Estou feliz por contar a minha história: eu amo o SimplyBook.me e ele tem sido um ativo maravilhoso para a minha empresa!
Primeiro, um pouco de background. Eu possuo uma clínica de nutricionistas. Quando eu comecei com o SimplyBook.me, era apenas eu mesmo em um único local. Agora, eu tenho 2 nutricionistas em 3 locais, oferecemos o dobro da quantidade de serviços do que quando eu comecei com o SimplyBook.me e o sistema tem acompanhado o crescimento de meu negócio. www.nourishfamily.com
Eu estava usando outro programa de agendamento (schedulicity.com) e fiquei descontente com a interface do usuário. Nós oferecemos muitos serviços diferentes (19, neste momento!) e com o outro serviço, os clientes tinham que passar por esta lista de ofertas. Uma das coisas que me atraiu para o SimplyBook.me foi a capacidade de agrupar serviços por categorias, o que torna a interface muito mais limpa e mais fácil para os clientes no momento de decidir qual serviço reservar. Eu também adorei o fato de ser fácil de personalizar o sistema de reserva para combinar com nossa página Web. Temos uma página Web com aparência muito profissional e precisávamos de uma interface de reserva que fosse tão profissional quanto ela.
Os clientes podem reservar agendamentos que se encaixam com o seu cronograma. Quando um cliente envia e-mails ou liga, temos que andar as votas com as datas e horários que estão disponíveis. É muito mais fácil se eles forem para o site de reservas e conseguirem ver todos os horários disponíveis e, então, marcar uma agendamento que funcione com seu cronograma. Nós usamos um outro serviço online para os nossos formulários e registros e eu adoro o fato de poder incluir um link aos nossos formulários de clientes novos em online no e-mail de confirmação que o cliente recebe. Devido a isso, quase todos os nossos clientes têm os seus novas formulários de cliente preenchidos antes da seu agendamento, o que é uma grande ajuda e permite que nossos clientes recebam o melhor cuidado possível.
Meus recursos favoritos são os recursos personalizados de categorias e de localização. Uma vez que meu negócio se expande e nós adicionamos mais locais, esse recurso é super importante. Eu também adoro a capacidade de personalizar as cores e layout da página de reserva e adicionar o meu logotipo. Os e-mails de lembrete automáticos para os clientes são muito necessários e reduzem dramaticamente os não comparecimentos. Quando as pessoas podem cancelar seu agendamento sem ter que falar com alguém e inventar uma desculpa, é muito melhor do que eles simplesmente não aparecerem no dia do agendamento. Porque os e-mails de lembrete são enviados com 48 horas de antecedência, isso quase sempre me dá tempo suficiente para voltar a reservar aquele horário. O aplicativo móvel é fantástico, uma vez que ele oferece a capacidade de sincronizar com o meu Google Calendar. Eu gosto de poder fazer upgrade para os recursos personalizados que são mais importantes para o meu negócio e de poder criar os recursos que eu quero, em vez de comprar um pacote de recursos que eu posso ou não precisar.
Nossos clientes estão muito felizes! Tive um cliente no outro dia, que é uma rapaz voltado para as tecnologias e ele mencionou o quanto ele aprecia a facilidade de marcação de agendamentos e os e-mails de lembrete automáticos.
Eu sempre o indico para outras pessoas, o tempo todo! Eu não conseguiria gerenciar uma empresa sem um assistente administrativo. Não sei o que seria de mim sem o SimplyBook.me! Eu tenho usado e pesquisado por milhares de sistemas de agendamento e este é de longe o mais personalizável e fácil de usar de todos os sistemas que eu encontrei. Eu também adoro que minha empresa cresça, bem como o SimplyBook.me. As atualizações constantes em recursos são muito apreciadas.
