Descripción general de nuestra Política de Privacidad
Nuestro enfoque sobre su privacidad
Cuando utiliza el sitio web oficial de SimplyBook.me Ltd (sujeto a nuestros Términos y Condiciones del sitio web) y nuestros Servicios (sujeto a nuestros Términos y condiciones), nos confía sus datos personales. Es cierto que tratamos una gran cantidad de datos diferentes, por lo que nuestro compromiso de salvaguardar su confianza en nosotros es nuestro objetivo.
Para comprender cómo logramos esto, lea este documento detenidamente mientras explicamos nuestras prácticas de privacidad. Comprenderá cómo recopilamos, usamos, a veces compartimos sus datos personales y qué puede hacer al respecto, siempre con el propósito de brindarle nuestro servicio óptimo.
Lea este documento junto con nuestro Acuerdo de procesamiento de datos y la versión firmada aquí , así como nuestros Términos y condiciones .
datos que nos proporciona al registrarse y mientras utiliza nuestro sistema, como su nombre, correo electrónico, dirección, etc.;
datos creados cuando utiliza nuestros servicios, como su dirección IP, tipo de navegador y otros.
02
PROCESAMIENTO DE DATOS:
¿Cómo utilizamos sus datos personales?
Para ofrecerle unos servicios excepcionales;
Mejorar y hacer más eficaz nuestro sitio web;
Permitirle interactuar siempre que sea posible;
Proporcionarle apoyo cuando lo necesite;
Para investigación y desarrollo.
03
COMPARTIR DATOS:
¿Con quién compartimos sus datos personales?
Como parte del grupo team.blue, con nuestros proveedores de servicios cuando sea necesario;
con otras personas como nuestros contratistas y consultores) y empresas como los proveedores de sistemas de pago con los que colaboramos, consulte la sección Compartir sus datos personales, a continuación.
Consulte nuestra DPA para obtener más información.
04
ALMACENAMIENTO DE DATOS:
¿Dónde se almacenan sus datos personales?
Somos una empresa con sede en Chipre y almacenamos sus datos personales en todo el mundo, dependiendo de la ubicación de su empresa. Para las empresas con sede en la UE, aunque sus datos, incluidas las copias de seguridad, se almacenan en la UE, pueden ser transferidos fuera de la UE. Ver más información en ¿Dónde se almacenan sus datos personales?
05
SUS DERECHOS COMO TITULAR DE LOS DATOS:
¿Cuáles son sus derechos como interesado?
Solicitar una copia de sus datos personales Solicitar que modifiquemos algo incluido en sus datos personales, porque es incorrecto;
request that we delete your personal data in part or in full;
restrict us to or request to us to stop in full, the processing of your personal data;
request that we provide your personal data to another company;
take back the consent you gave us to process your personal data.
Si se encuentra fuera de la UE o del EEE y el RGPD no se aplica, hay una sección especial para sus derechos.
Esta es la Política de Privacidad de SimplyBook.me Ltd que explica cómo cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (el "GDPR") y otras leyes y reglamentos nacionales e internacionales aplicables en todas nuestras operaciones comerciales.
Hemos implantado medidas y registros adecuados que demuestran el cumplimiento del RGPD y, por tanto, podemos asumir la responsabilidad del tratamiento de sus datos personales. Respetar los principios del RGPD (licitud, equidad y transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del almacenamiento, integridad y confidencialidad (seguridad) y responsabilidad) es el objetivo clave en todas nuestras operaciones comerciales que impliquen el tratamiento de datos personales.
II. nuestra información
Somos SimplyBook.me Ltd y ofrecemos una solución de reserva de citas que incluye una amplia gama de funciones, como un sistema de promoción y marketing, un sistema de ventas y un sistema de contacto con el cliente (colectivamente, los "Servicios"). Puede consultar nuestros Términos y Condiciones, que contienen más detalles de nuestros servicios y nuestras obligaciones legales, junto con nuestro Acuerdo de Procesamiento de datos descripción general y versión firmada aquí.
Para cumplir con los requisitos del GDPR, debemos informarle de que somos el "responsable del tratamiento", que toma decisiones sobre sus datos personales, cuando visita nuestro sitio web oficial: www.simplybook.me y otros sub-sitios web operados por nosotros de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones del Sitio Web que usted acepta.
A efectos del presente documento y de la protección de la intimidad y los datos personales, nuestra información y datos de contacto son los que figuran a continuación:
We process your personal data for the following specific, clearly defined purposes:
1. Core Booking Service Operations
Data Processed: Account Data and Query Data (name, email address, phone number, appointment details, booking preferences).
Specific Purposes:
Create and activate user accounts in our booking system.
Schedule, confirm, and modify appointment bookings.
Send automated appointment confirmation emails within 5 minutes of booking.
Send appointment reminder notifications before scheduled appointments.
Process cancellations and rescheduling requests.
Generate booking receipts and service summaries.
Provide live chat and email customer support for booking-related issues.
Maintain booking history records for repeat appointment scheduling.
Legal Basis: Contractual obligation which is necessary to perform our booking service contractual obligations.
2. Service Security and Technical Operations
Data Processed: Usage Data (IP address, browser type, device information, session duration, pages visited, click patterns, error logs).
Specific Purposes:
Detect and prevent fraudulent booking attempts and spam registrations.
Monitor for unauthorized access attempts to user accounts.
Identify and resolve technical errors affecting the booking process.
Optimize website loading speeds and server response times.
Ensure booking system availability and prevent service disruptions.
Generate anonymized analytics reports to improve system performance.
Maintain secure user authentication and session management.
Legal Basis: Legitimate interests, meaning protecting our services and users from security threats and ensuring reliable service delivery.
3. Marketing and Promotional Communications (Consent-Based)
Data Processed: Account Data (name, email address, service preferences, booking history).
Specific Purposes:
Send monthly newsletters featuring new service providers and booking options.
Deliver personalized promotional offers based on previous booking categories.
Share seasonal promotions and limited-time discounts via email.
Send service provider spotlights and featured business announcements.
Provide early access notifications for new platform features.
Conduct voluntary customer satisfaction surveys (maximum 4 per year).
Legal Basis: Consent, only sent to users who have explicitly opted in and can withdraw consent at any time.
4. Legal and Regulatory Compliance
Data Processed: Account Data and Transaction Data (payment records, booking invoices, user identification, correspondence records).
Specific Purposes:
Generate and maintain financial records for tax reporting obligations.
Comply with VAT registration and reporting requirements in operating jurisdictions.
Respond to legitimate law enforcement requests and court orders.
Maintain transaction records for anti-money laundering compliance.
Process data subject rights requests under GDPR and similar privacy laws.
Preserve records for legal dispute resolution and insurance claims.
Meet data retention requirements for business accounting standards (7-year retention for financial records).
Legal Basis: Legal obligation, meaning compliance with applicable tax, accounting, and privacy laws.
Detailed Data Categories and Processing Purposes
Datos de uso
What We Collect: Website interaction data including IP address, geographical location, browser type and version, operating system, referral source, session duration, page views, navigation paths, time stamps, and user interaction patterns.
Data Source: Automatically collected through analytics tracking systems (Google Analytics, internal logging systems).
Specific Processing Purposes:
Analyze which booking pages have highest conversion rates to optimize user experience.
Understand geographic distribution of users to optimize server locations.
Track feature usage to prioritize development resources.
Generate performance reports for service provider partners.
Customize language and regional settings based on location data.
Legal Basis: Legitimate interests, meaning monitoring and improving website functionality and user experience.
Datos de la cuenta
What We Collect: Information provided during registration including full name, contact email address, phone number, profile photos, professional bio, service preferences, account settings, and profile customization data.
Data Source: Directly provided by you during account creation or profile updates.
Specific Processing Purposes:
Create and maintain individual user accounts with unique identifiers.
Display service provider profiles to potential clients with accurate contact information.
Enable password reset and account recovery processes.
Customize booking interface based on user preferences and settings.
Facilitate direct communication between service providers and clients.
Generate personalized booking recommendations based on profile information.
Maintain account security through authentication and access controls.
Important Note: This specific information will be available on your booking site, supplied by us, on a widget that may be inserted into the user's own website, on users social media profiles, on our directory sites where all system users are displayed, unless they specifically opt out of being displayed there.
Legal Basis: Contractual obligation and legitimate interests which are necessary for providing booking platform services.
Client Booking Data
What We Collect: Information entered by your clients when making bookings including client name, contact details, appointment preferences, special requests, and booking history.
Data Source: Your clients when they book appointments through your booking interface.
Specific Processing Purposes:
Process and confirm client appointment bookings.
Send booking confirmations and reminders to your clients.
Enable service providers to view and manage their appointment schedules.
Generate client contact lists for service providers.
Process appointment modifications and cancellations.
Create booking reports and statistics for service providers.
Enable repeat booking functionality for returning clients.
Legal Basis: Legitimate interests and contractual obligation, enabling effective appointment booking and management.
Service Provider Information
What We Collect: Professional details including name, business address, phone number, email address, professional photos, service descriptions, qualifications, pricing information, and availability schedules.
Data Source: You (as service provider) or authorized account administrators
Specific Processing Purposes:
Display service provider profiles on public booking pages and directory listings.
Enable client search and filtering by service type, location, and availability.
Generate booking widgets for embedding on external websites.
Create service provider listings on social media integration pages.
Process appointment requests and match clients with appropriate providers.
Generate marketing materials featuring service providers (with consent).
Enable client reviews and rating systems for service quality.
Important Note: This specific information will be available on the user’s booking site, supplied by us, on a widget that may be inserted into users own website, on users social media profiles, on our directory sites where all system users are displayed, unless they specifically opt out of being displayed there.
Legal Basis: Contractual obligation and legitimate interests, as this is the core functionality of our booking platform service.
Publication and Marketing Data
What We Collect: Content created for services, products, promotions, and business information including text descriptions, images, pricing, terms and conditions, and promotional materials
Data Source: You or authorized account users
Specific Processing Purposes:
Display service and product information to potential clients.
Enable online booking and purchasing functionality.
Create a searchable database of available services.
Generate promotional materials and featured listings.
Enable social media sharing and marketing integrations.
Process online payments and generate service receipts.
Provide comparison tools for clients to evaluate options.
Important Notice: Information published through our platform may be visible worldwide via internet searches and social media sharing. We cannot control how third parties use or share publicly available information, even after your account is deleted from our end.
Legal Basis: Contractual obligation and legitimate interests - enabling service promotion and client discovery.
Customer Support Data
What We Collect: Information from support inquiries including correspondence content, technical issues described, account information referenced, and resolution records
Data Source: You, your clients, or authorized users submitting support requests
Specific Processing Purposes:
Provide technical support and troubleshooting assistance.
Resolve billing and account-related inquiries.
Track and analyze common user issues to improve platform functionality.
Maintain support ticket history for follow-up assistance.
Generate internal reports on support effectiveness and response times.
Provide training materials and FAQ updates based on common questions.
Legal Basis: Legitimate interests - providing effective customer support and service improvement
Transaction and Financial Data
What We Collect: Purchase information including payment details, transaction amounts, billing addresses, invoice records, refund requests, and financial reporting data.
Data Source: You when making purchases or processing payments through our platform
Specific Processing Purposes:
Process subscription payments and service purchases.
Generate invoices, receipts, and financial statements.
Handle refund requests and billing disputes.
Maintain financial records for accounting and tax compliance.
Prevent payment fraud and unauthorized transactions.
Generate revenue reports for business operations.
Process tax calculations and regulatory financial reporting.
Data Retention: Financial transaction data is retained for 7 years to comply with accounting regulations and VAT reporting requirements.
Data Processing Location: Processed using our internal Notando Accounting System on EU-hosted dedicated servers.
Legal Basis: Legal obligations, required for proper accounting practices and financial compliance.
Marketing Communication and Newsletter Data
What We Collect: Email addresses and communication preferences for users who subscribe to newsletters or marketing communications.
Data Source: You, when explicitly subscribing to communications.
Specific Processing Purposes:
Send requested newsletters with platform updates and new features.
Deliver opted-in promotional communications and special offers.
Provide important service announcements and policy updates.
Send educational content about maximizing platform usage.
Conduct voluntary surveys for service improvement.
Withdrawal Rights: Consent can be withdrawn at any time by clicking unsubscribe links or contacting our support team.
Legal Basis: Consent, freely given and withdrawable consent for marketing communications.
General Correspondence Data
What We Collect: All communications sent to us including email content, contact forms, chat messages, and related metadata.
Data Source: You, when contacting us through any communication channel.
Specific Processing Purposes:
Respond to inquiries and provide requested information.
Maintain communication records for follow-up and reference.
Resolve complaints and service issues.
Improve our services based on user feedback and suggestions.
Comply with legal obligations requiring communication record-keeping.
Legal Basis: Legitimate interests, such as proper business administration and effective user communication.
Additional Legal Basis for Processing
Beyond the specific purposes listed above, we may process personal data for these additional legitimate interests:
Legal Defense: Establishing, exercising, or defending legal claims in court proceedings, administrative procedures, or out-of-court dispute resolution.
Business Protection: Protecting our business interests against risks, maintaining insurance coverage, managing operational risks, and obtaining professional legal or financial advice.
Regulatory Compliance: Meeting evolving regulatory requirements and industry standards for data protection and business operations.
IV. Dónde almacenamos su información?
Sus datos personales se almacenan en servidores ubicados en tres centros de datos de confianza, en Canadá, Francia y Singapur, todos ellos cumplen con los estándares R82 y R81 APSAD y funcionan de acuerdo con la norma ISO/IEC 27001. Descubra cómo siempre damos prioridad a la seguridad de la información aquí.
Para nuestros clientes empresariales, ofrecemos servidores dedicados en Canadá, Reino Unido, Australia y Bélgica o cualquier otra ubicación, según disponibilidad y requisitos adicionales y obligaciones legales.
Debemos cumplir varias obligaciones legales en relación con la conservación y supresión de datos personales. Por lo tanto, en todos los casos, conservaremos sus datos únicamente durante el período necesario para los fines de tratamiento aquí indicados, respetando el principio de "conservación de datos" del GDPR. Esto significa que, mientras siga siendo usuario de nuestro sistema, podrá modificar estos datos en cualquier momento y solicitar su eliminación cancelando el uso del sistema. Dado que mantenemos copias de seguridad de todas las bases de datos durante un máximo de 30 días, estos datos pueden seguir existiendo durante un máximo de 30 días en nuestros servidores, momento en el que se eliminan.
VI. Privacidad por diseño y por defecto
Hemos implementado “medidas técnicas y organizativas apropiadas” para seguir los principios de protección de datos de manera efectiva y salvaguardar los derechos individuales. Específicamente, realizaremos una Evaluación de impacto de la protección de datos ("DPIA") cuando así lo requiera el RGPD, para identificar y minimizar los riesgos de procesamiento de datos de un proyecto.
Seguridad
Además, todas nuestras medidas de seguridad forman parte del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información ("SGSI") general de SimplyBook.me Ltd, de acuerdo con el estándar ISO/IEC 27001.
Privacidad de los datos médicos / Información sanitaria protegida
Puede cargar a través de notas en su cuenta ciertos datos médicos o información de salud protegida (como se define en la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico de 1996, “HIPAA”).
A los efectos de proporcionar nuestro software y servicios SimplyBook.me, es posible que tengamos acceso restringido a dicho tipo de información y debemos cumplir con las regulaciones HIPAA aplicables como socio comercial.
Para operar de manera efectiva como empresa y también brindar servicios, productos y características impecables, debemos compartir algunos de sus datos personales. El intercambio se limita a la medida necesaria para los fines específicos y durante el período necesario para garantizar nuestras operaciones comerciales. Por lo tanto, nuestros servicios para usted no se verán comprometidos y sus derechos no serán infringidos.
(a) Compartir para la prestación de nuestros otros servicios/productos:
Solución de Software SimplyMeet.me
Somos los propietarios y le ofrecemos la solución de software de reuniones en línea SimplyMeet.me que le permitirá organizar sus reuniones. Visite el sitio web oficial de SimplyMeet me aquí para obtener documentos legales relevantes.
Para proporcionar el SBPay en cualquiera de las versiones, recopilaremos y almacenaremos: todos los datos de la transacción de procesamiento, la hora, el nombre de Su Cliente, el monto, el artículo que se compra, si es recurrente o no, la dirección IP y el procesador de pago relacionado con la transacción.
Tenga en cuenta que no almacenamos la información completa de la tarjeta de crédito para evitar la identificación del propietario de la tarjeta.
Los datos se almacenan: Alemania (UE) en Google Cloud.
Página de reservas
SimplyBook.me Ltd es el propietario y operador de Booking.Page (el "Directorio") que está alojado en el Reino Unido con OVH - lea más sobre las normas de seguridad de OVH Infraestructura y Software.
Hemos concluido SCC para esta actividad de procesamiento y debe ser informado de que cuando usted permite explícitamente la publicación de su información de la empresa, los datos del proveedor de servicios y los datos de publicación, incluyendo comentarios de la empresa en el Booking.Page, usted consiente explícitamente a la transferencia de estos datos fuera del EEE, y con sujeción a las disposiciones del presente documento.
AI Helper & Third-Party AI Models
To enhance our services, we offer an AI Helper tool. When you use this feature, we process certain data to provide and improve the service. You are interacting with an artificial intelligence system when using our AI Helper feature.
We collect the text and queries you input into the AI Helper, as well as interaction data such as logs and usage patterns for analytics.
Legal Basis: Legitimate interests & contractual obligations, meaning to provide enhanced AI-powered assistance within our system services.
Purpose of Processing: This data is used exclusively to provide responses, improve the AI Helper's functionality, and maintain the security of the feature.
Data Retention: AI Helper interaction data is retained for as long as the chat remains open.
Data Sharing with Third-Party AI Services: The AI Helper utilises third-party AI models to process your queries. By using the feature, you acknowledge that the input you provide will be shared with these external systems for processing in accordance with their respective data processing agreements.
Your Rights: You have the right to access, rectify, delete, or port your AI Helper data. Contact us at dpo@simplybook.me to exercise these rights.
Important Notice: The AI Helper has inherent limitations in accuracy and may not be suitable for all types of queries. Human oversight is available through our support channels. As the AI Helper is an automated tool, you are solely responsible for the information you input. Do not share any sensitive personal, financial, or confidential information when using the AI Helper.
(b) Compartiendo como parte del grupo team.blue:
SimplyBook.me es parte del Grupo team.blue y podemos compartir datos personales de nuestros usuarios con otras entidades dentro del Grupo, sujeto a las disposiciones de nuestro Marco Interno de Intercambio de Datos Global.
El grupo team.blue, que consta de varias marcas y filiales, puede mejorar la coordinación y la asignación de recursos compartiendo datos internamente. Esto permite una colaboración más eficiente en mejoras de productos, campañas y servicio al cliente. Los datos personales pueden compartirse entre las empresas del grupo team.blue con fines de estadísticas de marketing, administración interna y generación de informes, pero solo en la cantidad necesaria para el uso previsto y con las medidas de protección adecuadas implementadas para evitar el acceso o la divulgación no autorizados.
(c) Compartir con subprocesadores:
Hemos designado subprocesadores con los que compartiremos sus datos personales, tales como:
proveedores de servicios designados, socios comerciales y proveedores externos que nos ayudan a brindar nuestros servicios
autoridades legales, organismos reguladores y otros terceros cuando lo requiera la ley.
Todas las actividades de procesamiento de datos con partes ubicadas dentro de la UE y el EEE se rigen por las disposiciones del RGPD y los respectivos Acuerdos de procesamiento de datos.
Cuando transferimos sus datos personales a un país no ubicado en la UE o el EEE :
verificaremos y nos aseguraremos de que existan mecanismos y salvaguardas legales específicos: y tales como “decisión adecuada” para esa jurisdicción, “Cláusulas Contractuales Estándar” (“SCC”) concluidas u otras;
Seguimos los últimos avances en la legislación y no confiamos en el Escudo de privacidad, sino en el Marco de privacidad de datos, en la medida en que sea aplicable y válido;
Para nuestras operaciones comerciales que implican la transferencia de datos personales desde la Unión Europea (“UE”) y/o el Espacio Económico Europeo (“EEE”) al Reino Unido, nos basamos en la decisión de la Comisión Europea de fecha 28 de junio de 2021 (ver más información aquí).
Encuentre una lista de subprocesadores como parte de nuestro DPA en línea aquí .
Cuando haya un cambio en esta lista, se lo notificaremos y podrá enviar cualquier objeción por correo electrónico a legal@simplybook.me, dentro de los 15 días
VIII. Cookies y Tecnologías de Terceros (Estadísticas y análisis)
Declaraciones generales:
a) Con fines de seguridad y detección de comportamientos fraudulentos, SimplyBook.me Ltd ha implementado un sistema de control automatizado, que utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento similares, para rastrear y analizar cierto comportamiento de los usuarios en el sitio, asociado con su IP. direcciones y otros datos personales asociados a la navegación en el sitio. La consecuencia de dicho procesamiento es que, si un visitante intenta realizar una conducta fraudulenta en el sitio, por ejemplo para beneficiarse varias veces de la misma promoción sin tener derecho a hacerlo, SimplyBook.me Ltd se reserva el derecho de excluir dicha persona de la promoción o tomar cualquier otra medida apropiada para su propia protección.
b) Actividades de análisis mediante seguimiento mediante el uso de cookies y tecnologías similares, destinadas a verificar y medir la calidad y eficacia de las campañas publicitarias online de SimplyBok.me Ltd, con el fin de mejorar el rendimiento de dichas campañas, así como los servicios ofrecidos por SimplyBook.me Ltd.
c) SimplyBook.me Ltd utiliza cookies con fines funcionales y estadísticos, para detectar comportamientos fraudulentos y medir la eficacia de las campañas y servicios publicitarios.
Cookie
Like most websites, we use cookies and we wish to clarify here that cookies do not typically contain any information that personally identifies a user, but personal information that we store about you may be linked to the information stored in and obtained from cookies. If you need to know more, find everything in our Cookies Policy.
Estática y Análisis
In order to improve our website and product, we use tools for statistics and analysis in order to obtain an accurate overview on how visitors interact with our system and our website, so we can make it better. Note that where possible, we enable relevant settings in the tools we use and mention below, in order to minimise the personal data we process.
Google Analytics: a web analysis service provided by Google Ireland Limited (“Google”) which allows us to track and examine the use of our website and have reports on activities and share them with other Google services.
Matomo: an analytics service provided by InnoCraft, an open-source web analytics tool, to track and analyse visits to our website. Matomo collects data such as IP addresses (anonymised), browser information, and pages visited. This helps us understand how you interact with our site and as well as admin interface of your account, and hence help us improve your experience.
Leadinfo: a lead generation service provided by Leadinfo B.V., Rotterdam, The Netherlands, which recognise visits of companies to our website based on IP addresses and shows us related publicly available information, such as company names or addresses. In addition, Leadinfo places two first-party cookies for providing transparency on how our visitors use our website and the tool processes domains from provided form inputs (e.g. “leadinfo.com”) to correlate IP addresses with companies and to enhance its services.
For additional information, please visit www.leadinfo.com. On this page: www.leadinfo.com/en/opt-out you have an opt-out option. In the event of an opt-out, your data will no longer be used by Leadinfo.
IX. Comunicación de marketing directo
Para comunicarnos con usted con fines promocionales y de marketing, necesitamos tener su consentimiento claro y también informarle cómo procesaremos sus datos personales para estos fines. Por lo tanto, al hacer clic para recibir actualizaciones con fines promocionales y de marketing durante el procedimiento de registro, usted da su consentimiento y nos permite utilizar sus datos personales y comunicarnos con usted por correo electrónico, SMS o mensajería instantánea, como WhatsApp.
Sus datos personales para fines de marketing y comunicación se almacenarán únicamente en nuestra base de datos interna y no los compartiremos con terceros, a menos que actúen como proveedores de nuestros servicios y formen parte de nuestras operaciones comerciales. Esto significa que hemos establecido una colaboración, protegida por las disposiciones de protección de datos y privacidad.
Para la comunicación con el usuario relacionada con el uso del sistema, utilizamos una versión autoalojada de herramientas de automatización de marketing para evitar el acceso externo a los datos de nuestros usuarios. Por lo tanto, realizamos un seguimiento de las acciones del usuario dentro de nuestro sistema y enviamos los mensajes de correo electrónico y del sistema adecuados para ayudar con el uso, cuando los usuarios nos han permitido comunicarnos con ellos, marcando la casilla de comunicación de marketing durante el registro.
Como parte de nuestros esfuerzos de marketing y en interés legítimo de SimplyBook.me Ltd, podemos enviar correos electrónicos o mensajes de texto de marketing promocionando productos o servicios similares a nuestros clientes, de conformidad con la exención de aceptación suave. Esta exención nos permite comunicarnos con nuestros clientes existentes con ofertas de productos o servicios similares a los que nos compraron anteriormente.
En todos los casos, sus datos personales se tratarán con arreglo a nuestras instrucciones como responsables del tratamiento de sus datos y de conformidad con lo dispuesto en la presente Política. Nosotros no utilizamos plataformas de automatización de marketing y no realizamos ningún tratamiento automatizado de toma de decisiones sobre sus datos personales.
La opción de darse de baja está disponible en todas nuestras comunicaciones con fines de marketing.
X. Sus derechos
Usted es un "interesado" de conformidad con las disposiciones del GDPR y tiene los siguientes derechos que puede ejercer libremente:
el derecho de acceso;
el derecho de rectificación;
el derecho de supresión;
el derecho a un tratamiento limitado;
el derecho a oponerse al procesamiento;
el derecho a la portabilidad de datos;
el derecho a presentar quejas a la autoridad de supervisión
To request the deletion of your data, please send an email to dpo@simplybook.me with the following information:
Subject Line: "Facebook Data Deletion Request"
Body of Email: Please include your full name and the email address or user ID associated with your Facebook account so we can accurately locate your data.
Once we receive your request, we will begin the process of permanently deleting your data from our systems. We will send you a confirmation email once the deletion is complete, which may take up to 30 days to process.
For your security, we also recommend you remove the connection to Facebook within your Facebook account by going to Settings & Privacy > Settings > Apps and Websites.
Lea la siguiente sección cuando se encuentre fuera de la UE o el EEE y el RGPD no se aplique.
Los derechos de los Usuarios en Suiza están en línea con la Ley Federal Suiza sobre Protección de Datos (FADP) y las disposiciones del presente documento e incluyen: acceso a Datos Personales; derecho a oponerse al procesamiento de sus Datos personales (que también permite a los Usuarios exigir que se restrinja el procesamiento de Datos personales, que se eliminen o destruyan los Datos personales y que se prohíba la divulgación específica de Datos personales a terceros); derecho a recibir sus Datos Personales y transferirlos a otro responsable del tratamiento (portabilidad de datos); derecho a solicitar la corrección de datos personales incorrectos.
Los derechos de los Usuarios en Brasil están alineados con la "Lei Geral de Proteção de Dados" (LGPD) y las disposiciones aquí.
SimplyBook.me Ltd NO vende ni comparte la información personal de sus Usuarios y los derechos anteriores pueden ser ejercidos por las respectivas personas a través de los datos de contacto proporcionados anteriormente y de forma gratuita y/o en la medida aplicable a través de su Cuenta , sujeto a ciertas condiciones y excepciones, en la medida en que SimplyBook.me Ltd deba cumplir con la ley/regulación pertinente. Las disposiciones anteriores reemplazan cualquier otra información posiblemente divergente o contradictoria contenida en este documento.
XI. Information Related to Meta (Facebook) Services
How We Use Data from Meta Services
If you connect to our service using your Facebook account, we use your basic profile information (such as name and email address) to create and manage your account with us. Additionally, we use Meta's business tools for analytics and advertising. This includes:
Meta Ads Conversion Tracking (Meta Pixel): This service connects data from Meta's ad network to actions performed on our website, helping us track the effectiveness of our advertising campaigns.
Meta Events Manager: This service provides us with insights into user traffic and interactions on our website.
For these purposes, we process Usage Data, Trackers, and browsing history as provided by Meta's services.
XII. Cambios en nuestra política de privacidad
Podemos modificar este documento en cualquier momento para reflejar cambios en la legislación o en nuestras prácticas. Manténgase atento a nuestro sitio web para conocer las actualizaciones. Si cambiamos algo importante en este documento, le informaremos.
Ten en cuenta que también ofrecemos una herramienta incluso más sencilla para la organización de reuniones. Dale una mirada si crees que SimplyBook.me es demasiado para lo que necesitas.
