Я счастлив поделиться своей историей - я люблю SimplyBook.me и система стала для меня чудесным помощником!
Во-первых, предыстория. Я владелец компании, специализирующейся на здоровом питании. Когда я начинал пользоваться SimplyBook.me, это был один офис и единственный сотрудник - я сам. Сейчас со мной работают еще 2 специалиста в 3 филиалах, и мы предлагаем в два раза больше услуг, чем в самом начале моей работы с SimplyBook.me, и система продолжает удовлетворять возросшим потребностям моего бизнеса. www.nourishfamily.com
Я пользовался другим приложением бронирования (schedulicity.com), но меня не устраивал пользовательский интерфейс. Мы предлагаем множество сервисов (19 на данный момент!), поэтому с тем приложением клиентам приходилось просматривать весь перечень услуг. Одним несомненным достоинством, которое привлекло меня в SimplyBook.me, была возможность группировать сервисы по категориям, что делает интерфейс страницы бронирования понятнее, а выбор сервиса проще. Кроме того, мне нравится легкость, с которой можно настроить страницу бронирования под дизайн нашего сайта. Наш сайт выглядит профессионально, и нам нужен был модуль бронирования, который бы также выглядел профессионально.
Клиенты могут записываться на встречу на удобное для них время. Если клиент пишет или звонит мне, я должен просмотреть свой график, чтобы найти доступные дату и время. Насколько проще, когда клиенты на странице бронирования могут увидеть все незанятые слоты и забронировать подходящее им время. Мы пользуемся другим онлайн-сервисом для наших регистрационных форм и записей, поэтому я рад, что могу включить ссылку на форму для нового клиента в подтверждение о бронировании. Благодаря этому, большинство наших клиентов заполняют регистрационную форму до встречи, и это действительно большое подспорье для нас, помогающее нам предоставить клиентам лучший сервис.
Мои самые любимые функции - это дополнения ‘Категории’ и ‘Адреса работы’. Мой бизнес развивается, и мы открываем новые филиалы, поэтому адреса работы для нас чрезвычайно важны. Мне нравится возможность настроить вид страницы бронирования и возможность добавить логотип. Автоматические напоминания о встрече для клиентов действительно необходимы, благодаря им число неявок существенно сократилось. И насколько проще разрешить клиентам отменить бронь без необходимости объяснять причину отмены, чем сталкиваться с тем, что клиенты не приходят на встречу. Так как напоминания отсылаются за 48 часов, этого времени достаточно, чтобы записать другого клиента на освободившееся время. Мобильное приложение - просто фантастика, как и синхронизация с календарем Google. Мне нравится, что подписка дает не фиксированный функционал, который может быть полезным или нет, а предполагает гибкость в выборе дополнений, которые нужны для моей работы, и благодаря которым я могу настроить свою систему.
Наши клиенты просто счастливы! Однажды мой клиент, который подкован в вопросах современных технологий, сказал, что ему действительно нравится простота процесса бронирования и автоматические напоминания.
Я всегда рекомендую ваш сервис! Я бы не смог управлять бизнесом без помощника по административным вопросам, если бы не SimplyBook.me! Я изучил массу других систем онлайн-записи, и на данный момент это наиболее гибкая и удобная для пользователей система из всех, что я нашел. И я также рад, что мой бизнес растет, как и SimplyBook.me. Я ценю постоянные улучшения функционала.
