Wenn Sie die offizielle Webseite von SimplyBook.me Ltd (subject to our Nutzungsbedingungen der Webseite) nutzen und unsere Leistungen (unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen), dann vertrauen Sie uns Ihre personenbezogenen Daten an. Es ist wahr, dass wir viele verschiedene Daten verarbeiten, und genau deshalb ist es uns wichtig, dass Sie uns vertrauen können.
Um zu verstehen, wie wir das erreichen, lesen Sie bitte sorgfältig dieses Dokument, in dem wir unsere Datenschutzpraktiken erläutern. Dadurch verstehen Sie, wie wir Ihre personenbezogenen Daten für die optimale Erbringung unserer Leistungen erfassen, nutzen und manchmal weiterleiten und was Sie im Hinblick darauf tun können.
Bitte lesen Sie dieses Dokument zusammen mit unserer Übersicht zur Auftragsdatenvereinbarung und der unterschriebenen Fassung hier ebenso wie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Registrierung zur Verfügung stellen und wenn Sie unser System nutzen, wie etwa Name, E-Mail, Adresse, etc.;
Daten, die erhoben werden, wenn Sie unsere Leistungen nutzen, etwa Ihre IP-Adresse, Broswertyp und andere.
02
DATENVERARBEITUNG:
How do we use your personal data?
In order to provide you with outstanding services;
Make our website better and more efficient;
Allow you to interact where possible;
Provide you with support when needed;
For research and development.
03
DATENWEITERGABE:
With whom we share your personal data?
Als Teil der team.blue-Gruppe, bei Bedarf mit unseren Dienstleistern;
mit anderen Personen (z. B. unseren Auftragnehmern und Beratern) und Unternehmen (z. B. Anbietern von Zahlungssystemen), mit denen wir zusammenarbeiten, siehe Abschnitt Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten, unten.
We are a company based in Cyprus and store your personal data worldwide, depending on the location of your business. For EU based businesses though your data including backups is stored in the EU, it may be transferred outside the EU. See more information under Where is your personal data stored?
05
IHRE RECHTE ALS BETROFFENER:
What are your rights as a data subject?
Ask for a copy of your personal data request that we amend something included in your personal data, because it is wrong;
Request that we delete your personal data in part or in full;
Restrict us to or request to us to stop in full, the processing of your personal data;
Request that we provide your personal data to another company;
Take back the consent you gave us to process your personal data.
Wenn Sie sich außerhalb der EU oder des EWR befinden und die DSGVO nicht gilt, gibt es einen speziellen Abschnitt über Ihre Rechte.
This is the Privacy Policy of SimplyBook.me Ltd which explains how we comply with the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (the “GDPR”) and other national and international applicable laws and regulations in all our business operations.
We have implemented appropriate measures and records demonstrating compliance with the GDPR and can therefore take responsibility for the processing of your personal data. Respecting the principles of GDPR (lawfulness, fairness and transparency, purpose limitation, data minimisation, accuracy, storage limitation, integrity and confidentiality (security) and accountability) is the key objective in all our business operations involving processing of personal data.
II. Our Information
Wir sind SimplyBook.me Ltd. und bieten eine Terminbuchungslösung an, die eine breite Palette von Funktionen umfasst, wie z.B. ein Werbe- und Marketingsystem, ein Verkaufssystem und ein Kundenkontaktsystem (zusammenfassend die „Dienstleistungen“). Sie können unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die weitere Einzelheiten zu unseren Dienstleistungen und unseren rechtlichen Verpflichtungen enthalten, zusammen mit unserer Datenverarbeitungsvereinbarung und in der unterzeichneten Version hier einsehen.
In order to comply with the requirements of the GDPR, we must inform you that we are the “data controller”, making decisions about your personal data, when you visit our official website: www.simplybook.me and other sub-websites operated by us in accordance with our Website Terms and Conditions which you accept.
For this document and all privacy and personal data protection purpose, our information and contact details is as below:
We process your personal data for the following specific, clearly defined purposes:
1. Core Booking Service Operations
Data Processed: Account Data and Query Data (name, email address, phone number, appointment details, booking preferences).
Specific Purposes:
Create and activate user accounts in our booking system.
Schedule, confirm, and modify appointment bookings.
Send automated appointment confirmation emails within 5 minutes of booking.
Send appointment reminder notifications before scheduled appointments.
Process cancellations and rescheduling requests.
Generate booking receipts and service summaries.
Provide live chat and email customer support for booking-related issues.
Maintain booking history records for repeat appointment scheduling.
Legal Basis: Contractual obligation which is necessary to perform our booking service contractual obligations.
2. Service Security and Technical Operations
Data Processed: Usage Data (IP address, browser type, device information, session duration, pages visited, click patterns, error logs).
Specific Purposes:
Detect and prevent fraudulent booking attempts and spam registrations.
Monitor for unauthorized access attempts to user accounts.
Identify and resolve technical errors affecting the booking process.
Optimize website loading speeds and server response times.
Ensure booking system availability and prevent service disruptions.
Generate anonymized analytics reports to improve system performance.
Maintain secure user authentication and session management.
Legal Basis: Legitimate interests, meaning protecting our services and users from security threats and ensuring reliable service delivery.
3. Marketing and Promotional Communications (Consent-Based)
Data Processed: Account Data (name, email address, service preferences, booking history).
Specific Purposes:
Send monthly newsletters featuring new service providers and booking options.
Deliver personalized promotional offers based on previous booking categories.
Share seasonal promotions and limited-time discounts via email.
Send service provider spotlights and featured business announcements.
Provide early access notifications for new platform features.
Conduct voluntary customer satisfaction surveys (maximum 4 per year).
Legal Basis: Consent, only sent to users who have explicitly opted in and can withdraw consent at any time.
4. Legal and Regulatory Compliance
Data Processed: Account Data and Transaction Data (payment records, booking invoices, user identification, correspondence records).
Specific Purposes:
Generate and maintain financial records for tax reporting obligations.
Comply with VAT registration and reporting requirements in operating jurisdictions.
Respond to legitimate law enforcement requests and court orders.
Maintain transaction records for anti-money laundering compliance.
Process data subject rights requests under GDPR and similar privacy laws.
Preserve records for legal dispute resolution and insurance claims.
Meet data retention requirements for business accounting standards (7-year retention for financial records).
Legal Basis: Legal obligation, meaning compliance with applicable tax, accounting, and privacy laws.
Detailed Data Categories and Processing Purposes
Nutzungsdaten
What We Collect: Website interaction data including IP address, geographical location, browser type and version, operating system, referral source, session duration, page views, navigation paths, time stamps, and user interaction patterns.
Data Source: Automatically collected through analytics tracking systems (Google Analytics, internal logging systems).
Specific Processing Purposes:
Analyze which booking pages have highest conversion rates to optimize user experience.
Understand geographic distribution of users to optimize server locations.
Track feature usage to prioritize development resources.
Generate performance reports for service provider partners.
Customize language and regional settings based on location data.
Legal Basis: Legitimate interests, meaning monitoring and improving website functionality and user experience.
Account Data
What We Collect: Information provided during registration including full name, contact email address, phone number, profile photos, professional bio, service preferences, account settings, and profile customization data.
Data Source: Directly provided by you during account creation or profile updates.
Specific Processing Purposes:
Create and maintain individual user accounts with unique identifiers.
Display service provider profiles to potential clients with accurate contact information.
Enable password reset and account recovery processes.
Customize booking interface based on user preferences and settings.
Facilitate direct communication between service providers and clients.
Generate personalized booking recommendations based on profile information.
Maintain account security through authentication and access controls.
Important Note: This specific information will be available on your booking site, supplied by us, on a widget that may be inserted into the user's own website, on users social media profiles, on our directory sites where all system users are displayed, unless they specifically opt out of being displayed there.
Legal Basis: Contractual obligation and legitimate interests which are necessary for providing booking platform services.
Client Booking Data
What We Collect: Information entered by your clients when making bookings including client name, contact details, appointment preferences, special requests, and booking history.
Data Source: Your clients when they book appointments through your booking interface.
Specific Processing Purposes:
Process and confirm client appointment bookings.
Send booking confirmations and reminders to your clients.
Enable service providers to view and manage their appointment schedules.
Generate client contact lists for service providers.
Process appointment modifications and cancellations.
Create booking reports and statistics for service providers.
Enable repeat booking functionality for returning clients.
Legal Basis: Legitimate interests and contractual obligation, enabling effective appointment booking and management.
Service Provider Information
What We Collect: Professional details including name, business address, phone number, email address, professional photos, service descriptions, qualifications, pricing information, and availability schedules.
Data Source: You (as service provider) or authorized account administrators
Specific Processing Purposes:
Display service provider profiles on public booking pages and directory listings.
Enable client search and filtering by service type, location, and availability.
Generate booking widgets for embedding on external websites.
Create service provider listings on social media integration pages.
Process appointment requests and match clients with appropriate providers.
Generate marketing materials featuring service providers (with consent).
Enable client reviews and rating systems for service quality.
Important Note: This specific information will be available on the user’s booking site, supplied by us, on a widget that may be inserted into users own website, on users social media profiles, on our directory sites where all system users are displayed, unless they specifically opt out of being displayed there.
Legal Basis: Contractual obligation and legitimate interests, as this is the core functionality of our booking platform service.
Publication and Marketing Data
What We Collect: Content created for services, products, promotions, and business information including text descriptions, images, pricing, terms and conditions, and promotional materials
Data Source: You or authorized account users
Specific Processing Purposes:
Display service and product information to potential clients.
Enable online booking and purchasing functionality.
Create a searchable database of available services.
Generate promotional materials and featured listings.
Enable social media sharing and marketing integrations.
Process online payments and generate service receipts.
Provide comparison tools for clients to evaluate options.
Important Notice: Information published through our platform may be visible worldwide via internet searches and social media sharing. We cannot control how third parties use or share publicly available information, even after your account is deleted from our end.
Legal Basis: Contractual obligation and legitimate interests - enabling service promotion and client discovery.
Customer Support Data
What We Collect: Information from support inquiries including correspondence content, technical issues described, account information referenced, and resolution records
Data Source: You, your clients, or authorized users submitting support requests
Specific Processing Purposes:
Provide technical support and troubleshooting assistance.
Resolve billing and account-related inquiries.
Track and analyze common user issues to improve platform functionality.
Maintain support ticket history for follow-up assistance.
Generate internal reports on support effectiveness and response times.
Provide training materials and FAQ updates based on common questions.
Legal Basis: Legitimate interests - providing effective customer support and service improvement
Transaction and Financial Data
What We Collect: Purchase information including payment details, transaction amounts, billing addresses, invoice records, refund requests, and financial reporting data.
Data Source: You when making purchases or processing payments through our platform
Specific Processing Purposes:
Process subscription payments and service purchases.
Generate invoices, receipts, and financial statements.
Handle refund requests and billing disputes.
Maintain financial records for accounting and tax compliance.
Prevent payment fraud and unauthorized transactions.
Generate revenue reports for business operations.
Process tax calculations and regulatory financial reporting.
Data Retention: Financial transaction data is retained for 7 years to comply with accounting regulations and VAT reporting requirements.
Data Processing Location: Processed using our internal Notando Accounting System on EU-hosted dedicated servers.
Legal Basis: Legal obligations, required for proper accounting practices and financial compliance.
Marketing Communication and Newsletter Data
What We Collect: Email addresses and communication preferences for users who subscribe to newsletters or marketing communications.
Data Source: You, when explicitly subscribing to communications.
Specific Processing Purposes:
Send requested newsletters with platform updates and new features.
Deliver opted-in promotional communications and special offers.
Provide important service announcements and policy updates.
Send educational content about maximizing platform usage.
Conduct voluntary surveys for service improvement.
Withdrawal Rights: Consent can be withdrawn at any time by clicking unsubscribe links or contacting our support team.
Legal Basis: Consent, freely given and withdrawable consent for marketing communications.
General Correspondence Data
What We Collect: All communications sent to us including email content, contact forms, chat messages, and related metadata.
Data Source: You, when contacting us through any communication channel.
Specific Processing Purposes:
Respond to inquiries and provide requested information.
Maintain communication records for follow-up and reference.
Resolve complaints and service issues.
Improve our services based on user feedback and suggestions.
Comply with legal obligations requiring communication record-keeping.
Legal Basis: Legitimate interests, such as proper business administration and effective user communication.
Additional Legal Basis for Processing
Beyond the specific purposes listed above, we may process personal data for these additional legitimate interests:
Legal Defense: Establishing, exercising, or defending legal claims in court proceedings, administrative procedures, or out-of-court dispute resolution.
Business Protection: Protecting our business interests against risks, maintaining insurance coverage, managing operational risks, and obtaining professional legal or financial advice.
Regulatory Compliance: Meeting evolving regulatory requirements and industry standards for data protection and business operations.
IV. Where We Store Your Information?
Your personal data is stored on servers located in three reputable data centres, in Canada, France and Singapore all of which meet the R82 and R81 APSAD standards and work according to ISO/IEC 27001 standard. Check out how we always prioritise the importance of information security, here.
For our enterprise clients, we offer dedicated servers in Canada, UK, Australia and Belgium or any other location, subject to availability and additional requirements and legal obligations.
We must comply with several legal obligations in relation to the retention and deletion of personal data. Therefore, in all cases, we will keep your data only for the period required for the purposes of processing stated herein, respecting the principle of “data storage” of GDPR. This means that as long as you remain a user of our system - you can edit this data at any point in time and request a deletion by cancelling the usage of the system. Since we keep backups of all databases for up to 30 days, this data may still exist for up to 30 days on our servers at which point in time it gets deleted.
VI. Privacy By Design and By Default
Wir haben “geeignete technische und organisatorische Maßnahmen” ergriffen, um die Datenschutzgrundsätze wirksam zu befolgen und die Rechte des Einzelnen zu schützen. Insbesondere führen wir eine Datenschutz-Folgenabschätzung (“DPIA”) durch, wenn dies nach der DSGVO erforderlich ist, um die Datenverarbeitungsrisiken eines Projekts zu ermitteln und zu minimieren.
Sicherheit
Darüber hinaus sind alle unsere Sicherheitsmaßnahmen Teil des übergreifenden Informationssicherheits-Managementsystems („ISMS“) von SimplyBook.me Ltd, das der Norm ISO/IEC 27001 entspricht.
Privacy of medical data / Protected health information
Sie können über Notizen bestimmte medizinische Daten oder geschützte Gesundheitsinformationen (gemäß der Definition im Health Insurance Portability & Accountability Act von 1996, “HIPAA”) in Ihr Konto hochladen.
Für die Zwecke der Bereitstellung unserer SimplyBook.me Software und Dienstleistungen haben wir möglicherweise eingeschränkten Zugang zu dieser Art von Informationen und müssen als Geschäftspartner die geltenden HIPAA-Vorschriften einhalten.
Schauen Sie sich an, wie wir HIPAA-konform sind hier
Um als Unternehmen effektiv arbeiten und einwandfreie Dienstleistungen, Produkte und Funktionen anbieten zu können, müssen wir einige Ihrer personenbezogenen Daten weitergeben. Die Weitergabe ist auf den Umfang beschränkt, der für die spezifischen Zwecke und für den Zeitraum erforderlich ist, um unseren Geschäftsbetrieb zu gewährleisten. Daher werden unsere Dienstleistungen für Sie nicht gefährdet und Ihre Rechte nicht verletzt.
(a) Gemeinsame Nutzung für die Bereitstellung unserer anderen Dienstleistungen/Produkte:
SimplyMeet.me Software-Lösung
Wir sind die Eigentümer und bieten Ihnen die Online-Software-Lösung SimplyMeet me, mit der Sie Ihre Online-Meetings organisieren können. Relevante rechtliche Dokumente hierzu, finden Sie hier auf unserer Webseite.
Um (eine Version von ) SBPay anbieten zu können, erheben und speichern wir: Alle Transaktionsdaten der Zahlungsverarbeitung, Zeitpunkt, Kundennamen, Zahlungsbetrag, gekaufter Artikel, ob wiederkehrend oder nicht, IP-Adresse und Zahlungsanbieter der Transaktion.
Beachten Sie, dass wir keine vollständigen Kreditkarteninformationen speichern, um die Identifizierung des Karteninhabers zu vermeiden.
Daten gespeichert in: Deutschland (EU) auf Google Cloud.
Buchungsseite
SimplyBook.me Ltd is the owner and operator of the Booking.Page (the “Directory”) which is hosted in the United Kingdom with OVH - read more about OVH security standards Infrastructure & Software.
We have concluded SCC for this processing activity and must be informed that when you explicitly allow publication of your company info, the service provider data and publication data including company reviews in the Booking.Page, you explicitly consent to transfer this data outside EEA, and subject to the provisions herein.
AI Helper & Third-Party AI Models
To enhance our services, we offer an AI Helper tool. When you use this feature, we process certain data to provide and improve the service. You are interacting with an artificial intelligence system when using our AI Helper feature.
We collect the text and queries you input into the AI Helper, as well as interaction data such as logs and usage patterns for analytics.
Legal Basis: Legitimate interests & contractual obligations, meaning to provide enhanced AI-powered assistance within our system services.
Purpose of Processing: This data is used exclusively to provide responses, improve the AI Helper's functionality, and maintain the security of the feature.
Data Retention: AI Helper interaction data is retained for as long as the chat remains open.
Data Sharing with Third-Party AI Services: The AI Helper utilises third-party AI models to process your queries. By using the feature, you acknowledge that the input you provide will be shared with these external systems for processing in accordance with their respective data processing agreements.
Your Rights: You have the right to access, rectify, delete, or port your AI Helper data. Contact us at dpo@simplybook.me to exercise these rights.
Important Notice: The AI Helper has inherent limitations in accuracy and may not be suitable for all types of queries. Human oversight is available through our support channels. As the AI Helper is an automated tool, you are solely responsible for the information you input. Do not share any sensitive personal, financial, or confidential information when using the AI Helper.
(b) Teilen als Teil der team.blue-Gruppe:
SimplyBook.me ist Teil der team.blue Group und wir können personenbezogene Daten unserer Nutzer mit anderen Unternehmen innerhalb der Gruppe teilen, vorbehaltlich der Bestimmungen unseres internen Global Data Sharing Framework.
Die team.blue-Gruppe, die aus mehreren Marken und Tochtergesellschaften besteht, kann durch den internen Datenaustausch die Koordination und Ressourcenverteilung verbessern. Dies ermöglicht eine effizientere Zusammenarbeit bei Produkt-, Kampagnen- und Kundenservice-Verbesserungen. Personenbezogene Daten können zwischen den Unternehmen der team.blue Gruppe für Marketingstatistiken, interne Verwaltung und Berichtszwecke ausgetauscht werden, jedoch nur in dem Umfang, der für den beabsichtigten Zweck erforderlich ist, und mit angemessenen Schutzmaßnahmen, die einen unbefugten Zugriff oder eine Offenlegung verhindern.
(c) Gemeinsame Nutzung mit Unterauftragsverarbeitern:
Wir haben Unterauftragsverarbeiter ernannt, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, wie z. B.:
beauftragte Dienstleister, Geschäftspartner und Drittanbieter, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen
Justizbehörden, Aufsichtsbehörden und andere Dritte, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Alle Datenverarbeitungsaktivitäten mit Parteien, die sich >innerhalb der EU und des EWR befinden, unterliegen den Bestimmungen der GDPR und den entsprechenden Datenverarbeitungsverträgen.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten in ein Land übermitteln, das nicht in der EU oder dem EWR liegt::
Wir werden prüfen und sicherstellen, dass spezifische rechtliche Mechanismen und Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie z. B. eine “angemessene Entscheidung” für die betreffende Gerichtsbarkeit, “Standardvertragsklauseln” (“SCC”) oder andere;
we follow the recent developments in the law and do not rely on the Privacy Shield but the Data Privacy Framework, to the extent applicable and valid;
für unsere Geschäftstätigkeiten, die die Übermittlung personenbezogener Daten aus der Europäischen Union (“EU”) und/oder dem Europäischen Wirtschaftsraum (“EEA”) in das Vereinigte Königreich beinhalten, stützen wir uns auf den Beschluss der Europäischen Kommission vom 28. Juni 2021 (weitere Informationen finden Sie hie).
Find a list of sub-processors as part of our online DPA here.
Where there is a change to this list, we will notify you and you can submit any objection via email to legal@simplybook.me, within 15 days.
VIII. Cookies und Drittanbietertechnologien (Statistik und Analytik)
General Statements:
a) Zum Zwecke der Sicherheit und der Aufdeckung von betrügerischem Verhalten hat SimplyBook.me Ltd ein automatisiertes Kontrollsystem implementiert, das Cookies und andere ähnliche Tracking-Technologien verwendet, um bestimmte Verhaltensweisen der Nutzer auf der Website zu verfolgen und zu analysieren, die mit ihren IP-Adressen und anderen persönlichen Daten im Zusammenhang mit dem Surfen auf der Website verbunden sind. Diese Verarbeitung hat zur Folge, dass SimplyBook.me Ltd sich das Recht vorbehält, die betreffende Person von der Aktion auszuschließen oder andere geeignete Maßnahmen zu ihrem eigenen Schutz zu ergreifen, wenn ein Besucher versucht, sich auf der Website betrügerisch zu verhalten, um beispielsweise mehrmals von derselben Aktion zu profitieren, ohne dazu berechtigt zu sein.
b) Analysetätigkeiten mittels Tracking durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien, die darauf abzielen, die Qualität und Wirksamkeit der Online-Werbekampagnen von SimplyBok.me Ltd. zu überprüfen und zu messen, um die Leistung dieser Kampagnen sowie die von SimplyBook.me Ltd. angebotenen Dienstleistungen zu verbessern.
c) SimplyBook.me Ltd verwendet Cookies für funktionale und statistische Zwecke, um betrügerisches Verhalten zu erkennen und die Wirksamkeit von Werbekampagnen und Dienstleistungen zu messen.
Cookies
Like most websites, we use cookies and we wish to clarify here that cookies do not typically contain any information that personally identifies a user, but personal information that we store about you may be linked to the information stored in and obtained from cookies. If you need to know more, find everything in our Cookies Policy.
Statistik und Analysen
In order to improve our website and product, we use tools for statistics and analysis in order to obtain an accurate overview on how visitors interact with our system and our website, so we can make it better. Note that where possible, we enable relevant settings in the tools we use and mention below, in order to minimise the personal data we process.
Google Analytics: a web analysis service provided by Google Ireland Limited (“Google”) which allows us to track and examine the use of our website and have reports on activities and share them with other Google services.
Matomo: an analytics service provided by InnoCraft, an open-source web analytics tool, to track and analyse visits to our website. Matomo collects data such as IP addresses (anonymised), browser information, and pages visited. This helps us understand how you interact with our site and as well as admin interface of your account, and hence help us improve your experience.
Leadinfo: a lead generation service provided by Leadinfo B.V., Rotterdam, The Netherlands, which recognise visits of companies to our website based on IP addresses and shows us related publicly available information, such as company names or addresses. In addition, Leadinfo places two first-party cookies for providing transparency on how our visitors use our website and the tool processes domains from provided form inputs (e.g. “leadinfo.com”) to correlate IP addresses with companies and to enhance its services.
For additional information, please visit www.leadinfo.com. On this page: www.leadinfo.com/en/opt-out you have an opt-out option. In the event of an opt-out, your data will no longer be used by Leadinfo.
IX. Direct Marketing Communication
Um Sie zu Marketing- und Werbezwecken kontaktieren zu können, benötigen wir Ihre klare Zustimmung und müssen Sie auch informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke verarbeiten werden. Indem Sie bei der Anmeldung anklicken, dass Sie Updates zu Marketing- und Werbezwecken erhalten möchten, erklären Sie sich damit einverstanden und erlauben uns, Ihre personenbezogenen Daten zu verwenden und Sie per E-Mail, SMS oder Sofortnachrichten wie WhatsApp zu kontaktieren.
Ihre persönlichen Daten für Marketing- und Kommunikationszwecke werden ausschließlich in unserer internen Datenbank gespeichert, und wir werden Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, diese fungieren als unsere Dienstleister und sind Teil unserer Geschäftsabläufe. Dies bedeutet, dass wir eine Zusammenarbeit etabliert haben, die durch Datenschutz- und Privatsphäre-Bestimmungen abgesichert ist.
Für alle Kommunikation mit unseren Nutzern, die in Verbindung mit der Systemnutzung steh, nutzen wir selbst-gehostete Marketing-Tools, um so einen Fremdzugriff durch Dritte auf die Nutzerdaten zu vermeiden. So können wir die Aktionen der Nutzung im SimplyBook.me-System nachverfolgen und passende E-Mails und Systembenachrichtigungen versenden, um bei der Systemnutzung zu assistieren. Diese Überprüfung der Aktivitäten und die entsprechende Kommunikation, nehmen wir selbstverständlich nur vor, wenn uns die Nutzer entsprechende Berechtigungen erteilt haben, wenn diese als während des Registrierungsprozesses einer Kommunikation durch anklicken des entsprechenden Feldes zugestimmt haben.
Als Teil unserer Marketingbemühungen und im legitimen Interesse von SimplyBook.me Ltd. können wir unseren Kunden Marketing-E-Mails oder -Textnachrichten senden, in denen wir für ähnliche Produkte oder Dienstleistungen werben, in Übereinstimmung mit der Ausnahmeregelung des Soft-Opt-In. Diese Ausnahmeregelung erlaubt es uns, unsere bestehenden Kunden mit Angeboten für Produkte oder Dienstleistungen zu kontaktieren, die denen ähnlich sind, die sie zuvor bei uns gekauft haben.
In all cases, your personal data will be processed based on our instructions as data controller of your data and in compliance with the provisions of this Policy. We do not use marketing automation platforms and do not perform any automated decision-making processing of your personal data.
The unsubscribe option is available in all our communications for marketing purposes.
X. Your Rights
You are a “data subject” in accordance with the provisions of GDPR and have the below rights which you can exercise freely:
das Recht auf Zugriff;
das Recht auf Berichtigung;
das Recht auf Löschung;
das Recht auf die Einschränkung der Datenverarbeitung;
das Recht darauf der Datenverarbeitung zu widersprechen;
das Recht auf Datenportabilität;
das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde;
To request the deletion of your data, please send an email to dpo@simplybook.me with the following information:
Subject Line: "Facebook Data Deletion Request"
Body of Email: Please include your full name and the email address or user ID associated with your Facebook account so we can accurately locate your data.
Once we receive your request, we will begin the process of permanently deleting your data from our systems. We will send you a confirmation email once the deletion is complete, which may take up to 30 days to process.
For your security, we also recommend you remove the connection to Facebook within your Facebook account by going to Settings & Privacy > Settings > Apps and Websites.
Lesen Sie den folgenden Abschnitt, wenn Sie sich außerhalb der EU oder des EWR befinden und GDPR nicht anwendbar ist.
Die Rechte der Nutzer in der Schweiz stehen im Einklang mit dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und den darin enthaltenen Bestimmungen und umfassen: Zugang zu personenbezogenen Daten; Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten (was es den Nutzern auch ermöglicht, zu verlangen, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten eingeschränkt wird, personenbezogene Daten gelöscht oder vernichtet werden, bestimmte Weitergaben personenbezogener Daten an Dritte untersagt werden); Recht, ihre personenbezogenen Daten zu erhalten und sie an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu übertragen (Datenübertragbarkeit); Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Die Rechte der Nutzer in Brasilien stehen im Einklang mit dem „Lei Geral de Proteção de Dados“ (LGPD) und den Bestimmungen hier.
Die Rechte der Nutzer in den USA stehen im Einklang mit dem California Consumer Privacy Act of 2018„ (CCPA), aktualisiert durch den California Privacy Rights Act (CPRA) (zusammen der “CCPA/CPRA”) und Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), soweit sie für die Geschäftstätigkeit von SimplyBook.me relevant und anwendbar sind.
SimplyBook.me Ltd. verkauft oder teilt die persönlichen Daten seiner Nutzer NICHT und die oben genannten Rechte können von den jeweiligen Personen über die oben angegebenen Kontaktdaten und kostenlos und/oder, soweit anwendbar, über Ihr Konto ausgeübt werden, vorbehaltlich bestimmter Bedingungen und Ausnahmen, soweit SimplyBook.me Ltd. die entsprechenden Gesetze/Verordnungen einhalten muss. Die oben genannten Bestimmungen ersetzen alle anderen möglicherweise abweichenden oder widersprüchlichen Informationen, die hier enthalten sind.
XI. Information Related to Meta (Facebook) Services
How We Use Data from Meta Services
If you connect to our service using your Facebook account, we use your basic profile information (such as name and email address) to create and manage your account with us. Additionally, we use Meta's business tools for analytics and advertising. This includes:
Meta Ads Conversion Tracking (Meta Pixel): This service connects data from Meta's ad network to actions performed on our website, helping us track the effectiveness of our advertising campaigns.
Meta Events Manager: This service provides us with insights into user traffic and interactions on our website.
For these purposes, we process Usage Data, Trackers, and browsing history as provided by Meta's services.
XII. Changes to our Privacy Policy
We may change this document at any time in order to reflect changes in the law or our practices. Keep an eye on our website for any updates. If we change anything major in this document, we will inform you.
Denken Sie daran, dass wir sogar noch ein einfacheres Tool für die Vereinbarung von Terminen anbieten. Schauen Sie es sich an, wenn Sie denken, dass SimplyBook.me für Ihre Anforderungen zu umfassend ist.
