Θα θέλατε οι πελάτες σας να κλείνουν ραντεβού με φυσικές φωνητικές εντολές; Με αυτή την προσαρμοσμένη λειτουργία, οι πελάτες σας μπορούν να μιλούν σε έναν βοηθό AI που κατανοεί τα αιτήματά τους και τους βοηθά να επιλέξουν την κατάλληλη υπηρεσία, ώρα και πάροχο. Έτσι δημιουργείται μια γρήγορη και διαισθητική εμπειρία κράτησης, ιδιαίτερα για πελάτες εν κινήσει.

Αν έχετε ήδη ιστότοπο, μπορείτε εύκολα να προσθέσετε το widget Φωνητικών κρατήσεων με AI στον ιστότοπό σας.

Οι Φωνητικές κρατήσεις με AI επεξεργάζονται τα προφορικά αιτήματα, επιβεβαιώνουν τα στοιχεία με τον πελάτη και ολοκληρώνουν την κράτηση στο σύστημα SimplyBook.me σας. Μειώνουν τον διοικητικό φόρτο και κάνουν τον προγραμματισμό πιο προσβάσιμο για χρήστες που προτιμούν να μιλούν αντί να πληκτρολογούν.

Όλες οι κρατήσεις που γίνονται μέσω των Φωνητικών κρατήσεων με AI θα εμφανίζονται στο Ημερολόγιο και στις αναφορές κρατήσεών σας όπως κάθε άλλο ραντεβού. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε στοιχεία κράτησης στα μηνύματα ειδοποίησης προς τον πελάτη και τον πάροχο.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε το άρθρο του Κέντρου βοήθειας για τη λειτουργία Φωνητικών κρατήσεων με AI.

Χρειάζεστε πληροφορίες από τους πελάτες σας κατά την κράτηση Με αυτή την προσαρμοσμένη λειτουργία μπορείτε να κάνετε στους πελάτες σας υποχρεωτικές ή μη υποχρεωτικές ερωτήσεις ή να τους προσφέρετε να αφήσουν ένα σχόλιο. Αυτό βοηθά τους παρόχους να είναι προετοιμασμένοι και να εκτελούν τη δουλειά τους ακόμη καλύτερα.

Παραδείγματα εντύπων εισαγωγής θα μπορούσαν να είναι τα εξής:

• ένας γιατρός μπορεί να θέλει να προσθέσει ένα πεδίο ημερομηνίας γέννησης και ένα υποχρεωτικό πλαίσιο ελέγχου συγκατάθεσης για τη θεραπεία,
• ένας ιδιωτικός καθηγητής ξένων γλωσσών θα ήθελε ο πελάτης να επιλέξει το τρέχον επίπεδο γνώσης του σε ένα αναπτυσσόμενο μενού.

Αν όμως θέλετε να παρέχετε κάποια πρόσθετη θεραπεία κατά τη διάρκεια μιας υπηρεσίας και να τη χρεώνετε, για παράδειγμα να προσθέσετε ένα styling μετά από ένα κούρεμα, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε τη λειτουργία Προσθήκες υπηρεσιών.

Οι απαντήσεις όλων των εντύπων εισαγωγής θα εμφανίζονται σε κάθε λεπτομέρεια κράτησης τόσο στο διαχειριστικό περιβάλλον Ημερολόγιο όσο και στην αναλυτική αναφορά κράτησης. Μπορείτε επίσης να τις προσθέσετε στα μηνύματα ειδοποίησης κράτησης, που αποστέλλονται στον πελάτη και τον πάροχο.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο άρθρο του Κέντρου βοήθειας σχετικά με τη λειτουργία Φόρμες εισαγωγής.

Διαχειρίζεστε την επιχείρησή σας σε πολλές τοποθεσίες Αν είναι έτσι, τότε αυτή η λειτουργία είναι απαραίτητη! Η προσαρμοσμένη λειτουργία Πολλαπλές τοποθεσίες σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πολλές τοποθεσίες, σε διαφορετικές διευθύνσεις, σε διαφορετικές πόλεις ή ακόμη και σε άλλες χώρες. Προσθέστε τις επαφές τους, φωτογραφίες του γραφείου και πρόσθετες απαραίτητες πληροφορίες - αφήστε τους πελάτες σας να επιλέξουν την τοποθεσία που τους ταιριάζει καλύτερα.

Η κατηγοριοποίηση των παρόχων χρησιμοποιώντας τη λειτουργία τοποθεσίας, μπορεί επίσης να αποτελέσει έναν εξαιρετικό τρόπο για να κάνετε τη διαδικασία κράτησης πιο απλοποιημένη. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε ακόμη και αν όλες οι υπηρεσίες σας βρίσκονται σε ένα μέρος. Εάν έχετε πολλούς παρόχους, θα ήταν καλό να τους κατηγοριοποιήσετε με βάση ένα καθοριστικό χαρακτηριστικό της δουλειάς τους, όπως το πρωινό προσωπικό και το απογευματινό/σαββατοκύριακο. Ίσως θέλετε να κατηγοριοποιήσετε τους στυλίστες σας ως νεαρούς και έμπειρους ειδικούς.

Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να δοκιμάσετε την ενσωμάτωσή μας στο Google Business. Οι πελάτες μπορούν εύκολα να βρίσκουν τις υπηρεσίες σας στο Google όταν αναζητούν παρόμοιες υπηρεσίες "κοντά τους" - απευθείας από τον χάρτη του Google.

Κάθε υπηρεσία έχει συνήθως τον παροχέα της: ένας κομμωτής, ένας δάσκαλος, ένας γιατρός είναι όλα παραδείγματα.

Δημιουργήσαμε τους παρόχους υπηρεσιών με γνώμονα την ευελιξία: μπορούν να έχουν προσωπικό πρόγραμμα, ρεπό και διακοπές, ανεξάρτητα από το γενικό ωράριο λειτουργίας της επιχείρησης ή του οργανισμού σας. Μπορείτε να συγχρονίσετε το πρόγραμμα ενός υπαλλήλου με το προσωπικό του ημερολόγιο, το Google ή το Outlook.

Μπορείτε να συνδέσετε υπηρεσίες με έναν συγκεκριμένο πάροχο υπηρεσιών και να ορίσετε πόσους πελάτες μπορεί να δεχτεί κάθε πάροχος υπηρεσιών ταυτόχρονα. Ή μπορείτε να επιτρέψετε στους πελάτες σας να κλείσουν ραντεβού με τον επόμενο διαθέσιμο πάροχο υπηρεσιών, χρησιμοποιώντας την προσαρμοσμένη λειτουργία Any Employee Selector.

Εάν η εταιρεία σας είναι μεγάλη και οι πάροχοι υπηρεσιών σας είναι κατανεμημένοι σε διάφορες τοποθεσίες, μπορείτε να προσθέσετε αυτές τις Τοποθεσίες στη σελίδα κρατήσεων για να επιτρέψετε στους πελάτες να επιλέξουν την τοποθεσία που προτιμούν.

Υπάρχουν πολλές αναφορές στο σύστημα που σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε την αποδοτικότητα των υπαλλήλων σας και να βλέπετε τη δημοτικότητα των υπηρεσιών που παρέχουν. Μπορείτε επίσης να επανεξετάσετε τον φόρτο εργασίας των υπαλλήλων σας για να βεβαιωθείτε ότι κατανέμετε ομοιόμορφα τον φόρτο εργασίας.

Όλα όσα σχετίζονται με τις υπηρεσίες και τα αντίστοιχα χρονοδιαγράμματα, μπορείτε να τα κάνετε με τη μέγιστη δυνατή ευελιξία. Μπορείτε να ρυθμίσετε κάθε πρόγραμμα υπηρεσιών ξεχωριστά με προσαρμόσιμη διαθεσιμότητα.

Μπορείτε να δημιουργήσετε υπηρεσίες one-to-one ή Τάξεις για πολλούς συμμετέχοντες. Μπορούν να τις κλείσουν μία προς μία ή να κάνουν ομαδική κράτηση.
Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ειδικούς τύπους υπηρεσιών, εκδηλώσεις που πραγματοποιούνται περιστασιακά, όπως ένα συνέδριο, ένα ειδικό μάθημα διάλεξης κ.λπ.
Αν το συνέδριό σας είναι τριήμερο ή το μάθημα διαλέξεων περιλαμβάνει πέντε διαλέξεις μία φορά την εβδομάδα, μπορείτε να το δημιουργήσετε ως επαναλαμβανόμενη υπηρεσία και οι πελάτες θα μπορούν να εγγραφούν για όλες τις διαλέξεις του μαθήματος ταυτόχρονα.

Εάν η εταιρεία σας παρέχει πολλές υπηρεσίες διαφορετικών τύπων, μπορείτε να τις ομαδοποιήσετε σε κατηγορίες υπηρεσιών για να απλοποιήσετε τη διαδικασία κρατήσεων και την πλοήγηση των πελατών.

Είναι δυνατή η αποδοχή πληρωμών τόσο online όσο και offline για όλες τις υπηρεσίες και οι αναφορές μας θα σας βοηθήσουν να παρακολουθείτε όλες τις δραστηριότητες εντός της επιχείρησής σας.

Η προσαρμοσμένη λειτουργία Reserve with Google είναι μια ενσωμάτωση με μια επιχειρηματική υπηρεσία της Google με τη δυνατότητα των ανθρώπων να κάνουν κράτηση απευθείας από τα αποτελέσματα αναζήτησης μέσω του Reserve with Google.
Πρόκειται για ένα ισχυρό εργαλείο μάρκετινγκ που σας βοηθά να καταγράφετε άμεσα τους πελάτες σας. Μόλις οι δυνητικοί πελάτες βρουν την επιχείρησή σας στην αναζήτηση Google, θα μπορούν