Would you like your clients to book appointments using natural voice commands? With this custom feature, your clients can speak to an AI assistant that understands their requests and helps them select the right service, time, and provider. This creates a fast and intuitive booking experience, especially for clients on the go.

If you already have a website, you can easily add the AI Voice Booking widget to your site.

AI Voice Booking processes spoken requests, confirms details with the client, and completes the booking in your SimplyBook.me system. It reduces admin workload and makes scheduling more accessible for users who prefer speaking over typing.

All bookings made through AI Voice Booking will appear in your Calendar and booking reports like any other appointment. You can also add booking information to your notification messages for both client and provider.

For more details, check out our Help Center article on the AI Voice Booking feature.

予約時にクライアントから情報が必要ですか？このカスタム機能を使うと、クライアントに必須または必須でない質問を尋ねたり、クライアントがコメントを残せるようにすることができます。これはプロバイダ―がもっとうまく仕事の準備をして実行するのに役立ちます。

取り込みフォームの例は次の通りです：

• 医者が生年月日フィールドと必須の治療同意チェックボックスを追加したい場合
• プライベートの言語指導教員が、ドロップダウンメニューにクライアントの現在の知識レベルを選択してもらいたい。

しかし、例えばサービスの間に追加でトリートメントを提供して請求したい場合には、ヘアカットの後にスタイリングを追加して、サービスアドオン機能を試すことができます。

すべての取り込みフォームの回答は、管理者カレンダーインターフェースと詳細予約レポートの両方の各予約詳細に表示されます。クライアントとプロバイダ―に送信される予約通知メッセージにも追加することが可能です。

詳細については、取り込みフォームのヘルプセンターの記事をご確認ください。

多数の場所で事業を営んでいますか？その場合には、この機能は必須！複数の場所カスタム機能では、別々の場所を別の住所で、別々の都市で、しかも別の国でも作成することができます。連絡先、オフィスの写真、追加の必要情報を追加しましょう ― お客様が一番合う場所を選択できるようにします。

Google Business統合をお試しになることを強くお勧めします。Google マップからまさに「クライアントの近く」にある類似サービスを選択する時に、Googleで簡単にあなたのサービスを見つけることができます。Google マップの検索結果に存在するということは、会社の競合性を著しく上げるという事実は言うまでもありません。

場所機能を使ってプロバイダ―を分類化することは、予約プロセスをもっと合理化するすばらしい方法となります。すべてのサービスが1か所にある場合でも使用することが可能です。プロバイダ―が多い場合には、朝のスタッフ、夕方/週末のスタッフなど仕事の特徴を定義して分類化すると良いでしょう。恐らく、スタイリストを新米、熟練スペシャリストとして分類したいでしょう。

Each service typically has its provider: a hairdresser, a teacher, a doctor are all examples.

We've created service providers with flexibility in mind: they can have personal schedules, days off and vacations, irrespective of the general opening hours of your business or organisation. You can synchronize an employee schedule with his personal calendar, Google or Outlook.

You can connect services to a particular service provider and define how many clients each service provider can accept at the same time. Or you can allow your clients to book an appointment with the next available service provider by using the Any Employee Selector custom feature.

If your company is big and your have service providers distributed among different locations, you can add these Locations to your booking page to allow clients to select their preferred location.

There are many reports in the system which allow you to monitor your employees' efficiency and see the popularity of the services they provide. You can also review your employees workload to make sure you are distributing the workload evenly.

Everything related to services and corresponding schedules, you can do with maximum flexibility. You can set up each service schedule separately with customisable availability.

You can create one-to-one services or Classes for multiple participants. They can book them one by one, or make a Group booking.
You can also create special types of services, events that are held occasionally like a conference, special lecture course etc.
If your conference is a three-day event, or the lecture course includes five once-a-week lectures, you can create it as a recurring service and clients will be able to sign up for all the course lectures at once.

If your company provides numerous services of different types, you can group them into service Categories to simplify the booking process and client navigation.

It is possible to accept both online and offline payments for all services, and our reports will help you keep track of all the activity within your business.

Reserve with Google custom feature is an integration with a Google business service with the ability for people to book directly from the search results through Reserve with Google.
It is a powerful marketing tool which helps you to capture your leads instantly. As soon as potential clients find your business on Google Search, they will be able to make an appointment through the Reserve with Google platform, which is standardized and mobile-friendly. Simplifying the process of making a booking for your clients and linking it to your scheduling software is what the partnership between Reserve with Google and SimplyBook.me is all about.
Another benefit is to be visible in Google search results for particular services. Among the first several auto-complete options, “near me” is one of the most popular. These “[business/service] near me” searches have doubled in number over the past six months. Keep up with the latest trends to become significantly more visible through services such as Google Search, Google Assistant and Google Maps.
Learn more how Reserve with Google service look and feel on Google official website resource.

ニュースカスタム機能を使用することは、クライアントに更新し続けて、何が起こっているのかを知らせることができるということです。ニュースやブログのことですが、あなたの事業で何が起こっているのかをクライアントに知らせることで予約サイトをフレッシュにダイナミックに保ちます。

ウェブサイトにニュースがあることで新しい顧客を引き付けることにも役立ち、訪問者はあなたのウェブサイトが利用可能で事業が成功しているということが分かります。ニュースに最新の出来事を追加、お得意様のお薦めを投稿、興味深い秘訣を追加することなどができます。

フォトギャラリー機能は、魅力的な関連のある画像で、予約ウェブサイトに命を吹き込むことができます！事業、サービス、持病を最高に反映するものの写真をアップロード。例えば、ヘアサロンは成果物、ビフォー&アフター写真、サロンの美しい写真、従業員の笑顔などのギャラリーを表示したいかも知れません。

一般的な在庫にある画像を追加するだけでも、予約ページをもっとプロらしく、訪問者に従事しているように見せることができます。ウェブ閲覧の際に、よそではなくあなたの会社で予約をする動機付けをします。

If you want to accept bookings online, and already have your own website, you can add booking functionality to it by using SimplyBook.me widgets. They are easily customisable and can, therefore, fit perfectly into your website design.

There are various types of widgets: you can add a simple iFrame widget to show a list of bookable services right on your page. Alternatively, you can use the Booking button widget that adds a nice and neat booking button at the side of your website, and by clicking on it, the customers will book the services in a pop-up window.

To make the booking functionality even better, you can add a contact form to your widget using the "Contact and Booking button" widget. You can also create custom widgets with predefined locations, categories, services or providers, or get a separate widget with clients' reviews. If you need some guidance with widgets for memberships, gift cards or packages, contact our Live Chat as we are happy to help.

There are also special widgets allowing integration with social networks:
here you can read about our Facebook integration.

If your website builder does not work with HTML/Javascript, we have another option - you can add a simple HTML button that will lead your clients to your booking website.

Adding any of the widgets does not require programming skills, you need only select the desired design, generate the code, paste it to your website, and it's finished. More detailed instructions of how to do it for the specific site builders such as WordPress, Joomla and others you can find
here in our Help Centre.

Need to add a booking option to your website, but you're not a developer? Now it is easy! You simply select the desired design, generate the code, paste it to your website, and it's done. The clients will be able to book your services while staying on your website.
You can even create custom widgets with predefined locations, categories, services or provider. Get a separate widget for client reviews, and we can help with widgets for memberships, gift cards or packages.

Given the various custom design options, it's easy to change the widget look and feel to match your brand.

It is possible to integrate the booking functionality into websites built with Joomla, Wordpress, Site123 and many others. Here you can find step-by-step instructions on how to insert a widget.

If you actively use your social media platforms to represent and promote your company Facebook integration could come in handy for you.

お持ちの予約ウェブサイトとソーシャル画像をダイナミックにフレッシュに維持したいと思っていますか？予約サイトの画像を更新し続けるには管理者の時間がたくさんかかるように思えます。しかし、インスタグラムの写真共有機能を使うと、インスタアカウントに写真をアップロードしてお持ちのウェブサイトと共有することができます。手軽に1枚の写真が1000語語ります。

インスタグラム写真共有機能の使用には特別な努力は不要です。インスタアカウントにログインするだけ。残りのすべては自動的に処理されます。インタグラムアカウントにすでに投稿が多すぎる場合には、予約ウェブサイトで1ページあたりに表示する画像数を設定することができます。この機能の作動方法に関する詳細については、ヘルプセンターで確認することができます。

お持ちの予約ウェブサイトを情報を与えるページ、ブログ、ニュース、ギャラリーを備えたフル機能のウェブサイトにしたいですか？もう探さなくてもSimplyBook.meがカバーします。

customページ機能を使うと、お持ちのウェブサイトに完全にカスタマイズ可能なコンテンツを備えたページをもっと追加し、メインメニューのすべての予約サイトページを再整理し、メニューアイテムを非表示にし、メインメニューにカスタムリンクを追加することもできます。

良質なコンテンツとプロの画像に溢れる予約ウェブサイトを所持することで、あなたのサービスを見つけて予約する潜在的なクライアントのチャンスを増やします。

• ウェブサイトが最新の状況で最新トレンドに従っていることを潜在的なクライアントに示すために事業や業界に関する更新を投稿するニュースページを追加
• ブログを書いて分野の専門知識を示す
• あなたに関する概要や画像、サービス、営業場所や従業員を載せた「会社案内」を追加
• あなたの事業に関する一般的な質問が入ったよくある質問ページやYouTubeビデオを見せるページを作成...

アイデアはエンドレス！だから、ピッタリの予約ウェブサイトをカスタマイズすることに没頭しましょう。すばらしいウェブサイトがあると新しい訪問者が競合先ではなくてあなたのサービスに予約するチャンスが増えるでしょう！

We understand that looks matter, in business, they matter a lot. Therefore, we don't just provide beautiful booking website templates, with as many pages as you like, but we allow you to customise them to get the look and feel you are after, and to enable you to get them in line with your brand.

The design features available within the admin interface allow you to play with the design. For example, you can choose between more than 15 different templates, adjust colours to match your brand, insert your company logo, background image, team and service photos on top of adding images from your business into your booking website Gallery.

You can keep your page simple or add various descriptions for Services, Service Providers, Locations and Categories with HTML formatting, FYI - no coding skills required!
We have different customisation options such as right-to-left scripting support for eastern languages.

Finally, you can go nuts and do all kinds of magic if you know CSS coding or know someone who can do it for you. With the help of the Custom CSS custom feature you can do your CSS magic. Use this custom feature for free!

There are various Marketing tools in the system designed to help you to promote your business and "Reviews" is one of them.

Everybody knows that positive word of mouth is the best marketing measure out there, and that's where reviews come in. The system allows you to collect your clients' reviews and show them on your booking website.

SimplyBook.me can send automatic emails to your customers after the service has taken place requesting feedback from them. Simply configure the text of the email and the number of times you would like to send it. This feedback is published on your booking site as a review, giving you valuable social proof.

If you do not use our Client login feature, and merely ask clients to provide email or phone number to book online, we'll ensure that people cannot post random reviews. Customers will be asked to use their Google, Facebook or Twitter accounts for identification.

On top of that, your company can be listed in our Booking.page directory, including all the positive reviews. Your customer feedback will be indexed by search robots which should help you to attract new clientele.

すでにウェブサイトをお持ちで、クライアントに連絡を取ってサービスの予約をしたり、質問ができるようにしたいと思っていますか？

当社の連絡先ウィジェットは、お持ちのウェブサイトの横に便利なボタンとして表示されます。ボタンと予約処理は完全にカスタマイズ可能なので、色やフォントを調整してブランドの見た目にすることができます。

クライアントが予約のスケジュールを立てる、または合う時間を見つけることができない場合にはあなたにメッセージを残すことができます。新しいメッセージについては、メールで通知を受け取ります。お好みであれば、通知をオフにして合う時間に連絡先ウィジェットメッセージレポートを確認するだけにすることができます。

エンドレスな競争がある中で、適切なデザインを備えたすばらしいドメイン名、そして明確な身元と場所は会社の成功に決定的な影響を与えることができます。新しいクライアントはもっと簡単にあなたの予約ウェブサイトを見つけ、もっと簡単に覚えるでしょう。

ご希望のドメイン名が売りに出されているかどうか気軽に確認してみる、またはNameCheap, GoDaddyやその他の人気のドメイン名プロバイダーにリストされている名前から選択しましょう。

すでにドメイン名をお持ちであれば、当社のカスタムドメイン機能を使用して、ドメイン名や関連付けされたサブドメインで予約ウェブサイトを利用しましょう。

完全なホワイトラベルソリューションも欲しい場合には、SimplyBook.me スタンダードまたはプレミアムサブスクリプションを利用いただけます。

お客様が登録せずにログインできるようにして、同時に予約処理をできるだけスムーズにし続けたいたいですか？Facebookログインを使って、自分自身を認証して予約をしてもらいましょう。

この機能は、クライアントに関連するFacebookプロフィールデータの保管もして、クライアントとのコミュニケーションに使えるようになります。例えば、Facebook プロフィール画像があると、管理者カレンダーでさっと見るだけでクライアントの近日中の予約を見つけるのに役立ちます。Facebook プロフィールデータは、ダッシュボード、管理インターフェース、すべてのシステムレポートでも見えるようになってもっとアピールします。

さらに、今後は立ち寄りのクライアントを認識することができて名前を呼んで挨拶をし、入り口を歩いて来ると同時に必ず歓迎をされていると感じさせます。

Facebook ログイン機能で効率的にプロになりましょう！e

SimplyBook.me の搭載プロセスは簡単。すでにクライアントの広範なデータベースをお持ちであっても、クライアントインポート機能は、SimplyBookアカウントへのシームレスなクライアント統合を手助けします。

クライアントリストをインポートするためには、クライアントデータの入ったCSV*ファイルをアップロードして対応コラムのヘッダーを選択するだけで、管理者インターフェース内に更新されたクライアントリストを手に入れます。

さあ、すべてのクライアントにメールを送信してオンラインで年中無休であなたのサービスを予約できることを知らせましょう！クライアントがあなたに明示的に許可していない場合には、メールアドレスとクライアント情報が入ったクライアントリストをインポートすることは禁じられていることにご注意ください。

*CSV - 「カンマ区切り」はデータのインポートに幅広く使用されています。Excelファイルにクライアントデータベースを保管する場合には、ファイル保存ウィンドウでこのオプションを選択して、CSVに簡単に変換することができます。

プロモーションを提供して、お客様を刺激して売上を伸ばしましょう！

この機能は超お手軽でとても適応性があります：

• 割引をサービスや販売する他の製品に適用することができます。特定のサービスやサービスグループの促進、メンバーシップの割引提供などが可能です。
• 簡単で適切、一部の指定期間や1日の指定時間に予約されるサービスに適用することもできます。これは割引を提供して、多忙でない時に人々をもっと引きつける可能性を提供します。例えばあまり人気がない午前中のサービスなど。
• すべてのクライアントが割引を利用できるようにする、またはクーポンを指定のクライアントグループだけに送ることができます。これはお客様のロイヤルティプログラムに関心のあるもので、新規顧客を促すために使用することができます。

この機能の他のすばらしい部分は、ギフトカード発行が可能なことです。ギフトカードは、メールで送信されるシンプルなコード形式で、予約時に適用またはカスタマイズ可能なデザインのナイスな見た目のグリーティングカードとして印刷することができます。

SimplyBook.me システムは発行されたすべてのギフトカード、クーポン、送信されたメッセージを追跡し続けるので、レポートセクションで確認することができます。

As soon as your client has confirmed the booking with you, they will receive a booking confirmation via email or SMS. This notification includes a link offering them the option to cancel or change the booking if necessary. Alternatively, your client can cancel or reschedule a booking within their profile on your company website.
If you need to cancel the booking yourself, as an administrator, you can easily do this in the "Booking details report" or the admin "Calendar".

After a client cancels a booking, the system sends notifications to both the client and the service provider. To prevent inefficiency in your company's working schedule, you can specify the last point at which a client can cancel a booking. For example, you can specify that all appointments must be cancelled more than 24 hours before the booked session. For other services that require more preparation or initial financial outlay, you can set your "final" cancellation point to a week or even a month.

Please note that SimplyBook.me does not refund clients in cases of cancellation, that is between you and your customer. To avoid misunderstanding, you can use the following custom features. With Approve booking custom feature you can check client’s appointments before approving them. Also you may be interested in Deposits feature which allows you to pre-charge part of the price during the online booking process.

If clients only need to change the date or time of appointments, they can merely Reschedule the appointment or ask an administrator to do so.

Calendar notes feature enables you to attach comments near the cancelled or rescheduled bookings.

Admin interface includes your calendar view, various reports, interface to manage your clients, services, providers and other additional items you may want to sell such as gift cards or memberships. Additionally, you can adjust the design of your booking website and manage all the custom features to customise the system's functionality to your needs.

The admin calendar will be your day-to-day interface. It gathers all your company bookings in one place. You can select the view you prefer: by provider, service, date, week or month. You can see the break times and days off for your business, services and providers. Using our Calendar notes feature you can show important information near a booking, or attach a reason for a break time added.
With the Booking status or Provider color coding custom features you can improve your calendar view. For example, by marking an active booking with "Client has arrived", "Service in Progress" then "Client has paid and left", you can stay on top of the business workflow. It will help you to see which bookings need your immediate attention quickly.

Our system reports allow you to monitor your business activities: see all bookings, payment transactions, client reviews and more. In the financial reports, you can find an overview of your business sales, different services profitability, employee workload, etc. You can read more about reports here

You can have multiple system users at no additional cost and assign them different administrative rights and access levels.

Here are the following user roles in the SimplyBook.me system:

The "Administrator" has the right to manage and alter everything and anything in the system. Usually, that would be you, the owner of the system, but it is also possible to have more than one administrator. This user can manage subscriptions and all system settings: enable and disable additional features and has access to all reports.

The "Senior employee" users can work with bookings and schedules for all service providers, but cannot change business functions.
Each "Junior Employee" can also have access to the system, but with limited rights. They can see and manage only their working schedules and bookings. For an intern or visiting auditor, you may want to give only "Viewer" rights so they can only see what's going on, without being able to make changes.

The system logs all users' actions, so you'll be able to see precisely which user made a change. For example, being able to see who cancelled a booking or added a comment.
We have great respect for privacy, so you'll be able to get a GDPR personal report for each system user to see which data we store and request that we remove it if necessary.

As you set up your booking website, your business is automatically listed on booking.page, our company directory.

As more and more businesses are listed, this is becoming a great resource for potential customers to find your business. You can also feature reviews and promotions through booking.page to drum up even more business. Just to be clear though, if you prefer not to be listed you can of course disable the connection. Click here to check out booking.page.

You can add new clients from within the admin interface, or they can register themselves during the booking process.
If you already have a customer list, you can import it into the SimplyBook.me system using a CSV. file format. And vice versa, you can also easily export clients from your booking system to Excel.

The client management interface is handy to view client records and edit their details.
Here you can administer your clients: block/unblock some customers, reset their passwords if requested and edit subscribeunsubscribe preferences for marketing notifications like feedback requests, promotions and book again reminders.
Additionally, in the admin interface, you can manage most custom features that relate to clients. For example, you may want to run a loyalty program for your customers issuing personal gift cards, discounts, or creating special memberships for VIP customers.

By default, the system does not require client registration; it is enough to enter an email address and phone number to secure an appointment. However, you can enable Client login custom feature to ensure client uniqueness. If a customer created two accounts in your system by mistake (made a typo or used a different phone number), you could merge the duplicate records.

自分以外の人のためにあなたのサービスを予約したいクライアントがよくいますか？これは観光ツアー、グループレクチャー、スポーツクラス、さまざまなトレーニングイベントなどのサービスに役立ちます。

この機能を有効にすることで、このようなクライアントがもっと簡単に予約処理をすることができるようになります。各参加者のために何度も予約処理を行き来しなくても済み、代わりに参加する合計人数を入力します。この場合には、クライアントは各グループ予約ごとに1度だけ決済システムに切り替えられるので、オンライン決済を受け入れているのであればこれは特に役立ちます。

クライアントがグループの予約をする際には、若干違った通知を送りたいかも知れません。だからこそ、当社はこの機能のためにカスタマイズ可能なメール/SMSテンプレートも提供しています。

複数の予約機能は、クライアントの予約処理を簡単にして、あなたは追加の労力なく売上を伸ばすことができます。

機能方法は？「もっと予約、追加する」ボタンが予約サイトの確認ページに現れます。つまり、クライアントが予約確認前にカートにさらに予約を追加できるということです。このような新しい予約は異なる時間、サービス、プロバイダ―のことがあります。複数の予約機能は、オンライン決済を受け入れているのであれば特に役立ちます。予約のたびに支払いプロセッサーウェブサイトに切り替えられる代わりに、クライアントはすべて一緒に支払いをすることができます。
必ずクライアントのために予約処理をスムーズにし続けるようにして、戻って来てくれるように促しましょう。

クライアントが複数の予約をする際に、若干異なる通知を送信したい場合があるかも知れません。だからこそ、この機能にカスタマイズ可能なメール/SMSテンプレートも提供しています。

予約確認前に、会社のカレンダーでクライアントの予約をチェックしたい時に多数の事業状況があります。恐らく、スケジュールの入った準備を管理する能力が必要かも知れません。予約承認機能を有効にすることで、予約プラットフォームで行われたどの予約も承認または拒否する自由を手に入れます。

以下の状況でこの機能が必要な場合があります：

• クライアント情報、文書、メンバーシップ (SimplyBook.meで未登録)、指定サーバーからのメールを確認する必要がある場合。
• 最低参加者数が予約された場合に限り、イベントが開催される場合。
• サービスに特定の物資が必要で、会社の管理者が予約承認前に入手できるかどうかをチェックする必要がある場合。

予約リクエストと承認された予約はダッシュボードカレンダーで監視することができ、あなたに便利なように自動的に色分けされます。前払い受け入れは定義上は会社側からの確認なので、「予約承認」は「支払い受け入れ」カスタム機能と一緒に機能しないことにご注意ください。

状況機能を使うと、予約カレンダーの管理者ビューを最大限に活用することができます。多数のプロバイダ―やクライアントを受け入れるサービスデスクがある会社では、状況カスタム機能は予約に色分けした状況を割り当てることができるようにします。

例えば、「クライアント到着」、「サービス中」、「クライアント支払い・退出」で入っている予約に印をつけると、事業で仕事量を完全に把握することができます。管理者カレンダーにさっと目を通す時に、どの予約に注目する必要があるかを簡単に確認することが可能です。予約状況テキストをカスタマイズして、事業の必要性に合わせることができます。

ヘルプセンターのここからこの機能の作動方法をもっと知りましょう。

誰が予約が控えているのかを効率的にすばやく確認しましょう！プロバイダ―の色分けカスタム機能を有効にすると、プロバイダ―とその予約を色分けして、関連付けされた予約をすばやく簡単に確認することができるようになります。

管理者カレンダーにさっと目を通す時に、どの予約がどのプロバイダ―にあるのかを簡単に確認することができます。プロバイダ―にはダッシュボー、管理者インターフェース、すべてのシステムレポートでで同じ色コードが使用されます。

ヘルプセンターのここからこの機能の作動方法をもっと知りましょう。

プロバイダ―の色分けは、カレンダーのプロバイダ―管理を簡単な仕事にします。

デフォルトでは、クライアントは登録なしで予約が可能で、予約処理をできるだけ早くします。しかし、クライアントログイン機能を使うとあなたとクライアントの両者に多数のメリットがあります。

クライアントに登録してもらうと、もっと簡単に事業を拡大して、収益を上げることができます。名前とメールアドレスがあることで「間もなく予約」のリマインダ―の送信、ギフトカード・メンバーシップ・パッケージの販売が可能になります。 併せて、マーケティングにこういった追加の機会が売上を大きく伸ばすことができます。

クライアントの観点からは、予約/購入履歴を見る、割引を受け取る、あなたの会社が会社が作成したロイヤルティプログラムに参加することができます。
しかもクライアントデータは一層保護されます。最新のGDPRガイドラインに従い、当社は一連のセキュリティとデータ保護機能を提供します。すべて完全に無料ですが、それにはクライアント登録が必要です。

メンバーシップ機能を使って、特別なサービスをメンバー限定に規制し、割引を提供し、ギフトカードを送ったり追加のサービスを提供することができます。

メンバーシップ機能は、マーケティングツールとしても機能することができます。メンバーに割引とサービスの両方をメンバーに提供するほか、メンバーになったら安価な繰り返しの支払いを提供することができます。Stripe 決済プロバイダ―を利用すると、安価な繰り返しの価格で最初の支払い価格を定義することができ、クライアントのクレジットカードから自動的に引き落としします。

メンバーシップは予約ページからクライアントが購入する、またはダッシュボードで管理者が生成することができます。

さらにご質問がある場合には、ヘルプセンターのメンバーシップに関するよくある質問で見つけることができます。

予約時に関連製品を販売して各クライアントを最大限に活用しましょう。クライアントはあなたがお薦めする対応製品を手に入れることを気に入り、あなたは売上を伸ばすことになります。予約プロセスの間にクライアントが購入する製品を選択できるようにすることで、クライアントが現れた時にあなたには最高の部分だけが残ります。 サービス全体でクライアントを満足させた後に、すでに購入してもらった製品を手渡すことができます。

機能する方法？クライアントがサービスを予約している時に、購入に関連製品を追加するオプションを提供します。購入するすべての製品は、請求書に正確に記載され、あなたは管理者インターフェースで後から売上レポートを見ることができます。管理者カレンダーの予約詳細にもこの予約と一緒に購入された製品が含まれることになります。

ヘルプセンターでここから製品機能詳細と他のSimplyBook.me custom機能の作動方法を確認しましょう。

クラスやイベントを提供していますか？
クラスカスタム機能は、お客様が利用できるすべてのクラスを簡単に見ることができる事前設定されたスケジュールを提供します。ここをクリックして、クラススケジュールの例を見ましょう。

この機能はイベントや不規則なミーティングのスケジュールに役立てることもできます。時間、参加者数をカスタマイズできる1日または複数の日数のイベントにすることが可能で、特定のメンバーシップにイベントを関連付けすることで、VIP顧客だけが利用できるようにすることもできます。

Check out our クラス機能のビデオを確認して、ヘルプセンターでそれについて読みましょう。

SimplyBook.meを利用すると、クライアントが予約時に特定のサービスのアドオンを選択することができるようになります。例えば、クライアントにマッサージ向けの贅沢なリラックスオイルや髪用の新しいジェルを提供したり、メイクアップセッション中にオーガニック製品だけを使用することができます。この機能は製品値上げや空き利用性を減らさずに、10-20%売り上げを伸ばすチャンスを与えてくれます。同じ金額で同じ以前のサービスをなおも提供しますが、オプションのアドオンがあり、クライアントは選択することが可能です。新しいアドオンを考える想像力を用いて売上や利益を増やすことができます。

クライアントがサービスに追加物を購入することは超簡単です。もう一度クリックが必要なだけ。サービスごとに1つ以上の追加アイテムを販売する融通性がもっと必要な場合には、「販売用製品」機能を試して、予約の際にクライアントが製品を購入できるようにしましょう。

予約メール通知にアドオンと製品の両方を入れることができ、予約確認時にクライアントとプロバイダ―に自動的に送信します。また、これらの機能を取り入れた後に利益がどれぐらい増えたのかを売上レポートで確認することをお薦めします。

ヘルプセンターでここからアドオン機能についてもっと読みましょう。

We know that not every booking is for a single appointment. Sometimes people want to book regular appointments or service packages, like personal training three times a week for 12 weeks. That's why the system enables you to accept recurring appointments. Neat, isn't it?

If a client books a recurring service, they need to select a start date and then confirm the suggested dates for the following appointments. They complete the booking and payment process just once, and then the only thing left to do is attend the sessions. But of course, we'll send them reminders before every appointment separately, to make sure they don't forget.

If your case is slightly different, for example, if clients pay for the set of appointments with no predefined schedule, then our Packages feature will suit you better. You can create a package for 10 x massage sessions or 12 x driving lessons. Then after you have processed the payment, clients will be able to book each appointment later, picking a convenient date and time that fits with their schedule.

Both recurring services and package services are compatible with all the default services functionality: The client and the provider will receive notifications, any payment types are acceptable, and bookings collate within the corresponding reports.

ヘルプセンターの記事で詳細情報をご確認ください。

Every business and company is different, and schedules can vary greatly. That's why we keep things flexible.

You can set general opening hours for your business or organisation, and also change the service duration: from 5 minutes, e.g. for tanning salon services to whole day duration for rentals. Depending on your business specifics you can select the preferred Calendar Layout which suits your business the best.

If there are several service providers in your company, they may have their separate schedules, days off and vacations. Services also may require individual timetables: there can be evening services or services held on only on specific dates such as Events and Classes.
Also, if some of your employees use Google Calendar or Outlook online, they can sync their private calendars with the company booking calendar to avoid double bookings.

You have the option to add preferences on how close to the appointment time the customers can book, and how far in advance. This feature may be necessary if you have preparations to perform beforehand, or if you have to purchase supplies or equipment.

There are also other features to solve the specific time settings. For example you can add a Buffer Time between services to avoid back-to-back bookings, or change the service duration for each particular booking using Service add-ons with duration.

You decide how you want your booking system set up, and we make sure it works!

Do you need to organise a conference with a limited number of attendants or a lecture course held during a certain period? All of these can be implemented using Event appointments (included in Classes custom feature).

You can create an Event in Classes management interface and add its custom schedule: a particular day or a set of dates. It can be a one-time or a recurring event (batch) in case you want the clients to sign up for multiple days at once.

It's also possible to define the number of participants for each event. Of course, events include all the features that services usually have: the option for prepayment online, confirmations and notifications. It can be cancelled or rescheduled and you can demand admin booking confirmation before approval.

If your conference will be held online you can use our Gruveo or other online video meetings integration. Otherwise, for classic offline conferences you may need to reserve the necessary number of chairs or meeting rooms for attendants, then our Related resources feature may come in handy.

It may be useful to add valuable information to the Calendar page, whether it's for break times or bookings, to inform yourself and other employees of various things.

It is possible to add notes visible for everybody, selected services or providers only. All of your employees can see the essential details so you can update everyone in your company in a few clicks. You can also attach notes to a specific provider if you want only them and admin to see the relevant note. You can create different types of comments and mark them with colour-coding. For example, red notes for the important ones about scheduled repair works on your premises or green notes with a reminder to praise an employee for an excellent job during some working day.

The system collects all Calendar notes in a corresponding report with all export and filtration options.

Besides Calendar Notes, you can also use the comment feature within each booking. They are attached to each booking, and you can see them in booking details, from the Calendar interface or the Booking details report. Use them for whatever you need, marking the client as VIP, letting your staff know that the customer has some specific needs or if they like white chocolate more than dark.

Issue tickets for services, classes and events. Your clients can either print their tickets or save them to a smartphone. You can scan tickets from both a printed ticket or from the mobile phone screen, using the SimplyBook.me mobile admin app or manually input to the browser version of the Validate tickets section. If you have HTML/CSS knowledge, you can also customise the look of your tickets.

Check out our Help Centre tutorial to learn more about how to set up the Tickets feature. If you would like to create a customised ticket, you will need to have a Premium subscription with SimplyBook.me. The number of issued tickets is limited to 300 per month. If you need more tickets, please contact enterprise@simplybook.me

予約を分散させて、それぞれのプロバイダ―を過度に働かせないようにしながらも予約スロットの空きを必ず埋めるようにしましょう。いずれかの従業員セレクターを利用することで、顧客がサービスだけを予約できて、実行する人を選択できないようにします。代わりに、プロバイダ―を選択できるかどうかという2つの別々のオプションを許可することができます。プロバイダ―を指定したいクライアントもいるかも知れませんが、気にしない人もいます。

予約処理を簡易化してプロバイダ―選択を手順を完全にスキップしたい場合に、システムに自動的にそれを実行することを許可することにもこの機能は役立ちます。クライアントはサービス、日時だけを選択します。この目的のためには、ヘルプセンターで説明されている「すべてのプロバイダ―を非表示にする」オプションを設定するだけです。

開始時間やサービス間の間隔にさまざまな長さやその他の特定の必要性があるサービスをお持ちであれば、この機能はフレックスなソリューションです。
固定時間の予約は、以下の状況を解決することができます：

• 30分間のサービスがあるけれども、各時間の最初だけに予約をしてもらいたい場合。それなれば、開始時間を 9:00、10:00 (9:00, 9:30, 10:00の代わりに) など固定開始時間を設定することができます。
• もっと複雑で一般的な例として、さまざまな長さのサービスがあって一部が5分間などの際に、フレックスな時間帯を使う人の場合 ー それならば、すべてのサービスに 9:00, 9:05, 9:10という開始時間にすることができます。そしてスロットの時間帯で 9:00, 10:30, 12:00などの時間の開始オプションにできますが、毎時予約できるようにもう少し融通性をお客様に与えたいと思います。 この機能とスロット時間帯を使ってこれを解決することが可能で、開始時間を9:00, 10:00, 11:00… にできます。

この機能の使い方のマニュアルをここでご確認ください。

一部のインスタンスに予約数の制限が必要ですか？会社のアカウントで同時予約合計数を制限することが可能です。各サービスに別々に指定の制限を設定することもできます。

この制限予約機能はカスタム機能で、以下の場合に必要になる場合があります：

• サービスに歯科用の椅子やスタジオの部屋など追加物資が必要な場合には、共有物資の数量に応じて合計予約数を制限することができます。

予約制限に達すると、対応する時間間隔が予約ページと管理者インターフェースで見えなくなります。ですが、管理者の目的でこの制限をスキップすることが可能です。

There are various reports in the system to help you run your business.

The basic reports show your company's main activity, and you can view detailed information in different formats, such as:

• Booking details - list of all bookings and analogue of admin calendar
• Payment transactions report - list of all offers and invoices created. We designed these reports for everyday use, and your system admin can approve or cancel bookings and payments here.

The following customer-related reports help you to stay in touch with your clients:

• Client report - Displays your client list where you can see the bookings related to each customer and export them if needed.
• SMS report - Keeps track of all text communication with your clients

You may also want to collect Reviews to get to know your customers feedback better and use the Visitor Counter to analyse your booking page efficiency.

For financial monitoring, you can use:

• Insights - the generic dashboard displays customisable charts on your bookings, different service profitability and employee workload
• Sales report - represents sales charts related to bookings, packages, products for sale, memberships, packages and gift cards.
• Sales and tax report - shows a simple table with daily sales and related taxes.
• Payment transactions report - lists invoices with the possibility to view further details, approve pending payments and can be exported if needed.

The reports mentioned above will help you to monitor your business, identify and prevent problems, see ways for improvement, and support your growth.

SimplyBook.me puts your security first. Personal data reports - allow you to see the sensitive data we store about your employees and clients, you can also request that we remove the information, if required.

On top of that, we have specialised reports for most of our custom features to help you identify which features are useful for your business. Examples of our other reports include Voice bookings report, Pending bookings list, Membership payments, Classes report, Issued packages, Issued coupons and more.

Do you serve your customers from the comfort of their homes and need some time to go between places, need to have rest time between your appointments or preparing the space for your next client? Add some buffer time to the desired services, and the system will automatically block the corresponding buffer after each appointment.

Let's see how it works. For example, at 9:00, you provide a 30-min massage, and you need a 15 min break to prepare the room for the next client. With the buffer time feature, clients will be able to book the next 30-min massage session at 9:45, but the service time remains 30 minutes long so that your customers won't get confused. In your employee workload report, you'll see that the massage provider spent 45 mins on this appointment.

Our users and their clients are located all over the world, and that is why we provide various customisation options for date and time.

If the timezones of you and your clients differ then to avoid any confusion, you can show the booking website in your clients' timezones and send the notifications according to their time as well.

You also have the option to change the system language, and adjust the wording for almost all texts used on the booking website and admin interface.

カスタムCSS機能を使うと、お持ちの予約ページを変更できる方法の制限がなくなります。 色やフォントの変更、スタイルの調節から、さまざまな要素の移動や非表示、小さなステキな見た目のアニメーションの追加が可能となります。

この機能は会社がすでにブランドカラーやスタイルのガイドラインがある場合に役立ちます。あるいは、念頭に理想とする予約ページをすでにお持ちであれば、標準テンプレート以上にすることができます。メインの予約ページとウィジェットの両方をカスタマイズすることが可能です。そうすることで、ウィジェットを使って予約モジュールをウェブサイトに埋め込む場合に、カスタマイズしてスムーズに調和させることができます。

カスタム CSS 機能はすべてのユーザーに無料ですが、CSS/HTMLコード化になじみがあるユーザーだけにお薦めします。お手伝いが必要であれば、当社のサポートチームにご連絡していただくことが可能です。

The system will usually define the language of your interface by the company address you used upon registration. However, you can change that later in the system settings. You can switch the language to one of the suggested ones or even add your unique custom translation. For example, you can change some terms to make them more appropriate for your business, like using “doctors” or “teachers” instead of just “service providers”. It is also possible to customise the booking website´s translation only leaving the admin interface in your preferred language.

You can manage translations directly in the admin interface or download all the system texts in one .po file to edit them using specialised software and then upload the updated wording back to the account. This option can be more convenient if you have a professional translator.

If you need to show the booking site in several languages for the clients to choose from you can use Google Translate custom feature.

豊富なHTML 形式を使って、お好きなように正確に予約ページを表示します。サービスを明確に簡潔に説明することで、新しい予約を獲得する見込みを増やします。

この機能は、鍵となる要素を強調して、予約ページの見た目をプロのように見せ、リストと段落でテキストをまとめ、フォントや色を変えるなどが可能となります。この機能はサービスだけでなく、サービスプロバイダ―、クラス、場所、カテゴリー、メンバーシップ、ギフトカード、製品などにも機能します。

これは必須機能なので、すべてのユーザーに対して無料にすることを決定しました。

見た目や予約ウェブサイトの雰囲気にもっと融通性が必要な場合には、カスタムCSS機能をチェックすることをお薦めします。

予約処理終了後にお客様をホームページまたは別の選択したRULに戻します。
すぐに転送する、または予約が完了した時に陸を表示することを選択することができます。ホームに戻るか、ページにとどまってさらに予約をするかのオプションをお客様に与えます。

この機能を利用して、予約を完了したらすぐにお客様に魅力的な「サンキュー」ページを表示することができます。もしくは、これを利用して予約に関する追加情報や会社のポリシーへのリンクを提供することもで可能です。
この機能はマーケティングの必要性のために、統計測定基準を収集する手助けにもなります。訪問者が何名新規顧客になったか、常連顧客は何名かを計算することができます。この目的のためにGoogle Analyticsや統計収集のその他のスクリプトを利用してページへの転送を使用することが可能です。

Every business is unique, and the preferred Calendar layout varies with the company type. That is why we've added several calendar layouts (timelines) for you to choose from so that you can show your available times clearly and efficiently.

There are weekly timelines, or maybe you prefer to show your services in a daily layout, if you have many services, to prevent your schedule from looking overcrowded.

"Slots" timelines show available times in the intervals equal to your service duration. For example, if you have a one-hour massage session, the start times will be 9:00, 10:00 etc. The timetable starts counting from the first available time slot in the day, only available times show and unavailable slots are hidden. This option allows you to fill your company schedule "with no holes".
In case you need more flexibility, you can select one of the "flexible" timelines that show available time in the intervals equal to your timeframe duration. The timeframe is a time interval you choose as the system base period; it can be 30 mins or 15 mins for example if you want to allow your clients to book at 9:00, 9:15, 9:30, 9:45 etc.

The "Classes" timeline is perfect for companies that provide classes, lectures or sports activities with predefined schedules. In this case, the clients will see your weekly availability as a table with the scheduled classes names and times.

Calendar Layout may seem complicated at first as there are several from which you can choose. We encourage you to start by setting up your services and their schedules and then go to Design settings page and try different calendar layouts. You will be able to see how it looks, with the different layouts, in the live preview window below on the same page. Simply select the one which fits your particular case the best.

We have more than 15 theme templates available for your booking website and widgets. They are different in style: they can be formal, bright and festive, elegant, fashionable and stylish — choose whatever suits your business the best!

Each template has a set of predefined colour schemes plus the ability to customise colours. You can upload your logo, change the background and add photos of your services to make your booking website eye-catching and unique.

If you already have a business website, and want to use one of our widgets to insert the booking functionality, then that's as easy as pie. The design settings will help you to customise the widget look and feel to match your brand and website.

Other possibilities to Customise design include adding a photo gallery, news, or any custom changes you may need with the Custom CSS feature.

洞察レポートはすばらしいツール。事業を効率よく分析するのに役立ちます。様々なサービスやプロバイダーに分類されている仕事量を確認することで、最も効率的な方法で事業を管理することができるでしょう。一番人気のサービスなどのKPIは、お客様に最も望まれるそのようなサービスの開発にもっと焦点を当てる手助けとなります。

オンラインとオフライン予約の分割が見えることも情報を与えてくれます。いまだに電話でほとんどの予約をしてもらっているならば、予約ウェブサイトにはまだ膨大な潜在性があること、もっと考案が必要なこと、現在のクライアントベースだけでなく新規クライアントの両方により効率的に促進する必要があることを示しています。

テクノロジーに精通していて、お持ちの予約ウェブサイトですべてを確実に追跡したいと思っていますか？あなたのGoogle広告からの訪問数やサイトで費やした時間を追跡したいですか？そうであれば、Google Tag Managerがあなたにふさわしいものです。

Google Tag Manager機能では、お持ちのサイトの追跡、マーケティング最適化JavaScript タグの管理することができます。AdWords、Google Analytics、Floodlight、Google以外のタグを追加・更新する能力でGoogle Tag Managerはマーケティングと追跡の管理にピッタリの単一ポイントとなります

機能方法は？当社のGoogle Tag 統合機能をインストールしてから、Google tag manager siteにサインアップします。受け取る指示に従うと、膨大なTag Managerの可能性にアクセスすることができるようになります。

お持ちの予約サイトにタグ付けしてGoogle Analyticsと一緒にGoogle Tag Managerを利用することで事業を運営するのに役立つ多数の貴重なデータを収集できます。
タグ追跡使用の理由には、スクロール追跡、フォーム送信、アンケート実施、ヒートマップ生成、再マーケティング、サイトに人が来る方法の追跡があります。ファイルダウンロード、特定のリンクのクリック、買い物かごからのアイテム削除などの特定の敵事の管理にも使用されます。

GTMはもちろんGoogle製品ではありますが、AdWordsやAnalyticsのような他のGoogleサービスのタグとの操作に制限がありません。Twitter, Bing Ads, Crazy Egg, Hotjarなど多数のさまざまな第三者タグの管理にも使用することが可能です。GTMにテンプレートがない別のタグがある場合には、カスタムコードを追加することができます。

当社のブログでTag Manager 記事を読んで、もっと洞察を得ることをお薦めします。

「訪問者カウンター」機能を利用して、いつでもお持ちの予約ウェブサイトの人気をしっかりと把握しましょう。訪問者数をもっと増やすためには、クライアントがオンラインで検索できるようなキーワードを入れた質の良いコンテンツを追加するほか、ソーシャルメディアや既存のクライアントにプロモーションを行って予約ウェブサイトのSEOを向上させる必要があります。

「訪問者カウンター」は、予約ウェブサイトへの訪問者数のほか、「訪問ごとの予約率」を示します。予約ウェブサイトやサービスの提供物が訪問者に魅力があるかどうかを示しているので、割合をよく監視することは重要です。その上、すべての傾向を追跡することができるので、サービス提供物や予約ウェブサイトの見た目を変更すると、「訪問ごとの予約」率の効果を確認することができます。

最初の印象がきわめて重要なこと、そして高品質の画像、上手なサービス説明、公平な割引を追加することでもっと予約を獲得して「訪問ごとの予約」率が上がることを覚えておきましょう。
訪問者カウンターは簡単ですが効果的なツール。あなたがテクノロジーに精通しているのであれば、当社のもっと広範囲に渡るGoogle Adwordsと分析機能もお試しいただけます。

予め仕事量を確認して、毎日開始し、その日の準備をしましょう！選択した時間に毎日、日次レポートカスタム機能はシンプルで読みやすい形式でその日のすべての予約の最新状況をあなたに送信します。

翌週の入っている予約が入ったリストも受け取ります。このカスタム機能の設定では、今日の新しい予約、今日のキャンセルされた予約を入れるかどうかを決定し、1日、 3, 7, 14, 21, 30日など今後の予約の期間を決めて通知時間を設定することができます。

With SimplyBook.me, you can easily add Sales tax to your services or products. You can choose whether to display the taxes charged on the booking page or only in the price totals on the checkout page.

You have the option to create alternative types of tax allocated to different services or products.

The Sales and Tax report allows you to see gross sales and paid taxes, total, and for each service separately.

システムの安全を保証したいと思っていますか？パスワードセキュリティ設定を使用すると、可能性のある侵入に対してセキュリティシステムを強化することができます。あなたのアカウントを認証したい誰に対してももっと複雑で挑戦的なパスワードを要求するだけで、数ステップでセキュリティを強化することが可能です。

失敗したログインの試みの取り扱い規則に加え、パスワードに許可される長さと文字を構成することができます。予約をする権限があるべきであると決定するならば、クライアントを含めすべてのユーザーにこれらの必要条件を設定することができます。これはクライアントログイン機能で可能です

当社はセキュリティを非常に尊重するので、この機能に加えてGoogleツーファクタ認証も提供します。安全な保管と顧客データ処理を目的として、その他にも複数のセキュリティ機能も備えています。この記事で、ご自由にデータ保護ツールのフルリストを読むことができます。

医療専門またはクライアントの機密情報を取り扱う別の分野に携わっていますか？患者データの機密を念頭において設計されたこの患者データ保護機能の強化セキュリティとアクセスプロトコルでクライアントの機密データを保護しましょう。この機能は、クライアントデータの保管とアクセスの方法に関する内部のセキュリティ機能を替えることはできませんが、ログインとアクセスのセキュリティ手続きを増やします。

増大したセキュリティ方法には、ツーファクタ認証、SSL接続、ユーザー「タイムアウト」、SimplyBook.meサポート要員のすべてのアクセスブロックがあります。

この機能は、アクセス不可にしてある時点でどのデータも削除する「履歴消去」などの当社のその他セキュリティ機能ともうまく作動します。

さらに安全な保護の下で操作を開始するためには、ヘルプセンターのステップ毎の説明で説明されている通り、この機能を有効にして管理者の電話番号を確認しなければなりません。

ご注意：このカスタム機能は、クライアントと患者の保護に適切であることが必要なimplyBook.meのユーザーデータセキュリティコントロールを置き換えません。居住国の関連文書を参照して、クライアント/患者データ保護分野の資格を持ったアドバイザーから援助を受けてください。

セキュリティはオンラインインタラクション管理に最も重要な要因のひとつ。すべてのクライアントのインタラクションにSSLを追加することは、予約ウェブサイトにもうひとつデータ保護の層であり、クライアントのセキュリティです。

当社はユーザーデータのセキュリティを非常に慎重に取り扱い、だからこそすべてのお客様に無料でこれと、別の4つのセキュリティ関連機能 (二重認証、履歴消去、取引条件、キャンセルポリシー) を提供しています。SSL機能は非常に簡単で設定は不要 ― 有効にするだけで、すべてのクライアントのサーバーとの接続が保護されます！

多数のユーザーは、デバイスに有効なSSL証明がないサイトの閲覧を許可せず、非認証のページはGoogle検索結果で表示されないので、ウェブページを認証することはページへの訪問者をもっと増やすことに役立ちます。

私達のようにオンラインセキュリティを気にしていますか？アカウントを安全に保つことはGoogle Authenticator custom機能を使えば簡単です。アカウントログインの際にツーステップ認証を用いると、不正アクセスはほぼ不可能となります。パスワード入力時にGoogle Authenticatorまたは第三者のアプリケーションから6桁のログインコードを入力するように求められます。

EUのGDPRなどの新基準で最近は安全基準が上がっていて、世界中に類似の基準があります。システムアクセスが安全であることを保証することは業j会基準なので、当社はこの機能を当社のすべてのユーザーに無料で 提供しています。

作動方法？Google PlayまたはApp Storeから「Google Authenticator」をダウンロードして、CRコードを利用してお使いのSimplyBook.meアカウントに結合させます ― はい、できあがり！もっと安全にログインをすることができます。管理者であろうが新米の従業員であろうが、アカウントへのアクセスを安全にしたいすべてのユーザーはこれを利用すべきです。ここから二重認証設定の詳細なステップ毎の説明を見つけることができます。

事業を万全にしたいならば、このカスタム機能は必須。会社とクライアント間の取引条件を作成・管理するために使用します。最近では、データ保管の必要性と処理セキュリティは世界的に増しています。だからこそ、正確で考慮された取引条件は非常に重要です。

当社は、二重認証、履歴消去、SSL接続、キャンセルポリシーを完全に無料にするなどセキュリティ機能を提供することで、当社のユーザーの法律上の安定性を支援したいと思っています。

In order to be transparent with your users and show compliance with privacy laws, you might need to set up and provide a Privacy Policy. This legal document usually covers how you process personal data, protecting the rights of your users and security measures you have in place.

With this feature, you can display your privacy terms by making them available via a link for your clients to read and accept with the consent checkbox.

Go on our Help Centre to see the instructions on how to use this custom feature.

Disclaimer: This is not legal advice and you must obtain professional legal advice on the wording you should use for this legal agreement.

クライアントのドタキャンにうんざりしていますか？ドタキャンのために収益を失っていますか？キャンセルポリシー機能を使うと、クライアントが予約をキャンセルできる期間を制限することができます。例えばスケジュールの入った予約前の最低期間を30分前から30日までにキャンセルオプションを設定します。完全にクライアントのキャンセルを無効にすることもできます。クライアントにキャンセル理由を尋ねてこのオプションを必須または任意にすることも可能です。

クライアントにどのように見えるか？というと、予約確認ボタンの上にキャンセルポリシーへの同意をしてもらう同意のチェックボックスを見つけます。その後に、期限を超えてクライアントが予約をキャンセルしようとすると、予約キャンセル不可の警告通知を見ることになります。

世界中の最新のデータ処理規制では、返金禁止の適用を可能にする前に会社がクライアントの同意を得なければならないとなっています。だからこそ当社のすべてのユーザーに無料でキャンセルポリシー機能を提供しています。

データを安全に維持して、予め定義した時点まで予約履歴を削除して手の届かない所に置いておきましょう。安全に保管してある所からいつでも情報をダウンロードすることができますが、システムから消去してオンラインデータ漏洩のわずかな可能性を削除します。

履歴予約を削除する際に構成することが可能で、カスタム機能はあなたの設定の応じて古い予約の削除を処理します。削除した予約をあなたのために回復することはできないので気をつけてお使いください！この機能を無効にするまで作動して選択した予約を削除します。クーポンやギフトカード、メンバーシップなどを使用する機能をすでに使っている場合には、予約履歴の削除は許可されないのでご注意ください。

当社はユーザーデータのセキュリティをとても慎重取り扱うので、すべてのクライアントに履歴消去とその他4つのセキュリティ機能を無料で提供します。

* ツーファクタ認証、SSL、取引条件、キャンセルポリシー。

医療事業に携わっていますか？そうであれば、SOAP機能があなたにふさわしいものです。データ暗号化付きのSOAP*カスタム機能は、ユーザーが保存されたクライアントデータに4か所の暗号化テキストフィールドがある日時の刻印された記録を追加できるようにします。SOAPのメモは患者情報記録のために医療専門家がよく使用する文書スタイルなので、クライアント記録に添付したままにするために毎時的なデータが必要です。

当社はクライアントのセキュリティを本当に大事にしており、すべての医療情報がとても機密であることを理解しています。だからこそ患者情報を保護するために追加の暗号化層を追加しました。SOAP コンポネントは、現在ではRSA4096エンコードで強化されています。強化とは、誰も暗号化データにアクセスできないということです。ユーザーのシステムやSimplyBook.meのサーバーに侵入しても、シークレットキーがない限りデータにアクセスすることはできません。このキーはUSBドライブやコンピューターのフォルダーに保管することができます。SimplyBook.meのサーバーには一切保管されません。ただし、必ず機器がきちんと保護されているようにしてください。そうであれば、泥棒はハードディスクに簡単にアクセスすることはできません。同じことがUSBドライブにも適用されます。あなただけが覚えているコードでこれを暗号化することも可能です。

SOAPの使用方法と暗号化セットアップの作動方法を知りましょう。

*主観的情報 -客観的情報-評価・分析-計画

オンラインと現地の両方で支払いを受け入れることで生活を簡単にしましょう。当社の使いやすいPSOカスタム機能を利用すると、現金、クレジット/デビットカードのほか、ギフトカードを受け入れることができます。
例えば、お客様がサービスをオンラインで予約してから支払いに向かうと、あなたは予約を見つけて支払いを確認します。立ち寄った新しいクライアントには、POSインターフェースから直接予約を作成して、そこから手続きをすることができます。

クライアントに専用の支払いをしてもらうのに、携帯用のカードリーダーデバイス、レジ、領収書プリンターを使ってSimplyBook.meのPOSソリューションを利用することが可能です。支払いプロバイダ―からさまざまなハードウエアオプションを選択することができます。

システムはiPad、サムソンタブレット、すべてのモバイルデバイスに最適化されていますが、ラップトップやパソコンでも完璧に作動します。

当社のスタンドアローンなPOSアプリケーションで手に入れる機能リストをご確認ください：

• 支払いの受け入れ：現金、カード、ギフトカード、または後払い
• オンラインと現地で実行された予約と購入の管理
• 立ち寄りの顧客の現地での予約と売上を作成、登録
• 製品、サービスアドオン、メンバーシップ、ギフトカードの販売
• チェックアウト時にクーポンコードを適用
• スキャナーを接続して、製品バーコードをスキャン

メインの管理者インターフェースに、POS販売実績、予約レポートの洞察、売上レポート、クライアントレポートを分析するさまざまな役立つツール。

If you are selling services and products, this feature is a must-have.
It allows you to collect payments upfront, upon booking, so you and your client don't have to worry about payment after the service is over. Incurring payments beforehand has been proven to reduce no-shows significantly.

You can accept payments via popular online payment processors such as Stripe, PayPal, and Square. Look at our full list of payment providers.
Even if you only accept offline payments such as cash or wire transfers, adding prices to your services allows you to better keep track of your business. You can monitor your most profitable services, analyse your company's productivity and play with other interesting KPIs.

Accept payment feature is also important if you want to use other custom features to enhance your business such as organise sales campaigns, sell gift cards and memberships, offer your clients to purchase related products upon bookings and more. Please check our tutorial here on how to set it up.

潜在的な地元の顧客にGoogle検索の最初のページであなたを見つけてもらいたいと思いますか？完全なGoogle Businessプロフィールを備えた事業は、1ページ目の上でローカルな結果リストの上の方に現れます。SimplyBook.meとGoogle My Business間の統合で、連絡先詳細、営業時間、最も重要なあなたの予約ウェブサイトへのリンクをSimplyBook.meプラットフォームからのインポートが可能となります。

3つのGoogle Search、Google Assistant、Google Maps サービスのすべてを利用して潜在クライアントにたどり着くことができ、劇的に潜在訪問者数を増やします。Google Mapsであなたの事業場所を特定すると、クライアントはあなたのオフィスへの方向も分かることができます。

Google Businessとの予約システム統合はシームレスで、完全に自動化されています。当社のヘルプセンターのこのガイド で説明されている通り、システムの提案をチェックして確認する必要があるだけです。

Google提供のすばらしいマーケティングツールを使用して遠慮なくメリットを得ましょう！

サービスカテゴリー機能を使って、予約処理をできるだけスムーズにしましょう！

サービスをカテゴリーにグループ分けすることで、お客様が探しているものを簡単に見つける手助けとなります。例はフルサービスの美容院。マッサージ師やスキンケアスペシャリストからヘアスタイリストを分けるのに役立ちます。それに加え、各カテゴリーに画像や必要な説明を追加することができます。

サービスカテゴリーは必須機能で、関連カテゴリーの下で異なるサービスリストを整理します。このようにサービスプロバイダ―を分類したい場合には、複数の場所機能をご利用ください (全員が同じ場所にいる場合には、同じ住所を設定するだけです)。

The most popular payment providers that SimplyBook.me integrates with are PayPal and Stripe, both of them operate worldwide. However, if you prefer another payment provider, which is popular in your home country, take a look at the payment providers that we do have integrated. Likely, it's already on the list.

When accepting bookings online with SimplyBook.me you can also accept payments using some of the most popular payment systems such as Alipay, Asiapay (PayDollar, PesoPay, SiamPay), Authorize, Bitcoins, Borgun.is, CCAvenue, Dwolla, ECPay, GoCoin, Korta.is, Liqpay, Mollie, Pagar.me, Payfast, Payfort, Paymentwall, PayPal, PaySafeCard, PayTabs, PayU(Latin America), Pin Payments, Robokassa, Skrill, Square, Stripe, Swish, TapPay, 2Checkout, Virtual Card Services, Worldpay and Zooz.

Please contact us if your preferred payment partner is not listed here. Our goal is to enable all our global clients to receive online payments for their services via our system.

Receiving online payments during the booking process is super efficient, but only if you make sure that your accounting stays on track. Simplify your life and let the system automatically generate orders and invoices. All related details for you and your customers are included, as any paid service and membership/gift card/package purchase will be recorded accurately. The information can be accessed in the payment transactions report and sent to customers via email if needed.

There are various ways to accept payments within the SimplyBook.me system, including several popular online payment systems such as PayPal, Stripe, Zooz and many more. The invoicing feature also supports cash, wire transfers and other offline payment methods.

All invoices are easy to view and manage in the Payments report. We also have other specific reports to help you to analyse your company's efficiency.

The Invoicing feature can help you to keep track of all your financial activity. You can sell useful related add-ons alongside your services. For example, aroma oil and candles can be a good addition to relaxing massage, and a prescribed nourishing cream is an ideal addition to facial treatment procedures, etc.
You can also strengthen your business by launching a loyalty program and selling Memberships and Gift cards. The Invoice feature supports these options and is easy to manage with the system controls.

All booking related activity in the system has related notifications. You can adjust the content as you wish and define which of them the system should send to clients, service providers or both.

In the booking confirmation, you can add text about relevant service details, specify any preparatory measures, and any additional information required by the client or the service provider. Reminder notifications will help your employees and clients to remember the appointments and may significantly reduce no-shows. Cancellation and Rescheduling notifications will inform both the client and the provider about any changes to the appointment. If you are the sole provider for your business, provider notifications will simply go to your general company email.

Email notifications are the default notification format, and all SimplyBook.me plans include these notifications. For an additional charge, you can also send SMS reminders. These are priced additionally, at a fair cost, because every text message is chargeable through the SMS gateway. Please see the pricing page for information about SMS credits packages.
We also include all browser notifications in all SimplyBook.me plans. Additionally, if you are using the admin app, both confirmation and reminder push notifications work there too.

You can edit all notification templates. You can add template variables there such as [client], [date_list] and more to provide your clients and team with all the necessary information.

If you need to send custom notifications for a specific service or provider, it is also possible with Flexible notifications feature.

すべての通知のSMS送信者としてお金を節約して専用電話番号を使いたいですか？SMSゲートウェイカスタム機能を有効にして、SMSゲートウェイを利用して直接ポータルを支払いましょう。SimplyBook.me SMS クレジット購入と比較して、約20~30%節約します。

これを機能させるためには、SMSゲートウェイプロバイダ―のひとつを選択してください：

• Twilio
• Nexmo
• BulkSMS

当社のヘルプセンターのここで説明されている通り、SMSポータルを構成し、SMSゲートウェイ機能設定にAPIとシークレットキーを入力する必要があります。SMSゲートウェイプロバイダ―を利用してアカウントを作成して設定するためには一部技術知識が必要ですが、SimplyBook.me サポートチームはこの件に関してはお手伝いできないことにご留意ください。

サービスやプロバイダ―に応じて、フレックスな通知で通知をカスタマイズしましょう。

このカスタム機能を有効にすることで、サービス、サービスプロバイダ―、または両方の組み合わせでメッセージや通知を適合させることができます。サービスプロバイダ―は指定のサービスを予約したいクライアントに特別な指示を入れる必要がある場合があります。バレエやヨガ講師は体にぴったりとした服装を指定したい場合があるかも知れません。ヘアスタイリストは洗髪不要の場合があるでしょう。

さまざまなタイプのメッセージにカスタマイズした内容を作成することも可能です。再スケジュールのメッセージに追加情報を入れる、またはキャンセルメールに会社のキャンセルポリシーを追加することができます。

フレックスな通知は、個人化したクライアントとのコミュニケーションに必要なすべての融通性を与えてくれます！

「もうすぐ予約通知」のカスタム機能を有効にすると、再度あなたのサービスに予約することをお客様に自動的に思い出させます。 1年に2回の歯科検診や、クライアントのヘアカットやジェルネイルのリフレッシュのリマインダ―などがあります。

「もうすぐ予約」リマインダーは多数の方法で事業を高めることができます：

• 新しいクライアントを常連客に変えることに役立ちます
• クライアントが定期的に来れば、繰り返しのサービスを提供する企業は売上をかなり上げることができます。例えば、クライアントが6週間おきではなく、4週間おきに来れば、床屋は年間売上を著しく伸ばすことが可能です。
• リマインダーはクライアントがあなたの連絡先詳細を忘れないようにします
• 自分達で心がけてリマインダーを送るだけで、再度予約するようにやんわりと督促することはいつでも役立ちます。

最後の予約からの日数を予め定義して、「もうすぐ予約」リマインダーを送信するように設定することができます。

予約システムやお持ちの専用メールアドレスからすべてのメールを送信したいですか？

SMTPメールカスタム機能を使って、確認、通知、リマインダーメールを含むすべてのメール通知は指定されたSMTPサーバー経由で送信されます。専用メールアドレスは、差出人として使用され、ご希望であればGメールアカウントを使用することも可能です。
SMTPサーバーには複数の選択肢があり、量が少なければ一部は無料です。SMTPリレーサーバーの一部の例

• sendgrid.com
• mailjet.com
• authsmtp.com

この記事でもっと読むことができます。

ヘルプセンターでここから予約システムにSMTPサーバーデータを設定する方法について知りましょう。

予約機能の必要条件が高度に特殊化されているので、別々のウェブサイトやアプリをお持ちですか？

SimplyBook.me APIは、すべての必要性を満たす非常にフレックスかつクリアで簡単なインターフェースを提供します。シンプルなウィジェットから多機能なアプリケーションに至るまで理想的なソリューションを設計することができます。
当社のAPIはすべての予約データへのアクセスを与えて、クライアントにスケジュールを立てる能力を構築・展開し、年中無休で予約プラットフォームを提供します。加えて、スケジューリングモジュールと顧客経験を高める多数のカスタム機能を使用することが可能です。 この文書でここから機能のフルリストを見ることができます。

APIの使用にはプログラミングの知識が必要ですが、うまく説明されていて複雑ではなく、スケジュールリングサービスの構築を簡単にしています。 当社のAPI 導入ガイドは、最も基本的な使用手順からプロセスを通じて進みます。当社のAPI Explorerを利用して、リアルタイムで当社のAPIでプレイすることも可能です。

ご注意：APIはHIPAA機能と一緒に利用できません。

時間のスケジュールを立てるために、すでにウェブGoogle CalendarまたはOutlookを使用していますか？ それなれば、現在のカレンダーとあなたの会社のSimplyBook.me予約を同期して、生活をシンプルにして、馴染みのあるインターフェースですべての予約を手に入れることができます。すべての予約は個人カレンダーにリストされ、二度とダブルブッキングをすることはありません。

従業員にもカレンダー同期を利用することができます。どのデバイスでも自分のウェブカレンダーで近日中の予約に関する情報を受け取るようになります。

カレンダー同期は2ウェイ同期です。つまり、プロバイダーの個人カレンダーからのすべてのイベントがブロックされ、管理者カレンダーで予約することができないということです。予約されたスロットはプロバイダ―の個人カレンダーで見ることができ、休業日や休憩時間のためのタイムオフとウェブカレンダー予約を区別することができます。

Do you already use web Outlook calendar to schedule your time? Then you can simplify your life by synchronizing your company SimplyBook bookings with your current calendar and get all appointments in your familiar interface. All bookings will be listed in your personal calendar and you will never double book your time again.

You can also use Calendar Sync for your employees. They'll receive notifications about upcoming bookings in their web calendar at any device.

Calendar Sync is a 2-way synchronization, this means that all events from your provider's personal calendar will be blocked and unable to be booked on admin calendar. Booked slots will be visible in the provider's personal calendar and it is possible to distinguish web-calendar's bookings from time off due to days-off or break times. Check our tutorial to see how to set up the Calendar sync custom feature here.

技術に精通していて、事業努力をできるだけ効率的にしたいと思っていますか？
Google AnalyticsとAds custom機能を利用してこの2つのすばらしいマーケティングツールとの統合を利用してメリットを得ましょう！

Google Analyticsを利用すると、毎日のサイトへの訪問者数、そこで費やした時間を確認することができるようになります。クライアントへの変化 (訪問者の変化を見る) や、あなたを見つけるためにどのキーワードを利用したのかを追跡するために使用します。このデータを理解すると、ウェブサイトのSEO戦略などにとても影響を与えることができます。

Google Adsは、すばらしい広告プラットフォームで、要約広告、サービス提供、製品リスト、ビデオコンテンツを投稿するために使用します。Google Ads analyticsを使って、Adwords広告クリック後の予約数を計算します。プラットフォームの最高のメリットについてもっと知るためには、この記事を読むことができます。

これらの機能を使い始めるためには、Google Ads と Analytics内でアカウントを作成してSimplyBook.meの機能設定インターフェースに必要な詳細を入力してください。 ヘルプセンターマニュアルで詳細説明を見つけることができます。

この機能は、マーケティング努力を完全に把握するすばらしい方法です！

別の言語を話す海外のクライアントがいますか？予約サイトにGoogle 翻訳の自動翻訳を追加して、クライアントが言語を選んで母国語で予約できるようにします。

最初にクライアントに最も人気がある言語のページを所持しなければなりません。ですが、クライアントの期待以上にGoogle 翻訳で許可されている100以上の中から好みの言語を選択できるようにします。

このことについてもっと知って設定するためには、ヘルプセンターのこの記事をご覧ください。

Use Gruveo as a super-efficient method for fully anonymous phone or video appointments.

According to Gruveo.com, their video appointments are encrypted over SSL. Wherever possible, they also use peer-to-peer technology where the data flows directly between the participants’ devices.

How does it work? When clients book a meeting with you, they receive an email with a hash link to a Gruevo online meeting and upon clicking they will connect to a secure “meeting room”.

Use of the SimplyBook.me Gruevo integration is much better than inviting all participants in chat or email because you’re also getting all the benefits of the booking system. Service providers and meeting participants will get email and SMS reminder notifications that can significantly reduce no-shows and meetings delays. All your bookings will be gathered in the Admin calendar and in the Booking details report, so you can quickly see and manage everything that is going on in your business. Workload graphs, sales, payments, taxes and other reports will help you to manage your business.

SimplyBook.me is currently working hard to implement integrations with many popular video meeting systems such as Zoom and Microsoft 365/Teams. Subscribe to our news to keep in touch.

Zapier Connectorは通常のSimplyBook.me機能内で解決できないカスタマイズの必要条件をカバーすることができます。機能方法は？SimplyBook.meはZapierにリストされていて、SimplyBook.meに何かが起こると、あなたがZapierに設定する特定の要因を呼び出し、同様に他の連結されたソフトウエアにイベントを呼び出します。

予約または予約変更時にZapier connectorを使って達成できるアクションは何百もあります。例えば：

• Mailchimp メールの送信
• 関連付けされたGoogleシート文書への列の追加
• ウェブカレンダーにイベント作成
• Slack、その他メッセンジャーへのメッセージ送信

SimplyBook.me内で新しいクライアントを作成すると、Infusionsoft, Google contacts, ActiveCampaign, Zoho, SalesForce, AWeber, Constant Contact, SendPulse, Office 365などに、新しい連絡先の追加をトリガーすることもできます。

の中で統合の可能性を調査します。

ヘルプセンターでステップ毎の説明を見ることができます。必要であればヘルプのために当社のサポートにお気軽にお問合せください！

アジアでサービスを提供していますか？それなら、SimplyBook.me予約ロボットを利用して、Lineメッセンジャーの人気からメリットを得ましょう。

クライアント予約向けの別のウェブサイトがあってもなくても、気に入っているメッセンジャー経由で、顧客が直接予約できることはいつでもすばらしいアイデアです。

当社の親切でフレンドリーなボットは働き者。年中無休でクライアントを助け、予約処理の間ずっと導きます。ボットの高い知能を利用してすべての必要性を満たし、いつでも礼儀正しくてご機嫌です。

With the iOS and Android admin apps you can manage your day-to-day activities on the go. The app is very simple and easy to manage and gives you access to the basic most used daily function. It does not include all settings possibilities, so for setting up the system you will need to go on the mobile version of SimplyBook.me or even better on your desktop.

What the admin app offers is the following:

• Get a push notifications when you receive a new booking, booking change or cancellation.
• Add new clients and bookings on the go.
• Each member of your team can have role-appropriate access and can download the right app for their mobile. They will log in with the same details as they use for the desktop admin user interface.

Click here to see how to download and use the Admin App.

Here are the links to the iOS and Android apps.

The Client app is available for all paying SimplyBook.me users who use the client login feature. If you have a premium subscription, you can personalise it with your business logo and brand colours. Ask your clients to access your booking website on a mobile device, and from there you can invite them to download the app on their mobile.

It’s as simple as that!With the client app, your clients can:

• Book, reschedule and cancel appointments
• See upcoming bookings, booking history and past invoices
• Purchase packages, gift cards and memberships
• Access tickets online/offline (if you issue tickets)
• See company information
• See contact details: phone number, email address and location
• Get push notifications for booking confirmations, reminders and changes (Android only)
• Edit their profile information

Please note:

• Only users with the "Client login" custom feature can offer their clients the app because users will need to identify themselves with their login details before entering the app.
• iOS clients (iPhone + iPad) will need to use the Safari browser when visiting your booking website on their mobile; otherwise, the page will not invite them to download the app.
• iOS clients will not receive push notifications via the app.

Read more about the client app here

Enable your clients to book and attend video meetings directly from your SimplyBook.me booking website.

With the Online Video Meetings custom feature you can now offer video meetings right from your booking website. This is how it works:

• You sign up with Microsoft 365/Teams and download their software (it's free for now).
• You activate the “Online Video Meeting” custom feature and then you can start offering your clients to book video meetings with you.
• The client will “attend” the video meeting directly on your booking website but you will host the meeting via the Microsoft 365/Teams platform.

This native integration works very smoothly and you can set it up within a few minutes. Please click here to read how exactly to set it up.

This custom feature allows to setup Single Sign-On process for you as the system admin and your account users thus enabling login to SimplyBook.me system from MS Azure applications panel. You can create users in MS Azure within the desired access level groups and the corresponding user types will be added in your SimplyBook.me system on the first login.

Be attentive to add all the settings correctly following this tutorial from our Help center

With the Client Field custom feature you can collect information about your clients the first time they book your services by asking them multiple questions. This feature works with Client Login, so the first time your client is signing up to book your services, they can be asked different types of questions and the answers will remain attached to the client and not their booking.

This custom feature is great if you want to know more about your client like for example their birthday, their insurance or ID number. The options are endless and this is your chance to get to know your customers better.

Answers to those questions can be added to email notification and they can also be exported to excel if needed via client report.

Please click here to read how exactly to set it up.

カスタマイズ可能な独自のブランディング、リンク、ボタンを使用して、プロフェッショナルな外観の電子メールをクライアントやスタッフに送信します。このカスタム機能を使用すると、さまざまなコンテンツ ブロックを簡単にドラッグ アンド ドロップしたり、画像、テキスト、連絡先詳細などを追加したりできる HTML エディターにアクセスできるようになります。

用意されているプロフェッショナルな外観の電子メール テンプレートの範囲から選択することもできます。

「ファイル アップローダー - Google ドライブ」カスタム機能を使用すると、予約時、またはクライアントが受付フォームまたはクライアント フィールド機能を介して登録したときに、クライアントからファイル、ドキュメント、または画像を収集できます。ファイルのサイズは最大 5 MB で、Google ドライブに保存されます。

予約受付フォームの一部としてこれらの文書を収集すると、予約ポップからファイルを表示してダウンロードできるようになります。カレンダーページにアップします。あるいは、サインアップ プロセスでこの情報をクライアント フィールドとして収集する場合は、[管理]/[クライアント]/[クライアント レコードの編集] からこれらのファイルにアクセスできます。

ロイヤルティ システムを使用すると、クライアントとの関係を強化できます。顧客が購入したサービスに応じて、ポイントを付与します。その後、それらのポイントを貴社のサービスの購入に使用できるギフト カードと引き換えることができます。

お気に入りのクライアントには、追加のロイヤルティ ポイントを割り当てることもできます。クライアントは蓄積したポイントのステータスをマイページから確認することができます。仕組みについては、こちらのビデオをご覧ください。

「チップ」カスタム機能は、予約プロセス中またはチェックアウト時にクライアントがチップを提供できる便利なツールです。

「チップ」機能を有効にすると、2 つの方法で設定できます。方法:

• 予約時のヒント: このオプションは、サービス プロバイダーに精通しており、通常はチップを提供するクライアントに最適です。これにより、クライアントは予約プロセス自体中にチップを追加できるようになります。
• チェックアウト時のチップ: このオプションは、クライアントがチェックアウトするときに、支払いリンクをクリックするか、支払い後にその場で QR コードをスキャンすることで、チップ機能を有効にします。
• 予約時および現場でのチェックアウト時にチップの支払いが可能です。

Send automated booking confirmations, reminders, and updates directly to your clients' WhatsApp, ensuring they stay informed and never miss an appointment. WhatsApp Notifications are enabled by default, and you can choose which messages to send through WhatsApp in your settings.

To use this feature, simply purchase WhatsApp credits under Plans & Prices > Additional Items in your SimplyBook.me admin panel. Once credits are added, your selected notifications will be delivered seamlessly via WhatsApp, providing a convenient and direct communication channel for your clients.