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Un système de réservation pour toutes vos succursales

Gérer les réservations sur plusieurs succursales implique plusieurs calendriers, plusieurs comptes et trop de temps passé à réconcilier les données. SimplyBook.me est le système de réservation multi-établissements qui regroupe chaque succursale, chaque équipe et chaque planning dans un seul compte que vous contrôlez vraiment.

Une seule connexion. Tous vos établissements. Toutes vos données au même endroit.

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Gérer plusieurs établissements est plus complexe que nécessaire

La plupart des outils de réservation ont été conçus pour une seule entreprise avec un seul calendrier. Lorsque vous dépassez ce stade, vous vous retrouvez à tout assembler : des comptes séparés par succursale, des identifiants distincts et un travail manuel permanent pour les synchroniser.

  • Les clients ne peuvent pas comparer les disponibilités entre succursales. Ils appellent chaque établissement séparément ou abandonnent.
  • Vous gérez plusieurs comptes à la fois. Chaque succursale nécessite son propre identifiant, sa propre configuration et une maintenance régulière pour rester à jour.
  • Les confirmations et rappels sont génériques. Sans notifications géolocalisées, les clients se présentent à la mauvaise succursale ou oublient laquelle ils ont réservée.
  • Le travail de configuration se multiplie à chaque nouvelle succursale. Chaque nouvel établissement implique de recréer services, prestataires et horaires de travail depuis zéro dans un autre compte.
  • La cohérence de la marque se perd. Chaque établissement se retrouve avec des processus de réservation légèrement différents, des e-mails de confirmation et des noms de services variés.

Si tout cela vous semble familier, vous n'avez pas besoin de plus d'outils. Vous avez besoin d'un système de réservation conçu pour la façon dont vous fonctionnez réellement.

Comment fonctionne le système de réservation multi-établissements

SimplyBook.me est une plateforme de planification de rendez-vous utilisée par des entreprises de services dans le monde entier. La configuration de plusieurs établissements prend des minutes, pas des jours.

  1. Créez vos établissements

    Ajoutez chaque succursale à votre compte SimplyBook.me et attribuez-lui un nom, une adresse, un numéro de téléphone et une description. Chaque établissement est configuré indépendamment dans votre compte unique.

  2. Affectez vos prestataires à chaque établissement

    Associez les bons prestataires à chaque succursale et leurs horaires de travail dans cet établissement s'appliquent automatiquement. Équipe différente, horaires différents, tout configuré par établissement.

  3. Les clients choisissent un établissement et réservent

    Votre widget de réservation permet aux clients de choisir un établissement, de voir les disponibilités en temps réel et de réserver en quelques secondes. Chaque réservation remonte vers votre compte central, quel que soit le canal utilisé ou l'établissement choisi.

  4. Gérez toutes les réservations depuis un seul calendrier

    Toutes les réservations de tous vos établissements arrivent dans votre panneau d'administration SimplyBook.me unique. Plus besoin de vous connecter et déconnecter de comptes séparés. Ajoutez une nouvelle succursale en quelques minutes lorsque vous êtes prêt à vous développer.

  • Gérez toutes vos succursales depuis un seul compte

    Arrêtez de jongler entre des identifiants séparés pour chaque établissement. Avec SimplyBook.me, chaque succursale se trouve dans le même compte. Chaque réservation, chaque client, chaque prestataire — visibles depuis un seul calendrier sans connexion ni déconnexion.

    Ajoutez un nouvel établissement en quelques minutes en configurant son nom, son adresse, ses coordonnées et son équipe de prestataires. Aucun abonnement supplémentaire à gérer, aucun système parallèle à synchroniser.

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  • Chaque établissement a sa propre identité

    Chaque établissement que vous ajoutez obtient son propre nom, adresse, numéro de téléphone et description. Affichez aux clients les bonnes informations pour la succursale qu'ils choisissent — et distinguez chaque succursale du reste de votre réseau.

    Une chaîne de salons peut afficher l'adresse exacte de chaque établissement. Un réseau de cliniques peut attribuer à chaque succursale sa propre ligne téléphonique. Un groupe de studios de fitness peut présenter chaque studio avec sa propre description. Un seul compte, chaque établissement distinct.

  • Associez la bonne équipe à la bonne succursale

    Affectez vos prestataires aux établissements où ils exercent. Les horaires de travail qu'ils tiennent dans chaque succursale s'appliquent automatiquement lors des réservations — ainsi, un coiffeur disponible le week-end dans votre succursale de Londres ne peut pas être réservé par erreur en milieu de semaine à Manchester.

    Chaque établissement dispose des bonnes personnes, aux bons horaires, disponibles pour les bonnes réservations.

  • Un widget de réservation qui permet aux clients de choisir la bonne succursale

    Lorsque les clients arrivent sur votre page de réservation, l'établissement est la première étape. Ils choisissent la succursale qui leur convient, voient les disponibilités en temps réel et réservent en quelques secondes.

    Intégrez le widget sur votre site web, créez un lien depuis votre fiche Google Business Profile, partagez-le sur Facebook et Instagram, ou envoyez le lien direct. Chaque réservation remonte vers votre compte SimplyBook.me unique, quel que soit le canal utilisé par le client.

  • Confirmations et rappels indiquant la bonne succursale

    Utilisez les variables d'établissement dans vos modèles d'e-mail pour que chaque confirmation, rappel et suivi affiche automatiquement l'adresse, le numéro de téléphone et les informations de l'établissement où votre client a réellement réservé.

    Aucune réécriture de modèle entre les succursales. Aucun client ne se présente à la mauvaise adresse. Les bonnes informations, à chaque fois.

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Quelles entreprises utilisent SimplyBook.me sur plusieurs établissements ?

SimplyBook.me est utilisé par des entreprises multi-succursales dans des dizaines de catégories de services. Quelques exemples :

Si votre entreprise possède plus d'un établissement et que vous gérez des rendez-vous clients, SimplyBook.me est conçu pour répondre à vos besoins.

La confiance des entreprises multi-succursales dans le monde entier

Les utilisateurs de logiciels de planification dans tous les secteurs évaluent SimplyBook.me sur Capterra, G2 et GetApp.

Ce qu'en disent nos entreprises clientes

Une réussite de l'une de nos entreprises clientes, le Shrewsbury and Telford Hospital (SaTH) NHS Trust au Royaume-Uni.

Image de médecin
Questions et Réponses (Q&R) avec Ben Jenkins Responsable de la formation SaTH NHS Trust
Image d'un groupe de médecins

  • Q : Quels ont été les principaux avantages de l'intégration d'un système de réservation dans les activités du NHS Trust ?

    R : Pour nous, la flexibilité de SimplyBook.me a été formidable, la façon dont nous avons pu configurer la version standard en fonction des besoins de notre site. La simplicité de permettre aux patients et au personnel d'accéder à un lien pour réserver une vaccination a été directe et la flexibilité de bloquer des sessions et des créneaux horaires nous a été bénéfique lorsque le personnel n'était pas disponible sur un site de vaccination.

  • Q : Y a-t-il des aspects du système que vous souhaiteriez modifier ou améliorer ?

    R : Non, le système fonctionne bien et nous sommes très satisfaits de sa fonctionnalité.

  • Q : SimplyBook.me a-t-il répondu à toutes les exigences de votre organisation en matière de programmation et de réservation ?

    R : Oui, au-delà des attentes

  • Q : D'après votre expérience, recommanderiez-vous SimplyBook.me à d'autres prestataires de soins de santé ou à des entreprises qui ont besoin de solutions de planification et de réservation pour leurs clients ou leurs patients ?

    R : Oui, je recommanderais sans aucun doute l'utilisation de SimplyBook.me à d'autres organisations et à des entreprises plus petites.

Lire l'étude de cas complète

Prêt à gérer tous vos établissements depuis un seul compte ?

Arrêtez de vous connecter et déconnecter de comptes séparés. SimplyBook.me vous offre un seul système de réservation pour toutes vos succursales — avec des pages de réservation géolocalisées, des listes de prestataires par établissement et des e-mails de rappel affichant toujours les bonnes informations.

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Questions fréquentes sur la réservation multi-établissements

1

Comment fonctionne un système de réservation multi-établissements dans SimplyBook.me ?

2

Ai-je besoin d'un compte SimplyBook.me distinct pour chaque succursale ?

3

Les clients peuvent-ils réserver dans n'importe lequel de mes établissements depuis une seule page ?

4

Les e-mails de confirmation peuvent-ils afficher le bon établissement ?

5

Comment les données clients sont-elles gérées entre mes établissements ?

6

Y a-t-il une limite au nombre d'établissements que je peux ajouter ?

7

SimplyBook.me est-il un bon système de réservation pour les franchises ?

8

Quel est le coût de SimplyBook.me pour plusieurs établissements ?