3 grupos de dados pessoais

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Geral Regulamento de Proteção de Dados

Não é necessário cartão de crédito

O SimplyBook.me cumpre com o RGPD e você necessita de fazer o mesmo

  • todos os processos foram identificados
  • a política de privacidade tornou-se mais detalhada
  • o contrato de controladores e processadores do RGPD já foi realizado
  • os Termos e Condições foram alterados
  • fortalecimento do servidor de segurança
  • todos os fornecedores foram analisados e alguns já foram desconsiderados apenas por questões de segurança
  • a equipa de funcionários que manuseia dados pessoais necessita de partilhar registos criminais imaculados e assinar o acordo de confidencialidade
  • as cópias de segurança foram modificadas para minimizar o armazenamento de dados pessoais para sistemas eliminados

Já foram realizadas imensas alterações no sistema para facilitar a aderência do utilizador mediante os regulamentos do RGPD. Existem duas alterações que reforçam a segurança para que os nossos utilizadores estejam mais protegidos caso alguém tome posse do seu equipamento, e alterações de para que a permissão do utilizador para aceder aos dados do cliente e comunicação seja mais clara e objetiva.

Atualmente, existem 4 funcionalidades personalizadas disponíveis gratuitamente para todos

  • Double authentication feature icon

    Módulo de dupla autenticação

    para uma segurança de login reforçada nos sistemas. É muito importante que os utilizadores adotem esta opção rapidamente, uma vez que é muito provável que a causa da violação de dados seja causada por um indivíduo que obtenha posse virtual do equipamento, ou fisicamente, de forma que os impeça de aceder ao sistema e dados.

  • Delete history feature icon

    Módulo de eliminação de histórico

    o que permite que os utilizadores definam o período necessário para a retenção de dados no sistema de reservas. Caso não necessite de manter os dados, nesse caso esta ferramenta é ideal para os eliminar automaticamente após um período de 30 dias, por exemplo (depende das definições do utilizador), assim que a reserva for concluída. Caso os utilizadores tenham definido o login de clientes, utilização de subscrição, etc., então este módulo não deve ser utilizado.

  • Terms & Conditions feature icon

    Módulo de Termos & Condições

    em que é possível os utilizadores definirem os seus próprios Termos e Condições adiante da Política de Privacidade, em que é possível ler acessivelmente em detalhe (e não de forma legal com imensos termos técnicos), como planeiam utilizar os seus dados.

  • Cancellation policy feature icon

    Módulos de política de cancelamento

    em que é possível aos utilizadores especificarem o reforço da sua política de cancelamento.

Da interface de administrador não há acesso a 3 grupos de dados pessoais

  • Informações da empresa

    normalmente disponível na Internet para todos os visitantes

  • Informações dos utilizadores do sistema

    normalmente disponível na Internet para todos os visitantes, de forma a que sejam capazes de selecioná-los para reservar

  • Informações do Cliente

    nunca disponível na Internet para os visitantes, exceto para os utilizadores do sistema

Cada um destes grupos possui uma interface acessível onde cada detalhe de informação armazenada no sistema SimplyBook.me é visível no ecrã, ou é possível ser exportada num relatório JSON. Adicionalmente, mediante solicitação, todos os detalhes dos clientes podem ser eliminados com apenas um clique. Apenas os utilizadores possuem acesso ao histórico após o procedimento da autenticação simples, através da reintrodução da palavra-passe. Caso possuam dupla autenticação, serão solicitados para introduzir um código de verificação para aceder. Como os dados do cliente são frequentemente parte de informações estatísticas sobre vendas e reservas, os dados não são totalmente eliminados, mas tornam-se inteiramente confidenciais e úteis apenas para estatística. O que é realmente importante.

Lock icon

Sem acesso direto para a equipa de assistência da SimplyBook.me

Após a ativação da dupla autenticação, o SimplyBook.me não possui qualquer acesso ao sistema do utilizador, que eventualmente pode ser prejudicial se necessitar de uma assistência rápida, mas por outro lado reforça a sua segurança. Embora toda a equipa de funcionários da SimplyBook.me que poderá aceder às informações de dados pessoais não possuam registo criminal e tenham assinado um acordo de confidencialidade, o acesso torna-se restrito e a única forma de terem acesso depende do fornecimento de um código temporário por parte do utilizador, para que possam assistir com as definições, caso seja realmente necessário.

Uma das informações mais delicadas do sistema são os detalhes do paciente, geralmente armazenados em um componente denominado SOAP. O componente SOAP agora foi aprimorado para ser codificado , de modo que ninguém possa ter acesso a essas informações, mesmo se invadirem o sistema do usuário ou mesmo os servidores do SimplyBook. me A MENOS que eles tenham a chave secreta. Essa chave pode ser mantida em uma unidade USB ou na pasta de um computador. Nunca é armazenado em servidores SimplyBook.me. Apenas certifique-se de que o computador está bem protegido, para que, caso seja roubado, os ladrões não tenham fácil acesso ao disco rígido. O mesmo se aplica à unidade USB, ela também pode ser criptografada com um código que só você se lembra.

List icon
Notifications icon

Todos os e-mails têm links de cancelamento de inscrição , mas agora também foram adicionados aos e-mails de promoções para que os clientes que cancelaram o recebimento dessas mensagens não as recebam. Felizmente, isso não tem sido um problema, pois os clientes geralmente ficam felizes em receber promoções de seus fornecedores favoritos.

Para usuários que desejam fortalecer ainda mais a segurança, existe o recurso HIPAA que pode ser habilitado para assinaturas Standard e Premium. Este recurso permite que os usuários configurem o logout automático do sistema após um tempo predefinido, como 20 minutos após o sistema estar sendo usado. Ele também permite que os usuários obtenham notificações a cada acesso no sistema. Além disso, esse recurso desativa o envio de dados pessoais por e-mail ou SMS, remove nomes de clientes e serviços dessas notificações, tornando mais difícil para os bisbilhoteiros verem os dados pessoais.

HIPAA icon
Lock and key icon

Também é recomendado que os usuários fortaleçam a segurança em dispositivos móveis usando senhas longas e exclusão automática de dados do telefone quando houver várias tentativas de senhas erradas. Isso evitará que ladrões obtenham o código de acesso de autenticação dupla.

Todos os usuários devem definir o bloqueio automático da tela para diminuir o risco de espionagem de pessoas que podem estar navegando no local de trabalho. Aqui está um link que descreve como isso pode ser feito em computadores com Windows.

Aqui está um link para um bom artigo do PayPal sobre como o GDPR afeta qualquer pessoa que lida com dados pessoais na UE e quais etapas tomar.

Recorde-se de que você é responsável pela política de privacidade relacionada com os seus clientes e ninguém possui a capacidade de a elaborar por si, uma vez que a decisão é completamente sua. Clarifique de uma forma concisa, para que os seus clientes compreendam como planeia utilizar os seus dados e explique as medidas de segurança que executará para manter os dados em segurança.

Here is a good article with some of the main points that need to be addressed in your privacy policy which you will include in your terms & conditions that clients agree to before making a booking or becoming a member or a user in your system. You should also make a link to the privacy policy of SimplyBook.me where it details how we process the subjects data on your behalf, and what transfers take place. The SimplyBook.me policy can be found here.

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