Ik ben blij dat ik mijn verhaal kan delen - Ik hou van SimplyBook.me en het is een prachtige aanwinst geweest voor mijn bedrijf!
Eerst, wat achtergrond. Ik beheer een praktijk van voedingsdeskundigen. Toen ik begon met SimplyBook.me begon, was het gewoon mezelf op één locatie. Nu, ik heb 2 voedingsdeskundigen op 3 locaties, bieden twee keer zoveel diensten aan als toen ik begon met SimplyBook.me en het systeem heeft gelijke tred gehouden met de groei van mijn bedrijf. www.nourishfamily.com
Ik gebruikte eerst een ander planningsprogramma (schedulicity.com) en ik was ongelukkig met de gebruikersinterface. Wij bieden veel verschillende diensten (19 op dit moment!) En met de andere boekingsdienst zouden klanten doorheen deze hele waslijst moeten zoeken. Een van de dingen die me aantrokken tot SimplyBook.me was de mogelijkheid om de diensten te groeperen per categorie, wat een veel mooiere en gemakkelijkere interface voor klanten biedt bij de beslissing welke service te boeken. Ik houd ook van hoe gemakkelijk het is om het boekingssysteem op onze website aan te passen. We hebben een zeer professioneel ogende webpagina en we zochten een boeking interface die er net zo professioneel uitzag.
Klanten kunnen afspraken boeken die passen bij hun schema. Wanneer een klant een e-mail schrijft of belt voor een afspraak, moeten we heen en weer gaan over welke data en tijden beschikbaar zijn. Het is veel gemakkelijker als ze naar de boekingssite gaan en de beschikbare tijd slots kunnen zien en dan een afspraak boeken die in hun schema past. We maken gebruik van een andere online service voor onze formulieren en dossiers en ik hou van de mogelijkheid om een link toe te voegen naar onze online nieuwe klantenformulieren in de bevestigingse-mail die de klant ontvangt. Hierdoor hebben bijna al onze klanten hun nieuwe klantenformulieren ingevuld voor hun afspraak, dat is een enorme hulp en stelt onze klanten in staat om de best mogelijke zorg te ontvangen.
Mijn favoriete eigenschappen zijn de categorieën en locatie eigenschappen. Aangezien mijn bedrijf groeit en we meer locaties toevoegen, is deze functie is super belangrijk. Ik hou ook van de mogelijkheid om de kleuren en de lay-out van de boekingspagina aan te passen en mijn logo toe te voegen. De automatische herinneringse-mails naar de klanten zijn zo noodzakelijk en doen de no-shows drastisch dalen. Als mensen hun afspraak kunnen annuleren zonder met iemand te moeten praten en een excuus moeten verzinnen, is het zo veel beter dan dat ze gewoon niet komen opdagen op de dag van de afspraak. Omdat de herinneringse-mails 48 uur van tevoren worden verzonden, geeft dit me bijna altijd genoeg tijd om dat tijdslot opnieuw te boeken. De mobiele app is fantastisch, net als de mogelijkheid om te synchroniseren met mijn Google-agenda. Ik vind het leuk dat ik kan upgraden naar de plugins die voor mijn bedrijf het meest geschikt zijn en dat ik de functies die ik wil kan aanmaken, in plaats van een volledig pakket van functies die ik wel of niet nodig heb.
Onze klanten zijn erg blij! Ik had een klant die zeer technisch is aangelegd en hij vertelde me hoeveel hij geniet van het gemak waarmee afspraken geboekt en de automatische herinnering e-mails verzonden worden.
Ik beveel u aan aan anderen, de hele tijd! Ik kon mijn bedrijf niet draaiende houden zonder een administratief medewerker als het niet met behulp van SimplyBook.me was! Ik heb veel onderzoek gedaan naar andere boekingssystemen en dit is veruit de meest aanpasbare en gebruiksvriendelijke van alle systemen die ik gevonden heb. Ik hou er ook van dat als mijn bedrijf groeit, SimplyBook.me ook meegroeit. De constante updates in eigenschappen worden zeer gewaardeerd.
