Prohlášení o souladu s GDPR

Omezený přístup k osobním údajům

- Při našich obchodních operacích sledujeme princip minimálních práv.

- Na úroveň přístupu jsou zaměstnanci poučeni použít při diagnostice a řešení problémů, stejně jako při odpovědích na žádosti o zákaznickou podporu.

- Všichni zaměstnanci podepsali dodatek ke smlouvě o zpracování dat a v rámci našeho náborového procesu poskytli bezúdčový rejstřík trestů.

- Všichni zaměstnanci jsou právně zavázáni k dodržování interních politik a postupů implementovaného Systému řízení informační bezpečnosti.

ŽÁDOSTI O PODPORU ZÁKAZNÍKŮ: Po aktivaci funkce dvojité autentizace systému NEMÁME přístup k vašemu účtu ani systému. Pokud však potřebujete rychlou pomoc od našeho týmu podpory, můžete našemu zástupci poskytnout dočasný kód, aby vám mohl pomoci s nastavením, pokud je to potřeba.

Ochrana lékařských informací - Detaily pacientů

Medical information is considered as “sensitive personal data” and it may be stored in the system, in a component called “SOAP”. The SOAP component has now been enhanced to be encoded at rest so that no one can have access to this information, even if they break into the user’s system, or even into SimplyBook.me servers UNLESS they have the secret key. This key can be kept on an USB drive, or in a computer’s folder - but never on the SimplyBook.me servers. Just make sure that the computer is well protected, so that if it is stolen, thieves would not have easy access to the hard disk. Same applies to the USB drive, this can also be encrypted with a code that only you remember.

FUNKCE HIPAA: Pro uživatele, kteří chtějí ještě více posílit zabezpečení, je dostupná vlastní funkce HIPAA pro Standardní a Prémiové předplatné. Umožňuje uživatelům nastavit automatické odhlášení ze systému po předem stanovené době, například 20 minut po použití systému. Dále umožňuje uživatelům dostávat oznámení při každém přihlášení do systému. Tato funkce také zabraňuje odesílání osobních údajů prostřednictvím e-mailu nebo SMS, odstraňuje jména klientů a služeb z těchto oznámení, což znesnadňuje snooperům přístup k osobním údajům.

Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů

Všechny naše e-mailové komunikace zahrnují možnost odhlásit se prostřednictvím konkrétních a snadno nalezitelných odkazů. Tato možnost byla nyní také přidána k e-mailům s promo akcemi, takže klienti, kteří se odhlásili z příjmu těchto zpráv, je již nebudou dostávat. Naštěstí to zatím nebyl problém, protože klienti jsou obecně rádi, když dostávají promo nabídky od svých oblíbených poskytovatelů.