enklere å huske.

Ikke nøl med å sjekke om domenenavnet du ønsker er til salgs, eller velg blant navnene som er oppført av populære domeneleverandører som NameCheap, GoDaddy og andre.

Hvis du allerede eier domenenavnet ditt, kan du bruke funksjonen for egendefinerte domener for å bruke bestillingsnettstedet med domenenavnet ditt eller et relatert underdomene.

I tilfelle du også vil ha en fullstendig white-label-løsning, er det mulig med SimplyBook.me Standard- eller Premium-abonnementene. Se disse instruksjonene om hvordan du konfigurerer domenenavnet ditt i vårt hjelpesenter.

Vil du at kundene dine skal kunne logge inn uten registrering, men samtidig holde bookingprosessen så smidig som mulig? La dem autentisere seg og gjøre avtaler ved hjelp av Facebook-innlogging.

Denne funksjonen lagrer også Facebook-profildata knyttet til en kunde, og du kan bruke dem til å kommunisere med kunden. Hvis du for eksempel har et bilde av Facebook-profilen, kan du finne klientens kommende bookinger ved å ta en kort titt i administrasjonskalenderen. Facebook-profildata vil også være synlige i dashbordet, administrasjonsgrensesnitt og alle systemrapporter, noe som gjør dem mer tiltalende.

I tillegg kan du nå gjenkjenne kunden som kommer inn, og hilse på dem med navnet deres for å sikre at de føler seg velkomne så snart de kommer inn døren.

Vær effektiv og proff med Facebook-påloggingsfunksjonen!

For å finne ut mer om denne spesialtilpassede funksjonen, se vårt hjelpesenter.

SimplyBook.me-innføringsprosessen er en lek. Selv om du allerede har en omfattende database med kunder, hjelper Import Clients-funksjonen deg med sømløs integrering av kundene dine i SimplyBook.me-kontoen din.

For å importere klientlisten din, laster du ganske enkelt opp en CSV*-fil som inneholder klientdataene dine, velger overskrifter for de tilsvarende kolonnene, og du vil ha en oppdatert liste over klienter i klientregisteret ditt i administrasjonsgrensesnittet.

Nå kan du sende e-post til alle kundene dine for å fortelle dem at de kan bestille tjenestene dine på nett 24/7! Vær oppmerksom på at det er forbudt å importere en klientliste med e-post og klientinformasjon hvis klientene ikke eksplisitt har gitt deg rett til å gjøre det. Denne funksjonen er gratis for alle standard- og premiumklienter.

*CSV - "kommaseparerte verdier" er det mest brukte formatet for import av data. Hvis du lagrer kundedatabasen din i en Excel-fil, kan du enkelt konvertere den til CSV ved å velge dette alternativet i vinduet for lagring av filer. Her kan du se vår veiledning om hvordan du bruker denne egendefinerte funksjonen.

Tilby kampanjer for å vekke kundene dine og øke salget!

Denne funksjonen er superhendig og veldig fleksibel:

• Rabatter kan brukes på tjenester eller andre produkter du selger. Du kan markedsføre en bestemt tjeneste eller gruppe av tjenester, tilby medlemsrabatter og så videre.
• Rabattene kan være enkle, sesongbaserte eller til og med bare gjelde for tjenester som er bestilt i en bestemt periode eller på et bestemt tidspunkt på dagen. Dette gir mulighet til å gi rabatter og tiltrekke seg flere kunder på mindre travle tider, for eksempel til mindre populære morgentjenester.
• Du kan gi alle kunder rabatt, eller du kan sende kuponger til en utvalgt gruppe kunder. Dette kan være interessant for et kundelojalitetsprogram eller brukes til å oppmuntre nye kunder.
• Den andre store delen av denne funksjonen er at den gir deg muligheten til å utstede gavekort. Gavekortet kan være i form av en enkel kode som sendes via e-post, og brukes ved bestilling, eller skrives ut som et pent gratulasjonskort med tilpassbar design.

SimplyBook.me-systemet holder oversikt over alle utstedte gavekort, kuponger og sendte meldinger, slik at du kan se dem i rapportdelen din. For å finne instruksjonene om hvordan du oppretter et gavekort eller kuponger, vennligst sjekk Hjelpesenter.

Så snart kunden har bekreftet bestillingen hos deg, vil de motta en bestillingsbekreftelse via e-post eller SMS. Denne bekreftelsen inneholder en lenke som gir kunden mulighet til å avbestille eller endre bestillingen om nødvendig. Alternativt kan kunden avbestille eller endre en bestilling i profilen sin på bedriftens nettsted.
Hvis du som administrator har behov for å kansellere bookingen selv, kan du enkelt gjøre dette i rapporten "Bookingdetaljer" eller i administratorens "Kalender".

Når en kunde avbestiller en bestilling, sender systemet varsler til både kunden og tjenesteleverandøren. For å forhindre ineffektivitet i bedriftens arbeidsplan kan du spesifisere det siste tidspunktet en kunde kan avbestille en bestilling. Du kan for eksempel angi at alle avtaler må avbestilles mer enn 24 timer før den bestilte økten. For andre tjenester som krever mer forberedelser eller økonomiske utlegg, kan du sette det "siste" avbestillingspunktet til en uke eller til og med en måned.

Vær oppmerksom på at SimplyBook.me ikke refunderer kunder i tilfeller av avbestilling, det er mellom deg og kunden din. For å unngå misforståelser kan du bruke følgende tilpassede funksjoner. Med Godkjenn bestilling tilpasset funksjon kan du sjekke kundens avtaler før du godkjenner dem. Du kan også være interessert i funksjonen Innskudd, som lar deg forhåndsbelaste en del av prisen i løpet av den nettbaserte bestillingsprosessen.

Hvis klientene bare trenger å endre dato eller klokkeslett for en avtale, kan de bare ombooke avtalen eller be en administrator om å gjøre det.

Med funksjonen forkalendernotater kan du legge ved kommentarer i nærheten av avbestilte eller ombookede avtaler.

Administrasjonsgrensesnittet inneholder kalendervisning, ulike rapporter, grensesnitt for å administrere kunder, tjenester, leverandører og andre tilleggsprodukter du kanskje ønsker å selge, for eksempel gavekort eller medlemskap. I tillegg kan du justere designet på bookingnettstedet og administrere alle de tilpassede funksjonene for å tilpasse systemets funksjonalitet til dine behov.

Administrasjonskalenderen vil være ditt daglige grensesnitt. Den samler alle bedriftens bookinger på ett sted. Du kan velge hvilken visning du foretrekker: etter leverandør, tjeneste, dato, uke eller måned. Du kan se pausetider og fridager for bedriften, tjenestene og leverandørene. Ved hjelp av kalendermerknadsfunksjonen kan du vise viktig informasjon i nærheten av en booking, eller legge ved en årsak til en pausetid.
Med de tilpassede funksjonene for bookingstatus eller fargekoding av leverandører kan du forbedre kalendervisningen. Ved for eksempel å merke en aktiv bestilling med "Kunden har ankommet", "Tjenesten pågår" og deretter "Kunden har betalt og reist", kan du holde oversikt over arbeidsflyten i virksomheten. Det hjelper deg med å se hvilke bestillinger som trenger din umiddelbare oppmerksomhet.

Systemrapportene våre lar deg overvåke forretningsaktivitetene dine: se alle bestillinger, betalingstransaksjoner, kundevurderinger og mer. I de økonomiske rapportene finner du en oversikt over virksomhetens salg, ulike tjenesters lønnsomhet, de ansattes arbeidsmengde osv. Du kan lese mer om rapporter her

Du kan ha flere systembrukere uten ekstra kostnad og tildele dem ulike administrative rettigheter og tilgangsnivåer.

Her er følgende brukerroller i SimplyBook.me-systemet:

"Administrator" har rett til å administrere og endre alt i systemet. Vanligvis vil det være deg som eier systemet, men det er også mulig å ha mer enn én administrator. Denne brukeren kan administrere abonnementer og alle systeminnstillinger: aktivere og deaktivere tilleggsfunksjoner og har tilgang til alle rapporter.

"Seniormedarbeider"-brukerne kan arbeide med bestillinger og timeplaner for alle tjenesteleverandører, men kan ikke endre forretningsfunksjoner.
Hver "Junior Employee" har også tilgang til systemet, men med begrensede rettigheter. De kan bare se og administrere sine egne arbeidsplaner og bestillinger. For en praktikant eller besøksrevisor kan det være lurt å bare gi "Viewer"-rettigheter, slik at de bare kan se hva som skjer, uten å kunne gjøre endringer.

Systemet logger alle brukernes handlinger, slik at du kan se nøyaktig hvilken bruker som har gjort en endring. Du kan for eksempel se hvem som har kansellert en booking eller lagt til en kommentar.
Vi har stor respekt for personvernet, så du vil kunne få en personlig GDPR-rapport for hver enkelt systembruker for å se hvilke data vi lagrer, og be om at vi fjerner dem om nødvendig.

Når du oppretter bookingnettstedet ditt, blir bedriften din automatisk oppført på booking.page, vår bedriftskatalog.

Etter hvert som flere og flere bedrifter blir oppført, blir dette en flott ressurs for potensielle kunder til å finne bedriften din. Du kan også legge ut anmeldelser og kampanjer på booking.page for å skaffe enda flere kunder. Men bare så det er sagt: Hvis du foretrekker å ikke være oppført, kan du selvsagt deaktivere tilkoblingen. Klikk her for å sjekke ut booking.page.

Du kan legge til nye kunder fra administrasjonsgrensesnittet, eller de kan registrere seg selv i løpet av bestillingsprosessen.
Hvis du allerede har en kundeliste, kan du importere den til SimplyBook.me-systemet ved hjelp av et CSV. filformat. Og omvendt kan du også enkelt eksportere kunder fra bookingsystemet ditt til Excel.

Grensesnittet for klientadministrasjon er praktisk for å vise klientoppføringer og redigere detaljene deres.
Her kan du administrere kundene dine: blokkere/oppheve blokkeringen av noen kunder, tilbakestille passordene deres hvis du ønsker det og redigere innstillinger for abonnement/avmelding av markedsføringsvarsler, for eksempel forespørsler om tilbakemeldinger, kampanjer og påminnelser om å bestille på nytt.
I tillegg kan du administrere de fleste egendefinerte funksjoner som er relatert til kunder i administratorgrensesnittet. Det kan for eksempel være lurt å kjøre et lojalitetsprogram for kundene dine ved å utstede personlige gavekort, rabatter eller opprette spesielle medlemskap for VIP-kunder.

Som standard krever ikke systemet registrering av kunder; det er nok å oppgi en e-postadresse og et telefonnummer for å få en avtale. Du kan imidlertid aktivere den egendefinerte funksjonen Klientinnlogging for å sikre at kunden er unik. Hvis en kunde ved en feil har opprettet to kontoer i systemet (ved å skrive feil eller bruke et annet telefonnummer), kan du slå sammen de dupliserte postene.

Har du ofte kunder som ønsker å bestille tjenestene dine for flere enn bare seg selv? Dette kan være nyttig for tjenester som sightseeingturer, gruppeforelesninger, sportsklasser og ulike treningsarrangementer.

Ved å aktivere denne funksjonen gjør du bestillingsprosessen mye enklere for slike kunder. De slipper å gå gjennom bestillingsprosessen flere ganger for hver enkelt deltaker, og kan i stedet legge inn det totale antallet personer som skal være med. Dette er spesielt praktisk hvis du godtar betaling på nett, fordi kunden i så fall bare blir videresendt til betalingssystemet én gang for hver gruppebestilling.

Det kan være lurt å sende litt forskjellige varsler når en kunde bestiller for en gruppe, og derfor tilbyr vi også tilpassbare e-post-/SMS-maler for denne funksjonen. Se instruksjonene for hvordan du konfigurerer den tilpassede funksjonen for gruppebestillinger her.

Funksjonen for flere bestillinger gjør både bestillingsprosessen enkel for kundene og lar deg selge mer uten ekstra innsats.

Hvordan fungerer det? En "Legg til en annen tjeneste"-knapp vises på bekreftelsessiden på bestillingssiden din, noe som betyr at en kunde kan legge til flere avtaler i handlekurven før bestillingen bekreftes. Disse nye bestillingene kan være forskjellige tider, tjenester og/eller leverandører. Multiple Booking-funksjonen er spesielt nyttig hvis du aksepterer betaling på nettet; i stedet for å bli omdirigert til betalingsbehandlerens nettsted for hver avtale, betaler kunden for alt sammen.
Sørg for at bestillingsprosessen er smidig for kundene dine, slik at de kommer tilbake.

Det kan være lurt å sende litt forskjellige varsler når kunder har bestilt flere avtaler. Derfor tilbyr vi også tilpassbare e-post-/SMS-maler for denne funksjonen. Se instruksjoner om hvordan du bruker denne tilpassede funksjonen i vårt hjelpesenter.

Det finnes mange situasjoner i virksomheten der det kan være lurt å sjekke kundenes avtaler i bedriftens kalender før man bekrefter dem. Kanskje du trenger muligheten til å kontrollere de planlagte arrangementene. Ved å aktivere funksjonen Godkjenn booking har du frihet til å godkjenne eller avvise alle avtaler som gjøres via bookingplattformen.

Du kan ha behov for denne funksjonen i følgende situasjoner:

• Hvis du trenger å sjekke klientens informasjon, dokumentene hans, noen medlemskap (ikke registrert i SimplyBook.me), e-post fra spesifikke servere.
• Hvis et arrangement bare kan avholdes hvis et minimum antall deltakere har bestilt.
• Hvis tjenesten krever bestemte ressurser, og bedriftens administrator må sjekke tilgjengeligheten før avtalen godkjennes.

Bestillingsforespørsler og godkjente bestillinger kan overvåkes i kalenderen på dashbordet, og fargekodes automatisk for å gjøre det enklere for deg. Vær oppmerksom på at "Godkjenn bestilling" ikke fungerer med den tilpassede funksjonen Godta betaling, fordi det å godta forhåndsbetaling per definisjon er en bekreftelse fra bedriftens side. Vennligst sjekk her mer informasjon om den tilpassede funksjonen Godkjenn bestillinger.

Med statusfunksjonen kan du få mest mulig ut av administratorvisningen av bookingkalenderen. I et selskap med mange leverandører og en servicedesk som tar imot kunder, vil den tilpassede Status-funksjonen gjøre det mulig å tildele en fargekodet status for bestillingene dine.
Hvis du for eksempel markerer en aktiv bestilling med "Kunden har ankommet", "Tjenesten pågår" og deretter "Kunden har betalt og reist", kan du holde oversikt over arbeidsflyten i bedriften. Når du raskt kaster et blikk over administrasjonskalenderen, kan du enkelt se hvilke bestillinger som krever oppmerksomhet. Du kan tilpasse teksten for bestillingsstatus slik at den passer til bedriftens behov.
Finn ut mer om hvordan denne funksjonen fungerer her i hjelpesenteret vårt.

Vær effektiv og identifiser raskt hvem som skal bestille! Ved å aktivere den tilpassede funksjonen for fargekoding av leverandører kan du fargekode leverandørene og avtalene deres for å gjøre det raskt og enkelt å identifisere tilknyttede reservasjoner.
Når du kaster et raskt blikk over administrasjonskalenderen, kan du enkelt identifisere hvilke bookinger som tilhører hvilken leverandør. Den samme fargekoden vil bli brukt for en leverandør på dashbordet, i administrasjonsgrensesnittet og i alle systemrapporter.
Finn ut mer om hvordan denne funksjonen fungerer her i hjelpesenteret vårt.
Fargekoding av leverandører gjør det enkelt å organisere leverandørene dine i kalenderen.

Som standard kan kundene bestille uten registrering, for å gjøre bestillingsprosessen så enkel som mulig. Det er imidlertid mange fordeler med å bruke innloggingsfunksjonen for kunder, både for deg og kundene dine.

Du kan lettere utvide virksomheten din og øke inntektene hvis du har kundene dine registrert. Ved å ha navn og e-postadresser kan du sende påminnelser om "Bestill snart", selge gavekort, medlemskap og pakker. Til sammen kan disse ekstra mulighetene for markedsføring øke salget betydelig.

Kundene kan se sin bestillings-/kjøpshistorikk, motta rabatter og delta i lojalitetsprogrammer som bedriften din har opprettet.
I tillegg vil dataene deres være bedre beskyttet. I tråd med de nyeste GDPR-retningslinjene tilbyr vi en rekke sikkerhets- og databeskyttelsesfunksjoner, som alle er helt gratis, men som krever at kunden registrerer seg. Les artikkelen i hjelpesenteret vårt for å finne ut mer om klientinnlogging.

Du kan bruke medlemsfunksjonen til å begrense bestemte tjenester til kun medlemmer, tilby dem rabatter, sende dem gavekort eller tilby dem tilleggsbehandlinger.

Medlemskapsfunksjonen kan også fungere som et markedsføringsverktøy. Du kan tilby både rabatter og godbiter til medlemmene dine, samt lavere gjentatte betalinger hvis de blir medlemmer. Vær oppmerksom på at gjentatte medlemsbetalinger fungerer med Stripe overalt, bortsett fra i EU. Med betalingsleverandøren Stripe kan du definere en innledende betalingspris med en lavere tilbakevendende pris, som trekkes automatisk fra kundens kredittkort.

Medlemskap kan enten kjøpes av kunden, fra bestillingssiden, eller genereres av administratoren i dashbordet.

Hvis du har flere spørsmål, kan du finne dem i vår FAQ om medlemskap i hjelpesenteret.

Få mest mulig ut av hver klient ved å selge dem relevante produkter ved bestilling. De vil elske å få et tilsvarende produktforslag fra deg, og du vil øke salget ditt. Ved å la kundene dine velge et produkt å kjøpe under bestillingsprosessen, har du bare den beste delen igjen når de dukker opp. Etter å ha pleiet kundene dine gjennom hele tjenesten, kan du gi dem produktet de allerede har kjøpt.
Hvordan vil det fungere? Når kundene dine bestiller tjenestene, vil du tilby dem muligheten til å legge til relevante produkter i kjøpet. Hvert produkt de kjøper, vil bli oppført tydelig på fakturaen, som du senere vil kunne se i salgsrapporten i administrasjonsgrensesnittet. Avtaledetaljene i administrasjonskalenderen vil også inneholde produkter som er kjøpt i forbindelse med denne bookingen.
Du kan også selge produkter direkte på bestillingsnettstedet ditt, slik at kundene kan kjøpe dem uten å gå gjennom bestillingsprosessen.
Se detaljer om produktfunksjonen og hvordan den fungerer sammen med andre SimplyBook.me-tilpassede funksjoner her i vårt hjelpesenter.

Tilbyr du kurs eller arrangementer?
Den tilpassede funksjonen Klasser gir kundene dine en forhåndsinnstilt timeplan der de enkelt kan se alle de tilgjengelige klassene dine. Klikk her for å se et eksempel på en timeplan.

Denne funksjonen kan også være nyttig for å planlegge arrangementer eller ikke-regelmessige møter. Det kan være et arrangement for én eller flere dager, der du kan tilpasse tidspunkt, antall deltakere eller til og med gjøre det tilgjengelig kun for VIP-kunder ved å knytte arrangementet til et bestemt medlemskap.

Se videoen vår av Classes-funksjonen, og les mer om den i hjelpesenteret vårt.

Med SimplyBook.me kan du tillate kundene dine å velge spesifikke tjenestetillegg ved bestilling. Du kan for eksempel tilby kundene dine den luksuriøse avslappende oljen til massasjen, den nye geléen til håret, eller bare bruke økologiske produkter under sminkeøkten. Denne funksjonen kan gi deg muligheten til å øke salget med 10-20 % uten å øke prisene eller redusere tilgjengeligheten. Du tilbyr fortsatt den samme tjenesten til samme pris, men du har valgfrie tilleggstjenester som kundene kan velge mellom. Bruk fantasien til å tenke ut nye tillegg som kan øke salget og fortjenesten.

Det er superenkelt for kundene å kjøpe tillegg til tjenesten sin; de trenger bare ett lite klikk. Hvis du trenger litt fleksibilitet for å selge mer enn ett tilleggsprodukt per tjeneste, kan du prøve funksjonen "Produkter til salgs", som gjør det mulig for kundene å kjøpe produkter når de bestiller.

Du kan inkludere både tillegg og produkter i e-postvarsler om bestillinger, som du sender til kundene og leverandørene dine automatisk når bestillingen bekreftes. Vi oppfordrer deg også til å sjekke ut salgsrapporten for å se hvor mye inntektene dine har økt etter at du har implementert disse funksjonene.

Les mer om tilleggsfunksjonen her i hjelpesenteret vårt.

Vi vet at ikke alle bestillinger gjelder en enkelt time. Noen ganger ønsker folk å bestille regelmessige avtaler eller servicepakker, for eksempel personlig trening tre ganger i uken i 12 uker. Derfor gjør systemet det mulig for deg å godta gjentatte avtaler. Stilig, ikke sant?

Hvis en kunde bestiller en gjentakende tjeneste, må de velge en startdato og deretter bekrefte de foreslåtte datoene for de påfølgende avtalene. De fullfører bestillings- og betalingsprosessen bare én gang, og så er det bare å møte opp til timene. Men vi sender dem selvfølgelig påminnelser før hver enkelt time, for å sikre at de ikke glemmer det.

Hvis tilfellet ditt er litt annerledes, for eksempel hvis klientene betaler for et sett med avtaler uten forhåndsdefinert tidsplan, vil pakkefunksjonen vår passe deg bedre. Du kan opprette en pakke for 10 massasjebehandlinger eller 12 kjøretimer. Etter at du har behandlet betalingen, kan kundene bestille hver enkelt time senere, og velge en dato og et klokkeslett som passer med timeplanen deres.

Både gjentakende tjenester og pakketjenester er kompatible med alle standardfunksjonene for tjenester: Kunden og leverandøren vil motta varsler, alle betalingstyper er akseptable, og bestillingene samles i de tilhørende rapportene.

Øk salget ditt ved å tilby flere tjenester og produkter samlet i én pakke! På den måten oppnår du et vinn-vinn-scenario der kundene dine får fremragende tjenester med en ekstra bonus i form av tilleggstjenester eller -produkter til en god pris.

La oss ta et eksempel. Du kan lage en pakke med 10 bestillinger av en bestemt tjeneste til prisen av 8, for å motivere kunden til å kjøpe flere. Du kan også lage en pakke med de mest populære tjenestene dine til en rabattert pris, og deretter legge til andre nye/mindre populære tjenester for å markedsføre dem. Hvis du selger noen produkter, kan du også pakke dem sammen med de mest populære tjenestene dine.

På samme måte som alle våre andre SimplyBooks stjernefunksjoner som medlemskap og gavekort, kan pakker kjøpes av kundene dine fra bestillingssiden, eller utstedes direkte fra administrasjonsgrensesnittet. Hvis du bruker POS-funksjonen vår, kan du også selge pakker fra det grensesnittet.

Det er enkelt for kundene dine å bruke pakker. Etter at de har kjøpt en pakke, kan de bestille tjenester og kjøpe produkter og "betale" med pakken sin. Hvis de ønsker å legge til et produkt eller en tjeneste som ikke er inkludert i pakken, kan de betale for det som vanlig, ved hjelp av alle typer online betalingssystemer.

All informasjon om kjøpte pakker oppbevares grundig og er lett tilgjengelig i våre rapportgrensesnitt.

Se detaljert informasjon i vår Help Center-artikkel.

Når du gjør avtaler manuelt, må du kanskje huske på hvilke ressurser du har tilgjengelig, og vite om du har en ledig plass. Denne typen mental belastning kan bli utmattende og uhåndterlig etter hvert som virksomheten vokser.

Ved å bruke det tilhørende ressursstyringsverktøyet vil systemet avgjøre om du har de nødvendige verktøyene tilgjengelig for å ta imot en avtale. Hvis du ikke har den nødvendige lagerbeholdningen ledig, vil systemet ikke tillate noen å planlegge en avtale. Denne automatiserte ressursstyringen gjør det mye enklere å dele tilgjengeligheten av inventar likt mellom tjenesteleverandørene.

Koble utstyr, rom, seter eller noe annet som er begrenset i antall, til en tjeneste. Flere ressurser av ulike typer kan kobles til samme tjeneste når det er behov for det.

For gruppesamlinger kan du opprette individuelle ressurser, for eksempel stoler eller delte ressurser som et klasserom. Det er også mulig å opprette navngitte eller anonyme ressurser hvis du ikke trenger å skille mellom dem.
Informasjon om ressurser som brukes for en bestemt booking, er synlig sammen med bookingdetaljene i administratorens kalender og rapporter, og du kan også inkludere den i maler for bookingvarsler hvis det er nødvendig.

Alle virksomheter og selskaper er forskjellige, og tidsplanene kan variere mye. Derfor er vi fleksible.

Du kan angi generelle åpningstider for bedriften eller organisasjonen din, og du kan også endre tjenestens varighet: fra 5 minutter, f.eks. for solariumstjenester, til hele dagen for utleie. Avhengig av virksomhetens spesifikasjoner kan du velge det kalenderlayoutet som passer best for virksomheten din.

Hvis det er flere tjenesteleverandører i bedriften din, kan de ha egne tidsplaner, fridager og ferier. Tjenester kan også kreve individuelle tidsplaner: Det kan være kveldstjenester eller tjenester som bare holdes på bestemte datoer, for eksempel arrangementer og kurs.
Hvis noen av dine ansatte bruker Google Kalender eller Outlook online, kan de synkronisere sine private kalendere med bedriftens bookingkalender for å unngå dobbeltbookinger.

Du har mulighet til å legge til preferanser for hvor nært opp til avtaletidspunktet kundene kan bestille, og hvor lang tid i forveien. Denne funksjonen kan være nødvendig hvis du har forberedelser som skal utføres på forhånd, eller hvis du må kjøpe inn rekvisita eller utstyr.

Det finnes også andre funksjoner for å løse de spesifikke tidsinnstillingene. Du kan for eksempel legge til en buffertid mellom tjenester for å unngå back-to-back-bookinger, eller endre varigheten for hver enkelt booking ved hjelp av tjenestetillegg med varighet.

Du bestemmer hvordan du vil ha bookingsystemet ditt, og vi sørger for at det fungerer!

Har du behov for å organisere en konferanse med et begrenset antall deltakere eller et forelesningskurs som holdes i en bestemt periode? Alt dette kan implementeres ved hjelp av hendelsesavtaler (inkludert i den egendefinerte funksjonen Klasser ).

Du kan opprette en hendelse i Classes-administrasjonsgrensesnittet og legge til en tilpasset tidsplan: en bestemt dag eller et sett med datoer. Det kan være en engangshendelse eller en gjentakende hendelse (batch) i tilfelle du vil at kundene skal registrere seg for flere dager samtidig.

Det er også mulig å definere antall deltakere for hvert arrangement. Arrangementer inkluderer selvfølgelig alle funksjonene som tjenester vanligvis har: mulighet for forskuddsbetaling på nettet, bekreftelser og varsler. Det kan avbestilles eller flyttes, og du kan kreve bekreftelse fra administratoren før godkjenning.

Hvis konferansen skal holdes på nett, kan du bruke vår Gruveo-integrasjon eller andre integrasjoner for videomøter på nett. Hvis du skal avholde klassiske offline-konferanser, kan det hende du trenger å reservere det nødvendige antallet stoler eller møterom for deltakerne, og da kan funksjonen Relaterte ressurser være nyttig.

Det kan være nyttig å legge til verdifull informasjon på kalendersiden, enten det gjelder pauser eller bookinger, for å informere deg selv og andre ansatte om ulike ting.

Det er mulig å legge til notater som er synlige for alle, utvalgte tjenester eller kun leverandører. Alle medarbeiderne dine kan se de viktigste detaljene, slik at du kan oppdatere alle i bedriften med noen få klikk. Du kan også knytte notater til en bestemt leverandør hvis du vil at bare de og administratoren skal se det aktuelle notatet. Du kan opprette ulike typer kommentarer og merke dem med fargekoder. For eksempel røde notater for viktige notater om planlagte reparasjonsarbeider i lokalene dine eller grønne notater med en påminnelse om å rose en ansatt for en utmerket jobb i løpet av en arbeidsdag.

Systemet samler alle kalendernotater i en tilsvarende rapport med alle eksport- og filtreringsalternativer.

I tillegg til kalendernotater kan du også bruke kommentarfunksjonen i hver booking. De er knyttet til hver booking, og du kan se dem i bookingdetaljene, i kalendergrensesnittet eller i rapporten Bookingdetaljer. Bruk dem til det du trenger, for eksempel til å markere kunden som VIP, fortelle personalet at kunden har noen spesifikke behov eller om de liker hvit sjokolade bedre enn mørk.

Utsted billetter til tjenester, kurs og arrangementer. Kundene dine kan enten skrive ut billettene sine eller lagre dem på en smarttelefon. Du kan skanne billetter både fra en utskrevet billett eller fra mobiltelefonskjermen, ved hjelp av SimplyBook.me-mobiladministratorappen eller manuelt i nettleserversjonen av delen Valider billetter. Hvis du har kunnskap om HTML/CSS, kan du også tilpasse utseendet på billettene dine.

Se veiledningen i hjelpesenteret for å lære mer om hvordan du konfigurerer billettfunksjonen. Hvis du ønsker å opprette en tilpasset billett, må du ha et Premium-abonnement hos SimplyBook.me. Antall utstedte billetter er begrenset til 300 per måned. Hvis du trenger flere billetter, kan du kontakte enterprise@simplybook.me

Spre bookingene dine og unngå at noen enkeltleverandør blir overarbeidet, men sørg også for at du fyller opp tomme avtaler. Ved å bruke Any Employee Selector kan du sørge for at kunder som ønsker en time, bare kan bestille tjenesten og ikke velge hvem som skal utføre den. Alternativt kan du tillate to separate alternativer for å velge en leverandør eller ikke. Noen kunder vil gjerne ha en bestemt leverandør, mens andre ikke har noe imot det.
Denne funksjonen er også nyttig hvis du ønsker å forenkle bestillingsprosessen og hoppe over trinnet med valg av leverandør helt, slik at systemet kan gjøre det automatisk. Kunden velger bare en tjeneste, dato og klokkeslett. For dette formålet bør du bare angi alternativet "skjul alle leverandører" i innstillingene, slik det er forklart i vårt hjelpesenter.

Hvis du har tjenester med ulik lengde og andre spesifikke krav til starttidspunkt og intervaller mellom tjenestene, kan denne funksjonen være en fleksibel løsning.
Avtalen til fast tid kan løse følgende situasjoner:

Du har en tjeneste på 30 minutter, men ønsker at den kun skal bookes i begynnelsen av hver time. Da kan du konfigurere faste starttider som 9:00, 10:00 (ellers vil det være 9:00, 9:30, 10:00...)
Et mer komplekst, men vanlig eksempel for de som bruker Fleksibel tidslinje, er når du har tjenester av ulik lengde, noen av dem korte som 5 minutter - da vil du ha 9:00, 9:05, 9:10 starttider for alle tjenestene. Og med Slots-tidslinjen har du starttidspunktene 9:00, 10:30, 12:00, men du vil gjerne gi kundene dine litt mer fleksibilitet, for eksempel ved å tillate at de kan bestille hver time. Du kan løse dette ved å bruke denne funksjonen og tidslinjen for tidsluker, og så har du: 9:00, 10:00, 11:00 ... starttidspunkt.

Se her vår manual hvordan du bruker denne funksjonen.

Har du behov for å begrense antall bestillinger i noen tilfeller? Det er mulig å begrense det totale antallet samtidige bestillinger på bedriftens konto. Du kan også angi en spesifikk grense for hver tjeneste separat.

Denne funksjonen for å begrense antall bestillinger er en tilpasset funksjon du kan ha behov for i følgende tilfeller:

Hvis tjenestene dine krever ekstra ressurser, for eksempel en tannlegestol eller et rom i studioet, kan du begrense det totale antallet bestillinger i henhold til antallet delte ressurser.

Når bestillingsgrensen er nådd, vil det tilsvarende tidsintervallet se utilgjengelig ut på bestillingssiden og i administrasjonsgrensesnittet. Det er imidlertid mulig å hoppe over denne begrensningen for administrasjonsformål. Se instruksjonene for hvordan du bruker denne egendefinerte funksjonen i hjelpesenteret vårt.

Hender det ofte at kunder må ombooke timene sine?
Det kan være tidkrevende å kansellere den nåværende bookingen og opprette en ny for en annen dato og et annet tidspunkt, spesielt hvis kunden allerede har betalt på nettet.

Vi har utviklet den tilpassede funksjonen for ombooking av kunder spesielt for å løse slike problemer.
Med denne funksjonen kan du inkludere en lenke til ombooking i kundenes varslingsmeldinger. Kunden kan bruke lenken til å finne et nytt passende tidspunkt innenfor den tillatte omplanleggingsperioden.

Det er mulig å legge til lenker for ombooking i alle varslingsmaler i systemet, inkludert de egendefinerte malene som er opprettet for den valgte tjenesten eller leverandøren ved hjelp av funksjonen Fleksible varsler.

Kundene kan også omplanlegge avtalene sine fra grensesnittet "Kommende bestillinger" i kundeprofilene sine på bestillingsnettstedet ditt.
For å holde bedriftens timeplan organisert og sammenhengende, kan du definere en minimumsperiode før den bestilte avtalen for når en kunde kan ombooke den.

Det finnes ulike rapporter i systemet som hjelper deg med å drive virksomheten din.

De grunnleggende rapportene viser bedriftens hovedaktivitet, og du kan se detaljert informasjon i forskjellige formater, for eksempel:

• Bestillingsdetaljer - liste over alle bestillinger og analog til administrasjonskalenderen
• Rapport over betalingstransaksjoner - liste over alle tilbud og fakturaer som er opprettet. Disse rapportene er utformet for daglig bruk, og systemadministratoren kan godkjenne eller kansellere bestillinger og betalinger her.

Følgende kunderelaterte rapporter hjelper deg med å holde kontakten med kundene dine:

• Kunderapport - Viser kundelisten din, der du kan se bestillingene knyttet til hver kunde og eksportere dem ved behov.
• SMS-rapport - Holder oversikt over all tekstkommunikasjon med kundene dine

Det kan også være lurt å samle inn anmeldelser for å bli bedre kjent med kundenes tilbakemeldinger og bruke besøkstelleren til å analysere effektiviteten på bestillingssiden.

For økonomisk overvåking kan du bruke:

• Innsikt - det generiske dashbordet viser tilpassbare diagrammer over bestillinger, lønnsomhet for ulike tjenester og arbeidsmengde for de ansatte
• Salgsrapport - viser salgsdiagrammer relatert til bestillinger, pakker, produkter til salgs, medlemskap, pakker og gavekort.
• Salgs- og skatterapport - viser en enkel tabell med daglig salg og tilhørende skatter.
• Rapport over betalingstransaksjoner - viser fakturaer med mulighet for å se ytterligere detaljer, godkjenne ventende betalinger og kan eksporteres ved behov.

Rapportene nevnt ovenfor vil hjelpe deg med å overvåke virksomheten din, identifisere og forhindre problemer, se måter å forbedre og støtte veksten din.

SimplyBook.me setter din sikkerhet først. Personopplysningsrapporter - lar deg se de sensitive dataene vi lagrer om dine ansatte og kunder, og du kan også be om at vi fjerner informasjonen, hvis det er nødvendig.

I tillegg har vi spesialiserte rapporter for de fleste av våre tilpassede funksjoner for å hjelpe deg med å identifisere hvilke funksjoner som er nyttige for din virksomhet. Eksempler på andre rapporter er rapport om talebestillinger, liste over ventende bestillinger, medlemsbetalinger, klasserapport, utstedte pakker, utstedte kuponger og mer.

Betjener du kundene dine hjemmefra og trenger litt tid til å gå mellom stedene, trenger du hviletid mellom avtalene dine eller trenger du å klargjøre lokalet for neste kunde? Legg til litt buffertid til de ønskede tjenestene, så vil systemet automatisk blokkere den tilsvarende bufferen etter hver avtale.

La oss se hvordan det fungerer. For eksempel, kl. 9:00 gir du en 30-minutters massasje, og du trenger en 15-minutters pause for å klargjøre rommet for neste klient. Med buffertidsfunksjonen vil kundene kunne bestille den neste 30-minutters massasjebehandlingen kl. 9:45, men servicetiden forblir 30 minutter lang, slik at kundene dine ikke blir forvirret. I rapporten over de ansattes arbeidsmengde vil du se at massasjeleverandøren brukte 45 minutter på denne avtalen.

Våre brukere og deres kunder befinner seg over hele verden, og det er derfor vi tilbyr ulike tilpasningsalternativer for dato og klokkeslett.

Hvis tidssonene til deg og kundene dine er forskjellige, kan du vise bestillingsnettstedet i kundenes tidssoner og sende varslene i henhold til deres tid også for å unngå forvirring.

Du har også muligheten til å endre systemspråket og justere ordlyden for nesten alle tekster som brukes på bestillingsnettstedet og i administrasjonsgrensesnittet.

Med Custom CSS-funksjonen har du ingen begrensninger på hvordan du kan endre bestillingssiden din. Du kan endre farger, skrifttyper og justere stiler, samt flytte og skjule ulike elementer, legge til små, fine animasjoner osv.

Denne funksjonen kan være nyttig hvis bedriften din allerede har retningslinjer for merkevarefarger og stil. Det kan også være at du allerede har en ideell bookingside i tankene, og at den går langt utover standardmalene. Det er mulig å tilpasse både hovedbookingsiden og widgeten. Så hvis du bygger inn bookingmodulen på nettstedet ditt med en widget, kan du tilpasse den slik at den passer perfekt inn.

Custom CSS-funksjonen er gratis for alle brukere, men vi anbefaler den kun for brukere som er kjent med CSS/HTML-koding. Hvis du trenger hjelp, kan du prøve å kontakte kundestøtteteamet vårt for å få hjelp. Du kan også se instruksjonene for hvordan du bruker Custom CSS her.

Systemet definerer vanligvis språket i grensesnittet ditt ut fra firmaadressen du brukte ved registrering. Du kan imidlertid endre dette senere i systeminnstillingene. Du kan bytte språk til et av de foreslåtte språkene eller legge til en unik, tilpasset oversettelse. Du kan for eksempel endre noen termer for å gjøre dem mer passende for virksomheten din, som å bruke "leger" eller "lærere" i stedet for bare "tjenesteleverandører". Det er også mulig å tilpasse oversettelsen av bookingnettstedet slik at du bare trenger å bruke administrasjonsgrensesnittet på det språket du foretrekker.

Du kan administrere oversettelsene direkte i administrasjonsgrensesnittet eller laste ned alle systemtekstene i en .po-fil for å redigere dem ved hjelp av spesialisert programvare og deretter laste opp den oppdaterte ordlyden tilbake til kontoen. Dette alternativet kan være mer praktisk hvis du har en profesjonell oversetter.

Hvis du trenger å vise bestillingssiden på flere språk som kundene kan velge mellom, kan du bruke den tilpassede Google Translate-funksjonen.

Bruk rik HTML-formatering for å vise bestillingssiden din nøyaktig slik du vil ha den. Ved å beskrive tjenestene dine tydelig og kortfattet, øker du sjansen for å få nye bestillinger.

Med denne funksjonen kan du få bookingsiden til å se profesjonell ut ved å fremheve viktige elementer, organisere tekst i lister og avsnitt, endre skrifttype og farger med mer. Denne funksjonen fungerer ikke bare for tjenester, men også for tjenesteleverandører, klasser, steder, kategorier, medlemskap, gavekort, produkter og mer.

Siden dette er en MÅ HA-funksjon, har vi bestemt oss for å gjøre den GRATIS for alle brukerne våre.

Hvis du trenger enda mer fleksibilitet når det gjelder å endre utseendet på bookingnettstedet ditt, oppfordrer vi deg til å ta en titt på vår egendefinerte CSS-funksjon. Se veiledningen vår her om hvordan du bruker den tilpassede HTML-funksjonen.

Ta kundene dine tilbake til hjemmesiden din eller en annen valgt URL etter at de har fullført bestillingsprosessen.
Du kan velge å omdirigere umiddelbart eller å vise lenken når bestillingen er fullført. Du gir kundene dine muligheten til enten å gå tilbake til startsiden eller bli værende på siden og bestille mer.

Du kan bruke denne funksjonen til å vise kundene dine en attraktiv "takk"-side når de har fullført en bestilling. Alternativt kan du også bruke den til å gi ytterligere informasjon om bestillingen eller lenker til selskapets retningslinjer.
Denne funksjonen kan også hjelpe deg med å samle inn statistiske data til markedsføringsformål. Du kan beregne hvor mange av de besøkende som blir nye kunder og deretter faste kunder. For dette formålet kan du bruke viderekoblingen til en side med Google Analytics, eller et annet skript som samler inn statistikk. Se instruksjonene i hjelpesenteret for hvordan du konfigurerer denne egendefinerte funksjonen på riktig måte.

Funksjonen for restplasser er nyttig for selskaper som tilbyr tjenester der mange kunder deltar samtidig. To gode eksempler er klasser eller arrangementer med et begrenset antall deltakere. Folk vil kanskje delta på slike arrangementer med vennene sine og vil være sikre på at alle kan delta. Du kan angi at noen arrangementer bare er tilgjengelige med et minimum antall deltakere. I så fall vil kunden prøve å bli med på et arrangement der flere har meldt seg på, og dermed øke sannsynligheten for at arrangementet finner sted.

Ved å vise hvor mange plasser som er igjen når du aksepterer flere kunder per plass, viser du at du bryr deg om kundenes behov. Du kan også velge å vise det totale antallet plasser i tillegg til antallet gjenværende plasser. Dette alternativet fungerer for følgende valgte kalenderoppsett: Moderne, Ukentlige plasser, Moderne leverandør, Daglige og Ukentlige klasser.

Her kan du lese mer om alternativene for kalenderoppsett som presenterer bookingtilgjengeligheten på nettstedet ditt

Hver bedrift er unik, og det foretrukne kalenderoppsettet varierer med bedriftstypen. Derfor har vi lagt til flere kalenderoppsett (tidslinjer) som du kan velge mellom, slik at du kan vise de tilgjengelige tidene dine på en tydelig og effektiv måte.

Det finnes ukentlige tidslinjer, eller kanskje du foretrekker å vise tjenestene dine i et daglig oppsett, hvis du har mange tjenester, for å forhindre at timeplanen din ser overfylt ut.

tidslinjer med "spor" viser tilgjengelige tider i intervaller som tilsvarer tjenestens varighet. Hvis du for eksempel har en massasjetime på én time, vil starttidene være 9:00, 10:00 osv. Tidsplanen begynner å telle fra det første ledige tidsintervallet på dagen, og bare ledige tider vises, mens utilgjengelige tidsintervaller er skjult. Med dette alternativet kan du fylle timeplanen din "uten hull".
Hvis du trenger mer fleksibilitet, kan du velge en av de "fleksible" tidslinjene som viser tilgjengelig tid i intervaller som tilsvarer tidsrammens varighet. Tidsrammen er et tidsintervall du velger som systemets basisperiode; det kan være 30 minutter eller 15 minutter, for eksempel hvis du ønsker å la kundene bestille kl. 9:00, 9:15, 9:30, 9:45 osv.

Tidslinjen "Klasser" er perfekt for bedrifter som tilbyr klasser, forelesninger eller sportsaktiviteter med forhåndsdefinerte tidsplaner. I dette tilfellet vil kundene se din ukentlige tilgjengelighet som en tabell med navn og tidspunkt for de planlagte timene.

Kalenderoppsettet kan virke komplisert til å begynne med, siden du kan velge mellom flere forskjellige. Vi oppfordrer deg til å begynne med å konfigurere tjenestene dine og timeplanene deres, og deretter gå til siden Designinnstillinger og prøve forskjellige kalenderoppsett. Du kan se hvordan det ser ut med de ulike oppsettene i forhåndsvisningsvinduet nedenfor på samme side. Velg det som passer best i ditt tilfelle.

Vi har mer enn 15 temamaler tilgjengelig for bookingnettstedet ditt og widgeter. De har forskjellige stilarter: de kan være formelle, lyse og festlige, elegante, moteriktige og stilige - velg det som passer din virksomhet best!

Hver mal har et sett med forhåndsdefinerte fargeskjemaer, i tillegg til muligheten til å tilpasse fargene. Du kan laste opp logoen din, endre bakgrunnen og legge til bilder av tjenestene dine for å gjøre bestillingsnettstedet ditt iøynefallende og unikt.

Hvis du allerede har en bedriftsnettside og ønsker å bruke en av widgetene våre til å sette inn bestillingsfunksjonaliteten, er det lett som en plett. Designinnstillingene hjelper deg med å tilpasse widgetens utseende slik at den passer til ditt varemerke og nettsted.

Andre muligheter for å tilpasse designet inkluderer å legge til et fotogalleri, nyheter eller eventuelle tilpassede endringer du måtte trenge med Custom CSS-funksjonen.

Insights-rapporten er et flott verktøy som hjelper deg med å analysere virksomheten din på en effektiv måte. Ved å se bedriftens arbeidsmengde fordelt på ulike tjenester og leverandører kan du administrere virksomheten på den mest effektive måten. KPI-er som for eksempel de mest populære tjenestene kan hjelpe deg med å fokusere mer på å utvikle de tjenestene som kundene dine etterspør mest.

Det kan også være informativt å se fordelingen mellom online- og offline-bestillinger. Hvis du fortsatt får de fleste bestillingene dine via telefon, viser det at bestillingsnettstedet ditt fortsatt har et stort potensial, men at det krever mer design, og at du må markedsføre det mer effektivt overfor både nye kunder og den eksisterende kundebasen. Se veiledningen om hvordan du bruker Innsikt her.

Er du teknisk kyndig og vil være sikker på at du sporer alt på bookingnettstedet ditt? Fra antall besøk, tiden du bruker på nettstedet til konverteringer fra Google Ads? I så fall er Google Tag Manager noe for deg.

Med Google Tag Manager-funksjonen kan du administrere JavaScript-tagger for sporing og markedsføringsoptimalisering på nettstedet ditt. Muligheten til å legge til og oppdatere AdWords-, Google Analytics-, Floodlight- og ikke-Google-tagger gjør Google Tag Manager til et ideelt enkeltpunkt for å organisere markedsføringen og sporingen din.

Hvordan vil det fungere for deg? Du bør installere vår Google Tag-integreringsfunksjon og deretter registrere deg for et Google Tag Manager-nettsted. Følg instruksjonene du mottar, så får du tilgang til en rekke Tag Manager-muligheter.

Ved å tagge bookingsiden din og bruke Google Tag Manager sammen med Google Analytics, vil du kunne samle inn massevis av verdifull data som vil hjelpe deg med å drive virksomheten din.
Noen grunner til å bruke taggsporing er; rullesporing, skjemainnleveringer, gjennomføring av undersøkelser, generering av varmekart, remarketing eller sporing av hvordan folk kommer til nettstedet ditt. De brukes også til å overvåke spesifikke hendelser som nedlasting av filer, klikk på bestemte lenker eller fjerning av varer fra en handlekurv.

Selv om GTM selvsagt er et Google-produkt, er det ikke bare begrenset til å arbeide med tagger for andre Google-tjenester som AdWords eller Analytics. Du kan også bruke det til å administrere mange forskjellige tredjeparts tagger, inkludert Twitter, Bing Ads, Crazy Egg og Hotjar, for å nevne noen. Hvis det er en annen tagg som ikke har en mal i GTM, kan du legge til en egendefinert kode.

Vi oppfordrer deg til å lese vår Tag Manager-artikkel på bloggen vår for å få mer innsikt, og her kan du se instruksjonene for hvordan du setter den opp.

Hold deg oppdatert på populariteten til bookingnettstedet ditt til enhver tid med funksjonen "Besøksteller". For å få flere besøk må du forbedre SEO på bookingnettstedet ditt ved å legge til kvalitetsinnhold, med nøkkelord som kundene dine kan søke etter på nettet, samt markedsføre det på sosiale medier og til din nåværende kundekrets.

Besøkstelleren viser deg hvor mange besøk bookingnettstedet ditt får, samt "Booking per besøk". Det er viktig å følge med på dette forholdet, da det viser om bookingnettstedet og tjenestetilbudet ditt appellerer til de besøkende. I tillegg kan du spore alle trender, så hvis du endrer tjenestetilbudet eller utseendet på bookingnettstedet ditt, kan du se hvilken effekt det har på "Bestilling per besøk"-raten.

Husk at førsteinntrykket er avgjørende, og ved å legge til bilder av høy kvalitet, gode tjenestebeskrivelser og rimelige rabatter vil du få flere bestillinger og se at "Bestilling per besøk"-raten din stiger.
Visitor Counter er et enkelt, men effektivt verktøy. Her finner du instruksjoner om hvordan det fungerer. Hvis du er teknisk kyndig, kan du også prøve vår mer omfattende Google adwords og analysefunksjon.

Start hver dag med å sjekke arbeidsmengden fremover og forbered deg på dagen! Hver dag på det tidspunktet du har valgt, vil den tilpassede funksjonen Daglig rapport sende deg en oppdatert status over alle dagens bestillinger i et enkelt og lettlest format.

Du vil også motta en liste med dine aktive bestillinger for den kommende uken. I innstillingene for denne egendefinerte funksjonen kan du bestemme om du vil inkludere dagens nye bestillinger, dagens avbestilte bestillinger, bestemme perioden for kommende bestillinger, for eksempel 1 dag, 3, 7, 14, 21, 30 dager, og angi varslingstidspunkt. Se her instruksjonene for hvordan du konfigurerer det.

Med SimplyBook.me kan du enkelt legge til merverdiavgift på tjenestene eller produktene dine. Du kan velge om du vil vise avgiftene som belastes på bestillingssiden eller bare i prissummen på betalingssiden.

Du har mulighet til å opprette alternative avgiftstyper som allokeres til ulike tjenester eller produkter.

Med salgs- og avgiftsrapporten kan du se bruttosalg og betalte avgifter, totalt og for hver tjeneste separat.

Med passordsikkerhetsinnstillingene kan du skjerpe sikkerhetssystemet ditt mot mulig inntrenging. Med bare noen få trinn kan du forbedre sikkerheten ved å kreve mer komplekse og utfordrende passord fra alle du ønsker å autorisere på kontoen din.

Du kan konfigurere lengde og antall tegn som er tillatt for passord, samt regler for håndtering av mislykkede påloggingsforsøk. Disse kravene kan settes opp for alle brukere, inkludert klienter, hvis du bestemmer at de skal ha fullmakt til å bestille avtaler. Dette er mulig med den tilpassede funksjonen Klientinnlogging.

Gå til hjelpesenteret for å se instruksjonene for hvordan du bruker denne egendefinerte funksjonen.

Ansvarsfraskrivelse: Dette er ikke et profesjonelt råd, og du må rådføre deg med sikkerhetsteamet ditt om hvilke sikkerhetskontroller du trenger å ha på plass.

Beskytt kundenes konfidensielle data med forbedret sikkerhet og tilgangsprotokoller i denne funksjonen for beskyttelse av pasientdata, som er utviklet med tanke på konfidensialiteten til pasientdataene.

De økte sikkerhetstiltakene inkluderer 2-faktorautentisering, SSL-tilkobling, "timeout" for brukeren og blokkerer all tilgang for SimplyBook.me-supportpersonell. Denne funksjonen fungerer også godt sammen med våre andre sikkerhetsfunksjoner, for eksempel "Rens historikk", som sletter alle data frem til det aktuelle tidspunktet.

Gå til vårt hjelpesenter for å se instruksjonene for hvordan du bruker denne tilpassede funksjonen.

Ansvarsfraskrivelse: Dette er ikke et profesjonelt råd, og du må rådføre deg med din juridiske rådgiver og ditt sikkerhetsteam om hvilke sikkerhetskontroller du må ha på plass for å sikre samsvar med HIPAA eller andre lover/forskrifter. Denne funksjonen erstatter ikke vårt juridiske ansvar og/eller sikkerhetskontroller ved behandling av personopplysninger i henhold til HIPAA. Kontakt vår juridiske avdeling på legal@simplybook.me for eventuelle avklaringer.

Ved å legge til SSL for all interaksjon med kundene får du enda et lag med databeskyttelse for bookingnettstedet ditt og sikkerhet for kundene dine.

Denne SSL-funksjonen er en del av vår "Legal: Sikkerhet og personvern" og er enkel, uten behov for oppsett. Du trenger bare å aktivere den, så er alle kundenes tilkoblinger til serveren sikret!

Sertifisering av nettsiden din kan også hjelpe deg med å få flere besøkende til siden din, siden mange brukere ikke vil tillate at enhetene deres surfer på et nettsted uten et gyldig SSL-sertifikat, og ikke-sertifiserte sider vil ikke vises i Googles søkeresultater.

Gå til hjelpesenteret vårt for å se instruksjoner om hvordan du bruker denne tilpassede funksjonen.

Ansvarsfraskrivelse: Dette er ikke et profesjonelt råd, og du må rådføre deg med sikkerhetsavdelingen eller det juridiske teamet ditt om hvilke sikkerhetskontroller du bør ha på plass.

Det er enkelt å holde kontoen din sikker med vår tilpassede Google Authenticator-funksjon. Å sørge for at systemtilgangen er sikker har blitt en bransjestandard, og derfor tilbyr vi denne funksjonen gratis til alle brukerne våre.

Ved å bruke totrinnsautentisering når du logger inn på kontoen din, blir det nesten umulig å få uautorisert tilgang. Når du skriver inn et passord, blir du bedt om å skrive inn en 6-sifret påloggingskode fra Google Authenticator eller en tredjepartsapplikasjon.

Hvordan fungerer det for deg?
Du laster ned "Google Authenticator"-applikasjonen fra Google Play eller App Store, og kobler den deretter til SimplyBook.me-kontoen din ved hjelp av en QR-kode - Voila! Du kan logge inn på en sikrere måte. Alle brukere bør bruke dette, enten de er administratorer eller yngre ansatte, som ønsker å sikre tilgangen til kontoen.

Gå til vårt hjelpesenter for å se instruksjoner om hvordan du bruker denne tilpassede funksjonen.

Ansvarsfraskrivelse: Dette er ikke et profesjonelt råd, og du må rådføre deg med sikkerhetsavdelingen eller det juridiske teamet ditt om hvilke sikkerhetskontroller du bør ha på plass.

For å beskytte bedriften din må du sette opp vilkår og betingelser (T&Cs) som skal gjelde mellom bedriften din og kundene dine.

Med denne funksjonen kan du sette opp dine juridiske vilkår og gjøre dem tilgjengelige via en lenke som kundene dine kan lese og godta ved å krysse av for samtykke.

Gå til hjelpesenteret vårt for å se instruksjonene for hvordan du bruker denne tilpassede funksjonen.

Ansvarsfraskrivelse: Dette er ikke juridisk rådgivning, og du må innhente profesjonell juridisk rådgivning om ordlyden du bør bruke i denne juridiske avtalen.

For å være åpen overfor brukerne dine og vise at du overholder personvernlovene, kan det være nødvendig å sette opp og levere en personvernerklæring. Dette juridiske dokumentet dekker vanligvis hvordan du behandler personopplysninger, hvordan du beskytter brukernes rettigheter og hvilke sikkerhetstiltak du har iverksatt.

Med denne funksjonen kan du vise personvernvilkårene dine ved å gjøre dem tilgjengelige via en lenke som kundene dine kan lese og godta ved å krysse av for samtykke.

Gå til hjelpesenteret vårt for å se instruksjonene for hvordan du bruker denne egendefinerte funksjonen.

Ansvarsfraskrivelse: Dette er ikke juridisk rådgivning, og du må innhente profesjonell juridisk rådgivning om ordlyden du bør bruke i denne juridiske avtalen.

Med den tilpassede avbestillingsfunksjonen kan du begrense tiden klientene kan avbestille avtaler ved å sette opp avbestillingsalternativer til en minimumsperiode før den planlagte avtalen, fra 30 minutter til 30 dager. Du kan til og med deaktivere klientavbestillinger helt eller spørre kundene dine om årsaken til avbestillingen og gjøre dette alternativet obligatorisk eller ikke.

Kundene dine vil kunne lese avbestillingsreglene dine via en lenke som de får når de bestiller, og de må godta dem.

Gå til vårt hjelpesenter for å se instruksjonene for hvordan du bruker denne tilpassede funksjonen.

Ansvarsfraskrivelse: Dette er ikke juridisk rådgivning, og du må innhente profesjonell juridisk rådgivning om ordlyden du bør bruke for denne juridiske avtalen for din appcoach til refusjoner.

Hold dataene dine trygge og utilgjengelige ved å slette bestillingshistorikken din opp til et forhåndsdefinert punkt. Du kan alltid laste ned informasjonen for oppbevaring et annet sted, men du fjerner den lille muligheten for datainnbrudd på nettet ved å slette den fra systemet.

Du kan konfigurere når historiske bestillinger skal slettes, og funksjonen Slett historikk tar seg av å fjerne eldre reservasjoner i henhold til oppsettet ditt. Vær forsiktig, da vi ikke kan hente tilbake slettede bestillinger for deg! Det fungerer og sletter valgte bestillinger inntil du deaktiverer denne funksjonen. Vær også oppmerksom på at det ikke er tillatt å slette bookinghistorikk hvis du allerede bruker funksjoner som bruker den, for eksempel kuponger og gavekort og medlemskap.

Sjekk våre andre juridiske: personvern- og sikkerhetsfunksjoner.

Gå til vårt hjelpesenter for å se instruksjoner om hvordan du bruker denne tilpassede funksjonen.

Ansvarsfraskrivelse: Dette er ikke et profesjonelt råd, og du må rådføre deg med ditt sikkerhets- eller juridiske team om hvilke sikkerhetskontroller du må ha på plass, og hvordan du bør gå frem for å rydde opp i historikken.

Den tilpassede funksjonen Subjective-Objective-Assessment-Plan (SOAP) med datakryptering gjør det mulig for brukere å legge til tidsstemplede poster med fire krypterte tekstfelt i lagrede klientdata.

Denne funksjonen er ideell hvis du jobber i helsevesenet og håndterer medisinske data, ettersom den legger til et ekstra krypteringslag for å beskytte personlig informasjon, for eksempel medisinske opplysninger som faller inn under kategorien "sensitive personopplysninger".

SOAP-komponenten har nå blitt forbedret med RSA 4096-koding. Forbedringen betyr at ingen kan få tilgang til de krypterte dataene. Selv om de bryter seg inn i brukerens system eller SimplyBook.me-serverne, kan de ikke få tilgang til dataene, med mindre de har den hemmelige nøkkelen. Denne nøkkelen kan oppbevares på en USB-stasjon eller i en mappe på datamaskinen, men aldri på serverne våre. Bare sørg for at utstyret er godt beskyttet, slik at tyver ikke har enkel tilgang til harddisken hvis det blir stjålet. Det samme gjelder USB-minnepinnen; du kan også kryptere denne med en kode som bare du husker.

Gå til vårt hjelpesenter for å se instruksjoner om hvordan du bruker denne spesialtilpassede funksjonen.

Ansvarsfraskrivelse: Dette er ikke et profesjonelt råd, og du må rådføre deg med ditt sikkerhets- eller juridiske team om hvilke sikkerhetskontroller du trenger å ha på plass. Denne funksjonen erstatter ikke vårt juridiske ansvar og/eller sikkerhetskontroller ved behandling av personopplysninger i henhold til HIPAA. Kontakt vår juridiske avdeling på legal@simplybook.me for eventuelle avklaringer.

Gjør livet ditt enklere ved å ta imot betalinger, både på nett og på stedet. Med vår brukervennlige POS-funksjon kan du ta imot kontanter, kreditt- og debetkort samt gavekort.
Hvis kunden for eksempel har bestilt en tjeneste på nettet og kommer for å betale, kan du finne bestillingen og bekrefte betalingen. For nye walk-in-kunder kan du opprette en avtale direkte fra POS-grensesnittet og fortsette derfra.

Du kan bruke SimplyBook.me POS-løsningen sammen med din håndholdte kortleser, kassaskuff og kvitteringsskriver for et profesjonelt betalingseksperiment for kundene dine. Du kan også droppe å bruke en betalingsterminal og heller bruke SimplyBook.me Admin-appen til å akseptere kontaktløse betalinger på stedet (trykk for å betale) eller bruke den til å vise QR-kode eller sende betalingslenker slik at kundene dine kan betale på stedet med kredittkort eller med Apple Pay/Google Pay.

Systemet er optimalisert for iPad, Samsung-nettbrett og alle mobile enheter, men fungerer også perfekt med bærbare datamaskiner og PC-er.

Se listen over funksjoner du får med vår løsning for betaling på stedet:

• Godta betalinger: Kontanter, kort, gavekort eller betal senereTilby
• kundene å betale med tap-to-pay, Apple Pay/Google Pay eller via betalingslenkerHåndter
• bestillinger og kjøp på nett og på stedet
• Opprett
• og registrer bestillinger og salg på stedet for walk-insSelg
• produkter, tjenestetillegg, medlemskap, gavekortAppliser
• kupongkoder i kassenKoble
• til skannere og skann strekkoder for produkter/ul>

I hovedadministratorgrensesnittet finnes det en rekke nyttige verktøy for å analysere POS-salgsresultatene dine; Insights Booking Report, Sales report og Client report. Følg denne lenken for å finne ut mer om denne tilpassede funksjonen.

Hvis du selger tjenester og produkter, er denne funksjonen et must.
Den lar deg kreve inn betaling på forhånd, ved bestilling, slik at du og kunden din ikke trenger å bekymre dere for betaling etter at tjenesten er utført. Det har vist seg at betaling på forhånd reduserer antallet uteblivelser betraktelig.

Du kan ta imot betalinger via populære betalingsformidlere som Stripe, PayPal og Square. Se vår komplette liste over betalingsleverandører.
Selv om du bare tar imot offlinebetalinger som kontanter eller bankoverføringer, kan du legge til priser på tjenestene dine slik at du får bedre oversikt over virksomheten din. Du kan overvåke de mest lønnsomme tjenestene dine, analysere bedriftens produktivitet og leke med andre interessante KPI-er.

Betalingsfunksjonen er også viktig hvis du vil bruke andre tilpassede funksjoner for å forbedre virksomheten din, for eksempel å organisere salgskampanjer, selge gavekort og medlemskap, tilby kundene dine å kjøpe relaterte produkter ved bestillinger og mer. Se veiledningen vår her om hvordan du konfigurerer den.

Innskuddsfunksjonen gir deg muligheten til å be kundene dine om å betale en del av tjenesteprisen på forhånd i løpet av den elektroniske bestillingsprosessen.
Denne funksjonen er nyttig, ettersom det har vist seg at depositum reduserer antallet uteblivelser betraktelig.

Innskuddsfunksjonen er ganske fleksibel: Kundene dine kan velge om de kun vil betale depositumet eller hele prisen. Du kan også velge hvilke tjenester som krever full betaling på forhånd, og hvilke som kun krever et depositum for å kunne bestilles. Du kan ta imot depositum ved hjelp av nettbaserte betalingssystemer eller "offline-betalinger", for eksempel bankoverføring eller kontanter. I offline-tilfeller må du eller dine ansatte verifisere kvitteringen for innskuddsbetalingen, og deretter er det nødvendig med en manuell godkjenning i administrasjonsgrensesnittet.

Hvordan ser innskuddsbetalingen ut i betalingstransaksjonsrapporten? Når en kunde betaler depositumet, oppretter systemet to fakturaer: én for depositumet og en annen for restbeløpet, og den vises som en ventende faktura (tilbud) til kunden betaler på stedet og du godkjenner den manuelt.

Vær oppmerksom på at noen kunder kan kontakte banken sin direkte for å få refundert depositumet - i disse sjeldne tilfellene kan du ikke gjøre noe.

Vil du at potensielle lokale kunder skal finne deg på den første siden i Google-søk? Bedrifter som har en fullført Google Business-profil, vil dukke opp høyt på listen over lokale resultater øverst på side én. Integrasjonen mellom SimplyBook.me og Google My Business lar deg importere kontaktinformasjon, arbeidstider og viktigst av alt en lenke til bookingnettstedet ditt, fra SimplyBook-plattformen din.

Du vil kunne nå potensielle kunder ved hjelp av alle tre Google Search-, Google Assistant- og Google Maps-tjenestene, noe som vil øke antall potensielle besøkende drastisk. Med bedriftens beliggenhet lokalisert på Google Maps, kan kundene dine til og med få veibeskrivelse til bedriftens kontor.

Integrasjonen av bookingsystemet ditt med Google Business er sømløs og helautomatisk, du trenger bare å sjekke og bekrefte systemets forslag, slik det er forklart i denne veiledningen i vårt hjelpesenter.

Ikke nøl med å dra nytte av å bruke et flott markedsføringsverktøy drevet av Google!

Gjør bestillingsprosessen så smidig som mulig med funksjonen Tjenestekategorier!

Ved å gruppere tjenestene i kategorier hjelper du kundene dine med å finne det de leter etter. Et eksempel kan være en skjønnhetssalong med full service, der det er nyttig å skille frisørene fra massørene og hudpleiespesialistene. I tillegg kan du legge til bilder og nødvendige beskrivelser til hver kategori.

Services Categories er en uunnværlig funksjon for å organisere en mangfoldig liste over tjenester under relevante kategorier. Hvis du også ønsker å kategorisere tjenesteleverandørene dine på denne måten, kan du bruke funksjonen Flere lokasjoner (bare angi samme adresse hvis alle er på samme sted).

De mest populære betalingsleverandørene som SimplyBook.me integreres med, er PayPal og Stripe, som begge opererer over hele verden. Men hvis du foretrekker en annen betalingsleverandør, som er populær i hjemlandet ditt, kan du ta en titt på betalingsleverandørene som vi har integrert. Sannsynligvis er det allerede på listen.

Når du godtar bestillinger online med SimplyBook.me, kan du også godta betalinger ved hjelp av noen av de mest populære betalingssystemene som Alipay, Asiapay (PayDollar, PesoPay, SiamPay), Authorize, Bitcoins, Borgun.is, CCAvenue, Dwolla, ECPay, GoCoin, Korta.is, Liqpay, Mollie, Pagar.me, Payfast, Payfort, Paymentwall, PayPal, PaySafeCard, PayTabs, PayU (Latin-Amerika), Pin Payments, Robokassa, Skrill, Square, Stripe, Swish, TapPay, 2Checkout, Virtual Card Services, Worldpay og Zooz.

Ta kontakt med oss hvis din foretrukne betalingspartner ikke er oppført her. Målet vårt er å gjøre det mulig for alle våre globale kunder å motta nettbetalinger for tjenestene sine via systemet vårt.

Det er supereffektivt å motta betalinger på nett under bestillingsprosessen, men bare hvis du sørger for at regnskapet er i orden. Gjør livet enklere og la systemet automatisk generere bestillinger og fakturaer. Alle relaterte detaljer for deg og kundene dine er inkludert, ettersom alle betalte tjenester og kjøp av medlemskap/gavekort/pakker blir registrert nøyaktig. Informasjonen kan vises i betalingstransaksjonsrapporten og sendes til kundene via e-post ved behov.

Det er forskjellige måter å akseptere betalinger i SimplyBook.me-systemet, inkludert flere populære online betalingssystemer som PayPal, Stripe, Zooz og mange flere. Faktureringsfunksjonen støtter også kontanter, bankoverføringer og andre offline betalingsmetoder.

Alle fakturaer er enkle å se og administrere i rapporten Betalinger. Vi har også andre spesifikke rapporter som hjelper deg med å analysere bedriftens effektivitet.

Faktureringsfunksjonen kan hjelpe deg med å holde oversikt over all økonomisk aktivitet. Du kan selge nyttige, relaterte tilleggstjenester ved siden av tjenestene dine. For eksempel kan aromaolje og stearinlys være et godt tillegg til avslappende massasje, og en foreskrevet pleiekrem er et ideelt tillegg til ansiktsbehandlinger osv.
Du kan også styrke virksomheten din ved å lansere et lojalitetsprogram og selge medlemskap og gavekort. Fakturafunksjonen støtter disse alternativene og er enkel å administrere med systemkontrollene.

Alle bestillingsrelaterte aktiviteter i systemet har tilhørende varsler. Du kan justere innholdet som du ønsker, og definere hvilke av dem systemet skal sende til kunder, tjenesteleverandører eller begge.

I bestillingsbekreftelsen kan du legge til tekst om relevante tjenestedetaljer, spesifisere eventuelle forberedende tiltak og annen tilleggsinformasjon som klienten eller tjenesteleverandøren trenger. Påminnelsesvarsler hjelper ansatte og kunder med å huske avtalene, og kan redusere antall uteblivelser betydelig. Varsler om avbestilling og ombooking vil informere både kunden og tjenesteleverandøren om eventuelle endringer i avtalen. Hvis du er den eneste leverandøren i bedriften din, sendes leverandørvarsler ganske enkelt til bedriftens generelle e-post.

E-postvarsler er standard varslingsformat, og alle SimplyBook.me-planer inkluderer disse varslene. For en ekstra kostnad kan du også sende SMS-påminnelser. Disse er priset i tillegg, til en rimelig pris, fordi hver tekstmelding belastes gjennom SMS-gatewayen. Se prissiden for informasjon om SMS-kredittpakker.
Vi inkluderer også alle nettleservarsler i alle SimplyBook.me-planer. Hvis du bruker admin-appen, fungerer både bekreftelses- og påminnelses-pushvarsler også der.

Du kan redigere alle varslingsmaler. Du kan legge til malvariabler der, for eksempel [client], [date_list] og mer for å gi kundene og teamet ditt all nødvendig informasjon.

Hvis du trenger å sende tilpassede varsler for en bestemt tjeneste eller leverandør, er det også mulig med funksjonen Fleksible varsler.

Vil du spare penger og bruke ditt profesjonelle telefonnummer som SMS-avsender for alle varsler? Aktiver den tilpassede SMS Gateway-funksjonen for å bruke SMS-gatewayen din og betale portalen direkte, og spar omtrent 20% til 30% i forhold til å kjøpe SimplyBook.me SMS-kreditter.
For å få dette til å fungere, må du velge en av SMS-gateway-leverandørene:

• Twilio
• Nexmo
• BulkSMS

Du må konfigurere SMS-portalen og angi API og hemmelige nøkler i innstillingene for SMS Gateway-funksjonen, slik det er forklart her i vårt hjelpesenter. Vær oppmerksom på at kontoopprettelse og oppsett med SMS-gateway-leverandører krever litt teknisk kunnskap, og SimplyBook.me supportteam kan ikke hjelpe deg med det.

Tilpass varslene dine etter tjeneste og/eller leverandør med Fleksible varsler.

Ved å aktivere denne tilpassede funksjonen kan du skreddersy meldinger og varsler per tjeneste, tjenesteleverandør eller en kombinasjon av begge. En tjenesteleverandør kan ha behov for å inkludere spesielle instruksjoner for kunder som bestiller en bestemt tjeneste. Ballett- eller yogalæreren vil kanskje spesifisere formsydde klær, eller frisøren trenger kanskje uvasket hår.

Det er også mulig å lage tilpasset innhold for ulike typer meldinger. Du kan for eksempel legge til tilleggsinformasjon i en melding om ny timeplanlegging eller legge til bedriftens avbestillingsregler i en e-post om avbestilling.

Fleksible varsler gir deg all den fleksibiliteten du trenger for å tilpasse kommunikasjonen med kundene dine! Her kan du se instruksjonene for hvordan du konfigurerer det.

Ved å aktivere den tilpassede funksjonen Book snart-varsling kan du automatisk minne kundene dine om å bestille tjenestene dine igjen. Det kan være en halvårlig tannlegekontroll eller en påminnelse om å oppdatere kundens hårklipp, gelenagler osv.

Å sende en Book snart-påminnelse kan øke virksomheten din på mange måter:

• Det kan hjelpe deg med å konvertere en ny kunde til en fast kunde.
• Bedrifter som tilbyr gjentatte tjenester, kan øke salget betraktelig hvis kundene kommer regelmessig. En frisørsalong kan for eksempel øke årsomsetningen betydelig hvis kundene kommer hver fjerde uke i stedet for hver sjette uke.
• Påminnelser kan forhindre at kundene glemmer kontaktinformasjonen din.
• Vi trenger alle en liten påminnelse om å ta godt vare på oss selv, så det kan alltid være nyttig med et lite puff til å bestille igjen.

Du kan konfigurere Book Soon-påminnelser slik at de sendes et forhåndsdefinert antall dager etter siste time. Du kan selvfølgelig alltid tilpasse varslingsmeldingene slik at de høres varme og innbydende ut. Se her for instruksjoner om hvordan du konfigurerer det.

Foretrekker du å få alle e-postmeldinger sendt av bookingsystemet eller fra din profesjonelle e-postadresse?

Bruk SMTP-funksjonen for tilpasset e-post, og alle e-postvarsler, inkludert bekreftelses-, varslings- og påminnelses-e-poster, vil bli sendt via din angitte SMTP-server. Den profesjonelle e-postadressen din vil bli brukt som avsender, og du kan til og med bruke Gmail-kontoen din hvis du vil.
Det finnes flere ulike SMTP-servere å velge mellom, og noen er gratis for små volumer. Noen eksempler på SMTP-relayservere:

• sendgrid.com
• mailjet.com
• authsmtp.com

Du kan lese mer i denne artikkelen.

Finn ut mer om hvordan du konfigurerer SMTP-serverdataene dine i bookingsystemet ditt her i vårt hjelpesenter.

Har du et eget nettsted eller en egen app fordi kravene til bestillingsfunksjonalitet er svært spesialiserte?

SimplyBook.me API gir deg et veldig fleksibelt, men likevel tydelig og enkelt grensesnitt som oppfyller alle dine behov. Du kan designe ideelle løsninger, alt fra enkle widgets til multifunksjonelle applikasjoner.
API-et vårt gir deg tilgang til alle bestillingsdata for å bygge og distribuere planleggingsfunksjoner til kundene dine, og gir dem en 24/7 bestillingsplattform. I tillegg kan du bruke en rekke tilpassede funksjoner som forbedrer planleggingsmodulen og kundeopplevelsen. Du kan se en fullstendig liste over funksjoner her, i denne dokumentasjonen.

Selv om API-et krever programmeringskunnskaper, er det veldokumentert og enkelt, noe som gjør det enkelt å bygge opp bookingtjenesten din. Vår introduksjonsguide til API tar deg gjennom prosessen, fra de mest grunnleggende trinnene. Du kan til og med leke med API-et vårt i sanntid ved å bruke API Explorer.
Vær oppmerksom på følgende: API-et er ikke tilgjengelig med HIPAA-funksjonen.

Bruker du allerede Google Kalender på nett for å planlegge tiden din? Da kan du forenkle livet ditt ved å synkronisere bedriftens SimplyBook-bestillinger med din nåværende kalender og få alle avtaler i ditt kjente grensesnitt. Alle bookinger vil bli oppført i din personlige kalender, og du vil aldri mer dobbeltbooke tiden din.

Du kan også bruke Calendar Sync for dine ansatte. De vil motta varsler om kommende bookinger i nettkalenderen sin, uansett hvilken enhet de bruker.

Calendar Sync er en toveis synkronisering, noe som betyr at alle hendelser fra leverandørens personlige kalender blir blokkert og ikke kan bookes i administratorkalenderen. Bookede tider vil være synlige i leverandørens personlige kalender, og det er mulig å skille mellom bookinger i webkalenderen og fri på grunn av fridager eller pauser. Se veiledningen vår for å se hvordan du konfigurerer den tilpassede funksjonen for kalendersynkronisering her.

Bruker du allerede Outlook-kalenderen på nettet til å planlegge tiden din? Da kan du forenkle livet ditt ved å synkronisere bedriftens SimplyBook-bestillinger med din nåværende kalender og få alle avtaler i ditt velkjente grensesnitt. Alle bookinger vil bli oppført i din personlige kalender, og du vil aldri dobbeltbooke tiden din igjen.

Du kan også bruke Calendar Sync for dine ansatte. De vil motta varsler om kommende bookinger i nettkalenderen sin, uansett hvilken enhet de bruker.

Calendar Sync er en toveis synkronisering, noe som betyr at alle hendelser fra leverandørens personlige kalender blir blokkert og ikke kan bookes i administratorkalenderen. Bookede tider vil være synlige i leverandørens personlige kalender, og det er mulig å skille mellom bookinger i webkalenderen og fri på grunn av fridager eller pauser. Se veiledningen vår for å se hvordan du konfigurerer den tilpassede funksjonen for kalendersynkronisering her.

Er du teknisk kyndig og ønsker å gjøre forretningsinnsatsen din så effektiv som mulig?
Bruk Google Adwords og Analytics tilpasset funksjon, og dra nytte av vår integrasjon med disse to flotte markedsføringsverktøyene!

Google Ads er en flott annonseringsplattform på nettet som brukes til å legge ut korte annonser, tjenestetilbud, produktoppføringer og videoinnhold. Bruk Google Ads-analyser til å telle hvor mange som foretar bestillinger etter å ha klikket på en Adwords-annonse. Hvis du vil vite mer om plattformens største fordeler, kan du lese denne artikkelen.

For å begynne å bruke disse funksjonene, må du registrere kontoene dine i Google Ads og Analytics og legge inn de nødvendige opplysningene i SimplyBooks grensesnitt for oppsett av funksjoner. Du finner detaljerte instruksjoner i brukerveiledningen i hjelpesenteret vårt.

Denne funksjonen er en flott måte å holde deg oppdatert på markedsføringsarbeidet ditt!

Har du internasjonale kunder som snakker forskjellige språk? Legg til automatisk oversettelse fra Google Translate på bestillingsnettstedet ditt, slik at kundene kan velge språk og bestille time på sitt eget morsmål.
I utgangspunktet bør du ha siden din på det språket som er mest populært blant kundene dine. Men overgå kundenes forventninger og gjør det mulig for dem å velge det språket de foretrekker, blant over hundre språk som Google Translate tilbyr.
Hvis du vil vite mer om dette og hvordan du konfigurerer det, kan du se denne artikkelen i vårt hjelpesenter.

Bruk Gruveo som en supereffektiv metode for helt anonyme telefon- eller videoavtaler.

Ifølge Gruveo.com er videoavtalene deres kryptert via SSL. Der det er mulig, bruker de også peer-to-peer-teknologi der dataene flyter direkte mellom deltakernes enheter.

Hvordan fungerer det? Når kundene booker et møte med deg, mottar de en e-post med en hash-lenke til et Gruevo-nettmøte, og når de klikker, kobler de seg til et sikkert "møterom".

Bruk av SimplyBook.me Gruevo-integrasjonen er mye bedre enn å invitere alle deltakerne via chat eller e-post, fordi du også får alle fordelene med bookingsystemet. Tjenesteleverandører og møtedeltakere får påminnelser på e-post og SMS, noe som kan redusere antallet uteblivelser og forsinkelser i møtene betydelig. Alle bookinger samles i administrasjonskalenderen og i rapporten Bookingdetaljer, slik at du raskt kan se og administrere alt som skjer i virksomheten din. Grafer over arbeidsmengde, salg, betalinger, skatter og andre rapporter vil hjelpe deg med å administrere virksomheten din.

SimplyBook.me jobber for tiden hardt for å implementere integrasjoner med mange populære videomøtesystemer som Zoom og Microsoft 365/Teams. Abonner på våre nyheter for å holde deg oppdatert.

Zapier Connector kan dekke dine tilpassede krav som ikke kan løses innenfor den generelle SimplyBook.me-funksjonaliteten. Hvordan fungerer det? SimplyBook.me er oppført i Zapier, og når noe skjer i SimplyBook.me, utløser det visse utløsere du angir i Zapier, og tilsvarende utløser det hendelser i annen tilkoblet programvare.

Det er hundrevis av handlinger du kan oppnå med Zapier-kontakt ved bestilling eller endring av en bestilling, for eksempel:

• Send e-post til Mailchimp
• Legg til rader i relaterte Google Sheets-dokumenter
• Opprett hendelser i web-kalendere
• Send meldinger i Slack og andre messengers
• Ved å opprette en ny klient i SimplyBook kan du også utløse et tillegg av en ny kontakt i Infusionsoft, Google-kontakter, ActiveCampaign, Zoho, SalesForce, AWeber, Constant Contact, SendPulse, Office 365 og mange flere.

Undersøk mulighetene for integrasjoner blant hundrevis av eksempler fra Zapier.

Du kan se trinnvise instruksjoner i vårt hjelpesenter, og ikke nøl med å kontakte vår support for å få hjelp hvis du trenger det!

Tilbyr du tjenester i Asia? Dra da nytte av Line messenger-populariteten ved å bruke SimplyBook.me booking bot.

Enten du har et eget nettsted for kundebestillinger eller ikke, er det alltid en god idé å la kundene dine bestille direkte via en messenger de elsker.

Vår høflige og vennlige bot er en hardtarbeidende, han vil hjelpe kundene dine 24/7, veilede dem gjennom hele bestillingsprosessen. Han bruker sin høye intelligens til å møte alle deres behov, og han er alltid høflig og i godt humør. Sjekk installasjonsinstruksjonene her.

Med iOS- og Android-administratorappene kan du administrere de daglige aktivitetene dine mens du er på farten. Appen er veldig enkel og lett å administrere og gir deg tilgang til de mest brukte daglige funksjonene. Den inkluderer ikke alle innstillingsmuligheter, så for å sette opp systemet må du gå på mobilversjonen av SimplyBook.me eller enda bedre på skrivebordet ditt.

Det admin-appen tilbyr er følgende:

• Få push-varsler når du mottar en ny bestilling, bestillingsendring eller kansellering.
• Legg til nye kunder og bestillinger mens du er på farten.
• Hvert medlem av teamet ditt kan ha rolletilpasset tilgang og kan laste ned riktig app for sin mobil. De logger inn med de samme opplysningene som de bruker i brukergrensesnittet for administratorer på PC.

Klikk her for å se hvordan du laster ned og bruker Admin-appen.

Her er lenkene til iOS- og Android-appene.

Client-appen er tilgjengelig for alle betalende SimplyBook.me-brukere som bruker klientinnloggingsfunksjonen. Hvis du har et premiumabonnement, kan du tilpasse den med bedriftens logo og merkevarefarger. Be kundene dine om å gå inn på bookingnettstedet ditt på en mobil enhet, og derfra kan du invitere dem til å laste ned appen på mobilen sin.

Så enkelt er det! Med klientappen kan kundene dine:

• Bestille, ombooke og avbestille avtaler
• Se kommende bestillinger, bestillingshistorikk og tidligere fakturaer
• Kjøpe pakker, gavekort og medlemskap
• Få tilgang til billetter online/offline (hvis du utsteder billetter)
• Se informasjon om selskapet
• Se kontaktinformasjon: telefonnummer, e-postadresse og lokasjon
• Få push-varsler for bestillingsbekreftelser, påminnelser og endringer (kun Android)
• Redigere profilinformasjonen deres

Vær oppmerksom på dette:

• Bare brukere med den tilpassede funksjonen "Klientinnlogging" kan tilby kundene sine appen, fordi brukerne må identifisere seg med innloggingsopplysningene sine før de kan gå inn i appen.
• iOS-kunder (iPhone + iPad) må bruke Safari-nettleseren når de besøker bestillingsnettstedet ditt på mobilen, ellers vil ikke siden invitere dem til å laste ned appen.
• iOS-kunder vil ikke motta push-varsler via appen.

Les mer om klientappen her

Gjør det mulig for kundene dine å bestille og delta på videomøter direkte fra bookingnettstedet ditt SimplyBook.me.

Med den tilpassede funksjonen Online Video Meetings kan du nå tilby videomøter rett fra bookingnettstedet ditt. Dette er hvordan det fungerer:

• Du registrerer deg hos Microsoft 365/Teams og laster ned programvaren deres (den er foreløpig gratis).
• Du aktiverer den egendefinerte funksjonen "Online Video Meeting", og deretter kan du begynne å tilby kundene dine å booke videomøter med deg.
• Kunden vil "delta" på videomøtet direkte på bookingnettstedet ditt, men du vil være vert for møtet via Microsoft 365/Teams-plattformen.

Denne integreringen fungerer veldig smidig, og du kan sette den opp i løpet av noen få minutter. Klikk her for å lese hvordan du konfigurerer det.

Denne tilpassede funksjonen gjør det mulig å konfigurere Single Sign-On-prosessen for deg som systemadministrator og dine kontobrukere, og dermed muliggjøre pålogging til SimplyBook.me-systemet fra MS Azure-applikasjonspanelet. Du kan opprette brukere i MS Azure innenfor de ønskede tilgangsnivågruppene, og de tilsvarende brukertypene vil bli lagt til i SimplyBook.me-systemet ditt ved første pålogging.

Vær oppmerksom på å legge til alle innstillingene riktig ved å følge denne veiledningen fra vårt hjelpesenter

Med den tilpassede funksjonen Client Field kan du samle inn informasjon om kundene dine første gang de bestiller tjenestene dine ved å stille dem flere spørsmål. Denne funksjonen fungerer sammen med Klientinnlogging, slik at første gang klienten registrerer seg for å bestille tjenestene dine, kan de bli stilt ulike typer spørsmål, og svarene vil forbli knyttet til klienten og ikke til bestillingen.

Denne egendefinerte funksjonen er perfekt hvis du ønsker å vite mer om kunden, for eksempel fødselsdato, forsikring eller ID-nummer. Mulighetene er uendelige, og dette er din sjanse til å bli bedre kjent med kundene dine.

Svarene på disse spørsmålene kan legges til i e-postvarslingen, og de kan også eksporteres til Excel om nødvendig via kunderapporten.

Klikk her for å lese hvordan du konfigurerer det.

Send e-poster med profesjonelt utseende til dine kunder og ansatte, med din egen tilpassbare merkevarebygging, lenker og knapper. Denne tilpassede funksjonen gir deg tilgang til vår HTML-editor, der du enkelt kan dra og slippe ulike innholdsblokker, legge til bilder, tekst, kontaktinformasjon osv.

Du kan også velge blant en rekke profesjonelle e-postmaler som er klare til bruk.

Ved å legge til Google Meet-lenker i bestillingene dine, vil kundene dine motta en invitasjon til et Google-arrangement i bestillingsbekreftelsen. Der kan de godta den og legge til møtet i sin personlige kalender. Når møtet skal avholdes, kan både du og klienten delta via den oppgitte Google-lenken, enten det er et lyd- eller videomøte.

Med den egendefinerte funksjonen "Filopplasting - Google Disk" kan du samle inn filer, dokumenter eller bilder fra klientene dine ved bestilling eller når klientene registrerer seg hos deg via enten inntaksskjemaet eller klientfeltfunksjonene. Filene kan være opptil 5 MB store og lagres på Google Disk.

Hvis du samler inn disse dokumentene som en del av inntaksskjemaet, vil du kunne se og laste ned filene fra popup-vinduet for booking på kalendersiden. Alternativt kan du få tilgang til disse filene fra Administrer/klienter/Rediger klientjournal hvis du samler inn denne informasjonen i registreringsprosessen som et klientfelt.

Lojalitetssystemet lar deg styrke forholdet til kundene dine! Det fungerer slik at kundene dine tjener opp et bestemt antall poeng for hver tjeneste de kjøper. Disse poengene kan de så løse inn i et gavekort hos deg, som de igjen kan bruke til å kjøpe tjenester hos deg.

Du kan også tildele noen ekstra lojalitetspoeng til favorittkunden din, og kundene dine kan til enhver tid logge inn for å se statusen på de oppsamlede poengene sine. Se videoen her for å se hvordan det fungerer.

Den tilpassede funksjonen "Tips" er et praktisk verktøy som gjør det mulig for kundene å gi tips under bestillingsprosessen eller i kassen.

Når funksjonen er aktivert, kan "Tips" settes opp på to måter:

• Tips ved bestilling: Dette alternativet er ideelt for kunder som er kjent med tjenesteleverandøren og vanligvis gir tips. Kundene kan legge til tips under selve bestillingsprosessen.
• Tips ved utsjekking: Dette alternativet aktiverer tipsfunksjonen når kunden sjekker ut, enten ved å klikke på en betalingslenke eller skanne en QR-kode på stedet etter å ha mottatt tjenesten.
• Tips ved bestilling og ved utsjekking på stedet.

Send automated booking confirmations, reminders, and updates directly to your clients' WhatsApp, ensuring they stay informed and never miss an appointment. WhatsApp Notifications are enabled by default, and you can choose which messages to send through WhatsApp in your settings.

To use this feature, simply purchase WhatsApp credits under Plans & Prices > Additional Items in your SimplyBook.me admin panel. Once credits are added, your selected notifications will be delivered seamlessly via WhatsApp, providing a convenient and direct communication channel for your clients.