Det globala läget för bokningar

2025

En analys av konsumentbeteende och den digitala omvandlingen av tjänsteekonomin

Ladda ner rapporten

26M

Bokningar analyserade

data från 2024 ger nya insikter om globala bokningstrender.

10.1%

Årlig tillväxttakt

Q1’25 vs Q1’24 shows continued adoption of digital bookings.

70%

Bokningar med mobilen först

De flesta resor börjar nu i mobilen, vilket förändrar prioriteringarna.

95%

Självschemalagd

Nästan alla möten är självplanerade, vilket signalerar en övergång till autonom bokning.

Sammanfattning

The 2025 Global State of Bookings av SimplyBook.me analyserar över 25,4 miljoner anonymiserade bokningar som behandlades globalt 2024. Den avslöjar hur konsumenternas prioriteringar har förändrats, varför regionala marknader beter sig annorlunda och hur digital självbetjäning har blivit standard för små och medelstora företag.

Metodik

Denna rapport baseras på ett aggregerat, anonymiserat dataset med 26 miljoner bokningar som behandlats via SimplyBook.me under 2024, i Europa (EU), Nordamerika (NA) och Asien och Stillahavsområdet (APAC). Vi presenterar endast aggregerade trender; inga personuppgifter ingår. Där så anges är trender för teknik/användarbeteende extrapolerade från representativa kohorter.

GDPR

Irreversibel anonymisering; laglig grund berättigat intresse; lagring av rådatauppsättningar i ett år, därefter säker radering.

Användning och licensiering

Tillhandahålls "som det är", framåtblickande uttalanden kan skilja sig åt. © 2025 SimplyBook.me. Intern användning tillåten; vidaredistribution kräver förhandsgodkännande.

Globala makrotendenser

En analys av 26 miljoner datapunkter för 2024 visar en robust, expanderande tjänsteekonomi, med tillväxt koncentrerad till sektorer som återspeglar en varaktig förändring av konsumenternas värderingar.

De största globala industrierna efter bokningsvolym (2024)

Beauty & Wellness - den globala ledaren, som signalerar fortsatta investeringar i personliga hygienprodukter.

Medicin - näst störst, med betoning på den digitala bokningens roll för tillgänglig vård

Sport - en stark kategori (särskilt i Europa) som speglar efterfrågan på fitness och livsstil.

Geografisk analys: En jämförande blick

Digitaliseringen är global, men dess uttryck varierar mellan olika regioner

Europe (EU)

Europa (EU)

  • Sportsektorn är exceptionellt stark med över 2,4 miljoner bokningar under 2024.
  • Tillsammans med Beauty & Wellness pekar uppgifterna på att konsumenterna fokuserar på livsstil och välbefinnande.
  • Medicinteknik expanderade med +12,7% under Q1 2025 jämfört med föregående år.
North America (NA)

Nordamerika (NA)

  • Skönhet & Wellness är den enskilt största kategorin.
  • Medical och Education är också mycket betydelsefulla, vilket tyder på omfattande investeringar i personlig vård, hälsa och kompetens.
AsiaPacific (APAC)

Asien och Stillahavsområdet (APAC)

  • Medical är den största kategorin sett till bokningsvolym.
  • Skönhet och välbefinnande samt utbildning är också viktiga områden för konsumentaktivitet och tillväxt.

Djupdykning i sektorn: Avslöja specifika trender

Utbildning

- Säsongsvariationer som du kan planera för (Nordamerika 2024)

+15

Ett tydligt skolstartsmönster: bokningarna ökar från en bottennotering i juli till en toppnotering i september (+15%). Detta påverkar personal-, kampanj- och kapacitetsplaneringen.

Det tekniska skiftet

- Hur kunder engagerar sig

Mobile-first är nu bara mobile-only:

mer än 70% av alla bokningar initieras via mobilen.

Självbetjäning är normen:

mer än 95% av mötena bokas direkt av kunderna, inte av administratörerna.

Slutsats - vad ledarna bör göra härnäst

En analys av 26 miljoner datapunkter för 2024 visar en robust, expanderande tjänsteekonomi, med tillväxt koncentrerad till sektorer som återspeglar en varaktig förändring av konsumenternas värderingar.

Den digitala tjänsteekonomin blomstrar

En tvåsiffrig tillväxt visar att onlinebokning är mainstream - och accelererar.

Konsumenternas värderingar har stärkts

Prioriteringar efter pandemin (hälsa, välbefinnande, självförbättring) är hållbara drivkrafter för tillväxt.

Vinn på självständighet och mobil

De mest framgångsrika företagen erbjuder en enkel, tillförlitlig och mobilanpassad upplevelse som låter kunderna agera på sina egna villkor.

Om SimplyBook.me

SimplyBook.me är en global ledare inom onlinebokning och affärshantering. Vi ger tiotusentals serviceföretag i dussintals branscher möjlighet till flexibla, säkra och skalbara verktyg. Om du är redo att tillämpa trenderna i den här rapporten och leverera en bokningsupplevelse som uppfyller moderna förväntningar, är vi här för att hjälpa till.

Är du redo att dyka djupare in i data, regionala uppdelningar och sektormönster?

Ladda ner rapporten