Saiba o que o SimplyBook.me pode fazer por si!
O SimplyBook.me providencia uma vasta gama de funcionalidades incluídas no sistema gratuito e mais de 40 funcionalidades personalizadas. Saiba mais acerca das funcionalidades que providenciamos ao navegar abaixo por todas as funcionalidades que o SimplyBook tem para oferecer:
  • Prestadores de serviços, serviços e clientes ilimitados
    Todos os planos do SimplyBook.me incluem um número ilimitado de prestadores de serviços, serviços e clientes. O preço é baseado no número de reservas e número de funcionalidades personalizadas selecionadas. Isto permite-lhe iniciar a utilização do serviço mesmo que esteja somente a construir o seu negócio, sem restringir a estrutura do seu negócio. Somos fantásticos assim. :)
    Prestadores de Serviços
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    Serviços
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    Agendas de Reserva Flexíveis
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    Reservas Duplas e Aprovação de Reservas
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    Política de cancelamento
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    Apresentar Reservas Disponíveis
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    Marcações Recorrentes
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    Marcações de Eventos
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    Regressar a Casa - Redirecionamento de URL
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    Reservas para Subscritores
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    Aulas
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  • Gestão de Reservas

    O SimplyBook.me é um sistema de reservas online. No entanto, não são apenas os seus clientes que conseguem reservar online, pois pode também visualizar e gerir as reservas através da interface de administrador online e agendar, cancelar e remarcar marcações manualmente (a melhor parte: o seu cliente é automaticamente notificado acerca do cancelamento ou reajuste das marcações - leia mais sobre isso na secção de Notificações).

    Isso significa que pode gerir todas as suas reservas num único local e em todos os dispositivos, independentemente de terem sido recebidas via web, telemóvel, e-mail, SMS, pessoalmente ou enviadas do espaço (se receber uma reserva do espaço, envie-nos uma mensagem. Adoraríamos ouvir a história!)

    Cancelamentos e Remarcações Fáceis
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    Visualização de Administrador
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    Múltiplos Utilizadores
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    Estatísticas e Relatórios
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    Clientes Importantes
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  • Website de reservas deslumbrante

    Assim que se inscreve no SimplyBook.me, você recebe o seu próprio website de reservas, especialmente para si e para o seu negócio! Este website pode tornar-se no seu website principal, ou até o seu único website, uma vez que pode adicionar mais páginas com informações relativas ao seu negócio. Por último, mas nem por isso menos importante, pode também aceitar reservas para os seus serviços!

    O URL do seu website será o login da sua empresa, seguido de .simplybook.me: minhaempresa.simplybook.me - escolha cuidadosamente. ;)

    Direcionar as pessoas diretamente para URL do seu website de reservas é a forma mais simples de aceitar reservas, onde os seus clientes podem reservar por eles mesmos. Se quiser apenas que determinadas pessoas consigam reservar, pode utilizar a nossa funcionalidade Login, para que os seus clientes sejam obrigados a iniciar sessão antes de conseguirem efetuar uma reserva ou até mesmo utilizar a Funcionalidade de Subscrição para restringir determinadas reservas de serviços apenas a membros. Finalmente, se desejar utilizar o SimplyBook.me apenas para gerir as suas reservas independentemente, sem permitir que as pessoas reservem online pode desativar o website de reservas.

    O website de reservas é responsivo, significando que funciona em qualquer browser e em qualquer dispositivo - isto é, todos os que sejam convencionais. Se utilizar algum programa completamente obscuro, não podemos fazer promessas. ;)

    Personalização de Design
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    Intelligent booking-oriented bot - iBob
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    Integração do Website
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    Formulário de Reserva
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    Fusos Horários e Localizações Múltiplas
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    Reservas na sua página do Facebook
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    Requisitar Login antes de reservar?
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  • Lembretes

    O sistema consegue enviar notificações automáticas, para as quais você controla as definições. Se não especificar, o sistema pode enviar notificações para si como administrador, para o seu staff e para os seus clientes

    • Confirmações de reserva
    • Lembretes de marcações
    • Notificações de cancelamente
    • Notificações de remarcações (quando a remarcação é efetuada pelo administrador, o cliente recebe uma notificação)
    • Pedidos de feedback enviados para o cliente após a prestação do serviço
    • Mensagens ‘Reservar em Breve’
    Confirmações de Reserva
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    Lembretes de Marcação
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    Notificações de cancelamento
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    Notificações de remarcação
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    Pedidos de feedback
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    Lembretes de regresso
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    Lembretes em formas diferentes
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    Personalize os seus lembretes
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    Outras Funcionalidades dos Lembretes
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  • Relativamente ao nosso sistema, temos imenso orgulho em dois aspetos principais. A facilidade de utilização e a sua flexibilidade.

    Uma vasta gama de opções de personalização é o núcleo da flexibilidade e adaptabilidade do sistema SimplyBook.me e as nossas funcionalidades únicas são a essência da sua personalização. Desta forma encorajamos os nossos clientes a analisar cuidadosamente o nosso separador de funcionalidades personalizadas, para conhecerem tudo o que o nosso sistema tem para oferecer, mas só para lhe dar uma ideia dos elementos que podem ser personalizados no nosso sistema, segue aqui uma lista resumida!

    • Defina horários de trabalho diferentes para os seus prestadores de serviços, sejam eles funcionários, divisões, equipamento ou outros recursos.
    • Associe qualquer prestador de serviços a qualquer serviço, de acordo com as suas necessidades.
    • Construa a sua própria equipa de administração do sistema, com quantos utilizadores desejar e decida a função de cada um.
    • Personalize o seu painel de instrumentos para exibir e providenciar estatísticas e relatórios, de acordo com as suas necessidades.
    • Personalize o aspeto do seu website de reservas, utilizando ferramentas inovadores, HTML e CSS - ou integre-o no seu website.
    • Personalize o seu formulário de reserva, utilizando todos os campos adicionais que necessitar.
    • Personalize o texto das suas notificações por e-mail e SMS - até pode personalizar por serviço e por prestador de serviços!
    • Desative ou ative as notificações da forma que desejar e defina o timing do envio, tal como para lembretes de marcação e mensagens de regresso.
    • Utilize o sistema num dos vários idiomas disponíveis (verifique o separador de idiomas, presente no topo desta página, para visualizar a lista atualizada de todos os idiomas)
    • E enlouqueça com as funcionalidades personalizadas - honestamente, não faz qualquer sentido enumera-las, uma vez que estão todas listadas na página de funcionalidades personalizadas. Visite a página para as conferir!
  • O SimplyBook.me integra-se com várias opções úteis, para o ajudar a realizar o seu negócio da melhor forma possível, desde processadores de pagamento, websites, serviços transacionais de e-mail, vários Serviços Google e muito mais. Também possuímos uma funcionalidade única de API, permitindo-lhe associar o SimplyBook.me a qualquer sistema. É possível também integrar o nosso serviço com o Zapier, permitindo-lhe o acesso a toda a magia de automação entre vários sistemas. Saiba tudo acerca da nossa integração aqui.

  • A Segurança é Fundamental

    O SimplyBook.me coloca a segurança em primeiro lugar. Toda a segurança de dados é redobrada. Primeiro, investimos na segurança para que nenhum utilizador não autorizado consiga aceder a dados sensíveis em armazenamento ou em circulação, e segundo, para minimizar as possibilidades de perda de dados. Todas as palavras-passe são armazenadas de forma segura e todas as comunicações no sistema são encriptadas.

    No que toca a cópias de segurança dos dados, o SimplyBook.me executa cópias de segurança diariamente entre todos os discos, assim como cópias de segurança semanais entre as centrais do servidor. Como funcionalidades únicas, possuímos também opções de segurança tais como a encriptação SSL nas comunicações do cliente com o sistema (a encriptação SSL na comunicação administrativa com o sistema é uma funcionalidade predefinida) e a funcionalidade HIPAA, onde obtém opções de segurança de ponta, aprovadas pelas Autoridades Médicas dos EUA. Saiba mais acerca das nossas medidas de segurança.

    Confiança
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    Eliminar Histórico e T&C
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    Google Authenticator
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  • Com o SimplyBook.me pode aceitar pagamentos online de forma segura através de uma vasta gama de processadores de pagamento, permitindo-lhe faturar pelos seus serviços no momento da reserva, em parte ou na totalidade. Esta opção não só poderá melhorar a sua tesouraria, como também diminuir drasticamente as faltas de comparência. Basta conectar-se com o seu serviço de pagamento e definir o preço pelos seus serviços.

    • Cobre o preço parcial ou total como taxa de confirmação.
    • Não adicionamos quaisquer taxas adicionais aos seus processos de pagamento, nem cobramos qualquer quantia pela transferência de dinheiro.
    • Assim que a reserva e o pagamento forem concluídos, o dinheiro é transferido diretamente para a sua conta.
    • Se o cliente não pagar no prazo de pagamento estabelecido, definido por si, a reserva será automaticamente cancelada.

    Oferecemos uma gama extensa de processadores de pagamento, incluindo o PayPal, Zooz, Stripe, Skrill e Dwolla. Pode selecionar o que pretende utilizar, ou até utilizar vários processadores de pagamento, para oferecer aos seus clientes várias formas de pagar pelos seus serviços. Para obter uma lista completa dos processadores de pagamento, clique aqui para visualizar a nossa página de integrações.

  • Todos os prestadores de serviços podem sincronizar os seus calendários pessoais Google e/ou Outlook ao seu calendário de reservas SimplyBook.me. A sincronização recíproca é uma forma excelente de evitar quaisquer conflitos nas reservas e certificar-se que todos sabem exatamente o que acontece a qualquer momento.

    Exporte automaticamente para o Calendário

    Ao exportar regularmente e automaticamente as suas reservas para o seu calendário Google/Outlook, pode saber sempre o que vai acontecer. Desta forma pode também visualizar os seus compromissos pessoais em simultâneo com as reservas profissionais, fornecendo-lhe uma visão geral completa da sua agenda.

    Os Eventos do Calendário bloqueiam automaticamente os períodos de tempo no SimplyBook.me

    O seu calendário Google/Outlook sincroniza-se e todos os eventos que já reservou no seu calendário pessoal bloquearão os períodos de tempo correspondentes no seu calendário de reservas SimplyBook.me, de forma a garantir que os clientes não conseguem agendar nesses mesmos períodos.

  • Aumente as suas vendas e dedicação ao marketing com o SimplyBook.me

    Com o SimplyBook.me pode utilizar várias funcionalidades personalizadas para melhorar as suas vendas e marketing, tais como:

    • Oferecer promoções em épocas baixas
    • Vender produtos aos clientes no momento da reserva
    • Oferecer serviços adicionais por um preço acrescido
    • Enviar automaticamente mensagens “Volte em Breve”
    • Sincronizar as suas fotografias do Instagram com a sua página de reservas
    • Recolher avaliações e publicá-las na sua página de reservas
    • Publicar o seu negócio no nosso diretório, BookingTroll.com.

    Leia mais acerca de cada funcionalidade nas caixas abaixo:

    Cupões e Cartões Presente
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    Recompensas e Referências
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    Venda de Produtos e Add-ons de Serviço
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    Lembretes de regresso
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    Partilha de Fotografias no Instagram
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    Recolher Avaliações e apresentar
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    Registo no Diretório
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  • É um mundo grande lá fora, e embora pensemos que seria uma ótima ideia se todos conseguissem falar esperanto, isso não vai acontecer tão cedo. Por isso disponibilizamos o SimplyBook.me em imensos idiomas distintos.

    Verifique o nosso separador de idiomas, presente no topo da página para obter a informação mais atualizada acerca dos idiomas falados pelo SimplyBook.me.

    (Por muito mais que desejemos, não conseguimos falar em todos estes idiomas. Portanto, a nossa equipa de assistência é maioritariamente disponibilizada em inglês, embora possuamos alguns funcionários mais inteligentes que conseguem comunicar noutras línguas. Encorajamos-lhe a desafiar-nos para falar mais do que o inglês, mas continue connosco se não conseguirmos. No entanto, o sistema é bastante mais inteligente do que nós no que toca a vários idiomas, e muitas outras coisas!

  • O apoio ao cliente é o coração do SimplyBook.me. Estamos aqui para o assistir. O objetivo fulcral de um sistema de reservas online é ajudar o seu negócio e facilitar a sua vida.

    Para nos certificarmos que tudo funciona corretamente, temos três formas para conseguir obter a assistência que necessita.

    • Temos um vasto Centro de Ajuda que melhora continuamente.
    • Pode, obviamente, enviar-nos um e-mail para support@simplybook.me
    • E a terceira forma (e uma que adoramos) é o chat em direto

    A nossa assistência por chat encontra-se disponível 21 horas por dia durante a semana, enquanto que durante o fim de semana verificamos e respondemos às mensagens duas vezes por dia. Adoraríamos estar disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas descobrimos que a nossa equipa não funciona sem alimento, sem uma sesta e sem ver o sol pelo menos uns minutos por dia. ;)

Prestadores de serviços, serviços e clientes ilimitados
Todos os planos do SimplyBook.me incluem um número ilimitado de prestadores de serviços, serviços e clientes. O preço é baseado no número de reservas e número de funcionalidades personalizadas selecionadas. Isto permite-lhe iniciar a utilização do serviço mesmo que esteja somente a construir o seu negócio, sem restringir a estrutura do seu negócio. Somos fantásticos assim. :)

No sistema, 'prestador de serviços' indica o recurso que presta o serviço que providencia. Pode ser um funcionário, equipamento, sala ou qualquer outro elemento à sua escolha. No sistema, é possível personalizar o conjunto de palavras que chama o prestador sempre que desejar.

É possível associar determinados serviços a determinados prestadores e definir a quantidade de clientes que cada serviço pode aceitar de cada vez. Pode também permitir que os clientes agendem com o próximo prestador de serviços disponível, utilizando a funcionalidade personalizada Selecionador de Qualquer Funcionário.

Também é possível definir horários de trabalho diferentes para cada prestador de serviços, independentemente das horas normais de abertura do seu negócio ou empresa. Compreendemos perfeitamente que nem todos os funcionário trabalham a tempo inteiro, por isso pode definir os horários para que estes se adequem às suas necessidades. Damos imensa importância à flexibilidade ;)

Também consegue definir dias especiais, tanto para o negócio como para toda a empresa, ou apenas para um determinado prestador de serviços. Estes são dias únicos de folga, diferentes de outros, tais como férias e feriados.

Os seus serviços são o que você vende aos seus clientes. Podem variar em duração e pode ativar múltiplos serviços para serem reservados em simultâneo, associar um determinado serviço a um determinado prestador de serviços, agrupá-los em categorias, definir um limite de reservas em simultâneo (tais como para aulas ou outras atividades de grupo) e imensas outras opções fantásticas com as nossas funcionalidades personalizadas.

Cada negócio e empresa é diferente e os horários podem variar substancialmente. É por isso que mantemos a flexibilidade. Pode:

  • Definir o horário de abertura normal do seu negócio ou empresa
  • Definir os horários de trabalho para cada prestador de serviços
  • Definir dias especiais, tais como férias
  • Adicionar Tempo de Espera entre serviços para evitar reservas duplicadas

Você define tudo, exatamente como necessita!

Por defeito, se você ou alguém reservarem um serviço, essa marcação desaparece e ninguém a conseguirá reservar. No entanto, sabemos que nem tudo é assim tão simples. Por vezes, um serviço requer mais do que um prestador de serviços. Por exemplo, uma massagem requer a disponibilidade do massagista e da sala com a respetiva marquesa de massagens. Com o SimplyBook.me pode garantir que as marcações são apenas efetuadas quando todos os elementos necessários se encontram disponíveis.

Outro elemento oferecido pelo nosso sistema é a possibilidade de Aprovar Reservas, fornecendo-lhe a opção de aprovar ou rejeitar uma reserva antes de a definir no calendário.

Com o nossa funcionalidade personalizada de Reservas de Grupo, é possível definir exatamente quantas pessoas podem reservar num único período de tempo, até 99 pessoas. Assim que a aula estiver preenchida, as reservas são encerradas.

As faltas de comparência podem ser dispendiosas para as empresas! Com a nossa Política de Cancelamento é possível definir o tempo limite em que os clientes conseguem cancelar marcações.

Selecione a forma mais conveniente para os seus clientes visualizarem a disponibilidade das reservas com períodos de tempo diferentes, tais como:

  • Visualização diária, semanal ou mensal
  • Disponibilidade por data
  • Disponibilidade por aula
.

Sabemos que nem todas as reservas são para uma única marcação ou compromisso. Por vezes os clientes pretendem reservar marcações normais ou pacotes de serviços, como personal training três vezes por semana durante 12 semanas, ou aulas de Klingon semanalmente, 6 sessões de massagens ou qualquer outro serviço. É por isso que o sistema lhe permite aceitar marcações recorrentes. Fantástico, não é? :)

Os eventos são um pouco diferentes dos serviços comuns. É possível acomodar facilmente qualquer evento com o nosso software, porque um evento é de facto apenas um prestador com disponibilidade limitada de um dia, vários dias ou até por apenas algumas horas. Basta definir quantos clientes podem participar, ao configurar o número de clientes que o prestador consegue acomodar em simultâneo.

Ao utilizar a funcionalidade Regressar a Casa, pode definir o URL para o qual os clientes são redirecionados assim que completarem a sua reserva. Pode decidir entre fornecer aos seus clientes a opção de clicar no URL ou serem automaticamente redirecionados para uma página específica, selecionada por si.

Se possuir um sistema de membros incorporado ao seu negócio, pode definir isto com a nossa Funcionalidade de Subscrição. Desta forma poderá vender novas subscrições e definir os membros atuais, permitindo apenas aos membros a reserva dos seus serviços. Também é possível permitir as reservas a qualquer cliente e talvez oferecer um desconto aos membros... as opções são intermináveis!

Pode criar e gerir diferentes tipos de aulas ou eventos para o seu negócio de prestação de serviços. Caso utilize a funcionalidade de subscrição, é possível também relacionar aulas a subscrições selecionadas.

Gestão de Reservas

O SimplyBook.me é um sistema de reservas online. No entanto, não são apenas os seus clientes que conseguem reservar online, pois pode também visualizar e gerir as reservas através da interface de administrador online e agendar, cancelar e remarcar marcações manualmente (a melhor parte: o seu cliente é automaticamente notificado acerca do cancelamento ou reajuste das marcações - leia mais sobre isso na secção de Notificações).

Isso significa que pode gerir todas as suas reservas num único local e em todos os dispositivos, independentemente de terem sido recebidas via web, telemóvel, e-mail, SMS, pessoalmente ou enviadas do espaço (se receber uma reserva do espaço, envie-nos uma mensagem. Adoraríamos ouvir a história!)

  • Arraste e solte uma reserva no calendário para alterar a hora e/ou data
  • Puxe a reserva no calendário para estender ou encurtar a sua duração
  • Edite facilmente as informações da reserva
  • Adicione uma nota à sua reserva
  • Os clientes são automaticamente notificados acerca das alterações na reserva
  • Os clientes podem facilmente cancelar ou remarcar através do link presente no e-mail de confirmação da reserva

O calendário de reservas é bastante simples e acessível, em qualquer local com acesso à Internet. Também consegue rapidamente encontrar informações relevantes ao utilizar a visualização filtrada e visualizar o histórico do cliente no sistema, o que pode ser bastante útil.

Outra funcionalidade bastante útil é a possibilidade de criar notas nas reservas. Pode usá-las sempre que necessitar, para assinalar o cliente como VIP, informar o seu staff acerca de determinadas necessidades dos clientes ou anotar que estes preferem chocolate branco ao preto - ou para satisfazer qualquer outra necessidade.

As nossas Informações de Desempenho no painel de instrumentos também é uma funcionalidade bastante popular entre os nossos utilizadores. Aqui poderá visualizar informações tais como:

  • Reservas
  • Vendas por serviço
  • Vendas por prestador de serviços
  • Comparências dos clientes
  • Carga de trabalho
  • Serviço com mais reservas

Também pode ativar a funcionalidade de Estado para visualizar o estado de cada reserva. Ao ativar esta função, consegue obter conhecimento da chegada de um cliente ou se este já pagou e saiu. Na visualização de administrador, providenciamos também o Contador de Visitantes, onde consegue contar o número de visitantes no seu website e portanto avaliar a eficácia do seu website em garantir que os clientes efetuam reservas.

Pode ter múltiplos utilizadores do sistema sem custos adicionais E pode atribuir-lhes diferentes direitos administrativos ou níveis de acesso. Embora acreditemos na igualdade sabemos que, no que toca à administração de reservas, é necessária alguma hierarquia. ;)

  • Os utilizadores podem obter o direito de gerir tudo no sistema
  • Os utilizadores podem obter o direito de gerir apenas as suas próprias reservas ou
  • Os utilizadores podem obter o direito de visualização apenas.

Isto é fantástico. Por exemplo, quando possui um salão. Como proprietário ou gerente, será capaz de gerir todos os elementos, cada membro do staff pode então gerir as suas próprias reservas e o estagiário pode apenas ver o que se passa, sem conseguir efetuar quaisquer alterações.

Com a nossa função de Relatório Diário poderá obter os seus próprios relatórios todas as manhãs, com os estados atualizados de cada reserva para esse dia e uma lista de todas as reservas ativas para a próxima semana.

Também é possível rastrear o seu website de reservas através do Google Analytics e os seus resultados das suas campanhas Google AdWord ao utilizar a nossa funcionalidade única Google.

Basta carregar um ficheiro CSV com todos os dados dos seus clientes e selecionar cabeçalhos para as colunas correspondentes. Desta forma terá uma lista atualizada de clientes no seu registo de clientes!

Website de reservas deslumbrante

Assim que se inscreve no SimplyBook.me, você recebe o seu próprio website de reservas, especialmente para si e para o seu negócio! Este website pode tornar-se no seu website principal, ou até o seu único website, uma vez que pode adicionar mais páginas com informações relativas ao seu negócio. Por último, mas nem por isso menos importante, pode também aceitar reservas para os seus serviços!

O URL do seu website será o login da sua empresa, seguido de .simplybook.me: minhaempresa.simplybook.me - escolha cuidadosamente. ;)

Direcionar as pessoas diretamente para URL do seu website de reservas é a forma mais simples de aceitar reservas, onde os seus clientes podem reservar por eles mesmos. Se quiser apenas que determinadas pessoas consigam reservar, pode utilizar a nossa funcionalidade Login, para que os seus clientes sejam obrigados a iniciar sessão antes de conseguirem efetuar uma reserva ou até mesmo utilizar a Funcionalidade de Subscrição para restringir determinadas reservas de serviços apenas a membros. Finalmente, se desejar utilizar o SimplyBook.me apenas para gerir as suas reservas independentemente, sem permitir que as pessoas reservem online pode desativar o website de reservas.

O website de reservas é responsivo, significando que funciona em qualquer browser e em qualquer dispositivo - isto é, todos os que sejam convencionais. Se utilizar algum programa completamente obscuro, não podemos fazer promessas. ;)

Entendemos que o aspeto conta bastante. No que toca à comercialização, tem imensa importância. Portanto, não só lhe providenciamos websites deslumbrantes, como lhe permitimos personalizá-lo e obter o look e funcionalidade que procura, assim como alinhar o aspeto com a sua marca.

"Out of the Box"

A forma mais simples é utilizar as opções de design disponíveis na interface de administrador. Estas funções permitem-lhe personalizar o seu website em formas fantásticas:

  • Ajustar as cores para corresponderem à sua marca
  • Inserir o seu próprio logótipo
  • Inserir a sua própria imagem de fundo
  • Adicionar fotografias dos funcionários e dos serviços
  • Adicionar muitas outras fotografias da sua empresa
  • Também pode utilizar fotografias da nossa galeria gratuita!
  • Selecionar a forma de apresentação dos serviços para reserva (definições de cronologia)

Campos de Descrição HTML

Com a funcionalidade personalizada dos Campos de Descrição HTML você pode utilizar a formatação HTML nos campos de descrição para Serviços, Prestadores de Serviços, Locais e Categorias.

CSS Personalizado

Por último, pode enlouquecer e fazer todos os tipos de magia se souber utilizar a linguagem CSS - ou encontrar alguém que o faça por si - porque com a funcionalidade de CSS Personalizado, você pode criar a sua própria magia CSS.

Também pode implementar uma galeria de fotografias e notícias, ou um blog.

iBOB is an Intelligent Booking Oriented Bot that answers your phone, schedules bookings from your clients 24/7 and can redirect calls to you if he is asked to. You need iBOB credits to use iBOB as your personal assistant. iBOB is very fair, and does not charge much for his services. His services cost from only $2/month for a local phone number and from 0,12 cents per call/minute. Please remark, iBOB only speaks english language for now

O website de reservas é bastante completo e para pequenas empresas pode ser o suficiente, o que significa que não necessitará de outro website. Se pretender utilizar o seu próprio domínio, basta redirecionar o URL para o seu website de reservas.

No entanto, sabemos que poderá desejar a integração do website de reservas no seu próprio website e com o SimplyBook.me, isso é bastante simples. Você pode integrar o website através de um Iframe, e se utilizar o Wordpress ou Joomla, também existem plugins.

Com funcionalidades personalizadas, também poderá definir certos aspetos como um botão de reserva para o seu website, que reencaminha diretamente os visitantes para a sua página de reservas, ou produz uma janela pop-up para que os clientes consigam efetuar a reserva sem saírem do website. Também pode obter um separador de reservas e/ou contacto.

Clique aqui para saber mais acerca destas magníficas funcionalidades.

A informação é poder - poder para providenciar um serviço melhor, entre outros aspetos. É por essa razão que o SimplyBook.me possui a funcionalidade personalizada deCampos Adicionais, permitindo-lhe criar o formulário de reserva que realmente necessita para obter as informações vitais dos clientes no momento da reserva.

Atualmente, a maioria de nós possui negócios por todo o mundo, abrangendo diferentes fusos horários. Para evitar confusões, o SimplyBook.me…

  • exibe o website de reservas no fuso horário do seu cliente E
  • também lhe envia notificações de acordo com o seu fuso horário.

Providencia os seus serviços em várias localizações? Com o SimplyBook.me pode utilizar a funcionalidade única de Localizações Múltiplas, onde pode definir as suas várias localizações com endereços únicos e associá-las a diferentes serviços e prestadores de serviços. Desta forma, quando os seus clientes acederem ao seu website de reservas, estes começam por selecionar a localização preferencial antes de selecionar o serviço e o prestador adequados.

Acreditamos no valor em permanecermos simples, mas flexíveis. É fácil permitir às pessoas reservarem através da sua página do Facebook, utilizando um botão Call to Action.

Pode utilizar a funcionalidade Login de Cliente para dar permissão de reserva dos seus serviços apenas a membros com informações de login.

Lembretes

O sistema consegue enviar notificações automáticas, para as quais você controla as definições. Se não especificar, o sistema pode enviar notificações para si como administrador, para o seu staff e para os seus clientes

  • Confirmações de reserva
  • Lembretes de marcações
  • Notificações de cancelamente
  • Notificações de remarcações (quando a remarcação é efetuada pelo administrador, o cliente recebe uma notificação)
  • Pedidos de feedback enviados para o cliente após a prestação do serviço
  • Mensagens ‘Reservar em Breve’

Quando o seu cliente reserva uma marcação, este recebe um e-mail de confirmação com todas as informações relevantes acerca da reserva. Pode alterar o texto dos seus e-mails para se adequarem a si, assim como adicionar variáveis (ou fundir campos) para 'nome do cliente', 'serviço', 'prestador de serviços', 'e-mail', 'número de telefone', etc. Também pode solicitar ao sistema o envio de um lembrete para si como administrador ou membro do staff (prestador de serviços).

Por uma quantia adicional também pode enviar confirmações por SMS. Por favor, verifique a página de preços para obter mais informações acerca dos pacotes SMS.

Pode enviar automaticamente lembretes por e-mail para todos os seus clientes antes da sua marcação, com detalhes relevantes acerca do serviço. Isto pode diminuir drasticamente as faltas de comparência. O sistema também pode ser configurado para enviar notificações ao prestador de serviços ou simplesmente para o e-mail geral da sua empresa.

Por uma quantia adicional também pode enviar lembretes por SMS. Por favor, verifique a página de preços para obter mais informações acerca dos pacotes SMS.

Pode sempre saber se um cliente cancelou uma marcação, porque o sistema enviar-lhe-á automaticamente uma notificação do cancelamento via e-mail. Obviamente que, se necessitar de cancelar, o seu cliente também será notificado.

Por uma quantia adicional também pode enviar confirmações por SMS. Por favor, verifique a página de preços para obter mais informações acerca dos pacotes SMS.

Se necessitar de remarcar uma marcação de um cliente, este será automaticamente notificado. No entanto, recomendamos que confirme primeiro com o cliente, caso a alteração de horário seja considerável. ;)

O SimplyBook.me pode enviar automaticamente um e-mail para o seu cliente após a prestação do serviço, solicitando um feedback. Basta configurar o texto do e-mail e definir quando este é enviado. O feedback é então incluído no seu website, como uma avaliação.

Deseja providenciar serviços que os clientes possam utilizar regularmente? Então a funcionalidade Reservar em Breve é uma opção brilhante para si, permitindo-lhe enviar mensagens automáticas de regresso aos seus clientes, com o seu texto personalizado e num determinado período de tempo após o seu último serviço. É uma ferramenta fantástica para aumentar o negócio recorrente e encorajar a lealdade dos clientes.

Por uma quantia adicional também pode enviar mensagens SMS. Por favor, verifique a página de preços para obter mais informações acerca dos pacotes SMS.

  • As notificações por e-mail são o formato predefinido de notificação e são incluídas em todos os planos SimplyBook.me.
  • As notificações do browser para administradores também são incluídas em todos os planos SimplyBook.me.
  • Para notificações por SMS, necessita de comprar créditos SMS. Verifique a página de preços para obter mais informações acerca dos pacotes SMS.
  • Todas as notificações podem ser personalizadas com o seu próprio texto.
  • Com a funcionalidade personalizada de Notificações Flexíveis pode personalizar as suas mensagens por serviço e por prestador de serviços.
  • Todas as notificações podem ser desativadas.
  • As notificações são enviadas no fuso horário do cliente.
  • Quando os clientes recebem o seu e-mail de confirmação, estes podem adicionar a marcação aos seus calendários online com apenas um clique (Google, Outlook, Yahoo, iCal).
  • Com a funcionalidade SMTP você pode enviar notificações por e-mail através do seu próprio servidor, o que significa que as mensagens são enviadas do seu próprio endereço eletrónico.

Relativamente ao nosso sistema, temos imenso orgulho em dois aspetos principais. A facilidade de utilização e a sua flexibilidade.

Uma vasta gama de opções de personalização é o núcleo da flexibilidade e adaptabilidade do sistema SimplyBook.me e as nossas funcionalidades únicas são a essência da sua personalização. Desta forma encorajamos os nossos clientes a analisar cuidadosamente o nosso separador de funcionalidades personalizadas, para conhecerem tudo o que o nosso sistema tem para oferecer, mas só para lhe dar uma ideia dos elementos que podem ser personalizados no nosso sistema, segue aqui uma lista resumida!

  • Defina horários de trabalho diferentes para os seus prestadores de serviços, sejam eles funcionários, divisões, equipamento ou outros recursos.
  • Associe qualquer prestador de serviços a qualquer serviço, de acordo com as suas necessidades.
  • Construa a sua própria equipa de administração do sistema, com quantos utilizadores desejar e decida a função de cada um.
  • Personalize o seu painel de instrumentos para exibir e providenciar estatísticas e relatórios, de acordo com as suas necessidades.
  • Personalize o aspeto do seu website de reservas, utilizando ferramentas inovadores, HTML e CSS - ou integre-o no seu website.
  • Personalize o seu formulário de reserva, utilizando todos os campos adicionais que necessitar.
  • Personalize o texto das suas notificações por e-mail e SMS - até pode personalizar por serviço e por prestador de serviços!
  • Desative ou ative as notificações da forma que desejar e defina o timing do envio, tal como para lembretes de marcação e mensagens de regresso.
  • Utilize o sistema num dos vários idiomas disponíveis (verifique o separador de idiomas, presente no topo desta página, para visualizar a lista atualizada de todos os idiomas)
  • E enlouqueça com as funcionalidades personalizadas - honestamente, não faz qualquer sentido enumera-las, uma vez que estão todas listadas na página de funcionalidades personalizadas. Visite a página para as conferir!

O SimplyBook.me integra-se com várias opções úteis, para o ajudar a realizar o seu negócio da melhor forma possível, desde processadores de pagamento, websites, serviços transacionais de e-mail, vários Serviços Google e muito mais. Também possuímos uma funcionalidade única de API, permitindo-lhe associar o SimplyBook.me a qualquer sistema. É possível também integrar o nosso serviço com o Zapier, permitindo-lhe o acesso a toda a magia de automação entre vários sistemas. Saiba tudo acerca da nossa integração aqui.

A Segurança é Fundamental

O SimplyBook.me coloca a segurança em primeiro lugar. Toda a segurança de dados é redobrada. Primeiro, investimos na segurança para que nenhum utilizador não autorizado consiga aceder a dados sensíveis em armazenamento ou em circulação, e segundo, para minimizar as possibilidades de perda de dados. Todas as palavras-passe são armazenadas de forma segura e todas as comunicações no sistema são encriptadas.

No que toca a cópias de segurança dos dados, o SimplyBook.me executa cópias de segurança diariamente entre todos os discos, assim como cópias de segurança semanais entre as centrais do servidor. Como funcionalidades únicas, possuímos também opções de segurança tais como a encriptação SSL nas comunicações do cliente com o sistema (a encriptação SSL na comunicação administrativa com o sistema é uma funcionalidade predefinida) e a funcionalidade HIPAA, onde obtém opções de segurança de ponta, aprovadas pelas Autoridades Médicas dos EUA. Saiba mais acerca das nossas medidas de segurança.

Pode contar connosco. Durante os últimos 5 anos, o nosso tempo de atividade permaneceu em mais de 99.98% e pretendemos continuar e melhorar. A confiança no nosso tempo de atividade é tão importante para o nosso negócio como para o seu, por isso nunca o iremos dececionar.

Se pretender eliminar informações sensíveis mais antigas, pode utilizar a nossa funcionalidade Eliminar Histórico, onde consegue eliminar reservas antigas do seu sistema. Basicamente, você define quando as reservas devem ser eliminadas (ex: 1 semana ou 1 mês após a marcação) e a nossa funcionalidade personalizada eliminará automaticamente a informação, de acordo com essas definições.

Se quiser garantir que todos os seus clientes aceitam os seus termos e condições antes de efetuarem uma reserva, então pode ativar a nossa funcionalidade Termos e Condições, que assegura isso por si.

Adicione segurança à sua conta. Pode utilizar uma autenticação em 2 passos ao iniciar sessão na sua conta, prevenindo o acesso não autorizado. Após introduzir a palavra-passe, você necessitará de introduzir um código de login de 6 dígitos do seu Google Authenticator ou qualquer outra aplicação terceira.

Com o SimplyBook.me pode aceitar pagamentos online de forma segura através de uma vasta gama de processadores de pagamento, permitindo-lhe faturar pelos seus serviços no momento da reserva, em parte ou na totalidade. Esta opção não só poderá melhorar a sua tesouraria, como também diminuir drasticamente as faltas de comparência. Basta conectar-se com o seu serviço de pagamento e definir o preço pelos seus serviços.

  • Cobre o preço parcial ou total como taxa de confirmação.
  • Não adicionamos quaisquer taxas adicionais aos seus processos de pagamento, nem cobramos qualquer quantia pela transferência de dinheiro.
  • Assim que a reserva e o pagamento forem concluídos, o dinheiro é transferido diretamente para a sua conta.
  • Se o cliente não pagar no prazo de pagamento estabelecido, definido por si, a reserva será automaticamente cancelada.

Oferecemos uma gama extensa de processadores de pagamento, incluindo o PayPal, Zooz, Stripe, Skrill e Dwolla. Pode selecionar o que pretende utilizar, ou até utilizar vários processadores de pagamento, para oferecer aos seus clientes várias formas de pagar pelos seus serviços. Para obter uma lista completa dos processadores de pagamento, clique aqui para visualizar a nossa página de integrações.

Todos os prestadores de serviços podem sincronizar os seus calendários pessoais Google e/ou Outlook ao seu calendário de reservas SimplyBook.me. A sincronização recíproca é uma forma excelente de evitar quaisquer conflitos nas reservas e certificar-se que todos sabem exatamente o que acontece a qualquer momento.

Exporte automaticamente para o Calendário

Ao exportar regularmente e automaticamente as suas reservas para o seu calendário Google/Outlook, pode saber sempre o que vai acontecer. Desta forma pode também visualizar os seus compromissos pessoais em simultâneo com as reservas profissionais, fornecendo-lhe uma visão geral completa da sua agenda.

Os Eventos do Calendário bloqueiam automaticamente os períodos de tempo no SimplyBook.me

O seu calendário Google/Outlook sincroniza-se e todos os eventos que já reservou no seu calendário pessoal bloquearão os períodos de tempo correspondentes no seu calendário de reservas SimplyBook.me, de forma a garantir que os clientes não conseguem agendar nesses mesmos períodos.

Aumente as suas vendas e dedicação ao marketing com o SimplyBook.me

Com o SimplyBook.me pode utilizar várias funcionalidades personalizadas para melhorar as suas vendas e marketing, tais como:

  • Oferecer promoções em épocas baixas
  • Vender produtos aos clientes no momento da reserva
  • Oferecer serviços adicionais por um preço acrescido
  • Enviar automaticamente mensagens “Volte em Breve”
  • Sincronizar as suas fotografias do Instagram com a sua página de reservas
  • Recolher avaliações e publicá-las na sua página de reservas
  • Publicar o seu negócio no nosso diretório, BookingTroll.com.

Leia mais acerca de cada funcionalidade nas caixas abaixo:

Os Cartões Presente podem ser adquiridos pelos seus clientes para oferecerem aos seus amigos e família. Podem utilizar estes cartões para pagar ou obter um desconto nos seus serviços. Os Cartões Presente podem ser impressos ou enviados por e-mail.

Pode criar cupões e códigos promocionais para todos os serviços, apenas em serviços específicos, ou outros add-ons. Os cupões são muito flexíveis, uma vez que pode selecionar um desconto fixo ou uma determinada percentagem e definir a validade (dias específicos, ou até partes do dia). Envie-os para os seus cliente por e-mail ou SMS em dias ou períodos mais calmos, ou quando desejar.

Com o SimplyBook.me pode criar uma promoção para os seus clientes, oferecendo descontos para todos, ou apenas para novos clientes. Defina a duração da campanha e o limite de tempo para a oferta ser reclamada, ou a quantidade disponível. Pode também limitar a frequência em que cada cliente consegue reclamar a oferta. Promova a oferta via e-mail, SMS e premie os seus clientes existentes por introduzirem novos clientes ao seu negócio.

Maximize os seus lucros potenciais com as funcionalidades personalizadas ”Venda de Produtos” e ”Add-ons de Serviço”.

A funcionalidade “Venda de Produtos” permite-lhe vender produtos aos clientes antes de confirmarem a sua reserva, como vender um champô ou gel a um cliente que já tenha marcado um corte de cabelo. É possível associar produtos relacionados a determinados serviços, de forma a propor uma embalagem de champô quando um cliente marca um corte de cabelo e um verniz após uma marcação de manicure.

A funcionalidade “Add-ons de Serviço” é utilizada para vender determinados elementos adicionais ao seu serviço quando o cliente recebe algo extra por um preço adicional. Um exemplo seria um produto especial utilizado durante o serviço, valorizado pelo cliente. É possível o cliente adicionar este add-on, ou ignorá-lo caso prefira o seu serviço básico. É possível criar um ou mais add-ons para cada serviço.

Deseja providenciar serviços que os clientes possam utilizar regularmente? Então a funcionalidade Reservar em Breve é uma opção brilhante para si, permitindo-lhe enviar mensagens automáticas de regresso aos seus clientes, com o seu texto personalizado e num determinado período de tempo após o seu último serviço. É uma ferramenta fantástica para aumentar o negócio recorrente e encorajar a lealdade dos clientes.

Por uma quantia adicional também pode enviar mensagens SMS. Por favor, verifique a página de preços para obter mais informações acerca dos pacotes SMS.

Exiba automaticamente as suas fotografias do Instagram no seu website de reservas para lhe dar alguma vida e entretenimento! Tire fotografias com a sua aplicação Instagram para clientes e exiba os resultados na sua página de reservas.

Como pode verificar na secção de notificações, o SimplyBook.me pode enviar automaticamente um e-mail aos seus clientes após a prestação do serviço, solicitando um feedback. Este feedback é então publicado no seu website de reservas, fornecendo-lhe uma valiosa prova social.

Para garantir a transparência das avaliações, os clientes são obrigados a iniciar sessão na sua conta do Facebook, de forma a serem identificados. Pode definir o timing de envio do e-mail e claro, é possível também desativar esta funcionalidade.

Assim que configura o seu website de reservas, o seu negócio é automaticamente registado no BookingTroll.com, o diretório da nossa empresa.

À medida que listamos negócios e empresas, este diretório torna-se num fantástico recurso para que potenciais clientes encontrem o seu negócio. Pode também incluir avaliações e promoções através do BookingTroll.com para cativar ainda mais negócios. No entanto, só para clarificar, se preferir não ser listado, obviamente é possível desativar a sua associação. Clique aqui para visitar o BookingTroll.com.

P.S.: Deseja ainda mais ajuda para promover o seu negócio? De seguida, verifique a nossa funcionalidade personalizada (ver acima) Recompensas e Referências onde pode criar promoções por e-mail e SMS, assim como utilizar a sua rede existente de clientes para difundir ainda mais a palavra acerca do seu negócio.

É um mundo grande lá fora, e embora pensemos que seria uma ótima ideia se todos conseguissem falar esperanto, isso não vai acontecer tão cedo. Por isso disponibilizamos o SimplyBook.me em imensos idiomas distintos.

Verifique o nosso separador de idiomas, presente no topo da página para obter a informação mais atualizada acerca dos idiomas falados pelo SimplyBook.me.

(Por muito mais que desejemos, não conseguimos falar em todos estes idiomas. Portanto, a nossa equipa de assistência é maioritariamente disponibilizada em inglês, embora possuamos alguns funcionários mais inteligentes que conseguem comunicar noutras línguas. Encorajamos-lhe a desafiar-nos para falar mais do que o inglês, mas continue connosco se não conseguirmos. No entanto, o sistema é bastante mais inteligente do que nós no que toca a vários idiomas, e muitas outras coisas!

O apoio ao cliente é o coração do SimplyBook.me. Estamos aqui para o assistir. O objetivo fulcral de um sistema de reservas online é ajudar o seu negócio e facilitar a sua vida.

Para nos certificarmos que tudo funciona corretamente, temos três formas para conseguir obter a assistência que necessita.

  • Temos um vasto Centro de Ajuda que melhora continuamente.
  • Pode, obviamente, enviar-nos um e-mail para support@simplybook.me
  • E a terceira forma (e uma que adoramos) é o chat em direto

A nossa assistência por chat encontra-se disponível 21 horas por dia durante a semana, enquanto que durante o fim de semana verificamos e respondemos às mensagens duas vezes por dia. Adoraríamos estar disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas descobrimos que a nossa equipa não funciona sem alimento, sem uma sesta e sem ver o sol pelo menos uns minutos por dia. ;)