Termini e condizioni v1.0

Termini e condizioni del sistema SimplyBook.me

Questi termini e condizioni sono efficaci a partire da 6 Agosto 2020 (aggiornamento al 21 Gennaio 2020)

For your convenience we provide you with translations of the English language version of these Terms&Conditions and Privacy Policy (collectively “SimplyBook.me Ltd. Terms”). In the event of any inconsistency between a non-English version of these SimplyBook.me Ltd. Terms and the English version, the English version shall be controlling in all respects and shall prevail.

Definizioni

Servizi SimplyBook.me o Sistema SimplyBook.me - è un sistema fornito da SimplyBook.me ltd che permette agli utenti di ottenere varie funzionalità per il business, preziosi aiuti per gestire il loro business. Il sistema SimplyBook.me può funzionare in Network di siti sotto vari nomi di dominio, come ad esempio: SimplyBook.me, SimplyBook.it, SimplyBook.asia, 365bookings.cn, Booking.page, Timapantanir.is, BookingTroll.com, BookingTroll.eu e altri nomi che offrono gli stessi servizi.

Fornitore di servizi o utente - Azienda o persona che fornisce servizi, noleggia strumenti, attrezzature, spazio ecc. E utilizza il sistema SimplyBook.me per ricevere e trattare le prenotazioni online, inviare promozioni, vendere prodotti e fare altre cose correlate che aiutano la gestione della loro attività di servizi.

Cliente o acquirente di servizi. — I clienti possono essere qualsiasi tipo di persona che prenota un appuntamento o acquista un prodotto online con un fornitore di servizi che ha un account utente con il sistema SimplyBook.me. Questo può essere, ad esempio, paziente, studente o cliente.

Account utente - Quando una persona o un'azienda si iscrive al sistema SimplyBook.me, ottiene un account utente con il sistema SimplyBook.me. Questo account può essere utilizzato per registrare fornitori di servizi, servizi, prodotti in vendita, fare promozioni e fare altre cose legate al business.

Se utilizzi il sistema SimplyBook.me o siti correlati, accetti di non:

• violare qualsiasi legge, diritti di terzi o le nostre norme;
• utilizzare i nostri siti e strumenti se non sei in grado di stipulare contratti legalmente vincolanti o hai meno di 18 anni;
• fornire i servizi da te ordinati, a meno che l'acquirente non ottenga un rimborso o possa ottenere un servizio simile o identico in un'ora e in una data diversa concordata da entrambe le parti;
• interferire con gli annunci di altri utenti;
• pubblicare contenuti falsi, imprecisi, fuorvianti, diffamatori, calunniosi (comprese le informazioni personali) o utilizzare il servizio e il sito per la creazione di link;
• intraprendere qualsiasi azione che possa compromettere i sistemi di feedback e/o di classificazione;
• distribuire o pubblicare comunicazioni elettroniche, non richieste o in blocco, catene o con schemi piramidali;
• distribuire virus o altre tecnologie che possono danneggiare eventuali visitatori del sito;
• raccogliere o comunque acquisire informazioni sugli utenti, compresi gli indirizzi e-mail e le carte di credito senza il loro consenso.

Condizioni di utilizzazione accettabile e abuso

SimplyBook.me è una soluzione per i prestatori di servizi e altre imprese che hanno bisogno di fissare appuntamenti, vendere servizi e prodotti correlati e fare promozioni per ottenere più prenotazioni. In quanto tale, il servizio SimplyBook.me è destinato SOLO a tale utilizzo e altri usi non correlati sono vietati.

Il Sistema SimplyBook.me NON deve essere utilizzato per:

• l'invio di spam
• email o SMS non richiesti
• Importazione di elenchi di clienti che gli utenti non possiedono e/o NON sono stati raccolti legalmente

I siti web di prenotazione SimplyBook.me NON devono essere utilizzati:

• per creare collegamenti ad altre pagine;
• come pubblicità per cose non correlate ai servizi forniti dall'utente;
• per riscuotere pagamenti dagli utenti senza l'intenzione di fornire il servizio.

I fornitori di servizi devono trattare tutti i dati dei clienti con rispetto e privacy appropriata.

Gli utenti del sistema SimplyBook.me possono utilizzare i form per ottenere ulteriori informazioni dai clienti. NON DEVI utilizzare il form per chiedere delicate informazioni personali o finanziarie. Queste informazioni non vengono archiviate in modo crittografato su server come i dati SOAP e se dovesse accadere che si verifichi un'intrusione nei server SimplyBook.me, queste informazioni potrebbero essere esposte. Per ricevere pagamenti tramite il sito di prenotazione è necessario utilizzare uno dei fornitori di servizi di pagamento certificati qui elencati.

Users that enable the HIPAA custom feature and other users that collect and keep medical related about clients/patients should beware not to include any personal health related information (PHI) in email and text messages. SimplyBook.me removes service and client name automatically if the HIPAA medical custom feature is enabled. User is however able to manually add other fields and information into the messages that can be considered as PHI, but this is generally not allowed in most countries around the world as text messages and emails are not secure communication. Refrain from including any PHI, in any communication from the SimplyBook.me system.

Gli utenti sono pregati di segnalarci direttamente eventuali problemi, in caso di violazioni delle norme e contenuti offensivi . SimplyBook.me vuole garantire che le immagini e le informazioni utilizzate non violino il copyright, il marchio o altri diritti di proprietà intellettuale di terzi. Si prega di notificare al nostro supporto il nome della pagina associata, se proprietari di materiale protetto da copyright utilizzato sui nostri siti. Nel caso, adotteremo le misure necessarie.

Ci riserviamo il diritto di eliminare account non confermati o account che sono rimasti inattivi per più di 8 settimane senza accesso da parte del proprietario dell'account e che non hanno un abbonamento a pagamento valido. Gli utenti di account gratuiti devono rinnovare l'abbonamento gratuito ogni mese per mantenere attivo l'account ed evitare la cancellazione. Ci riserviamo il diritto di modificare o bloccare gli account degli utenti che stanno minando il nostro sistema con un carico insolito o un utilizzo non conforme alla nostra politica di utilizzo.

Ci riserviamo il diritto di limitare, sospendere o interrompere i nostri servizi e gli account degli utenti, vietare l'accesso a qualsiasi contenuto, sito, servizio o strumento. Inoltre, ci riserviamo il diritto di rimuovere i contenuti ospitati e di adottare misure tecniche e legali per impedire agli utenti di accedere ai siti se pensiamo che stiano creando problemi o ci siano possibili responsabilità legali, violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi o azioni incoerenti con lo spirito delle nostre politiche.

Ci riserviamo il diritto in caso di elevato volume di prenotazioni di sospendere momentaneamente il relativo sistema per cercare di equalizzare il carico del server. Ciò può far sì che alcuni dei tuoi utenti ricevano un messaggio per provare a prenotare di nuovo tra qualche minuto. Un carico elevato può ad esempio essere considerato 50 persone che tentano di elaborare una prenotazione con un account utente in meno di 30 secondi o inviano più di 5.000 richieste API al giorno con un numero di richieste parallele da limitare a massimo 2 contemporaneamente e non superiore a 5 richieste al secondo su server comuni. Inoltre, per evitare un carico troppo elevato sui server da parte dei singoli account, tutti i livelli di abbonamento hanno un numero massimo di utenti e provider come da tabella dei prezzi. Il livello Enterprise consente limiti più elevati. Il server aziendale comune ha un limite di richieste API di 25.000 al giorno; mentre i server dedicati consentono richieste illimitate ma limitate dalle specifiche del server.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità sul funzionamento dei nostri widget di prenotazione quando vengono inseriti su siti esterni o in altre soluzioni esterne. Non possiamo controllare se funzioneranno o se smetteranno di funzionare anche se prima non si riscontravano problemi.

I bambini e i minori di 18 anni non sono autorizzati a creare un account con noi. Se dovessimo scoprire l'esistenza di tali account, questi verranno eliminati. I genitori che dovessero scoprire che i loro figli hanno creato un account con noi, sono pregati di inviarci comunicazione con le informazioni e prove pertinenti, in modo che questo possa essere cancellato.

Protezione dell'acquisto del cliente

SimplyBook.me non offre alcuna garanzia di acquisto in merito ai pagamenti del cliente per prenotazioni di appuntamenti o acquisti di servizi o altri acquisti di prodotti da fornitori di servizi. SimplyBook.me offre ai fornitori di servizi un modo per vendere i loro servizi, e agli acquirenti, clienti, pazienti un metodo per prenotarli. I fornitori di servizi possono utilizzare i nostri strumenti per offrire ai loro clienti il pagamento di servizi online. Compratori e fornitori di servizi condividono la responsabilità di assicurarsi che gli acquisti e gli ordini di servizi offerti da SimplyBook.me siano in buona fede, gratificanti e senza problemi.

Incoraggiamo gli acquirenti a confrontarsi con i venditori prima di aprire un reclamo con SimplyBook.me. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ordini di servizi illeciti, servizi forniti o non forniti dai fornitori, anche se sono stati acquistati e pagati.

Si consiglia vivamente agli acquirenti di informarsi sull'affidabilità del fornitore di servizi prima di prenotare e pagare online e ai fornitori di servizi di assicurarsi che gli acquirenti siano reali.

Costi

SimplyBook.me offers a free limited version of the system. If a service provider upgrades the service from the limited version provided by SimplyBook.me, relevant fee schedule will apply. You can find the pricing table on our main site and further details inside the admin interface of the SimplyBook.me system. You will be informed of fees before upgrading services to paid services. Commercial companies that register more than one system in Free version must pay fees according to basic package or higher per each registered system.

Tutti gli acquisti effettuati nel sistema sono definitivi e non vengono rimborsati.

Ci riserviamo il diritto di visualizzare il banner pubblicitario nella pagina per le prenotazioni sui siti degli account gratuiti.

IMPORTANTE: Quando il sistema gratuito viene aggiornato al sistema a pagamento, non è più possibile eseguirne il downgrade al sistema libero. Gli utenti possono comunque eseguire l'aggiornamento o il downgrade tra gli abbonamenti a pagamento.

Contenuti e Dati

Quando carichi e registri contenuti nel sistema SimplyBook.me, comprese le informazioni su di te e sul tuo personale e sui fornitori di servizi che lavorano presso la tua azienda o per te, confermi di avere tutti i diritti e le autorizzazioni per pubblicare queste informazioni per chiunque e dovunque nel mondo. Inoltre ci concedi il diritto non esclusivo, mondiale, perpetuo, irrevocabile, esente da royalty, con licenza (attraverso più livelli) di pubblicare questi contenuti sul tuo sito web di prenotazione con SimplyBook.me, sull'intero sistema SimplyBook.me (Network of SimplyBook.me siti) e su altri siti partner e non solo; le nostre directory, altre directory e siti e pagine di Facebook in cui i clienti possono effettuare prenotazioni con te. All'interno del sistema SimplyBook.me, puoi decidere di pubblicare le tue informazioni solo sui siti Web e sui widget di prenotazione di SimplyBook.me disattivando la pubblicazione delle directory.

La distribuzione di questo contenuto su directory, siti partner, siti e pagine di FaceBook consente una maggiore visibilità in modo che i clienti possano prenotare direttamente da questi posti.

Non abbiamo alcun interesse ad essere proprietari del tuo materiale e questo capitolo non ha lo scopo di darci tali diritti ma solo di assicurarci di avere i diritti per far apparire la tua documentazione sui nostri siti, sui nostri siti di prenotazione e nelle directory correlate che consentono ai clienti di effettuare prenotazioni con te e di utilizzare i nostri servizi. Se annulli la tua registrazione con noi, i tuoi dati verranno eliminati da tutti i nostri database. Motori di ricerca, siti esterni e motori WayBack, possono comunque mostrare la tua documentazione per un tempo difficile da quantificare dopo aver smesso di usare i nostri servizi, poiché la situazione non sarà più nelle nostre mani.

Account, Password e sicurezza

Once you have created your user account, you should change your password in the admin interface of SimplyBook.me system in Manage // Users section. You are responsible for maintaining the confidentiality of the password and access to your account. You are fully responsible for all activities that occur under your password or account and for compliance with regulatory, legal, and statutory requirements relevant for your industry. For added security, SimplyBook.me offers users to enable double authentication, and HIPAA custom feature (often used for medical related information) that further improves security.

SimplyBook.me non può e non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dal tuo mancato rispetto di questa politica.

Limitazione di Responsabilità

SimplyBook.me non è responsabile per il contenuto o le azioni dell'utente o di altri utilizzatori. Riconosci che i nostri siti sono luoghi in cui consentire a chiunque di offrire i propri servizi e agli altri di effettuare prenotazioni. Non siamo coinvolti nella transazione effettiva tra acquirenti e venditori (fornitori di servizi). Sebbene possiamo contribuire a facilitare la risoluzione delle controversie, non abbiamo alcun controllo e non garantiamo la qualità, la sicurezza o la legalità dei servizi pubblicizzati, la verità o l'accuratezza dei contenuti o delle inserzioni dell'utente, la capacità dei venditori di fornire servizi, la capacità degli acquirenti di pagare per essi.

Non possiamo garantire un accesso continuo o sicuro ai nostri siti, servizi o strumenti e il funzionamento dei nostri siti, servizi o strumenti potrebbe essere ostacolati da numerosi fattori al di fuori del nostro controllo. Di conseguenza, nella misura consentita dalla legge, escludiamo tutte le garanzie implicite, i termini e le condizioni. Non siamo responsabili per eventuali perdite di denaro, di buona volontà o di reputazione o per danni particolari, indiretti o consequenziali, derivanti, direttamente o indirettamente, dall'uso o dall'impossibilità dell'utente di utilizzare i nostri siti, servizi e strumenti.

SimplyBook.me può offrirti di lavorare con partner esterni che offrono servizi che possono migliorare o aiutare la tua attività. Se si sceglie di lavorare con i partner di SimplyBook.me, informatevi dei loro termini e condizioni e politiche sulla privacy. SimplyBook.me non si assume alcuna responsabilità per eventuali incidenti che possano verificarsi nei loro sistemi e che possano provocare la perdita di dati o la distribuzione di contenuti. SimplyBook.me non è inoltre responsabile se questi interrompono la fornitura dei propri servizi, o se il loro servizio smette di funzionare o subisce delle violazioni della sicurezza.

Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di garanzie o dei danni; ed è possibile che tali esclusioni potrebbero non essere applicabili all'utente.

Indipendentemente dai paragrafi precedenti, se siamo ritenuti responsabili, la nostra responsabilità nei confronti dell'utente o di terze parti è limitata al massimo tra (a) le commissioni totali che ci avete pagato nei 12 mesi precedenti all'azione che ha dato origine alla responsabilità, o (b) 120 USD.

Termini e condizioni del fornitore di servizi e informativa sulla privacy

L'utente comprende che come fornitore di servizi con un account utente nel sistema SimplyBook.me è necessario fornire i propri termini e condizioni e l'informativa sulla privacy ai propri clienti. Nella sezione Funzioni personalizzate, troverai la funzione Termini e condizioni in cui inserire i tuoi termini per l'utilizzo del tuo servizio, nonché la tua Informativa sulla privacy per i dati personali dei tuoi clienti. Dovresti anche considerare di pubblicare la tua politica di cancellazione.

Le cose che dovresti considerare di includere sono ad esempio:

Per Termini e Condizioni

• Chi è autorizzato a prenotare il servizio? C'è un limite di età?
• Come ti aspetti che il pagamento venga eseguito
• Cosa succede se il cliente non si presenta, c'è un rimborso o meno
• Quale cliente può utilizzare il tuo servizio
• Quale cliente non può utilizzare il tuo servizio
• Dov'é la tua sede
• Il cliente dovrebbe presentarsi in anticipo sull'ora dell'appuntamento
• Qual è la tua politica in materia di vendite di prodotti, resi, scambi ecc.
• Se i minori prenotano servizi o acquistano prodotti, come gestisci questi casi

Per Informativa sulla privacy

• Come gestisci i dati dei clienti / pazienti
• Per quanto tempo conservi i dati
• Perché li conservi
• Consenti a chiunque di accedervi
• A quale tipo di accesso ai dati del cliente sono autorizzati soggetti terzi
  • Per annunci
  • Per analisi di mercato
  • Ecc.
• Informa loro che possono richiedere la cancellazione, l'aggiornamento e l'accesso a tutti i loro dati personali che conservi per poter fornire i tuoi servizi
• Come tratterai la cancellazione e aggiornerai le richieste
• Cosa stai facendo per proteggere i loro dati (usi una doppia autenticazione, cancellazione automatica dei dati dopo un'ora predefinita, blocco automatico dello schermo ecc.)
• Quali tipi di comunicazione il cliente può aspettarsi di ricevere in considerazione che è iscritto con te. Utilizzerai il sistema di promozione o solo le notifiche generali relative all'appuntamento, gli chiederai un feedback sui tuoi servizi. All'interno del sistema SimplyBook.me è possibile apportare modifiche al feedback e alle consegne delle notifiche in base alle esigenze
• Quali sistemi stai usando per memorizzare i loro dati, qui dovresti ad esempio menzionare il sistema SimplyBook.me, con il link alla nostra politica sulla privacy
• Chi sono le autorità per la protezione dei dati personali da contattare nel proprio paese, se il cliente ha dubbi sui propri dati
• Come e in quanto tempo informerai gli utenti nel caso in cui vi sia un'intrusione nel tuo sistema

IMPORTANT. There may be other things that are necessary to include in your Terms & Condition and Privacy policy. Please get a proper legal opinion what is the right thing for you to include. The above bullet points are just suggestions and can not be considered legal advice.

Chiamate e comunicazioni SMS

By providing your work phone number to us or our Network of sites, you provide us with your consent and authorization to contact you including through SMS messages (text messages), calls (also using pre-recorded messages or artificial voice) to provide you with information and offer you assistance regarding the service you have registered for on our site or network of sites.

Le chiamate e / o i messaggi SMS (compresi i messaggi di testo) verranno da noi inseriti o inviati (a seconda dei casi) solo tra le 8:00 e le 20:00 nel tuo fuso orario.

Ti informiamo che le chiamate standard, le tariffe dei messaggi di testo possono essere applicate a seconda del gestore di telefonia mobile. Gli addebiti per chiamate e / o messaggi SMS (messaggi di testo) possono apparire sulla bolletta del telefono cellulare o essere detratti dal saldo prepagato. Accetti di non ritenere responsabile SimplyBook.me per eventuali chiamate o commissioni generate da questo servizio. Approvi tali addebiti dal tuo gestore di telefonia mobile.

Please also note that for quality control and/or other purposes, we may listen to and/or record calls between you and our representatives with or without notice to you as permitted by applicable law.

Consent to these Call and SMS Terms is not a condition of purchase of our subscription or usage of our system free version. You can send us an email to no-calls@simplybook.me and you will be taken off our call list within 24 hours. You can also phone the calling number or inform the caller that you do not want to receive any more calls. Remark that your phone number may still appear on your booking site that we supply you with to accept appointments, in your booking widget that you can place on your website or in directories such as Booking.page, Google search results, or similar channels making it possible for others to see and call this number.

Accesso al Supporto

Nel caso in cui i fornitori di servizi contattino il supporto di SimplyBook.me o acquistino un pacchetto di assistenza per la configurazione, concedono l'accesso ai tecnici del supporto alla loro interfaccia di amministrazione nel loro sistema SimplyBook.me. Se i fornitori di servizi desiderano limitare l'accesso all'interfaccia di amministrazione per il dipartimento di supporto, possono abilitare la funzione personalizzata HIPAA o la doppia autenticazione. Se gli utenti desiderano concedere l'accesso al supporto di SimplyBook.me affinché possa fornire assistenza quando si utilizza la funzione HIPAA o Google Authenticator (è abilitata l'autenticazione in 2 passaggi), è necessario ottenere e fornire la chiave del responsabile dell'assistenza per l'accesso temporaneo.

Conformità HIPAA

SimplyBook.me ltd è conforme HIPAA SOLTANTO per gli utenti (aziende) che implementano la funzione personalizzata di protezione dei dati del paziente (HIPAA). Questa funzione può essere attivata nella sezione delle funzioni personalizzate del sistema SimplyBook.me. La funzione personalizzata migliora in modo specifico la sicurezza per chi lo attiva. Ad esempio, il nostro personale di supporto non può accedere ai sistemi di coloro che attivano questa funzione personalizzata. Maschera nomi di pazienti e servizi nelle notifiche in quanto tali notifiche possono passare attraverso sistemi di posta elettronica e sistemi di messaggi di testo non codificati dove parti esterne potrebbero visualizzare informazioni sensibili. Altre caratteristiche della funzione personalizzata riguardano maggiormente le tue operazioni e ti aiutano ad impostare i protocolli per diventare conforme HIPAA. È possibile impostare il sistema SimplyBook.me in modo che riconosca automaticamente i fornitori di servizi dopo un breve periodo predefinito per impedire ulteriormente l'accesso ai dati di parti esterne.

Se si utilizza la funzione personalizzata SOAP per memorizzare qualsiasi informazione di clienti o pazienti, è necessario utilizzare la versione codificata in modo che tutti i dati memorizzati siano crittografati. Ciò significa che se anche qualcuno si introducesse nei server di sistema SimplyBook.me, non avrebbe comunque accesso ai dati sensibili. Solo le persone con password di accesso possono accedere ai dati mentre sono connesse al sistema. È necessario fare attenzione e conservare questa password in un luogo sicuro.

Nota che SimplyBook.me NON rende gli utenti di SimplyBook.me compatibili HIPAA, fornisce SOLO mezzi per proteggere meglio l'accesso ai dati dei pazienti. Dovresti chiedere aiuto ad un professionista specifico per rendere la tua organizzazione / azienda conforme HIPAA.

Per la doppia autenticazione, gli utenti sono responsabili di disporre sul proprio account di un credito sufficiente per l'invio di SMS (messaggi di testo) utilizzati per consentire alle persone autorizzate di ottenere un codice di verifica sui loro telefoni al fine di potersi connettere. In caso contrario si può utilizzare l'autenticatore di Google (in questo caso non ci sono costi per ottenere un codice di accesso).

Accesso e interferenza

Le informazioni sui siti sono aggiornate in tempo reale e sono di proprietà e / o sono concesse in licenza a SimplyBook.me dai nostri utenti o da terze parti.

Accetti di non intraprendere alcuna azione che imponga o possa imporre (a nostra esclusiva discrezione) un carico irragionevole o sproporzionato sulla nostra infrastruttura; interferire o tentare di interferire con il corretto funzionamento dei siti, servizi o strumenti o qualsiasi attività condotta su o con siti, servizi o strumenti.

Nessun rapporto

Nessun rapporto di agenzia, partnership, joint venture, datore di lavoro-dipendente o affiliante-licenziatario è inteso o creato dal presente Accordo.

Politica sulla Privacy

Per una descrizione separata della nostra informativa sulla privacy, consulta l'informativa sulla privacySimplyBook.me .

1. Introduzione

SimplyBook.me ltd, fornisce un sistema di appuntamenti e di pianificazione, che ha molte funzionalità aggiuntive come il sistema di promozione e marketing, il sistema di vendita e il sistema di contatto con il cliente.

Se non sei d'accordo con questa politica, non accedere o utilizzare i nostri Servizi o non interagire con qualsiasi altro aspetto della nostra attività.

1.1 Ci impegniamo a salvaguardare la privacy dei visitatori del nostro sito Web e degli utenti registrati del nostro sistema. Leggi l'Accordo per l'elaborazione dei dati per ulteriori dettagli sulla nostra posizione in quanto Gestori e Controllori dei dati degli interessati.

1.2 Questa politica si applica quando agiamo come responsabili del trattamento dei dati in relazione ai dati personali dei visitatori del nostro sito Web e degli utenti del sistema; in altri termini, dove determiniamo le finalità e i mezzi del trattamento di tali dati personali.

1.3 Quando visiti il nostro sito web, ti chiediamo di acconsentire al nostro uso dei cookie in conformità con i termini di questa politica.

1.4 Il nostro sito web incorpora controlli sulla privacy che influenzano il modo in cui tratteremo i tuoi dati personali. Al momento della registrazione come utente di sistema, ti verranno chieste informazioni sulla tua attività. È possibile in qualsiasi momento, accedere alle Impostazioni di sistema e scegliere di eliminare la tua iscrizione dal sistema, e a seguito di ciò, entro 30 giorni, tutti i dati e tutte le informazioni relative ai clienti verranno cancellati dai nostri server.

1.5 Nella nostra Policy, "noi" e "nostro" si riferiscono a SimplyBook.me ltd. (30, Gladstonos Street, P. Makedonas Court, Mezzanine Floor, 3041, Limassol, Cyprus)

1.6 In questa politica, “clienti” si riferisce ai “clienti”, “studenti”, “pazienti” o chiunque effettui una prenotazione dopo essersi registrato nel nostro sistema.

1.7 In questa politica, “sistema” si riferisce al sistema di prenotazioni fornito da SimplyBook.me ltd.

2. Come usiamo i tuoi dati personali

2.1 In questa Sezione 2 abbiamo stabilito:

• (a) le categorie generali di dati personali che potremmo trattare;
• (b) nel caso di dati personali che non abbiamo ottenuto direttamente da te, la fonte e le categorie specifiche di tali dati;
• (c) gli scopi per i quali possiamo trattare i dati personali; e
• (d) la base giuridica del trattamento.

2.2 We may process data about your use of our website and system ("usage data"). The usage data may include your company information, your IP address, geographical location, browser type and version, operating system, referral source, length of visit, page views and website navigation paths, subscription payments made, as well as information about the timing, frequency and pattern of your system use. The source of the usage data is are analytics tracking system such as Google Adwords, Google Analytics and similar. This usage data may be processed to understand better user’s behaviour to help us make the system better and to communicate with our users with usage hints. The legal basis for this processing is our legitimate interests, namely monitoring and improving our website, system, client service and system services.

2.3 Raccogliamo informazioni su di te quando ti registri per un account, crei o modifichi il tuo profilo, imposti le preferenze, ti iscrivi o effettui acquisti tramite il Sistema. Ad esempio, fornisci le tue informazioni di contatto quando ti registri al Sistema. Hai anche la possibilità di aggiungere una foto del profilo, una biografia e altri dettagli alle informazioni del tuo profilo da visualizzare sul tuo profilo fornitore di servizi o sul tuo profilo aziendale con il nostro sistema in modo che i tuoi clienti possano prenotare servizi con te. Teniamo traccia delle tue preferenze quando selezioni le impostazioni. Potremmo elaborare i tuoi "dati dell'account". I dati dell'account possono essere elaborati allo scopo di gestire il nostro sito web, fornire i nostri servizi, garantire la sicurezza del nostro sito web e dei nostri servizi, mantenere backup dei nostri database e utilizzati per comunicare con voi. La base giuridica di questo trattamento è quella di potere fornirti i nostri servizi di sistema affinché tu possa visualizzare le tue informazioni e vendere servizi e prodotti.

2.4 Potremmo elaborare le informazioni incluse nel tuo profilo aziendale nel nostro sistema. ("informazioni sull'azienda"). I dati del profilo possono includere il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, email, immagini del profilo e altri dettagli che aggiungi al tuo profilo. I dati del profilo possono essere trattati allo scopo di consentirti l'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi. Queste informazioni sono disponibili sul sito di prenotazione dell'utente che e' fornito da noi, su un widget che può essere inserito nel proprio sito o su Facebook. Potrebbero anche essere rese disponibili sui nostri siti di directory in cui vengono visualizzati tutti gli utenti del sistema, a meno che non decidano espressamente di non essere visualizzati lì. La base giuridica di questo trattamento è consentire il corretto funzionamento del sistema e dei servizi.

2.5 We may process provider’s personal data that is provided in the course of the use of our services "service provider data". The provider data may include provider’s name, address, telephone number, email address, profile pictures, and other details that is add to provider’s profile. The source of the service provider’s data is you, your employer, or the user who sets up the system for his personal or company purposes. The service providers data may be processed for the purposes of operating the system so that clients can effectively book appointments online with providers and find and select the providers they need. This information is available on the user’s booking site, supplied by us, on a widget that may be inserted into own site or in Facebook. It may also be made available on our directory sites where all system users are displayed, unless they specifically opt out of being displayed there. The legal basis for this processing is to enable proper operation of the system and services.

2.6 Potremmo elaborare le informazioni che crei per i tuoi servizi prenotabili, prodotti in vendita, promozioni o come informazioni aziendali ("dati di pubblicazione"). I dati di pubblicazione possono essere trattati allo scopo di consentire elaborazione del vostro sistema ai fini del funzionamento del sistema in modo che i clienti possano effettivamente prenotare appuntamenti online, acquistare prodotti e leggere informazioni sulla vostra attività e offerta di servizi. La base giuridica di questo trattamento è consentire il corretto funzionamento del sistema e dei servizi.

2.7 Potremmo elaborare le informazioni contenute in qualsiasi richiesta che ci invii tramite email o supporto live riguardante il sistema e i nostri servizi "dati di richiesta". I dati di richiesta possono essere trattati allo scopo di analizzare i problemi dei nostri utenti e per migliorare il nostro sistema.

2.8 Potremmo elaborare le informazioni relative alle transazioni, inclusi gli acquisti di beni e servizi, che stipuli con noi e/o tramite i "dati delle transazioni" del nostro sito web. I dati delle transazioni possono includere i dettagli di contatto e i dettagli della transazione. I dati delle transazioni possono essere trattati allo scopo di fornire i beni e i servizi acquistati e tenere un registro adeguato di tali transazioni. La base giuridica di questo trattamento sono i requisiti legali per una corretta pratica contabile.

2.9 Potremmo elaborare le informazioni che ci fornisci allo scopo di iscriverti alle nostre notifiche email e/o newsletter "dati di notifica". I dati di notifica potranno essere trattati ai fini dell'invio di relative notifiche e/o newsletter. La base giuridica di questo trattamento è il tuo consenso a ricevere questa comunicazione.

2.10 Potremmo elaborare le informazioni contenute in o relative a qualsiasi comunicazione che ci invii "dati di corrispondenza". I dati di corrispondenza possono essere trattati ai fini della comunicazione con voi e della tenuta dei registri. La base legale per questo trattamento sono i nostri interessi legittimi, ossia la corretta amministrazione del nostro sito web, della nostra attività e delle comunicazioni con gli utenti.

2.11 Possiamo elaborare tutti i dati personali identificati in questa politica, ove necessario per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali, sia in procedimenti giudiziari che in procedure amministrative o stragiudiziali. Le basi legali per questo trattamento sono i nostri interessi legittimi, ovvero la protezione e l'affermazione dei nostri diritti legali, dei vostri diritti legali e dei diritti legali di terzi.

2.12 Possiamo trattare tutti i dati personali identificati in questa politica, ove necessario, allo scopo di ottenere o mantenere la copertura assicurativa, gestire i rischi o ottenere una consulenza professionale. La base legale per questo trattamento è il nostro interesse legittimo, ovvero la protezione adeguata della nostra azienda contro i rischi.

2.13 Oltre agli scopi specifici per i quali possiamo trattare i dati personali indicati nella presente Sezione 2, potremmo anche trattare i tuoi dati personali laddove tale trattamento sia necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti, o al fine di proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di un'altra persona fisica.

2.14 Non fornirci i dati personali di altre persone, se non con il loro consenso.

3. Fornire i tuoi dati personali ad altri

3.1 Possiamo trasmettere i vostri dati personali a qualsiasi membro del nostro gruppo, ciò significa che le nostre filiali, il nostro personale con contratto a tempo pieno, come la nostra assistenza clienti dal vivo, la nostra società madre e tutte le sue controllate nella misura in cui ciò sia ragionevolmente necessario per le finalità e basi giuridiche, stabilite in questa politica

3.2 Possiamo trasmettere i vostri dati personali ai nostri assicuratori e / o consulenti professionali nella misura ragionevolmente necessaria al fine di ottenere o mantenere la copertura assicurativa, gestire i rischi, ottenere una consulenza professionale, stabilire, esercitare o difendere i diritti legali, sia in sede giudiziaria che in un procedimento amministrativo o stragiudiziale.

3.3 Le transazioni finanziarie relative al nostro sito Web e ai nostri servizi sono gestite dai nostri fornitori di servizi di pagamento, [Paymentwall, PayPal]. Condivideremo i dati delle transazioni con i nostri fornitori di servizi di pagamento solo nella misura necessaria ai fini dell'elaborazione dei pagamenti, del rimborso di tali pagamenti e del trattamento dei reclami e delle domande relative a tali pagamenti e rimborsi.

3.4 Se hai accettato di ricevere proposte dai partner, potremmo divulgare i tuoi dati di contatto con uno o più fornitori di beni e servizi di terze parti selezionati che consentano loro di contattarti in modo che possano offrirti, commercializzare e venderti beni pertinenti e / o Servizi. Ciascuna di queste terze parti fungerà da responsabile del trattamento dei dati relativamente ai dati che noi gli forniremo; e contattandoti, ciascuna di tali terze parti fornirà una copia della propria politica sulla privacy, che regolerà l'utilizzo da parte di terzi dei tuoi dati personali.

3.5 Oltre alla specifica divulgazione dei dati personali di cui alla presente Sezione 3, potremmo divulgare i tuoi dati personali laddove tale divulgazione sia necessaria per il rispetto di un obbligo legale a cui siamo soggetti, o al fine di proteggere i tuoi interessi vitali o il vitale interesse di un'altra persona fisica. [Potremmo anche divulgare i tuoi dati personali laddove tale divulgazione sia necessaria per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di richieste legali, sia in procedimenti giudiziari che in una procedura amministrativa o extragiudiziale.

4. Trasferimenti internazionali dei tuoi dati personali

4.1 In this Section 4, we provide information about the circumstances in which your personal data may be transferred to countries outside the European Economic Area (EEA). Remark that Google, Facebook and Paypal may store data in USA. But under the privacy shield agreement.
See more about that here: https://www.privacyshield.gov/welcome.

4.2 Noi e le altre società del nostro gruppo e appaltatori fissi abbiamo gli uffici e strutture in Islanda, Cipro e Ucraina. La Commissione Europea ha preso una "decisione di adeguatezza" rispetto alle leggi sulla protezione dei dati di Islanda e Cipro. I trasferimenti verso ciascuno di questi paesi saranno protetti da adeguate garanzie, cioè l'uso di clausole standard sulla protezione dei dati adottate o approvate dalla Commissione Europea. Nessun trasferimento di dati avviene in Ucraina oltre alla comunicazione nel sistema di supporto LiveAgent con le domande relative al supporto. Questi dati sono archiviati sui server LiveAgent nell'UE. Maggiori informazioni sulla privacy di LiveAgent qui: https://www.ladesk.com/security-privacy-policy. Puoi concedere al personale di supporto live un singolo accesso limitato al tuo sistema per aiutarti a risolvere i problemi concedendo loro specificamente una chiave di accesso.

4.3 Le strutture di hosting del nostro sistema si trovano in Francia presso OVH; per i backup vengono utilizzati i server Amazon e Google Cloud, con sede nell'UE. La nostra directory Booking.Page è ospitata in Canada con OVH; quando consenti la pubblicazione delle informazioni sulla tua azienda, dei dati del fornitore di servizi e dei dati di pubblicazione, comprese le recensioni dell'azienda nella directory Booking.Page, acconsenti esplicitamente a trasferire questi dati al di fuori del SEE.
Scopri di più sugli standard di sicurezza OVH qui: https://www.ovh.com/world/about-us/security.xml
I nostri server di email si trovano nel Regno Unito con Linode. Scopri di più sulla sicurezza di Linode qui: https://www.linode.com/security.
Le nostre piattaforme di messaggi sono Nexmo, Sendinblue e Google
https://www.nexmo.com/privacy-policy/
https://www.sendinblue.com/legal/privacypolicy
https://privacy.google.com/

Per statistiche e analisi utilizziamo Google analytics, Hotjar, Piwik (self hosted in Francia).

Non utilizziamo questo software per ottenere dati personali o per collegarli direttamente agli utenti del nostro sistema. Questo programma è usato solo per darci una panoramica generale su come i visitatori interagiscono con il nostro sistema in modo da poterlo migliorare.

Per la comunicazione relativa all'utilizzo del sistema, utilizziamo versioni autogestite di strumenti di automazione del marketing per evitare l'accesso esterno ai dati dell'utente. Questo ci consente di tracciare le azioni dell'utente all'interno del sistema SimplyBook.me e di inviare messaggi e-mail e di sistema appropriati per facilitare l'utilizzo del sistema SimplyBook.me. Questo monitoraggio e comunicazione vengono utilizzati solo nei casi in cui gli utenti ci consentano di comunicare con loro, selezionando la casella di comunicazione di marketing durante la registrazione.

Permettiamo agli utenti di attivare i bot di chat. L'utente comprende che i clienti non sono tenuti ad accettare Termini e condizioni né la politica sulla privacy quando prenotano tramite tali strumenti. Se non sei d'accordo o ritieni che ciò non sia conforme alle leggi e ai regolamenti del tuo paese, o ai tuoi clienti, non dovresti utilizzare questi strumenti per accettare prenotazioni.

Per i chat bot che accettano prenotazioni utilizziamo Google Dialogflow e Facebook. Consulta l'informativa sulla privacy di Google qui: https://cloud.google.com/security/gdpr. See Facebook privacy information here: https://www.facebook.com/business/news/facebooks-commitment-to-data-protection-and-privacy-in-compliance-with-the-gdpr

Per i bot di chat vocale utilizziamo Google Dialogflow e Twilio. Consulta l'informativa sulla privacy di Google qui: https://cloud.google.com/security/gdpr. Consulta l'informativa sulla privacy di Twilio qui: https://www.twilio.com/legal/privacy.

Utilizziamo inoltre il seguente sistema ausiliario: Google Fonts, Google Charts, Google Maps e Maxmind per creare dati di localizzazione che ti aiuteranno a registrarti e per facilitare la tua visualizzazione come fornitore di servizi o della tua azienda su una mappa. Questa informazione è generalmente disponibile per i clienti a meno che la funzione non sia disabilitata nelle impostazioni. In questo modo l'indirizzo o la mappa non vengono mostrati ai clienti sul sito di prenotazione o nella directory. Questi sistemi esterni non memorizzano alcun dato personale riconducibile a te.

4.4. Per elaborare i pagamenti con carta di credito utilizziamo PayPal o SafeCharge.
Non abbiamo alcun accesso ai numeri della tua carta di credito in nessuno di questi sistemi. In Paypal il tuo nome e l'email di PayPal vengono memorizzati insieme al nome dell'oggetto acquistato. Scopri di più sull'informativa sulla privacy di PayPal qui: https://www.paypal.com /uk/webapps/mpp/ua/privacy-prev e sulla privacy di SafeCharge qui: https ://www.safecharge.com/privacy-policy/.

I dati di pagamento generalmente rientrano nelle norme di tutela contabile e di banca e devono essere conservati per 5-10 anni presso i processori di pagamento.

4.5 Software di contabilità
Utilizziamo il sistema contabile Notando e lo eseguiamo sui nostri server dedicati ospitati nell'UE. Conserviamo tutti i dati di fatturazione che contengono i tuoi acquisti, nome, indirizzo ed email. Questi dati di fatturazione devono essere conservati obbligatoriamente per 7 anni per le autorità fiscali a causa delle leggi nazionali e pertanto non possono essere cancellati su richiesta dell'utente.

4.6 Riconosci che i dati personali che invii per la pubblicazione attraverso il nostro sistema o servizi su di te, la tua azienda, fornitori di servizi, prodotti, promozioni, servizi o cose correlate potrebbero essere disponibili, via Internet, in tutto il mondo. Non possiamo impedire l'uso (o l'uso improprio) di tali dati personali da parte di terzi.

4.7 E-signature software
To sign the Processor Controller agreement, we use software called esigngenie.com, based in USA so data concerning the GDPR contract may be transferred to USA. There is more about there security measure here: https://www.esigngenie.com/security and their privacy policy can be found here: https://www.esigngenie.com/privacy-policy.

5. Conservazione ed eliminazione dei dati personali

5.1 Questa Sezione 5 definisce le nostre politiche e procedure di conservazione dei dati, che sono progettate per aiutare a garantire il rispetto dei nostri obblighi legali in relazione alla conservazione e alla cancellazione dei dati personali.

5.2 I dati personali che elaboriamo per qualsiasi scopo o finalità non saranno conservati per un periodo superiore a quello necessario per tale scopo o per tali scopi.

5.3 Conserveremo i tuoi dati personali come segue:
Tutti i dati personali su di te, sulla tua azienda, sui fornitori di servizi, prodotti, promozioni, servizi o cose correlate che sono stati archiviati nel nostro sistema saranno conservati per tutto il tempo in cui rimarrai utente del nostro sistema. Puoi modificare questi dati in qualsiasi momento e richiederne la cancellazione annullando l'utilizzo del sistema. Poiché conserviamo i backup di tutti i database per un massimo di 30 giorni questi dati potrebbero ancora esistere per un massimo di 30 giorni sui nostri server dopodiché verranno eliminati.

5.2 Nonostante le altre disposizioni di questa Sezione 5, potremmo conservare i tuoi dati personali laddove tale conservazione sia necessaria per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti, come leggi contabili, o al fine di proteggere i tuoi interessi vitali o gli interessi vitali di un'altra persona fisica.

6. Modifiche

6.1 Potremmo aggiornare questa politica di tanto in tanto pubblicando una nuova versione sul nostro sito web.

6.2 Dovresti controllare questa pagina occasionalmente per assicurarti di essere soddisfatto di eventuali modifiche a questa politica.

6.3 Potremmo informarti delle modifiche a questa politica via email o tramite il sistema di messaggistica privato sul nostro sito web.

7. I tuoi diritti

7.1 In questa Sezione 7, abbiamo riassunto i diritti che avete in base alla legge sulla protezione dei dati. Alcuni dei diritti sono complessi e non tutti i dettagli sono stati inclusi nei nostri riepiloghi. Di conseguenza, è necessario leggere le leggi e gli orientamenti pertinenti delle autorità di regolamentazione per una spiegazione completa di tali diritti.

7.2 I tuoi principali diritti ai sensi della legge sulla protezione dei dati sono:

• il diritto di accesso;
• il diritto di rettifica;
• il diritto alla cancellazione;
• il diritto di limitazione del trattamento;
• il diritto di opporsi al trattamento;
• il diritto alla portabilità dei dati;
• il diritto di presentare reclamo ad un'autorità di controllo, e
• il diritto di recedere dal consenso

7.3 Nel sistema di SimplyBook.me ci sono 3 gruppi di dati personali

• Dati della società, che in alcuni casi possono essere dati personali del fornitore di servizi se è registrato come impresa.
• Utenti, dati del fornitore di servizi, ovvero dati relativi alle persone che forniscono servizi per conto di società o persone registrate come impresa.
• Clienti, che sono coloro che prenotano servizi e acquisti da società e fornitori di servizi.

7.4 L'accesso a ciascuna di queste informazioni e a ciascuna persona collegata a ciascun gruppo è facilmente disponibile all'interno del sistema per gli utenti approvati. I dati possono essere aggiornati, cancellati ed esportati in un formato JSON costruito per gli interessati che lo richiedono.

7.5 Clienti degli utenti del sistema possono avere un facile accesso a tutti i loro dati personali dal login oppure da link. Se si vogliono eliminare le proprie informazioni, è necessario contattare il controller che ha gli strumenti necessari per farlo.

8. Riguardo i cookies

8.1 Un cookie è un file contenente un identificatore (una stringa di lettere e numeri) viene inviato da un server web a un browser web e memorizzato dal browser. L'identificatore viene quindi inviato al server ogni volta che il browser richiede una pagina dal server.

8.2 I cookie possono essere cookie "persistenti" o "di sessione": un cookie persistente verrà memorizzato da un browser Web e rimarrà valido fino alla data di scadenza impostata, a meno che non venga cancellato dall'utente prima della data di scadenza; un cookie di sessione, invece, scadrà alla fine della sessione utente, quando il browser web verrà chiuso.

8.3 I cookie non contengono in genere tutte le informazioni che identificano personalmente l'utente, ma informazioni personali che conserviamo su di voi possono essere collegati alle informazioni memorizzate e ottenute dai cookie.

9. Cookie che utilizziamo

9.1 Utilizziamo i cookie per i seguenti scopi:

• (a) autenticazione: utilizziamo i cookie per identificarti quando visiti il nostro sito web e mentre navighi nel nostro sito web;
• (b) stato: utilizziamo i cookie per aiutarci a determinare se hai effettuato l'accesso al nostro sito web;
• (c) pubblicità: utilizziamo i cookie per aiutarci a visualizzare annunci pubblicitari rilevanti per te. I cookie utilizzati a questo scopo sono: adroll, facebook, google adwords, adsense;
• (d) analisi: potremmo utilizzare i cookie per aiutarci ad analizzare l'uso e le prestazioni del nostro sito web e dei nostri servizi. I cookie che possono essere utilizzati per questo scopo sono: hotjar (maggiori informazioni sull'impegno legale di Hotjar qui: https://www.hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment) e Google Optimize, ( vedere di più sulla politica sulla privacy di Google qui: https://policies.google.com/privacy);
• (e) consenso - utilizziamo i cookie per memorizzare le tue preferenze in relazione all'utilizzo dei cookie più in generale.

10. Cookie utilizzati dai nostri fornitori di servizi

10.1 I nostri fornitori di servizi utilizzano i cookie e tali cookie possono essere memorizzati sul tuo computer quando visiti il nostro sito web.

10.2 We use Google Analytics to analyse the use of our website. Google Analytics gathers information about website use by means of cookies. The information gathered relating to our website is used to create reports about the use of our website. Google's privacy policy is available at: https://www.google.com/policies/privacy.

10.3 Potremmo utilizzare Google Adwords e strumenti simili di volta in volta per visualizzare il remarketing, gli annunci di coinvolgimento dei visitatori o raggiungere un pubblico simile. Questi servizi utilizzano i cookie per tracciare i visitatori in modo che annunci pertinenti possano essere pubblicati sui siti che visiti. Puoi visualizzare l'informativa sulla privacy di Google Adwords qui https://policies.google.com/privacy. Puoi disattivare l'utilizzo di cookie o identificatori di dispositivo da parte di Google visitando le Impostazioni annunci di Google qui https://adssettings.google.com.

10.4 Utilizziamo gli annunci di Facebook per pubblicizzare gli annunci pertinenti da nostra parte per i visitatori del nostro sito. Un cookie di Facebook viene utilizzato per inserire i nostri annunci sulle pagine Facebook che visiti. L'informativa sulla privacy di Facebook è disponibile qui: https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy.

11. Gestione dei cookies

11.1 La maggior parte dei browser ti consente di rifiutare l'accettazione dei cookie e di eliminare i cookie. I metodi per farlo variano da browser a browser e da versione a versione. È tuttavia possibile ottenere informazioni aggiornate sul blocco e sull'eliminazione dei cookie tramite questi collegamenti:

• (a) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en (Chrome)
• (b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Mozilla Firefox)
• (c) http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera)
• (d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer)
• (e) https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari)
• (f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge)

11.2 Il blocco di tutti i cookie avrà un impatto negativo sull'usabilità di molti siti Web.

11.3 Se blocchi i cookie, non sarai in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web.

12. I nostri dettagli

12.1 Questo sito web è di proprietà e gestito da SimplyBook.me Ltd

12.2 La società è registrata a Cipro e la nostra sede legale è in 30, Gladstonos Street, P. Makedonas Court, Mezzanine Floor, 3041, Limassol, Cipro.

12.3 Puoi contattarci:

• (a) per posta, all'indirizzo postale sopra indicato;
• (a) via email, utilizzando privacy@simplybook.me;
• (a) attraverso la nostra assistenza live disponibile sul nostro sito.

13. Responsabile della protezione dei dati

13.1 I dettagli di contatto del nostro responsabile della protezione dei dati sono: dpo@simplybook.me.

GDPR
Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati

For European companies or companies outside the EU/EEA that are dealing with personal data of european citizens there is a Processor Controller contract between SimplyBook.me ltd and you that applies. This contract defines the responsibilities of each party towards the data subjects. By accepting these Terms & Conditions you agree that you have gotten familiar with this contract and accepted those terms. You can get this contract signed and countersigned here:

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L'utente indennizzerà e ci preserverà (e anche i nostri funzionari, direttori, agenti, filiali, joint venture e dipendenti) da qualsiasi richiesta o reclamo, comprese le spese legali sostenute da terze parti a causa o derivanti dalla violazione di questo Accordo, dalla tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terze parti.

Se tu, come fornitore di servizi, hai una controversia con uno o più clienti, o se tu, come cliente, hai una disputa con uno o più fornitori di servizi, ci esoneri (e così anche i nostri funzionari, direttori, agenti, filiali, joint venture e dipendenti) da qualsiasi richiesta di danni (effettivi e consequenziali) di ogni genere e natura, conosciuti e sconosciuti, derivanti da o in qualche modo connessi a tali controversie.

Modifiche

Questa politica può essere modificata di volta in volta. Le modifiche diventano effettive quando le pubblichiamo sul sito SimplyBook.me. Le notifiche riguardanti le variazioni saranno pubblicate nello spazio notifiche di SimplyBook.me nel menu in alto del sistema SimplyBook.me. Quando si utilizzano i siti o i servizi SimplyBook.me, si è soggetti a politiche o regole pubblicate applicabili ai servizi che si utilizzano attraverso i siti.

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