Feltételek és kikötések v1.0

A SimplyBook.me rendszer feltételei

Ezek a feltételek 06. Augusztus 2020 (frissítve 2020. Január 21. óta)

Az Ön kényelme érdekében a jelen Általános Szerződési Feltételek és Feltételek és Adatvédelmi Szabályzat (együttesen "SimplyBook.me Ltd. Feltételek") angol nyelvű változatának fordítását biztosítjuk Önnek. Abban az esetben, ha bármilyen ellentmondás van a jelen SimplyBook.me Ltd. Feltételek és az angol nyelvű változat között, minden tekintetben az angol nyelvű változat az irányadó és irányadó.

Fogalommeghatározások

A SimplyBook.me szolgáltatások vagy SimplyBook.me rendszer - a SimplyBook.me ltd. által biztosított rendszer, amely lehetővé teszi a rendszer felhasználóinak, hogy különböző üzleti funkciókat kapjanak, amelyek segítenek nekik a vállalkozásuk működtetésében. A SimplyBook.me rendszer különböző domain nevek alatt futó webhelyek hálózatában futhat, mint például: SimplyBook.me, SimplyBook.it, SimplyBook.asia, 365bookings.cn, Booking.page, Timapantanir.is, BookingTroll.com, BookingTroll.eu és más, azonos szolgáltatásokat nyújtó nevek alatt.

Szolgáltató vagy felhasználó - Olyan cég vagy személy, amely szolgáltatásokat nyújt, eszközöket, berendezéseket, helyiségeket stb. bérel, és a SimplyBook.me rendszert használja a foglalások online elfogadására és kezelésére, promóciók küldésére, termékek értékesítésére és egyéb kapcsolódó dolgokra, amelyek segítik a szolgáltatási vállalkozásuk működtetését.

Ügyfelek vagy szolgáltatásvásárlók - Az ügyfelek bármilyen típusú személyek lehetnek, akik online foglalnak időpontot vagy vásárolnak terméket egy szolgáltatótól, aki rendelkezik felhasználói fiókkal a SimplyBook.me rendszerben. Ez lehet például beteg, diák vagy ügyfél.

Felhasználói fiók - Amikor egy személy vagy cég regisztrál a SimplyBook.me rendszerbe, akkor kap egy felhasználói fiókot a SimplyBook.me rendszerben. Ez a fiók használható szolgáltatók, szolgáltatások, eladásra szánt termékek regisztrálására, promóciók készítésére és egyéb üzleti tevékenységgel kapcsolatos dolgok elvégzésére.

Ha Ön a SimplyBook.me rendszert vagy a kapcsolódó oldalakat használja, Ön elfogadja, hogy nem:

• nem sérti meg a törvényeket, harmadik felek jogait vagy a mi irányelveinket;
• ne használja oldalainkat és eszközeinket, ha Ön nem képes jogilag kötelező erejű szerződéseket kötni, és nem töltötte be a 18. életévét;
• nem szállítja le az Öntől megrendelt szolgáltatásokat, kivéve, ha a vevő visszatérítést kap, vagy hasonló vagy azonos szolgáltatást kaphat egy másik, a két fél által elfogadott időpontban és időpontban;
• zavarja más felhasználók listáit;
• hamis, pontatlan, félrevezető, rágalmazó, becsületsértő, becsületsértő tartalmakat (beleértve a személyes adatokat is) közzétenni, vagy a szolgáltatást és az oldalt linképítésre használni;
• nem tesznek olyan lépéseket, amelyek alááshatják a visszajelzési és/vagy értékelési rendszereket;
• spam, kéretlen vagy tömeges elektronikus kommunikáció, lánclevelek vagy piramisjátékok terjesztése vagy közzététele;
• vírusokat vagy más olyan technológiákat terjeszteni, amelyek kárt okozhatnak az oldal bármely látogatójának;
• a felhasználókról információkat gyűjteni vagy más módon információt gyűjteni, beleértve az e-mail címeket, hitelkártyákat a beleegyezésük nélkül.

Elfogadható felhasználási politika és visszaélések

A SimplyBook.me egy olyan megoldás a szolgáltatásnyújtók és mások számára, akiknek időpontfoglalásokat kell elfogadniuk, kapcsolódó szolgáltatásokat és termékeket kell értékesíteniük, és promóciókat kell készíteniük, hogy több foglalást kapjanak. A SimplyBook.me szolgáltatás KIZÁRÓLAG ilyen célú felhasználásra szolgál, és más, ettől független felhasználás tilos.

A SimplyBook.me rendszer NEM használható:

• Spam küldése
• Kéretlen e-mail vagy SMS
• Olyan ügyféllisták importálása, amelyek NEM a felhasználók tulajdonában vannak és/vagy amelyeket NEM legálisan gyűjtöttek össze

A SimplyBook.me foglalási weboldalakat NEM szabad használni:

• hogy más oldalakra mutató linkeket hozzon létre;
• a felhasználó által nyújtott szolgáltatásokhoz nem kapcsolódó dolgok reklámjaként;
• díjakat szedni a felhasználóktól a szolgáltatás nyújtásának szándéka nélkül.

A szolgáltatóknak minden ügyféladatot tisztelettel és a megfelelő adatvédelemmel kell kezelniük.

A SimplyBook.me rendszer felhasználói a felvételi űrlapok segítségével további információkat szerezhetnek az ügyfelektől. A felvételi űrlapot NEM szabad kényes személyes vagy pénzügyi információk elfogadására használni. Ezeket az információkat nem titkosítva tárolják a szervereken, mint a többi titkosított SOAP-adatot, és ha előfordulna, hogy betörnek a SimplyBook.me szervereire, ezek az információk nyilvánosságra kerülhetnek. A foglalási oldalon keresztül történő fizetés elfogadásához az itt felsorolt hitelesített fizetési szolgáltatók egyikét kell használnia.

A HIPAA egyéni funkciót engedélyező felhasználóknak és más, az ügyfelekkel/páciensekkel kapcsolatos orvosi adatokat gyűjtő és tároló felhasználóknak ügyelniük kell arra, hogy ne tartalmazzanak semmilyen személyes egészségügyi információt (PHI) az e-mailekben és szöveges üzenetekben. A SimplyBook.me automatikusan eltávolítja a szolgáltatás és az ügyfél nevét, ha a HIPAA orvosi egyéni funkció engedélyezve van. A felhasználó azonban manuálisan is hozzáadhat más mezőket és információkat az üzenetekhez, amelyek PHI-nek tekinthetők, de ez általában nem megengedett a világ legtöbb országában, mivel a szöveges üzenetek és az e-mailek nem biztonságos kommunikáció. Tartózkodjon attól, hogy a SimplyBook.me rendszer bármely kommunikációjában PHI-t tartalmazzon.

Kérjük, jelezze nekünk a problémákat, a szabályzat megsértését és a sértő tartalmakat. A SimplyBook.me biztosítani kívánja, hogy a felhasznált képek és információk ne sértsék harmadik felek szerzői jogait, védjegyeit vagy egyéb szellemi tulajdonjogait. Kérjük, értesítse ügyfélszolgálatunkat a kapcsolódó oldal nevével, ha Ön az oldalainkon használt szerzői jogi anyagok tulajdonosa. Szükség esetén megtesszük a szükséges lépéseket.

Fenntartjuk a jogot, hogy töröljük a meg nem erősített fiókokat, illetve azokat a fiókokat, amelyek több mint 8 hete inaktívak, és a fiók tulajdonosa nem jelentkezett be, és nem rendelkeznek érvényes fizetett előfizetéssel. Az ingyenes fiókok felhasználóinak minden hónapban meg kell újítaniuk ingyenes előfizetésüket, hogy a fiókjuk aktív maradjon, és elkerüljék a törlést. Fenntartjuk a jogot, hogy módosítsuk vagy megszüntessük azokat a felhasználói fiókokat, amelyek szokatlan terheléssel vagy a használati szabályzatunknak nem megfelelő használattal terhelik a rendszerünket.

Fenntartjuk a jogot, hogy korlátozzuk, felfüggesszük vagy megszüntessük szolgáltatásunkat és felhasználói fiókjainkat, megtiltjuk a hozzáférést bármely tartalomhoz, webhelyhez, szolgáltatáshoz vagy eszközhöz. Fenntartjuk továbbá a jogot, hogy eltávolítsuk a hosztolt tartalmakat, és technikai és jogi lépéseket tegyünk annak érdekében, hogy távol tartsuk a felhasználókat az oldalakról, ha úgy gondoljuk, hogy azok problémákat vagy lehetséges jogi kötelezettségeket okoznak, sértik harmadik felek szellemi tulajdonjogait, vagy a szabályzataink szellemével ellentétesen járnak el.

Fenntartjuk a jogot, hogy nagy mennyiségű foglalás esetén a szerverterhelés kiegyenlítése érdekében az érintett rendszert ideiglenesen felfüggesszük. Ez azt eredményezheti, hogy néhány felhasználó üzenetet kap, hogy néhány perc múlva próbáljon meg újra foglalni. Nagy terhelésnek tekinthetjük például, ha 50 ember kevesebb mint 30 másodperc alatt próbál meg egy felhasználói fiókkal foglalást feldolgozni, vagy ha naponta több mint 5.000 API-kérést küldünk, a párhuzamos kérések száma pedig legfeljebb 2 lehet egyszerre, és nem haladhatja meg a másodpercenkénti 5 kérést a közös szervereken. Továbbá, hogy megakadályozzuk a szerverek túl nagy terhelését az egyéni fiókoktól, minden előfizetési szintnek van egy maximális felhasználói és szolgáltatói száma az árképzési táblázat szerint. A vállalati szint magasabb korlátokat tesz lehetővé. A közös vállalati szerver napi 25.000 API-kéréses limitet tartalmaz; míg a dedikált szerverek korlátlan számú kérést tesznek lehetővé a szerver specifikációi által korlátozottan.

Nem vállalunk felelősséget a foglalási widgetek működéséért, ha azokat külső oldalakon vagy más külső megoldásokba illesztjük be. Nem tudjuk ellenőrizni, hogy működni fog-e vagy nem fog-e tovább működni, még akkor sem, ha korábban működött.

18 év alatti gyermekek és kiskorúak NEM hozhatnak létre nálunk rendszerfiókokat. Ha rájövünk, hogy ilyen fiókokat hoztak létre, azokat törölni fogjuk. Ha a szülők rájönnek, hogy gyermekeik fiókokat hoztak létre nálunk, kérjük, küldjék el nekünk a vonatkozó információkat a fiók létrehozójának bizonyítékával, hogy azt törölhessük.

Ügyfél vásárlási védelem

A SimplyBook.me nem nyújt vásárlási garanciát az ügyfél által az időpontfoglalásért, szolgáltatásvásárlásért vagy egyéb, szolgáltatóktól vásárolt termékekért teljesített kifizetésekkel kapcsolatban. A SimplyBook.me a szolgáltatóknak módot kínál szolgáltatásaik értékesítésére, a vevőknek, ügyfeleknek, pácienseknek pedig módot arra, hogy lefoglalják ezeket a szolgáltatásokat. A szolgáltatók használhatják eszközeinket, hogy ügyfeleiknek felajánlják a szolgáltatások online fizetését. A vevők és a szolgáltatók közösen felelősek azért, hogy a SimplyBook.me által elősegített vásárlások és szolgáltatásrendelések jó szellemben, kifizetődően és problémamentesen történjenek.

Arra bátorítjuk a vásárlókat, hogy működjenek együtt az eladókkal, mielőtt panaszt nyitnának a SimplyBook.me-nél. Nem vállalunk felelősséget a téves szolgáltatásmegrendelésekért, a szolgáltatók által nyújtott szolgáltatásokért vagy a szolgáltatók által nem nyújtott szolgáltatásokért, még akkor sem, ha azokat megvásárolták és kifizették.

Erősen ajánlott, hogy a vásárlók tájékozódjanak a szolgáltatókról, mielőtt foglalnának náluk, és mielőtt online fizetnének, valamint a szolgáltatóknak, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy a vásárlók valósak.

Díjak

A SimplyBook.me a rendszer ingyenes, korlátozott verzióját kínálja. Ha a szolgáltató a SimplyBook.me által biztosított korlátozott verzióról frissíti a szolgáltatást, a vonatkozó díjszabás alkalmazandó. Az árképzési táblázatot a főoldalunkon, további részleteket pedig a SimplyBook.me rendszer adminisztrációs felületén belül talál. A díjakról a szolgáltatások fizetős szolgáltatássá történő frissítése előtt tájékoztatjuk Önt. Azoknak a kereskedelmi cégeknek, amelyek egynél több rendszert regisztrálnak az ingyenes verzióban, minden regisztrált rendszer után az alapcsomagnak megfelelő vagy annál magasabb díjat kell fizetniük.

A rendszerben végrehajtott vásárlások véglegesek, és nem kerülnek visszatérítésre.

Fenntartjuk a jogot, hogy a Booking.Page könyvtár hirdetési bannerét megjelenítsük az Ingyenes rendszerfiókok foglalási oldalain.

FONTOS: Ha az ingyenes rendszert fizetős rendszerré frissítik, akkor már nem lehet visszaváltani ingyenes rendszerré. A felhasználók továbbra is frissíthetnek vagy visszaminősíthetnek a fizetős előfizetések között.

Tartalom és adatok

Amikor Ön tartalmat tölt fel és regisztrál a SimplyBook.me rendszerbe, beleértve az Önre és munkatársaira, valamint a cégénél vagy az Ön számára dolgozó szolgáltatókra vonatkozó információkat, Ön megerősíti, hogy teljes joggal és engedéllyel rendelkezik arra, hogy ezeket az információkat bárki, bárhol a világon bárki számára hozzáférhetővé tegye. Ezen túlmenően Ön nem kizárólagos, világméretű, örökös, visszavonhatatlan, jogdíjmentes, allicencbe adható (több szinten keresztül) jogot biztosít számunkra arra, hogy ezt a tartalmat a SimplyBook.me-vel közös foglalási weboldalán, a teljes SimplyBook.me rendszerben (a SimplyBook.me oldalak hálózata) és más partneroldalakon, mint például, de nem kizárólagosan; a könyvtárakban, más könyvtárakban és Facebook-oldalakon, valamint olyan oldalakon, ahol az ügyfelek foglalhatnak Önnél. A SimplyBook.me rendszeren belül a könyvtárak közzétételének kikapcsolásával kiválaszthatja, hogy csak a SimplyBook.me foglalási webhelyeken és widgeteken tegye közzé adatait.

E tartalom terjesztése a könyvtárakban, partneroldalakon és FaceBook oldalakon és oldalakon a nagyobb láthatóságot szolgálja, hogy az ügyfelek közvetlenül Önnel foglalhassanak ezekről a helyekről.

Nekünk nem érdekünk az Ön anyagának birtoklása, és ez a fejezet nem arra szolgál, hogy ilyen jogokat biztosítson számunkra, hanem csak arra, hogy biztosítsuk a jogokat ahhoz, hogy az Ön anyaga megjelenjen a mi oldalainkon, az Ön által nálunk létrehozott foglalási oldalakon és a kapcsolódó könyvtárakban, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy foglalásokat tegyenek Önnél és igénybe vegyék szolgáltatásainkat. Ha törli a nálunk lévő rendszerét, az Ön anyagát töröljük az összes adatbázisunkból. A keresőmotorok, külső webhelyek és WayBack motorok azonban ismeretlen ideig még megjeleníthetik az Ön anyagát, miután Ön nem veszi igénybe a szolgáltatásainkat, és az, hogy mennyi ideig jelenítik meg, nem a mi kezünkben van.

Fiók, jelszó és biztonság

Miután létrehozta a felhasználói fiókját, a SimplyBook.me rendszer admin felületén, a Kezelés // Felhasználók menüpontban meg kell változtatnia a jelszavát. Ön felelős a jelszó és a fiókjához való hozzáférés titkosságának megőrzéséért. Ön teljes mértékben felelős minden olyan tevékenységért, amely az Ön jelszava vagy fiókja alatt történik, valamint az Ön iparágára vonatkozó szabályozási, jogi és törvényi előírások betartásáért. A további biztonság érdekében a SimplyBook.me felajánlja a felhasználóknak a kettős hitelesítés és a HIPAA egyéni funkció engedélyezését (amelyet gyakran használnak orvosi vonatkozású információk esetében), ami tovább javítja a biztonságot.

A SimplyBook.me nem tud és nem is fog felelősséget vállalni semmilyen veszteségért vagy kárért, amely abból ered, hogy Ön nem tartja be ezt a szabályzatot.

A felelősség korlátozása

A SimplyBook.me nem felelős az Ön vagy más felhasználók tartalmáért, tetteiért vagy mulasztásaiért. Ön tudomásul veszi, hogy oldalaink olyan helyszínek, amelyek lehetővé teszik, hogy bárki felajánlhassa szolgáltatásait, és hogy mások foglalhassanak. Mi nem veszünk részt a vevők és az eladók (szolgáltatók) közötti tényleges tranzakcióban. Bár segíthetünk a viták rendezésének megkönnyítésében, nincs befolyásunk és nem garantáljuk a meghirdetett szolgáltatások minőségét, biztonságát vagy jogszerűségét, a felhasználók tartalmának vagy listáinak igazságát vagy pontosságát, az eladók képességét a szolgáltatások nyújtására, a vevők képességét a szolgáltatások kifizetésére.

Nem tudjuk garantálni a folyamatos vagy biztonságos hozzáférést webhelyeinkhez, szolgáltatásainkhoz vagy eszközeinkhez, és webhelyeink, szolgáltatásaink vagy eszközeink működését számos, rajtunk kívül álló tényező zavarhatja. Ennek megfelelően a törvény által megengedett mértékben kizárunk minden hallgatólagos garanciát, feltételt és feltételt. Nem vállalunk felelősséget a pénz, a jó hírnév vagy a jó hírnév elvesztéséért, illetve semmilyen különleges, közvetett vagy következményes kárért, amely közvetlenül vagy közvetve abból ered, hogy Ön a webhelyeinket, szolgáltatásainkat és eszközeinket használja vagy nem tudja használni.

A SimplyBook.me felajánlhatja Önnek, hogy külső partnerekkel dolgozzon együtt, akik olyan szolgáltatásokat kínálnak, amelyek javíthatják vagy segíthetik az Ön üzleti tevékenységét. Ha a SimplyBook.me partnereivel való együttműködés mellett dönt, kérjük, tájékozódjon azok saját feltételeiről és adatvédelmi irányelveiről. A SimplyBook.me nem vállal felelősséget a rendszereikben esetlegesen bekövetkező olyan incidensekért, amelyek adatszivárgáshoz vagy tartalomterjesztéshez vezethetnek. A SimplyBook.me akkor sem vállal felelősséget, ha a partnerek nem nyújtanak több szolgáltatást, vagy ha a szolgáltatásuk leáll, illetve ha a biztonságuk sérül.

Egyes joghatóságok nem engedélyezik a garanciák kizárását vagy a károk kizárását, így előfordulhat, hogy az ilyen kizárások és kizárások nem vonatkoznak Önre.

Az előző bekezdésektől függetlenül, ha felelősségünk megállapításra kerül, felelősségünk az Ön vagy bármely harmadik fél felé a következő összegek közül a nagyobbikra korlátozódik: (a) a felelősséget kiváltó cselekményt megelőző 12 hónapban nekünk kifizetett teljes díj, vagy (b) 120 USD.

A szolgáltató általános szerződési feltételei és adatvédelmi irányelvei

Ön tudomásul veszi, hogy a SimplyBook.me rendszerben felhasználói fiókkal rendelkező szolgáltatóként köteles saját felhasználási feltételeket és adatvédelmi szabályzatot biztosítani saját ügyfelei számára. Az Egyéni funkciók részben találja a Felhasználási feltételek funkciót, ahová be kell illesztenie mind a szolgáltatása használatára vonatkozó feltételeit, mind az ügyfelei személyes adataira vonatkozó adatvédelmi szabályzatát. Meg kell fontolnia a lemondási szabályzatának közzétételét is.

A következő dolgokat érdemes figyelembe venni:

Általános Szerződési Feltételek

• Ki foglalhatja le a szolgáltatást, van-e korhatár?
• A fizetés teljesítésének módja
• Mi történik, ha az ügyfél nem jelenik meg, van visszatérítés vagy nincs?
• Mit várhat az ügyfél az Ön szolgáltatásától
• Mit nem várhat az ügyfél az Ön szolgáltatásától
• Hol van a székhelye
• Az ügyfél várhatóan a tervezett szolgáltatási időnél korábban jelenik meg?
• Mi az Ön politikája a termékértékesítéssel, visszatérítéssel, cserével stb. kapcsolatban.
• Ha kiskorúak foglalnak szolgáltatásokat vagy vásárolnak termékeket, hogyan kezeli ezeket az eseteket?

Adatvédelmi irányelvek

• Hogyan kezeli az ügyfelek/páciensek adatait?
• Mennyi ideig tárolja az adatokat
• Miért tárolja
• Megengedi másnak is a hozzáférést?
• Milyen hozzáférést kaphatnak mások az ügyfél adataihoz?
  • Hirdetésekhez
  • Néhány elemző számára
  • Stb.
• Tájékoztassa őket, hogy kérhetik a róluk tárolt személyes adatok törlését, frissítését és az azokhoz való hozzáférést
• Hogyan kezeli a törlési és frissítési kérelmeket?
• Mit tesz az adatok védelme érdekében (kettős hitelesítés, az adatok automatikus törlése előre meghatározott idő után, automatikus képernyőzárolás stb.)?
• Milyen kommunikációra számíthat az ügyfél, mert Önnél van regisztrálva. Használ-e promóciós rendszert vagy csak általános értesítéseket a találkozóval kapcsolatban, kérni fogja-e visszajelzést az Ön szolgáltatásaival kapcsolatban. A SimplyBook.me rendszeren belül szükség szerint módosíthatja a visszajelzéseket és az értesítések kézbesítését
• Milyen rendszereket használ az adatok tárolására, itt például meg kell említenie a SimplyBook.me rendszert, az Adatvédelmi szabályzatunkra mutató hivatkozással
• Kik azok a személyes adatok védelmével foglalkozó hatóságok az Ön országában, amelyekhez fordulhat, ha az ügyfélnek aggályai vannak az adataival kapcsolatban
• Hogyan és milyen gyorsan fogja tájékoztatni a felhasználókat, ha betörés történik a rendszerébe?

FONTOS. Előfordulhat, hogy más dolgokat is bele kell foglalni az Általános Szerződési Feltételekbe és az Adatvédelmi szabályzatba. Kérjük, kérjen megfelelő jogi szakvéleményt arról, hogy mi az, amit helyes lenne belefoglalni. A fenti pontok csak javaslatok, és nem tekinthetők jogi tanácsadásnak.

Hívások és SMS-kommunikáció

Azzal, hogy megadja nekünk vagy a webhelyeink hálózatának a munkahelyi telefonszámát, hozzájárulását és felhatalmazását adja ahhoz, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel, többek között SMS-üzenetek (szöveges üzenetek), hívások (akár előre felvett üzenetek vagy mesterséges hang használatával) útján, hogy információt nyújtsunk Önnek, és segítséget nyújtsunk Önnek a webhelyünkön vagy a webhelyek hálózatában regisztrált szolgáltatással kapcsolatban.

A hívásokat és/vagy SMS-üzeneteket (beleértve a szöveges üzeneteket is) csak az Ön időzónájában reggel 8 és este 8 óra között indítjuk vagy küldjük (adott esetben).

Tudomásul veszi, hogy az Ön mobilszolgáltatójától függően standard hívás- és szöveges üzenettarifák alkalmazandók lehetnek. A hívások és/vagy SMS-üzenetek (szöveges üzenetek) díjai megjelenhetnek a mobiltelefon-számláján, vagy levonhatók az előre fizetett egyenlegéből. Ön beleegyezik, hogy a SimplyBook.me-t nem teszi felelőssé az e szolgáltatás által generált hívásokért vagy díjakért. Ön hagyja jóvá a mobilszolgáltatója által felszámított ilyen díjakat.

Felhívjuk továbbá figyelmét, hogy minőségellenőrzési és/vagy egyéb célokból lehallgathatjuk és/vagy rögzíthetjük az Ön és képviselőink közötti beszélgetéseket, az Ön értesítésével vagy anélkül, ahogy azt a vonatkozó jogszabályok megengedik.

A jelen Hívási és SMS-használati feltételek elfogadása nem feltétele az előfizetésünk megvásárlásának vagy a rendszer ingyenes verziójának használatának. Küldhet nekünk egy e-mailt a no-calls@simplybook.me címre, és 24 órán belül lekerül a híváslistánkról. Telefonon is felhívhatja a hívószámot, vagy tájékoztathatja a hívót, hogy nem kíván több hívást fogadni. Megjegyezzük, hogy az Ön telefonszáma továbbra is megjelenhet a foglalási oldalon, amelyet mi biztosítunk Önnek az időpontok elfogadásához, a foglalási widgetben, amelyet elhelyezhet a weboldalán, vagy a könyvtárakban, mint például a Booking.page, a Google keresési találatokban vagy hasonló csatornákon, ami lehetővé teszi, hogy mások lássák és hívják ezt a számot.

Támogatáshoz való hozzáférés

Amennyiben a szolgáltatók felveszik a kapcsolatot a SimplyBook.me ügyfélszolgálattal vagy megvásárolják a beállítási segítségnyújtási csomagot, hozzáférést biztosítanak az ügyfélszolgálati ügynökök számára a SimplyBook.me rendszerük adminisztrációs felületéhez. Ha a szolgáltatók korlátozni szeretnék a hozzáférést az admin felülethez a támogatási részleg számára, akkor engedélyezhetik a HIPAA egyéni funkciót vagy a kettős hitelesítést. Ha a felhasználók a SimplyBook.me ügyfélszolgálatnak hozzáférést kívánnak adni a segítségnyújtáshoz, amikor a HIPAA vagy a Google Authenticator funkciót használják (a 2-faktoros hitelesítés engedélyezve van), akkor külön meg kell szerezniük és át kell adniuk az érintett ügyfélszolgálat kulcsát az ideiglenes hozzáféréshez.

HIPAA-megfelelőség

A SimplyBook.me Kft. CSAK azon felhasználók (vállalatok) számára felel meg a HIPAA-nak, akik a Betegadat-védelem (HIPAA) egyéni funkciót alkalmazzák. Ezt az egyéni funkciót a SimplyBook.me rendszer egyéni funkció szekciójában lehet engedélyezni. Az egyéni funkció kifejezetten növeli a biztonságot azok számára, akik aktiválják. Támogató személyzetünk például nem férhet hozzá azoknak a rendszereihez, akik aktiválják ezt az egyéni funkciót. A funkció elrejti a betegek és szolgáltatások nevét az értesítésekben, mivel az ilyen értesítések kódolatlanul juthatnak el az e-mail rendszereken és az SMS-rendszereken keresztül, és ezáltal érzékeny információkat jeleníthetnek meg külső felek számára. Az egyéni funkció egyéb funkciói inkább az Ön működéséhez kapcsolódnak, és segítenek Önnek saját protokollok beállításában a HIPAA-nak való megfelelés érdekében. A SimplyBook.me rendszer beállítható úgy, hogy egy rövid, előre meghatározott idő után automatikusan kijelentkezzenek a szolgáltatók, hogy még inkább megakadályozza a külső felek adathozzáférését.

Ha a SOAP egyéni funkciót használja az ügyfél- vagy betegadatok regisztrálásához, akkor a kódolt verziót kell használnia, hogy az ott tárolt adatok nyugalmi állapotban titkosítva legyenek. Ez azt jelenti, hogy még ha valaki be is törne a SimplyBook.me rendszer szervereire, akkor sem férne hozzá ezekhez a kényes adatokhoz. Csak a hozzáférési kulccsal rendelkezők férhetnek hozzá az adatokhoz, miközben be is vannak jelentkezve a rendszerbe. Gondoskodnia kell arról, hogy ezt a hozzáférési kulcsot biztonságos helyen tárolja.

Megjegyezzük, hogy a SimplyBook.me NEM teszi a SimplyBook.me felhasználóit HIPAA-kompatibilissá, CSAK eszközöket biztosít a betegek adataihoz való biztonságosabb hozzáféréshez. A saját szervezetének/cégének HIPAA-kompatibilissé tételéhez a megfelelő szakemberek segítségét kell kérnie.

A kettős hitelesítéshez a felhasználóknak gondoskodniuk kell arról, hogy SMS (szöveges üzenet) kreditek legyenek a számlájukon, mivel ezek segítségével az arra jogosult személyek hitelesítési kódot kapnak a telefonjukra, hogy be tudjanak jelentkezni, vagy a Google hitelesítőt kell használniuk, és akkor nem kell költségekkel számolniuk a hozzáférési kód megszerzéséért.

Hozzáférés és interferencia

Az oldalakon található információk valós időben frissülnek, és a SimplyBook.me tulajdonát képezik és/vagy a felhasználók vagy harmadik felek által a SimplyBook.me számára engedélyezettek.

Ön vállalja, hogy nem tesz olyan lépéseket, amelyek (saját belátásunk szerint) indokolatlan vagy aránytalanul nagy terhet rónak vagy róhatnak az infrastruktúránkra; nem zavarja vagy próbálja zavarni az oldalak, szolgáltatások vagy eszközök megfelelő működését, vagy az oldalakon, szolgáltatásokon vagy eszközökön végzett vagy azokkal kapcsolatos tevékenységeket.

Nincs kapcsolat

A jelen Megállapodás nem szándékozik vagy hoz létre semmilyen ügynöki, társulási, közös vállalkozási, munkavállaló-munkáltató vagy franchise-adó-franchise-felvevő kapcsolatot.

Adatvédelmi irányelvek

Adatvédelmi szabályzatunk külön leírását lásd a SimplyBook.me Adatvédelmi szabályzatában.

1. Bevezetés

A SimplyBook.me ltd. egy olyan időpont- és ütemezési rendszert kínál, amely számos további funkcióval rendelkezik, mint például promóciós és marketing rendszer, értékesítési rendszer és ügyfélkapcsolati rendszer.

Ha nem ért egyet ezzel a politikával, ne lépjen be a Szolgáltatásainkba, ne használja azokat, és ne lépjen kapcsolatba üzleti tevékenységünk bármely más aspektusával.

1.1 Elkötelezettek vagyunk a weboldalunk látogatóinak és a rendszerünk felhasználóiként regisztrált felhasználóink adatainak védelme mellett. Az Adatkezelő és az Adatkezelő adatalanyaira vonatkozó Adatfeldolgozói és Adatkezelői kapcsolatunk részleteit lásd az Adatfeldolgozási megállapodásban.

1.2 Ez a szabályzat akkor alkalmazandó, ha a weboldalunk látogatóinak és rendszerhasználóinak személyes adatai tekintetében adatkezelőként járunk el; más szóval, ha mi határozzuk meg a személyes adatok feldolgozásának célját és módját.

1.3 Amikor meglátogatja weboldalunkat, megkérjük, hogy járuljon hozzá a cookie-k használatához a jelen irányelv feltételeinek megfelelően.

1.4 Weboldalunk adatvédelmi ellenőrzéseket tartalmaz, amelyek befolyásolják, hogy hogyan kezeljük az Ön személyes adatait. A rendszer felhasználójaként történő regisztrációkor a rendszer tájékoztatást kér a vállalkozásáról. Ön bármikor beléphet a Rendszerbeállítások menüpontba, és választhatja a rendszer törlését, ekkor az összes adatát és az összes ügyféladatát 30 napon belül töröljük a szervereinkről.

1.5 Ebben a szabályzatban a "mi", "minket" és "miénk" a SimplyBook.me ltd. (Nafpliou 28, Medical Court, Floor 4, Flat/Office 401, 3025, Limassol, Ciprus)

1.6 Ebben a szabályzatban az "ügyfelek" az "ügyfelekre", "diákokra", "betegekre" vagy bárkire vonatkozik, aki a rendszer valamelyik felhasználójánál foglalást végez.

1.7 Ebben a szabályzatban a "rendszer" a SimplyBook.me ltd. által biztosított időpontfoglalási megoldásra utal.

2. Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait

2.1 Ebben a 2. szakaszban kifejtettük:

• (a) az általunk feldolgozható személyes adatok általános kategóriái;
• (b) azon személyes adatok esetében, amelyeket nem közvetlenül Öntől kaptunk, az adatok forrása és konkrét kategóriái;
• (c) a személyes adatok feldolgozásának céljai; és
• (d) a feldolgozás jogalapja.

2.2 Feldolgozhatunk adatokat a weboldalunk és rendszerünk Ön általi használatáról ("használati adatok"). A használati adatok tartalmazhatják az Ön cégadatait, IP-címét, földrajzi elhelyezkedését, a böngésző típusát és verzióját, az operációs rendszert, a hivatkozási forrást, a látogatás hosszát, az oldalmegtekintéseket és a weboldal navigációs útvonalait, a teljesített előfizetési kifizetéseket, valamint a rendszerhasználat időzítésére, gyakoriságára és mintázatára vonatkozó információkat. A használati adatok forrása az analitikai nyomkövető rendszer, mint például a Google Adwords, Google Analytics és hasonló. Ezeket a használati adatokat feldolgozhatjuk a felhasználói viselkedés jobb megértése érdekében, hogy segítsen nekünk a rendszer jobbá tételében, és hogy használati tippekkel kommunikáljunk felhasználóinkkal. Ennek a feldolgozásnak a jogalapja jogos érdekeink, nevezetesen weboldalunk, rendszerünk, ügyfélszolgálatunk és rendszerszolgáltatásaink figyelemmel kísérése és javítása.

2.3 Információkat gyűjtünk Önről, amikor regisztrál egy fiókra, létrehozza vagy módosítja profilját, beállítja a preferenciákat, regisztrál vagy vásárol a Rendszeren keresztül. Ön például megadja elérhetőségi adatait, amikor regisztrál a Rendszerbe. Lehetősége van arra is, hogy profilképet, életrajzot és egyéb részleteket adjon hozzá profilinformációihoz, amelyek a Szolgáltatói profilján vagy a Vállalati profilján jelennek meg a Rendszerünkben, hogy ügyfelei lefoglalhassák Önnél a szolgáltatásokat. A beállítások kiválasztásakor nyomon követjük az Ön preferenciáit. Feldolgozhatjuk az Ön"fiókadatait". A fiókadatokat weboldalunk üzemeltetése, szolgáltatásaink nyújtása, weboldalunk és szolgáltatásaink biztonságának biztosítása, adatbázisaink biztonsági mentéseinek fenntartása céljából kezelhetjük, valamint az Önnel való kommunikációhoz használhatjuk. Az adatkezelés jogalapja az, hogy rendszerünk szolgáltatásait az Ön számára biztosítani tudjuk, hogy megjeleníthesse az Ön adatait, valamint szolgáltatásokat és termékeket értékesíthessen.

2.4 A rendszerünkben feldolgozhatjuk az Ön céges profiljában szereplő adatait. ("céginformáció"). A profiladatok tartalmazhatják az Ön nevét, címét, telefonszámát, e-mail címét, profilképeit és egyéb olyan adatokat, amelyeket Ön ad hozzá a profiljához. A profiladatok feldolgozhatók abból a célból, hogy lehetővé tegyük az Ön számára weboldalunk és szolgáltatásaink használatát. Ezek az adatok a felhasználó általunk biztosított foglalási oldalán, a saját oldalába illeszthető widgeten vagy a Facebookon érhetők el. Elérhetővé válhatnak a könyvtári oldalainkon is, ahol a rendszer összes felhasználója megjelenik, kivéve, ha kifejezetten lemondanak az ottani megjelenítésről. Az adatkezelés jogalapja a rendszer és a szolgáltatások megfelelő működésének lehetővé tétele.

2.5 Feldolgozhatjuk a szolgáltató személyes adatait, amelyeket a szolgáltatásaink igénybevétele során adnak meg"szolgáltatói adatok" néven. A szolgáltatói adatok közé tartozhat a szolgáltató neve, címe, telefonszáma, e-mail címe, profilképe és egyéb, a szolgáltató profiljához hozzáadott adatok. A szolgáltatói adatok forrása Ön, az Ön munkáltatója vagy a felhasználó, aki a rendszert személyes vagy céges célokra állítja be. A szolgáltatók adatait a rendszer működtetése céljából lehet feldolgozni, hogy az ügyfelek hatékonyan tudjanak online időpontot foglalni a szolgáltatóknál, és megtalálják és kiválasszák a számukra szükséges szolgáltatókat. Ezek az adatok a felhasználó általunk biztosított foglalási oldalán, a saját oldalába illeszthető widgeten vagy a Facebookon érhetők el. Elérhetővé válhat a könyvtárunk oldalain is, ahol a rendszer minden felhasználója megjelenik, kivéve, ha kifejezetten lemondanak az ottani megjelenítésről. Az adatkezelés jogalapja a rendszer és a szolgáltatások megfelelő működésének lehetővé tétele.

2.6 Feldolgozhatunk olyan információkat, amelyeket Ön a foglalható szolgáltatások, az eladásra szánt termékek, promóciók vagy céginformációként ("publikációs adatok") hoz létre. A közzétételi adatok feldolgozhatók abból a célból, hogy lehetővé tegyék az Ön rendszerének feldolgozását a rendszer működtetése céljából, hogy az ügyfelek hatékonyan tudjanak online időpontot foglalni, termékeket vásárolni és olvasni az Ön vállalkozásáról és szolgáltatási kínálatáról. Ennek a feldolgozásnak a jogalapja a rendszer és a szolgáltatások megfelelő működésének lehetővé tétele.

2.7 A rendszerrel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos, e-mailben vagy élő ügyfélszolgálaton keresztül hozzánk küldött bármely megkeresésben szereplő információkat feldolgozhatjuk"megkeresési adatok" néven. A megkeresési adatokat feldolgozhatjuk a felhasználói problémák elemzése és a rendszerünk jobbá tétele céljából.

2.8 Az Ön által velünk és/vagy a weboldalunkon keresztül kötött tranzakciókkal - beleértve az áruk és szolgáltatások vásárlását - kapcsolatos információkat feldolgozhatjuk"tranzakciós adatok" néven. A tranzakciós adatok tartalmazhatják az Ön elérhetőségi adatait és a tranzakció részleteit. A tranzakciós adatokat a megvásárolt áruk és szolgáltatások szállítása és az ilyen tranzakciók megfelelő nyilvántartása céljából lehet feldolgozni. Ennek a feldolgozásnak a jogalapja a megfelelő könyvelési gyakorlatra vonatkozó jogi követelmények.

2.9 Feldolgozhatjuk azokat az információkat, amelyeket Ön az e-mailes értesítéseinkre és/vagy hírleveleinkre való feliratkozás céljából ad meg nekünk"értesítési adatok"néven. Az értesítési adatokat a vonatkozó értesítések és/vagy hírlevelek elküldése céljából kezelhetjük. Ennek a feldolgozásnak a jogalapja az Ön által adott beleegyezése az ilyen kommunikáció fogadásához.

2.10 Az Ön által nekünk küldött bármely közleményben szereplő vagy azzal kapcsolatos információkat"levelezési adatok" néven kezelhetjük. A levelezési adatok az Önnel való kommunikáció és a nyilvántartás céljából dolgozhatók fel. Ennek a feldolgozásnak a jogalapja a jogos érdekünk, nevezetesen a weboldalunk és üzleti tevékenységünk megfelelő adminisztrációja és a felhasználókkal való kommunikáció.

2.11 A jelen szabályzatban meghatározott bármely személyes adatát feldolgozhatjuk, amennyiben ez szükséges jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, akár bírósági eljárásban, akár közigazgatási vagy peren kívüli eljárásban. Ezen adatkezelés jogalapja jogos érdekeink, nevezetesen a mi törvényes jogaink, az Ön törvényes jogai és mások törvényes jogainak védelme és érvényesítése.

2.12 A jelen szabályzatban meghatározott bármely személyes adatát feldolgozhatjuk, amennyiben ez szükséges a biztosítási fedezet megszerzése vagy fenntartása, a kockázatkezelés vagy szakmai tanácsadás céljából. Ezen adatkezelés jogalapja jogos érdekeink, nevezetesen vállalkozásunk megfelelő védelme a kockázatokkal szemben.

2.13 A jelen 2. szakaszban meghatározott konkrét célokon túlmenően, amelyek érdekében az Ön személyes adatait kezelhetjük, az Ön személyes adatait akkor is kezelhetjük, ha az ilyen adatkezelés szükséges a ránk vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez, vagy az Ön vagy más természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme érdekében.

2.14 Ne adja meg nekünk más személyek személyes adatait, kivéve, ha ahhoz a megfelelő beleegyezésükkel rendelkeznek.

3. Személyes adatainak másoknak történő átadása

3.1 Személyes adatait továbbíthatjuk vállalatcsoportunk bármely tagjának, azaz leányvállalatainknak, teljes munkaidőben foglalkoztatott szerződéses munkatársainknak, például az élő segítségnek, a végső holdingvállalatunknak és annak valamennyi leányvállalatának, amennyiben az ésszerűen szükséges a jelen szabályzatban meghatározott célokból és jogalapokon

3.2 Az Ön személyes adatait biztosítónk és/vagy szakmai tanácsadóink számára átadhatjuk, amennyiben az ésszerűen szükséges a biztosítási fedezet megszerzése vagy fenntartása, a kockázatkezelés, a szakmai tanácsadás, illetve a jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme céljából, akár bírósági eljárásban, akár közigazgatási vagy peren kívüli eljárásban.

3.3 A weboldalunkkal és szolgáltatásainkkal kapcsolatos pénzügyi tranzakciókat fizetési szolgáltatóink, a [Paymentwall, PayPal] kezeli. A tranzakciós adatokat csak az Ön kifizetéseinek feldolgozásához, a kifizetések visszatérítéséhez, valamint az ilyen kifizetésekkel és visszatérítésekkel kapcsolatos panaszok és kérdések kezeléséhez szükséges mértékben osztjuk meg a fizetési szolgáltatóinkkal.

3.4 Ha Ön beleegyezett abba, hogy ajánlatokat kapjon partnerektől, akkor az Ön megkeresési adatait továbbíthatjuk egy vagy több kiválasztott harmadik fél áru- és szolgáltatásszállítónak, hogy kapcsolatba léphessenek Önnel, és így felajánlhassák, forgalmazhassák és eladhassák Önnek a megfelelő árukat és/vagy szolgáltatásokat. Minden ilyen harmadik fél adatkezelőként fog eljárni az általunk átadott megkeresési adatokkal kapcsolatban; és az Önnel való kapcsolatfelvételkor minden ilyen harmadik fél átadja Önnek saját adatvédelmi szabályzatának egy példányát, amely az Ön személyes adatainak az adott harmadik fél általi felhasználását szabályozza.

3.5 A személyes adatok e 3. szakaszban meghatározott konkrét nyilvánosságra hozatalán túlmenően nyilvánosságra hozhatjuk az Ön személyes adatait, ha a nyilvánosságra hozatal olyan jogi kötelezettségnek való megfeleléshez szükséges, amelynek hatálya alá tartozunk, vagy az Ön vagy más természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme érdekében[ Személyes adatait akkor is nyilvánosságra hozhatjuk, ha a nyilvánosságra hozatal jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges, akár bírósági eljárásban, akár közigazgatási vagy peren kívüli eljárásban.

4. Az Ön személyes adatainak nemzetközi továbbítása

4.1 Ebben a 4. szakaszban tájékoztatást adunk arról, hogy milyen körülmények között továbbíthatók az Ön személyes adatai az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országokba. Megjegyezzük, hogy a Google, a Facebook és a Paypal az USA-ban tárolhatja az adatokat. De az adatvédelmi pajzs megállapodás keretében.
Erről bővebben itt olvashat: https://www.privacyshield.gov/welcome.

4.2 Mi és más csoportunk vállalatai, valamint állandó vállalkozóink irodákkal és létesítményekkel rendelkezünk Izlandon, Cipruson és Ukrajnában. Az Európai Bizottság "megfelelőségi határozatot" hozott Izland és Ciprus adatvédelmi jogszabályai tekintetében. Az ezen országokba történő adattovábbításokat megfelelő biztosítékok védik, nevezetesen az Európai Bizottság által elfogadott vagy jóváhagyott szabványos adatvédelmi záradékok alkalmazása. Ukrajnába nem történik adattovábbítás, kivéve a LiveAgent támogatási rendszerben a támogatással kapcsolatos kérdéseivel kapcsolatos kommunikációját. Ezeket az adatokat a LiveAgent szerverei az EU-ban tárolják. A LiveAgent adatvédelemről bővebben itt olvashat: https://www.ladesk.com/security-privacy-policy. Az élő ügyfélszolgálat munkatársainak korlátozott, egyszeri hozzáférést biztosíthat a rendszeréhez, hogy segítsenek Önnek a problémákban, ha külön megad nekik egy hozzáférési kulcsot.

4.3 Rendszerünk tárhelye Franciaországban található az OVH-nál; a biztonsági mentésekhez az Amazon és a Google Cloud szervereit használjuk, amelyek az EU-ban találhatóak. A Booking.Page könyvtárunkat az OVH Kanadában üzemelteti; amikor Ön engedélyezi vállalati adatainak, szolgáltatói adatainak és publikációs adatainak, beleértve a vállalati értékeléseket is, közzétételét a Booking.Page könyvtárban, kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy ezeket az adatokat az EGT-n kívülre továbbítsuk.
Itt olvashat többet az OVH biztonsági szabványairól: https: //www.ovh.com/world/about-us/security.xml
E-mail szervereink az Egyesült Királyságban találhatóak a Linode-nál. A Linode biztonsági előírásairól itt olvashat többet: https://www.linode.com/security.
Üzenetküldő platformjaink a Nexmo, a Sendinblue és a Google
https://www.nexmo.com/privacy-policy/
https://www.sendinblue.com/legal/privacypolicy
https://privacy.google.com/

A statisztikákhoz és az analitikához a Google analytics, Hotjar, Piwik (saját üzemeltetésű Franciaországban).

Ezt a szoftvert nem használjuk személyes adatok megszerzésére, és nem kapcsoljuk közvetlenül a rendszerünk felhasználóihoz. Ezt csak arra használjuk, hogy átfogó képet kapjunk arról, hogy a látogatók hogyan lépnek kapcsolatba a rendszerünkkel, hogy jobbá tudjuk tenni azt.

A rendszerhasználattal kapcsolatos felhasználói kommunikációhoz a marketingautomatizálási eszközök saját hosztolt verzióit használjuk, hogy elkerüljük a külső hozzáférést a felhasználóink adataihoz. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy nyomon kövessük a felhasználók tevékenységét a SimplyBook.me rendszeren belül, és megfelelő e-maileket és rendszerüzeneteket küldjünk a SimplyBook.me rendszerhasználat támogatására. Ezt a nyomon követést és kommunikációt csak abban az esetben használjuk, ha a felhasználók engedélyezték, hogy kommunikáljunk velük, azáltal, hogy a regisztráció során bejelölték a marketingkommunikációs jelölőnégyzetet.

Lehetővé tesszük a felhasználók számára a chatbotok aktiválását. Ön tudomásul veszi, hogy az ügyfeleket nem kérjük, hogy fogadják el az Általános Szerződési Feltételeket és az Adatvédelmi Szabályzatot, amikor ilyen eszközökön keresztül foglalnak. Ha ez nem tetszik Önnek, vagy úgy gondolja, hogy ez nem felel meg az Ön országában vagy az ügyfelei számára a törvényeknek és szabályozásoknak, akkor ne használja ezeket az eszközöket a foglalások elfogadására.

A foglalásokat elfogadó szöveges chatbotokhoz a Google dialogflow-t és a facebookot használjuk. Lásd a Google adatvédelmi nyilatkozatát itt: https://cloud.google.com/security/gdpr. A Facebook adatvédelmi információit itt találja: https://www.facebook.com/business/news/facebooks-commitment-to-data-protection-and-privacy-in-compliance-with-the-gdpr

A hangalapú csevegőrobotokhoz a Google dialogflow és a Twilio szolgáltatást használjuk. Lásd a Google adatvédelmi nyilatkozatát itt: https://cloud.google.com/security/gdpr. A Twilio adatvédelmi szabályzatát itt találja: https://www.twilio.com/legal/privacy.

A következő segédrendszert is használjuk: Google Fonts, Google Charts, Google Maps és Maxmind, hogy helymeghatározó adatokat készítsünk a regisztrációhoz, és hogy megkönnyítsük az Ön, mint szolgáltató vagy az Ön cége megjelenítését a térképen. Ezek az információk általában elérhetőek az ügyfelek számára, kivéve, ha ez a beállításokban ki van kapcsolva. Ekkor a cím vagy a térkép nem jelenik meg az ügyfelek számára a foglalási oldalon vagy a könyvtárban. Ezek a külső rendszerek nem tárolnak Önről semmilyen személyes, felismerhető adatot.

4.4. A hitelkártyás fizetések feldolgozásához a PayPal vagy a SafeCharge szolgáltatást használjuk.
Egyik rendszernél sem férünk hozzá az Ön hitelkártyaszámához. A Paypalban az Ön neve és Paypal e-mail címe a megvásárolt termék nevével együtt kerül tárolásra. A PayPal adatvédelmi szabályzatáról bővebben itt olvashat: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-prev, a SafeCharge adatvédelmi szabályzatáról pedig itt: https://www.safecharge.com/privacy-policy/.

A fizetési adatok általában a számviteli és banki biztonsági előírások hatálya alá tartoznak, és azokat 5-10 évig kell tárolni a fizetési szolgáltatóknál.

4.5 Számviteli szoftver
A Notando könyvelési rendszert használjuk, és ezt saját dedikált szerverünkön futtatjuk, amelyet az EU-ban üzemeltetünk. Megőrzünk minden számlázási adatot, amely tartalmazza az Ön vásárlásait, nevét, címét és e-mail címét. Ezeket a számlázási adatokat az ország törvényei miatt 7 évig kötelezően meg kell őrizni az adóhatóságok számára, ezért a felhasználó kérésére nem törölhetők.

4.6 Ön tudomásul veszi, hogy az Önre, az Ön vállalatára, szolgáltatóira, termékeire, promócióira, szolgáltatásaira vagy kapcsolódó dolgokra vonatkozó, a rendszerünkön vagy szolgáltatásainkon keresztül közzétételre benyújtott személyes adatok az interneten keresztül világszerte elérhetőek lehetnek. Nem tudjuk megakadályozni az ilyen személyes adatok mások általi felhasználását (vagy visszaélését).

4.7 E-aláíró szoftver
Az adatfeldolgozói adatkezelői szerződés aláírásához az esigngenie.com nevű szoftvert használjuk, amelynek székhelye az USA-ban található, így a GDPR-szerződéssel kapcsolatos adatok az USA-ba továbbíthatók. Az ottani biztonsági intézkedésekről bővebben itt olvashat: https://www.esigngenie.com/security, adatvédelmi szabályzatuk pedig itt található: https://www.esigngenie.com/privacy-policy.

5. Személyes adatok megőrzése és törlése

5.1 Ez az 5. szakasz meghatározza adatmegőrzési politikáinkat és eljárásainkat, amelyek célja annak biztosítása, hogy eleget tegyünk a személyes adatok megőrzésével és törlésével kapcsolatos jogi kötelezettségeinknek.

5.2 Azokat a személyes adatokat, amelyeket bármely cél vagy célok érdekében feldolgozunk, nem őrizzük meg tovább, mint amennyi az adott célhoz vagy célokhoz szükséges.

5.3 Az Ön személyes adatait az alábbiak szerint őrizzük meg:
Az Önre, az Ön cégére, szolgáltatóira, termékeire, promócióira, szolgáltatásaira vagy kapcsolódó dolgokra vonatkozó, a rendszerünkben tárolt valamennyi személyes adatot mindaddig megőrizzük, amíg Ön a rendszerünk felhasználója marad. Ezeket az adatokat bármikor szerkesztheti, és a rendszer használatának lemondásával kérheti törlését. Mivel minden adatbázisról 30 napig biztonsági másolatot készítünk, ezek az adatok még 30 napig létezhetnek a szervereinken, amely időpontban törlésre kerülnek.

5.2 A jelen 5. szakasz egyéb rendelkezései ellenére megőrizhetjük az Ön személyes adatait, ha az ilyen megőrzés szükséges a ránk vonatkozó jogi kötelezettségnek, például a számviteli törvényeknek való megfeleléshez, vagy az Ön vagy más természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme érdekében.

6. Módosítások

6.1 Ezt a szabályzatot időről időre frissíthetjük a weboldalunkon közzétett új verzióval.

6.2 Időnként ellenőrizze ezt az oldalt, hogy megbizonyosodjon arról, hogy elfogadja a jelen szabályzatban bekövetkezett változásokat.

6.3 A jelen szabályzat módosításairól e-mailben vagy a weboldalunkon található privát üzenetküldő rendszeren keresztül értesíthetjük Önt.

7. Az Ön jogai

7.1 Ebben a 7. szakaszban összefoglaltuk az adatvédelmi jogszabályok alapján Önt megillető jogokat. A jogok némelyike összetett, és összefoglalóinkban nem szerepel minden részlet. Ennek megfelelően e jogok teljes körű magyarázatáért olvassa el a vonatkozó jogszabályokat és a szabályozó hatóságok útmutatásait.

7.2 Az adatvédelmi törvény szerinti fő jogai a következők:

• a hozzáférés joga;
• a helyesbítéshez való jog;
• a törléshez való jog;
• az adatkezelés korlátozásához való jog;
• a feldolgozás elleni tiltakozás joga;
• az adathordozhatósághoz való jog;
• a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog; és
• a hozzájárulás visszavonásának joga.

7.3 A SimplyBook.me rendszerben a személyes adatoknak 3 csoportja van.

• Cégadatok, amelyek bizonyos körülmények között a szolgáltató személyes adatai lehetnek, ha cégként van bejegyezve.
• Felhasználók, szolgáltatók adatai, amelyek olyan személyekre vonatkozó adatok, akik a Társaság vagy a Társaságként bejegyzett személy nevében szolgáltatásokat nyújtanak.
• Ügyfelek, azaz azok, akik szolgáltatásokat foglalnak és termékeket vásárolnak a cégtől és a szolgáltatóktól.

7.4 A rendszerben az engedélyezett felhasználók számára könnyen hozzáférhetőek ezek az információk, valamint az egyes csoportokhoz kapcsolódó egyes személyek. Az adatok frissíthetők, törölhetők, és az ezt igénylő érintettek számára konstruált JSON formátumban exportálhatók.

7.5 A rendszerhasználók ügyfelei is könnyen hozzáférhetnek minden személyes adatukhoz bejelentkezéssel vagy linkkel. Ha törölni szeretnék adataikat, akkor az adatkezelővel kell kapcsolatba lépniük, aki rendelkezik az ehhez szükséges eszközökkel.

8. A sütikről

8.1 A cookie egy azonosítót (betűkből és számokból álló karakterláncot) tartalmazó fájl, amelyet egy webkiszolgáló küld a böngészőnek, és amelyet a böngésző tárol. Az azonosítót ezután minden alkalommal visszaküldi a kiszolgálónak, amikor a böngésző egy oldalt kér a kiszolgálótól.

8.2 A sütik lehetnek "állandó" vagy "munkamenet" sütik: a tartós sütiket a webböngésző tárolja, és a beállított lejárati dátumig érvényesek maradnak, hacsak a felhasználó nem törli őket a lejárati dátum előtt; a munkamenet sütik viszont a felhasználói munkamenet végén, a webböngésző bezárásakor lejárnak.

8.3 A sütik általában nem tartalmaznak olyan információt, amely személyesen azonosítja a felhasználót, de az Önről tárolt személyes adatok összekapcsolhatók a sütikben tárolt és a sütikből nyert információkkal.

9. Az általunk használt sütik

9.1 A sütiket a következő célokra használjuk:

• (a) hitelesítés - cookie-kat használunk az Ön azonosítására, amikor meglátogatja a weboldalunkat, és amikor a weboldalon navigál;
• (b) státusz - sütiket használunk, hogy megállapíthassuk, hogy Ön be van-e jelentkezve a weboldalunkra;
• (c) hirdetés - sütiket használunk, amelyek segítségével az Ön számára releváns hirdetéseket jeleníthetünk meg. az erre a célra használt sütik: adroll, facebook, google adwords, adsense;
• (d) elemzés - cookie-kat használhatunk, amelyek segítségével elemezhetjük weboldalunk és szolgáltatásaink használatát és teljesítményét. az alábbi cookie-kat használhatjuk erre a célra: hotjar (a Hotjar jogi kötelezettségvállalásáról bővebben itt olvashat: https: //www.hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment), és Google Optimize, (a Google adatvédelmi szabályzatáról bővebben itt olvashat: https://policies.google.com/privacy);
• (e) beleegyezés - a sütiket arra használjuk, hogy tároljuk az Ön általánosságban a sütik használatával kapcsolatos preferenciáit.

10. Szolgáltatóink által használt sütik

10.1 Szolgáltatóink sütiket használnak, és ezek a sütik tárolódhatnak az Ön számítógépén, amikor Ön meglátogatja a weboldalunkat.

10.2 Weboldalunk használatának elemzésére a Google Analytics szolgáltatást használjuk. A Google Analytics cookie-k segítségével gyűjt információkat a weboldal használatáról. A weboldalunkkal kapcsolatban összegyűjtött információkat a weboldalunk használatáról szóló jelentések készítésére használjuk. A Google adatvédelmi irányelvei a következő címen érhetők el: https://www.google.com/policies/privacy.

10.3 Időről időre használhatjuk a Google Adwords és hasonló eszközöket, hogy a látogatóknak remarketing, re-engagement hirdetéseket jelenítsünk meg, vagy hasonló célcsoportokat érjünk el. Ezek a szolgáltatások sütiket használnak a látogatók nyomon követésére, hogy releváns hirdetéseket tudjunk közzétenni az Ön által látogatott oldalakon. A Google Adwords adatvédelmi szabályzatát itt tekintheti meg: https://policies.google.com/privacy. A Google cookie-k vagy eszközazonosítók Google általi használatáról a Google Hirdetési beállítások itt https://adssettings.google.com.

10.4 A Facebook hirdetéseket arra használjuk, hogy releváns hirdetéseket reklámozzunk a weboldalunk látogatói számára. A Facebook egy cookie-t használ arra, hogy az Ön által meglátogatott Facebook-oldalakon hirdetéseket helyezzen el tőlünk. A Facebook adatvédelmi irányelvei a következő címen érhetők el: https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy.

11. Sütik kezelése

11.1 A legtöbb böngésző lehetővé teszi a sütik elfogadásának elutasítását és a sütik törlését. Az erre szolgáló módszerek böngészőnként és verzióról verzióra változnak. A cookie-k blokkolásáról és törléséről azonban ezeken a linkeken keresztül naprakész információkat kaphat:

• (a) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en (Chrome)
• (b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Mozilla Firefox)
• (c) http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera)
• (d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer)
• (e) https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari)
• (f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge)

11.2 Az összes cookie letiltása számos weboldal használhatóságára negatív hatással lesz.

11.3 Ha letiltja a sütiket, nem tudja majd használni a weboldalunk összes funkcióját.

12. Részleteink

12.1 A weboldal tulajdonosa és üzemeltetője a SimplyBook.me Ltd

12.2 A vállalatot Cipruson jegyezték be, székhelyünk a következő címen található: Nafpliou 28, Medical Court, Floor 4, Flat/Office 401, 3025, Limassol, Ciprus.

12.3 Lépjen kapcsolatba velünk:

• (a) postai úton, a fent megadott postacímre;
• (a) e-mailben, a privacy@simplybook.me címen;
• (a) az oldalunkon elérhető élő segítségen keresztül.

13. Adatvédelmi tisztviselő

13.1 Adatvédelmi tisztviselőnk elérhetőségei: dpo@simplybook.me.

GDPR
Európai adatvédelmi szabályok

Az európai vagy az EU/EGT-n kívüli, európai polgárok személyes adatait kezelő európai cégek esetében a SimplyBook.me ltd és Ön között az Adatfeldolgozó Adatkezelői szerződés alkalmazandó. Ez a szerződés meghatározza az egyes felek felelősségét az érintettekkel szemben. A jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával Ön kijelenti, hogy megismerte ezt a szerződést és elfogadta ezeket a feltételeket. Ezt a szerződést itt tudod aláírni és ellenjegyezni:

Kártalanítás

Ön kártalanít és kártalanít minket (és tisztviselőinket, igazgatóinkat, ügynökeinket, leányvállalatainkat, közös vállalatainkat és alkalmazottainkat) minden olyan követeléssel vagy követeléssel szemben, beleértve az ésszerű ügyvédi költségeket is, amelyet bármely harmadik fél támaszt a jelen Megállapodás megszegése miatt vagy abból eredően, illetve bármely törvény vagy harmadik fél jogainak megsértése miatt.

Ha Önnek, mint szolgáltatónak vitája van egy vagy több ügyféllel, vagy ha Önnek, mint ügyfélnek vitája van egy vagy több szolgáltatóval, Ön felment minket (és tisztségviselőinket, igazgatóinkat, ügynökeinket, leányvállalatainkat, közös vállalatainkat és alkalmazottainkat) az ilyen vitákból eredő vagy azokkal bármilyen módon összefüggő, ismert és ismeretlen, bármilyen jellegű követelések, igények és károk (tényleges és következményes) alól.

Változások

Ez a politika időről időre módosulhat. A módosítások akkor lépnek hatályba, amikor azokat a SimplyBook.me oldalon közzétesszük. A SimplyBook.me rendszer felső menüjében található SimplyBook.me értesítési rendszerben értesítést kap a változásokról. A SimplyBook.me oldalak vagy szolgáltatások használata során Önre vonatkoznak a közzétett irányelvek vagy szabályok, amelyek az oldalakon keresztül igénybe vett szolgáltatásokra vonatkoznak.

Ha Ön elfogadja ezeket a feltételeket, a megállapodás Ön, az Ön által regisztrált vállalkozás és a SimplyBook.me ltd, Ciprus között jön létre.

Kapcsolatba léphet velünk:

E-mail: support@simplybook.me

Cím: Nafpliou 28, Medical Court, Floor 4, Flat/Office 401, 3025, Limassol, Cyprus