개인정보 보호정책 개요

여러분의 개인정보에 대한 당사 접근방식

SimplyBook.me Ltd 공식 웹사이트(당사의 웹사이트 이용약관 적용) 및 당사 서비스(당사의 이용약관 적용)를 사용할 때, 여러분은 자신의 개인 데이터로 당사를 신뢰합니다. 당사가 다양한 데이터를 처리하는 것은 사실이므로, 따라서 당사에 대한 여러분의 신뢰를 보호하기 위한 당사의 약속이 곧 저희 목표입니다.

당사가 이를 어떻게 달성하는지에 대한 이해를 위해, 개인정보보호정책을 설명할 때 이 문서를 주의 깊게 읽으시기 바랍니다. 여러분은 항상 여러분에게 최적의 서비스를 제공할 목적으로 당사가 여러분의 개인 데이터를 수집, 사용, 공유하는 방법과 이에 대해 여러분이 할 수 있는 일을 이해하게 될 것입니다.

여기에서 당사의 데이터 처리 계약 개요와 서명된 버전 및 이용약관과 함께 이 문서를 읽으시기 바랍니다.

  • 01

    데이터 수집:

    당사가 수집하는 개인 데이터란?

    • 이름, 이메일, 주소 등과 같이 등록 시 및 당사 시스템을 사용하는 동안 제공한 데이터;

    • 여러분의 IP 주소, 브라우저 유형 및 그 외와 같이 여러분이 당사 서비스를 사용할 때 생성되는 데이터.

  • 02

    데이터 처리:

    개인 데이터를 어떻게 사용하나요?

    • 뛰어난 서비스를 제공하기 위해;

    • 더 효율적이고 나은 웹사이트를 만들기 위해;

    • 가능한 경우 상호작용을 할 수 있도록 하기 위해;

    • 필요한 경우 지원을 제공하기 위해;

    • 리서치와 개발을 위해;

  • 03

    데이터 공유:

    개인 데이터를 누구와 공유하나요?

    • team.blue 그룹의 일원으로서 필요한 경우에 서비스 제공자와 연계;

    • 계약자 및 컨설턴트 등 다른 사람 및 결제 시스템 제공업체와 같은 회사와 협력하는 경우에는 아래 개인 데이터 공유 섹션 참조.

    자세한 내용은 DPA 참조.

  • 04

    데이터 스토리지:

    개인 데이터는 어디에 저장되나요?

    We are a company based in Cyprus and store your personal data worldwide, depending on the location of your business. For EU based businesses though your data including backups is stored in the EU, it may be transferred outside the EU. See more information under Where is your personal data stored?

  • 05

    데이터 주체로서 여러분의 권리:

    데이터 주체로서의 여러분의 권리는?

    • 여러분의 개인 데이터에 포함된 내용이 잘못되었으므로 그 내용을 수정해 달라는 개인 데이터 사본 요청;

    • 여러분의 개인 데이터의 일부 또는 전체를 삭제하도록 요청;

    • 여러분의 개인 데이터 처리를 제한하거나 완전히 중지하도록 요청;

    • 여러분의 개인 데이터를 다른 회사에 제공하도록 요청;

    • 여러분의 개인 데이터 처리에 대한 동의를 철회;

    • EU 또는 EEA 외부에 거주하며 GDPR이 적용되지 않는 경우에는 여러분의 권리에 대한 특별 섹션이 있습니다.

SimplyBook.me LTD의 개인정보 보호정책

I. 소개

이는 당사의 모든 비즈니스 운영에서 일반 데이터 보호규정(EU) 2016/679("GDPR") 및 기타 국내 또는 국제관련 법률 및 규정을 어떻게 준수하고 있는지를 설명하는 SimplyBook.me Ltd의 개인정보 보호정책입니다.

당사는 GDPR 준수를 입증하는 적절한 조치와 기록을 시행하고 있으므로, 여러분의 개인 데이터 처리에 대한 책임을 질 수 있습니다. GDPR 원칙(합법성, 공정성 및 투명성, 목적 제한, 데이터 최소화, 정확성, 저장 제한, 무결성 및 기밀성(보안) 및 책임)을 존중하는 것은 개인 데이터 처리와 관련된 당사의 모든 비즈니스 운영에 있어 주요 목표입니다.

II. 당사 정보

당사는 SimplyBook.me Ltd이며 판촉 및 마케팅 시스템, 판매 시스템, 고객 연락 시스템(통칭하여 "서비스")과 같은 광범위한 기능을 포함하는 일정 예약 솔루션을 제공합니다. 여기에서 데이터 처리 계약 개요 및 서명된 버전과 함께 당사 서비스 및 법적 의무에 대한 자세한 내용이 포함된 이용 약관을 확인할 수 있습니다.

GDPR의 요구사항을 준수하기 위해, 여러분이 당사 공식 웹사이트(www.simplybook.me 및 여러분이 수락한 당사웹사이트 이용약관에 따라 당사가 운영하는 기타 서브 웹사이트)를 방문할 때, 당사는 여러분의 개인 데이터에 대한 결정을 내리는 "데이터 컨트롤러"임을 알려야 합니다.

이 문서와 모든 개인정보 및 개인 데이터 보호목적을 위한 당사 정보 및 연락처는 다음과 같습니다:

III. 당사가 여러분에 대해 수집하는 정보

Our Purposes and Legal Basis for Processing

We process your personal data for the following specific, clearly defined purposes:

1. Core Booking Service Operations

Data Processed: Account Data and Query Data (name, email address, phone number, appointment details, booking preferences).

Specific Purposes:

Create and activate user accounts in our booking system.

Schedule, confirm, and modify appointment bookings.

Send automated appointment confirmation emails within 5 minutes of booking.

Send appointment reminder notifications before scheduled appointments.

Process cancellations and rescheduling requests.

Generate booking receipts and service summaries.

Provide live chat and email customer support for booking-related issues.

Maintain booking history records for repeat appointment scheduling.

Legal Basis: Contractual obligation which is necessary to perform our booking service contractual obligations.

2. Service Security and Technical Operations

Data Processed: Usage Data (IP address, browser type, device information, session duration, pages visited, click patterns, error logs).

Specific Purposes:

Detect and prevent fraudulent booking attempts and spam registrations.

Monitor for unauthorized access attempts to user accounts.

Identify and resolve technical errors affecting the booking process.

Optimize website loading speeds and server response times.

Ensure booking system availability and prevent service disruptions.

Generate anonymized analytics reports to improve system performance.

Maintain secure user authentication and session management.

Legal Basis: Legitimate interests, meaning protecting our services and users from security threats and ensuring reliable service delivery.

3. Marketing and Promotional Communications (Consent-Based)

Data Processed: Account Data (name, email address, service preferences, booking history).

Specific Purposes:

Send monthly newsletters featuring new service providers and booking options.

Deliver personalized promotional offers based on previous booking categories.

Share seasonal promotions and limited-time discounts via email.

Send service provider spotlights and featured business announcements.

Provide early access notifications for new platform features.

Conduct voluntary customer satisfaction surveys (maximum 4 per year).

Legal Basis: Consent, only sent to users who have explicitly opted in and can withdraw consent at any time.

4. Legal and Regulatory Compliance

Data Processed: Account Data and Transaction Data (payment records, booking invoices, user identification, correspondence records).

Specific Purposes:

Generate and maintain financial records for tax reporting obligations.

Comply with VAT registration and reporting requirements in operating jurisdictions.

Respond to legitimate law enforcement requests and court orders.

Maintain transaction records for anti-money laundering compliance.

Process data subject rights requests under GDPR and similar privacy laws.

Preserve records for legal dispute resolution and insurance claims.

Meet data retention requirements for business accounting standards (7-year retention for financial records).

Legal Basis: Legal obligation, meaning compliance with applicable tax, accounting, and privacy laws.


Detailed Data Categories and Processing Purposes

활용 데이터

What We Collect: Website interaction data including IP address, geographical location, browser type and version, operating system, referral source, session duration, page views, navigation paths, time stamps, and user interaction patterns.

Data Source: Automatically collected through analytics tracking systems (Google Analytics, internal logging systems).

Specific Processing Purposes:

Analyze which booking pages have highest conversion rates to optimize user experience.

Identify technical issues causing booking abandonment.

Understand geographic distribution of users to optimize server locations.

Track feature usage to prioritize development resources.

Generate performance reports for service provider partners.

Customize language and regional settings based on location data.

Legal Basis: Legitimate interests, meaning monitoring and improving website functionality and user experience.


계정 데이터

What We Collect: Information provided during registration including full name, contact email address, phone number, profile photos, professional bio, service preferences, account settings, and profile customization data.

Data Source: Directly provided by you during account creation or profile updates.

Specific Processing Purposes:

Create and maintain individual user accounts with unique identifiers.

Display service provider profiles to potential clients with accurate contact information.

Enable password reset and account recovery processes.

Customize booking interface based on user preferences and settings.

Facilitate direct communication between service providers and clients.

Generate personalized booking recommendations based on profile information.

Maintain account security through authentication and access controls.

Important Note: This specific information will be available on your booking site, supplied by us, on a widget that may be inserted into the user's own website, on users social media profiles, on our directory sites where all system users are displayed, unless they specifically opt out of being displayed there.

Legal Basis: Contractual obligation and legitimate interests which are necessary for providing booking platform services.


Client Booking Data

What We Collect: Information entered by your clients when making bookings including client name, contact details, appointment preferences, special requests, and booking history.

Data Source: Your clients when they book appointments through your booking interface.

Specific Processing Purposes:

Process and confirm client appointment bookings.

Send booking confirmations and reminders to your clients.

Enable service providers to view and manage their appointment schedules.

Generate client contact lists for service providers.

Process appointment modifications and cancellations.

Create booking reports and statistics for service providers.

Enable repeat booking functionality for returning clients.

Legal Basis: Legitimate interests and contractual obligation, enabling effective appointment booking and management.


Service Provider Information

What We Collect: Professional details including name, business address, phone number, email address, professional photos, service descriptions, qualifications, pricing information, and availability schedules.

Data Source: You (as service provider) or authorized account administrators

Specific Processing Purposes:

Display service provider profiles on public booking pages and directory listings.

Enable client search and filtering by service type, location, and availability.

Generate booking widgets for embedding on external websites.

Create service provider listings on social media integration pages.

Process appointment requests and match clients with appropriate providers.

Generate marketing materials featuring service providers (with consent).

Enable client reviews and rating systems for service quality.

Important Note: This specific information will be available on the user’s booking site, supplied by us, on a widget that may be inserted into users own website, on users social media profiles, on our directory sites where all system users are displayed, unless they specifically opt out of being displayed there.

Legal Basis: Contractual obligation and legitimate interests, as this is the core functionality of our booking platform service.


Publication and Marketing Data

What We Collect: Content created for services, products, promotions, and business information including text descriptions, images, pricing, terms and conditions, and promotional materials

Data Source: You or authorized account users

Specific Processing Purposes:

Display service and product information to potential clients.

Enable online booking and purchasing functionality.

Create a searchable database of available services.

Generate promotional materials and featured listings.

Enable social media sharing and marketing integrations.

Process online payments and generate service receipts.

Provide comparison tools for clients to evaluate options.

Important Notice: Information published through our platform may be visible worldwide via internet searches and social media sharing. We cannot control how third parties use or share publicly available information, even after your account is deleted from our end.

Legal Basis: Contractual obligation and legitimate interests - enabling service promotion and client discovery.


Customer Support Data

What We Collect: Information from support inquiries including correspondence content, technical issues described, account information referenced, and resolution records

Data Source: You, your clients, or authorized users submitting support requests

Specific Processing Purposes:

Provide technical support and troubleshooting assistance.

Resolve billing and account-related inquiries.

Track and analyze common user issues to improve platform functionality.

Maintain support ticket history for follow-up assistance.

Generate internal reports on support effectiveness and response times.

Provide training materials and FAQ updates based on common questions.

Legal Basis: Legitimate interests - providing effective customer support and service improvement


Transaction and Financial Data

What We Collect: Purchase information including payment details, transaction amounts, billing addresses, invoice records, refund requests, and financial reporting data.

Data Source: You when making purchases or processing payments through our platform

Specific Processing Purposes:

Process subscription payments and service purchases.

Generate invoices, receipts, and financial statements.

Handle refund requests and billing disputes.

Maintain financial records for accounting and tax compliance.

Prevent payment fraud and unauthorized transactions.

Generate revenue reports for business operations.

Process tax calculations and regulatory financial reporting.

Data Retention: Financial transaction data is retained for 7 years to comply with accounting regulations and VAT reporting requirements.

Data Processing Location: Processed using our internal Notando Accounting System on EU-hosted dedicated servers.

Legal Basis: Legal obligations, required for proper accounting practices and financial compliance.


Marketing Communication and Newsletter Data

What We Collect: Email addresses and communication preferences for users who subscribe to newsletters or marketing communications.

Data Source: You, when explicitly subscribing to communications.

Specific Processing Purposes:

Send requested newsletters with platform updates and new features.

Deliver opted-in promotional communications and special offers.

Provide important service announcements and policy updates.

Send educational content about maximizing platform usage.

Conduct voluntary surveys for service improvement.

Withdrawal Rights: Consent can be withdrawn at any time by clicking unsubscribe links or contacting our support team.

Legal Basis: Consent, freely given and withdrawable consent for marketing communications.


General Correspondence Data

What We Collect: All communications sent to us including email content, contact forms, chat messages, and related metadata.

Data Source: You, when contacting us through any communication channel.

Specific Processing Purposes:

Respond to inquiries and provide requested information.

Maintain communication records for follow-up and reference.

Resolve complaints and service issues.

Improve our services based on user feedback and suggestions.

Comply with legal obligations requiring communication record-keeping.

Legal Basis: Legitimate interests, such as proper business administration and effective user communication.


Additional Legal Basis for Processing

Beyond the specific purposes listed above, we may process personal data for these additional legitimate interests:

Legal Defense: Establishing, exercising, or defending legal claims in court proceedings, administrative procedures, or out-of-court dispute resolution.

Business Protection: Protecting our business interests against risks, maintaining insurance coverage, managing operational risks, and obtaining professional legal or financial advice.

Regulatory Compliance: Meeting evolving regulatory requirements and industry standards for data protection and business operations.

IV. 여러분의 정보를 저장하는 위치?

여러분의 개인 데이터는 캐나다, 프랑스, 싱가포르의 평판 좋은 데이터 센터 3곳에 위치한 서버에 저장되며 이 모든 곳은 R82 및 R81 APSAD 표준을 충족하고 ISO/IEC 27001 표준에 따라 작동합니다. 당사가 항상 정보보안의 중요성을 우선순위로 삼는 방법에 대한 확인은 여기.

당사 엔터프라이즈 고객은 가용성, 추가 요구사항 및 법적의무에 따라 캐나다, 영국, 호주, 벨기에 또는 기타 위치에 전용 서버를 제공합니다.

세부 정보는 당사에 문의

V. 정보를 보관하는 기간?

당사는 개인 데이터의 보유 및 삭제와 관련하여 몇 가지 법적의무를 준수해야 합니다. 따라서 모든 경우에 당사는 GDPR의 "데이터 스토리지" 원칙에 따라, 여기에 명시된 처리 목적에 필요한 기간 동안만 데이터를 보관합니다. 이는 여러분이 당사 시스템의 사용자로 남아 있는 한 시스템 사용을 취소하여, 언제든지 이 데이터를 편집하고 삭제를 요청할 수 있음을 의미합니다. 모든 데이터베이스의 백업은 최대 30일 동안 유지하므로, 이 데이터는 삭제되는 시점에서 최대 30일 동안 당사 서버에 남아 있을 수 있습니다.

VI. 디자인 및 기본에 의한 개인정보 보호

당사는 데이터 보호 원칙을 효과적으로 준수하고 개인의 권리 보호를 위해 "적절한 기술적, 조직적 조치"를 구현했습니다. 특히, 당사는 GDPR에 따라 필요한 경우에 프로젝트의 데이터 처리 리스크를 식별하고 최소화하기 위하여 데이터 보호 영향 평가(“DPIA”)를 수행할 것입니다.

  • Security icon

    보안

    또한, 당사의 모든 보안 조치는 ISO/IEC 27001 표준에 따라 SimplyBook.me Ltd의 전반적인 정보보안 관리 시스템("ISMS")의 일부를 구성합니다.

  • Hipaa icon

    의료 데이터의 개인정보 보호 / 보호받는 건강 정보

    여러분은 계정에 메모를 통해 특정 의료 데이터 또는 보호된 건강정보(1996년 건강보험 양도성 및 책임법 “HIPAA”)에 정의된 대로) 업로드를 할 수 있습니다.

    SimplyBook.me 소프트웨어와 서비스를 제공하는 목적으로 당사는 이러한 유형의 정보에 대한 접근이 제한될 수 있으며 사업 협력자로서 해당 HIPAA 규정을 준수해야 합니다.

    당사가 HIPAA 규정을 준수하는 방식에 대한 확인은 여기

당사 보안 접근방식에 대해 자세히 알아보기

VII. 개인 데이터 공유

회사로써 효과적인 운영과 완벽한 서비스, 상품 및 기능 제공을 위해 여러분의 개인 데이터 중 일부를 공유해야 합니다. 공유는 특정 목적에 필요한 범위와 당사의 사업 운영을 보장하기 위해 필요한 기간으로 제한됩니다. 따라서 여러분에게 제공하는 당사의 서비스가 위험에 처하거나 여러분의 권리가 침해되지 않습니다.

(a) 다른 서비스/제품 제공을 위한 공유:

SimplyMeet.me Software Solution

당사는 소유자이며 여러분이 여러분의 회의를 구성할 수 있는 SimplyMeet.me 온라인 회의 소프트웨어 솔루션을 제공합니다. 관련 법률 문서는 여기 SimplyMeet me의 공식 웹사이트를 확인하세요.


SBPay Basic & Pro

SPBay Solution은 당사 이용약관에 따라 사용자에게 제공되며 당사의 "결제 수락" 사용자지정 기능을 보완합니다.

SBPay를 두 버전으로 제공하기 위해 당사는 모든 처리 거래 데이터, 시간, 고객 이름, 금액, 구매 품목, 정기적인지 아닌지의 여부, 거래와 관련된 IP 주소 및 지불 프로세서를 수집하고 저장합니다.

카드 소유자 식별을 피하기 위해 당사는 신용카드 전체 정보를 저장하지 않음에 유의하십시오.

데이터 저장됨: Google Cloud의 독일(EU)


예약 페이지

SimplyBook.me Ltd는 OVH와 함께 영국에서 호스팅되는 Booking.Page(이하 "디렉토리")의 소유자이자 운영자입니다. OVH 보안 표준 인프라 및 소프트웨어에 대해 자세히 알아보기.

당사는 이러한 처리 활동에 대해 SCC를 체결하였고 여러분이 회사 정보, 서비스 제공자 데이터 및 Booking.Page에서의 회사 리뷰를 포함한 게재 데이터의 공개를 명시적으로 허용할 때 이를 알려야 하며, 여러분은 이 데이터를 EEA 외부로 전송하는 데 명시적으로 동의하며 여기에 있는 조항에 따라야 합니다.


AI Helper & Third-Party AI Models

To enhance our services, we offer an AI Helper tool. When you use this feature, we process certain data to provide and improve the service. You are interacting with an artificial intelligence system when using our AI Helper feature.

We collect the text and queries you input into the AI Helper, as well as interaction data such as logs and usage patterns for analytics.

Legal Basis: Legitimate interests & contractual obligations, meaning to provide enhanced AI-powered assistance within our system services.

Purpose of Processing: This data is used exclusively to provide responses, improve the AI Helper's functionality, and maintain the security of the feature.

Data Retention: AI Helper interaction data is retained for as long as the chat remains open.

Data Sharing with Third-Party AI Services: The AI Helper utilises third-party AI models to process your queries. By using the feature, you acknowledge that the input you provide will be shared with these external systems for processing in accordance with their respective data processing agreements.

Your Rights: You have the right to access, rectify, delete, or port your AI Helper data. Contact us at dpo@simplybook.me to exercise these rights.

Important Notice: The AI Helper has inherent limitations in accuracy and may not be suitable for all types of queries. Human oversight is available through our support channels. As the AI Helper is an automated tool, you are solely responsible for the information you input. Do not share any sensitive personal, financial, or confidential information when using the AI Helper.

(b) team.blue 그룹의 일원으로 공유:

SimplyBook.me는 team.blue 그룹의 일부이며 당사는 당사 내부 글로벌 데이터 공유 프레임워크 조항에 따라 사용자의 개인 데이터를 그룹 내 다른 기관과 공유할 수 있습니다.

여러 브랜드와 자회사로 구성된 team.blue 그룹은 내부적으로 데이터를 공유함으로써 조정 및 리소스 할당을 개선할 수 있습니다. 이를 통해 상품, 캠페인 및 고객 서비스 개선에 대한 보다 효율적인 협업이 가능합니다. 개인 데이터는 마케팅 통계, 내부 관리 및 보고 목적으로 team.blue 그룹 회사 간에 공유될 수 있지만 의도된 용도에 필요한 양만큼으로 한정되며 무단 액세스 또는 공개를 방지하기 위한 적절한 보호 조치가 마련되어 있어야 합니다.

(c) 하위 프로세서와 공유:

당사는 여러분의 개인 데이터를 공유할 하위 처리자를 다음과 같이 임명했습니다:

당사의 서비스 제공을 지원하는 지정된 서비스 제공자, 비즈니스 파트너 및 제3자 공급업체

법률에 따라 요구되는 경우 법적 기관, 규제 기관 및 기타 제3자.


EU 및 EEA 내에 위치한 당사자와의 모든 데이터 처리 활동은 GDPR 및 해당 데이터 처리 계약의 조항에 따라 관리됩니다.

여러분의 개인 데이터를 EU 또는 EEA에 위치하지 않은 국가로 전송할 경우:

당사는 특정 법적 메커니즘과 보호 장치가 제자리에 있는지 확인하고 보장할 것입니다. 그리고 이를 통해 해당 관할권에 대한 “적절한 결정”을 내리고 “표준 계약 조항”(“SCC”) 또는 기타 조항을 체결합니다.

당사는 법률의 최근 동향을 따르며 적용 가능하고 유효한 범위 내에서 개인정보 보호쉴드아닌 데이터 개인정보 프레임워크를 따릅니다.

유럽 연합(“EU”) 및/또는 유럽 경제 지역(“EEA”)에서 영국으로 개인 데이터를 전송하는 사업 운영의 경우, 당사는 2021년 6월 28일자 유럽 위원회의 결정을 따릅니다(자세한 내용은 여기를 참조).

온라인 DPA에 따른 하위 프로세서 목록 확인은 여기.

이 목록에 변경 사항이 있는 경우에 당사에서 여러분에게 통지를 하며 여러분은 15일 이내에 legal@simplybook.me로 이메일을 보내 이의를 제기할 수 있습니다.

VIII. 쿠키 및 타사 기술(통계 및 분석)

General Statements:

a) 보안 및 부정 행위 감지 목적으로써 SimplyBook.me Ltd는 쿠키 및 기타 유사한 추적 기술을 사용하여 사이트상의 사용자 특정 행동을 IP 주소 및 사이트 탐색과 관련된 기타 개인 데이터와 관련하여 추적 및 분석을 하는 자동화된 제어 시스템을 시행하고 있습니다. 처리 결과는 방문자가 사이트에서 부정 행위에 참여하려고 시도하는 경우(예: 권리가 없음에도 동일한 프로모션에서 여러 번 혜택을 받으려고 하는 경우), SimplyBook.me Ltd는 해당 당사자를 프로모션에서 제외하거나 자체 보호를 위해 다른 적절한 조치를 취할 권리를 가지고 있습니다.

b) 쿠키 및 유사 기술을 사용하여 추적하는 분석 활동은 SimplyBok.me Ltd의 온라인 광고 캠페인의 품질과 효과를 검증 및 측정하여 해당 캠페인의 성과와 SimplyBook.me Ltd에서 제공하는 서비스 개선을 목표로 합니다.

c) SimplyBook.me Ltd는 부정 행위를 감지하고 광고 캠페인과 서비스 효과 측정을 위한 기능적 및 통계적 목적으로 쿠키를 사용합니다.

쿠키

대부분의 웹사이트와 마찬가지로, 당사는 쿠키 사용을 하며, 쿠키에는 일반적으로 사용자를 개인적으로 식별하는 정보가 포함되지는 않으나, 당사가 여러분에 대해 저장하는 개인정보는 쿠키에 저장되고 쿠키로부터 얻은 정보와 연결될 수 있음을 여기에서 명확히 하고자 합니다. 자세한 정보가 필요한 경우 모든 내용 확인은 당사 쿠키 정책.

통계 및 분석

In order to improve our website and product, we use tools for statistics and analysis in order to obtain an accurate overview on how visitors interact with our system and our website, so we can make it better. Note that where possible, we enable relevant settings in the tools we use and mention below, in order to minimise the personal data we process.

Google Analytics: Google Ireland Limited("Google")가 제공하는 웹 분석 서비스로써 당사 웹사이트 사용을 추적 및 검토하고 활동에 대한 보고서 작성하여 이를 다른 Google 서비스와 공유할 수 있습니다.

You can learn more by consulting Google’s official documentation and Google Analytics Opt-out Browser Add-on Download Page.

Matomo: an analytics service provided by InnoCraft, an open-source web analytics tool, to track and analyse visits to our website. Matomo collects data such as IP addresses (anonymised), browser information, and pages visited. This helps us understand how you interact with our site and as well as admin interface of your account, and hence help us improve your experience.

자세한 내용은 Matomo 웹사이트 방문: https://matomo.org/gdpr-analytics/.

Leadinfo: 네덜란드 로테르담의 Leadinfo B.V.에서 제공하는 리드 생성 서비스로 IP 주소를 기반으로 하여 회사의 당사 웹사이트 방문을 인식하고 회사 이름이나 주소와 같은 관련된 공개 정보를 보여줍니다. 또한 Leadinfo는 당사 방문자가 웹사이트를 사용하는 방법에 대한 투명성 제공을 위해 두 개의 퍼스트파티 쿠키를 배치, 도구는 제공된 양식 입력(예: "leadinfo.com")으로부터 도메인을 처리하여 IP 주소를 회사와 연관시키고 서비스를 개선합니다.

추가 정보 확인은 www.leadinfo.com. 이 페이지: www.leadinfo.com/en/opt-out에 옵트아웃 옵션이 있습니다. 옵트아웃하는 경우 여러분의 데이터는 더 이상 Leadinfo에서 사용되지 않습니다.

IX. 다이렉트 마케팅 커뮤니케이션

마케팅 및 홍보 목적으로 여러분에게 연락하기 위해서는 여러분의 명확한 동의가 필요하며, 이러한 목적을 위해 여러분의 개인 데이터 처리 방법에 대해 알려야 합니다. 따라서 가입 절차 중에 마케팅 및 홍보 목적으로 업데이트를 받기 위해 클릭하는 것으로 여러분은 당사가 자신의 개인 데이터를 사용하고 이메일, SMS 또는 WhatsApp과 같은 인스턴트 메시징을 통해 연락하는 것에 동의하고 허락하게 됩니다.

마케팅 및 커뮤니케이션 목적으로 여러분의 개인 데이터는 당사 내부 데이터베이스에만 저장되며 당사 서비스 제공자로서 행동하고 당사 사업 운영의 일부가 아닌 한, 여러분의 개인 데이터를 제3자와 공유하지 않습니다. 즉, 데이터 보호 및 개인정보 보호조항에 의해 보호되는 협력 관계를 수립했다는 의미가 됩니다.

다음의 시스템 사용과 관련된 사용자 커뮤니케이션 경우에 당사는 자체 호스팅 버전의 마케팅 자동화 도구를 사용하여 사용자 데이터에 대한 외부 액세스를 방지합니다. 따라서 당사는 당사 시스템 내에서 사용자의 행동을 추적하고 사용자가 가입 시 마케팅 커뮤니케이션 상자를 선택하여 당사와의 커뮤니케이션을 허용한 사용에 대해서 지원하기 위해 적절한 이메일 및 시스템 메시지를 보냅니다.

SimplyBook.me Ltd의 마케팅 노력의 일환으로써 그리고 합법적인 이익을 위해 소프트 옵트인 면제 조항을 준수하여 고객에게 유사한 제품이나 서비스를 홍보하는 마케팅 이메일이나 문자를 보낼 수 있습니다. 이 면제 조항을 통해 기존 고객에게 이전에 당사에서 구매한 것과 유사한 제품이나 서비스에 대한 제안을 전달할 수 있습니다.

모든 경우에, 여러분의 개인 데이터는 여러분의 데이터에 대한 데이터 컨트롤러로서의 당사의 지침에 기반하여 이 개인보호 정책 조항에 따라 처리됩니다. 당사는 마케팅 자동화 플랫폼을 사용 하며, 여러분의 개인 데이터에 대한 자동화된 의사 결정 처리 수행을 합니다.

구독 취소 옵션은 마케팅 목적으로 당사의 모든 커뮤니케이션에서 사용할 수 있습니다.

X. 여러분의 권리

여러분은 GDPR 조항에 따라 "데이터 주체"이며 자유롭게 행사할 수 있는 권리는 다음과 같습니다:

접근 할 권리;

정류 할 권리;

지우는 권리;

가공을 제한 할 권리;

가공에 반대 할 권리;

데이터 이식성에 대한 권리;

감독 기관에 불만을 제기할 수 있는 권리;

동의 철회 권리.

여러분의 권리를 사용하려면 다음 이메일로 연락 주세요. dpo@simplybook.me 또는 UKRepresentative@simplybook.me.


Data Deletion Requests for Meta (Facebook) Users

To request the deletion of your data, please send an email to dpo@simplybook.me with the following information:

Subject Line: "Facebook Data Deletion Request"

Body of Email: Please include your full name and the email address or user ID associated with your Facebook account so we can accurately locate your data.

Once we receive your request, we will begin the process of permanently deleting your data from our systems. We will send you a confirmation email once the deletion is complete, which may take up to 30 days to process.

For your security, we also recommend you remove the connection to Facebook within your Facebook account by going to Settings & Privacy > Settings > Apps and Websites.


EU 또는 EEA 외부에 거주하고 GDPR이 적용되지 않는 경우에는 아래 섹션을 읽으시기 바랍니다.

스위스내에서의 사용자 권리는 스위스 연방 데이터 보호법(FADP) 및 다음에 명시된 조항에 따라 적용되며 다음과 같은 내용이 포함됩니다: 개인 데이터 접근; 개인 데이터 처리를 거부할 권리(사용자는 개인 데이터 처리 제한, 개인 데이터 삭제 또는 파기, 제3자에 대한 개인 데이터의 특정 공개 금지를 요구할 수도 있음); 개인 데이터를 수신하고 다른 관리자에게 이전할 권리(데이터 이동성); 잘못된 개인 데이터의 수정을 요청할 권리.

브라질 내에서의 사용자 권리는 "개인정보보호법"(LGPD) 및 다음의 조항에 따릅니다.

미국 내에서의 사용자 권리캘리포니아 개인정보보호법(CPRA)(이하 "CCPA/CPRA") 및 버지니아 소비자 데이터 보호법(VCDPA)에 의해 업데이트된 2018년 캘리포니아 소비자 개인정보보호법(CCPA)에 따르며, 이는 SimplyBook.me의 사업 운영과 관련되며 적용 가능한 범위 내에서 적용됩니다.

SimplyBook.me Ltd는 사용자의 개인정보 판매 및 공유를 하지 않습니다. 상기의 권리는 위에 제공된 연락처 정보를 통해 각 개인이 무료로 행사할 수 있으며 해당되는 범위 내에서 계정을 통해 행사할 수 있습니다. 특정 조건 및 예외 사항이 적용되며 SimplyBook.me Ltd가 관련 법률/규정을 준수해야 하는 범위 내에서 적용됩니다. 위의 조항은 여기에 포함된 다른 상충되거나 모순의 가능성이 있는 정보를 우선합니다.

XI. Information Related to Meta (Facebook) Services

How We Use Data from Meta Services

If you connect to our service using your Facebook account, we use your basic profile information (such as name and email address) to create and manage your account with us. Additionally, we use Meta's business tools for analytics and advertising. This includes:

Meta Ads Conversion Tracking (Meta Pixel): This service connects data from Meta's ad network to actions performed on our website, helping us track the effectiveness of our advertising campaigns.

Meta Events Manager: This service provides us with insights into user traffic and interactions on our website.

For these purposes, we process Usage Data, Trackers, and browsing history as provided by Meta's services.

XII. 당사 개인정보 보호정책 변경

당사는 법률 또는 당사 관행의 변경사항을 반영하기 위해 언제든지 이 문서를 변경할 수 있습니다. 업데이트가 있는지 당사 웹사이트를 확인하세요. 이 문서에서 중요한 사항이 변경되면 알려 드리겠습니다.

마지막 업데이트: 24/09/2025

Version: 3.2

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