Policy för godtagbar användning och missbruk
SimplyBook.me är en lösning för tjänsteutövare och andra som behöver acceptera bokningar för möten, sälja relaterade tjänster och produkter och göra kampanjer för att få fler bokningar. Som sådan är SimplyBook.me-tjänsten ENDAST avsedd för sådan användning och annan orelaterad användning är förbjuden.
SimplyBook.me-systemet ska INTE användas för:
- Skickar skräppost
- Oönskad e-post eller SMS
- Importera en kundlista som användarna INTE äger och/eller som INTE har samlats in på laglig väg
SimplyBook.me:s bokningswebbplatser bör INTE användas:
- för att skapa tillbaka länkar till andra sidor;
- som reklam för saker som inte har något samband med de tjänster som tillhandahålls av användaren;
- att ta ut avgifter från användare utan avsikt att tillhandahålla tjänsten.
Tjänsteleverantörer bör behandla alla kunduppgifter med respekt och lämplig sekretess.
Användare av SimplyBook.me-systemet kan använda intagsformulär för att få ytterligare information från kunder. Du FÅR INTE använda intagsformuläret för att acceptera känslig personlig eller finansiell information. Denna information lagras inte krypterad på servrar som på resten krypterade SOAP-data och om det skulle hända att det finns en inbrott i SimplyBook.me-servrar, kan denna information exponeras. För att acceptera betalningar via bokningssidan måste du använda en av de certifierade betalningsleverantörerna som listas här.
Användare som aktiverar den anpassade funktionen HIPAA och andra användare som samlar in och håller medicinsk relaterad om klienter / patienter bör vara uppmärksamma på att inte inkludera någon personlig hälsorelaterad information (PHI) i e-post och textmeddelanden. SimplyBook.me tar bort service- och klientnamn automatiskt om den medicinska anpassade funktionen HIPAA är aktiverad. Användaren kan dock manuellt lägga till andra fält och information i meddelandena som kan betraktas som PHI, men detta är i allmänhet inte tillåtet i de flesta länder runt om i världen eftersom textmeddelanden och e-postmeddelanden inte är säker kommunikation. Avstå från att inkludera någon PHI i någon kommunikation från SimplyBook.me-systemet.
Vänligen rapportera till oss problem, policyöverträdelser och stötande innehåll. SimplyBook.me vill se till att bilder och information som används inte bryter mot upphovsrätt, varumärke eller andra immateriella rättigheter för tredje part. Vänligen meddela vår support med namnet på tillhörande sida om du är ägare till upphovsrättsligt material som används på våra webbplatser. Vi kommer att vidta nödvändiga åtgärder om det behövs.
Vi förbehåller oss rätten att säga upp obekräftade konton eller konton som har varit inaktiva i mer än 8 veckor utan inloggning från kontoägaren och som inte har en giltig betald prenumeration. Användare av gratiskonton måste förnya sin gratisprenumeration varje månad för att hålla kontot aktivt och undvika radering. Vi förbehåller oss rätten att ändra eller avsluta användarkonton som påverkar vårt system med ovanlig belastning eller användning som inte överensstämmer med vår användningspolicy.
Vi förbehåller oss rätten att begränsa, avbryta eller avsluta vår tjänst och våra användarkonton, förbjuda åtkomst till innehåll, webbplatser, tjänster eller verktyg. Vi förbehåller oss också rätten att ta bort värdinnehåll och vidta tekniska och rättsliga åtgärder för att hålla användare borta från webbplatserna om vi anser att de skapar problem eller eventuella rättsliga skyldigheter, gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter eller agerar i strid med andan i våra policyer.
Vi förbehåller oss rätten att vid hög bokningsvolym tillfälligt stänga av det relevanta systemet för att försöka utjämna serverbelastningen. Detta kan resultera i att vissa av dina användare får ett meddelande om att försöka boka igen om några minuter. Hög belastning kan till exempel anses vara 50 personer som försöker behandla en bokning med ett användarkonto på mindre än 30 sekunder eller skicka mer än 5.000 API-förfrågningar per dag med antalet parallella förfrågningar som ska begränsas av högst 2 samtidigt och inte överstiga 5 förfrågningar per sekund på vanliga servrar. För att förhindra för hög belastning på servrar från enskilda konton har alla prenumerationsnivåer ett maximalt antal användare och leverantörer enligt pristabellen. Enterprise-nivån tillåter högre gränser. En vanlig företagsserver har en gräns på 25 000 API-förfrågningar per dag, medan dedikerade servrar tillåter obegränsade förfrågningar som begränsas av serverspecifikationerna.
Vi tar inget ansvar för hur våra bokningswidgets fungerar när de infogas på externa webbplatser eller i andra externa lösningar. Vi kan inte kontrollera om det kommer att fungera eller om det kommer att sluta fungera även om det fungerade tidigare.
Barn och minderåriga under 18 år får INTE skapa systemkonton hos oss. Om vi får reda på att sådana konton har skapats kommer de att raderas. Om föräldrar får reda på att deras barn har skapat konton hos oss, vänligen skicka oss relevant information med bevis om kontoskaparen så att det kan raderas.
Sekretesspolicy
För en separat beskrivning av vår sekretesspolicy, se SimplyBook.me Sekretesspolicy.
1. Introduktion till
SimplyBook.me ltd, tillhandahåller ett mötes- och schemaläggningssystem, som har många ytterligare funktioner som marknadsförings- och marknadsföringssystem, försäljningssystem och kundkontaktsystem.
Om du inte samtycker till denna policy ska du inte använda våra tjänster eller interagera med någon annan del av vår verksamhet.
1.1 Vi är fast beslutna att skydda integriteten för våra webbplatsbesökare och våra systemanvändare som registrerar sig som användare av vårt system. Se Personuppgiftsbiträdesavtal för detaljer om vårt förhållande som Personuppgiftsbiträde och Personuppgiftsansvarig avseende Personuppgiftsansvarigs registrerade.
1.2 Denna policy gäller när vi agerar som personuppgiftsansvarig med avseende på personuppgifter för våra webbplatsbesökare och systemanvändare; med andra ord, när vi bestämmer ändamålen och medlen för behandlingen av dessa personuppgifter.
1.3 Vi kommer att be dig att samtycka till vår användning av cookies i enlighet med villkoren i denna policy när du besöker vår webbplats.
1.4 Vår webbplats innehåller sekretesskontroller som påverkar hur vi kommer att behandla dina personuppgifter. När du registrerar dig som systemanvändare kommer du att bli ombedd att lämna information om ditt företag. Du kan när som helst gå till systeminställningarna och välja att radera systemet, och då kommer alla dina uppgifter och all information om dina kunder att raderas från våra servrar inom 30 dagar.
1.5 I denna policy hänvisar "vi", "oss" och "vår" till SimplyBook.me ltd. (30, Gladstonos Street, P. Makedonas Court, Mezzanine Floor, 3041, Limassol, Cypern)
1.6 I denna policy avser "kunder" "klienter", "studenter", "patienter" eller alla som gör en bokning hos en användare av systemet.
1.7 I denna policy avser "system" den lösning för tidsbokning som tillhandahålls av SimplyBook.me ltd.
2. Hur vi använder dina personuppgifter
2.1 I detta avsnitt 2 har vi redogjort för:
- (a) de allmänna kategorier av personuppgifter som vi får behandla;
- (b) när det gäller personuppgifter som vi inte har erhållit direkt från dig, källan och de specifika kategorierna för dessa uppgifter;
- (c) de syften för vilka vi får behandla personuppgifter, och
- (d) den rättsliga grunden för behandlingen.
2.2 Vi kan komma att behandla uppgifter om din användning av vår webbplats och vårt system ("användningsuppgifter"). Användningsuppgifterna kan omfatta information om ditt företag, din IP-adress, geografisk plats, typ och version av webbläsare, operativsystem, hänvisningskälla, besökslängd, sidvisningar och navigeringsvägar på webbplatsen, gjorda abonnemangsbetalningar samt information om tidpunkt, frekvens och mönster för din systemanvändning. Källan till användningsdata är ett analytiskt spårningssystem som Google Adwords, Google Analytics och liknande. Dessa användningsdata kan behandlas för att bättre förstå användarnas beteende för att hjälpa oss att göra systemet bättre och för att kommunicera med våra användare med användartips. Den rättsliga grunden för denna behandling är våra berättigade intressen, nämligen att övervaka och förbättra vår webbplats, vårt system, vår kundservice och våra systemtjänster.
2.3 Vi samlar in information om dig när du registrerar dig för ett konto, skapar eller ändrar din profil, anger preferenser, registrerar dig för eller gör inköp via Systemet. Du lämnar t.ex. dina kontaktuppgifter när du registrerar dig för Systemet. Du har också möjlighet att lägga till ett profilfoto, en biografi och andra detaljer i din profilinformation som ska visas på din tjänsteleverantörsprofil eller på din företagsprofil i vårt system så att dina kunder kan boka tjänster med dig. Vi håller reda på dina preferenser när du väljer inställningar. Vi kan komma att behandla dina"kontouppgifter". Kontouppgifterna kan behandlas i syfte att driva vår webbplats, tillhandahålla våra tjänster, säkerställa säkerheten för vår webbplats och våra tjänster, upprätthålla säkerhetskopior av våra databaser och användas för att kommunicera med dig. Den rättsliga grunden för denna behandling är att kunna tillhandahålla dig våra systemtjänster så att du kan visa din information och sälja tjänster och produkter.
2.4 Vi kan behandla din information som ingår i din företagsprofil i vårt system. ("företagsinformation"). Profiluppgifterna kan innehålla ditt namn, adress, telefonnummer, e-postadress, profilbilder och andra detaljer som du lägger till i din profil. Profiluppgifterna kan behandlas i syfte att göra det möjligt för dig att använda vår webbplats och våra tjänster. Denna information finns tillgänglig på användarens bokningssida, som tillhandahålls av oss, på en widget som kan infogas på den egna webbplatsen eller på Facebook. Den kan också göras tillgänglig på våra katalogwebbplatser där alla systemanvändare visas, såvida de inte specifikt väljer att inte visas där. Den rättsliga grunden för denna behandling är att möjliggöra en korrekt drift av systemet och tjänsterna.
2.5 Vi kan behandla leverantörens personuppgifter som tillhandahålls i samband med användningen av våra tjänster"tjänsteleverantörens uppgifter". Leverantörsuppgifterna kan omfatta leverantörens namn, adress, telefonnummer, e-postadress, profilbilder och annan information som läggs till i leverantörens profil. Källan till tjänsteleverantörens uppgifter är du, din arbetsgivare eller den användare som sätter upp systemet för sina personliga eller företagsändamål. Tjänsteleverantörens uppgifter kan behandlas i syfte att driva systemet så att kunderna effektivt kan boka möten online med leverantörer och hitta och välja de leverantörer de behöver. Denna information finns tillgänglig på användarens bokningswebbplats, som tillhandahålls av oss, på en widget som kan infogas på den egna webbplatsen eller på Facebook. Den kan också göras tillgänglig på våra katalogsidor där alla systemanvändare visas, såvida de inte specifikt väljer bort att visas där. Den rättsliga grunden för denna behandling är att möjliggöra en korrekt drift av systemet och tjänsterna.
2.6 Vi kan behandla information som du skapar för dina bokningsbara tjänster, produkter till salu, kampanjer eller som företagsinformation ("publiceringsdata"). Publiceringsuppgifterna kan behandlas i syfte att göra det möjligt för ditt system att behandlas i syfte att driva systemet så att kunderna effektivt kan boka möten online och köpa produkter och läsa om ditt företag och ditt tjänsteutbud. Den rättsliga grunden för denna behandling är att möjliggöra en korrekt drift av systemet och tjänsterna.
2.7 Vi kan behandla information som finns i en förfrågan som du skickar till oss via e-post eller live-support angående systemet och våra tjänster"förfrågningsdata". Förfrågningsuppgifterna kan behandlas i syfte att analysera våra användares problem och för att göra vårt system bättre.
2.8 Vi kan behandla information som rör transaktioner, inklusive köp av varor och tjänster, som du ingår med oss och/eller via vår webbplats"transaktionsuppgifter". Transaktionsuppgifterna kan omfatta dina kontaktuppgifter och transaktionsuppgifterna. Transaktionsuppgifterna kan behandlas i syfte att leverera de inköpta varorna och tjänsterna och föra korrekta register över dessa transaktioner. Den rättsliga grunden för denna behandling är lagstadgade krav på korrekta redovisningsmetoder.
2.9 Vi kan behandla information som du lämnar till oss i syfte att prenumerera på våra e-postmeddelanden och/eller nyhetsbrev"aviseringsdata". Dessa uppgifter kan komma att behandlas i syfte att skicka relevanta meddelanden och/eller nyhetsbrev till dig. Den rättsliga grunden för denna behandling är ditt givna samtycke till att ta emot denna kommunikation.
2.10 Vi kan komma att behandla information som finns i eller hänför sig till meddelanden som du skickar till oss"korrespondensuppgifter". Korrespondensuppgifterna kan komma att behandlas i syfte att kommunicera med dig och föra register. Den rättsliga grunden för denna behandling är våra berättigade intressen, nämligen att kunna administrera vår webbplats och vår verksamhet på ett korrekt sätt samt att kommunicera med användarna.
2.11 Vi kan behandla alla dina personuppgifter som anges i denna policy om det är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, antingen i domstol eller i ett administrativt förfarande eller ett förfarande utanför domstol. Den rättsliga grunden för denna behandling är våra berättigade intressen, nämligen att skydda och hävda våra lagliga rättigheter, dina lagliga rättigheter och andras lagliga rättigheter.
2.12 Vi kan behandla alla dina personuppgifter som anges i denna policy när det är nödvändigt för att erhålla eller upprätthålla försäkringsskydd, hantera risker eller erhålla professionell rådgivning. Den rättsliga grunden för denna behandling är våra berättigade intressen, nämligen att på lämpligt sätt skydda vår verksamhet mot risker.
2.13 Utöver de särskilda syften för vilka vi får behandla dina personuppgifter som anges i detta avsnitt 2, får vi också behandla alla dina personuppgifter om sådan behandling är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse som vi omfattas av, eller för att skydda dina vitala intressen eller en annan fysisk persons vitala intressen.
2.14 Lämna inte ut någon annan persons personuppgifter till oss, såvida det inte sker med vederbörandes samtycke.
3. Tillhandahålla dina personuppgifter till andra
3.1 Vi kan lämna ut dina personuppgifter till alla medlemmar i vår företagsgrupp, vilket innebär våra dotterbolag, heltidsanställd personal, såsom live help, vårt yttersta holdingbolag och alla dess dotterbolag i den mån det är rimligt nödvändigt för de ändamål och på de rättsliga grunder som anges i denna policy
3.2 Vi kan komma att lämna ut dina personuppgifter till våra försäkringsgivare och/eller professionella rådgivare i den mån det är rimligt nödvändigt för att erhålla eller bibehålla försäkringsskydd, hantera risker, erhålla professionell rådgivning eller för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk, oavsett om det sker i domstol eller i ett administrativt eller utomrättsligt förfarande.
3.3 Finansiella transaktioner som rör vår webbplats och våra tjänster hanteras av våra leverantörer av betaltjänster, [Paymentwall, PayPal]. Vi kommer att dela transaktionsuppgifter med våra betaltjänstleverantörer endast i den utsträckning som krävs för att behandla dina betalningar, återbetala sådana betalningar och hantera klagomål och förfrågningar som rör sådana betalningar och återbetalningar.
3.4 Om du har samtyckt till att få förslag från partners kan vi komma att lämna ut dina förfrågningsuppgifter till en eller flera av dessa utvalda tredjepartsleverantörer av varor och tjänster så att de kan kontakta dig och erbjuda, marknadsföra och sälja relevanta varor och/eller tjänster till dig. Varje sådan tredje part kommer att agera som personuppgiftsansvarig i förhållande till de förfrågningsuppgifter som vi lämnar till den; och när vi kontaktar dig kommer varje sådan tredje part att förse dig med en kopia av sin egen integritetspolicy, som kommer att styra den tredje partens användning av dina personuppgifter.
3.5 Utöver de specifika utlämnanden av personuppgifter som anges i detta avsnitt 3 kan vi komma att lämna ut dina personuppgifter om ett sådant utlämnande är nödvändigt för att uppfylla en rättslig förpliktelse som åvilar oss, eller för att skydda dina eller någon annan fysisk persons vitala intressen.[ Vi kan också komma att lämna ut dina personuppgifter om ett sådant utlämnande är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, oavsett om detta sker i ett domstolsförfarande eller i ett administrativt eller utomrättsligt förfarande.
4. Internationella överföringar av dina personuppgifter
4.1 I detta avsnitt 4 ger vi information om de omständigheter under vilka dina personuppgifter kan överföras till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Observera att Google, Facebook och Paypal kan lagra uppgifter i USA. Men under Privacy Shield-avtalet.
Se mer om det här: https://www.privacyshield.gov/welcome.
4.2 Vi och våra övriga koncernbolag och fasta entreprenörer har kontor och anläggningar på Island, Cypern och i Ukraina. Europeiska kommissionen har fattat ett "beslut om adekvat skyddsnivå" med avseende på dataskyddslagarna på Island och Cypern. Överföringar till vart och ett av dessa länder kommer att skyddas av lämpliga skyddsåtgärder, nämligen användningen av standardklausuler för dataskydd som antagits eller godkänts av Europeiska kommissionen. Ingen dataöverföring sker till Ukraina annat än din kommunikation i LiveAgents supportsystem med dina supportrelaterade frågor. Dessa uppgifter lagras på LiveAgents servrar i EU. Läs mer om LiveAgents integritet här: https://www.ladesk.com/security-privacy-policy. Du kan ge live-supportpersonalen begränsad engångsåtkomst till ditt system för att hjälpa dig med problem genom att specifikt ge dem en åtkomstnyckel.
4.3 Värdfaciliteterna för vårt system ligger i Frankrike hos OVH; Amazon och Google Cloud-servrar, baserade i EU, används för säkerhetskopiering. Vår katalog Booking.Page finns i Kanada hos OVH; när du tillåter publicering av din företagsinformation, tjänsteleverantörsdata och publiceringsdata inklusive företagsrecensioner i Booking.Page-katalogen samtycker du uttryckligen till att överföra dessa data utanför EES.
Läs mer om OVH:s säkerhetsstandarder här: https: //www.ovh.com/world/about-us/security.xml
Våra e-postservrar finns i Storbritannien hos Linode. Läs mer om Linode-säkerhet här: https://www.linode.com/security.
Våra meddelandeplattformar är Nexmo, Sendinblue och Google
https://www.nexmo.com/privacy-policy/
https://www.sendinblue.com/legal/privacypolicy
https://privacy.google.com/
För statistik och analyser använder vi Google Analytics, Hotjar, Piwik (självhostad i Frankrike).
Vi använder inte den här programvaran för att få personuppgifter eller relatera dem direkt till användare av vårt system. Detta används endast för att ge oss en övergripande översikt över hur besökare interagerar med vårt system så att vi kan göra det bättre.
För användarkommunikation relaterad till systemanvändning använder vi en självhostad version av marknadsföringsautomatiseringsverktyg för att undvika extern åtkomst till våra användares data. Detta gör att vi kan spåra användarens åtgärder inom SimplyBook.me-systemet och skicka lämpliga e-post- och systemmeddelanden för att hjälpa till med SimplyBook.me-systemanvändningen. Denna spårning och kommunikation används endast i fall där användare har tillåtit oss att kommunicera med dem genom att markera rutan för marknadsföringskommunikation under registreringen.
Vi tillåter användare att aktivera chattrobotar. Du förstår att kunder inte ombeds att acceptera villkor eller sekretesspolicy när de bokar via sådana verktyg. Om du inte är bekväm med detta, eller tror att detta inte är i enlighet med lagar och förordningar i ditt land, eller för dina kunder, bör du inte använda dessa verktyg för att acceptera bokningar.
För textchattrobotar som accepterar bokningar använder vi Google dialogflow och facebook. Se Googles sekretessförklaring här:
https://cloud.google.com/security/gdpr.
Se Facebooks sekretessinformation här:
https://www.facebook.com/business/news/facebooks-commitment-to-data-protection-and-privacy-in-compliance-with-the-gdpr
För röstchattrobotar använder vi Google dialogflow och Twilio. Se Googles sekretessförklaring här:
https://cloud.google.com/security/gdpr.
Se Twilios sekretesspolicy här:
https://www.twilio.com/legal/privacy.
Vi använder också följande hjälpsystem: Google Fonts, Google Charts, Google Maps och Maxmind för att skapa platsdata för att hjälpa till med registreringen och för att underlätta visningen av dig som tjänsteleverantör eller ditt företag på en karta. Denna information är allmänt tillgänglig för kunder om inte detta är inaktiverat i inställningarna. Då visas inte adress eller karta för kunder på bokningssidan eller i katalogen. Dessa externa system lagrar inga personliga uppgifter om dig som kan kännas igen.
4.4. För att behandla kreditkortsbetalningar använder vi PayPal eller SafeCharge.
Vi har inte tillgång till dina kreditkortsnummer i något av dessa system. I Paypal lagras ditt namn och din PayPal-e-postadress tillsammans med artikelnamnet som köps. Se mer om PayPals sekretesspolicy här: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-prev, och om SafeCharges sekretess här: https: //www.safecharge.com/privacy-policy/.
Betalningsuppgifter omfattas i allmänhet av bokförings- och bankskyddsbestämmelser och måste lagras i 5-10 år hos betalningsförmedlare.
4.5 Programvara för redovisning
Vi använder Notando bokföringssystem och kör detta på våra egna dedikerade servrar, som finns i EU. Vi behåller alla faktureringsuppgifter som innehåller dina inköp, namn, adress och e-post. Dessa faktureringsuppgifter måste lagras obligatoriskt i 7 år för skattemyndigheter på grund av landets lagar och kan därför inte raderas på användarens begäran.
4.6 Du är medveten om att personuppgifter som du skickar in för publicering via vårt system eller våra tjänster om dig, ditt företag, tjänsteleverantörer, produkter, kampanjer, tjänster eller relaterade saker kan vara tillgängliga via internet över hela världen. Vi kan inte förhindra att andra använder (eller missbrukar) sådana personuppgifter.
4.7 Programvara för e-signatur
För att underteckna avtalet med personuppgiftsbiträdet använder vi programvaran esigngenie.com, som är baserad i USA, så uppgifter om GDPR-avtalet kan överföras till USA. Det finns mer information om deras säkerhetsåtgärder här: https://www.esigngenie.com/security och deras sekretesspolicy finns här: https: //www.esigngenie.com/privacy-policy.
5. Bevara och radera personuppgifter
5.1 I detta avsnitt 5 anges våra policyer och förfaranden för lagring av uppgifter, som är utformade för att hjälpa oss att säkerställa att vi uppfyller våra rättsliga skyldigheter i fråga om lagring och radering av personuppgifter.
5.2 Personuppgifter som vi behandlar för något eller några syften ska inte sparas längre än vad som är nödvändigt för detta eller dessa syften.
5.3 Vi kommer att behålla dina personuppgifter enligt följande:
Alla personuppgifter om dig, ditt företag, tjänsteleverantörer, produkter, kampanjer, tjänster eller relaterade saker som har lagrats i vårt system kommer att sparas så länge som du är användare av vårt system. Du kan när som helst redigera dessa uppgifter och begära att de raderas genom att avbryta användningen av systemet. Eftersom vi säkerhetskopierar alla databaser i upp till 30 dagar kan dessa uppgifter fortfarande finnas kvar på våra servrar i upp till 30 dagar, varefter de raderas.
5.2 Utan hinder av övriga bestämmelser i detta avsnitt 5 kan vi behålla dina personuppgifter om sådan lagring är nödvändig för att uppfylla en rättslig skyldighet som vi omfattas av, t.ex. bokföringslagar, eller för att skydda dina vitala intressen eller en annan fysisk persons vitala intressen.
6. Ändringar
6.1 Vi kan uppdatera denna policy då och då genom att publicera en ny version på vår webbplats.
6.2 Du bör kontrollera denna sida ibland för att se till att du är nöjd med eventuella ändringar i denna policy.
6.3 Vi kan meddela dig om ändringar i denna policy via e-post eller via det privata meddelandesystemet på vår webbplats.
7. Dina rättigheter
7.1 I detta avsnitt 7 har vi sammanfattat de rättigheter som du har enligt dataskyddslagstiftningen. Vissa av rättigheterna är komplexa och alla detaljer har inte tagits med i våra sammanfattningar. Du bör därför läsa relevanta lagar och riktlinjer från tillsynsmyndigheterna för att få en fullständig förklaring av dessa rättigheter.
7.2 Dina huvudsakliga rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen är:
- rätten till tillgång;
- rätten till rättelse;
- rätten till radering;
- rätten att begränsa behandlingen;
- rätten att invända mot behandling;
- rätten till dataportabilitet;
- rätten att klaga hos en tillsynsmyndighet; och
- rätten att återkalla samtycke.
7.3 I SimplyBook.me-systemet finns det 3 grupper av personuppgifter.
- Företagsuppgifter, som under vissa omständigheter kan vara personuppgifter om tjänsteleverantören om denne är registrerad som företag.
- Användare, uppgifter om tjänsteleverantörer, vilket är uppgifter relaterade till de personer som tillhandahåller tjänster på uppdrag av företaget eller den person som är registrerad som företaget.
- Kunder, det vill säga de som bokar tjänster och köper varor från företaget och tjänsteleverantörerna.
7.4 Tillgång till var och en av dessa uppgifter, och om varje person som är relaterad till varje grupp, är lätt tillgänglig i systemet för godkända användare. Data kan uppdateras, raderas och exporteras i ett konstruerat JSON-format för de berörda personer som begär detta.
7.5 Klienter till systemanvändare har också lätt tillgång till alla sina personuppgifter antingen genom inloggning eller via länk. Om de vill radera sina uppgifter måste de kontakta den personuppgiftsansvarige som har de verktyg som krävs för att göra detta.
8. Om cookies
8.1 En cookie är en fil som innehåller en identifierare (en sträng med bokstäver och siffror) som skickas av en webbserver till en webbläsare och lagras av webbläsaren. Identifieraren skickas sedan tillbaka till servern varje gång webbläsaren begär en sida från servern.
8.2 Cookies kan vara antingen "persistent" cookies eller "session" cookies: en persistent cookie lagras av en webbläsare och förblir giltig till dess inställda utgångsdatum, såvida den inte raderas av användaren före utgångsdatumet; en session cookie, å andra sidan, upphör att gälla i slutet av användarsessionen, när webbläsaren stängs.
8.3 Cookies innehåller vanligtvis inte någon information som identifierar en användare personligen, men personlig information som vi lagrar om dig kan vara kopplad till den information som lagras i och erhålls från cookies.
9. Kakor som vi använder
9.1 Vi använder cookies för följande syften:
- (a) autentisering - vi använder cookies för att identifiera dig när du besöker vår webbplats och när du navigerar på vår webbplats;
- (b) status - vi använder cookies för att hjälpa oss att avgöra om du är inloggad på vår webbplats;
- (c) annonsering - vi använder cookies för att hjälpa oss att visa annonser som kommer att vara relevanta för dig. cookies som används för detta ändamål är: adroll, facebook, google adwords, adsense;
- (d) analys - vi kan använda cookies för att hjälpa oss att analysera användningen av och prestandan hos vår webbplats och våra tjänster. cookies som kan användas för detta ändamål är: hotjar (se mer om Hotjars juridiska engagemang här: https: //www.hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment) och Google Optimize, (se mer om Googles sekretesspolicy här: https: //policies.google.com/privacy);
- (e) samtycke - vi använder cookies för att lagra dina preferenser i förhållande till användningen av cookies mer allmänt.
10. Cookies som används av våra tjänsteleverantörer
10.1 Våra tjänsteleverantörer använder cookies och dessa cookies kan lagras på din dator när du besöker vår webbplats.
10.2 Vi använder Google Analytics för att analysera användningen av vår webbplats. Google Analytics samlar in information om användningen av webbplatsen med hjälp av cookies. Den information som samlas in om vår webbplats används för att skapa rapporter om användningen av vår webbplats. Googles integritetspolicy finns tillgänglig på:
https://www.google.com/policies/privacy.
10.3 Vi kan komma att använda Google Adwords och liknande verktyg från tid till annan för att visa remarketing, återengageringsannonser för besökare eller nå liknande målgrupper. Dessa tjänster använder cookies för att spåra besökare så att relevanta annonser kan publiceras på webbplatser som du besöker. Du kan se integritetspolicyn för Google Adwords här https://policies.google.com/privacy. Du kan välja bort Googles användning av cookies eller enhetsidentifierare genom att besöka Googles Annonsinställningar här https://adssettings.google.com.
10.4 Vi använder Facebook-annonser för att visa relevanta annonser från oss för besökare på vår webbplats. En cookie från Facebook används för att placera annonser från oss på Facebook-sidor som du besöker. Facebooks sekretesspolicy finns tillgänglig på:
https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy.
11. Hantering av cookies
11.1 De flesta webbläsare tillåter dig att vägra acceptera cookies och att radera cookies. Metoderna för att göra detta varierar från webbläsare till webbläsare och från version till version. Du kan dock få aktuell information om blockering och radering av cookies via dessa länkar:
11.2 Att blockera alla cookies kommer att ha en negativ inverkan på användbarheten hos många webbplatser.
11.3 Om du blockerar cookies kommer du inte att kunna använda alla funktioner på vår webbplats.
12. Våra detaljer
12.1 Denna webbplats ägs och drivs av SimplyBook.me Ltd
12.2 Företaget är registrerat i Cypern och vårt säte ligger på 30, Gladstonos Street, P. Makedonas Court, Mezzanine Floor, 3041, Limassol, Cypern.
12.3 Du kan kontakta oss:
- (a) per post, till den postadress som anges ovan;
- (a) via e-post, med hjälp av privacy@simplybook.me;
- (a) genom vår live-hjälp som finns tillgänglig på vår webbplats.
13. Dataskyddsombud
13.1 Vårt dataskyddsombuds kontaktuppgifter är: dpo@simplybook.me.
