Den globale tilstanden for bestillinger

2025

En analyse av forbrukeratferd og den digitale transformasjonen av tjenesteøkonomien

26M

Analyserte bestillinger

2024-dataene gir ny innsikt i globale bestillingstrender.

10.1%

Årlig vekstrate

1. kvartal 25 sammenlignet med 1. kvartal 24 viser fortsatt bruk av digitale bestillinger.

70%

Bestillinger med mobilen først

De fleste reiser starter nå på mobilen, noe som endrer prioriteringene.

95%

Selvplanlagt

Nesten alle avtaler er selvplanlagte, noe som signaliserer en overgang til autonom booking.

Sammendrag

The 2025 Global State of Bookings by SimplyBook.me analyserer over 25,4 millioner anonymiserte bestillinger som ble behandlet globalt i 2024. Den avdekker hvordan forbrukernes prioriteringer har endret seg, hvorfor regionale markeder oppfører seg ulikt, og hvordan digital selvbetjening har blitt standarden for små og mellomstore bedrifter.

Viktige funn

Sterkt momentum i markedet

Bookingvolumet økte med 10,1 % i 1. kvartal 2025 sammenlignet med 1. kvartal 2024.

Leder for velvære og helse

Skjønnhet og velvære og medisin er de to største kategoriene målt i globalt bookingvolum.

Regionale personligheter

Sport står usedvanlig sterkt i Europa, mens skjønnhet og velvære er det største markedssegmentet i Nord-Amerika.

Digital selvbetjening vinner

De aller fleste bestillinger initieres direkte av kundene via nettbaserte plattformer, noe som endrer den daglige administrasjonen.

Metodikk

Denne rapporten er basert på et aggregert, anonymisert datasett med 26 millioner bestillinger behandlet gjennom SimplyBook.me i 2024, på tvers av Europa (EU), Nord-Amerika (NA) og Asia-Stillehavsregionen (APAC). Vi presenterer kun aggregerte trender; ingen personopplysninger er inkludert. Der det er angitt, er trender for teknologi/brukeratferd ekstrapolert fra representative kohorter.

GDPR

Irreversibel anonymisering; lovlig grunnlag berettiget interesse; oppbevaring av rådatasett i ett år, deretter sikker sletting.

Bruk og lisensiering

Fremtidsrettede uttalelser kan avvike. © 2025 SimplyBook.me. Intern bruk tillatt; videredistribusjon krever forhåndssamtykke.

Globale makrotendenser

En analyse av 26 millioner datapunkter for 2024 viser en robust, ekspanderende tjenesteøkonomi, med vekst konsentrert i sektorer som gjenspeiler et varig skifte i forbrukernes verdier.

admin preview

De største globale bransjene etter bestillingsvolum (2024)

Skjønnhet og velvære - den globale lederen, som signaliserer vedvarende investeringer i personlig pleie.

Medisinsk - nest størst, og fremhever den digitale bookingens rolle i tilgjengelige helsetjenester

Sport - en sterk kategori (spesielt i Europa), som gjenspeiler etterspørselen etter trening og livsstil.

need to create Pie Chart in js file globalStateSB2025.js beauty - 20.98%, #F57BC7 medical - 16.57%, #06ADEF sport - 16.28%, #A3E635

Geografisk analyse: Et komparativt blikk

Digitaliseringen er global, men den kommer til uttrykk i ulike regioner

Europe (EU)

Europa (EU)

Sportssektoren er eksepsjonelt sterk, med over 2,4 millioner bestillinger i 2024.
Sammen med Beauty & Wellness peker dataene mot et forbrukerfokus på livsstil og velvære.
Medisinsk ekspanderte med 12,7 % i 1. kvartal 2025 sammenlignet med året før.

North America (NA)

Nord-Amerika (NA)

Skjønnhet og velvære er den største enkeltkategorien.
Medisin og utdanning er også svært viktige, noe som indikerer en bred satsing på personlig pleie, helse og kompetanse.

AsiaPacific (APAC)

Asia-Stillehavsregionen (APAC)

Medisinsk er den største kategorien målt i bestillingsvolum.
Skjønnhet og velvære og utdanning er også viktige områder for forbrukeraktivitet og vekst.

Dypdykk i sektoren: Avdekking av spesifikke trender

Utdanning

- Sesongvariasjoner du kan planlegge for (Nord-Amerika 2024)

+15

Et tydelig mønster ved skolestart: Bestillingene stiger fra et lavpunkt i juli til en topp i september (+15 %). Dette påvirker bemanning, kampanjer og kapasitetsplanlegging.

Det teknologiske skiftet

- Hvordan kunder engasjerer seg

Mobile first er nå bare mobil:

mer enn 70 % av alle bestillinger initieres via mobilen.

Selvbetjening er normen:

mer enn 95 % av avtalene planlegges direkte av kundene, ikke av administratorer.

Konklusjon - hva lederne bør gjøre videre

En analyse av 26 millioner datapunkter for 2024 viser en robust, ekspanderende tjenesteøkonomi, med vekst konsentrert i sektorer som gjenspeiler et varig skifte i forbrukernes verdier.

Den digitale tjenesteøkonomien blomstrer

Tosifret vekst viser at nettbooking er blitt vanlig - og akselererer.

Forbrukerverdiene har befestet seg

Prioriteringer etter pandemien (helse, velvære, selvforbedring) er varige vekstdrivere.

Vinn på autonomi og mobil

De mest vellykkede virksomhetene tilbyr en enkel, pålitelig og mobiltilpasset opplevelse som lar kundene handle på sine egne premisser.

Om SimplyBook.me

SimplyBook.me er en global leder innen online booking og forretningsadministrasjon. Vi gir titusenvis av servicebedrifter i flere titalls bransjer muligheten til å bruke fleksible, sikre og skalerbare verktøy. Hvis du er klar til å ta i bruk trendene i denne rapporten og levere en bestillingsopplevelse som oppfyller moderne forventninger, er vi her for å hjelpe deg.

Er du klar til å dykke dypere ned i data, regionale fordelinger og sektormønstre?