Ehdot ja edellytykset v1.0

SimplyBook.me-järjestelmän ehdot

Nämä ehdot ovat voimassa 06. Elokuu 2020 (päivitetty 21. tammikuuta 2020 lähtien)

Tarjoamme sinulle mukavuussyistä käännökset näiden Ehtojen ja edellytysten sekä tietosuojakäytännön englanninkielisestä versiosta (yhteisesti "SimplyBook.me Ltd:n ehdot"). Jos näiden SimplyBook.me Ltd. -ehtojen ei-englanninkielisen version välillä on ristiriitaisuuksia, SimplyBook.me Ltd. Ehtojen ja englanninkielisen version välillä, englanninkielinen versio on kaikilta osin määräävä ja ensisijainen.

Definitions

SimplyBook.me-palvelut tai SimplyBook.me-järjestelmä - on SimplyBook.me ltd:n tarjoama järjestelmä, jonka avulla järjestelmän käyttäjät voivat saada erilaisia liiketoimintatoimintoja, jotka auttavat heitä pyörittämään liiketoimintaansa. SimplyBook.me-järjestelmä voi toimia Network of sites -verkossa eri verkkotunnuksilla, kuten esim: SimplyBook.me, SimplyBook.it, SimplyBook.asia, 365bookings.cn, Booking.page, Timapantanir.is, BookingTroll.com, BookingTroll.eu ja muita nimiä, jotka tarjoavat samoja palveluja.

Palveluntarjoaja tai käyttäjä - Yritys tai henkilö, joka tarjoaa palveluja, vuokraa työkaluja, laitteita, tiloja jne. ja käyttää SimplyBook.me-järjestelmää varausten hyväksymiseen ja käsittelyyn verkossa, kampanjoiden lähettämiseen, tuotteiden myyntiin ja muihin vastaaviin asioihin, jotka auttavat heitä harjoittamaan palveluliiketoimintaansa.

Asiakkaat tai palvelujen ostajat - Asiakkaat voivat olla minkä tahansa tyyppisiä henkilöitä, jotka varaavat ajan tai ostavat tuotteen verkossa palveluntarjoajalta, jolla on käyttäjätili SimplyBook.me-järjestelmässä. Tämä voi olla esimerkiksi potilas, opiskelija tai asiakas.

Käyttäjätili - Kun henkilö tai yritys rekisteröityy SimplyBook.me-järjestelmään, hän saa käyttäjätilin SimplyBook.me-järjestelmään. Tätä käyttäjätiliä voidaan käyttää palveluntarjoajien, palveluiden, myytävien tuotteiden rekisteröintiin, myynninedistämistoimien tekemiseen ja muiden liiketoimintaan liittyvien asioiden tekemiseen.

Jos käytät SimplyBook.me-järjestelmää tai siihen liittyviä sivustoja, sitoudut siihen, että et:

• rikkoa lakeja, kolmansien osapuolten oikeuksia tai käytäntöjämme;
• käytä sivustojamme ja työkalujamme, jos et ole kykenevä tekemään oikeudellisesti sitovia sopimuksia, olet alle 18-vuotias;
• jättää toimittamatta teiltä tilattuja palveluja, ellei ostaja saa hyvitystä tai voi saada samanlaista tai samaa palvelua eri ajankohtana ja päivämääränä, josta molemmat osapuolet ovat sopineet;
• häiritä muiden käyttäjien ilmoituksia;
• julkaista väärää, epätarkkaa, harhaanjohtavaa, herjaavaa tai kunnianloukkaavaa sisältöä (mukaan lukien henkilötiedot) tai käyttää palvelua ja sivustoa linkkien luomiseen;
• ryhtyä toimiin, jotka voivat heikentää palaute- ja/tai arviointijärjestelmiä;
• jakaa tai lähettää roskapostia, ei-toivottua sähköistä viestintää tai sähköistä joukkoviestintää, ketjukirjeitä tai pyramidijärjestelmiä;
• levittää viruksia tai muita tekniikoita, jotka voivat vahingoittaa sivuston kävijöitä;
• kerätä tai muuten kerätä tietoja käyttäjistä, mukaan lukien sähköpostiosoitteet ja luottokortit, ilman heidän suostumustaan.

Hyväksyttävän käytön politiikka ja väärinkäyttö

SimplyBook.me on ratkaisu palveluntarjoajille ja muille, joiden on otettava vastaan ajanvarauksia, myytävä niihin liittyviä palveluita ja tuotteita sekä tehtävä kampanjoita saadakseen lisää varauksia. Näin ollen SimplyBook.me-palvelu on tarkoitettu AINOASTAAN tällaiseen käyttöön, ja muu siihen liittymätön käyttö on kielletty.

SimplyBook.me-järjestelmää EI SAA käyttää:

• Roskapostin lähettäminen
• Ei-toivottu sähköposti tai tekstiviesti
• Tuodaan asiakasluettelo, jota käyttäjät EIVÄT omista ja/tai jota EI ole kerätty laillisesti

SimplyBook.me:n varaussivustoja EI pidä käyttää:

• luoda paluulinkkejä muille sivuille;
• mainoksena tavaroille, jotka eivät liity käyttäjän tarjoamiin palveluihin;
• kerätä maksuja käyttäjiltä ilman aikomusta tarjota palvelua.

Palveluntarjoajien olisi käsiteltävä kaikkia asiakastietoja kunnioittavasti ja asianmukaisella luottamuksellisuudella.

SimplyBook.me-järjestelmän käyttäjät voivat käyttää vastaanottolomakkeita saadakseen asiakkailta lisätietoja. Intake-lomaketta EI SAA käyttää arkaluontoisten henkilökohtaisten tai taloudellisten tietojen vastaanottamiseen. Näitä tietoja ei tallenneta palvelimille salattuina kuten muitakaan salattuja SOAP-tietoja, ja jos SimplyBook.me-palvelimille murtaudutaan, nämä tiedot voivat paljastua. Jos haluat hyväksyä maksuja varaussivuston kautta, sinun on käytettävä jotakin tässä luetelluista sertifioiduista maksupalveluntarjoajista.

Käyttäjien, jotka ottavat käyttöön HIPAA-ominaisuuden, ja muiden käyttäjien, jotka keräävät ja säilyttävät asiakkaisiin/potilaisiin liittyviä lääketieteellisiä tietoja, on varottava sisällyttämästä henkilökohtaisia terveyteen liittyviä tietoja (PHI) sähköposti- ja tekstiviesteihin. SimplyBook.me poistaa palvelu- ja asiakasnimen automaattisesti, jos HIPAA Medical Custom -ominaisuus on käytössä. Käyttäjä voi kuitenkin lisätä viesteihin manuaalisesti muita kenttiä ja tietoja, joita voidaan pitää PHI-tietoina, mutta tämä ei yleensä ole sallittua useimmissa maailman maissa, koska tekstiviestit ja sähköpostit eivät ole suojattua viestintää. Pidättäydy sisällyttämästä mitään PHI-tietoja SimplyBook.me-järjestelmästä tulevaan viestintään.

Ilmoita meille ongelmista, käytäntöjen rikkomisesta ja loukkaavasta sisällöstä. SimplyBook.me haluaa varmistaa, että käytetyt kuvat ja tiedot eivät loukkaa kolmansien osapuolten tekijänoikeuksia, tavaramerkkejä tai muita immateriaalioikeuksia. Ilmoitathan asiakaspalveluumme liittyvän sivun nimen, jos olet sivustoillamme käytetyn tekijänoikeudellisen materiaalin omistaja. Ryhdymme tarvittaessa tarvittaviin toimenpiteisiin.

Pidätämme oikeuden peruuttaa vahvistamattomat tilit tai tilit, jotka ovat olleet käyttämättömiä yli 8 viikkoa ilman tilin omistajan kirjautumista ja joilla ei ole voimassa olevaa maksettua tilausta. Ilmaisen tilin käyttäjien on uusittava ilmainen tilauksensa joka kuukausi pitääkseen tilin aktiivisena ja välttääkseen poistamisen. Pidätämme oikeuden muuttaa tai lakkauttaa käyttäjätilit, jotka kuormittavat järjestelmäämme epätavallisella kuormituksella tai joiden käyttö ei vastaa käyttöpolitiikkaamme.

Pidätämme oikeuden rajoittaa, keskeyttää tai lopettaa palvelumme ja käyttäjätilimme, kieltää pääsyn mihin tahansa sisältöön, sivustoihin, palveluihin tai työkaluihin. Pidätämme myös oikeuden poistaa isännöityä sisältöä ja ryhtyä teknisiin ja oikeudellisiin toimiin pitääkseen käyttäjät poissa sivustoilta, jos katsomme, että he aiheuttavat ongelmia tai mahdollisia oikeudellisia vastuita, loukkaavat kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksia tai toimivat käytäntöjemme hengen vastaisesti.

Pidätämme oikeuden keskeyttää kyseisen järjestelmän hetkellisesti, jos varauksia tulee paljon, jotta palvelinkuorma saadaan tasattua. Tämä voi johtaa siihen, että jotkut käyttäjistäsi saavat viestin, jossa heitä kehotetaan yrittämään varausta uudelleen muutaman minuutin kuluttua. Suurena kuormituksena voidaan pitää esimerkiksi 50 henkilöä, jotka yrittävät käsitellä varauksen käyttäjätilillä alle 30 sekunnissa, tai yli 5 000 API-pyynnön lähettämistä päivässä siten, että rinnakkaisten pyyntöjen määrä on rajoitettu enintään kahteen samaan aikaan ja enintään 5 pyyntöä sekunnissa yhteisillä palvelimilla. Lisäksi yksittäisten tilien aiheuttaman liian suuren palvelinkuorman välttämiseksi kaikilla tilaustasoilla on maksimimäärä käyttäjiä ja palveluntarjoajia hinnoittelutaulukon mukaisesti. Enterprise-taso sallii korkeammat rajoitukset. Tavallisella yrityspalvelimella on 25 000 API-pyyntöä päivässä, kun taas dedikoidut palvelimet sallivat rajattomasti pyyntöjä, jotka on rajoitettu palvelinmäärittelyjen mukaan.

Emme ota vastuuta varauswidgettiemme toiminnasta, kun ne on lisätty ulkoisille sivustoille tai muihin ulkoisiin ratkaisuihin. Emme voi valvoa, toimiiko se tai lakkaa toimimasta, vaikka se olisi toiminut aiemmin.

Alle 18-vuotiaat lapset ja alaikäiset eivät saa luoda järjestelmätilejä kanssamme. Jos saamme selville, että tällaisia tilejä on luotu, ne poistetaan. Jos vanhemmat saavat selville, että heidän lapsensa ovat luoneet meille tilejä, lähetä meille asianmukaiset tiedot ja todisteet tilin luojasta, jotta tili voidaan poistaa.

Asiakkaan ostosuoja

SimplyBook.me ei tarjoa ostotakuita, jotka koskevat asiakkaan maksuja ajanvarauksista tai palveluostoista tai muista tuoteostoista palveluntarjoajilta. SimplyBook.me tarjoaa palveluntarjoajille keinon myydä palvelujaan ja ostajille, asiakkaille, potilaille keinon varata näitä palveluja. Palveluntarjoajat voivat käyttää työkalujamme tarjotakseen asiakkailleen mahdollisuuden maksaa palveluista verkossa. Ostajat ja palveluntarjoajat jakavat vastuun siitä, että SimplyBook.me:n välittämät ostot ja palvelutilaukset ovat hyvässä hengessä, palkitsevia ja vaivattomia.

Kehotamme ostajia toimimaan yhteistyössä myyjien kanssa ennen valituksen tekemistä SimplyBook.me:lle. Emme ota vastuuta virheellisistä palvelutilauksista, palveluntarjoajien tarjoamista palveluista tai palveluista, joita palveluntarjoajat eivät tarjoa, vaikka ne olisi ostettu ja maksettu.

On erittäin suositeltavaa, että ostajat tutustuvat palveluntarjoajiin ennen kuin he tekevät varauksen ja maksavat verkossa ja että palveluntarjoajat varmistavat, että ostajat ovat todellisia.

Fees

SimplyBook.me tarjoaa ilmaisen rajoitetun version järjestelmästä. Jos palveluntarjoaja päivittää palvelun SimplyBook.me:n tarjoamasta rajoitetusta versiosta, sovelletaan asianmukaista maksuluetteloa. Hinnoittelutaulukko löytyy pääsivustoltamme ja lisätietoja SimplyBook.me-järjestelmän hallintakäyttöliittymästä. Sinulle ilmoitetaan maksuista ennen palvelujen päivittämistä maksullisiksi palveluiksi. Kaupallisten yritysten, jotka rekisteröivät useamman kuin yhden järjestelmän ilmaisversiossa, on maksettava peruspaketin mukaiset tai sitä korkeammat maksut kustakin rekisteröidystä järjestelmästä.

Kaikki järjestelmässä tehdyt ostokset ovat lopullisia, eikä niitä palauteta.

Pidätämme oikeuden näyttää Booking.Page-hakemistomme mainosbannerin ilmaisten järjestelmätilien varaussivustoilla.

TÄRKEÄÄ: Kun ilmainen järjestelmä on päivitetty maksulliseksi järjestelmäksi, sitä ei ole enää mahdollista palauttaa takaisin ilmaiseksi järjestelmäksi. Käyttäjät voivat edelleen päivittää tai alentaa maksullisten tilausten välillä.

Sisältö ja tiedot

Kun lataat ja rekisteröit sisältöä SimplyBook.me-järjestelmään, mukaan lukien tietoja sinusta ja henkilökunnastasi sekä yrityksessäsi tai sinulle työskentelevistä palveluntarjoajista, vahvistat, että sinulla on täydet oikeudet ja lupa julkaista nämä tiedot kaikkien nähtävillä kaikkialla maailmassa. Lisäksi annat meille ei-yksinomaisen, maailmanlaajuisen, pysyvän, peruuttamattoman, tekijänpalkkioista vapaan, edelleenlisensoitavan (useiden tasojen kautta) oikeuden julkaista tätä sisältöä SimplyBook.me:n kanssa tekemilläsi varaussivustoilla, koko SimplyBook.me-järjestelmässä (SimplyBook.me-sivustojen verkosto) ja muilla kumppanuussivustoilla, kuten esimerkiksi hakemistoissamme, muissa hakemistoissa ja Facebook-sivustoilla ja -sivuilla, joilla asiakkaat voivat tehdä varauksia kanssasi. SimplyBook.me-järjestelmän sisällä voit valita, haluatko julkaista tietojasi vain SimplyBook.me-varaussivustoilla ja -widgeteillä kytkemällä hakemistojen julkaisemisen pois päältä.

Tämän sisällön jakaminen hakemistoihin, yhteistyökumppaneiden sivustoihin ja FaceBook-sivustoihin ja -sivuihin lisää näkyvyyttä, jotta asiakkaat voivat tehdä varauksen suoraan teiltä näistä paikoista.

Meillä ei ole mitään intressiä omistaa aineistoasi, eikä tämän luvun tarkoituksena ole antaa meille mitään tällaisia oikeuksia, vaan ainoastaan varmistaa, että meillä on oikeudet saada aineistosi näkymään sivustoillamme, kanssamme tekemilläsi varaussivustoilla ja niihin liittyvissä hakemistoissa, joiden avulla asiakkaat voivat tehdä varauksia kanssasi ja käyttää palveluitamme. Jos peruutat järjestelmämme, aineistosi poistetaan kaikista tietokannoistamme. Hakukoneet, ulkoiset sivustot ja WayBack-moottorit saattavat kuitenkin näyttää aineistosi vielä tuntemattoman ajan sen jälkeen, kun lopetat palveluidemme käytön, eikä se, kuinka kauan ne näyttävät sitä, ole meidän käsissämme.

Tili, salasana ja turvallisuus

Kun olet luonut käyttäjätilisi, sinun tulee vaihtaa salasanasi SimplyBook.me-järjestelmän hallintakäyttöliittymässä kohdassa Manage // Users. Olet vastuussa salasanan luottamuksellisuudesta ja tilisi käyttöoikeuksista. Olet täysin vastuussa kaikesta toiminnasta, joka tapahtuu salasanallasi tai tililläsi, ja siitä, että noudatat toimialallasi sovellettavia sääntelyn, lainsäädännön ja lakien vaatimuksia. Lisäturvallisuuden lisäämiseksi SimplyBook.me tarjoaa käyttäjille mahdollisuuden ottaa käyttöön kaksoistodennuksen ja HIPAA-kohtaisen ominaisuuden (jota käytetään usein lääketieteellisiin tietoihin), joka parantaa turvallisuutta entisestään.

SimplyBook.me ei voi eikä ole vastuussa mistään menetyksestä tai vahingosta, joka aiheutuu siitä, että et noudata näitä ehtoja.

Vastuun rajoittaminen

SimplyBook.me ei ole vastuussa sinun tai muiden käyttäjien sisällöstä, toimista tai toimimattomuudesta. Hyväksyt, että sivustomme ovat paikkoja, joissa kuka tahansa voi tarjota palvelujaan ja muut voivat tehdä varauksia. Emme ole mukana ostajien ja myyjien (palveluntarjoajien) välisessä varsinaisessa liiketoimessa. Vaikka voimme auttaa riitojen ratkaisemisessa, emme voi valvoa emmekä takaa mainostettujen palvelujen laatua, turvallisuutta tai laillisuutta, käyttäjien sisällön tai ilmoitusten totuutta tai tarkkuutta, myyjien kykyä tarjota palveluja tai ostajien kykyä maksaa palveluista.

Emme voi taata jatkuvaa tai turvallista pääsyä sivustoihimme, palveluihimme tai työkaluihimme, ja sivustojemme, palveluidemme tai työkalujemme toimintaa voivat häiritä lukuisat tekijät, jotka eivät ole hallinnassamme. Näin ollen suljemme pois kaikki implisiittiset takuut, ehdot ja edellytykset lain sallimissa rajoissa. Emme ole vastuussa rahan, liikearvon tai maineen menetyksestä tai mistään erityisistä, epäsuorista tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat suoraan tai epäsuorasti sivustojemme, palveluidemme ja työkalujemme käytöstä tai kyvyttömyydestä käyttää niitä.

SimplyBook.me voi tarjota sinulle yhteistyötä ulkopuolisten kumppaneiden kanssa, jotka tarjoavat palveluja, jotka voivat parantaa tai auttaa sinua liiketoiminnassasi. Jos päätät työskennellä SimplyBook.me:n yhteistyökumppaneiden kanssa, tutustu niiden omiin käyttöehtoihin ja tietosuojakäytäntöihin. SimplyBook.me ei ota vastuuta niiden järjestelmissä mahdollisesti tapahtuvista tapahtumista, jotka voivat johtaa tietovuotoihin tai sisällön levittämiseen. SimplyBook.me ei myöskään ole vastuussa siitä, jos ne lopettavat palvelujensa tarjoamisen tai jos niiden palvelu kaatuu tai jos niissä on tietoturvaloukkauksia.

Joillakin lainkäyttöalueilla ei sallita takuiden tai vahingonkorvausten poissulkemista, joten tällaiset vastuuvapauslausekkeet ja poissulkemiset eivät välttämättä koske sinua.

Edellisistä kohdista riippumatta, jos meidän todetaan olevan vastuussa, vastuumme sinua tai kolmatta osapuolta kohtaan rajoittuu suurempaan seuraavista: (a) meille maksamasi kokonaismaksut 12 kuukauden aikana ennen vastuun aiheuttanutta toimenpidettä tai (b) 120 USD.

Palveluntarjoajan käyttöehdot ja tietosuojapolitiikka

Ymmärrät, että palveluntarjoajana, jolla on käyttäjätili SimplyBook.me-järjestelmässä, sinun on toimitettava omat käyttöehtosi ja tietosuojakäytäntösi omia asiakkaitasi varten. Mukautetut ominaisuudet -osiossa on käyttöehdot-ominaisuus, johon sinun on lisättävä sekä palvelusi käyttöehdot että asiakkaidesi henkilötietoja koskevat tietosuojakäytäntösi. Sinun kannattaa myös harkita peruutusehtojesi julkaisemista.

Asioita, joiden sisällyttämistä kannattaa harkita, ovat esimerkiksi:

Ehdot ja edellytykset

• Kuka saa varata palvelusi, onko ikärajaa?
• Miten odotatte maksun tapahtuvan
• Mitä tapahtuu, jos asiakas ei saavu paikalle, tuleeko palautusta vai ei?
• Mitä asiakas voi odottaa palvelultasi
• Mitä asiakas ei voi odottaa palvelultasi
• Where are you based
• Odotetaanko asiakkaan saapuvan paikalle suunniteltua palveluaikaa aikaisemmin?
• Mikä on politiikkanne tuotteiden myynnin, palautusten, vaihtojen jne. suhteen?
• Jos alaikäiset varaavat palveluja tai ostavat tuotteita, miten käsittelette näitä tapauksia?

Tietosuojakäytäntöä varten

• Miten käsittelette asiakkaan / potilaan tietoja?
• Kuinka kauan säilytätte tietoja
• Why do you store it
• Annatko jonkun muun käyttää tietoja?
• Minkälainen pääsy muilla on asiakkaan tietoihin?
  • Mainoksia varten
  • Analysointia varten
  • Etc.
• Kerro heille, että he voivat pyytää kaikkien heistä säilyttämiesi henkilötietojen poistamista, päivittämistä ja pääsyä niihin
• Miten käsittelette poisto- ja päivityspyyntöjä?
• Mitä teet suojellaksesi heidän tietojaan (käytä kaksinkertaista todentamista, tietojen automaattista poistamista ennalta määritellyn ajan kuluttua, automaattista näytön lukitsemista jne.)
• Minkälaista viestintää asiakas voi odottaa saavansa, koska hän on rekisteröitynyt teihin. Käytättekö myynninedistämisjärjestelmää vai vain yleisiä ajanvarausta koskevia ilmoituksia, pyydetäänkö häneltä palautetta palveluistanne. Voit tehdä muutoksia palautteen ja ilmoitusten toimituksiin tarpeen mukaan SimplyBook.me-järjestelmässä
• Mitä järjestelmiä käytätte heidän tietojensa tallentamiseen, tässä teidän tulisi esimerkiksi mainita SimplyBook.me-järjestelmä ja linkki tietosuojapolitiikkaamme
• Mihin henkilötietojen suojasta vastaaviin viranomaisiin on otettava yhteyttä maassanne, jos asiakkaalla on huolenaiheita tietojensa suhteen?
• Miten ja kuinka nopeasti tiedotatte käyttäjille, jos järjestelmäänne on murtauduttu

TÄRKEÄÄ. Saattaa olla muitakin asioita, jotka on tarpeen sisällyttää käyttöehtoihin ja tietosuojaselosteeseen. Pyydä asianmukainen oikeudellinen lausunto siitä, mikä on oikea asia sisällyttää. Edellä mainitut kohdat ovat vain ehdotuksia, eikä niitä voida pitää oikeudellisena neuvona.

Puhelut ja tekstiviestintä

Antamalla työpuhelinnumerosi meille tai sivustoverkostollemme annat meille suostumuksesi ja valtuutuksesi ottaa sinuun yhteyttä muun muassa tekstiviesteillä (tekstiviesteillä), puheluilla (myös käyttämällä ennalta nauhoitettuja viestejä tai keinotekoista ääntä) antaaksemme sinulle tietoja ja tarjotaksemme sinulle apua koskien palvelua, johon olet rekisteröitynyt sivustollamme tai sivustoverkostossamme.

Me soitamme ja/tai lähetämme tekstiviestejä (mukaan lukien tekstiviestit) ainoastaan kello 8.00 ja 20.00 välillä aikavyöhykkeesi mukaan.

Ymmärrät, että tavanomaisia puhelu- ja tekstiviestihintoja voidaan soveltaa matkapuhelinoperaattoristasi riippuen. Puheluista ja/tai SMS-viesteistä (tekstiviesteistä) perittävät maksut voivat näkyä matkapuhelinlaskussa tai ne voidaan vähentää prepaid-saldostasi. Sitoudut olemaan pitämättä SimplyBook.me:tä vastuullisena tämän palvelun tuottamista puheluista tai maksuista. Hyväksyt kaikki tällaiset maksut matkapuhelinoperaattoriltasi.

Huomaa myös, että laadunvalvontaa ja/tai muita tarkoituksia varten voimme kuunnella ja/tai nauhoittaa sinun ja edustajiemme välisiä puheluita joko ilmoittamalla tai ilmoittamatta sinulle sovellettavan lain sallimalla tavalla.

Näiden puhelu- ja tekstiviestiehtojen hyväksyminen ei ole edellytys tilauksemme ostamiselle tai järjestelmämme ilmaisversion käytölle. Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen no-calls@simplybook.me, ja sinut poistetaan soittolistaltamme 24 tunnin kuluessa. Voit myös soittaa soittajan numeroon tai ilmoittaa soittajalle, että et halua vastaanottaa enää puheluita. Huomaa, että puhelinnumerosi voi edelleen näkyä varaussivustollasi, jonka toimitamme sinulle tapaamisten vastaanottamista varten, varauswidgetissäsi, jonka voit sijoittaa verkkosivustollesi, tai hakemistoissa, kuten Booking.page, Googlen hakutuloksissa tai vastaavissa kanavissa, jolloin muut voivat nähdä ja soittaa tähän numeroon.

Tukipalveluun pääsy

Jos palveluntarjoajat ottavat yhteyttä SimplyBook.me-tukeen tai ostavat asetustukipaketin, he myöntävät tukihenkilöille pääsyn SimplyBook.me-järjestelmänsä hallintakäyttöliittymään. Jos palveluntarjoajat haluavat rajoittaa tukiosaston pääsyn hallintakäyttöliittymään, he voivat ottaa käyttöön HIPAA-ominaisuuden tai kaksoistodennuksen. Jos käyttäjät haluavat antaa SimplyBook.me-tukihenkilöille pääsyn avun antamiseen, kun HIPAA- tai Google Authenticator -ominaisuutta käytetään (2-tekijätodennus on käytössä), heidän on erityisesti hankittava ja annettava asianomaiselle tukihenkilölle avain väliaikaista pääsyä varten.

HIPAA-vaatimustenmukaisuus

SimplyBook.me ltd on AINOASTAAN HIPAA-yhteensopiva käyttäjille (yrityksille), jotka ottavat käyttöön potilastietojen suojauksen (HIPAA) mukautetun ominaisuuden. Tämä mukautettu ominaisuus voidaan ottaa käyttöön SimplyBook.me-järjestelmän mukautetun ominaisuuden osiossa. Mukautettu ominaisuus parantaa erityisesti niiden turvallisuutta, jotka aktivoivat sen. Esimerkiksi tukihenkilöstömme ei pääse käsiksi niiden järjestelmiin, jotka aktivoivat tämän mukautetun ominaisuuden. Se peittää potilaiden ja palveluiden nimet ilmoituksissa, koska tällaiset ilmoitukset voivat kulkea sähköpostijärjestelmien ja tekstiviestijärjestelmien kautta koodaamattomina ja siten näyttää arkaluonteisia tietoja ulkopuolisille osapuolille. Muut mukautetun ominaisuuden toiminnot liittyvät enemmän omaan toimintaasi ja auttavat sinua asettamaan omat protokollasi HIPAA:n noudattamiseksi. Voit asettaa SimplyBook.me-järjestelmän niin, että se kirjaa palveluntarjoajat automaattisesti pois käytöstä lyhyen ennalta määritetyn ajan kuluttua, mikä estää ulkopuolisten osapuolten pääsyn tietoihin.

Jos käytät SOAP-ominaisuutta asiakkaan tai potilaan tietojen rekisteröintiin, sinun on käytettävä koodattua versiota, jotta kaikki siihen tallennetut tiedot ovat salattuja levossa. Tämä tarkoittaa, että vaikka joku murtautuisi SimplyBook.me-järjestelmän palvelimille, hän ei pääsisi käsiksi näihin arkaluonteisiin tietoihin. Ainoastaan ne, joilla on pääsyavain, pääsevät käsiksi tietoihin, kun he ovat myös kirjautuneet järjestelmään. Sinun on huolehdittava siitä, että säilytät tämän pääsyavaimen turvallisessa paikassa.

Huomaa, että SimplyBook.me EI tee SimplyBook.me:n käyttäjistä HIPAA-vaatimusten mukaisia, vaan tarjoaa AINOASTAAN keinoja potilastietojen parempaan turvaamiseen. Sinun tulisi saada apua asiaankuuluvilta ammattilaisilta, jotta oma organisaatiosi/yrityksesi noudattaisi HIPAA:ta.

Kaksinkertaista todentamista varten käyttäjien on huolehdittava siitä, että heidän tilillään on tekstiviestikrediittejä (SMS), sillä niiden avulla valtuutetut henkilöt voivat saada puhelimeensa vahvistuskoodin, jonka avulla he voivat kirjautua sisään, tai heidän on käytettävä Googlen todentajaa, jolloin pääsykoodin saaminen ei aiheuta kustannuksia.

Pääsy ja häiriöt

Sivustojen tiedot päivitetään reaaliaikaisesti, ja ne ovat SimplyBook.me:n käyttäjien tai kolmansien osapuolten omistuksessa ja/tai lisenssissä.

Sitoudut siihen, että et ryhdy mihinkään toimiin, jotka aiheuttavat tai voivat aiheuttaa (oman harkintamme mukaan) kohtuuttoman tai suhteettoman suuren kuormituksen infrastruktuurillemme; häiritse tai yritä häiritä sivustojen, palveluiden tai työkalujen moitteetonta toimintaa tai sivustoilla, palveluilla tai työkaluilla tai niiden avulla suoritettavia toimintoja.

Ei suhdetta

Tällä sopimuksella ei ole tarkoitettu tai luotu minkäänlaista agentuuri-, kumppanuus-, yhteisyritys-, työntekijä-työnantaja- tai franchising-yrittäjä-franchising-suhdetta.

Tietosuojakäytäntö

Erillisen kuvauksen tietosuojakäytännöstämme löydät SimplyBook.me Privacy Policy-sivustolta.

1. Johdanto

SimplyBook.me ltd, tarjoaa ajanvaraus- ja aikataulutusjärjestelmän, jossa on monia lisäominaisuuksia, kuten myynninedistämis- ja markkinointijärjestelmä, myyntijärjestelmä ja asiakaskontaktijärjestelmä.

Jos et hyväksy tätä käytäntöä, älä pääse palveluihimme tai käytä niitä tai ole vuorovaikutuksessa minkään muun toimintamme osa-alueen kanssa.

1.1 Olemme sitoutuneet turvaamaan verkkosivustomme kävijöiden ja järjestelmämme käyttäjiksi rekisteröityneiden käyttäjien yksityisyyden. Katso tietojenkäsittelysopimuksesta lisätietoja suhteestamme henkilötietojen käsittelijänä ja rekisterinpitäjänä rekisterinpitäjän rekisteröityjen osalta.

1.2 Tätä käytäntöä sovelletaan silloin, kun toimimme rekisterinpitäjänä verkkosivuston kävijöiden ja järjestelmän käyttäjien henkilötietojen osalta; toisin sanoen silloin, kun me määrittelemme näiden henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot.

1.3 Pyydämme sinua antamaan suostumuksesi evästeiden käyttöön tämän politiikan ehtojen mukaisesti, kun vierailet verkkosivustollamme.

1.4 Verkkosivustollamme on tietosuojaa koskevia valvontatoimia, jotka vaikuttavat siihen, miten käsittelemme henkilötietojasi. Kun rekisteröidyt järjestelmän käyttäjäksi, sinulta kysytään tietoja yrityksestäsi. Voit milloin tahansa mennä järjestelmän asetuksiin ja valita järjestelmän poistamisen, jolloin kaikki tietosi ja kaikki asiakastietosi poistetaan palvelimiltamme 30 päivän kuluessa.

1.5 Tässä käytännössämme "me", "meitä" ja "meidän" viittaa SimplyBook.me ltd. (Nafpliou 28, Medical Court, Floor 4, Flat/Office 401, 3025, Limassol, Kypros)

1.6 Näissä käytännöissä "asiakkailla" tarkoitetaan "asiakkaita", "opiskelijoita", "potilaita" tai ketä tahansa, joka tekee varauksen järjestelmän käyttäjältä.

1.7 Tässä politiikassa "järjestelmällä" tarkoitetaan SimplyBook.me ltd:n toimittamaa ajanvarausratkaisua.

2. Miten käytämme henkilötietojasi

2.1 Tässä jaksossa 2 olemme esittäneet:

• (a) yleiset henkilötietoryhmät, joita voimme käsitellä;
• (b) jos kyseessä ovat henkilötiedot, joita emme ole saaneet suoraan teiltä, näiden tietojen lähde ja erityiset tietoluokat;
• (c) tarkoitukset, joita varten voimme käsitellä henkilötietoja; ja
• (d) käsittelyn oikeusperusta.

2.2 Voimme käsitellä tietoja verkkosivustomme ja järjestelmämme käytöstäsi ("käyttötiedot"). Käyttötietoihin voivat sisältyä yritystietosi, IP-osoitteesi, maantieteellinen sijaintisi, selaintyyppi ja -versio, käyttöjärjestelmä, lähdelähde, vierailun pituus, sivulataukset ja verkkosivuston navigointireitit, suoritetut tilausmaksut sekä tiedot järjestelmän käytön ajoituksesta, tiheydestä ja mallista. Käyttötietojen lähde on analytiikan seurantajärjestelmä, kuten Google Adwords, Google Analytics ja vastaavat. Näitä käyttötietoja voidaan käsitellä käyttäjien käyttäytymisen ymmärtämiseksi paremmin, jotta voimme parantaa järjestelmää ja viestiä käyttäjillemme käyttövihjeiden avulla. Käsittelyn oikeusperusteena ovat oikeutetut etumme eli verkkosivustomme, järjestelmämme, asiakaspalvelumme ja järjestelmäpalveluiden seuranta ja parantaminen.

2.3 Keräämme tietoja sinusta, kun rekisteröidyt tilille, luot tai muutat profiiliasi, asetat asetuksia, rekisteröidyt tai teet ostoksia järjestelmän kautta. Annat esimerkiksi yhteystietosi, kun rekisteröidyt järjestelmään. Sinulla on myös mahdollisuus lisätä profiilitietoihisi profiilikuva, elämäkerta ja muita yksityiskohtia, jotka näkyvät palveluntarjoajaprofiilissasi tai yritysprofiilissasi järjestelmässämme, jotta asiakkaasi voivat varata palveluita sinulta. Pidämme kirjaa asetuksistasi, kun valitset asetuksia. Saatamme käsitellä"tilitietojasi". Tilitietoja voidaan käsitellä verkkosivustomme toimintaa, palveluidemme tarjoamista, verkkosivustomme ja palveluidemme turvallisuuden varmistamista, tietokantojemme varmuuskopioiden ylläpitämistä varten ja niitä voidaan käyttää yhteydenpitoon kanssasi. Tämän käsittelyn oikeusperusteena on, että voimme tarjota sinulle järjestelmäpalvelujamme, jotta voit näyttää tietojasi ja myydä palveluita ja tuotteita.

2.4 Voimme käsitellä järjestelmässämme olevaan yritysprofiiliisi sisältyviä tietojasi. ("yritystiedot"). Profiilitietoihin voivat kuulua nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, profiilikuvasi ja muut yksityiskohdat, jotka lisäät profiiliisi. Profiilitietoja voidaan käsitellä, jotta voit käyttää verkkosivustoamme ja palveluitamme. Nämä tiedot ovat saatavilla käyttäjän varaussivustolla, jonka me toimitamme, widgetissä, joka voidaan lisätä omalle sivustolle tai Facebookissa. Tiedot voidaan asettaa saataville myös hakemistosivustoillamme, joilla kaikki järjestelmän käyttäjät näkyvät, elleivät he nimenomaisesti kiellä niiden näkymistä siellä. Käsittelyn oikeusperusteena on järjestelmän ja palveluiden asianmukainen toiminta.

2.5 Voimme käsitellä palveluntarjoajan henkilötietoja, jotka on annettu palvelujemme käytön yhteydessä"palveluntarjoajan tiedot". Palveluntarjoajan tietoihin voi sisältyä palveluntarjoajan nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, profiilikuvat ja muut tiedot, jotka lisätään palveluntarjoajan profiiliin. Palveluntarjoajan tietojen lähde olet sinä, työnantajasi tai käyttäjä, joka perustaa järjestelmän henkilökohtaisiin tai yritystarkoituksiinsa. Palveluntarjoajien tietoja voidaan käsitellä järjestelmän käyttöä varten, jotta asiakkaat voivat tehokkaasti varata ajan verkossa palveluntarjoajien kanssa ja löytää ja valita tarvitsemansa palveluntarjoajat. Nämä tiedot ovat saatavilla käyttäjän varaussivustolla, jonka toimitamme, widgetissä, joka voidaan lisätä omalle sivustolle tai Facebookissa. Tiedot voidaan asettaa saataville myös hakemistosivustoillamme, joilla kaikki järjestelmän käyttäjät näkyvät, elleivät he nimenomaisesti kiellä näkymistä siellä. Käsittelyn oikeusperusteena on järjestelmän ja palveluiden asianmukainen toiminta.

2.6 Saatamme käsitellä tietoja, joita luot varaamasi palvelut, myytävät tuotteet, myynninedistämistoimet tai yritystiedot ("julkaisutiedot"). Julkaisutietoja voidaan käsitellä, jotta järjestelmääsi voidaan käsitellä järjestelmän toimintaa varten, jotta asiakkaat voivat tehokkaasti varata tapaamisia verkossa, ostaa tuotteita ja lukea yrityksestäsi ja palvelutarjonnastasi. Tämän käsittelyn oikeusperusteena on järjestelmän ja palvelujen asianmukaisen toiminnan mahdollistaminen.

2.7 Voimme käsitellä järjestelmää ja palveluitamme koskevia tietoja, jotka sisältyvät sähköpostitse tai live-tuen välityksellä lähettämiisi kyselyihin("kyselytiedot"). Kyselytietoja voidaan käsitellä käyttäjien ongelmien analysoimiseksi ja järjestelmämme parantamiseksi.

2.8 Voimme käsitellä tietoja, jotka liittyvät liiketoimiin, mukaan lukien tavaroiden ja palveluiden ostot, joita teet kanssamme ja/tai verkkosivustomme kautta,"liiketoimen tiedot". Transaktiotietoihin voivat sisältyä yhteystietosi ja transaktiotiedot. Transaktiotietoja voidaan käsitellä ostettujen tavaroiden ja palvelujen toimittamiseksi ja näiden transaktioiden asianmukaisen kirjaamisen varmistamiseksi. Tämän käsittelyn oikeusperusteena ovat asianmukaisen kirjanpitokäytännön edellyttämät oikeudelliset vaatimukset.

2.9 Voimme käsitellä tietoja, jotka annat meille tilataksesi sähköposti-ilmoituksia ja/tai uutiskirjeitä,"ilmoitustiedot". Ilmoitustietoja voidaan käsitellä, jotta voimme lähettää sinulle asianmukaiset ilmoitukset ja/tai uutiskirjeet. Käsittelyn oikeusperusteena on antamasi suostumus vastaanottaa näitä tiedotteita.

2.10 Voimme käsitellä meille lähettämiesi viestien sisältämiä tai niihin liittyviä tietoja("kirjeenvaihtotiedot"). Kirjeenvaihtotietoja voidaan käsitellä yhteydenpitoa ja kirjanpitoa varten. Käsittelyn oikeusperusteena ovat oikeutetut etumme, nimittäin verkkosivustomme ja liiketoimintamme asianmukainen hallinnointi ja viestintä käyttäjien kanssa.

2.11 Voimme käsitellä mitä tahansa tässä politiikassa yksilöityjä henkilötietojasi, jos se on tarpeen oikeudellisten vaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi joko oikeudenkäynnissä tai hallinnollisessa tai tuomioistuimen ulkopuolisessa menettelyssä. Käsittelyn oikeusperusteena ovat oikeutetut etumme, eli laillisten oikeuksiemme, sinun laillisten oikeuksiesi ja muiden laillisten oikeuksien suojelu ja puolustaminen.

2.12 Voimme käsitellä mitä tahansa tässä käytännesäännössä yksilöityjä henkilötietojasi, jos se on tarpeen vakuutusturvan hankkimiseksi tai ylläpitämiseksi, riskien hallitsemiseksi tai ammatillisen neuvonnan saamiseksi. Käsittelyn oikeusperusteena ovat oikeutetut etumme eli liiketoimintamme asianmukainen suojaaminen riskejä vastaan.

2.13 Tässä kohdassa 2 esitettyjen erityisten tarkoitusten lisäksi, joihin voimme käsitellä henkilötietojasi, voimme käsitellä henkilötietojasi myös silloin, kun käsittely on tarpeen meitä koskevan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi tai sinun elintärkeiden etujesi tai jonkun toisen luonnollisen henkilön elintärkeiden etujen suojaamiseksi.

2.14 Älä toimita meille kenenkään muun henkilön henkilötietoja, ellei hän ole antanut siihen asianmukaista suostumusta.

3. Henkilötietojesi antaminen muille

3.1 Voimme luovuttaa henkilötietojasi kenelle tahansa konsernimme jäsenelle, mikä tarkoittaa tytäryhtiöitämme, kokoaikaista työsopimussuhteista henkilöstöä, kuten live-apua, perimmäistä holding-yhtiötämme ja kaikkia sen tytäryhtiöitä, sikäli kuin se on kohtuudella tarpeen tässä politiikassa esitettyjen tarkoitusten ja oikeusperustojen mukaisesti

3.2 Voimme luovuttaa henkilötietojasi vakuutuksenantajillemme ja/tai ammatillisille neuvonantajillemme siinä määrin kuin se on kohtuudella tarpeen vakuutusturvan hankkimiseksi tai ylläpitämiseksi, riskien hallitsemiseksi, ammatillisten neuvojen hankkimiseksi tai oikeudellisten vaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi, olipa kyse sitten oikeudenkäynnistä tai hallinnollisesta tai tuomioistuimen ulkopuolisesta menettelystä.

3.3 Verkkosivustoomme ja palveluihimme liittyvät maksutapahtumat hoitaa maksupalveluntarjoajamme [Paymentwall, PayPal]. Jakaamme maksutapahtumatietoja maksupalveluntarjoajillemme vain siinä määrin kuin se on tarpeen maksujesi käsittelemiseksi, maksujen palauttamiseksi ja tällaisiin maksuihin ja palautuksiin liittyvien valitusten ja kyselyjen käsittelemiseksi.

3.4 Jos olet suostunut saamaan ehdotuksia kumppaneilta, saatamme luovuttaa tiedustelutietosi yhdelle tai useammalle näistä valituista kolmansien osapuolten tavaroiden ja palvelujen toimittajista, jotta nämä voivat ottaa sinuun yhteyttä voidakseen tarjota, markkinoida ja myydä sinulle asiaankuuluvia tavaroita ja/tai palveluja. Kukin tällainen kolmas osapuoli toimii rekisterinpitäjänä sille toimittamiemme kyselytietojen osalta, ja kun otat sinuun yhteyttä, kukin tällainen kolmas osapuoli toimittaa sinulle kopion omasta tietosuojakäytännöstään, joka koskee kyseisen kolmannen osapuolen henkilötietojesi käyttöä.

3.5 Tässä kohdassa 3 esitettyjen henkilötietojen erityisten luovutusten lisäksi voimme luovuttaa henkilötietojasi, jos luovutus on tarpeen meitä koskevan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi tai sinun tai jonkun muun luonnollisen henkilön elintärkeiden etujen suojaamiseksi[ Voimme myös luovuttaa henkilötietojasi, jos luovutus on tarpeen oikeudellisten vaatimusten laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi joko oikeudenkäynnissä tai hallinnollisessa tai tuomioistuimen ulkopuolisessa menettelyssä.

4. Henkilötietojesi kansainväliset siirrot

4.1 Tässä jaksossa 4 annamme tietoja olosuhteista, joissa henkilötietojasi voidaan siirtää Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolisiin maihin. Huomaa, että Google, Facebook ja Paypal voivat tallentaa tietoja Yhdysvalloissa. Mutta yksityisyyden suojaa koskevan sopimuksen mukaisesti.
Katso siitä lisää täältä: https://www.privacyshield.gov/welcome.

4.2 Meillä ja muilla konserniyhtiöillämme ja kiinteillä sopimuskumppaneillamme on toimistoja ja tiloja Islannissa, Kyproksella ja Ukrainassa. Euroopan komissio on tehnyt Islannin ja Kyproksen tietosuojalainsäädännön riittävyyttä koskevan päätöksen. Tietojen siirto kumpaankin näistä maista suojataan asianmukaisilla suojatoimilla eli käyttämällä Euroopan komission hyväksymiä tai hyväksymiä vakiomuotoisia tietosuojalausekkeita. Tietoja ei siirretä Ukrainaan muuten kuin LiveAgent-tukijärjestelmän kautta tapahtuvan yhteydenpitosi yhteydessä tukeen liittyvissä kysymyksissä. Nämä tiedot tallennetaan LiveAgentin palvelimille EU:ssa. Lue lisää LiveAgentin tietosuojasta täältä: https://www.ladesk.com/security-privacy-policy. Voit antaa LiveAgent-tukihenkilöstölle rajoitetun kertaluonteisen pääsyn järjestelmääsi, jotta he voivat auttaa sinua ongelmissa antamalla heille erikseen käyttöoikeusavaimen.

4.3 Järjestelmämme hosting-tilat sijaitsevat Ranskassa OVH:n kanssa; varmuuskopioihin käytetään Amazonin ja Googlen pilvipalvelimia, jotka sijaitsevat EU:ssa. Booking.Page-hakemistomme sijaitsee Kanadassa OVH:lla; kun sallit yritystietojesi, palveluntarjoajan tietojen ja julkaisutietojen, mukaan lukien yritysarvostelut, julkaisemisen Booking.Page-hakemistossa, annat nimenomaisen suostumuksesi näiden tietojen siirtämiseen ETA-alueen ulkopuolelle.
Lue lisää OVH:n turvallisuusstandardeista täältä: https://www.ovh.com/world/about-us/security.xml
Sähköpostipalvelimemme sijaitsevat Yhdistyneessä kuningaskunnassa Linoden kanssa. Lue lisää Linoden tietoturvasta täältä: https://www.linode.com/security.
Viestialustamme ovat Nexmo, Sendinblue ja Google
https://www.nexmo.com/privacy-policy/
https://www.sendinblue.com/legal/privacypolicy
https://privacy.google.com/

Tilastoihin ja analyyseihin käytämme Google analytics, Hotjar, Piwik (itse isännöity Ranskassa).

Emme käytä tätä ohjelmistoa saadaksemme henkilötietoja tai liittääksemme niitä suoraan järjestelmämme käyttäjiin. Sitä käytetään vain antamaan meille yleiskuva siitä, miten kävijät toimivat järjestelmämme kanssa, jotta voimme parantaa sitä.

Järjestelmän käyttöön liittyvässä käyttäjäviestinnässä käytämme itse isännöityjä versioita markkinoinnin automaatiotyökaluista, jotta ulkopuoliset eivät pääse käsiksi käyttäjien tietoihin. Näin voimme seurata käyttäjän toimia SimplyBook.me-järjestelmässä ja lähettää asianmukaisia sähköposti- ja järjestelmäviestejä, jotka auttavat SimplyBook.me-järjestelmän käytössä. Tätä seurantaa ja viestintää käytetään vain silloin, kun käyttäjät ovat antaneet meille luvan viestiä heidän kanssaan merkitsemällä markkinointiviestinnän valintaruudun rekisteröitymisen yhteydessä.

Sallimme käyttäjien aktivoida chat-robotteja. Ymmärrät, että asiakkaita ei pyydetä hyväksymään käyttöehtoja eikä tietosuojaselostetta, kun he tekevät varauksen tällaisten työkalujen kautta. Jos tämä ei miellytä sinua tai jos olet sitä mieltä, että tämä ei ole maasi lakien ja asetusten mukaista tai asiakkaitasi varten, sinun ei pidä käyttää näitä työkaluja varausten hyväksymiseen.

Tekstikeskustelubotteihin, jotka hyväksyvät varauksia, käytämme Google dialogflowta ja facebookia. Katso Googlen tietosuojaseloste täältä: https://cloud.google.com/security/gdpr. Katso Facebookin tietosuojaa koskevat tiedot täältä: https://www.facebook.com/business/news/facebooks-commitment-to-data-protection-and-privacy-in-compliance-with-the-gdpr

Käytämme äänikeskustelurobotteja varten Google dialogflowta ja Twilioa. Katso Googlen tietosuojaseloste täältä: https://cloud.google.com/security/gdpr. Katso Twilion tietosuojakäytännöt täältä: https://www.twilio.com/legal/privacy.

Käytämme myös seuraavaa lisäjärjestelmää: Google Fonts, Google Charts, Google Maps ja Maxmind sijaintitietojen tuottamiseksi, jotta voimme helpottaa rekisteröitymistä ja näyttää sinut palveluntarjoajana tai yrityksesi kartalla. Nämä tiedot ovat yleensä asiakkaiden käytettävissä, ellei niitä ole poistettu käytöstä asetuksissa. Silloin osoitetta tai karttaa ei näytetä asiakkaille varaussivustolla tai hakemistossa. Nämä ulkoiset järjestelmät eivät tallenna sinusta mitään tunnistettavia henkilötietoja.

4.4. Luottokorttimaksujen käsittelyyn käytämme PayPalia tai SafeChargea.
Meillä ei ole pääsyä luottokorttisi numeroihin missään näistä järjestelmistä. Paypalissa nimesi ja Paypal-sähköpostiosoitteesi tallennetaan yhdessä ostettavan tuotteen nimen kanssa. Katso lisätietoja PayPalin tietosuojakäytännöistä täältä: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-prev ja SafeChargen tietosuojakäytännöistä täältä: https://www.safecharge.com/privacy-policy/.

Maksutiedot kuuluvat yleensä kirjanpito- ja pankkiturvasäännösten piiriin, ja niitä on säilytettävä 5-10 vuotta maksujen käsittelijöissä.

4.5 Kirjanpito-ohjelmisto
Käytämme Notando-kirjanpitojärjestelmää, jota ylläpidämme omilla, EU:ssa sijaitsevilla palvelimillamme. Säilytämme kaikki laskutustiedot, jotka sisältävät ostoksesi, nimesi, osoitteesi ja sähköpostiosoitteesi. Näitä laskutustietoja on säilytettävä pakollisesti 7 vuotta veroviranomaisia varten maan lakien vuoksi, eikä niitä siksi voida poistaa käyttäjän pyynnöstä.

4.6 Hyväksyt, että sinua, yritystäsi, palveluntarjoajia, tuotteita, kampanjoita, palveluja tai niihin liittyviä asioita koskevat henkilötiedot, jotka lähetät julkaistavaksi järjestelmämme tai palveluidemme kautta, voivat olla saatavilla internetin kautta ympäri maailmaa. Emme voi estää sitä, että muut käyttävät (tai käyttävät väärin) tällaisia henkilötietoja.

4.7 Sähköisen allekirjoituksen ohjelmisto
Käsittelijä-rekisterinpitäjä-sopimuksen allekirjoittamiseen käytämme esigngenie.com-nimistä ohjelmistoa, joka sijaitsee Yhdysvalloissa, joten GDPR-sopimusta koskevat tiedot voidaan siirtää Yhdysvaltoihin. Lisätietoja heidän turvatoimenpiteistään on täällä: https://www.esigngenie.com/security ja heidän tietosuojakäytäntönsä löytyy täältä: https://www.esigngenie.com/privacy-policy.

5. Henkilötietojen säilyttäminen ja poistaminen

5.1 Tässä jaksossa 5 esitetään tietojen säilyttämispolitiikkamme ja -menettelymme, jotka on suunniteltu auttamaan meitä varmistamaan, että noudatamme henkilötietojen säilyttämiseen ja poistamiseen liittyviä lakisääteisiä velvoitteitamme.

5.2 Henkilötietoja, joita käsittelemme mitä tahansa tarkoitusta tai tarkoituksia varten, ei saa säilyttää kauemmin kuin on tarpeen kyseistä tarkoitusta tai kyseisiä tarkoituksia varten.

5.3 Säilytämme henkilötietojasi seuraavasti:
Kaikki sinua, yritystäsi, palveluntarjoajia, tuotteita, kampanjoita, palveluja tai niihin liittyviä asioita koskevat henkilötiedot, jotka on tallennettu järjestelmäämme, säilytetään niin kauan kuin olet järjestelmämme käyttäjä. Voit muokata näitä tietoja milloin tahansa ja pyytää niiden poistamista peruuttamalla järjestelmän käytön. Koska säilytämme kaikista tietokannoista varmuuskopioita enintään 30 päivän ajan, nämä tiedot voivat olla palvelimillamme vielä 30 päivän ajan, minkä jälkeen ne poistetaan.

5.2 Sen estämättä, mitä tämän 5 jakson muissa säännöksissä säädetään, voimme säilyttää henkilötietojasi, jos säilyttäminen on tarpeen meitä koskevan lakisääteisen velvoitteen, kuten kirjanpitolainsäädännön, noudattamiseksi tai sinun tai jonkun muun luonnollisen henkilön elintärkeiden etujen suojaamiseksi.

6. Amendments

6.1 Voimme päivittää tätä politiikkaa ajoittain julkaisemalla uuden version verkkosivustollamme.

6.2 Sinun tulisi tarkistaa tämä sivu ajoittain varmistaaksesi, että olet tyytyväinen kaikkiin tähän käytäntöön tehtyihin muutoksiin.

6.3 Voimme ilmoittaa tämän politiikan muutoksista sähköpostitse tai verkkosivustomme yksityisen viestijärjestelmän kautta.

7. Sinun oikeutesi

7.1 Tässä kohdassa 7 on esitetty yhteenveto oikeuksista, joita sinulla on tietosuojalainsäädännön nojalla. Osa oikeuksista on monimutkaisia, eikä kaikkia yksityiskohtia ole sisällytetty tiivistelmiin. Näin ollen sinun on syytä lukea asiaankuuluvat lait ja sääntelyviranomaisten ohjeet, jotta saat kattavan selityksen näistä oikeuksista.

7.2 Tärkeimmät tietosuojalainsäädännön mukaiset oikeutesi ovat:

• oikeus pääsyyn;
• oikeus oikaisuun;
• oikeus pyyhkimiseen;
• oikeus rajoittaa käsittelyä;
• oikeus vastustaa käsittelyä;
• oikeus tietojen siirrettävyyteen;
• oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle; ja
• oikeus peruuttaa suostumus.

7.3 SimplyBook.me-järjestelmässä on 3 henkilötietoryhmää.

• Yritystiedot, jotka tietyissä olosuhteissa voivat olla palveluntarjoajan henkilötietoja, jos hänet on rekisteröity yrityksenä.
• Käyttäjien, palveluntarjoajien tiedot, jotka ovat tietoja, jotka liittyvät henkilöihin, jotka tarjoavat palveluja yhtiön tai yhtiön nimissä rekisteröidyn henkilön puolesta.
• Asiakkaat, jotka ovat niitä, jotka varaavat palveluja ja ostavat tuotteita yritykseltä ja palveluntarjoajilta.

7.4 Hyväksytyt käyttäjät pääsevät helposti käsiksi kuhunkin näistä tiedoista ja kuhunkin ryhmään liittyvistä henkilöistä järjestelmän sisällä. Tietoja voidaan päivittää, poistaa ja viedä JSON-muodossa niille rekisteröidyille, jotka sitä vaativat.

7.5 Järjestelmän käyttäjien asiakkaat pääsevät myös helposti käsiksi kaikkiin henkilötietoihinsa joko kirjautumalla sisään tai linkin kautta. Jos he haluavat poistaa tietonsa, heidän on otettava yhteyttä rekisterinpitäjään, jolla on tähän tarvittavat välineet.

8. Evästeistä

8.1 Eväste on tiedosto, joka sisältää tunnisteen (kirjain- ja numerosarja), jonka verkkopalvelin lähettää selaimelle ja jonka selain tallentaa. Tunniste lähetetään sitten takaisin palvelimelle joka kerta, kun selain pyytää sivua palvelimelta.

8.2 Evästeet voivat olla joko pysyviä evästeitä tai istuntoevästeet: verkkoselain tallentaa pysyvän evästeen ja se pysyy voimassa sille asetettuun päättymispäivään saakka, ellei käyttäjä poista sitä ennen päättymispäivää; istuntoeväste taas päättyy käyttäjän istunnon päättyessä, kun verkkoselain suljetaan.

8.3 Evästeet eivät tyypillisesti sisällä käyttäjän henkilökohtaisesti tunnistavia tietoja, mutta sinusta tallentamamme henkilökohtaiset tiedot voivat olla yhteydessä evästeisiin tallennettuihin ja niistä saatuihin tietoihin.

9. Käyttämämme evästeet

9.1 Käytämme evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:

• (a) autentikointi - käytämme evästeitä tunnistamaan sinut, kun vierailet verkkosivustollamme ja kun navigoit verkkosivustollamme;
• (b) status - käytämme evästeitä, joiden avulla voimme määrittää, oletko kirjautunut verkkosivustollemme;
• (c) mainonta - käytämme evästeitä, joiden avulla voimme näyttää sinulle merkityksellisiä mainoksia. tähän tarkoitukseen käytetyt evästeet ovat: adroll, facebook, google adwords, adsense;
• (d) analyysi - saatamme käyttää evästeitä, joiden avulla voimme analysoida verkkosivustomme ja palveluidemme käyttöä ja suorituskykyä. evästeitä, joita saatetaan käyttää tähän tarkoitukseen, ovat: hotjar (lisätietoja Hotjarin oikeudellisesta sitoutumisesta täällä: https: //www.hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment) ja Google Optimize, (lisätietoja Googlen tietosuojakäytännöstä täällä: https://policies.google.com/privacy);
• (e) suostumus - käytämme evästeitä tallentaaksemme mieltymyksesi evästeiden yleisemmän käytön suhteen.

10. Palveluntarjoajiemme käyttämät evästeet

10.1 Palveluntarjoajamme käyttävät evästeitä, ja nämä evästeet voidaan tallentaa tietokoneellesi, kun vierailet verkkosivustollamme.

10.2 Käytämme Google Analyticsia analysoidaksemme verkkosivustomme käyttöä. Google Analytics kerää tietoja verkkosivuston käytöstä evästeiden avulla. Verkkosivustoomme liittyviä kerättyjä tietoja käytetään verkkosivustomme käyttöä koskevien raporttien laatimiseen. Googlen tietosuojakäytäntö on saatavilla osoitteessa: https://www.google.com/policies/privacy.

10.3 Saatamme ajoittain käyttää Google Adwordsia ja vastaavia työkaluja näyttääksemme kävijöille uudelleenmarkkinointia, uudelleen sitouttamista koskevia mainoksia tai tavoittaaksemme samankaltaisia kohderyhmiä. Nämä palvelut käyttävät evästeitä kävijöiden seurantaan, jotta relevantteja mainoksia voidaan julkaista sivustoilla, joilla vierailet. Voit tutustua Google Adwordsin tietosuojakäytäntöön täällä https://policies.google.com/privacy. Voit kieltää Googlen evästeiden tai laitetunnisteiden käytön vierailemalla Googlen mainosasetuksissa täällä https://adssettings.google.com.

10.4 Käytämme Facebook-mainoksia mainostaaksemme relevantteja mainoksia meiltä sivustomme kävijöille. Facebookin evästettä käytetään meidän mainosten sijoittamiseen Facebookin sivuille, joilla vierailet. Facebookin tietosuojakäytäntö on saatavilla osoitteessa: https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy.

11. Evästeiden hallinta

11.1 Useimmilla selaimilla voit kieltäytyä hyväksymästä evästeitä ja poistaa evästeitä. Menetelmät tähän vaihtelevat selaimittain ja versiosta toiseen. Voit kuitenkin saada ajantasaista tietoa evästeiden estämisestä ja poistamisesta näiden linkkien kautta:

• (a) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en (Chrome)
• (b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Mozilla Firefox)
• (c) http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera)
• (d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer)
• (e) https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari)
• (f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge)

11.2 Kaikkien evästeiden estämisellä on kielteinen vaikutus monien verkkosivustojen käytettävyyteen.

11.3 Jos estät evästeet, et voi käyttää kaikkia verkkosivustomme toimintoja.

12. Tietomme

12.1 Tämän verkkosivuston omistaa ja sitä ylläpitää SimplyBook.me Ltd

12.2 Yhtiö on rekisteröity Kyproksella, ja kotipaikkamme on osoitteessa Nafpliou 28, Medical Court, Floor 4, Flat/Office 401, 3025, Limassol, Kypros.

12.3 Voit ottaa meihin yhteyttä:

• (a) postitse, edellä mainittuun postiosoitteeseen;
• (a) sähköpostitse, käyttäen privacy@simplybook.me;
• (a) sivustollamme olevan live-avun kautta.

13. Tietosuojavastaava

13.1 Tietosuojavastaavamme yhteystiedot ovat: dpo@simplybook.me.

GDPR
Eurooppalaiset yksityisyyden suojaa koskevat säännökset

Eurooppalaisiin yrityksiin tai EU:n/ETA:n ulkopuolisiin yrityksiin, jotka käsittelevät Euroopan kansalaisten henkilötietoja, sovelletaan SimplyBook.me ltd:n ja sinun välistä rekisterinpitäjäsopimusta. Tässä sopimuksessa määritellään kummankin osapuolen velvollisuudet rekisteröityjä kohtaan. Hyväksymällä nämä käyttöehdot sitoudut siihen, että olet tutustunut tähän sopimukseen ja hyväksynyt nämä ehdot. Voit hankkia tämän sopimuksen allekirjoitettuna ja vastavuoroisesti allekirjoitettuna täältä:

Indemnity

Korvaat ja pidät meidät (ja toimihenkilömme, johtajamme, edustajamme, tytäryhtiömme, yhteisyritystemme ja työntekijämme) vahingoittumattomina kaikista kolmannen osapuolen esittämistä vaateista tai vaatimuksista, mukaan lukien kohtuulliset asianajopalkkiot, jotka johtuvat tämän Sopimuksen rikkomisesta tai siitä, että rikot mitä tahansa lakia tai kolmannen osapuolen oikeuksia.

Jos sinulla palveluntarjoajana on riita yhden tai useamman asiakkaan kanssa tai jos sinulla asiakkaana on riita yhden tai useamman palveluntarjoajan kanssa, vapautat meidät (ja toimihenkilömme, johtajamme, edustajamme, tytäryhtiömme, yhteisyritykseemme ja työntekijämme) kaikentyyppisistä ja -luontoisista, tunnetuista ja tuntemattomista vaateista, vaatimuksista ja vahingonkorvausvaatimuksista ja vahingonkorvausvaatimuksista, jotka aiheutuvat tällaisista riita-asioista tai jotka liittyvät niihin millään tavalla.

Muutokset

Tätä käytäntöä voidaan muuttaa aika ajoin. Muutokset tulevat voimaan, kun julkaisemme ne SimplyBook.me-sivustolla. Muutoksista ilmoitetaan SimplyBook.me-ilmoitusjärjestelmässä SimplyBook.me-järjestelmän ylävalikossa. Kun käytät SimplyBook.me-sivustoja tai -palveluita, olet kaikkien sivustojen kautta käyttämiisi palveluihin sovellettavien julkaistujen käytäntöjen tai sääntöjen alainen.

Jos hyväksyt nämä ehdot, sopimusta sovelletaan sinun, rekisteröitymäsi yrityksen ja SimplyBook.me ltd:n, Kypros, välillä.

Voit ottaa meihin yhteyttä:

Sähköposti: E-Mail: support@simplybook.me

Osoite: Adresse: osoite: osoite: osoite: osoite: osoite: osoite: osoite: osoite: osoite: Nafpliou 28, Medical Court, Floor 4, Flat/Office 401, 3025, Limassol, Cyprus