Would you like your clients to book appointments using natural voice commands? With this custom feature, your clients can speak to an AI assistant that understands their requests and helps them select the right service, time, and provider. This creates a fast and intuitive booking experience, especially for clients on the go.

If you already have a website, you can easily add the AI Voice Booking widget to your site.

AI Voice Booking processes spoken requests, confirms details with the client, and completes the booking in your SimplyBook.me system. It reduces admin workload and makes scheduling more accessible for users who prefer speaking over typing.

All bookings made through AI Voice Booking will appear in your Calendar and booking reports like any other appointment. You can also add booking information to your notification messages for both client and provider.

For more details, check out our Help Center article on the AI Voice Booking feature.

Benötigen Sie von Ihren Kunden bei der Buchung zusätzliche Informationen? Mit dieser individuellen Funktion können Sie Ihren Kunden freiwillige oder verpflichtend zu beantwortende Fragen stellen oder ihnen anbieten einen Kommentar zu hinterlassen. So sind Sie und Ihre Mitarbeiter bestens vorbereitet und können ihren Job noch besser ausführen.

Beispiele für Anmelde- oder Aufnahmeformulare sind beispielsweise:

• Für einen Arztbesuch wird eventuell das Geburtsdatum benötigt oder eine obligatorische Zustimmung zur Behandlung in Form einer Checkbox;
• Ein Nachhilfelehrer fragt von seinem Schüler das aktuelle Sprachniveau ab und nutzt dazu ein Drop-Down-Menü.

Wenn Sie im Rahmen einer Dienstleistung noch eine Zusatzleistung anbieten und diese extra berechnen möchten, beispielsweise ein Styling nach einem Haarschnitt, dann ist unser Service Add-on Feature das Richtige für Sie.

Alle Angaben in den Anmeldeformularen, werden in den Buchungsdetails angezeigt, sowohl im Admin-Kalender als auch im detaillierten Buchungsbericht. Sie können diese Angaben auch im Ramen von Buchungsbenachrichtigungen einfügen, die an Kunde und Anbieter versendet werden.

Für weitere Informationen lesen Sie unseren Artikel im Help Center.

Hat Ihr Unternehmen verschiedene Standorte? Wenn ja, dann ist diese Funktion für Sie ein absolutes MUSS! Die Funktion Verschiedene Standorte ermöglicht es Ihnen, mehrere unterschiedliche Standorte einzurichten, an ganz unterschiedlichen Adressen und sogar in verschiedenen Ländern. Geben Sie die Kontaktdaten, Fotos der Niederlassung und andere wichtige Informationen an - und lassen Sie die Kunden dann den Standort wählen, der ihnen am besten passt.

Wir legen Ihnen auch unsere Google-Business-Integration ans Herz. So können Ihre Kunden Ihre Angebote ganz leicht finden, wenn sie nach einer ähnlichen Leistung nahe ihrem Standort auf Google suchen - ganz einfach direkt auf der Karte von Google Maps. Die Listung in den Suchergebnissen von Google Maps wird natürlich auch die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöhen.

Eine Kategorisierung der Dienstleister mit der Funktion Verschiedene Standorte kann Ihren Buchungsprozess deutlich vereinfachen. Sogar wenn Sie alle Ihre Dienstleistungen an einem Standort anbieten, können Sie die Funktion sinnvoll nutzen. Wenn Sie verschiedene Dienstleister haben, macht eine Kategorisierung anhand gemeinsamer Leistungsmerkmale Sinn, zum Beispiel nach Arbeitszeiten (nur morgens, abends, am Wochenende). Oder vielleicht möchten Sie Ihre Stylisten nach ihrem Erfahrungsniveau in Junior- und Senior-Experte klassifizieren?

Each service typically has its provider: a hairdresser, a teacher, a doctor are all examples.

We've created service providers with flexibility in mind: they can have personal schedules, days off and vacations, irrespective of the general opening hours of your business or organisation. You can synchronize an employee schedule with his personal calendar, Google or Outlook.

You can connect services to a particular service provider and define how many clients each service provider can accept at the same time. Or you can allow your clients to book an appointment with the next available service provider by using the Any Employee Selector custom feature.

If your company is big and your have service providers distributed among different locations, you can add these Locations to your booking page to allow clients to select their preferred location.

There are many reports in the system which allow you to monitor your employees' efficiency and see the popularity of the services they provide. You can also review your employees workload to make sure you are distributing the workload evenly.

Everything related to services and corresponding schedules, you can do with maximum flexibility. You can set up each service schedule separately with customisable availability.

You can create one-to-one services or Classes for multiple participants. They can book them one by one, or make a Group booking.
You can also create special types of services, events that are held occasionally like a conference, special lecture course etc.
If your conference is a three-day event, or the lecture course includes five once-a-week lectures, you can create it as a recurring service and clients will be able to sign up for all the course lectures at once.

If your company provides numerous services of different types, you can group them into service Categories to simplify the booking process and client navigation.

It is possible to accept both online and offline payments for all services, and our reports will help you keep track of all the activity within your business.

Die individuelle Funktion Mit Google buchen ist eine Integration mit einem Google Business Service, die es den Kunden ermöglicht direkt über die Google Maps-Ergebnisse per Mit Google reservieren einen Termin zu buchen.

Es ist ein geniales Marketing-Tool, mit dem Sie potentielle Neukunden direkt gewinnen können. Sobald ein Neukunde Ihren Eintrag in den Google-Suchergebnissen gefunden hat, kann er direkt über die Plattform Mit Google Reservieren einen Termin bei Ihnen buchen. Die Plattform ist standardisiert und für mobile Endgeräte optimiert. Die Partnerschaft zwischen SimplyBook.me und der Google Reservierungsplattform vereinfacht den Buchungsprozess für Ihre Kunden und verbindet Ihren Google-Eintrag mit Ihrer Unternehmensseite.

Ein weiterer Vorteil ist, dass man in den Google-Suchergebnissen für eine bestimmte Leistung angezeigt wird. Eine der beliebtesten Optionen bei Suchanfragen ist die Umgebungssuche. Diese Suchanfragen nach Angeboten aus der näheren Umgebung haben sich innerhalb der letzten 6 Monate verdoppelt. Bleiben Sie dran an diesem neuen Trend und erhöhen SIe so Ihre Sichtbarkeit in den Ergebnissen der Google-Suche, bei Google Assistant und Google Maps.

Erfahren Sie mehr zu Mit Google reservieren auf der offiziellen Google-Webseite resource.

Mit der neuen individuellen Funktion News halten Sie Ihre Kunden immer auf dem Laufenden. Man kann es als News-Kanal sehen oder als Blog, in jedem Fall bringt diese Funktion stetig frischen Wind auf Ihre Seite, indem Ihren Kunden Informationen dazu präsentiert werden, was in Ihrem Unternehmen passiert.

Mit News auf Ihrer Webseite locken Sie auch neue Kunden an, da Ihre Neukunden sehen, dass Ihre Seite lebendig ist und Ihr Unternehmen floriert. Sie können Events erwähnen, Bewertungen von Kunden einfügen, interessante Tipps posten und vieles, vieles mehr.

Wenn Sie darüber hinaus noch mehr Informationen auf Ihrer Webseite veröffentlichen möchten, dann können Sie auch unsere individuelle Funktion für eine Individuelle Seite nutzen.

Die Funktion Fotogalerie kann Ihre Webseite mit attraktiven und relevanten Fotos ganz neu beleben! Sie können Bilder von Ihren Angeboten, Räumlichkeiten oder anderen wichtigen Elementen Ihres Geschäftes hochladen. Ein Friseursalon kann beispielsweise Fotos von Stylings, Vorher/Nacher-Fotos, Fotos der Räume oder sogar Fotos der fröhlichen Mitarbeiter einstellen.

Aber sogar durch Stock-Fotos kann Ihre Webseite professioneller aussehen und mehr Kunden für Sie gewinnen. Mit einer ansprechenden Webseite motivieren Sie die Besucher, bei Ihnen eine Leistung zu buchen und nicht bei Ihrer Konkurrenz.

If you want to accept bookings online, and already have your own website, you can add booking functionality to it by using SimplyBook.me widgets. They are easily customisable and can, therefore, fit perfectly into your website design.

There are various types of widgets: you can add a simple iFrame widget to show a list of bookable services right on your page. Alternatively, you can use the Booking button widget that adds a nice and neat booking button at the side of your website, and by clicking on it, the customers will book the services in a pop-up window.

To make the booking functionality even better, you can add a contact form to your widget using the "Contact and Booking button" widget. You can also create custom widgets with predefined locations, categories, services or providers, or get a separate widget with clients' reviews. If you need some guidance with widgets for memberships, gift cards or packages, contact our Live Chat as we are happy to help.

There are also special widgets allowing integration with social networks:
here you can read about our Facebook integration.

If your website builder does not work with HTML/Javascript, we have another option - you can add a simple HTML button that will lead your clients to your booking website.

Adding any of the widgets does not require programming skills, you need only select the desired design, generate the code, paste it to your website, and it's finished. More detailed instructions of how to do it for the specific site builders such as WordPress, Joomla and others you can find
here in our Help Centre.

Need to add a booking option to your website, but you're not a developer? Now it is easy! You simply select the desired design, generate the code, paste it to your website, and it's done. The clients will be able to book your services while staying on your website.
You can even create custom widgets with predefined locations, categories, services or provider. Get a separate widget for client reviews, and we can help with widgets for memberships, gift cards or packages.

Given the various custom design options, it's easy to change the widget look and feel to match your brand.

It is possible to integrate the booking functionality into websites built with Joomla, Wordpress, Site123 and many others. Here you can find step-by-step instructions on how to insert a widget.

If you actively use your social media platforms to represent and promote your company Facebook integration could come in handy for you.

Möchten Sie Ihre Buchungsseite und die Bilder in Ihren sozialen Medien aktuell und lebendig halten? Sie denken vielleicht, dass es ganz schön viel Zeit kostet die Bilder Ihrer Buchungsseite aktuell zu halten. Aber mit der Sharing-Funktion für Instagram geht das tatsächlich ganz einfach. Bilder, die Sie auf Instagram hochladen, werden automatisch auch auf Ihrer Buchungsseite veröffentlicht. Schon praktisch solche Bilder, die mehr sagen als 1000 Worte.

Die Nutzung dieser Sharing-Funktion ist wirklich nicht aufwändig. Sie loggen sich einfach in Ihren Insta-Account ein und alles andere läuft dann automatisch ab. Wenn Sie schon sehr viele Bilder auf Instagram haben, dann können Sie festlegen wie viele Bilder pro Seite auf Ihrer Buchungsseite angezeigt werden sollen. Um mehr darüber zu erfahren, wie diese Funktion funktioniert, können Sie in unserem Help Center weiterlesen.

Möchten Sie, dass Ihre Buchungsseite eine voll funktionale Webseite mit vielen Informationen, Blog, News und einer Galerie ist? Dann sind Sie hier genau richtig - SimplyBook.me hat alles, was Sie brauchen.

Mit der individuellen Funktion Individuelle Seite können Sie Ihrer Hauptseite viele weitere Unterseiten hinzufügen und diese mit Ihren ganz eigenen Inhalten füllen, Sie können alle Seiten im Hauptmenü frei anordnen, Elemente im Menü verstecken und für die Hauptseite eine selbst ausgesuchte URL verwenden.

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Webseite mit qualitativ hochwertigen Inhalten und Bildern füllen, da so Ihre Chancen am höchsten stehen, dass Kunden Ihre Seite finden.

• Fügen Sie eine Seite mit News ein, wo Sie mitteilen, was es Neues zu Ihrem Unternehmen oder in der Branche gibt. So zeigen Sie Ihren Kunden, dass Ihre Webseite up-to-date ist und Sie immer am Puls der Zeit arbeiten
• Schreiben Sie einen Blog, um Ihre Expertise aufzuzeigen
• Fügen Sie eine Seite „Über uns“ hinzu, die Sie und Ihr Unternehmen beschreibt und Bilder von Ihnen, Ihren Mitarbeiten, den Räumlichkeiten und Ihren Leistungen oder Produkten enthält
• Richten Sie eine FAQ-Seite ein, welche die häufigsten Fragen zu Ihrem Unternehmen beantwortet oder eine Seite, auf der Sie Ihre Youtube-Videos präsentieren

Ihren Ideen sind keine Grenzen gesetzt! Toben Sie sich so richtig aus, bei der Gestaltung Ihrer persönlichen Webseite. Mit einer exzellenten Webseite verbessern Sie Ihre Chancen immens, neue Kunden zu einer Buchung Ihrer Leistungen zu bewegen, anstelle bei Ihrer Konkurrenz zu landen!

We understand that looks matter, in business, they matter a lot. Therefore, we don't just provide beautiful booking website templates, with as many pages as you like, but we allow you to customise them to get the look and feel you are after, and to enable you to get them in line with your brand.

The design features available within the admin interface allow you to play with the design. For example, you can choose between more than 15 different templates, adjust colours to match your brand, insert your company logo, background image, team and service photos on top of adding images from your business into your booking website Gallery.

You can keep your page simple or add various descriptions for Services, Service Providers, Locations and Categories with HTML formatting, FYI - no coding skills required!
We have different customisation options such as right-to-left scripting support for eastern languages.

Finally, you can go nuts and do all kinds of magic if you know CSS coding or know someone who can do it for you. With the help of the Custom CSS custom feature you can do your CSS magic. Use this custom feature for free!

There are various Marketing tools in the system designed to help you to promote your business and "Reviews" is one of them.

Everybody knows that positive word of mouth is the best marketing measure out there, and that's where reviews come in. The system allows you to collect your clients' reviews and show them on your booking website.

SimplyBook.me can send automatic emails to your customers after the service has taken place requesting feedback from them. Simply configure the text of the email and the number of times you would like to send it. This feedback is published on your booking site as a review, giving you valuable social proof.

If you do not use our Client login feature, and merely ask clients to provide email or phone number to book online, we'll ensure that people cannot post random reviews. Customers will be asked to use their Google, Facebook or Twitter accounts for identification.

On top of that, your company can be listed in our Booking.page directory, including all the positive reviews. Your customer feedback will be indexed by search robots which should help you to attract new clientele.

Haben Sie bereits eine Webseite und möchten Sie jetzt für Ihre Kunden die Möglichkeit anbieten Ihre Leistungen online zu buchen und Fragen zu stellen?

Unser Kontakt-Widget wird als praktischer, kleiner Button am Rand Ihrer Webseite angezeigt. Der Button und auch der Buchungsprozess kann von Ihnen ganz individuell gestaltet werden. Sie können Farbgebung und Schrift so anpassen, dass sie optimal zu ihrem Brand passen.

Ihre Kunden können dann einen Termin mit Ihnen vereinbaren oder sie können Ihnen eine Nachricht hinterlassen, wenn sie keinen passenden Termin finden. Sie erhalten dann eine Benachrichtigung per E-Mail, wenn eine neue Nachricht für Sie hinterlassen wurde. Wenn es Ihnen lieber ist, können Sie diese Benachrichtigungen aber natürlich auch abstellen und dann einfach öfter mal direkt im Kontakt-Widget nachsehen, wenn Sie die Zeit dazu finden.

In Anbetracht der starken Konkurrenz, kann ein eingängiger Domain-Name in Kombination mit einem großartigen Design, einer klaren Marken-Strategie und einer eindeutigen Positionierung, den entscheidenden Unterschied im Hinblick auf den Unternehmenserfolg machen. Neue Kunden finden Ihre Buchungswebseite so einfacher und können sich die Webadresse einfacher merken.

Überprüfen Sie am besten direkt, ob Ihr gewünschte Domain-Name verfügbar ist oder suchen Sie im Angebot bekannter Domain-Name-Provider, wie NameCheap, GoDaddy und anderen nach geeigneten Namen.

Wenn Sie bereits einen Domain-Name besitzen, dann nutzen Sie unsere individuelle Funktion Custom Domain, um für Ihre Buchungsseite diese Domain oder eine Sub-Domain zu nutzen.

Mit der Standard- oder Premium-Lizenz von SimplyBook.me können Sie auch eine komplette White-Lable-Lösung erhalten.

Möchten Sie, dass sich Ihre Kunden ohne vorherige Registrierung einloggen können? Und möchten Sie, dass der Buchungsprozess völlig reibungslos verläuft? Ermöglichen Sie doch Authentifizierung und Terminbuchungen über den facebook-Login.

Mit dieser Funktion werden auch Kundendaten aus dem Facebook-Profil übernommen und Sie können so mit Ihren Kunden kommunizieren. Wenn Ihren Terminen beispielsweise Facebook-Profilfotos hinzugefügt werden, dann können Sie die entsprechenden Buchungen mit einem einfachen, schnellen Blick auf die Buchungsübersicht erkennen. Profildaten aus Facebook sind auch im Dashboard zu sehen, in der Verwaltungsübersicht und in allen Systemberichten, die dadurch ansprechender werden.

Außerdem bietet sich so natürlich die einzigartige Möglichkeit, dass Sie Ihre Kunden jetzt schon erkennen, wenn diese zum Termin erscheinen, was Ihnen ermöglicht diese direkt mit ihrem Namen zu begrüßen. Ihre Kunden werden sich äußerst willkommen fühlen!

Die Funktion Facebook-Login macht Ihr Unternehmen effizienter und professioneller!

Der Onboarding-Prozess von SimplyBook.me ist ein absolutes Kinderspiel. Wenn Sie bereits eine bestehende Kundendatenbank haben, dann assistiert Ihnen die Funktion Kunden-Import bei der nahtlosen Integration Ihrer Kundendatenbank in das SimplyBook.me-System.

Um Ihre Kundenliste zu importieren, laden Sie einfach eine CSV*-Datei mit den Kundendaten hoch, wählen Sie Überschriften für die entsprechenden Spalten und schon erhalten Sie eine aktuelle Liste Ihrer Kundendaten in Ihrer Verwaltungsübersicht.

Jetzt können Sie alle Ihre Kunden per E-Mail informieren, dass sie rund um die Uhr Termine bei Ihnen buchen können! Beachten Sie aber bitte, dass es verboten ist eine Liste mit Kundendaten zu importieren, wenn die Kunden nicht explizit ihr Einverständnis erteilt haben. Diese Funktion ist für alle Kunden mit einer Standard- oder Premium-Lizenz kostenfrei.

*CSV - “comma-separated values” ist ein weit verbreitetes Dateiformat für den Import von Datensätzen. Wenn Sie Ihre Kundendatenbank in Excel-Format speichern, dann können Sie diese ganz einfach in ein CSV-Format umwandeln, indem Sie die Dateiendung ändern und die Datei neu abspeichern.

Bieten Sie Promotion-Aktionen an, um Ihre Kunden zu aktivieren und um Ihre Umsätze zu erhöhen!

Diese Funktion ist super praktisch und ganz einfach einzusetzen:

• Sie können für Ihre angebotenen Dienstleistungen oder Produkte Rabatte anbieten. Sie können nur einen bestimmten Posten oder eine ganze Gruppe von Leistungen vergünstigt anbieten oder nur Kunden mit aktiver Mitgliedschaft eine Vergünstigung anbieten.
• Halten Sie alles ganz einfach oder bieten Sie Rabatte saisonal an oder für bestimmte Zeiten oder Buchungszeitpunkte. So können Sie auch Rabatte anbieten, um Kunden für weniger gut gebuchte Zeitpunkte zu gewinnen, zum Beispiel für wenig nachgefragte Morgentermine.
• Sie können die Vergünstigung für alle Kunden gleichermaßen oder nur für eine bestimmte Kundengruppe anbieten. Dies bietet sich zum Beispiel im Rahmen eines Treueprogramms oder zur Gewinnung von Neukunden an.

Der zweite Pluspunkt dieser Funktion ist die Möglichkeit Geschenkkarten zu erstellen. Eine Geschenkkarte kann ein einfacher Code sein, der per E-Mail versendet und dann bei der Buchung eingelöst wird oder man nutzt die Print-Version, um eine Geschenkkarte mit einem besonders schönen Design zu erstellen.

Das SimplyBook.me-System hat immer im Blick, wie viele Geschenkkarten ausgegeben wurden. Sie erhalten auch entsprechende Benachrichtigungen, sodass Sie die Entwicklung auch in Ihren Berichten einsehen können.

As soon as your client has confirmed the booking with you, they will receive a booking confirmation via email or SMS. This notification includes a link offering them the option to cancel or change the booking if necessary. Alternatively, your client can cancel or reschedule a booking within their profile on your company website.
If you need to cancel the booking yourself, as an administrator, you can easily do this in the "Booking details report" or the admin "Calendar".

After a client cancels a booking, the system sends notifications to both the client and the service provider. To prevent inefficiency in your company's working schedule, you can specify the last point at which a client can cancel a booking. For example, you can specify that all appointments must be cancelled more than 24 hours before the booked session. For other services that require more preparation or initial financial outlay, you can set your "final" cancellation point to a week or even a month.

Please note that SimplyBook.me does not refund clients in cases of cancellation, that is between you and your customer. To avoid misunderstanding, you can use the following custom features. With Approve booking custom feature you can check client’s appointments before approving them. Also you may be interested in Deposits feature which allows you to pre-charge part of the price during the online booking process.

If clients only need to change the date or time of appointments, they can merely Reschedule the appointment or ask an administrator to do so.

Calendar notes feature enables you to attach comments near the cancelled or rescheduled bookings.

Admin interface includes your calendar view, various reports, interface to manage your clients, services, providers and other additional items you may want to sell such as gift cards or memberships. Additionally, you can adjust the design of your booking website and manage all the custom features to customise the system's functionality to your needs.

The admin calendar will be your day-to-day interface. It gathers all your company bookings in one place. You can select the view you prefer: by provider, service, date, week or month. You can see the break times and days off for your business, services and providers. Using our Calendar notes feature you can show important information near a booking, or attach a reason for a break time added.
With the Booking status or Provider color coding custom features you can improve your calendar view. For example, by marking an active booking with "Client has arrived", "Service in Progress" then "Client has paid and left", you can stay on top of the business workflow. It will help you to see which bookings need your immediate attention quickly.

Our system reports allow you to monitor your business activities: see all bookings, payment transactions, client reviews and more. In the financial reports, you can find an overview of your business sales, different services profitability, employee workload, etc. You can read more about reports here

You can have multiple system users at no additional cost and assign them different administrative rights and access levels.

Here are the following user roles in the SimplyBook.me system:

The "Administrator" has the right to manage and alter everything and anything in the system. Usually, that would be you, the owner of the system, but it is also possible to have more than one administrator. This user can manage subscriptions and all system settings: enable and disable additional features and has access to all reports.

The "Senior employee" users can work with bookings and schedules for all service providers, but cannot change business functions.
Each "Junior Employee" can also have access to the system, but with limited rights. They can see and manage only their working schedules and bookings. For an intern or visiting auditor, you may want to give only "Viewer" rights so they can only see what's going on, without being able to make changes.

The system logs all users' actions, so you'll be able to see precisely which user made a change. For example, being able to see who cancelled a booking or added a comment.
We have great respect for privacy, so you'll be able to get a GDPR personal report for each system user to see which data we store and request that we remove it if necessary.

Sobald Sie Ihre Buchungsseite eingerichtet haben , wird Ihr Unternehmen automatisch in unserem Unternehmensverzeichnis booking.page gelistet.

You can add new clients from within the admin interface, or they can register themselves during the booking process.
If you already have a customer list, you can import it into the SimplyBook.me system using a CSV. file format. And vice versa, you can also easily export clients from your booking system to Excel.

The client management interface is handy to view client records and edit their details.
Here you can administer your clients: block/unblock some customers, reset their passwords if requested and edit subscribeunsubscribe preferences for marketing notifications like feedback requests, promotions and book again reminders.
Additionally, in the admin interface, you can manage most custom features that relate to clients. For example, you may want to run a loyalty program for your customers issuing personal gift cards, discounts, or creating special memberships for VIP customers.

By default, the system does not require client registration; it is enough to enter an email address and phone number to secure an appointment. However, you can enable Client login custom feature to ensure client uniqueness. If a customer created two accounts in your system by mistake (made a typo or used a different phone number), you could merge the duplicate records.

Haben Sie oft Kunden, die einen Termin für mehrere Personen und nicht nur für sich selbst buchen möchten? Zum Beispiel für eine Sightseeing-Tour, Gruppenkurse, Trainingssessions oder einen Event.

Mit dieser Funktion machen Sie den Buchungsprozess für solche Kunden mit solchen Gruppenbuchungen entschieden einfacher. Sie müssen den Buchungsprozess dann nicht mehrfach durchlaufen, um für jeden Teilnehmer einzeln zu buchen. Sie geben einfach die Gesamtzahl der Teilnehmer ein. Auch die Bezahlung wird so ganz einfach; der buchende Kunde wird direkt an den Zahlungsdienstleister weitergeleitet und kann direkt für alle zusammen bezahlen.

Wenn ein einzelner Kunde für eine ganze Gruppe bucht, möchten Sie eventuell die Benachrichtigungstexte abändern, deshalb bieten wir für diese Funktion individuell gestaltbare Templates für E-Mail und SMS an.

Die Funktion Mehrere Buchungen vereinfacht den Buchungsprozess für die Kunden und ermöglicht Ihnen Upselling ohne zusätzlichen Aufwand.

Wie funktioniert das? Ein Button „Buchen und weitere buchen“ wird angezeigt, wenn der Kunde seine Buchung bestätigt. Der Kunde kann sich dann weiter Buchungen zum Warenkorb hinzufügen, bevor er auscheckt. Dabei kann es sich um Buchungen derselben Leistung zu einer anderen Zeit, um eine ganz andere Leistung oder um einen Termin bei einem anderen Dienstleister handeln. Die Funktion Mehrere Buchungen ist vor allem dann praktisch, wenn Sie Zahlungen direkt online annehmen. So kann der Kunde nämlich für alle Buchungen in einer Transaktion bezahlen, anstelle für jede Buchung einzeln den Zahlungsprozess durchlaufen zu müssen.
Der Buchungsprozess sollte für Ihre Kunden einfach gestaltet sein, sodass sie auch in Zukunft gerne wieder bei Ihnen buchen.

Wenn Kunden mehrere Termine auf einmal gebucht haben, ergibt sich vielleicht die Notwendigkeit für Sie, andere Benachrichtigungen zu versenden als sonst. Deshalb bieten wir für diese Funktion auch ein individuell anpassbares Template an, mit dem Sie Ihre E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen passgenau einrichten können.

Es gibt viele geschäftliche Umstände, wegen derer eine manuelle Überprüfung von Terminanfragen durch Kunden sinnvoll ist, bevor sie dann endgültig bestätigt werden. Vielleicht haben Sie sonst nicht ausreichend Kontrolle über den Terminplan. Wenn Sie die Funktion Buchungen bestätigen aktivieren, haben Sie die Möglichkeit Buchungen manuell anzunehmen oder abzulehnen, die Sie über die Buchungsplattform erhalten.

Diese Funktion kann in folgenden Situationen nützlich sein:

• Wenn Sie die Kundendaten überprüfen möchten, etwa ob bestimmte Dokumente, Mitgliedschaften (außerhalb des SimplyBook.me-Systems) oder E-Mails vorliegen.
• Falls ein Event nur mit einer bestimmten Teilnehmerzahl stattfinden soll.
• Wenn für die Leistungserbringung bestimmte Ressourcen benötigt werden und deren Verfügbarkeit erst verifiziert werden muss.

Die Buchungsanfragen und die bestätigten Buchungen können Sie in Ihrem Kalender im Dashboard sehen. Um die Organisation für Sie noch weiter zu vereinfachen sind die Einträge farblich markiert. Bitte beachten Sie, dass die Funktion „Buchungen bestätigen“ und Die Funktion „Zahlungen annehmen“ nicht miteinander kompatibel sind, da sich eine Zahlung direkt bei der Buchung und eine manuelle Buchungsbestätigung gegenseitig ausschließen.

Mit der Funktion Status können Sie Ihre Admin-Übersicht des Buchungskalenders maximal ausreizen. Wenn Sie ein Unternehmen mit mehreren Mitarbeitern haben, ermöglicht Ihnen die individuelle Funktion Status, Ihre Buchungen mit einem Farbschema zu organisieren.

Sie können eine aktive Buchung beispielsweise mit „Kunde angekommen“, „Dienstleistung wird erbracht“ und dann „Kunde hat bezahlt und ist gegangen“ markieren. Behalten Sie den Überblick über Ihre Geschäftsprozesse. Mit einem schnellen Blick auf den Admin-Kalender, sehen Sie ganz einfach, welche Buchungen Ihre Aufmerksamkeit verlangen. Sie können den Statustext für Ihre Buchungen frei verfassen, so dass dieser optimal zu Ihrem Unternehmen passt.

Um mehr über diese Funktion zu erfahren, lesen Sie hier in unserem Help Center weiter.

Steigern Sie Ihre Effizienz uns sehen Sie direkt wer Buchungen anstehen hat! Wenn Sie die Funktion Farbschema für Dienstleister nutzen, dann können Sie Ihren Dienstleistern individuelle Farben zuordnen und so die Identifikation von Buchungen vereinfachen.

Mit einem schnellen Blick auf Ihren Admin-Kalender, können Sie einfach erkennen, welche Buchung für welchen Dienstleister vorliegt. Dieselben Farben werden Dienstleistern dann auch im Dashboard, in der Verwaltungsübersicht und in den Systemberichten zugewiesen.

Um mehr über die Funktion zu erfahren, lesen Sie hier in unserem Help Center weiter.

Farbschema für Dienstleister vereinfacht die Organisation Ihrer Dienstleister und macht den Überblick in Ihrem Kalender effizienter und einfacher.

Prinzipiell können Kunden buchen, ohne sich für ein Konto registrieren zu müssen. Der Buchungsprozess wird so für sie ganz einfach gehalten. Aber auch die vielen Vorteile eines Kunden-Logins für Sie und den Kunden selbst, sollten nicht unerwähnt bleiben.

Wenn sich Ihre Kunden registrieren lassen müssen, haben Sie ganz neue Möglichkeiten Ihre Umsätze zu erhöhen und Ihr Unternehmen weiterzuentwickeln. Sie erhalten Namen und E-Mail-Adressen und können somit beispielsweise Buchungserinnerungen versenden, Geschenkkarten und Angebotspakete verkaufen oder Mitgliedschaften anbieten. Eine Kombination aus diesen Marketing-Optionen kann Ihre Umsätze signifikant steigern.

Aber auch die Kunden haben dadurch Vorteile. Sie können ihre Buchungen/Käufe einsehen, Rabatte erhalten und am Treueprogramm Ihres Unternehmens teilnehmen.
Außerdem sind ihre Daten so besser geschützt. Entsprechend der aktuellen Anforderungen der DSGVO, bieten wir eine ganze Reihe an Datenschutzfunktionen und das komplett kostenfrei. Voraussetzung dafür ist allerdings, dass sich die Kunden registrieren.

Sie können die Funktion Mitgliedschaft nutzen, um bestimmte Leistungen nur für Mitglieder anzubieten oder um ihnen exklusive Rabatte und Geschenkkarten zukommen zu lassen oder sogar besondere Zusatzleistungen.

Die Funktion Mitgliedschaft ist auch ein prima Marketing-Tool. Sie können Ihren Kunden sowohl Rabatte als auch besondere Specials zukommen lassen oder ein generell niedrigeres Preisniveau anbieten. Mit dem Zahlungsanbieter Stripe können Sie einen Zahlungsplan anlegen, der niedrigere wiederkehrende Zahlungen beinhaltet, als regulär. Die Zahlungen werden automatisch von der Kreditkarte des Kunden abgebucht.

Mitgliedschaften können entweder durch den Kunden über die Buchungsseite gekauft oder durch den Admin erstellt werden.

Falls Sie noch weitere Fragen haben, dann wenden Sie sich gerne an unser Help Center FAQ zu Mitgliedschaften.

Bieten Sie jedem Kunden alle Möglichkeiten, indem Sie währen des Buchungsprozesses relevante Zusatzprodukte anbieten. Der Kunde freut sich darüber, einen interessanten zusätzlichen Vorschlag von Ihnen erhalten zu haben und Sie können Ihre Umsätze erhöhen. Wenn Sie Ihren Kunden schon während des Buchungsprozesses einen Zusatzkauf ermöglichen, bleiben Ihnen lästige Zahlungsprozesse im Termin erspart. Sie haben dann, nachdem Sie die Behandlung erfolgreich ausgeführt haben, nur noch das Vergnügen dem Kunden das gekaufte und bereits bezahlte Produkt zu überreichen.

Wie funktioniert das? Wenn Ihre Kunden eine Dienstleistung buchen, bieten Sie ihnen die Möglichkeit noch relevante Produkte dazu zu kaufen. Jedes gekaufte Produkt erscheint auf der Rechnung, die Sie später im Sales-Bericht in Ihrer Admin-Übersicht einsehen können. Die Termindetails in Ihrem Admin-Kalender weisen die im Rahmen dieser Buchung gekauften Produkte ebenfalls auf.

Weitere Informationen zur individuellen Funktion Produkte und dazu, wie diese in Kombination mit anderen SimplyBook.me-Funktionen einzusetzen sind, finden Sie hier in unserem Help Center.

Bieten Sie Kurse oder Events an?
Die individuelle Funktion Kurse bietet Ihren Kunden einen vorgefertigten Terminplan, in dem diese alle verfügbaren Unterrichtseinheiten sehen können. Klicken Sie hier, um ein Beispiel eines Kursplanes zu sehen.

Mit dieser Funktion lassen sich auch verschiedene Events organisieren oder unregelmäßige Terminreihen. Es können Events sein, die nur einen Tag dauern oder gleich mehrere. Festgelegt werden können Zeiten, Anzahl der Teilnehmer oder Teilnahmebedingungen, wie etwa dass der Zugang nur für VIPs möglich ist, die eine bestimmte Mitgliedschaft haben.

Erfahren Sie mehr über unsere Funktion Kurse in diesem Video oder lesen Sie hier weiter Help Center.

Mit SimplyBook.me können Sie Ihren Kunden ermöglichen bestimmte Service-Add-Ons dazu zu kaufen. Sie können Ihren Kunden beispielsweise das luxuriöse Massageöl zur Massage, das neue Haargel zum Styling oder Bio-Alternativen beim Makeup anbieten. Mit dieser Funktion können SIe Ihre Umsätze um 10-20% erhöhen, ohne die Preise anheben zu müssen oder mehr Arbeit zu haben. Ihre Dienstleistung bleibt dieselbe und auch am Preis der Leistung ändert sich nichts. Sie bieten Ihren Kunden nur zusätzliche Upgrades an. Lassen Sie Ihrer Phantasie freien lauf, welche Add-Ons bei Ihren Kunden ankommen könnten und so Ihre Umsätze erhöhen.

Für die Kunden ist es ganz einfach Add-Ons zur Grundleistung hinzu zu kaufen; es ist nur ein kleiner Klick. Wenn Sie etwas mehr Flexibilität wünschen und mehr als ein Produkt pro Dienstleistung anbieten möchten, dann versuchen Sie doch mal unsere Funktion „Produkte“, wodurch Ihre Kunden während der Buchung auch Produkte dazu kaufen können.

Sie können Sowohl die Add-Ons als auch die Produkte in der Buchungsbenachrichtigung anzeigen lassen, welche automatisch an Ihre Kunden und Mitarbeiter versendet wird, um eine Buchung zu bestätigen. Wir empfehlen Ihnen auch einen Blick auf den Sales-Bericht zu werfen. Dort können Sie sehen, wie sich Ihre Einnahmen nach der Einführung dieser Angebote entwickelt haben.

Um mehr zu unserer Funktion Add-Ons zu erfahren, klicken Sie hier für unser Help Center.

We know that not every booking is for a single appointment. Sometimes people want to book regular appointments or service packages, like personal training three times a week for 12 weeks. That's why the system enables you to accept recurring appointments. Neat, isn't it?

If a client books a recurring service, they need to select a start date and then confirm the suggested dates for the following appointments. They complete the booking and payment process just once, and then the only thing left to do is attend the sessions. But of course, we'll send them reminders before every appointment separately, to make sure they don't forget.

If your case is slightly different, for example, if clients pay for the set of appointments with no predefined schedule, then our Packages feature will suit you better. You can create a package for 10 x massage sessions or 12 x driving lessons. Then after you have processed the payment, clients will be able to book each appointment later, picking a convenient date and time that fits with their schedule.

Both recurring services and package services are compatible with all the default services functionality: The client and the provider will receive notifications, any payment types are acceptable, and bookings collate within the corresponding reports.

Erhöhen Sie Ihre Umsätze, indem Sie mehrere Dienstleistungen oder Produkte als Paket anbieten! Für Sie und Ihre Kunden ergibt sich so eine Win-Win-Situation. Ihre Kunden erhalten ein super Angebot mit einem tollen Extra und Sie erzielen höhere Einnahmen.

Ein Beispiel. Sie können 10 Buchungen einer bestimmten Leistung zum Preis von 8 anbieten. So motivieren Sie Ihre Kunden mehr Termine zu buchen. Sie können auch ein Paket schnüren, das Ihre beliebtesten Angebote beinhaltet und zusätzlich noch neue oder weniger oft gebuchte Leistungen. So lernen Ihre Kunden diese Leistungen auch kennen. Falls Sie Produkte verkaufen, können Sie diese in Angebotspaketen mit Dienstleistungen kombinieren.

Genau wie unsere anderen SimplyBook-Features, wie Mitgliedschaften oder Geschenkkarten, können die Angebotspakete von Kunden über die Buchungsseite gekauft oder vom Admin direkt im System ausgegeben werden. Wenn Sie unsere POS-Funktion nutzen, dann können Sie auch über diese Schnittstelle Angebotspakete verkaufen.

Die Nutzung von Paketen ist für Ihre Kunden ganz einfach. Nachdem sie ein Paket gekauft haben, können Sie die entsprechenden Dienstleistungen oder Produkte kaufen und mit dem Paket bezahlen. Falls sie dann noch eine Leistung dazu kaufen möchten, die nicht im Paket enthalten ist, dann können sie diese einfach wie üblich bezahlen.

Alle Informationen zu verkauften Angebotspaketen sind in Ihrer Berichtsübersicht einfach abzurufen.

Detaillierte Informationen dazu finden Sie in unserem Help Center Artikel.

Every business and company is different, and schedules can vary greatly. That's why we keep things flexible.

You can set general opening hours for your business or organisation, and also change the service duration: from 5 minutes, e.g. for tanning salon services to whole day duration for rentals. Depending on your business specifics you can select the preferred Calendar Layout which suits your business the best.

If there are several service providers in your company, they may have their separate schedules, days off and vacations. Services also may require individual timetables: there can be evening services or services held on only on specific dates such as Events and Classes.
Also, if some of your employees use Google Calendar or Outlook online, they can sync their private calendars with the company booking calendar to avoid double bookings.

You have the option to add preferences on how close to the appointment time the customers can book, and how far in advance. This feature may be necessary if you have preparations to perform beforehand, or if you have to purchase supplies or equipment.

There are also other features to solve the specific time settings. For example you can add a Buffer Time between services to avoid back-to-back bookings, or change the service duration for each particular booking using Service add-ons with duration.

You decide how you want your booking system set up, and we make sure it works!

Do you need to organise a conference with a limited number of attendants or a lecture course held during a certain period? All of these can be implemented using Event appointments (included in Classes custom feature).

You can create an Event in Classes management interface and add its custom schedule: a particular day or a set of dates. It can be a one-time or a recurring event (batch) in case you want the clients to sign up for multiple days at once.

It's also possible to define the number of participants for each event. Of course, events include all the features that services usually have: the option for prepayment online, confirmations and notifications. It can be cancelled or rescheduled and you can demand admin booking confirmation before approval.

If your conference will be held online you can use our Gruveo or other online video meetings integration. Otherwise, for classic offline conferences you may need to reserve the necessary number of chairs or meeting rooms for attendants, then our Related resources feature may come in handy.

It may be useful to add valuable information to the Calendar page, whether it's for break times or bookings, to inform yourself and other employees of various things.

It is possible to add notes visible for everybody, selected services or providers only. All of your employees can see the essential details so you can update everyone in your company in a few clicks. You can also attach notes to a specific provider if you want only them and admin to see the relevant note. You can create different types of comments and mark them with colour-coding. For example, red notes for the important ones about scheduled repair works on your premises or green notes with a reminder to praise an employee for an excellent job during some working day.

The system collects all Calendar notes in a corresponding report with all export and filtration options.

Besides Calendar Notes, you can also use the comment feature within each booking. They are attached to each booking, and you can see them in booking details, from the Calendar interface or the Booking details report. Use them for whatever you need, marking the client as VIP, letting your staff know that the customer has some specific needs or if they like white chocolate more than dark.

Issue tickets for services, classes and events. Your clients can either print their tickets or save them to a smartphone. You can scan tickets from both a printed ticket or from the mobile phone screen, using the SimplyBook.me mobile admin app or manually input to the browser version of the Validate tickets section. If you have HTML/CSS knowledge, you can also customise the look of your tickets.

Check out our Help Centre tutorial to learn more about how to set up the Tickets feature. If you would like to create a customised ticket, you will need to have a Premium subscription with SimplyBook.me. The number of issued tickets is limited to 300 per month. If you need more tickets, please contact enterprise@simplybook.me

Verteilen Sie die Buchungen gleichmäßig auf Ihre Mitarbeiter und verhindern Sie so, dass einzelne Mitarbeiter überlastet werden. Stellen Sie gleichzeitig sicher, dass freie Termin ausgenutzt werden. Mit der Funktion Beliebiger Dienstleister können Sie festlegen, dass Kunden nur eine bestimmte Leistung aber nicht einen bestimmten Dienstleister buchen können. Alternativ können Sie die Selektion eines bestimmten Dienstleisters optional für die Kunden anbieten, die das wünschen.

Diese Funktion ist auch nützlich, wenn Sie den Buchungsprozess vereinfachen möchten. So kann die Auswahl eines Dienstleisters komplett übersprungen und vom System automatisch ausgeführt werden. Der Kunde wählt dann nur eine Leistung aus, ein Datum und eine Uhrzeit. Um diese Option zu nutzen, müssen Sie in den Einstellungen „Alle Dienstleister verbergen“ einstellen. Wie das genau geht, lesen Sie in unserem Help Center.

Diese Funktion kann Ihnen die nötige Flexibilität verschaffen, wenn Sie Leistungen anbieten, die verschieden lange dauern, oder wenn Sie andere spezifische Anforderungen an Terminbeginn oder Intervalle haben.
Termin zu einer bestimmten Zeit kann in folgenden Situationen hilfreich sein:

• Sie bieten Leistungen an, die teilweise nur 30Minuten dauern, aber Sie möchten, dass Termine immer nur zur vollen Stunde buchbar sind. Sie können entsprechend feste Startzeiten für 9:00, 10:00, usw. festlegen (anderenfalls wäre es 9:00, 9:30, 10:00, ....)
• Wenn Sie eine flexible Zeiteinteilung möchten, zum Beispiel, wenn Sie auch ganz kurze Termine von nur 5 oder 10 Minuten anbieten, dann ergeben sich Startzeiten wie etwa 9:00, 9:05, 9:10. Oder Sie entscheiden sich für Zeitintervalle von beispielsweise 9:00, 10:30, 12:00 oder von 9:00, 10:00, 11:00, je nachdem wie viel Flexibilität Sie Ihren Kunden gewähren möchten.

Hier finden Sie unsere Anleitung, wie Sie diese Funktion nutzen können.

Möchten Sie manchmal die Buchungszahlen begrenzen? Das ist problemlos möglich. Sie können einschränken, wie viele Buchungen gleichzeitig ausgeführt werden können. Sie können solch ein Limit auch für jeden einzelnen Service angeben.

Diese individuelle Funktion kann beispielsweise in den folgenden Situationen hilfreich sein:

• Falls die entsprechende Dienstleistung etwa bestimmte begrenzte Ressourcen benötigt, wie beispielsweise ein Behandlungsstuhl oder eine bestimmte Räumlichkeit, dann können Sie die Gesamtzahl der Buchungen entsprechend der Anzahl der verfügbaren Ressourcen begrenzen.

Wenn das Buchungsmaximum erreicht ist, dann stellt sich der entsprechende Zeitraum im Buchungsplan automatisch auf ausgebucht. Wenn nötig, kann diese Einschränkung aber auch ausgesetzt werden.

There are various reports in the system to help you run your business.

The basic reports show your company's main activity, and you can view detailed information in different formats, such as:

• Booking details - list of all bookings and analogue of admin calendar
• Payment transactions report - list of all offers and invoices created. We designed these reports for everyday use, and your system admin can approve or cancel bookings and payments here.

The following customer-related reports help you to stay in touch with your clients:

• Client report - Displays your client list where you can see the bookings related to each customer and export them if needed.
• SMS report - Keeps track of all text communication with your clients

You may also want to collect Reviews to get to know your customers feedback better and use the Visitor Counter to analyse your booking page efficiency.

For financial monitoring, you can use:

• Insights - the generic dashboard displays customisable charts on your bookings, different service profitability and employee workload
• Sales report - represents sales charts related to bookings, packages, products for sale, memberships, packages and gift cards.
• Sales and tax report - shows a simple table with daily sales and related taxes.
• Payment transactions report - lists invoices with the possibility to view further details, approve pending payments and can be exported if needed.

The reports mentioned above will help you to monitor your business, identify and prevent problems, see ways for improvement, and support your growth.

SimplyBook.me puts your security first. Personal data reports - allow you to see the sensitive data we store about your employees and clients, you can also request that we remove the information, if required.

On top of that, we have specialised reports for most of our custom features to help you identify which features are useful for your business. Examples of our other reports include Voice bookings report, Pending bookings list, Membership payments, Classes report, Issued packages, Issued coupons and more.

Do you serve your customers from the comfort of their homes and need some time to go between places, need to have rest time between your appointments or preparing the space for your next client? Add some buffer time to the desired services, and the system will automatically block the corresponding buffer after each appointment.

Let's see how it works. For example, at 9:00, you provide a 30-min massage, and you need a 15 min break to prepare the room for the next client. With the buffer time feature, clients will be able to book the next 30-min massage session at 9:45, but the service time remains 30 minutes long so that your customers won't get confused. In your employee workload report, you'll see that the massage provider spent 45 mins on this appointment.

Our users and their clients are located all over the world, and that is why we provide various customisation options for date and time.

If the timezones of you and your clients differ then to avoid any confusion, you can show the booking website in your clients' timezones and send the notifications according to their time as well.

You also have the option to change the system language, and adjust the wording for almost all texts used on the booking website and admin interface.

Mit der individuellen Funktion CSS erhalten Sie unbegrenzte Möglichkeiten Ihre Buchungsseite optisch zu verändern. Sie können Farben anpassen, Schriften auswählen und den gesamten Stil optimieren. Auch können Sie verschiedene Elemente ein- oder ausblenden, Animationen hinzufügen und vieles mehr.

Diese Funktion ist besonders hilfreich, wenn Ihr Unternehmen bereits Farb- und Schriftstandards hat. Oder vielleicht haben Sie ja auch schon eine konkrete Vorstellung davon, wie Ihre Buchungsseite aussehen soll und Standard-Templates reichen Ihnen dafür einfach nicht aus. Sowohl die Buchungsseite als auch das Widget können individuell gestaltet werden. Wenn Sie also ein Buchungswidget in Ihre bereits bestehende Webseite einbinden wollen, dann können Sie das Widget ganz so gestalten, dass es optimal passt.

Die individuelle Funktion CSS ist für alle Nutzer kostenfrei, aber wir können sie guten Gewissens nur solchen Nutzern empfehlen, die sich im Bereich CSS/HTML auskennen. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich an unser Support-Team wenden.

The system will usually define the language of your interface by the company address you used upon registration. However, you can change that later in the system settings. You can switch the language to one of the suggested ones or even add your unique custom translation. For example, you can change some terms to make them more appropriate for your business, like using “doctors” or “teachers” instead of just “service providers”. It is also possible to customise the booking website´s translation only leaving the admin interface in your preferred language.

You can manage translations directly in the admin interface or download all the system texts in one .po file to edit them using specialised software and then upload the updated wording back to the account. This option can be more convenient if you have a professional translator.

If you need to show the booking site in several languages for the clients to choose from you can use Google Translate custom feature.

Nutzen Sie HTML-Formatierung, um Ihre Buchungsseite genau so zu gestalten, wie Sie das möchten. Indem Sie Ihre Angebote klar und umfassend beschreiben, erhöhen Sie Ihre Chancen auf neue Buchungen.

Mit dieser Funktion lassen Sie Ihre Buchungsseite richtig professionell aussehen. Sie können wichtige Elemente hervorheben, Texte in Listen und Paragraphen anordnen, Schriftarten und Farben ändern und vieles mehr. Diese Funktion steht Ihnen nicht nur für Dienstleistungen zur Verfügung sondern auch für Ihre Dienstleister, Kurse, Standorte, Kategorien, Mitgliedschaften, Geschenkkarten, Verkaufsprodukte und mehr.

Da diese Funktion für alle unsere Nutzer absolut ESSENTIELL ist, haben wir uns dazu entschlossen, sie für alle KOSTENLOS anzubieten.

Wenn Sie Ihre Buchungsseite sogar noch detailreicher gestalten wollen, dann empfehlen wir Ihnen unsere Funktion Custom CSS.

Führen Sie Ihre Kunden nach einer Buchung auf Ihre Homepage zurück oder leiten Sie sie auf eine von Ihnen bestimmte Webseite weiter.
Die Weiterleitung kann entweder automatisch erfolgen oder es wird ein Link eingeblendet. Ihre Kunden haben dann die Möglichkeit die Seite zu verlassen oder zu bleiben und weitere Leistungen zu buchen.

Mit dieser Funktion können Sie Ihren Kunden auch eine "Danke"-Seite anzeigen, wenn sie eine Buchung getätigt haben. Alternativ können Sie auch zusätzliche Buchungsinformationen anzeigen oder einen Link zu den Geschäftsbedingungen Ihres Unternehmens anzeigen.
Außerdem kann diese Funktion auch marketing-relevante Werte statistisch für Sie aufbereiten. Sie können sehen, wie viele Ihrer Besucher tatsächlich neue Kunden geworden sind und dann sogar Stammkunden. Um das zu erreichen, können Sie eine Weiterleitung zu Google Analytics oder einem anderen Statistiktool einrichten.

Every business is unique, and the preferred Calendar layout varies with the company type. That is why we've added several calendar layouts (timelines) for you to choose from so that you can show your available times clearly and efficiently.

There are weekly timelines, or maybe you prefer to show your services in a daily layout, if you have many services, to prevent your schedule from looking overcrowded.

"Slots" timelines show available times in the intervals equal to your service duration. For example, if you have a one-hour massage session, the start times will be 9:00, 10:00 etc. The timetable starts counting from the first available time slot in the day, only available times show and unavailable slots are hidden. This option allows you to fill your company schedule "with no holes".
In case you need more flexibility, you can select one of the "flexible" timelines that show available time in the intervals equal to your timeframe duration. The timeframe is a time interval you choose as the system base period; it can be 30 mins or 15 mins for example if you want to allow your clients to book at 9:00, 9:15, 9:30, 9:45 etc.

The "Classes" timeline is perfect for companies that provide classes, lectures or sports activities with predefined schedules. In this case, the clients will see your weekly availability as a table with the scheduled classes names and times.

Calendar Layout may seem complicated at first as there are several from which you can choose. We encourage you to start by setting up your services and their schedules and then go to Design settings page and try different calendar layouts. You will be able to see how it looks, with the different layouts, in the live preview window below on the same page. Simply select the one which fits your particular case the best.

We have more than 15 theme templates available for your booking website and widgets. They are different in style: they can be formal, bright and festive, elegant, fashionable and stylish — choose whatever suits your business the best!

Each template has a set of predefined colour schemes plus the ability to customise colours. You can upload your logo, change the background and add photos of your services to make your booking website eye-catching and unique.

If you already have a business website, and want to use one of our widgets to insert the booking functionality, then that's as easy as pie. The design settings will help you to customise the widget look and feel to match your brand and website.

Other possibilities to Customise design include adding a photo gallery, news, or any custom changes you may need with the Custom CSS feature.

Der Bericht Einblicke ist ein geniales Tool, das Sie dabei unterstützt Ihr Unternehmen effektiv zu analysieren. Ihnen wird die Arbeitsbelastung, aufgesplittet nach Angebot und Dienstleister, angezeigt, sodass Sie Ihr Geschäft noch effektiver gestalten können. Kennzahlen, wie etwa die beliebtesten Dienstleistungen, ermöglichen Ihnen Ihren Fokus auf die Weiterentwicklung der Services zu legen, die bei Ihren Kunden am besten ankommen.

Es kann auch interessant zu sehen sein, wie viele Buchungen online und offline getätigt werden. Wenn die meisten Buchungen nach wie vor telefonisch getätigt werden, gibt Ihnen das einen Hinweis darauf, dass das Potential Ihres Webauftritts vermutlich noch nicht ausgereizt ist. Sie können dann das Design optimieren oder daran arbeiten die Webseite bei Ihren Neu- und Bestandskunden bekannter zu machen.

Sind Sie technikaffin und möchten alles tracken, was auf Ihrer Website so passiert? Besucherzahlen, Verweildauern, Konversionsraten von Ihren Google Ads? Wenn ja, dann ist der Google Tag Manager genau das Richtige für Sie.

Der Google Tag Manager ermöglicht Ihnen ein optimiertes Tracking und ein besseres Marketing Ihrer JavaScript-Tags auf Ihrer Seite. AdWords, Google Analytics, Floodlight und non-Google-Tags können hinzugefügt und aktualisiert werden, was den Google Tag Manager zum idealen Asset für die Organisation Ihres Trackings und Ihres Marketings macht.

Wie genau funktioniert das? Installieren Sie unsere Funktion Google-Tag-Integration und registrieren Sie sich auf der Google-Tag-Manager-Seite. Befolgen Sie die Anweisungen und schon erhalten Zugriff auf die vielen, vielen Möglichkeiten des Tag-Managers.

Wenn Sie Ihre Buchungsseite taggen und den Google-Tag-Manager mit Google Analytics nutzen, dann können Sie Unmengen wertvoller Daten sammeln, die Sie bei der Weiterentwicklung Ihres Unternehmens unterstützen.
Zu den Elementen des Tag-Tracking gehören; Scroll-Tracking, Formularübermittlungen, Umfragen, Heat Maps, Remarketing oder das Tracking der Zugangswege Ihrer Kunden auf Ihre Seite. Auch spezifische Ereignisse wie Downloads, Klicks auf Links oder Artikel die wieder aus dem Warenkorb entfernt werden können überwacht werden.

GTM ist offensichtlich ein Google-Produkt, aber Sie können es durchaus auch für das Tracking im Rahmen von Drittprogrammen nutzen, also nicht nur mit Google-eigenen Diensten wie AdWords oder Analytics. Sie können damit auch Third-Party Tags verwalten, beispielsweise von Twitter, Bing Ads, Crazy Egg und Hotjar. Wenn es ein anderer Tag ist, für den es noch kein Template gibt, dann können Sie einen entsprechenden individuellen Code anlegen.

Wir empfehlen Ihnen unseren Tag Manager Artikelauf unserem Blog, um mehr zum Thema zu erfahren

Behalten Sie mit der Funktion „Besucherzähler“ immer den Überblick über die Beliebtheit Ihrer Seite. Um mehr Besucher anzulocken, müssen Sie an der SEO Ihrer Seite arbeiten, indem Sie qualitativ hochwertige Inhalte einfügen, die Stichwörter enthalten, nach denen Ihre Kunden vermutlich online suchen. Außerdem sollten Sie Ihre Seite in den sozialen Medien promoten und Ihre Kunden persönlich darauf hinweisen.

Der Besucherzähler zeigt Ihnen, wie viele Besucher Ihre Seite hatte und auch wie viele Buchungen pro Besucher getätigt wurden. Diese Quote von Buchungen pro Besucher ist sehr wichtig, da sie Ihnen Hinweise darauf gibt, ob Ihre Webseite und Ihre Angebote den Kunden zusagen. Außerdem können Sie so die Effekte von Änderungen an Ihrer Seite oder Ihrem Angebotsportfolio nachverfolgen.

Denken Sie immer daran: Der erste Eindruck ist entscheidend. Nutzen Sie professionelle Bilder, beschreiben Sie Ihre Angebote umfassend und bieten Sie attraktive Rabatte an und schauen Sie zu, wie sich Ihre Buchungsrate verbessert.
Der Besucherzähler ist ein einfaches aber effektives Tool. Wenn Sie technikaffin sind, können Sie auch unsere anspruchsvolleren Funktionen für Google Adwords und Analytics nutzen.

Starten Sie jeden Tag damit die Buchungssituation des Tages zu überblicken und legen Sie dann optimal vorbereitet los! Den Bericht erhalten Sie täglich zu einer von Ihnen festgelegten Zeit. Er enthält einen aktuellen Status aller anstehenden Buchungen in einem einfach zu verstehenden Format.

Sie erhalten auch eine Liste mit allen aktiven Buchungen der kommenden Wochen. In den Einstellungen dieser Funktion können Sie festlegen, ob diese Auflistung neue Buchungen und stornierte Buchungen enthalten sollen, welcher Zeitraum zukünftiger Buchungen angezeigt werden soll (z.B. 1 Tag, 3, 7, 14, 21, 30 Tage) und wann die Benachrichtigung gesendet werden soll.

With SimplyBook.me, you can easily add Sales tax to your services or products. You can choose whether to display the taxes charged on the booking page or only in the price totals on the checkout page.

You have the option to create alternative types of tax allocated to different services or products.

The Sales and Tax report allows you to see gross sales and paid taxes, total, and for each service separately.

Möchten Sie, dass Ihr System besonders sicher ist? Mit den Einstellungen zur Passwortsicherheit können Sie Ihr System gegen potentielle Angriffe abhärten. Mit nur wenigen Schritten können Sie Ihr System besser sichern, indem Sie von allen Nutzern die Verwendung komplexerer Passwörter verlangen.

Sie können festlegen, welche Länge ein Passwort haben muss und welche Zeichen enthalten sein müssen. Außerdem können Sie bestimmen, was im Falle von fehlgeschlagenen Login-Versuchen passieren soll. Diese Regeln können für alle Nutzer verpflichtend eingeführt werden, einschließlich Ihrer Kunden. All das ermöglicht Ihnen die individuelle Funktion Kunden-Login

Ihre Sicherheit ist uns sehr wichtig, weshalb wir Ihnen neben dieser Funktion auch die 2-Faktor-Authentifizierung von Google anbieten. Wir bieten Ihnen auch noch weiter Funktionen, welche die sichere Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten zum Ziel haben. Die komplette Liste der Ihnen zur Verfügung stehenden Sicherheitstools sehen Sie in diesem Artikel.

Sind Sie im medizinischen Bereich oder in einer anderen Branche tätig, in der Sie mit sensiblen Patientendaten umgehen? Schützen Sie die Daten Ihrer Patienten mit einer zusätzlichen Sicherheitsschicht und führen Sie Protokolle - mit der Funktion Patientendaten. Oberstes Ziel der Funktion ist der Schutz der Patientendaten. Die Funktion ist kein Ersatz für andere Maßnahmen, die Sie ergreifen sollten, um die Daten Ihrer Patienten sicher zu speichern und zu nutzen, aber sie bietet extra Sicherheit für den Login- und Zugriffsprozess.

Zu den zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen zählen die 2-Faktor-Authentifizierung, SSL-geschützte Verbindungen, automatisches Ausloggen nach einer bestimmten Zeit der Inaktivität und die Verweigerung von Zugriffen durch die SimplyBook.me-Mitarbeiter.

Diese Funktion ist bestens kompatibel mit unseren anderen Sicherheitsfeatures, wie der Funktion „Verlauf bereinigen“, mit der alle angefallenen Daten bis zu einem bestimmten Zeitpunkt gelöscht werden können.

Um ab jetzt mit dieser verbesserten Sicherheit zu arbeiten, müssen Sie diese Funktion aktivieren und Ihre Admin-Telefonnummer bestätigen. Wie das geht, erklären wir Ihnen in der Schritt-für-Schritt-Anleitung in unserem Help Center.

ACHTUNG: Diese individuelle Funktion ersetzt NICHT die rechtlich erforderlichen Maßnahmen zum Datenschutz seitens der SimplyBook.me-Nutzer, die ebenfalls umgesetzt sein müssen, um die Daten von Nutzern und Patienten zu schützen. Bitte informieren Sie sich hierzu in relevanten Veröffentlichungen in Ihrem Land oder wenden Sie sich an einen qualifizierten Berater, um den Schutz der Patientendaten rechtskonform gewährleisten zu können.

Sicherheit ist eines der wichtigsten Elemente von Online-Transaktionen. Die Verschlüsselung aller Interaktionen mit Ihren Kunden mit SSL ist eine weitere wichtige Sicherheitsschicht für Ihre Buchungsseite und bietet allen Ihren Kunden einen erhöhten Sicherheitsstandard

Die Sicherheit der Daten unserer Nutzer ist uns äußerst wichtig. Deshalb bieten wird diese Funktion und viele weitere Sicherheitsfunktionen (doppelte Authentifizierung, Verlauf löschen, AGB und Stornierungsbedingungen) für alle unsere Kunden kostenlos an. Die SSL-Funktion ist extrem einfach zu nutzen und benötigt keine separate Einrichtung - eine einfache Aktivierung der Funktion reicht und schon sind alle Verbindungen Ihrer Kunden mit dem Server gesichert!

Eine SSL-Verschlüsselung Ihrer Webseite kann Ihnen auch mehr Besucher bringen, da viele Kunden ihren Browser so eingerichtet haben, dass Seiten ohne SSL-Zertifikat gar nicht aufgerufen werden. Seiten ohne SSL werden ihnen auch nicht in ihren Google-Suchergebnissen angezeigt.

Ist Ihnen die Cybersicherheit so wichtig wie uns? Die individuelle Funktion Google Authenticator macht Ihr Konto so sicher wie noch nie. Ihr Login wird mit einem zweistufigen Sicherheitsprozess abgesichert, sodass unberechtigte Zugriffe nahezu unmöglich gemacht werden. Sobald Sie Ihr Passwort eingeben, werden Sie aufgefordert noch zusätzlich einen sechsstelligen Code von Google Authenticator oder einer anderen Applikation einzugeben.

Die Standards für den Datenschutz wurden im Zuge der DSGVO und anderen ähnlichen Regelungen weltweit stark verschärft. Die Sicherung des Login-Prozesses ist mittlerweile ein Branchenstandard, weshalb wir uns dazu entschlossen haben, diese Funktion kostenfrei für alle Nutzer anzubieten.

Wie genau funktioniert das? Sie laden sich die App “Google Authenticator” aus dem Google Play Store oder dem App Store runter und verbinden diese dann mit Ihrem SimplyBook.me-Konto, indem Sie einen QR-Code scannen. Und voila! Schon können Sie sich mit erhöhter Sicherheit einloggen. Diese Funktion sollten wirklich alle Nutzer wahrnehmen, egal ob Admin oder neuer Mitarbeiter. Jeder sollte sein Konto besser schützen. Hier finden Sie eine Anleitung Schritt für Schritt, wie Sie die doppelte Authentifizierung einrichten können.

Diese individuelle Funktion ist ein absolutes Muss, wenn Sie einen kugelsicheren Webauftritt haben wollen. Sie können damit die AGB Ihres Unternehmens festlegen und Ihren Kunden gegenüber kommunizieren.
Bei der Buchung wird dem Kunden dann ein Link zu Ihren AGB angezeigt, sowie eine Checkbox, mit deren Anklicken der Kunde bestätigen muss, dass er die AGB akzeptiert.

In letzter Zeit wurden die Anforderungen zur Datenspeicherung und -verarbeitung weltweit verschärft. Daher ist es immens wichtig aktuelle und umfassend ausformulierte AGB zu haben.

Mit unseren Sicherheitsfunktionen, wie der Zwei-Faktor-Authentifikation, dem Löschen des Verlaufs, SSL-Verschlüsselung und Stornierungsbedingungen, wollen wir unseren Kunden Rechtssicherheit bieten und das komplett kostenfrei.

In order to be transparent with your users and show compliance with privacy laws, you might need to set up and provide a Privacy Policy. This legal document usually covers how you process personal data, protecting the rights of your users and security measures you have in place.

With this feature, you can display your privacy terms by making them available via a link for your clients to read and accept with the consent checkbox.

Go on our Help Centre to see the instructions on how to use this custom feature.

Disclaimer: This is not legal advice and you must obtain professional legal advice on the wording you should use for this legal agreement.

Sind Sie genervt von Kunden, die Termine im letzten Moment absagen? Mit der individuellen Funktion Stornierungsbedingungen können Sie festlegen unter welchen Bedingungen Kunden einen Termin absagen können. Sie können beispielsweise einen Zeitraum von 30 Minuten bis zu 30 Tagen vor dem Termin als Frist festlegen, innerhalb dessen abgesagt werden darf. Sie können sogar auch festlegen, dass Termine gar nicht storniert werden können. Eine weitere Option ist es, Ihre Kunden nach dem Stornierungsgrund zu fragen, entweder als optionale Angabe oder obligatorisch.

Wie sieht das für Ihre Kunden aus? Den Kunden wird ein Ankreuzfeld über dem Button der Buchungsbestätigung angezeigt. Durch das Anklicken erklären sie sich mit den Stornierungsbedingungen einverstanden. Wenn ein Kunde dann später den Termin stornieren möchte, aber die Stornierungsfrist überschritten hat, dann wird ihm eine Warnmeldung angezeigt, dass der Termin nicht mehr abgesagt werden kann.

Entsprechend aktueller Datenschutzgesetzgebung, muss dieses Einverständnis eingeholt werden, bevor solche Stornierungsbedingungen angewendet werden dürfen. Daher bieten wir die Funktion Stornierungsbedingungen kostenfrei für alle unsere Kunden an.

Erhöhen Sie den Datenschutz und verhindern Sie unberechtigte Zugriffe auf Ihre Daten, indem Sie Ihren Buchungsverlauf bis zu einem bestimmten Zeitpunkt löschen. Natürlich können Sie diese Informationen vor dem Löschen runterladen und speichern. Durch die Entfernung der Daten aus dem System, sichern Sie sich gegen die Möglichkeit, dass diese Daten durch einen unberechtigten Fremdzugriff gestohlen werden.

Sie können individuell festlegen, zu welchen Zeiten der Verlauf gelöscht werden soll und um alles weitere kümmert sich diese Funktion dann automatisch entsprechend ihrer Vorgaben. Bitte stellen Sie diese Funktion mit Bedacht ein, da wir einmal gelöschte Daten für Sie nicht wieder herstellen können! Alte Buchungen werden so lange gelöscht, bis Sie die Funktion wieder deaktivieren. Beachten Sie bitte auch, dass die Nutzung dieser Funktion nicht möglich ist, wenn Sie andere Funktionen nutzen, die auf diese Daten angewiesen sind, wie Rabatte & Geschenkkarten und Mitgliedschaften.

Die Sicherheit der Daten unserer Nutzer ist uns äußerst wichtig. Deshalb bieten wir die Funktion Verlauf bereinigen und vier weitere Sicherheitsfunktionen* für alle unsere Nutzer kostenfrei an.

* 2-Faktor Authentifizierung, SSL, AGB und Stornierungsbedingungen.

Sind Sie im Medizinbereich tätig? Falls ja, dann ist die SOAP-Funktion genau das Richtige für Sie. Die individuelle Funktion SOAP* mit Datenverschlüsselung ermöglicht es den Nutzern Einträge mit vier verschlüsselten Feldern und Zeitstempel zur Patientenakte hinzuzufügen. SOAP-Inhalte werden von Medizinern gerne genutzt, um Patientendaten mit allen Details vorliegen zu haben, die sie benötigen.

Die Sicherheit der Daten unserer Kunden ist uns äußerst wichtig, da wir wissen wie sensibel medizinische Daten sind. Daher haben wir eine zusätzliche Schutzschicht für Patientendaten eingerichtet. Jetzt ist unsere SOAP-Funktion sogar mit RSA-4096-Verschlüsselung gesichert. Diese Verschlüsselung garantiert, dass niemand unberechtigt auf die Daten zugreifen kann. Sogar, dann wenn das Computersystem des Nutzers oder die SimplyBook.me-Server gehackt werden. Ohne den geheimen Schlüssel, kann niemand auf die Daten zugreifen. Dieser Schlüssel kann entweder auf einem USB-Stick gespeichert werden oder in einem Ordner auf dem Computer. Er wird niemals auf den SimplyBook.me-Servern gespeichert. Stellen Sie sicher, dass Ihre Endgeräte sicher verwahrt werden, sodass Diebe keinen leichten Zugriff haben. Ihren USB-Stick können Sie auch mit einem Code verschlüsseln, dessen Entschlüsselungscode nur Sie persönlich kennen.

Learn Wie Sie SOAP nutzen können und wie die Einrichtung funktioniert.

*Subjective-Objective-Assessment-Plan

Machen Sie sich das Leben leichter, indem Sie Zahlungen online und vor Ort im Geschäft annehmen. Mit unser einfachen POS-Funktion können Sie sowohl Barzahlungen als auch Kredit- und EC-Karten-Zahlungen und Geschenkkarten annehmen.
Wenn ein Kunde beispielsweise online einen Termin gebucht hat und dann bei Ihnen zum Termin erscheint und bezahlen möchte, dann können Sie einfach die Buchung abrufen und die Zahlung annehmen. Für Kunden, die ohne Voranmeldung in Ihrem Geschäft erscheinen, können Sie direkt über die POS-Schnittstelle einen Termin anlegen und dann alles weiter folgen lassen.

Sie können die POS-Lösung von SimplyBook.me POS mit Ihrem regulären Kartenleser nutzen oder mit einer klassischen Registerkasse.

Das System ist für iPad, Samsung-Tablets und mobile Endgeräte optimiert, funktioniert aber auch bestens mit Laptops und PCs.

Das sind die Funktionen, die Sie mit unserer Point-of-Sale-Applikation erhalten:

• Zahlungen annehmen: Bar, mit Karte, mit Geschenkkarten oder mit späterer Zahlung
• Buchungen & Käufe verwalten - online und im Geschäft
• Erstellen und verwalten Sie Buchungen und Verkäufe für spontan erscheinende Kunden
• Verkaufen Sie Produkte, Zusatzleistungen, Mitgliedschaften, Geschenkkarten
• Coupon-Codes beim Checkout einlösen
• Mit Scannern verbinden und EAN-Codes von Produkten einlesen

Die Admin-Oberfläche beinhaltet eine ganze Reihe nützlicher Tools, mit denen Sie die Umsätze im POS nachverfolgen können; Einblicke-Bericht, Sales-Berichte und Kunden-Berichte.

Diese Funktion ist ein Must-Have, wenn Sie Dienstleistungen oder Produkte verkaufen.
Sie können damit Vorauszahlungen annehmen oder Zahlungen während der Buchung akzeptieren, sodass Sie und Ihr Kunde beim Termin keine Gedanken mehr an die Bezahlung verschwenden müssen. Vorauszahlungen verringern zudem die Anzahl der nicht wahrgenommenen Termine deutlich.

Sie können Zahlungen über beliebte Online-Zahlungsdienstleister, wie Stripe, PayPal und Square annehmen. Hier finden Sie eine Übersicht aller unserer Zahlungsanbieter.
Aber auch, wenn Sie nur Offline-Zahlungen, wie Überweisungen oder Barzahlungen, annehmen, ist es sinnvoll Preise für Ihre Angebote anzugeben, da Sie so einen besseren Überblick über Ihr Business haben. Sie sehen, welche Ihrer Angebote am meisten Gewinn erzielen, Sie können die Produktivität Ihres Unternehmens analysieren und andere wichtige Kennzahlen Ihres Unternehmens erstellen.

Die Funktion Zahlungen annehmen ist auch dann wichtig, wenn Sie andere individuelle Funktionen nutzen wollen, um Ihr Unternehmen weiterzuentwickeln, etwa um Promotion-Kampagnen zu starten, Geschenkkarten oder Mitgliedschaften zu verkaufen, um Ihren Kunden Zusatzprodukte bei der Buchung anzubieten oder um einen der vielen weiteren Vorteile zu genießen.

Möchten Sie, dass Ihre Kunden vor Ort Ihren Eintrag ganz vorne in den Ergebnisse einer Google-Suche angezeigt bekommen? Unternehmen mit einem vollständig ausgefüllten Google-Business-Profil werden in den Google-Ergebnissen viel weiter vorne angezeigt. Mit der Integration zwischen SimplyBook.me und Google My Business können Sie Kontaktdaten und Arbeitszeiten importieren und was noch viel wichtiger ist, Sie können einen Link zu Ihrer SimplyBook-Buchungsseite einfügen.

Ihre Kunden erreichen Sie über alle drei Kanäle Google Suche, Google Assistant und Google Maps, sodass sich die Zahl der potentiellen Kunden drastisch erhöht. Da Ihre Adresse direkt auf Google Maps angezeigt wird, ist es für Ihre Kunden ganz einfach herauszufinden, wie sie am besten zu Ihrem Standort gelangen.

Die Integration von Ihrem Buchungssystem und Google Business ist nahtlos und voll automatisch. Alles, was Sie tun müssen, ist den Anweisungen im System zu folgen, wie wir sie hier in dieser Anleitung in unserem Help Center aufzeigen.

Verzichten Sie nicht auf dieses fantastische Marketing-Tool von Google!

Mit der Funktion Dienstleistungskategorien wird Ihr Buchungsprozess erdenklich einfach!

Indem Sie Dienstleistungen in Kategorien einordnen, erleichtern Sie es Ihren Kunden, das zu finden, was sie suchen. Nehmen wir als Beispiel ein Kosmetikstudio. Hier kann eine Einteilung in Massage, Friseur- und Hautpflegeleistungen sinnvoll sein. Natürlich können Sie dann auch noch Bilder und Beschreibungen zu den Kategorien hinzufügen.

Dienstleistungskategorien sind eine essentielle Funktion, um verschiedenste Angebote sinnvoll in Kategorien zu organisieren. Wenn Sie zudem Ihre Dienstleister ähnlich in Kategorien einordnen möchten, dann nutzen Sie hierfür die Funktion Verschiedene Standorte (wenn alle am selben Standort arbeiten, dann geben Sie einfach für alle dieselbe Adresse an).

The most popular payment providers that SimplyBook.me integrates with are PayPal and Stripe, both of them operate worldwide. However, if you prefer another payment provider, which is popular in your home country, take a look at the payment providers that we do have integrated. Likely, it's already on the list.

When accepting bookings online with SimplyBook.me you can also accept payments using some of the most popular payment systems such as Alipay, Asiapay (PayDollar, PesoPay, SiamPay), Authorize, Bitcoins, Borgun.is, CCAvenue, Dwolla, ECPay, GoCoin, Korta.is, Liqpay, Mollie, Pagar.me, Payfast, Payfort, Paymentwall, PayPal, PaySafeCard, PayTabs, PayU(Latin America), Pin Payments, Robokassa, Skrill, Square, Stripe, Swish, TapPay, 2Checkout, Virtual Card Services, Worldpay and Zooz.

Please contact us if your preferred payment partner is not listed here. Our goal is to enable all our global clients to receive online payments for their services via our system.

Receiving online payments during the booking process is super efficient, but only if you make sure that your accounting stays on track. Simplify your life and let the system automatically generate orders and invoices. All related details for you and your customers are included, as any paid service and membership/gift card/package purchase will be recorded accurately. The information can be accessed in the payment transactions report and sent to customers via email if needed.

There are various ways to accept payments within the SimplyBook.me system, including several popular online payment systems such as PayPal, Stripe, Zooz and many more. The invoicing feature also supports cash, wire transfers and other offline payment methods.

All invoices are easy to view and manage in the Payments report. We also have other specific reports to help you to analyse your company's efficiency.

The Invoicing feature can help you to keep track of all your financial activity. You can sell useful related add-ons alongside your services. For example, aroma oil and candles can be a good addition to relaxing massage, and a prescribed nourishing cream is an ideal addition to facial treatment procedures, etc.
You can also strengthen your business by launching a loyalty program and selling Memberships and Gift cards. The Invoice feature supports these options and is easy to manage with the system controls.

All booking related activity in the system has related notifications. You can adjust the content as you wish and define which of them the system should send to clients, service providers or both.

In the booking confirmation, you can add text about relevant service details, specify any preparatory measures, and any additional information required by the client or the service provider. Reminder notifications will help your employees and clients to remember the appointments and may significantly reduce no-shows. Cancellation and Rescheduling notifications will inform both the client and the provider about any changes to the appointment. If you are the sole provider for your business, provider notifications will simply go to your general company email.

Email notifications are the default notification format, and all SimplyBook.me plans include these notifications. For an additional charge, you can also send SMS reminders. These are priced additionally, at a fair cost, because every text message is chargeable through the SMS gateway. Please see the pricing page for information about SMS credits packages.
We also include all browser notifications in all SimplyBook.me plans. Additionally, if you are using the admin app, both confirmation and reminder push notifications work there too.

You can edit all notification templates. You can add template variables there such as [client], [date_list] and more to provide your clients and team with all the necessary information.

If you need to send custom notifications for a specific service or provider, it is also possible with Flexible notifications feature.

Möchten Sie Geld sparen und Ihre eigene Telefonnummer als Absender für SMS-Benachrichtigungen einrichten? Dann aktivieren Sie die individuelle Funktion SMS-Gateway, um Ihr eigenes SMS-Gateway einzurichten. Hierfür bezahlen Sie dann direkt an das Portal, was Ihnen im Vergleich mit dem Kauf von SMS-Credits über SimplyBook.me etwa 20% bis 30% Kosten einspart.

Damit das funktioniert, wählen Sie bitte einen der folgenden SMS-Gateway-Provider:

• Twilio
• Nexmo
• BulkSMS

Sie müssen das SMS-Portal einrichten und dann den API und den geheimen Schlüssel in das Gateway eingeben. Wie das genau funktioniert lesen Sie hier in unserem Help Center. Beachten Sie bitte, dass Sie ein gewisses technisches Grundverständnis mitbringen müssen, um ein SMS-Gateway einrichten zu können. Das SimplyBook.me-Support-Team kann Ihnen dabei leider nicht helfen.

Mit der Funktion Flexible Benachrichtigungen können Sie Ihre Benachrichtigungen zu Dienstleistungen und/oder Dienstleistern individuell anpassen.

Wenn Sie diese Funktion aktivieren, können Sie für jeden Ihrer Dienstleister, für Ihre Angebote oder für eine Kombination aus beidem einen individuellen Nachrichtentext anlegen. Vielleicht muss einer Ihrer Dienstleister von seinen Kunden für eine Behandlung oder einen Termin bestimmte Daten abfragen oder angeben. Für eine Ballett- oder Yoga-Stunde möchte der Lehrer eventuell auf geeignete Kleidung hinweisen oder ein Friseur braucht für eine bestimmte Behandlung ungewaschene Haare.

Man kann auch für verschiedene Nachrichtentypen unterschiedliche Inhalte angeben. Eine Benachrichtigung für die Umbuchung eines Termins kann so wichtige zusätzliche Informationen enthalten oder bei einer Terminabsage können die Stornierungsbedingungen dargelegt werden.

Flexible Benachrichtigungen geben Ihnen die Flexibilität, die Sie für die individuelle Ansprache Ihrer Kunden benötigen!

Aktivieren Sie einfach die Funktion „Bald buchen“. So können Sie Ihre Kunden automatisch daran erinnern bald wieder einen Termin bei Ihnen zu buchen. Das kann ein halbjährlicher Zahnarzttermin sein, ein regelmäßiger Haarschnitt oder der nächste Termin für eine Maniküre.

Das Versenden einer Erinnerung an eine erneute Terminbuchung, kann Ihr Unternehmen in vielerlei Hinsicht weiterbringen:

• Ein Neukunde kann zu einem Stammkunden werden
• Unternehmen können ihre Umsätze signifikant steigern, wenn ihre Kunden regelmäßig buchen. Ein Friseursalon kann beispielsweise entschieden mehr verdienen, wenn seine Kunden alle vier Wochen anstatt alle sechs Wochen zu einem Haarschnitt erscheinen.
• Erinnerungen können verhindern, dass Kunden Ihren Namen oder Ihre Kontaktdetails vergessen
• Wir brauchen alle einen kleinen Stups, um uns gut um uns selbst zu kümmern. Ein kleiner Hinweis einen neuen Termin zu buchen ist daher mehr als hilfreich.

Sie können festlegen, dass Buchungserinnerungen nach einem bestimmten Zeitraum nach dem letzten Termin versendet werden. Den Nachrichtentext können Sie natürlich auch individuell anpassen, sodass er genau das Gefühl vermittelt, das Sie erreichen wollen.

Möchten Sie, dass alle E-Mails, die Sie versenden, von Ihrem geschäftlichen E-Mail-Konto abgehen?

Dann nutzen Sie die individuelle Funktion SMTP und alle E-Mail-Benachrichtigungen, inklusive Bestätigungen und Erinnerungsmails, werden über Ihren SMTP-Server versendet. Ihre geschäftliche E_Mail-Adresse wird dann als Absender zu sehen sein. Oder Sie nutzen einfach Ihren Gmail-Account, wenn Sie das möchten.
Es gibt ein breites Angebot an SMTP-Servern, von denen einige sogar kostenfrei sind, wenn das Versandvolumen nicht zu hoch ist. Hier sind einige Beispiele für SMTP-Server:

• sendgrid.com
• mailjet.com
• authsmtp.com

Mehr dazu erfahren Sie in diesem Artikel.

Und um zu erfahren wie Sie Ihre SMTP-Serverdaten in SimplyBook.me einbinden, klicken Sie hier in unser Help Center.

Haben Sie eine separate Webseite oder App, da Sie spezielle Anforderungen an Ihre Buchungsfunktionalität haben?

SimplyBook.me-API bietet Ihnen eine sehr flexible aber trotzdem klare und einfache Oberfläche, die alle Ihre Anforderungen erfüllt. Sie können Ihre optimalen Lösungen entwickeln, von einfachen Widgets bis zu multifunktionalen Applikationen.
Unser API erlaubt Ihnen auf alle Buchungsdaten zuzugreifen, um so weitere Buchungs- und Planungsfunktionen für Ihre Kunden zu erstellen, sodass diese rund um die Uhr eine voll funktionale Buchungsplattform nutzen können. Sie können außerdem unsere vielseitigen individuellen Funktionen nutzen, die Ihr Buchungsmodul noch weiter aufwerten, ebenso wie das Nutzererlebnis. Eine Liste aller Funktionen finden Sie in dieser Dokumentation .

Die Nutzung von API setzt Programmerkenntnisse voraus, aber die Dokumentation ist leicht verständlich, sodass die Einrichtung weiterer Elemente nicht sonderlich schwierig ist. Unsere API-Einführung zeigt Ihnen gut verständlich den gesamten Prozess auf. Sie können unser API sogar in Echtzeit testen. Nutzen Sie hierfür unseren API Explorer.

Achtung: Das API ist nicht in Kombination mit der HIPAA-Funktion nutzbar.

Nutzen Sie bereits den Web-Kalender von Google oder Outlook, um Ihre Termine zu planen? Dann können Sie sich jetzt das Leben noch leichter machen, indem Sie Ihren aktuellen Kalender mit Ihren SimplyBook-Buchungen synchronisieren. So haben Sie alle Ihre Termine in Ihrem vertrauten Kalender. Alle Ihre Buchungen werden in Ihrem Kalender angezeigt, sodass Doppelbuchungen nachhaltig vermieden werden.

Sie können die Kalender-Synchronisation auch für Ihre Mitarbeiter nutzen. Sie erhalten dann Benachrichtigungen über anstehende Buchungen, die in ihrem Arbeitskalender enthalten sind und das auf jedes beliebige Gerät.

Calendar Sync ist eine Zwei-Wege-Synchronisation. Das bedeutet, dass alle Termine, die Ihr Mitarbeiter in seinem persönlichen Kalender eingetragen hat, dann automatisch im Arbeitskalender als nicht verfügbare Zeit geblockt werden. Im Gegenzug werden gebuchte Termine auch im privaten Kalender des Mitarbeiters eingetragen. Es besteht auch die Möglichkeit zwischen Tagen, die aufgrund von Buchungen nicht verfügbar sind und freien Tagen oder Pausen zu unterscheiden.

Nutzen Sie bereits den Web-Kalender von Google oder Outlook, um Ihre Termine zu planen? Dann können Sie sich jetzt das Leben noch leichter machen, indem Sie Ihren aktuellen Kalender mit Ihren SimplyBook-Buchungen synchronisieren. So haben Sie alle Ihre Termine in Ihrem vertrauten Kalender. Alle Ihre Buchungen werden in Ihrem Kalender angezeigt, sodass Doppelbuchungen nachhaltig vermieden werden.

Sie können die Kalender-Synchronisation auch für Ihre Mitarbeiter nutzen. Sie erhalten dann Benachrichtigungen über anstehende Buchungen, die in ihrem Arbeitskalender enthalten sind und das auf jedes beliebige Gerät.

Calendar Sync ist eine Zwei-Wege-Synchronisation. Das bedeutet, dass alle Termine, die Ihr Mitarbeiter in seinem persönlichen Kalender eingetragen hat, dann automatisch im Arbeitskalender als nicht verfügbare Zeit geblockt werden. Im Gegenzug werden gebuchte Termine auch im privaten Kalender des Mitarbeiters eingetragen. Es besteht auch die Möglichkeit zwischen Tagen, die aufgrund von Buchungen nicht verfügbar sind und freien Tagen oder Pausen zu unterscheiden.

Sind SIe technisch versiert und möchten Ihr Unternehmen so effizient wie möglich gestalten?
Dann nutzen Sie die individuelle Funktion Google Analytics und Ads und profitieren SIe von der Integration dieser beiden genialen Marketing-Tools in Ihre Buchungsseite!

Mit Google Analytics sehen Sie wie viele Besucher täglich Ihre Seite aufrufen und wie viel Zeit sie dort verbringen. Sie können damit Konversionsraten tracken und erkennen, welche Suchbegriffe Kunden verwenden, um Ihre Seite zu finden. Diese Erkenntnisse, sind extrem wichtig, um die SEO-Strategie Ihrer Webseite zu verbessern und für noch viel mehr.

Google Ads ist eine geniale Online-Marketing-Plattform, auf der kurze Werbeanzeigen, Angebote, Produkte und Videos veröffentlicht werden können. Nutzen Sie die Analysefunktion von Google Ads, wie viele Buchungen erfolgt sind, nachdem jemand die Anzeige in Google Adwords angeklickt hat. Um mehr über die Vorteile dieser Plattform zu erfahren, können Sie diesen Artikel lesen.

Um die Funktionen nutzen zu können, registrieren Sie sich bitte bei Google Ads und Analytics und geben Sie in den Systemeinstellungen von SimplyBook die entsprechenden Daten in. Eine detaillierte Anleitung dazu finden Sie in unserem Help Center.

Mit dieser Funktion haben Sie Ihr Marketing im Griff!

Haben Sie internationale Kundschaft? Kunden, die unterschiedliche Sprachen sprechen?Fügen Sie die automatische Übersetzung durch Google Translate zu Ihrer Buchungsseite hinzu und ermöglichen Sie Ihren Kunden so, Ihre Seite in ihrer Muttersprache zu nutzen und Termine zu buchen.

Es ist empfehlenswert die Sprache als Standardsprache für Ihre Seite einzurichten, die überwiegend von Ihren Kunden gesprochen wird. Aber noch besser ist es natürlich, wenn Sie die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen und ihnen anbieten, ihre eigene Muttersprache einzustellen. Google Translate stellt Ihnen hierfür über 100 verschiedene Sprachen zur Verfügung.

Um mehr über diese Funktion zu erfahren und darüber, wie Sie diese einrichten können, lesen Sie diesen Artikel in unserem Help Center.

Use Gruveo as a super-efficient method for fully anonymous phone or video appointments.

According to Gruveo.com, their video appointments are encrypted over SSL. Wherever possible, they also use peer-to-peer technology where the data flows directly between the participants’ devices.

How does it work? When clients book a meeting with you, they receive an email with a hash link to a Gruevo online meeting and upon clicking they will connect to a secure “meeting room”.

Use of the SimplyBook.me Gruevo integration is much better than inviting all participants in chat or email because you’re also getting all the benefits of the booking system. Service providers and meeting participants will get email and SMS reminder notifications that can significantly reduce no-shows and meetings delays. All your bookings will be gathered in the Admin calendar and in the Booking details report, so you can quickly see and manage everything that is going on in your business. Workload graphs, sales, payments, taxes and other reports will help you to manage your business.

SimplyBook.me is currently working hard to implement integrations with many popular video meeting systems such as Zoom and Microsoft 365/Teams. Subscribe to our news to keep in touch.

Zapier Connector kann sich ganz an Ihre Anforderungen anpassen, auch außerhalb des Funktionsumfangs, den SimplyBook.me Ihnen bietet. Wie das geht? SimplyBook.me ist in Zapier gelistet. Wenn dann eine Aktion in SimplyBook.me ausgeführt wird, werden dadurch bestimmte Trigger in Zapier ausgelöst, die dann wiederum in weiteren verbundenen Anwendungen entsprechende Events triggern.

Mit Zapier können Sie hunderte verschiedene Aktionen ausführen, darunter:

• Versenden von Mailchimp-E-Mails
• Automatisch Zeilen in einem verbundenen Google-Sheets-Dokument hinzufügen
• Events in Web-Kalendern hinzufügen
• Nachrichten in Slack und anderen Messengern senden

Durch das Anlegen eines neuen Kunden in SimplyBook, kann auch automatisch ein neuer Kunde in Infusionsoft, Google-Kontakte, ActiveCampaign, Zoho, SalesForce, AWeber, Constant Contact, SendPulse, Office 365 und in vielen anderen Programmen angelegt werden.

Erfahren Sie mehr zu den hunderten Integrationsmöglichkeiten mit Zapier.

Eine Anleitung Schritt für Schritt finden Sie in unserem Help Center Und wenn Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unser Support-Team!

Bieten Sie Ihre Leistungen in Asien an? Dann nutzen Sie den SimplyBook.me-Buchungs-Bot und profitieren Sie von der Popularität von Line-Messenger.

Egal ob Sie eine eigene Buchungsseite haben oder nicht, es ist immer ein Plus Ihren Kunden die Möglichkeit zu bieten, direkt über einen Messenger zu buchen.

Unser höflicher und immer freundlicher Bot arbeitet rund um die Uhr für Sie und führt Ihre Kunden durch den Buchungsprozess. Er ist immer höflich und freundlich und erfüllt Ihren Kunden alle wünsche.

With the iOS and Android admin apps you can manage your day-to-day activities on the go. The app is very simple and easy to manage and gives you access to the basic most used daily function. It does not include all settings possibilities, so for setting up the system you will need to go on the mobile version of SimplyBook.me or even better on your desktop.

What the admin app offers is the following:

• Get a push notifications when you receive a new booking, booking change or cancellation.
• Add new clients and bookings on the go.
• Each member of your team can have role-appropriate access and can download the right app for their mobile. They will log in with the same details as they use for the desktop admin user interface.

Click here to see how to download and use the Admin App.

Here are the links to the iOS and Android apps.

The Client app is available for all paying SimplyBook.me users who use the client login feature. If you have a premium subscription, you can personalise it with your business logo and brand colours. Ask your clients to access your booking website on a mobile device, and from there you can invite them to download the app on their mobile.

It’s as simple as that!With the client app, your clients can:

• Book, reschedule and cancel appointments
• See upcoming bookings, booking history and past invoices
• Purchase packages, gift cards and memberships
• Access tickets online/offline (if you issue tickets)
• See company information
• See contact details: phone number, email address and location
• Get push notifications for booking confirmations, reminders and changes (Android only)
• Edit their profile information

Please note:

• Only users with the "Client login" custom feature can offer their clients the app because users will need to identify themselves with their login details before entering the app.
• iOS clients (iPhone + iPad) will need to use the Safari browser when visiting your booking website on their mobile; otherwise, the page will not invite them to download the app.
• iOS clients will not receive push notifications via the app.

Read more about the client app here

Enable your clients to book and attend video meetings directly from your SimplyBook.me booking website.

With the Online Video Meetings custom feature you can now offer video meetings right from your booking website. This is how it works:

• You sign up with Microsoft 365/Teams and download their software (it's free for now).
• You activate the “Online Video Meeting” custom feature and then you can start offering your clients to book video meetings with you.
• The client will “attend” the video meeting directly on your booking website but you will host the meeting via the Microsoft 365/Teams platform.

This native integration works very smoothly and you can set it up within a few minutes. Please click here to read how exactly to set it up.

This custom feature allows to setup Single Sign-On process for you as the system admin and your account users thus enabling login to SimplyBook.me system from MS Azure applications panel. You can create users in MS Azure within the desired access level groups and the corresponding user types will be added in your SimplyBook.me system on the first login.

Be attentive to add all the settings correctly following this tutorial from our Help center

With the Client Field custom feature you can collect information about your clients the first time they book your services by asking them multiple questions. This feature works with Client Login, so the first time your client is signing up to book your services, they can be asked different types of questions and the answers will remain attached to the client and not their booking.

This custom feature is great if you want to know more about your client like for example their birthday, their insurance or ID number. The options are endless and this is your chance to get to know your customers better.

Answers to those questions can be added to email notification and they can also be exported to excel if needed via client report.

Please click here to read how exactly to set it up.

Senden Sie Ihren Kunden und Mitarbeitern professionell aussehende E-Mails mit Ihrem eigenen anpassbaren Branding, Links und Schaltflächen. Mit dieser benutzerdefinierten Funktion haben Sie Zugriff auf unseren HTML-Editor, in den Sie ganz einfach verschiedene Inhaltsblöcke ziehen und ablegen sowie Bilder, Text, Kontaktdaten usw. hinzufügen können.

Sie können auch aus einer Reihe von professionell aussehenden E-Mail-Vorlagen wählen, die Ihnen zur Verfügung stehen.

Wenn Sie Ihren Buchungen Google Meet-Links hinzufügen, erhalten Ihre Kunden in ihrer Buchungsbestätigung eine Einladung zu einem Google-Event. Dort können sie diese annehmen und das Treffen zu ihrem persönlichen Kalender hinzufügen. Wenn die Besprechung ansteht, können sowohl Sie als auch der Kunde über den angegebenen Google-Link teilnehmen, egal ob es sich um eine Audio- oder Videobesprechung handelt.

Die individuelle Funktion "Datei-Uploader - Google Drive" ermöglicht es Ihnen, Dateien, Dokumente oder Bilder von Ihren Kunden bei der Buchung oder bei der Anmeldung Ihrer Kunden über das Buchungsformular oder die Kundenfelder-Funktionen zu sammeln. Die Dateien können bis zu 5 MB groß sein und werden in Ihrem Google Drive gespeichert.

Wenn Sie diese Dokumente als Teil des Buchungsformulars sammeln, können Sie die Dateien im Buchungs-Pop-up auf der Kalenderseite sehen und herunterladen. Alternativ können Sie auf diese Dateien über Verwalten/Kunden/Kundendatensatz bearbeiten zugreifen, wenn Sie diese Informationen während des Anmeldeprozesses als Kundenfeld erfassen.

Mit dem Treuesystem können Sie die Beziehung zu Ihren Kunden stärken! Die Funktionsweise besteht darin, dass Ihre Kunden mit jeder gekauften Dienstleistung eine bestimmte Anzahl an Punkten sammeln. Diese Punkte können sie dann gegen eine Geschenkkarte bei Ihrem Unternehmen einlösen, mit der sie wiederum Ihre Dienstleistungen erwerben können.

Sie können Ihrem Lieblingskunden auch einige zusätzliche Treuepunkte zuweisen, und Ihre Kunden können sich anmelden jederzeit den Status ihrer gesammelten Punkte einsehen können. Sehen Sie sich hier das Video an, um zu sehen, wie es funktioniert.

Die individuelle Funktion „Trinkgeld“ ist ein praktisches Tool, mit dem Kunden während des Buchungsvorgangs oder an der Kasse Trinkgeld geben können.

Wenn aktiviert, kann die Funktion „Trinkgeld“ eingerichtet werden Zwei Möglichkeiten:

• Trinkgeld bei der Buchung: Diese Option ist ideal für Kunden, die mit dem Dienstleister vertraut sind und normalerweise Trinkgeld geben. Damit können Kunden während des Buchungsvorgangs selbst Trinkgeld hinzufügen.
• Trinkgeld beim Auschecken: Diese Option aktiviert die Trinkgeldfunktion, wenn der Kunde auscheckt, indem er entweder auf einen Zahlungslink klickt oder vor Ort einen QR-Code scannt nach Erhalt der Leistung.
• Trinkgelder bei der Buchung und beim Check-out vor Ort.

Send automated booking confirmations, reminders, and updates directly to your clients' WhatsApp, ensuring they stay informed and never miss an appointment. WhatsApp Notifications are enabled by default, and you can choose which messages to send through WhatsApp in your settings.

To use this feature, simply purchase WhatsApp credits under Plans & Prices > Additional Items in your SimplyBook.me admin panel. Once credits are added, your selected notifications will be delivered seamlessly via WhatsApp, providing a convenient and direct communication channel for your clients.