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Lo stato globale delle prenotazioni

2025

Un'analisi del comportamento dei consumatori e della trasformazione digitale dell'economia dei servizi

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Questo rapporto si basa su un set di dati aggregati e anonimizzati di 26 milioni di prenotazioni elaborate attraverso SimplyBook.me nel 2024, in Europa (UE), Nord America (NA) e Asia-Pacifico (APAC). Presentiamo solo tendenze aggregate; non sono inclusi dati personali. Dove indicato, le tendenze tecnologiche e di comportamento degli utenti sono estrapolate da coorti rappresentative.

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Le principali industrie mondiali per volume di prenotazioni (2024)

Bellezza e benessere - il leader globale, che segnala investimenti sostenuti nella cura della persona.

Medico - secondo in ordine di importanza, evidenziando il ruolo della prenotazione digitale nell'assistenza sanitaria accessibile

Sport - una categoria forte (soprattutto in Europa), che riflette la domanda di fitness e lifestyle.

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Analisi geografica: Uno sguardo comparativo

La digitalizzazione è globale, ma la sua espressione varia a seconda delle regioni

Approfondimento settoriale: Scoprire le tendenze specifiche

Istruzione

- Stagionalità per cui si può pianificare (Nord America 2024)

+15

Un chiaro modello di ritorno alla scuola: le prenotazioni passano dal minimo di luglio al picco di settembre (+15%). Questo dato informa la pianificazione del personale, delle promozioni e della capacità.

Il cambio di tecnologia

- Come i clienti si impegnano

Mobile-first è ora solo mobile:

oltre il 70% di tutte le prenotazioni vengono effettuate da mobile.

Il self-service è la norma:

oltre il 95% degli appuntamenti sono fissati direttamente dai clienti, non dagli amministratori.

Informazioni su SimplyBook.me

SimplyBook.me è un'azienda leader a livello mondiale nel settore delle prenotazioni online e della gestione aziendale. Offriamo a decine di migliaia di imprese di servizi in decine di settori strumenti flessibili, sicuri e scalabili. Se siete pronti ad applicare le tendenze di questo rapporto e a offrire un'esperienza di prenotazione che soddisfi le aspettative moderne, siamo qui per aiutarvi.

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