Amikor Ön a SimplyBook.me Kft. hivatalos weboldalát ( a Weboldalra vonatkozó Általános Szerződési Feltételek szerint) és szolgáltatásainkat (az Általános Szerződési Feltételek szerint) használja, személyes adatait ránk bízza. Igaz, hogy sokféle adatot dolgozunk fel, ezért célunk, hogy megőrizzük az Ön irántunk tanúsított bizalmát.
Ahhoz, hogy megértse, hogyan érjük ezt el, kérjük, olvassa el figyelmesen ezt a dokumentumot, amelyben ismertetjük adatvédelmi gyakorlatunkat. Meg fogja érteni, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és néha megosztjuk személyes adatait, és mit tehet ezekkel kapcsolatban, mindig azzal a céllal, hogy optimális szolgáltatást nyújtsunk Önnek.
Kérjük, olvassa el ezt a dokumentumot az Adatfeldolgozási megállapodásunk áttekintésével és itt aláírt változatával, valamint az Általános Szerződési Feltételeinkkel együtt.
az Ön által a regisztráció során és a rendszerünk használata során megadott adatok, mint például az Ön neve, e-mail címe, címe stb..;
a szolgáltatásaink használata során létrehozott adatok, például az Ön IP-címe, böngészőjének típusa és egyéb adatok.
02
ADATFELDOLGOZÁS:
Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait?
Annak érdekében, hogy kiváló szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek;
Tegye jobbá és hatékonyabbá weboldalunkat;
Lehetővé teszi az interakciót, ahol csak lehetséges;
Szükség esetén támogatást nyújt Önnek;
Kutatás és fejlesztés.
03
ADATMEGOSZTÁS:
Kivel osztjuk meg az Ön személyes adatait?
A team.blue csoport részeként, szükség esetén a szolgáltatóinkkal együtt;
más személyekkel, például vállalkozóinkkal és tanácsadóinkkal) és cégekkel, például fizetési rendszerekkel együttműködő szolgáltatókkal, lásd a személyes adatok megosztása című részt.
Ciprusi székhelyű vállalat vagyunk, és az Ön személyes adatait világszerte tároljuk, attól függően, hogy hol van az Ön vállalkozása. Az uniós székhelyű vállalkozások esetében, bár az Ön adatait, beleértve a biztonsági mentéseket is, az EU-ban tároljuk, előfordulhat, hogy azokat az EU-n kívülre továbbítjuk. További információkat a Hol tárolják az Ön személyes adatait?
05
AZ ÖN MINT ÉRINTETT JOGAI:
Milyen jogai vannak Önnek mint érintettnek?
Kérheti személyes adatainak másolatát kérheti, hogy módosítsuk a személyes adataiban szereplő valamit, mert az téves;
Kérheti, hogy személyes adatait részben vagy egészben töröljük;
Korlátozhat minket, vagy kérheti, hogy teljes mértékben állítsuk le az Ön személyes adatainak feldolgozását;
Kérheti, hogy személyes adatait egy másik vállalatnak adjuk át;
Visszaveheti a személyes adatai feldolgozásához adott hozzájárulását.
Ha Ön az EU-n vagy az EGT-n kívül tartózkodik, és a GDPR nem alkalmazandó, az Ön jogairól külön fejezet szól.
Ez a SimplyBook.me Kft. adatvédelmi irányelve, amely elmagyarázza, hogyan felelünk meg az Általános Adatvédelmi Rendelet (EU) 2016/679 (a "GDPR") és más nemzeti és nemzetközi vonatkozó törvényeknek és szabályozásoknak minden üzleti tevékenységünk során.
Megfelelő intézkedéseket és nyilvántartásokat vezettünk be, amelyek bizonyítják a GDPR-nak való megfelelést, és ezért felelősséget vállalhatunk az Ön személyes adatainak feldolgozásáért. A GDPR alapelveinek (jogszerűség, tisztességesség és átláthatóság, célhoz kötöttség, adatminimalizálás, pontosság, tároláskorlátozás, integritás és bizalmas jelleg (biztonság), valamint elszámoltathatóság) tiszteletben tartása a fő cél a személyes adatok feldolgozásával járó valamennyi üzleti tevékenységünk során.
II. Információink
Mi vagyunk a SimplyBook.me Ltd, és egy időpontfoglalási megoldást kínálunk, amely számos funkciót tartalmaz, mint például promóciós és marketing rendszer, értékesítési rendszer és ügyfélkapcsolati rendszer (együttesen a "Szolgáltatások"). A szolgáltatásainkkal és jogi kötelezettségeinkkel kapcsolatos további részleteket tartalmazó Általános Szerződési Feltételeinket, valamint az Adatfeldolgozási megállapodásunk áttekintését és aláírt változatát itt tekintheti meg.
A GDPR követelményeinek való megfelelés érdekében tájékoztatnunk kell Önt arról, hogy mi vagyunk az "adatkezelő", aki az Ön személyes adataival kapcsolatos döntéseket hoz, amikor meglátogatja hivatalos weboldalunkat: www.simplybook.me és az általunk üzemeltetett egyéb al-weboldalakat a Weboldal Felhasználási Feltételeivel összhangban, amelyeket Ön elfogad.
A jelen dokumentum és minden adatvédelmi és személyes adatvédelmi cél érdekében az alábbiakban közöljük információinkat és elérhetőségeinket:
In general, our Purposes and Legal Basis for the Processing is for the following specific purposes:
1. To Provide Our Core Booking Service we process your Account Data and Query Data (such as your name, email, phone number, and appointment details), to:
create, manage, and confirm your bookings, send you essential service-related communications, such as appointment reminders and notifications of any changes and provide customer support and respond to your inquiries.
2. To Improve Our Services and Ensure Security, we process Usage Data (such as your IP address, browser type, and pages visited) and
analyse how users interact with our website to identify and fix technical issues and improve the user experience and functionality of our booking system, protecting our services from fraud, abuse, and security threats.
3. For Marketing and Communications (with your consent), we process your Account Data (such as your name and email address) to:
Send you promotional offers, newsletters, and information about new services, but only where we have your explicit consent to do so.
4. To Comply with Legal and Regulatory Obligations, we process Account Data and Transactional Data (such as payment records and booking history) to:
comply with applicable laws, such as tax and accounting regulations and respond to lawful requests from public authorities, such as court orders or subpoenas.
Amikor Ön meglátogatja weboldalunkat, és igénybe kívánja venni szolgáltatásainkat, az Általános Szerződési Feltételeinknek megfelelően különböző információkat kell gyűjtenünk Önről. A dokumentum ezen részében ismertetjük az általunk feldolgozott konkrét személyes adatok kategóriáit és szükség esetén forrását. A feldolgozáshoz azt is tisztázzuk, hogy miért van szükségünk a személyes adatok gyűjtésére és felhasználására, valamint azt is, hogy milyen jogalapon járunk el.
Felhasználási adatok
Az adatok közé tartoznak a weboldal és az általunk kínált rendszer használatával kapcsolatos információk: cégadatok, IP-cím, földrajzi elhelyezkedés, böngésző típusa és verziója, operációs rendszer, hivatkozott forrás, a látogatás hossza, az oldalmegtekintések és a weboldal navigációs útvonalai, valamint a rendszerhasználat időzítésére, gyakoriságára és mintájára vonatkozó információk.
Forrás:
Analitikai nyomkövető rendszer, mint például a Google Analytics és hasonlók.
Célok:
Megértjük, hogy mely aloldali webhelyek szolgálják ki Önt, és további információkat adunk róla, javítjuk szolgáltatásainkat, és az Ön igényeinek megfelelő használati javaslatokat kínálunk Önnek.
Jogi alap:
Jogos érdekek ➝ weboldalunk, rendszerünk, ügyfélszolgálatunk és rendszerszolgáltatásaink figyelemmel kísérése és javítása.
Számlaadatok
Ezek azok az információk, amelyeket Ön megad nekünk , amikor regisztrál egy fiókra, létrehozza vagy módosítja a profilját, beállítja a preferenciákat, regisztrál vagy vásárol a Rendszeren keresztül: név, kapcsolattartási e-mail cím, profilkép, életrajz, egyéb részletek a profilinformációkhoz, amelyek megjelennek a Szolgáltatói profilján vagy a Vállalati profilján a rendszerünkben, hogy ügyfelei lefoglalhassák Önnél a szolgáltatásokat.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az egyes beállítások kiválasztásakor nyomon kell követnünk az Ön preferenciáit.
Forrás:
Ön, a munkáltatója vagy a felhasználó, aki a rendszert személyes vagy vállalati célokra állítja be.
Célok:
Weboldalunk üzemeltetése, szolgáltatásaink nyújtása, weboldalunk és szolgáltatásaink biztonságának biztosítása, adatbázisaink biztonsági mentéseinek fenntartása, valamint az Önnel való kommunikációhoz.
Jogi alap:
Jogos érdekek és szerződéses kötelezettségek ➝ rendszerünk szolgáltatásainak biztosítása az Ön számára, hogy megjeleníthessük az Ön adatait, valamint szolgáltatásokat és termékeket adhassunk el.
A felhasználó ügyfeleinek adatai
Ezek azok az információk, amelyeket a Felhasználó ügyfelei adnak meg a rendszerben, amikor a szoftver segítségével foglalást végeznek, például név, vezetéknév, e-mail cím stb.
Forrás:
Ön, a munkáltatója vagy a felhasználó, aki a rendszert személyes vagy vállalati célokra állítja be.
Célok:
A rendszer működtetése, hogy ügyfelei hatékonyan tudjanak online időpontot foglalni a kiválasztott szolgáltatóknál.
Jogi alap:
Jogos érdekek és szerződéses kötelezettségek ➝ a rendszer és a szolgáltatások megfelelő működésének lehetővé tétele.
A szolgáltató adatai
Amikor a szolgáltatók személyes adatait felveszi a fiókjába: név, cím, telefonszám, e-mail cím, profilképek és egyéb, a szolgáltató profiljához hozzáadott adatok.
Ez a konkrét információ elérhető lesz a felhasználó általunk biztosított foglalási oldalán, a felhasználó saját weboldalára beilleszthető widgeten, a felhasználó közösségi média profiljain, a könyvtárunkban, ahol a rendszer összes felhasználója megjelenik, kivéve, ha kifejezetten lemondanak az ottani megjelenítésről.
Forrás:
Az érintett és az adatkezelő
Célok:
Foglaljon és vegye igénybe a Felhasználó által kínált szolgáltatásokat.
Jogi alap:
jogos érdekek és szerződéses kötelezettségek ➝ a rendszer és a szolgáltatások megfelelő működésének lehetővé tétele.
Közzétételi adatok
Az Ön által a foglalható szolgáltatásokhoz, az eladásra szánt termékekhez, promóciókhoz vagy céginformációként létrehozott információk.
Ön tudomásul veszi, hogy az Önre, az Ön vállalatára, szolgáltatóira, termékeire, promócióira, szolgáltatásaira vagy kapcsolódó dolgokra vonatkozó, a rendszerünkön vagy szolgáltatásainkon keresztül közzétételre benyújtott személyes adatok az interneten keresztül világszerte elérhetőek lehetnek. NEM tudjuk megakadályozni, hogy az ilyen személyes adatokat mások felhasználják (vagy visszaéljenek velük).
Forrás:
Ön, a munkáltatója vagy a felhasználó, aki a rendszert személyes vagy vállalati célokra állítja be.
Célok:
A rendszer működtetése, hogy az ügyfelek hatékonyan tudjanak online időpontot foglalni, termékeket vásárolni és olvasni az Ön vállalkozásáról és szolgáltatási kínálatáról.
Jogi alap:
Jogos érdekek és szerződéses kötelezettségek - a rendszer és a szolgáltatások megfelelő működésének lehetővé tétele.
Érdeklődési adatok
A rendszerrel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos, e-mailben vagy élő ügyfélszolgálaton keresztül hozzánk küldött bármely megkeresésben szereplő információk.
Forrás:
Ön vagy a felhasználó, aki a rendszert személyes vagy vállalati célokra állítja be, vagy az ügyfelei.
Célok:
Felhasználóink problémáinak elemzése és segítségnyújtás a problémák megoldásában, valamint adott esetben a rendszer fejlesztése.
Jogi alap:
Jogos érdekek ➝ a rendszer és a szolgáltatások megfelelő működésének lehetővé tétele.
Tranzakciós adatok
A velünk és/vagy a weboldalunkon keresztül kötött tranzakciókkal kapcsolatos információk, beleértve az áruk és szolgáltatások vásárlását: elérhetőségi adatok és a tranzakció részletei.
Forrás:
Ön, mint érintett.
Célok:
A vásárolt áruk és szolgáltatások szállítása és az ügyletek megfelelő nyilvántartása.
Jogi alap:
Jogi kötelezettség - megfelelő számviteli gyakorlat.
Ehhez a feldolgozáshoz saját Notando könyvelési rendszerünket használjuk, amelyet saját, az EU-ban elhelyezett dedikált szervereinken futtatunk. Minden számlázási adatot, amely tartalmazza az Ön vásárlásait, nevét, címét és e-mail címét, 7 évig meg kell őriznünk a pénzügyi jelentések és az ÁFA céljából.
Céginformáció
Amikor a rendszer cégprofiljában az Ön cégére vonatkozó információkat ad meg: név, cím, telefonszám, e-mail cím, profilképek és egyéb adatok, amelyeket Ön ad hozzá a cégprofiljához.
Ez a konkrét információ elérhető lesz az Ön általunk biztosított foglalási webhelyén, a felhasználó saját webhelyére beilleszthető widgeten, a felhasználók közösségi média profiljain, a könyvtárunk webhelyein, ahol a rendszer összes felhasználója megjelenik, kivéve, ha kifejezetten lemondanak az ottani megjelenítésről.
Forrás:
Ön, a munkáltatója vagy a felhasználó, aki a rendszert személyes vagy vállalati célokra állítja be.
Célok:
Ön, a munkáltatója vagy a felhasználó, aki a rendszert személyes vagy vállalati célokra állítja be.
Jogi alap:
Jogos érdekek és szerződéses kötelezettségek ➝ a rendszer és a szolgáltatások megfelelő működésének lehetővé tétele.
Értesítési adatok
Az Ön által az e-mailes értesítéseinkre és/vagy hírleveleinkre való feliratkozás céljából megadott információk .
Forrás:
Ön, mint érintett.
Célok:
A megfelelő értesítések és/vagy hírlevelek küldése, hogy tájékoztassuk Önt a rendszerben bekövetkezett változásokról és arról, hogyan tudja a legtöbbet kihozni a SimplyBook.me használatából.
Jogi alap:
Hozzájárulás ➝ ahhoz, hogy konkrét információkat kapjon tőlünk, amely bármikor visszavonható, ha kapcsolatba lép velünk.
Levelezési adatok
Az Ön által nekünk küldött bármely közleményben szereplő vagy azzal kapcsolatos információk .
Forrás:
Ön, mint érintett.
Célok:
Kommunikáció Önnel és nyilvántartás.
Jogi alap:
Jogos érdek ➝ weboldalunk és üzleti tevékenységünk megfelelő adminisztrációja és a felhasználókkal való kommunikáció.
A személyes adatok feldolgozásának fent említett konkrét jogalapjain túlmenően szükségünk lehet személyes adatok feldolgozására jogos érdekeink miatt és az alábbiak szerint:
jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, akár bírósági eljárásban, akár közigazgatási vagy peren kívüli eljárásban;
üzleti érdekeink megfelelő védelme a kockázatokkal szemben, valamint biztosítási fedezet megszerzése vagy fenntartása, kockázatkezelés vagy szakmai tanácsadás.
IV. Hol tároljuk az Ön adatait?
Az Ön személyes adatait három jó hírű adatközpontban, Kanadában, Franciaországban és Szingapúrban található szervereken tároljuk, amelyek mindegyike megfelel az R82 és R81 APSAD szabványoknak, és az ISO/IEC 27001 szabvány szerint működik. Tekintse meg, hogyan helyezzük mindig előtérbe az információbiztonság fontosságát, itt.
Vállalati ügyfeleink számára dedikált szervereket kínálunk Kanadában, az Egyesült Királyságban, Ausztráliában és Belgiumban vagy bármely más helyen, a rendelkezésre állástól és a további követelményektől és jogi kötelezettségektől függően.
A személyes adatok megőrzésével és törlésével kapcsolatban számos jogi kötelezettségnek kell megfelelnünk. Ezért az Ön adatait minden esetben csak az itt meghatározott adatkezelési célokhoz szükséges ideig őrizzük meg, tiszteletben tartva a GDPR "adattárolás" elvét. Ez azt jelenti, hogy - amíg Ön a rendszerünk felhasználója marad - bármikor szerkesztheti ezeket az adatokat, és a rendszer használatának lemondásával kérheti azok törlését. Mivel minden adatbázisról 30 napig biztonsági másolatot készítünk, ezek az adatok legfeljebb 30 napig még létezhetnek a szervereinken, és ekkor törlésre kerülnek.
VI. Adatvédelem eleve és alapértelmezés szerint
"Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket" hajtottunk végre az adatvédelmi elvek hatékony betartása és az egyéni jogok védelme érdekében. Konkrétan adatvédelmi hatásvizsgálatot ("DPIA") végzünk, amikor a GDPR megköveteli, a projekt adatfeldolgozási kockázatainak azonosítása és minimalizálása érdekében.
Biztonság
Ezen túlmenően minden biztonsági intézkedésünk a SimplyBook.me Ltd. átfogó információbiztonsági irányítási rendszerének ("ISMS") részét képezi, az ISO/IEC 27001 szabványnak megfelelően.
Orvosi adatok védelme / Védett egészségügyi információk
A fiókjába jegyzeteken keresztül feltölthet bizonyos orvosi adatokat vagy védett egészségügyi információkat (az 1996. évi Egészségbiztosítási hordozhatósági és elszámoltathatósági törvény (Health Insurance Portability & Accountability Act of 1996, "HIPAA") meghatározása szerint).
A SimplyBook.me szoftver és szolgáltatások nyújtása céljából korlátozott hozzáféréssel rendelkezhetünk az ilyen típusú információkhoz, és üzleti partnerként meg kell felelnünk a vonatkozó HIPAA-szabályoknak.
Tekintse meg, hogy hogyan felelünk meg a HIPAA-nak itt
Ahhoz, hogy vállalatként hatékonyan működhessünk, és hibátlan szolgáltatásokat, termékeket és funkciókat nyújthassunk, meg kell osztanunk az Ön személyes adatainak egy részét. A megosztás a konkrét célokhoz szükséges mértékre és az üzleti működésünk biztosításához szükséges időtartamra korlátozódik. Ezért az Önnek nyújtott szolgáltatásaink nem kerülnek veszélybe, és az Ön jogai nem sérülnek.
(a) Megosztás egyéb szolgáltatásaink/termékeink nyújtásához:
SimplyMeet.me szoftveres megoldás
Mi vagyunk a tulajdonosok, és mi kínáljuk Önnek a SimplyMeet.me online tárgyalószoftver-megoldást, amely lehetővé teszi Önnek, hogy megszervezze találkozóit. A SimplyMeet me hivatalos weboldalán itt találja a vonatkozó jogi dokumentumokat.
Az SBPay bármelyik verziójának biztosítása érdekében összegyűjtjük és tároljuk: az összes feldolgozási tranzakciós adatot, az időpontot, az Ügyfél nevét, az összeget, a megvásárolt terméket, ha ismétlődő vagy nem ismétlődő, az IP-címet és a tranzakcióhoz kapcsolódó fizetési processzort.
Vegye figyelembe, hogy a kártya tulajdonosának azonosítása érdekében nem tároljuk a teljes hitelkártyaadatokat.
Az adatokat tárolják: Németország (EU) a Google Cloudon.
Foglalási oldal
A SimplyBook.me Ltd a Booking.Page (a "Címtár") tulajdonosa és üzemeltetője, amelyet az OVH az Egyesült Királyságban üzemeltet - olvasson többet az OVH biztonsági szabványairól Infrastructure & Software.
Megkötöttük az SCC-t erre a feldolgozási tevékenységre, és tájékoztatnunk kell, hogy amikor Ön kifejezetten engedélyezi a céginformációinak, a szolgáltatói adatoknak és a közzétételi adatoknak, beleértve a cégértékeléseket is, a Booking.Page-en való közzétételét, akkor kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy ezeket az adatokat az EGT-n kívülre továbbítsuk, és az itt foglalt rendelkezésekre is figyelemmel.
(b) Megosztás a team.blue csoport részeként:
A SimplyBook.me a team.blue csoport része, és a belső globális adatmegosztási keretrendszerünk rendelkezései szerint megoszthatjuk felhasználóink személyes adatait a csoporton belüli más szervezetekkel.
A több márkából és leányvállalatból álló team.blue csoport az adatok belső megosztásával javíthatja a koordinációt és az erőforrások elosztását. Ez hatékonyabb együttműködést tesz lehetővé a termék-, kampány- és ügyfélszolgálati fejlesztések terén. A személyes adatok a team.blue csoport vállalatai között marketingstatisztikák, belső adminisztráció és jelentéstétel céljából megoszthatók, de csak a tervezett felhasználáshoz szükséges mennyiségben és a jogosulatlan hozzáférést vagy nyilvánosságra hozatalt megakadályozó megfelelő védelmi intézkedések mellett.
(c) Megosztás az alfeldolgozókkal:
Kijelöltünk olyan alvállalkozókat, akikkel megosztjuk az Ön személyes adatait, mint például:
kijelölt szolgáltatók, üzleti partnerek és harmadik fél beszállítók, akik segítenek minket szolgáltatásaink nyújtásában
jogi hatóságok, szabályozó szervek és egyéb harmadik felek, amennyiben azt a törvény előírja.
Az EU-n és az EGT-n belül található felekkel folytatott valamennyi adatfeldolgozási tevékenységre a GDPR rendelkezései és a vonatkozó adatfeldolgozási megállapodások vonatkoznak.
Amikor az Ön személyes adatait olyan országba továbbítjuk, amely nem az EU vagy az EGT területén található:
ellenőrizzük és biztosítjuk, hogy speciális jogi mechanizmusok és biztosítékok vannak érvényben: és ilyenek az adott joghatóságra vonatkozó "megfelelő határozat", a megkötött "Általános szerződési feltételek" ("SCC") vagy más;
követjük a jogszabályokban bekövetkezett legújabb fejleményeket, és nem az Adatvédelmi Pajzsra, hanem az Adatvédelmi Keretrendszerre támaszkodunk, amennyiben az alkalmazható és érvényes;
azon üzleti műveleteink esetében, amelyek személyes adatoknak az Európai Unióból ("EU") és/vagy az Európai Gazdasági Térségből ("EGT") az Egyesült Királyságba történő továbbításával járnak, az Európai Bizottság 2021. június 28-án kelt határozatára támaszkodunk(további információ itt).
Az online adatvédelmi nyilatkozatunk részeként itt találja a továbbfeldolgozók listáját.
Ha a listán változás történik, értesítjük Önt, és 15 napon belül e-mailben kifogást nyújthat be a legal@simplybook.me címre.
VIII. Sütik és harmadik féltől származó technológiák (statisztikák és elemzések)
Általános nyilatkozatok:
a) A biztonság és a csalárd viselkedés felderítése céljából a SimplyBook.me Kft. egy automatizált ellenőrző rendszert vezetett be, amely cookie-kat és más hasonló nyomkövető technológiákat használ, hogy nyomon kövesse és elemezze a felhasználók bizonyos viselkedését a weboldalon, az IP-címükkel és a weboldalon való böngészéssel kapcsolatos egyéb személyes adatokkal együtt. Az ilyen feldolgozás következménye, hogy amennyiben egy látogató csalárd magatartást kísérel meg az oldalon, például azért, hogy többször részesüljön ugyanabból a promócióból, anélkül, hogy erre jogosult lenne, a SimplyBook.me Kft. fenntartja a jogot, hogy kizárja az ilyen személyt a promócióból, vagy bármilyen más megfelelő intézkedést tegyen saját védelme érdekében.
b) Analitikai tevékenységek a cookie-k és hasonló technológiák használatával történő nyomon követés révén, amelyek célja a SimplyBok.me Kft. online hirdetési kampányainak minőségének és hatékonyságának ellenőrzése és mérése, az említett kampányok teljesítményének, valamint a SimplyBook.me Kft. által kínált szolgáltatások javításának érdekében.
c) A SimplyBook.me Kft. sütiket használ funkcionális és statisztikai célokra, a csalárd viselkedés felderítésére, valamint a reklámkampányok és szolgáltatások hatékonyságának mérésére.
Sütik
A legtöbb weboldalhoz hasonlóan mi is használunk sütiket, és itt szeretnénk tisztázni, hogy a sütik általában nem tartalmaznak olyan információkat, amelyek személyesen azonosítják a felhasználót, de az Önről tárolt személyes adatok összekapcsolódhatnak a sütikben tárolt és a sütikből nyert információkkal. Ha többet szeretne tudni, mindent megtalál a Sütikre vonatkozó szabályzatunkban.
Statika és analitika
Weboldalunk és termékünk fejlesztése érdekében statisztikai és elemző eszközöket használunk, hogy pontos képet kapjunk arról, hogyan lépnek kapcsolatba a látogatók a rendszerünkkel és a weboldalunkkal, és így jobbá tudjuk tenni azt. Vegye figyelembe, hogy ahol lehetséges, az általunk használt és alább említett eszközökben engedélyezzük a relavnt beállításokat, hogy minimalizáljuk az általunk feldolgozott személyes adatokat.
Google Analytics: a Google Ireland Limited ("Google") által nyújtott webelemző szolgáltatás, amely lehetővé teszi számunkra, hogy nyomon kövessük és megvizsgáljuk weboldalunk használatát, valamint hogy a tevékenységekről jelentéseket készítsünk, és azokat megosszuk más Google szolgáltatásokkal.
Matomo (korábban Piwik): az InnoCraft által nyújtott analitikai szolgáltatás, egy nyílt forráskódú webanalitikai eszköz, amely a weboldalunkon tett látogatások nyomon követésére és elemzésére szolgál. A Matomo olyan adatokat gyűjt, mint az IP-címek (névtelenítve), böngészőinformációk és a meglátogatott oldalak. Ez segít nekünk megérteni, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba a webhelyünkkel, valamint a fiókja adminisztrációs felületével, és ezáltal segít nekünk javítani a felhasználói élményt.
Leadinfo: a Leadinfo B.V. (Rotterdam, Hollandia) által nyújtott leadgeneráló szolgáltatás, amely az IP-címek alapján felismeri a vállalatok weboldalunkon tett látogatásait, és a kapcsolódó, nyilvánosan elérhető információkat, például a vállalatok nevét vagy címét mutatja meg nekünk. Ezenkívül a Leadinfo két első féltől származó sütit helyez el, hogy átláthatóságot biztosítson arról, hogy látogatóink hogyan használják weboldalunkat, és az eszköz feldolgozza a megadott űrlapok beírásából származó domaineket (pl. "leadinfo.com"), hogy az IP-címeket a vállalatokkal összefüggésbe hozza, és javítsa szolgáltatásait.
További információkért kérjük, látogasson el a www.leadinfo.com weboldalra . Ezen az oldalon: www.leadinfo.com/en/opt-out van opt-out lehetőség. Opt-out esetén a Leadinfo a továbbiakban nem használja fel az Ön adatait.
IX. Közvetlen marketingkommunikáció
Ahhoz, hogy marketing- és promóciós céllal felvehessük Önnel a kapcsolatot, szükségünk van az Ön egyértelmű hozzájárulására, és tájékoztatnunk kell arról is , hogyan fogjuk feldolgozni az Ön személyes adatait e célból. Ezért azzal, hogy a regisztrációs eljárás során a marketing- és promóciós célú frissítések fogadására kattint, Ön ezennel hozzájárul és engedélyezi, hogy felhasználjuk személyes adatait, és e-mailben, SMS-ben vagy azonnali üzenetküldéssel, például WhatsApp-on keresztül felvegyük Önnel a kapcsolatot.
Az Ön személyes adatait marketing és kommunikációs célokra kizárólag belső adatbázisunkban tároljuk, és nem osztjuk meg az Ön személyes adatait harmadik felekkel, kivéve, ha azok szolgáltatóként működnek és üzleti tevékenységünk részét képezik. Ez azt jelenti, hogy együttműködést alakítottunk ki, amelyet az adatvédelmi és adatvédelmi rendelkezések biztosítanak.
A rendszerhasználattal kapcsolatos felhasználói kommunikációhoz a marketingautomatizálási eszközök saját üzemeltetésű verzióját használjuk, hogy elkerüljük a külső hozzáférést a felhasználói adatokhoz. Ezért nyomon követjük a felhasználók rendszerünkön belüli műveleteit, és megfelelő e-maileket és rendszerüzeneteket küldünk a használathoz kapcsolódóan, amennyiben a felhasználók engedélyezték a velük való kommunikációt, a regisztráció során a marketingkommunikációs jelölőnégyzet bejelölésével.
Marketingtevékenységeink részeként és a SimplyBook.me Ltd. jogos érdekei alapján marketing e-maileket vagy szöveges üzeneteket küldhetünk ügyfeleinknek, amelyekben hasonló termékeket vagy szolgáltatásokat népszerűsítünk, a puha opt-in mentességnek megfelelően. Ez a mentesség lehetővé teszi számunkra, hogy meglévő ügyfeleinket olyan termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó ajánlatokkal keressük meg, amelyek hasonlóak azokhoz, amelyeket korábban már megvásároltak tőlünk.
Az Ön személyes adatait minden esetben az Ön adatainak adatkezelőjeként adott utasításaink alapján és a jelen Szabályzat rendelkezéseinek megfelelően kezeljük. Nem használunk marketingautomatizálási platformokat, és nem végzünk automatizált döntéshozatali feldolgozást az Ön személyes adataiból.
A leiratkozási lehetőség minden marketingcélú kommunikációnkban elérhető.
X. Az Ön jogai
Ön a GDPR rendelkezései szerint "érintett", és az alábbi jogokkal rendelkezik, amelyeket szabadon gyakorolhat:
a hozzáférés joga;
a helyesbítéshez való jog;
a törléshez való jog;
az adatkezelés korlátozásához való jog;
a feldolgozás elleni tiltakozás joga;
az adathordozhatósághoz való jog;
a felügyeleti hatóságnál történő panasztétel joga;
To request the deletion of your data, please send an email to dpo@simplybook.me with the following information:
Subject Line: "Facebook Data Deletion Request"
Body of Email: Please include your full name and the email address or user ID associated with your Facebook account so we can accurately locate your data.
Once we receive your request, we will begin the process of permanently deleting your data from our systems. We will send you a confirmation email once the deletion is complete, which may take up to 30 days to process.
For your security, we also recommend you remove the connection to Facebook within your Facebook account by going to Settings & Privacy > Settings > Apps and Websites.
Olvassa el az alábbi részt, ha Ön az EU-n vagy az EGT-n kívül tartózkodik, és a GDPR nem alkalmazandó.
A felhasználók jogai Svájcban összhangban vannak a svájci szövetségi adatvédelmi törvénnyel (FADP) és annak rendelkezéseivel, és a következőkre terjednek ki: hozzáférés a személyes adatokhoz; a személyes adatok feldolgozása elleni tiltakozás joga (amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy kérjék a személyes adatok feldolgozásának korlátozását, a személyes adatok törlését vagy megsemmisítését, a személyes adatok harmadik félnek történő konkrét átadásának megtiltását); a személyes adatok átvételéhez és más adatkezelőhöz való továbbításához való jog (adathordozhatóság); a helytelen személyes adatok helyesbítésének kéréséhez való jog.
A felhasználók jogai Brazíliában összhangban vannak a "Lei Geral de Proteção de Dados" (LGPD) és az itteni rendelkezésekkel.
Az Egyesült Államokban a Felhasználók jogai összhangban vannak a 2018. évi kaliforniai fogyasztói adatvédelmi törvénnyel (CCPA), amelyet a kaliforniai adatvédelmi törvény (CPRA) (együttesen a "CCPA/CPRA") és a virginiai fogyasztói adatvédelmi törvény (VCDPA ) frissített, a SimplyBook.me üzleti tevékenységére vonatkozó és alkalmazandó mértékben.
A SimplyBook.me Kft . NEM adja el vagy osztja meg a Felhasználók személyes adatait, és a fenti jogokat az érintett személyek a fent megadott elérhetőségeken keresztül, ingyenesen és/vagy az Ön Fiókján keresztül gyakorolhatják, bizonyos feltételek és kivételek mellett, amennyiben a SimplyBook.me Kft. köteles megfelelni a vonatkozó törvényeknek/rendeleteknek. A fenti rendelkezések minden más, esetlegesen eltérő vagy ellentmondó információ helyébe lépnek.
XI. Adatvédelmi szabályzatunk változásai
Ezt a dokumentumot bármikor módosíthatjuk a törvény vagy a gyakorlatunk változásainak tükrözése érdekében. Tartsa szemmel weboldalunkat a frissítésekért. Ha bármi lényeges változtatást eszközlünk ebben a dokumentumban, tájékoztatni fogjuk Önt.
