Vilkår og betingelser v1.0

Vilkår og betingelser for SimplyBook.me-systemet

Disse vilkår og betingelser er gældende fra 06. August 2020 (opdateret siden 21. januar 2020)

For din bekvemmelighed giver vi dig oversættelser af den engelske version af disse vilkår og betingelser og fortrolighedspolitik (samlet "SimplyBook.me Ltd. Vilkår"). I tilfælde af uoverensstemmelse mellem en ikke-engelsk version af disse SimplyBook.me Ltd. Vilkår og den engelske version, skal den engelske version være kontrollerende i alle henseender og have forrang.

Definitioner

SimplyBook.me-tjenester eller SimplyBook.me-system - er et system leveret af SimplyBook.me ltd, der giver systembrugere mulighed for at få forskellige forretningsfunktioner, der hjælper dem med at drive deres virksomhed. SimplyBook.me-systemet kan køre i netværk af websteder under forskellige domænenavne, f.eks: SimplyBook.me, SimplyBook.it, SimplyBook.asia, 365bookings.cn, Booking.page, Timapantanir.is, BookingTroll.com, BookingTroll.eu og andre navne, der tilbyder de samme tjenester.

Tjenesteudbyder eller bruger - Virksomhed eller person, der leverer tjenester, udlejer værktøj, udstyr, plads osv. og bruger SimplyBook.me-systemet til at acceptere og behandle bookinger online, sende kampagner, sælge produkter og gøre andre relaterede ting, der hjælper dem med at drive deres servicevirksomhed.

Kunder eller servicekøbere - Kunder kan være enhver type person, der booker en aftale eller køber et produkt online hos en tjenesteudbyder, der har en brugerkonto i SimplyBook.me-systemet. Det kan f.eks. være en patient, studerende eller klient.

Brugerkonto - Når en person eller virksomhed tilmelder sig SimplyBook.me-systemet, får de en brugerkonto i SimplyBook.me-systemet. Denne konto kan bruges til at registrere tjenesteudbydere, tjenester, produkter til salg, lave kampagner og andre forretningsrelaterede ting.

Hvis du bruger SimplyBook.me-systemet eller relaterede websteder, accepterer du, at du ikke gør det:

• overtræde nogen love, tredjepartsrettigheder eller vores politikker;
• brug vores websteder og værktøjer, hvis du ikke er i stand til at indgå juridisk bindende kontrakter, er under 18 år;
• undlader at levere tjenester, der er bestilt fra dig, medmindre køberen får en refusion eller kan få en lignende eller samme tjeneste på et andet tidspunkt og en anden dato, der er aftalt af begge parter;
• forstyrre andre brugeres opslag;
• sende falsk, unøjagtigt, vildledende, ærekrænkende, injurierende indhold (herunder personlige oplysninger) eller bruge tjenesten og webstedet til linkopbygningsformål;
• foretage enhver handling, der kan underminere feedback- og/eller bedømmelsessystemer;
• distribuere eller sende spam, uopfordret elektronisk kommunikation eller massekommunikation, kædebreve eller pyramidespil;
• distribuere vira eller andre teknologier, der kan skade besøgende på webstedet;
• høste eller på anden måde indsamle oplysninger om brugere, herunder e-mailadresser og kreditkort, uden deres samtykke.

Politik for acceptabel brug og misbrug

SimplyBook.me er en løsning til serviceudbydere og andre, der har brug for at acceptere bookinger til aftaler, sælge relaterede tjenester og produkter og lave kampagner for at få flere bookinger. Som sådan er SimplyBook.me-tjenesten KUN beregnet til sådan brug, og anden ikke-relateret brug er forbudt.

SimplyBook.me-systemet bør IKKE bruges til:

• Afsendelse af spam
• Uopfordret e-mail eller SMS
• Importerer kundeliste, som brugerne IKKE ejer og/eller IKKE er blevet indsamlet lovligt

Bookingsiderne på SimplyBook.me bør IKKE bruges:

• for at oprette backlinks til andre sider;
• som reklame for ting, der ikke er relateret til tjenester leveret af brugeren;
• at opkræve gebyrer fra brugere uden at have til hensigt at levere tjenesten.

Tjenesteudbydere skal behandle alle kundedata med respekt og passende fortrolighed.

Brugere af SimplyBook.me-systemet kan bruge optagelsesformularer til at få yderligere oplysninger fra kunder. Du MÅ IKKE bruge indtagelsesformularen til at acceptere følsomme personlige eller økonomiske oplysninger. Disse oplysninger gemmes ikke krypteret på servere som krypterede SOAP-data, og hvis der skulle ske et indbrud i SimplyBook.me-servere, kan disse oplysninger blive eksponeret. For at acceptere betalinger via bookingsiden skal du bruge en af de certificerede betalingsudbydere, der er anført her.

Brugere, der aktiverer den tilpassede HIPAA-funktion og andre brugere, der indsamler og opbevarer medicinsk relateret om klienter / patienter, skal være opmærksomme på ikke at medtage personlige sundhedsrelaterede oplysninger (PHI) i e-mail og tekstbeskeder. SimplyBook.me fjerner automatisk service- og klientnavn, hvis den medicinske brugerdefinerede HIPAA-funktion er aktiveret. Brugeren kan dog manuelt tilføje andre felter og oplysninger i meddelelserne, der kan betragtes som PHI, men dette er generelt ikke tilladt i de fleste lande rundt om i verden, da tekstbeskeder og e-mails ikke er sikker kommunikation. Afstå fra at inkludere PHI i enhver kommunikation fra SimplyBook.me-systemet.

Rapporter venligst til os om problemer, overtrædelser af politikker og stødende indhold. SimplyBook.me ønsker at sikre, at billeder og oplysninger, der bruges, ikke krænker tredjeparts ophavsret, varemærke eller andre intellektuelle ejendomsrettigheder. Giv venligst vores support besked med navnet på den tilknyttede side, hvis du er ejer af ophavsretligt beskyttet materiale, der bruges på vores websteder. Vi vil tage de nødvendige skridt, hvis det er nødvendigt.

Vi forbeholder os ret til at annullere ubekræftede konti eller konti, der har været inaktive i mere end 8 uger uden login fra kontoejeren, og som ikke har et gyldigt betalt abonnement. Brugere af gratis konti skal forny deres gratis abonnement hver måned for at holde kontoen aktiv og undgå sletning. Vi forbeholder os ret til at ændre eller afbryde brugerkonti, der påvirker vores system med usædvanlig belastning eller brug, der ikke er i overensstemmelse med vores brugspolitik.

Vi forbeholder os ret til at begrænse, suspendere eller opsige vores tjeneste og brugerkonti, forbyde adgang til indhold, websteder, tjenester eller værktøjer. Vi forbeholder os også ret til at fjerne hostet indhold og tage tekniske og juridiske skridt til at holde brugere væk fra siderne, hvis vi mener, at de skaber problemer eller mulige juridiske forpligtelser, krænker tredjeparters intellektuelle ejendomsrettigheder eller handler i strid med ånden i vores politikker.

Vi forbeholder os ret til i tilfælde af et stort antal bookinger at suspendere det relevante system midlertidigt for at forsøge at udligne serverbelastningen. Dette kan resultere i, at nogle af dine brugere får en besked om at prøve at booke igen om et par minutter. Høj belastning kan f.eks. betragtes som 50 personer, der forsøger at behandle en booking med en brugerkonto på mindre end 30 sekunder, eller som sender mere end 5.000 API-anmodninger om dagen, hvor antallet af parallelle anmodninger skal begrænses til maksimalt 2 på samme tid og ikke overstige 5 anmodninger pr. sekund på almindelige servere. For at forhindre for høj belastning på servere fra individuelle konti har alle abonnementsniveauer et maksimalt antal brugere og udbydere i henhold til pristabellen. Enterprise-niveauet giver mulighed for højere grænser. En almindelig virksomhedsserver har en grænse på 25.000 API-anmodninger om dagen, mens dedikerede servere tillader ubegrænsede anmodninger begrænset af serverens specifikationer.

Vi påtager os intet ansvar for funktionen af vores bookingwidgets, når de indsættes på eksterne websteder eller i andre eksterne løsninger. Vi kan ikke kontrollere, om den vil fungere, eller om den vil holde op med at fungere, selvom den fungerede før.

Børn og mindreårige under 18 år har IKKE lov til at oprette systemkonti hos os. Hvis vi finder ud af, at sådanne konti er blevet oprettet, vil de blive slettet. Hvis forældre finder ud af, at deres børn har oprettet konti hos os, bedes de sende os relevante oplysninger med bevis på kontoens ophavsmand, så den kan slettes.

Beskyttelse af klientkøb

SimplyBook.me tilbyder ingen købsgarantier vedrørende klientens betalinger for aftalebestillinger eller servicekøb eller andre produktkøb fra tjenesteudbydere. SimplyBook.me tilbyder tjenesteudbydere en måde at sælge deres tjenester på, og købere, klienter, patienter en metode til at booke disse tjenester. Tjenesteudbydere kan bruge vores værktøjer til at tilbyde deres kunder at betale for tjenester online. Købere og serviceudbydere deler ansvaret for at sikre, at køb og serviceordrer, der er faciliteret af SimplyBook.me, er i god ånd, givende og problemfri.

Vi opfordrer købere til at samarbejde med sælgere, før de indgiver en klage til SimplyBook.me. Vi påtager os intet ansvar for uretmæssige serviceordrer, tjenester leveret af tjenesteudbydere eller tjenester, der ikke leveres af tjenesteudbydere, selvom de er købt og betalt.

Det anbefales på det kraftigste, at købere informerer sig om tjenesteudbyderen, før de booker hos dem, og før de betaler online, og at tjenesteudbyderne sikrer sig, at køberne er ægte.

Gebyrer

SimplyBook.me tilbyder en gratis, begrænset version af systemet. Hvis en tjenesteudbyder opgraderer tjenesten fra den begrænsede version, der leveres af SimplyBook.me, gælder den relevante gebyrplan. Du kan finde pristabellen på vores hovedside og yderligere detaljer i SimplyBook.me-systemets administrationsgrænseflade. Du vil blive informeret om gebyrer, før du opgraderer tjenester til betalte tjenester. Kommercielle virksomheder, der registrerer mere end ét system i den gratis version, skal betale gebyrer i henhold til basispakken eller højere for hvert registreret system.

Alle køb, der foretages i systemet, er endelige og refunderes ikke.

Vi forbeholder os ret til at vise vores Booking.Page-reklamebanner på bookingsider med gratis systemkonti.

VIGTIGT: Når et gratis system opgraderes til et betalingssystem, er det ikke længere muligt at nedgradere det tilbage til et gratis system. Brugere kan stadig opgradere eller nedgradere mellem betalte abonnementer.

Indhold og data

Når du uploader og registrerer indhold i SimplyBook.me-systemet, herunder oplysninger om dig og dit personale og tjenesteudbydere, der arbejder i din virksomhed eller for dig, bekræfter du, at du har fulde rettigheder og tilladelse til at offentliggøre disse oplysninger, så alle, hvor som helst i verden, kan se dem. Derudover giver du os en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, evigvarende, uigenkaldelig, royaltyfri, underlicenserbar (gennem flere niveauer) ret til at offentliggøre dette indhold på dit bookingwebsted med SimplyBook.me, på hele SimplyBook.me-systemet (netværk af SimplyBook.me-websteder) og på andre partnerwebsteder, såsom men ikke begrænset til; vores mapper, andre mapper og Facebook-websteder og sider, hvor klienter kan foretage bookinger hos dig. Inde i SimplyBook.me-systemet kan du vælge kun at offentliggøre dine oplysninger på SimplyBook.me-bookingwebsteder og -widgets ved at slå katalogudgivelse fra.

Distribution af dette indhold på kataloger, partnersider og FaceBook-sider er for at øge synligheden, så kunderne kan booke direkte hos dig fra disse steder.

Vi har ingen interesse i at eje dit materiale, og dette kapitel er ikke beregnet til at give os sådanne rettigheder, men kun til at sikre, at vi har rettighederne til at få dit materiale vist på vores websteder, dine reservationswebsteder hos os og i relaterede kataloger, der giver kunderne mulighed for at foretage reservationer hos dig og bruge vores tjenester. Hvis du opsiger dit system hos os, vil dit materiale blive slettet fra alle vores databaser. Søgemaskiner, eksterne websteder og WayBack-motorer kan dog stadig vise dit materiale i ukendt tid, efter at du er holdt op med at bruge vores tjenester, og hvor længe de viser det, er ikke i vores hænder.

Konto, adgangskode og sikkerhed

Når du har oprettet din brugerkonto, skal du ændre din adgangskode i administratorgrænsefladen til SimplyBook.me-systemet i afsnittet Administrer // Brugere. Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af adgangskoden og adgangen til din konto. Du er fuldt ud ansvarlig for alle aktiviteter, der finder sted under din adgangskode eller konto, og for overholdelse af lovgivningsmæssige, juridiske og lovbestemte krav, der er relevante for din branche. For ekstra sikkerhed tilbyder SimplyBook.me brugere at aktivere dobbelt godkendelse og HIPAA-tilpasset funktion (ofte brugt til medicinsk relateret information), der yderligere forbedrer sikkerheden.

SimplyBook.me kan ikke og vil ikke være ansvarlig for tab eller skader, der opstår som følge af din manglende overholdelse af denne politik.

Begrænsning af ansvar

SimplyBook.me er ikke ansvarlig for dit eller andre brugeres indhold, handlinger eller manglende handlinger. Du anerkender, at vores websteder er steder, der giver alle mulighed for at tilbyde deres tjenester og for andre at foretage reservationer. Vi er ikke involveret i den faktiske transaktion mellem købere og sælgere (tjenesteudbydere). Selv om vi kan hjælpe med at løse tvister, har vi ingen kontrol over og garanterer ikke kvaliteten, sikkerheden eller lovligheden af annoncerede tjenester, sandheden eller nøjagtigheden af brugernes indhold eller lister, sælgernes evne til at levere tjenester og købernes evne til at betale for tjenester.

Vi kan ikke garantere kontinuerlig eller sikker adgang til vores websteder, tjenester eller værktøjer, og driften af vores websteder, tjenester eller værktøjer kan blive forstyrret af mange faktorer uden for vores kontrol. Derfor udelukker vi, i det omfang det er lovligt tilladt, alle underforståede garantier, vilkår og betingelser. Vi er ikke ansvarlige for tab af penge, goodwill eller omdømme eller særlige, indirekte eller følgeskader, der direkte eller indirekte opstår som følge af din brug af eller din manglende evne til at bruge vores websteder, tjenester og værktøjer.

SimplyBook.me kan tilbyde dig at arbejde med eksterne partnere, der tilbyder tjenester, der kan forbedre eller hjælpe dig med din virksomhed. Hvis du vælger at arbejde med SimplyBook.me-partnere, skal du være informeret om deres egne vilkår og betingelser og privatlivspolitikker. SimplyBook.me tager intet ansvar for eventuelle hændelser, der kan ske i deres systemer, der kan føre til datalækage eller distribution af indhold. SimplyBook.me er heller ikke ansvarlig, hvis de holder op med at levere deres tjenester, eller hvis deres tjeneste går ned eller har nogen sikkerhedsbrud.

Nogle jurisdiktioner tillader ikke ansvarsfraskrivelse for garantier eller udelukkelse af skader, så sådanne ansvarsfraskrivelser og udelukkelser gælder muligvis ikke for dig.

Uanset de foregående afsnit, hvis vi findes ansvarlige, er vores ansvar over for dig eller en tredjepart begrænset til det største af (a) de samlede gebyrer, du har betalt til os i de 12 måneder, der går forud for den handling, der giver anledning til ansvaret, eller (b) 120USD.

Tjenesteudbyderens vilkår og betingelser og privatlivspolitik

Du forstår, at du som tjenesteudbyder med en brugerkonto på SimplyBook.me-systemet er forpligtet til at levere dine egne vilkår og betingelser og fortrolighedspolitik til dine egne kunder. I afsnittet Brugerdefinerede funktioner finder du funktionen Vilkår og betingelser, hvor du skal indsætte både dine vilkår for brug af din tjeneste og din fortrolighedspolitik for dine kunders personlige data. Du bør også overveje at offentliggøre din afbestillingspolitik.

Ting, du bør overveje at inkludere, er f.eks:

For vilkår og betingelser

• Hvem har lov til at booke din service, er der en aldersgrænse?
• Hvordan forventer du, at betalingen bliver udført?
• Hvad sker der, hvis kunden ikke dukker op, er der tilbagebetaling eller ej?
• Hvad kunden kan forvente af din service
• Hvad kunden ikke kan forvente af din service
• Hvor er du baseret
• Forventes kunden at dukke op tidligere end det planlagte servicetidspunkt?
• Hvad er jeres politik vedrørende salg af produkter, returnering, ombytning osv.
• Hvis mindreårige booker tjenester eller køber produkter, hvordan håndterer du så disse tilfælde?

For privatlivspolitik

• Hvordan håndterer du dine kunders/patienters data?
• Hvor længe opbevarer du dataene?
• Hvorfor gemmer du det?
• Tillader du andre at få adgang til dem?
• Hvilken form for adgang har andre til kundens data?
  • For annoncer
  • Til noget analyse
  • Etc.
• Informer dem om, at de kan anmode om sletning, opdatering og adgang til alle personlige data, du opbevarer om dem
• Hvordan vil du behandle anmodninger om sletning og opdatering?
• Hvad gør du for at beskytte deres data (brug dobbelt autentificering, automatisk sletning af data efter et foruddefineret tidsrum, automatisk skærmlås osv.)
• Hvilken slags kommunikation kan kunden forvente at få, fordi han er registreret hos jer? Vil du bruge kampagnesystemet eller kun generelle meddelelser om aftaler, vil han blive bedt om feedback om dine tjenester. Du kan foretage ændringer i feedback og meddelelsesleverancer efter behov i SimplyBook.me-systemet
• Hvilke systemer bruger du til at lagre deres data, her bør du f.eks. nævne SimplyBook.me-systemet med et link til vores privatlivspolitik
• Hvem er de persondatabeskyttelsesmyndigheder, der skal kontaktes i dit land, hvis kunden har bekymringer om sine data?
• Hvordan og hvor hurtigt vil du informere brugerne, hvis der sker indbrud i dit system?

VIGTIGT. Der kan være andre ting, der er nødvendige at medtage i dine vilkår og betingelser og din privatlivspolitik. Få en ordentlig juridisk vurdering af, hvad der er det rigtige for dig at medtage. Ovenstående punkter er blot forslag og kan ikke betragtes som juridisk rådgivning.

Opkald og SMS-kommunikation

Ved at give dit arbejdstelefonnummer til os eller vores netværk af websteder giver du os dit samtykke og tilladelse til at kontakte dig, herunder via SMS-beskeder (tekstbeskeder), opkald (også ved hjælp af forudindspillede beskeder eller kunstig stemme) for at give dig oplysninger og tilbyde dig hjælp vedrørende den tjeneste, du har tilmeldt dig på vores websted eller netværk af websteder.

Opkald og/eller SMS-beskeder (herunder tekstbeskeder) vil kun blive foretaget eller sendt (alt efter hvad der er relevant) af os mellem kl. 8.00 og 20.00 i din tidszone.

Du forstår, at standardpriser for opkald og sms-beskeder kan gælde afhængigt af dit mobilselskab. Gebyrer for opkald og / eller SMS-beskeder (tekstbeskeder) kan vises på din mobiltelefonregning eller trækkes fra din forudbetalte saldo. Du accepterer ikke at holde SimplyBook.me ansvarlig for opkald eller gebyrer, der genereres af denne service. Du godkender alle sådanne gebyrer fra din mobiloperatør.

Bemærk også, at vi til kvalitetskontrol og/eller andre formål kan lytte til og/eller optage opkald mellem dig og vores repræsentanter med eller uden varsel til dig, som det er tilladt i henhold til gældende lov.

Samtykke til disse opkalds- og sms-vilkår er ikke en betingelse for køb af vores abonnement eller brug af den gratis version af vores system. Du kan sende os en e-mail til no-calls@simplybook.me, og du vil blive fjernet fra vores opkaldsliste inden for 24 timer. Du kan også ringe til det opkaldende nummer eller informere den, der ringer, om, at du ikke ønsker at modtage flere opkald. Bemærk, at dit telefonnummer stadig kan blive vist på din bookingside, som vi forsyner dig med for at acceptere aftaler, i din bookingwidget, som du kan placere på din hjemmeside eller i kataloger som Booking.page, Googles søgeresultater eller lignende kanaler, der gør det muligt for andre at se og ringe til dette nummer.

Adgang til support

Hvis tjenesteudbydere kontakter SimplyBook.me-support eller køber en assistancepakke til opsætning, giver de supportagenter adgang til deres administrationsgrænseflade i deres SimplyBook.me-system. Hvis tjenesteudbydere ønsker at begrænse adgangen til administratorgrænsefladen for supportafdelingen, kan de aktivere HIPAA-tilpasset funktion eller dobbeltgodkendelse. Hvis brugere ønsker at give SimplyBook.me-support adgang til at yde hjælp, når HIPAA- eller Google Authenticator-funktionen bruges (2-faktor-godkendelse er aktiveret), skal de specielt få og give den relevante supportperson nøgle til midlertidig adgang.

HIPAA-overholdelse

SimplyBook.me ltd er KUN HIPAA-kompatibel over for brugere (virksomheder), der implementerer den tilpassede funktion til beskyttelse af patientdata (HIPAA). Denne brugerdefinerede funktion kan aktiveres i sektionen for brugerdefinerede funktioner i SimplyBook.me-systemet. Den brugerdefinerede funktion forbedrer specifikt sikkerheden for dem, der aktiverer den. For eksempel kan vores supportpersonale ikke få adgang til systemerne for dem, der aktiverer denne brugerdefinerede funktion. Den maskerer navne på patienter og tjenester i meddelelser, da sådanne meddelelser kan gå ukodet gennem e-mailsystemer og sms-systemer og derved kunne vise følsomme oplysninger til eksterne parter. Andre funktioner i den brugerdefinerede funktion relaterer sig mere til din virksomhed og hjælper dig med at indstille dine egne protokoller, så du bliver HIPAA-kompatibel. Du kan indstille SimplyBook.me-systemet, så det automatisk logger tjenesteudbydere af efter en kort foruddefineret tid for yderligere at forhindre dataadgang for eksterne parter.

Hvis du bruger den brugerdefinerede SOAP-funktion til at registrere klient- eller patientoplysninger, skal du bruge den kodede version, så alle data, der er gemt der, er krypteret i hvile. Det betyder, at selv hvis nogen brød ind i SimplyBook.me-systemets servere, ville de stadig ikke have adgang til disse følsomme data. Kun dem, der har en adgangsnøgle, kan få adgang til dataene, mens de også er logget ind på systemet. Du skal sørge for at opbevare denne adgangsnøgle et sikkert sted.

Bemærk, at SimplyBook.me IKKE gør brugerne af SimplyBook.me HIPAA-kompatible, det giver KUN midler til bedre sikker adgang til patientdataene. Du bør få hjælp fra relevante fagfolk til at gøre din egen organisation/virksomhed HIPAA-kompatibel.

Ved dobbelt godkendelse er brugerne ansvarlige for at sørge for at have sms-kreditter på deres konto, da de bruges til at hjælpe autoriserede personer med at få en bekræftelseskode til deres telefoner for at kunne logge ind, eller de skal bruge Google-autentifikatoren, og så er der ingen omkostninger forbundet med at få en adgangskode.

Adgang og forstyrrelser

Oplysninger på webstederne opdateres i realtid og er ejendomsretligt beskyttet og/eller licenseret til SimplyBook.me af vores brugere eller tredjeparter.

Du accepterer, at du ikke vil foretage nogen handling, der pålægger eller kan pålægge (efter vores eget skøn) en urimelig eller uforholdsmæssig stor belastning på vores infrastruktur; forstyrre eller forsøge at forstyrre den korrekte funktion af siderne, tjenesterne eller værktøjerne eller nogen aktiviteter, der udføres på eller med siderne, tjenesterne eller værktøjerne.

Ingen relation

Intet agentur-, partnerskabs-, joint venture-, medarbejder-arbejdsgiver- eller franchisegiver-franchisetager-forhold er tiltænkt eller skabt af denne aftale.

Politik for beskyttelse af personlige oplysninger

For en separat beskrivelse af vores privatlivspolitik, se SimplyBook.me Privacy Policy.

1. Introduktion

SimplyBook.me ltd leverer et aftale- og planlægningssystem, der har mange ekstra funktioner såsom salgsfremmende og markedsføringssystem, salgssystem og klientkontaktsystem.

Hvis du ikke er enig i denne politik, skal du ikke få adgang til eller bruge vores tjenester eller interagere med andre aspekter af vores virksomhed.

1.1 Vi er forpligtet til at beskytte privatlivets fred for vores besøgende på hjemmesiden og vores systembrugere, der registrerer sig som brugere af vores system. Se databehandlingsaftalen for detaljer om vores forhold som databehandler og controller vedrørende controllerens registrerede.

1.2 Denne politik gælder, når vi fungerer som dataansvarlig med hensyn til personoplysninger om vores besøgende på webstedet og systembrugere; med andre ord, når vi bestemmer formålene med og midlerne til behandling af disse personoplysninger.

1.3 Vi vil bede dig om at give samtykke til vores brug af cookies i overensstemmelse med vilkårene i denne politik, når du besøger vores websted.

1.4 Vores hjemmeside indeholder privatlivskontrol, som påvirker, hvordan vi behandler dine personlige data. Når du tilmelder dig som systembruger, vil du blive bedt om oplysninger om din virksomhed. Du kan til enhver tid gå til systemindstillingerne og vælge at slette systemet, og så vil alle dine data og alle dine kunders oplysninger blive slettet fra vores servere inden for 30 dage.

1.5 I denne politik henviser "vi", "os" og "vores" til SimplyBook.me ltd. (30, Gladstonos Street, P. Makedonas Court, Mezzanine Floor, 3041, Limassol, Cypern)

1.6 I denne politik henviser "kunder" til "klienter", "studerende", "patienter" eller enhver, der foretager en reservation hos en bruger af systemet.

1.7 I denne politik henviser "system" til den aftalebestillingsløsning, der leveres af SimplyBook.me ltd.

2. Hvordan vi bruger dine personlige data

2.1 I dette afsnit 2 har vi beskrevet:

• (a) de generelle kategorier af personoplysninger, som vi kan behandle;
• (b) i tilfælde af personoplysninger, som vi ikke har fået direkte fra dig, kilden og de specifikke kategorier af disse data;
• (c) de formål, hvortil vi kan behandle personoplysninger; og
• (d) det juridiske grundlag for behandlingen.

2.2 Vi kan behandle data om din brug af vores hjemmeside og system ("brugsdata"). Brugsdataene kan omfatte oplysninger om din virksomhed, din IP-adresse, geografiske placering, browsertype og -version, operativsystem, henvisningskilde, besøgslængde, sidevisninger og navigationsstier på webstedet, abonnementsbetalinger samt oplysninger om timing, hyppighed og mønster for din brug af systemet. Kilden til brugsdataene er analysesporingssystemer som Google Adwords, Google Analytics og lignende. Disse brugsdata kan behandles for bedre at forstå brugernes adfærd for at hjælpe os med at gøre systemet bedre og for at kommunikere med vores brugere med brugshints. Retsgrundlaget for denne behandling er vores legitime interesser, nemlig overvågning og forbedring af vores websted, system, kundeservice og systemtjenester.

2.3 Vi indsamler oplysninger om dig, når du opretter en konto, opretter eller ændrer din profil, indstiller præferencer, tilmelder dig eller foretager køb via systemet. Du oplyser f.eks. dine kontaktoplysninger, når du tilmelder dig systemet. Du har også mulighed for at tilføje et profilbillede, en biografi og andre detaljer til dine profiloplysninger, der skal vises på din tjenesteudbyderprofil eller på din virksomhedsprofil i vores system, så dine kunder kan booke tjenester hos dig. Vi holder styr på dine præferencer, når du vælger indstillinger. Vi kan behandle dine"kontodata". Kontodataene kan behandles med henblik på at drive vores websted, levere vores tjenester, sikre sikkerheden på vores websted og tjenester, opretholde sikkerhedskopier af vores databaser og bruges til at kommunikere med dig. Retsgrundlaget for denne behandling er at kunne give dig vores systemtjenester, så du kan vise dine oplysninger og sælge tjenester og produkter.

2.4 Vi kan behandle dine oplysninger, der er inkluderet i din virksomhedsprofil i vores system. ("virksomhedsoplysninger"). Profildataene kan omfatte dit navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, profilbilleder og andre detaljer, som du tilføjer til din profil. Profildataene kan behandles med henblik på at muliggøre din brug af vores websted og tjenester. Disse oplysninger er tilgængelige på brugerens bookingside, leveret af os, på en widget, der kan indsættes på egen side eller på Facebook. De kan også blive gjort tilgængelige på vores katalogsider, hvor alle systembrugere vises, medmindre de specifikt fravælger at blive vist der. Retsgrundlaget for denne behandling er at muliggøre korrekt drift af systemet og tjenesterne.

2.5 Vi kan behandle udbyderens personlige data, der leveres i løbet af brugen af vorestjenester "tjenesteudbyderdata". Udbyderdataene kan omfatte udbyderens navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, profilbilleder og andre oplysninger, der føjes til udbyderens profil. Kilden til tjenesteudbyderens data er dig, din arbejdsgiver eller den bruger, der opsætter systemet til sine personlige eller virksomhedsformål. Tjenesteudbydernes data kan behandles med henblik på at drive systemet, så kunderne effektivt kan booke aftaler online med udbydere og finde og vælge de udbydere, de har brug for. Disse oplysninger er tilgængelige på brugerens bookingside, der leveres af os, på en widget, der kan indsættes på egen side eller på Facebook. De kan også blive gjort tilgængelige på vores katalogsider, hvor alle systembrugere vises, medmindre de specifikt fravælger at blive vist der. Retsgrundlaget for denne behandling er at muliggøre korrekt drift af systemet og tjenesterne.

2.6 Vi kan behandle oplysninger, som du opretter til dine bookbare tjenester, produkter til salg, kampagner eller som virksomhedsoplysninger ("publikationsdata"). Publikationsdataene kan behandles med henblik på at gøre det muligt for dit system at blive behandlet med henblik på at drive systemet, så kunderne effektivt kan booke aftaler online og købe produkter og læse om din virksomhed og dit servicetilbud. Retsgrundlaget for denne behandling er at muliggøre korrekt drift af systemet og tjenesterne.

2.7 Vi kan behandle oplysninger i enhver forespørgsel, du sender til os via e-mail eller live support vedrørende systemet og vores tjenester"forespørgselsdata". Forespørgselsdataene kan behandles med henblik på at analysere vores brugeres problemer og gøre vores system bedre.

2.8 Vi kan behandle oplysninger vedrørende transaktioner, herunder køb af varer og tjenester, som du indgår med os og/eller via vores websted"transaktionsdata". Transaktionsdataene kan omfatte dine kontaktoplysninger og transaktionsoplysningerne. Transaktionsdataene kan behandles med henblik på at levere de købte varer og tjenester og føre korrekte optegnelser over disse transaktioner. Retsgrundlaget for denne behandling er lovkrav om korrekt regnskabspraksis.

2.9 Vi kan behandle oplysninger, som du giver os med henblik på at abonnere på vores e-mailmeddelelser og/eller nyhedsbreve"meddelelsesdata". Meddelelsesdataene kan behandles med henblik på at sende dig de relevante meddelelser og/eller nyhedsbreve. Retsgrundlaget for denne behandling er dit givne samtykke til at modtage denne kommunikation.

2.10 Vi kan behandle oplysninger, der er indeholdt i eller relateret til enhver kommunikation, som du sender til os"korrespondancedata". Korrespondanceoplysningerne kan behandles med henblik på at kommunikere med dig og føre registre. Retsgrundlaget for denne behandling er vores legitime interesser, nemlig korrekt administration af vores websted og forretning og kommunikation med brugerne.

2.11 Vi kan behandle alle dine personlige data, der er identificeret i denne politik, hvor det er nødvendigt for at etablere, udøve eller forsvare juridiske krav, hvad enten det er i retssager eller i en administrativ eller udenretslig procedure. Retsgrundlaget for denne behandling er vores legitime interesser, nemlig beskyttelse og hævdelse af vores juridiske rettigheder, dine juridiske rettigheder og andres juridiske rettigheder.

2.12 Vi kan behandle alle dine personoplysninger, der er identificeret i denne politik, hvor det er nødvendigt med henblik på at opnå eller opretholde forsikringsdækning, styre risici eller opnå professionel rådgivning. Retsgrundlaget for denne behandling er vores legitime interesser, nemlig den rette beskyttelse af vores virksomhed mod risici.

2.13 Ud over de specifikke formål, hvortil vi kan behandle dine personoplysninger, der er angivet i dette afsnit 2, kan vi også behandle alle dine personoplysninger, hvor en sådan behandling er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse, som vi er underlagt, eller for at beskytte dine vitale interesser eller en anden fysisk persons vitale interesser.

2.14 Giv ikke nogen anden persons personlige data til os, medmindre de har givet deres samtykke.

3. Levering af dine personlige data til andre

3.1 Vi kan videregive dine personoplysninger til ethvert medlem af vores koncern, hvilket betyder vores datterselskaber, fuldtidsansatte freelancere, såsom live help, vores ultimative holdingselskab og alle dets datterselskaber i det omfang, det med rimelighed er nødvendigt til de formål og på de retsgrundlag, der er angivet i denne politik

3.2 Vi kan videregive dine personoplysninger til vores forsikringsselskaber og/eller professionelle rådgivere i det omfang, det med rimelighed er nødvendigt for at opnå eller opretholde forsikringsdækning, styre risici, indhente professionel rådgivning eller etablere, udøve eller forsvare juridiske krav, hvad enten det er i retssager eller i en administrativ eller udenretslig procedure.

3.3 Finansielle transaktioner i forbindelse med vores websted og tjenester håndteres af vores udbydere af betalingstjenester, [Paymentwall, PayPal]. Vi deler kun transaktionsdata med vores betalingstjenesteudbydere i det omfang, det er nødvendigt for at behandle dine betalinger, refundere sådanne betalinger og behandle klager og forespørgsler i forbindelse med sådanne betalinger og refusioner.

3.4 Hvis du har accepteret at få forslag fra partnere, kan vi videregive dine forespørgselsdata til en eller flere af disse udvalgte tredjepartsleverandører af varer og tjenester, så de kan kontakte dig, så de kan tilbyde, markedsføre og sælge relevante varer og/eller tjenester til dig. Hver af disse tredjeparter vil fungere som dataansvarlig i forhold til de forespørgselsdata, som vi leverer til dem; og når de kontakter dig, vil hver af disse tredjeparter give dig en kopi af deres egen privatlivspolitik, som vil regulere den pågældende tredjeparts brug af dine personoplysninger.

3.5 Ud over de specifikke videregivelser af personoplysninger, der er beskrevet i dette afsnit 3, kan vi videregive dine personoplysninger, hvis en sådan videregivelse er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse, som vi er underlagt, eller for at beskytte dine eller en anden fysisk persons vitale interesser. Vi kan også videregive dine personoplysninger, hvis en sådan videregivelse er nødvendig for etablering, udøvelse eller forsvar af juridiske krav, uanset om det er i en retssag eller i en administrativ eller udenretslig procedure.

4. Internationale overførsler af dine personlige data

4.1 I dette afsnit 4 giver vi oplysninger om de omstændigheder, hvorunder dine personlige data kan overføres til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Bemærk, at Google, Facebook og Paypal kan gemme data i USA. Men under Privacy Shield-aftalen.
Se mere om det her: https://www.privacyshield.gov/welcome.

4.2 Vi og vores andre koncernselskaber og faste entreprenører har kontorer og faciliteter i Island, Cypern og Ukraine. Europa-Kommissionen har truffet en "beslutning om tilstrækkelighed" med hensyn til databeskyttelseslovene i Island og Cypern. Overførsler til hvert af disse lande vil blive beskyttet af passende sikkerhedsforanstaltninger, nemlig brugen af standard databeskyttelsesklausuler, der er vedtaget eller godkendt af Europa-Kommissionen. Der sker ingen dataoverførsel til Ukraine bortset fra din kommunikation i LiveAgent-supportsystemet med dine supportrelaterede spørgsmål. Disse data gemmes på LiveAgents servere i EU. Læs mere om LiveAgents privatliv her: https://www.ladesk.com/security-privacy-policy. Du kan give live-supportpersonalet begrænset engangsadgang til dit system for at hjælpe dig med problemer ved specifikt at give dem en adgangsnøgle.

4.3 Hostingfaciliteterne for vores system ligger i Frankrig hos OVH; Amazon- og Google Cloud-servere, der er baseret i EU, bruges til sikkerhedskopiering. Vores katalog Booking.Page er hostet i Canada hos OVH; når du tillader offentliggørelse af dine virksomhedsoplysninger, tjenesteudbyderdata og publikationsdata, herunder virksomhedsanmeldelser i Booking.Page-kataloget, giver du udtrykkeligt samtykke til at overføre disse data uden for EØS.
Læs mere om OVH's sikkerhedsstandarder her: https: //www.ovh.com/world/about-us/security.xml
Vores e-mailservere er placeret i Storbritannien hos Linode. Læs mere om Linode-sikkerhed her: https://www.linode.com/security.
Vores messaging-platforme er Nexmo, Sendinblue og Google
https://www.nexmo.com/privacy-policy/
https://www.sendinblue.com/legal/privacypolicy
https://privacy.google.com/

Til statistik og analyser bruger vi Google analytics, Hotjar, Piwik (selvhostet i Frankrig).

Vi bruger ikke denne software til at få personlige data eller relatere dem direkte til brugere af vores system. Det bruges kun til at give os et overordnet overblik over, hvordan besøgende interagerer med vores system, så vi kan gøre det bedre.

Til brugerkommunikation relateret til systembrug bruger vi en selvhostet version af marketingautomatiseringsværktøjer for at undgå ekstern adgang til vores brugeres data. Dette giver os mulighed for at spore brugerens handling inden for SimplyBook.me-systemet og sende passende e-mail- og systemmeddelelser for at hjælpe med SimplyBook.me-systemets brug. Denne sporing og kommunikation bruges kun i tilfælde, hvor brugere har tilladt os at kommunikere med dem ved at markere feltet til markedsføringskommunikation under tilmeldingen.

Vi tillader brugere at aktivere chatbots. Du forstår, at kunder ikke bliver bedt om at acceptere vilkår og betingelser eller privatlivspolitik, når de booker gennem sådanne værktøjer. Hvis du ikke er tryg ved dette, eller mener, at det ikke er i overensstemmelse med love og regler i dit land eller for dine kunder, bør du ikke bruge disse værktøjer til at acceptere bookinger.

Til tekstchatrobotter, der accepterer bookinger, bruger vi Google dialogflow og facebook. Se Googles fortrolighedserklæring her: https://cloud.google.com/security/gdpr. Se oplysninger om Facebooks privatliv her: https://www.facebook.com/business/news/facebooks-commitment-to-data-protection-and-privacy-in-compliance-with-the-gdpr

Til stemmechatrobotter bruger vi Google dialogflow og Twilio. Se Googles fortrolighedserklæring her: https://cloud.google.com/security/gdpr. Se Twilios privatlivspolitik her: https://www.twilio.com/legal/privacy.

Vi bruger også følgende hjælpesystemer: Google Fonts, Google Charts, Google Maps og Maxmind til at lave placeringsdata for at hjælpe med tilmelding og for at gøre det lettere at vise dig som tjenesteudbyder eller din virksomhed på et kort. Disse oplysninger er generelt tilgængelige for kunder, medmindre de er deaktiveret i indstillingerne. I så fald vises adressen eller kortet ikke for kunderne på bookingsiden eller i kataloget. Disse eksterne systemer gemmer ingen personlige, genkendelige data om dig.

4.4. Til behandling af kreditkortbetalinger bruger vi PayPal eller SafeCharge.
Vi har ikke adgang til dine kreditkortnumre i nogen af disse systemer. I Paypal gemmes dit navn og din PayPal-e-mailadresse sammen med navnet på den vare, du køber. Se mere om PayPals privatlivspolitik her: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-prev, og om SafeCharges privatlivspolitik her: https://www.safecharge.com/privacy-policy/.

Betalingsdata falder generelt ind under regnskabs- og bankbeskyttelsesbestemmelser og skal opbevares i 5-10 år hos betalingsbehandlere.

4.5 Regnskabssoftware
Vi bruger Notando regnskabssystem og kører det på vores egne dedikerede servere, der er hostet i EU. Vi opbevarer alle faktureringsdata, der indeholder dine køb, navn, adresse og e-mail. Disse faktureringsdata skal gemmes obligatorisk i 7 år for skattemyndighederne på grund af landets love og kan derfor ikke slettes på brugerens anmodning.

4.6 Du anerkender, at personoplysninger, som du indsender til offentliggørelse via vores system eller tjenester om dig, din virksomhed, tjenesteudbydere, produkter, kampagner, tjenester eller relaterede ting, kan være tilgængelige via internettet over hele verden. Vi kan ikke forhindre andres brug (eller misbrug) af sådanne persondata.

4.7 Software til e-signatur
For at underskrive processor-controller-aftalen bruger vi software kaldet esigngenie.com, der er baseret i USA, så data vedrørende GDPR-kontrakten kan overføres til USA. Der er mere om deres sikkerhedsforanstaltninger her: https://www.esigngenie.com/security, og deres privatlivspolitik kan findes her: https://www.esigngenie.com/privacy-policy.

5. Opbevaring og sletning af persondata

5.1 Dette afsnit 5 beskriver vores politikker og procedurer for dataopbevaring, som er designet til at hjælpe med at sikre, at vi overholder vores juridiske forpligtelser i forbindelse med opbevaring og sletning af personoplysninger.

5.2 Personoplysninger, som vi behandler til et eller flere formål, må ikke opbevares længere, end det er nødvendigt til dette eller disse formål.

5.3 Vi opbevarer dine personoplysninger på følgende måde:
Alle personoplysninger om dig, din virksomhed, tjenesteudbydere, produkter, kampagner, tjenester eller relaterede ting, der er gemt i vores system, vil blive opbevaret, så længe du er bruger af vores system. Du kan til enhver tid redigere disse data og anmode om at få dem slettet ved at opsige brugen af systemet. Da vi opbevarer sikkerhedskopier af alle databaser i op til 30 dage, kan disse data stadig eksistere i op til 30 dage på vores servere, hvorefter de slettes.

5.2 Uanset de øvrige bestemmelser i dette afsnit 5 kan vi opbevare dine personoplysninger, hvis en sådan opbevaring er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse, som vi er underlagt, såsom regnskabslovgivning, eller for at beskytte dine vitale interesser eller en anden fysisk persons vitale interesser.

6. Ændringer

6.1 Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden ved at offentliggøre en ny version på vores hjemmeside.

6.2 Du bør tjekke denne side af og til for at sikre, at du er tilfreds med eventuelle ændringer af denne politik.

6.3 Vi kan underrette dig om ændringer i denne politik via e-mail eller via det private beskedsystem på vores websted.

7. Dine rettigheder

7.1 I dette afsnit 7 har vi opsummeret de rettigheder, du har i henhold til databeskyttelsesloven. Nogle af rettighederne er komplekse, og ikke alle detaljer er medtaget i vores resuméer. Derfor bør du læse de relevante love og vejledninger fra de regulerende myndigheder for at få en fuldstændig forklaring på disse rettigheder.

7.2 Dine vigtigste rettigheder i henhold til databeskyttelsesloven er:

• retten til adgang;
• retten til berigtigelse;
• retten til sletning;
• retten til at begrænse behandlingen;
• retten til at gøre indsigelse mod behandling;
• retten til dataportabilitet;
• retten til at klage til en tilsynsmyndighed; og
• retten til at trække samtykke tilbage.

7.3 I SimplyBook.me-systemet er der 3 grupper af personlige data.

• Virksomhedsdata, som under visse omstændigheder kan være personoplysninger om tjenesteudbyderen, hvis han er registreret som virksomhed.
• Brugere, tjenesteudbyderdata, som er data relateret til de personer, der leverer tjenester på vegne af virksomheden eller den person, der er registreret som virksomheden.
• Kunder, som er dem, der booker tjenester og køber varer hos virksomheden og tjenesteudbyderne.

7.4 Adgang til hver af disse oplysninger og om hver person, der er relateret til hver gruppe, er let tilgængelig inde i systemet for godkendte brugere. Data kan opdateres, slettes og eksporteres i et konstrueret JSON-format for de berørte personer, der kræver det.

7.5 Systembrugernes kunder har også let adgang til alle deres personlige data enten ved at logge ind eller via et link. Hvis de ønsker at slette deres oplysninger, skal de kontakte den dataansvarlige, der har de nødvendige værktøjer til at gøre dette.

8. Om cookies

8.1 En cookie er en fil, der indeholder en identifikator (en streng af bogstaver og tal), som sendes af en webserver til en webbrowser og gemmes af browseren. Identifikatoren sendes derefter tilbage til serveren, hver gang browseren anmoder om en side fra serveren.

8.2 Cookies kan enten være "vedvarende" cookies eller "sessionscookies": en vedvarende cookie gemmes af en webbrowser og forbliver gyldig indtil den fastsatte udløbsdato, medmindre den slettes af brugeren før udløbsdatoen; en sessionscookie udløber derimod ved afslutningen af brugersessionen, når webbrowseren lukkes.

8.3 Cookies indeholder typisk ikke oplysninger, der personligt identificerer en bruger, men personlige oplysninger, som vi gemmer om dig, kan være knyttet til de oplysninger, der er gemt i og indhentet fra cookies.

9. Cookies, som vi bruger

9.1 Vi bruger cookies til følgende formål:

• (a) autentificering - vi bruger cookies til at identificere dig, når du besøger vores websted, og når du navigerer på vores websted;
• (b) status - vi bruger cookies til at hjælpe os med at afgøre, om du er logget ind på vores websted;
• (c) reklame - vi bruger cookies til at hjælpe os med at vise reklamer, der vil være relevante for dig. cookies, der bruges til dette formål, er: adroll, facebook, google adwords, adsense;
• (d) analyse - vi kan bruge cookies til at hjælpe os med at analysere brugen og ydeevnen af vores websted og tjenester. cookies, der kan bruges til dette formål, er: hotjar (se mere om Hotjars juridiske engagement her: https: //www.hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment), og Google Optimize, (se mere om Googles fortrolighedspolitik her: https: //policies.google.com/privacy);
• (e) samtykke - vi bruger cookies til at gemme dine præferencer i forhold til brugen af cookies mere generelt.

10. Cookies brugt af vores tjenesteudbydere

10.1 Vores tjenesteudbydere bruger cookies, og disse cookies kan blive gemt på din computer, når du besøger vores websted.

10.2 Vi bruger Google Analytics til at analysere brugen af vores hjemmeside. Google Analytics indsamler oplysninger om brugen af webstedet ved hjælp af cookies. De indsamlede oplysninger om vores websted bruges til at oprette rapporter om brugen af vores websted. Googles privatlivspolitik er tilgængelig på: https://www.google.com/policies/privacy.

10.3 Vi kan bruge Google Adwords og lignende værktøjer fra tid til anden til at vise remarketing, re-engagement-annoncer til besøgende eller nå lignende målgrupper. Disse tjenester bruger cookies til at spore besøgende, så relevante annoncer kan offentliggøres på websteder, du besøger. Du kan se privatlivspolitikken for Google Adwords her https://policies.google.com/privacy. Du kan fravælge Googles brug af cookies eller enhedsidentifikatorer ved at besøge Googles Annonceindstillinger her https://adssettings.google.com.

10.4 Vi bruger Facebook-annoncer til at vise relevante annoncer fra os til besøgende på vores websted. En cookie fra Facebook bruges til at placere annoncer fra os på Facebook-sider, som du besøger. Facebooks privatlivspolitik er tilgængelig på: https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy.

11. Håndtering af cookies

11.1 De fleste browsere giver dig mulighed for at nægte at acceptere cookies og slette cookies. Metoderne til at gøre det varierer fra browser til browser og fra version til version. Du kan dog få opdaterede oplysninger om blokering og sletning af cookies via disse links:

• (a) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en (Chrome)
• (b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Mozilla Firefox)
• (c) http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera)
• (d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer)
• (e) https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari)
• (f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge)

11.2 Blokering af alle cookies vil have en negativ indvirkning på anvendeligheden af mange hjemmesider.

11.3 Hvis du blokerer cookies, vil du ikke kunne bruge alle funktionerne på vores websted.

12. Vores detaljer

12.1 Dette websted ejes og drives af SimplyBook.me Ltd

12.2 Virksomheden er registreret på Cypern, og vores hjemsted er 30, Gladstonos Street, P. Makedonas Court, Mezzanine Floor, 3041, Limassol, Cypern.

12.3 Du kan kontakte os:

• (a) pr. post til den ovenfor angivne postadresse;
• (a) via e-mail, ved hjælp af privacy@simplybook.me;
• (a) gennem vores live-hjælp, der er tilgængelig på vores hjemmeside.

13. Databeskyttelsesrådgiver

13.1 Vores databeskyttelsesansvarliges kontaktoplysninger er: dpo@simplybook.me.

GDPR
Europæiske regler om privatlivets fred

For europæiske virksomheder eller virksomheder uden for EU/EØS, der beskæftiger sig med personoplysninger om europæiske borgere, er der en processor-controller-kontrakt mellem SimplyBook.me ltd og dig, der gælder. Denne kontrakt definerer hver parts ansvar over for de registrerede. Ved at acceptere disse vilkår og betingelser accepterer du, at du har gjort dig bekendt med denne kontrakt og accepteret disse vilkår. Du kan få denne kontrakt underskrevet og kontrasigneret her:

Skadesløsholdelse

Du vil holde os (og vores ledere, direktører, agenter, datterselskaber, joint ventures og medarbejdere) skadesløse fra ethvert krav eller krav, herunder rimelige advokatsalærer, fremsat af enhver tredjepart på grund af eller som følge af din overtrædelse af denne aftale eller din overtrædelse af enhver lov eller en tredjeparts rettigheder.

Hvis du som tjenesteudbyder har en tvist med en eller flere kunder, eller hvis du som kunde har en tvist med en eller flere tjenesteudbydere, fritager du os (og vores ledere, direktører, agenter, datterselskaber, joint ventures og medarbejdere) for krav, fordringer og skader (faktiske og følgeskader) af enhver art og karakter, kendte og ukendte, der opstår som følge af eller på nogen måde er forbundet med sådanne tvister.

Ændringer

Denne politik kan ændres fra tid til anden. Ændringer træder i kraft, når vi lægger dem ud på SimplyBook.me-webstedet. Der vil være en meddelelse om ændringer i SimplyBook.me-meddelelsessystemet i topmenuen på SimplyBook.me-systemet. Når du bruger SimplyBook.me-websteder eller -tjenester, er du underlagt alle offentliggjorte politikker eller regler, der gælder for tjenester, du bruger via webstederne.

Hvis du accepterer disse vilkår og betingelser, gælder aftalen mellem dig, den virksomhed, du tilmelder dig, og SimplyBook.me ltd, Cypern.

Du må gerne kontakte os:

E-Mail: support@simplybook.me

Adresse: 30 Gladstonos Street, P. Makedonas Court, Mezzanine Floor, 3041, Limassol, Cyprus