2. Die Rechte von SimplyBook.me

2.1. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Leistungen und die Nutzerkonten einzuschränken, auszusetzen oder einzustellen und wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu Inhalten, Seiten, Zusatzleistungen oder Tools zu untersagen und gehostete Inhalte zu entfernen und anderweitige technische und rechtliche Maßnahmen zu ergreifen, die notwendig sind, um möglichen Problemen oder potentiellen Rechtsfolgen entgegenzuwirken, die sich aus der Verletzungen des geistigen Eigentums von Dritten ergeben oder gegen eine der vorliegenden Bestimmungen verstoßen.

2.2. Wir behalten uns das Recht vor die Leistungen und Funktionen des relevanten Systems vorübergehend auszusetzen, um die Serverlast auszugleichen, wenn es zu einer hohen Zahl an Buchungen kommt, wie unten näher beschrieben.

2.3. Sie verstehen und akzeptieren, dass alle Lizenzen eine maximale Anzahl an Nutzern und Dienstleistern haben, wie hier in der Gebührenübersicht aufgeführt, um eine Überlastung der Server durch Buchungen zu verhindern.

2.4. Sie verstehen und akzeptieren, dass es im Falle eines Kaufes der Unternehmenslösung der Software (mehr dazu hier), die zusätzlichen rechtsgültigen Bedingungen und zu schließenden Vereinbarungen unterliegt, verschiedene Beschränkungen gibt, etwas 25.000 API-Anfragen pro Tag, wenn der allgemeine Unternehmensserver genutzt wird oder unbegrenzte Anfragen, deren Zahl nur den Serverkapazitäten unterliegt, wenn dedizierte Server genutzt werden.

3. Ihre Einwilligung, Zusicherung und Verantwortlichkeiten

3.1. Sie stimmen hiermit zu und versichern, dass:

3.2. Sie verstehen, akzeptieren und versichern, dass Sie, um unsere Leistungen nutzen zu können, zur Kooperation mit uns verpflichtet sind uns sicherstellen müssen, dass Ihre Materialien keine Zahlungsdetails, obszöne, anstößige, beleidigende oder sonstige rechtswidrige Inhalte enthalten und dass sie die geistigen Eigentumsrechte von Dritten nicht verletzen oder unseren Firmenwert und/oder unseren Ruf nicht schädigen.

3.3. Sie versichern hiermit, dass Sie SimplyBook.me in jedem Fall und vollständig schadlos halten im Hinblick auf alle Klagen, rechtlichen Vorgänge, Ansprüche, Forderungen, Schadenersatzforderungen und Kosten (einschließlich Rechtskosten auf Basis vollständiger Schadloshaltung), die sich für uns aus einer Verletzung Ihrer vertraglichen Pflichten aus diesem Dokument ergeben.

3.4. Sie verstehen und akzeptieren, dass sich SimplyBook.me vorbehält, im gegebenen Fall Beschwerden oder gemeldeten Verstößen gegen die vorliegenden Bestimmungen nachzugehen, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Meldung von Aktivitäten, die dem Anschein nach widerrechtlich sind, an die relevanten staatlichen Stellen oder andere Behörden.

4. Nutzungsbedingungen der Software

4.1. Sie ergreifen angemessene Maßnahmen und wählen eine passende Version für Ihre Anforderungen - “Basic”, “Standard”, “Premium” oder “Premium Plus” oder die Unternehmensversion -, um eine hohe Buchungslast zu vermeiden, welche wahrscheinlich die Server überlasten und so zu Verzögerungen führen würde.

4.2. Sie verstehen und akzeptieren, dass ein hohes Buchungsvolumen dazu führen kann, dass Ihr(e) Kunde(n) keine Buchung ausführen können. In diesem Fall erhalten sie eine Benachrichtigung, mit der Bitte, es später nochmals zu versuchen. Das passiert beispielsweise, wenn 50 Personen innerhalb von 30 Sekunden versuchen eine Buchung auszuführen oder mehr als 5.000 API-Anforderungen pro Tag gesendet werden, vorausgesetzt die Anzahl der parallelen Anfragen ist auf maximal zwei gleichzeitig begrenzt und es erfolgen nicht mehr als 5 Anfragen pro Sekunde auf allgemeinen Servern. Falls ein Nutzersystem dazu führt, dass der Server eine außergewöhnlich hohe Last verzeichnet oder wenn eine DDOS-Attacke stattfindet, kann SimplyBook.me Ihr System nach eigenem Ermessen offline stellen, bis die Serverlast nicht mehr besteht.

4.3. Die Software, ebenso wie alle anderen von SimplyBook.me Ltd angebotenen Produkte, die Sie nutzen, unterliegen den vorliegenden Bestimmungen und ist/sind ausschließlich im Rahmen des bestimmten Zweckes zu nutzen; eine anderweitige Nutzung ist strengstens untersagt, wie etwa:

4.4 Wenn hierin nicht ausdrücklich anders bestimmt, ist es Ihnen ohne die ausdrückliche, schriftliche Zustimmung von SimplyBook.me Ltd. untersagt das System oder Lizenzrechte desselben oder Verpflichtungen im Rahmen dessen nach diesen AGB direkt oder indirekt an Dritte (Personen oder Rechtspersonen) zu verkaufen, zuzuweisen, zu vermieten, zu verteilen, eine Unterlizenz daran zu vergeben oder diese auf andere Art und Weise zu übertragen

4.5 Sie können die Option Anmeldeformulare nutzen, um mehr Informationen von Ihren Kunden abzufragen, ohne dabei sensible Informationen, wie Gesundheitsdaten oder Finanzinformationen anzunehmen.

4.6 Sie müssen einen der zertifizierten Zahlungsanbietern nutzen (hier finden Sie eine Liste dazu), um Zahlungen für Ihre Dienstleistungen annehmen zu können, wenn das System genutzt wird.

4.7 Sie verstehen und akzeptieren, dass der/die Dienstleister, der/die über Ihr Konto Leistungen anbietet/-n, eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutzrichtlinien und ähnliche Vorgaben haben sollten, die dann für Ihre Kunden gelten und Sie übernehmen hiermit die volle Verantwortung für deren Inhalt.

4.8 Sie verstehen und akzeptieren, dass es Ihnen obliegt zu entscheiden, ob Sie bei der Nutzung des Systems die individuelle Funktion HIPAA aktivieren oder nicht; Sie tragen die volle Verantwortung dafür, die Nennung persönlicher gesundheitsbezogener Daten in Benachrichtigungen per E-Mail und SMS zu vermeiden.

4.9 Sie verstehen und akzeptieren, dass es auch im Falle der Aktivierung der individuellen Funktion HIPAA, welche dazu führt, dass SimplyBook.me bestimmte Leistungsangebote und denKundennamen automatisch entfernt, das manuelle Hinzufügen weiterer Felder und Informationen in die Nachricht, die als persönliche Gesundheitsdaten gelten können, möglich ist.

4.10 Sie verstehen und akzeptieren, dass es Ihrer Verantwortung unterliegt, allen Gesetze und Vorgaben Folge zu leisten, die für Ihren Geschäftsbetrieb anwendbar sind und festlegen, dass SMS und E-Mails keine sicheren Kommunikationswege sind; entsprechend können Sie im System ausschließen, dass persönliche Gesundheitsdaten Teil der Kommunikation sind.

4.11 Sie verstehen und akzeptieren, dass Sie die volle rechtliche Verantwortung dafür tragen, dass die Ausübung Ihrer Geschäftstätigkeit unter Nutzung unseres Systems und/oder unserer Leistungen in Übereinstimmung mit für Sie geltenden lokalen und/oder internationalen Recht und Vorgaben geschieht.

5. Gebühren und Zahlungsbedingungen

5.1. Im Hinblick auf die Dienste und in Übereinstimmung mit diesen AGB akzeptieren Sie hiermit, dass die zu zahlenden Gebühren entsprechend dem Gebührenplan hier fällig werden, der nach billigem Ermessen von SimplyBook.me gelegentlich angepasst werden kann.

5.2. Anfallende Mehrwertsteuer wird Ihnen zusätzlich zu den Gebühren in unserer Gebührenübersicht hier berechnet.

5.3. Sie verstehen und akzeptieren, dass alle im System getätigten Käufe verbindlich sind und nicht erstattet werden können.

5.4. Sie verstehen und akzeptieren, dass es Ihnen nicht mehr möglich ist auf die kostenfreie Version zurückzukehren, sobald Sie ein Upgrade auf eine kostenpflichtige Lizenz durchgeführt haben (entweder die "Basic", "Standard" oder "Premium"), Sie können innerhalb der verschiedenen kostenpflichtigen Lizenzen aber weiterhin wechseln.

5.5. Sie verstehen und akzeptieren, dass Sie, wenn Sie einen der nachstehenden anfallenden Beträge nicht innerhalb von 21 (einundzwanzig) Tagen ab Fälligkeit bezahlen, einer Zinserhebung von 1,5% unterliegen; und dass SimplyBook.me Ltd außerdem berechtigt ist zusätzliche Ausgaben und/oder angefallene Gebühren zu erheben, die sich aus den Verwaltungstätigkeiten und/oder rechtlichen Schritten ergeben haben, die im Zusammenhang mit der Eintreibung der ausstehenden Zahlungen in Verbindung stehen.

6. Laufzeit und Beendigung

6.1. Diese AGB gelten ab dem Zeitpunkt Ihrer Registrierung eines Kontos und bleiben solange gültig, bis dieses Konto gemäß den vorliegenden Bestimmungen aufgelöst wird.

6.2. Sie verstehen und akzeptieren, dass Sie Ihre Lizenz jeden Monat erneuern müssen, wenn Sie ein kostenfreies Konto nutzen, um eine Unterbrechung der Verfügbarkeit zu vermeiden.

Kündigungsbedingungen

6.3. SimplyBook.me Ltd reserves the right to terminate, delete or suspend Your Account, subject to our discretion and without any prior written notice, where:

6.4. Sie können diese AGB jederzeit kündigen und somit Ihr Konto löschen, vorbehaltlich ausstehender Zahlungen und/oder anderer rechtlicher Verpflichtungen.

6.5. Ein Erlöschen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wirkt sich nicht auf andere Rechte, Rechtsmittel oder Verbindlichkeiten gegenüber Ihnen und/oder SimplyBook.me aus, deren Entstehen oder Fortbestehen nach einem solchen Erlöschen direkt oder indirekt angezeigt sind.

7. Datensicherheit und Datenschutz

7.1. Sie verstehen und akzeptieren, dass die Bestimmungen unserer Datenschutzvereinbarung und Auftragsverarbeitungsvereinbarung als Teil dieser AGB gelten und anerkannt werden, die Sie hiermit akzeptieren und zu deren Einhaltung Sie sich im erforderlichen Maße verpflichten.

7.2. Sie verstehen und akzeptieren, dass: (i) Sie der "Datenverantwortliche" für die betreffenden personenbezogenen Daten sind, die im Rahmen der Nutzung unserer Software und unserer Leistungen anfallen; und (ii) wir der "Auftragsverarbeiter" in diesem Sinne sind; und (iii) Sie alleinig dafür verantwortlich sind, eine rechtsgültige Einwilligung Ihrer Kunden in die Datenverarbeitung einzuholen, wenn Sie unsere Software und unsere Leistungen nutzen.

7.3. You hereby understand and agree that SimplyBook.me Ltd is HIPAA (the Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996) Compliant towards the Users which implement the HIPAA Custom Feature only and as a means to better secure their patients data.

7.4. You hereby understand and agree that SimplyBook.me Ltd DOES NOT provide professional assistance via the System for a User to be HIPAA Compliant under any circumstances when providing the Services. YOU SHOULD SEEK ADVICE FROM A PROFESSIONAL ORGANISATION SHOULD YOU WANT TO BECOME HIPAA COMPLIANT.

8. Sicherheit

8.1. Sie verstehen und akzeptieren, dass SimplyBook.me Sicherheitsmaßnahmen umsetzt, wie sie hier beschrieben werden, die im Rahmen eines internen Information Security Management Systems (im Folgenden “ISMS” genannt) gemäß ISO/IEC 27001:2013 ergriffen werden.

8.2. Sie sollten sofort nach der Erstellung Ihres Kontos Ihr Passwort in der Admin-Oberfläche des Systems und in "Verwalten" und "Benutzerbereich" ändern.

8.3. Sie sind dafür verantwortlich Ihr Passwort und Ihren Kontozugang geheim zu halten.

8.4. Sie sind vollumfänglich für alle Aktivitäten im Rahmen Ihres Kontos verantwortlich und für die Einhaltung aller rechtlichen Anforderungen und gesetzlichen Vorgaben, die auf Sie anwendbar sind.

8.5. SimplyBook.me Ltd bietet Ihnen individuelle Funktionen für die Zwei-Faktor-Authentifizierung und HIPAA (für Daten im Medizinbereich) für eine erhöhte Sicherheit Ihres Kontos.

8.6. SimplyBook.me haftet nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus einer Nichtbeachtung dieser Bestimmungen ergeben.

8.7. Sie verpflichten sich uns umgehend zu informieren, wenn eine unbefugte Person Zugriff auf das System erlangt hat oder versucht hat Zugriff auf das System zu erlangen oder auf jegliche Daten, die vom System verarbeitet oder abgerufen werden, egal ob diese auf dem Server oder andernorts gespeichert werden; Sie müssen dabei mindestens die Umstände des Vorfalls nennen und bestätigen, dass das betreffende Passwort geändert wurde ; wenn es sich um eine Folge Ihres Handelns und der missbräuchlichen Nutzung des Systems handelt, werden Sie im Rahmen des rechtlich möglichen zur Verantwortung gezogen.

9. Vertraulichkeit und geistiges Eigentum

9.1. Alle vertraulichen Informationen auf unserer Webseite und/oder als Teil unserer Leistungen ist ausschließliches Eigentum von SimplyBook.me Ltd.

7.2. Alle vertraulichen Informationen, die Ihnen im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bekannt werden, unterliegen den Bestimmungen hierin, es sei denn es wird durch diese Bestimmungen explizit anders festgelegt. Unter keinen Umständen dürfen solche Informationen zu anderen Zwecken als den festgelegten verwendet werden.

7.3. Eine Missachtung dieser Bestimmungen durch Sie gilt als wesentliche Vertragsverletzung, woraus sich die entsprechenden vertraglichen und gesetzlichen Rechte für SimplyBook.me Ltd. ergeben.

7.4. Das Kopieren, Anzeigen, Bearbeiten, Ableiten, Veröffentlichen, Verkaufen, Kopieren, Vertreiben, Kommerzialisieren von vertraulichen Informationen, Dienstleistungen und Systemen, die von SimplyBook.me Ltd zur Verfügung gestellt werden, ist Ihnen untersagt; des Weiteren unterstützen Sie auch keine Dritten bei den genannten Aktivitäten.

10. Haftungsausschluss

Allgemeine Haftungsbeschränkung

10.1. SimplyBook.me Ltd ist haftet nicht für zufällige, außerordentliche oder Folgeschäden, darunter etwa Verluste von Einnahmen, Nutzungsmöglichkeiten oder Daten, Geschäftsunterbrechungen oder die Kosten der Beschaffung von Ersatzprodukten, die sich aus den vorliegenden Bestimmungen oder in Verbindung damit ergeben oder aus der Nutzung oder der fehlenden Möglichkeit der Nutzung des Systems, auch wenn auf das potentielle Auftreten solcher Schäden hingewiesen wurde.

10.2. SimplyBook.me Ltd ist nicht haftbar zu machen für die Wiedergutmachung bei Nichteinhaltung von Gewährleistung, Garantien und/oder Zusagen im Rahmen dieser Bestimmungen, falls sich die Nichteinhaltung aus einer missbräuchlichen Nutzung des Systems Ihrerseits ergibt und/oder aus Ihren Verpflichtungen hinsichtlich des Vertragsgegenstands dieser AGB steht.

10.3. Außer bei der Verletzung von Rechtsansprüchen, übersteigt der Haftungsumfang von SimplyBook.me Ihnen gegenüber, der sich aus oder in Verbindung mit den Bestimmungen hierin ergibt, in keinem Fall die von Ihnen für die betreffenden Leistungen gezahlte Summe; unabhängig von Grund, Haftungstheorie, ob vertraglich abgeleitet, aufgrund unerlaubter Handlung oder aus anderem Grund, mit Ausnahme der in diesen Bestimmungen festgelegten Entschädigungen.

10.4. Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt unabhängig davon, ob eine beschränktes Rechtsmittel im Rahmen dieser Bestimmungen seinen Zweck verfehlt hat.

10.5. Wenn hierin nicht ausdrücklich anders bestimmt, tragen Sie die alleinige Verantwortung für die Ergebnisse der Nutzung des Dienstes, einschließlich aller sich daraus ergebenden Folgen; Garantien, Zusicherungen, Bedingungen und alle anderen Bestimmungen jeglicher Art, die durch Gesetz oder Gewohnheitsrecht impliziert sind, sind im größtmöglichen Umfang nach geltendem Recht von den Bestimmungen hierin ausgeschlossen.

10.6. SimplyBook.me Ltd ist nicht haftbar zu machen für die Funktionsfähigkeit von Buchungswidgets, die in externe Webseiten oder externe Lösungen integriert werden.

Haftungsausschluss für Kunden

10.7. Der Kunde versteht und akzeptiert hiermit, dass SimplyBook.me Ltd:

10.8 Der Kunde versteht und akzeptiert hiermit, dass er/sie die alleinige Verantwortung dafür trägt, dass Buchungen im erforderlichen Maß korrekt abgewickelt und durch den Nutzer bestätigt werden.

11. Entschädigung

11.1. Sie stellen SimplyBook.me Ltd und, falls zutreffend, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Vertreter, Tochtergesellschaften, Joint Ventures und Mitarbeiter von jeglichen Ansprüchen oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltskosten, frei, die von Dritten aufgrund oder im Zusammenhang mit einer Verletzung der vorliegenden Bestimmungen durch Sie erhoben werden oder aufgrund einer Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter gemäß diesen AGB.

11.2. Wenn es zu Streitigkeiten zwischen Ihnen und Ihren Kunden oder Ihren Kunden und einem Dienstleister kommen sollte, haftet SimplyBook.me in keinem Fall für Forderungen oder Ansprüchen (direkte oder indirekte) jeglicher Art, die sich aus der Leistung oder in Verbindung damit ergeben.

12. Höhere Gewalt

12.1. Weder Sie noch SimplyBook.me Ltd haften aufgrund von Nichterbringung oder Leistungsverzug der in diesen Bestimmungen dargelegten Verpflichtungen, wenn sich die Gründe hierfür der Kontrolle der Partei(en) entziehen; hierzu zählen höhere Gewalt, Fluten, Feuer, Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien, Invasionen, Aufstände, zivile Unruhen, Embargos, nationale oder regionale Notfälle, Streiks, Strom- oder Telekommunikationsausfälle oder -einschränkungen.

12.2. Sollte eine Partei vorübergehend oder abschließend nicht in der Lage sein, den Bestimmungen hierin gerecht zu werden und das aus Gründen, die sich ihrer Kontrolle entziehen, dann ist die anderen Partei umgehend schriftlich darüber in Kenntnis zu setzen. Diese Benachrichtigung muss die geschätzte Dauer des Vorfalls darlegen und jede Partei hat das Recht diese Vereinbarung zu kündigen, wenn sich ein solcher nicht kontrollierbarer Umstand länger als 30 Tage hinzieht.

13. General Provisions

13.1. Sie sind befugt, diesen Vertrag zu schließen und unterliegen keinen rechtlichen oder sonstigen Verpflichtungen, die möglicherweise mit den im Vertrag dargelegten Leistungen in Konflikt stehen oder diese anderweitig stören oder beeinträchtigen.

13.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen in Verbindung mit den damit verbundenen Dokumenten die einzige, komplette und finale Vereinbarung zwischen Ihnen und SimplyBook.me Ltd im Hinblick auf den Vertragsgegenstand dar.

13.3. Diese AGB ersetzen alle vorherigen und zeitgleichen Absprachen, Stellungnahmen, Vereinbarungen und Zusicherungen zwischen Ihnen und SimplyBook.me Ltd, egal ob schriftlich, mündlich oder anderweitig angezeigt.

13.4. Nichts in diesen AGB ist dahingehend auszulegen, dass eine Vertretertätigkeit, Partnerschaft oder eine ander Form des gemeinsamen Unternehmens, eine Anstellung oder eine treuhänderische Beziehung zwischen Ihnen und SimplyBook.me Ltd zustande kommt und keine der Parteien ist berechtigt die andere Partei in solch einer Weise zu verpflichten.

13.5. Jedweder Rechtsanspruch, Konflikt oder Streitfall, der sich aus oder in Verbindung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zwischen den Parteien ergibt, ist durch einen alternativen Weg der Streitbeilegung zu klären; zu Beginn durch Mediation und dann, falls nötig, eine verbindliche Schlichtung. Sollte ein Konflikt nicht geklärt werden können und sich die Parteien dazu entschließen eine Schlichtung in Anspruch zu nehmen, so einigen sich beide Parteien innerhalb von 15 Tagen auf einen Schlichter und unternehmen in dieser Zeit angemessene Bemühungen den Konflikt zu lösen.

13.6. Für die Zwecke dieser AGB gelten die untenstehenden Kontaktdaten von SimplyBook.me Ltd für alle Kontaktangelegenheiten:

13.7. Diese AGB können ab und an von SimplyBook.me Ltd abgeändert werden, um Änderungen des anwendbaren Rechts und anderer Vorgaben Rechnung zu tragen und/oder unserem Geschäftsbetrieb. Wir werden Sie auf elektronischem Kommunikationsweg vor deren Inkrafttreten über wichtige Änderungen in Kenntnis setzen, primär per E-Mail oder über Benachrichtigungen im System selbst.

13.8. Diese AGB unterliegen dem Recht und den Vorgaben der Republik Zypern und alle Rechtsstreitigkeiten, die sich aus den vorliegenden Bestimmungen ergeben, unterliegen als nicht-ausschließlichem Gerichtsstand den Gerichten der Republik Zypern.