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Pour les Utilisateurs de la Solution de Réservation en Ligne SimplyBook.me

Aperçu

This is a legally binding document governing the provision of the SimplyBook.me Online Solution from SimplyBook.me Ltd, a company incorporated and organised under the laws of the Republic of Cyprus, with Registration Number: 387490, VAT No.: 10387490F and having its Registered Address at 30 Glathonos, P. Makedonas Court, 3041, Limassol, Cyprus; to You via our Website. When you sign-up for an Account, You automatically accept the below provisions which constitute the SimplyBook.me Terms and Conditions and You are legally bound by them.

Read this document very carefully and together with our Website Terms and Conditions, SimplyBook.me Privacy Policy and Data Processing Agreement.

Ce document est traduit pour votre commodité, mais en cas d'incohérence entre différentes versions, le document anglais prévaudra.

Si vous êtes un Client Entreprise, vous acceptez les dispositions des présentes et toute documentation supplémentaire adaptée à vos besoins. Contactez-nous pour en savoir plus.

SI VOUS N'ACCEPTEZ DES DISPOSITIONS CI-DESSOUS, N'UTILISEZ PAS NOS SERVICES.

1. La solution en ligne SimplyBook.me

1.1. La Solution en ligne SimplyBook.me (le « Logiciel ») est détenue, exploitée et fournie à Vous, la personne qui utilise le Logiciel et gère le Compte défini ci-dessous (l'« Utilisateur »< /b>) par SimplyBook.me Ltd, une société constituée et existant en vertu des lois de la République de Chypre (appelée « Nous » et/ou « Nous » ) sous réserve des dispositions des présentes Conditions générales (« CGU »).

1.2. Le logiciel est disponible via notre site Web, sous réserve des conditions générales du site Web et après l'achèvement de l'inscription à un compte SimplyBook.me (le "compte"), conformément à toute documentation supplémentaire pertinente à l'objet qui vous a été communiqué et que vous avez accepté.

1.3. Vous pouvez avoir un compte sur lequel vous pouvez enregistrer des prestataires de services, des services, des produits à vendre, faire des promotions et faire d'autres choses liées aux affaires et être utilisé dans le but d'exploiter le logiciel et de recevoir nos services.

1.4. Sous réserve des dispositions des présentes, nous vous fournissons par la présente le logiciel en vous accordant une licence non exclusive pour l'utiliser pour la planification et la gestion en temps réel des réservations des clients (les « fins spécifiques »).

1.5. Nous pouvons vous fournir des produits et/ou des services d'assistance supplémentaires dans le cadre du Logiciel et/ou des Solutions tels que :

(a) la solution en ligne SimplyMeet.me (sous réserve de ses propres conditions générales et des conditions d'inscription - voir ici) ;

(b) le SBPay Basic ou Pro (sous réserve des dispositions pertinentes ci-dessous) ;

(c) Le Catalogue (disponible par défaut et sous réserve des dispositions ci-dessous) ;

tels que mis à disposition de temps à autre et toujours soumis à toutes les conditions et restrictions de paiement connexes conformément aux dispositions des présentes ou qui Vous sont communiquées via le Logiciel.

1.6. Where You contact Us for support or buy our set-up assistance package, You hereby understand and agree that You must grant access to our support agent, solely for the purposes or set up and/or any additional technical support in Your administration interface section of the System and You can restrict access by enabling the HIPAA Custom Feature or the Google Authenticator Custom Feature.

1.7. Vous comprenez et acceptez par la présente que tous les liens vers des sites Web qui ne sont pas couverts par les CGU de notre site Web ne s'appliquent pas aux dispositions des présentes mais sont uniquement à votre convenance et ne constituent aucune approbation, garantie ou recommandation et nous n'avons pas aucun contrôle sur les documents juridiques respectifs et/ou les pratiques de sécurité et/ou de confidentialité.

1.8. Vous comprenez et acceptez par la présente que vous pouvez activer des services et des intégrations afin de recevoir la solution conformément aux objectifs spécifiques ; qui ne sont pas vérifiés, approuvés ou contrôlés par nous de quelque manière que ce soit et, par conséquent, vous les utilisez à vos risques et périls, sous réserve des dispositions, limitations, etc. applicables respectives.

1.9. Par la présente, vous comprenez, acceptez et acceptez que pour la clause 2.5. ci-dessus, il est de votre responsabilité de conclure les accords juridiques nécessaires à l'utilisation de leurs services respectifs et/ou au traitement des données personnelles de leur part.

Réservations via la solution en ligne Simplybook.Me

1.10. Lorsqu'une personne (un "Client") utilise le Logiciel pour prendre un rendez-vous ; et/ou pour toute autre Solution ; et/ou achète un produit en ligne auprès d'un fournisseur de services (il peut s'agir de vous ou de toute autre personne qui utilise le système pour accepter et traiter des réservations en ligne, envoyer des promotions, vendre des produits et faire d'autres choses connexes qui les aident à gérer leur entreprise de services) qui est lié au Compte :

1.10.1 il/elle accepte par la présente les dispositions des Conditions générales pour les clients ;

1.10.2 et accepte et comprend en outre que tous les frais applicables appliqués par l'utilisateur sont payables et que toute disposition supplémentaire peut être applicable par l'utilisateur via ce dernier site Web.

1.11. Lorsqu'un client apporte une modification à la réservation, y compris, mais sans s'y limiter, l'annulation, la responsabilité de se familiariser avec les politiques et procédures applicables de l'utilisateur lui incombe.

SBPay
General Provisions

1.12. You hereby agree and understand that the SBPay Solution (the “SBPay”) is made available to Users by SimplyBook.me Ltd and once enabled and in use as the SBPay Basic or the SBPay Pro version, subject to the provisions of these T&Cs as a whole and to the extent applicable to clauses below.

1.13. The purpose of the SBPay Solution and its versions is to enhance the “Accept Payments” Custom Feature available to our Users and depending on the version enabled:

(a) permettre l'intégration de plusieurs processeurs de paiement ;

(b) accepter des paiements pour des services ou des produits ;

(c) produire des rapports généraux ou détaillés pour les paiements, les remboursements, les statistiques des ventes, etc.

1.13. Tous les Utilisateurs existants, à compter de la date d'entrée en vigueur des dispositions des présentes ; doivent activer SBPay Basic et SBPay Pro manuellement via leur page d'administration.

1.14. Tout nouvel Utilisateur, à compter de la date d'entrée en vigueur des présentes dispositions ; activera automatiquement SBPay Basic lors de l'activation du plugin Services payants et aura la possibilité d'activer SBPay Pro manuellement.

1.15. Le traitement des données personnelles aux fins d'utilisation de la solution SBPay est soumis aux dispositions de la Politique de confidentialité de SimplyBook.me.

SBPay Basic

1.16. La version SBPay Basic permet aux utilisateurs d'intégrer plusieurs processeurs de paiement, d'accepter les paiements en ligne lors des réservations et de produire des rapports de paiement généraux, tout en permettant l'accès au système de point de vente.

1.17. La version SBPay Basic est gratuite pour tous les utilisateurs sous réserve des dispositions des présentes.

SBPay Pro

1.18. La version SBPay Pro permet aux Utilisateurs d'intégrer plusieurs processeurs de paiement, d'accepter les paiements en ligne lors des réservations et également :

(a) accepter les paiements sur place par cartes sécurisées,

(b) produire des liens de paiement pour la recharge sur site ou hors site,

(c) permettre un remboursement aisé aux Clients,

(d) permettre des paiements récurrents,

(e) produire des rapports détaillés,

(f) et d'autres intégrations liées à la comptabilité seront disponibles en temps voulu.

1.19. La version SBPay Pro est disponible gratuitement jusqu'au 31 décembre 2022 pour les Utilisateurs qui l'activent et par la suite sous réserve d'une grille tarifaire publiée avant la fin de l'année 2022.

Solution en ligne SimplyMeet.me

1.20. Lorsque vous vous inscrivez à une solution en ligne SimplyMeet.me, vous acceptez et êtes soumis aux dispositions disponibles ici.

1.21. En tant qu'utilisateur de SimplyMeet.me, vous concluez votre propre contrat avec des processeurs de paiement sélectionnés. SimplyBook.me Ltd. n'est en aucun cas responsable de votre relation, des frais ou des paiements avec les processeurs de paiement sélectionnés conformément aux articles 1.8 et 1.9.

Le répertoire

1.22. Lorsque vous avez terminé la configuration du compte, vous pouvez activer la publication des informations de votre entreprise sur la booking.page, détenue et exploitée par SimplyBook .me Ltd.

1.23. Vous reconnaissez et comprenez par les présentes que Nous nous réservons le droit d'afficher la bannière publicitaire de l'Annuaire, sur les sites de réservation de Comptes système gratuits.

2. Les droits de SimplyBook.me

2.1. We reserve the right to limit, suspend, or terminate our Services and any Account as well as prohibit access to any content, sites, additional services or tools as well as remove hosted content and otherwise take any technical and legal steps necessary to limit any problems or possible legal liabilities, infringing the intellectual property rights of third parties, or acting inconsistently with the provisions herein.

2.2. Nous nous réservons le droit de suspendre momentanément les Services et la capacité du Système concerné afin d'égaliser la charge du serveur en cas de volume élevé de réservations, comme expliqué ci-dessous.

2.3. Vous comprenez et acceptez par la présente que, afin d'éviter un volume trop élevé de réservations sur les serveurs à partir de comptes individuels, tous les niveaux d'abonnement ont un nombre maximum d'utilisateurs et de fournisseurs, conformément au barème des frais disponible ici.

2.4. Vous acceptez et comprenez par la présente que lorsque vous achetez la solution d'entreprise du Logiciel (pour en savoir plus ici), sous réserve de dispositions légales et d'accords supplémentaires à En conclusion, il existe différentes limites telles que : 25 000 requêtes API par jour lors de l'utilisation du serveur d'entreprise commun ou des requêtes illimitées limitées par les spécifications du serveur, lors de l'utilisation des serveurs dédiés.

2.5. The Company reserves the right to perform any maintenance on the Software which are essential to ensure its continued functionality and security and/or perform any adjustments to its business operations which may include a server migration provided that a notification of at least two (2) weeks is provided to the Customer. In all cases, the Company is responsible to ensure reasonable efforts have been made to minimise disruptions and/or downtime and/or interruptions to ensure the continued functionality of the Software.

3. Acceptations, Garanties et Responsabilités de votre part

3.1. Par la présente, vous convenez, acceptez et garantissez que :

3.1.1 lorsque vous créez un Compte, Vous devez fournir des informations spécifiques vous concernant, qui seront traitées conformément aux dispositions de notre Politique de confidentialité ;

3.1.2 and You are at least 18 years old when creating an Account and/or in case not considered a “child” under Your local laws and regulations in the jurisdiction of Your business operations ;

3.1.3 Vous êtes responsable de fournir des informations exactes et complètes ;

3.1.4 et Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité des informations de votre compte et des détails de connexion ;

3.1.5 and the information are personal to yourself and you are not acting on behalf of a third party, unless written authorisation is provided when required by SimplyBook.me;

3.1.6 et Vous n'utiliserez aucune information pouvant être de nature offensante et/ou insultante, enfreignant l'une des dispositions des présentes.

3.2. Vous reconnaissez, acceptez et garantissez par la présente que pour fournir nos services, vous devez coopérer lorsque cela est jugé nécessaire et vous assurer que votre matériel ne contiendra pas de détails de paiement, de matériel obscène, offensant, diffamatoire ou autrement illégal, ni ne violera les droits de propriété intellectuelle de tiers ou autrement nuire à notre clientèle et/ou à notre réputation.

3.3. Par la présente, vous garantissez et déclarez tenir SimplyBook.me Ltd indemne et pleinement et efficacement indemnisé contre toutes les actions, procédures, réclamations, demandes, dommages et coûts (y compris les frais juridiques sur la base d'une indemnisation complète) occasionnés ou encourus par nous à la suite de toute violation de vos garanties aux présentes.

3.4. Vous reconnaissez et acceptez par la présente que SimplyBook.me Ltd se réserve le droit d'enquêter sur les plaintes ou les violations signalées des dispositions des présentes et, si cela est jugé nécessaire, de prendre toute mesure jugée appropriée, y compris, mais sans s'y limiter, de signaler toute activité illégale raisonnablement suspectée aux organismes gouvernementaux concernés ou autrement les autorités

4. Utilisation acceptable du logiciel

4.1. Vous devez prendre des mesures raisonnables et choisir la version qui correspond à vos besoins - il s'agit de l'une des versions "Basic", "Standard", "Premium" ou "Premium Plus" ou versions d'entreprise - pour ne pas avoir un volume élevé de réservations susceptible de charger le serveur et donc de provoquer des retards.

4.2. Vous comprenez et acceptez par la présente qu'un volume élevé de réservations peut empêcher vos clients d'effectuer une réservation, auquel cas ils peuvent recevoir un message leur demandant de réessayer de réserver. Cela peut arriver par exemple lorsque 50 personnes tentent de traiter une réservation avec un compte utilisateur en moins de 30 secondes ou envoient plus de 5.000 requêtes API par jour, en acceptant que le nombre de requêtes parallèles soit limité à 2 maximum en même temps et ne dépasse pas 5 requêtes par seconde sur des serveurs communs. Dans le cas où un système utilisateur causerait une charge extraordinaire au serveur ou serait victime d'une attaque DDOS, SimplyBook.me peut, à sa seule discrétion, mettre temporairement votre système hors ligne jusqu'à ce que la charge soit passée.

4.3. Le logiciel, ainsi que tout autre produit fourni par SimplyBook.me Ltd que vous utiliserez conformément aux dispositions des présentes, ne doit être utilisé qu'à des fins spécifiques et toute autre utilisation non liée est strictement interdite, notamment pour :

4.3.1. envoyer des spams et/ou d'autres e-mails ou SMS (messages texte) faisant référence directement ou indirectement à des activités qui peuvent être illégales dans certaines juridictions telles que les médicaments sur ordonnance ou non, y compris, mais sans s'y limiter, le cannabis, le THC, la marijuana, le TLC, le CBD ; et les accords de prêt tels que les prêts étudiants, les prêts sur salaire, les programmes d'enrichissement rapide et autres ; et/ou autrement porter atteinte à la vie privée d'autrui de quelque manière que ce soit ; et/ou

4.3.2. undertaking or in any way promote illicit activities, including but not limited to sending, publishing, or transmitting via email or other means any kind of content for which You do not have rights of using or otherwise distribute or advertise via Your Account, according to legislation or contracted or administrative relations (such as internal information, proprietary and confidential information gained or exposed as part of work relations or covered in confidentiality agreements), as well as sending, publishing, or transmitting via email or other means any kind of content which violates any patent, trade label, trade secret, copyright, or other third-party ownership rights; and/or

4.3.3. misrepresenting your true identity and/or impersonate any person or entity or otherwise misrepresent your affiliation with a person or entity; and/or

4.3.4. usage in any manner that modifies, publicly displays, publicly performs, reproduces or distributes any of this services of SimplyBook.me; and/or

4.3.5. any action which violates any local, state, national, foreign, or international statute, regulation, rule, order, treaty, or other law applicable to You and/or SimplyBook.me; and/or

4.3.6. traquer, harceler et/ou causer tout type ou préjudice à une autre personne ; et/ou

4.3.7. to use any data mining, robots, or similar data gathering or extraction methods in connection with the System and the Services; and/or

4.3.8. any attempt to gain unauthorised access to accounts, computer systems, or networks connected to this Website, whether through hacking, password mining, or any other means, as well as sending, publishing, or transmitting via email or other means any kind of content containing software viruses or other codes, files, or applications designed to cause harm, destruction, or interfere with the function of any software or hardware.

4.4. Sauf autorisation expresse contraire dans les présentes, vous ne pouvez pas, directement ou indirectement, vendre, céder, concéder en sous-licence, louer, prêter, distribuer ou autrement transférer le Système ou tout droit ou obligation de licence en vertu des présentes CGU, à un tiers (personne physique ou morale ), sans le consentement écrit exprès de SimplyBook.me Ltd.

4.5 Vous pouvez utiliser l'option des formulaires d'admission uniquement dans le but d'obtenir des informations supplémentaires de vos clients et de ne pas accepter d'informations sensibles telles que des données de santé ou des détails financiers.

4.6. Vous devez utiliser l'un des fournisseurs de paiement certifiés (consultez la liste ici) pour accepter les paiements pour vos services lorsque vous utilisez notre système.

4.7. Vous comprenez et acceptez par la présente que le ou les fournisseurs de services opérant sous votre compte doivent fournir leurs propres conditions générales, confidentialité, annulation et autres politiques connexes, qui seront applicables à vos clients et vous acceptez par la présente l'entière responsabilité du contexte.

4.8. Vous acceptez et reconnaissez par les présentes que lors de l'utilisation du système et de la collecte d'informations médicales sur vos clients, vous pouvez ou non activer la fonction personnalisée HIPAA ; Vous avez la responsabilité absolue d'éviter d'inclure des informations personnelles relatives à la santé dans vos notifications par e-mail et SMS.

4.9. Vous acceptez et reconnaissez par la présente que bien que SimplyBook.me supprime automatiquement la prestation de service spécifique et le nom du client si la fonction personnalisée HIPAA est activée, vous pouvez ajouter manuellement d'autres champs et informations dans les messages qui peuvent être considérés comme des informations personnelles liées à la santé.

4.10. Par la présente, vous acceptez et reconnaissez qu'il est de votre responsabilité de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables à vos opérations qui peuvent déclarer que les messages texte et les e-mails ne sont pas des communications sécurisées et, par conséquent, vous pouvez vous abstenir d'inclure des informations personnelles liées à la santé dans vos communications via le système.

4.11. Vous acceptez et comprenez par la présente que vous avez l'entière responsabilité légale de vous conformer, de suivre et d'effectuer vos opérations commerciales lorsque et/ou via l'utilisation de notre système et/ou de nos services, avec toute loi et réglementation locale et/ou internationale applicable à vous.

5. Frais et conditions de paiement

5.1. En contrepartie des Services et conformément aux présentes CGU, Vous acceptez par la présente que les frais à payer soient conformes au Barème des Frais disponible ici, comme peuvent être modifiés de temps à autre et à notre discrétion.

5.2. Toute TVA applicable est à votre charge en plus des frais disponibles sur notre Barème des frais disponible ici.

5.3. Vous acceptez et comprenez par la présente que tous les achats effectués dans le système sont définitifs et ne sont pas remboursés.

5.4. Par la présente, vous acceptez et comprenez que lorsque vous mettez à niveau le système gratuit vers le système payant (soit le système "Basic", "Standard" ou "Premium"), vous ne pouvez pas rétrograder, mais vous pouvez toujours mettre à niveau ou rétrograder entre les abonnements payants.

5.5. Vous acceptez et comprenez par la présente que si vous omettez de payer toute somme due en vertu des présentes dans les 21 (vingt et un) jours suivant la date à laquelle votre paiement de cette somme était dû, un intérêt de 1,5 % sera applicable et SimplyBook.me Ltd en plus à toutes dépenses et/ou frais supplémentaires survenus à la suite de toute action administrative et/ou judiciaire requise pour le recouvrement d'un tel montant dû.

6. Dispositions relatives à la durée et à la résiliation

6.1. Ces CGU seront applicables à compter de la date d'ouverture de votre Compte et resteront en vigueur jusqu'à leur résiliation conformément aux dispositions des présentes.

6.2. Vous comprenez et acceptez par les présentes que lorsque Vous possédez un compte gratuit, Vous devez renouveler Votre abonnement tous les mois afin d'éviter la déconnexion du terme.

Conditions de résiliation

6.3. SimplyBook.me Ltd reserves the right to terminate, delete or suspend Your Account, subject to our discretion and without any prior written notice, where:

6.3.1 nous résilions que vous avez enfreint l'une des dispositions clés (une « Violation substantielle ») des présentes ou autrement jugé nécessaire ;

6.3.2 et/ou le titulaire du compte n'est pas confirmé ;

6.3.3 and/or the Account is not active for more than 8 (eight) weeks, provided that no log in occurred from the owner of the Account and/or no valid paid subscription is present;

6.3.4 et/ou il a été déterminé que le Compte a été créé à partir d'une personne âgée de moins de 18 (dix-huit) ans.

6.4. Vous pouvez résilier ces CGU à tout moment et donc supprimer Votre Compte sous réserve de tout paiement en attente et/ou d'autres obligations légales.

6.5. Toute résiliation de ces CGU interviendra sans préjudice de tout autre droit, recours ou responsabilité applicable à SimplyBook.me Ltd et/ou à Vous ; expressément ou implicitement destinés à entrer en vigueur ou à rester en vigueur à compter de cette résiliation.

7. Protection des données et confidentialité

7.1. Par la présente, vous reconnaissez, comprenez et acceptez que les dispositions de notre Politique de confidentialité et Données Les accords de traitement sont applicables, compris et acceptés dans le cadre des présentes CGU que vous acceptez, convenez et convenez de respecter dans la mesure requise.

7.2. Vous reconnaissez, comprenez et acceptez que : (i) vous êtes le "contrôleur de données" des données personnelles impliquées dans la fourniture du Logiciel et des Services ci-inclus de Notre part ; et (ii) Nous sommes le "processeur de données" à ces fins ; et (iii) Vous êtes seul responsable de l'obtention d'un consentement valide de Vos Clients lors de l'utilisation du Logiciel et de Nos Services.

7.3. You hereby understand and agree that SimplyBook.me Ltd is HIPAA (the Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996) Compliant towards the Users which implement the HIPAA Custom Feature only and as a means to better secure their patients data.

7.4. You hereby understand and agree that SimplyBook.me Ltd DOES NOT provide professional assistance via the System for a User to be HIPAA Compliant under any circumstances when providing the Services. YOU SHOULD SEEK ADVICE FROM A PROFESSIONAL ORGANISATION SHOULD YOU WANT TO BECOME HIPAA COMPLIANT.

8. Sécurité

8.1. You hereby agree and acknowledge that SImplyBook.me Ltd has security measures in place, as discussed here and in line with an internal Information Security Management System (hereinafter referred to as the “ISMS”), based on the ISO/IEC 27001.

8.2. Vous devez modifier votre mot de passe dans l'interface d'administration du système et dans la « Gérer » et la « Section des utilisateurs », immédiatement après la création de votre compte.

8.3. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité du mot de passe et de l'accès à Votre Compte.

8.4. Vous êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se déroulent sous Votre Compte et du respect des exigences réglementaires, légales et statutaires qui Vous sont applicables.

8.5. SimplyBook.me Ltd vous offre les plugins de double authentification et HIPAA, pour les informations médicales ; pour améliorer la sécurité de votre compte.

8.6. SimplyBook.me ne pourra en aucun cas être tenu responsable de toute perte ou dommage résultant de votre non-respect de cette politique.

8.7. Vous devez Nous informer immédiatement si une personne non autorisée a obtenu ou a tenté d'obtenir l'accès au Système ou à toute donnée traitée et consultée par le Système, qu'elle soit stockée sur le serveur ou ailleurs, en divulguant au moins les circonstances de l'incident, confirmez que les mots de passe ont été modifiés et lorsque cela résulte de vos actions et de l'utilisation abusive du système, vous pouvez être tenu responsable dans la mesure permise.

9. Confidentialité et propriété intellectuelle

The entirety of our Website and/or Software and/or Services includes their content and images, logos, graphics, photographs, sketches, text, services provided, and products as well as any and all information provided for the subject matter (“IP”), is the copyrighted work and property of SimplyBook.me Ltd and it shall remain solely to the property of the latter. Such information is used under suitable licence(s) and is protected by relevant laws of the Republic of Cyprus as well as other national and/or international laws and regulations, to the extent applicable and relevant to our business operations. You shall not copy, display, modify, create derivative works of, publish, sell, reproduce, distribute, commercially exploit nor in any form benefit or profit from the IP of SimplyBook.me Ltd, nor will You assist or facilitate any third party in prohibited actions or activities mentioned herein. Any information which may be reasonable or clearly stated as confidential and provided to you pursuant to these Terms and Conditions shall be subject to the provision herein unless otherwise clearly stated herein and under no circumstances be used in any matter other than the subject matter and breach of this provision shall constitute a material breach by You and gives SimplyBook.me Ltd any and all related contractual and regulatory rights.

10. Limitation de responsabilité

Limitation générale de responsabilité

10.1. SimplyBook.me Ltd ne sera pas responsable des dommages consécutifs, accessoires ou spéciaux, y compris, mais sans s'y limiter, toute perte de bénéfices, d'utilisation, d'interruption d'activité, de données ou de coût d'obtention de biens de remplacement ; découlant de ou en relation avec les dispositions des présentes, ou l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser le système, même la possibilité de tels dommages a été signalée.

10.2. SimplyBook.me Ltd n'aura aucune responsabilité quelle qu'elle soit pour remédier à toute violation d'une garantie, d'un engagement et/ou d'une représentation fournis dans les présentes lorsque la violation résulte de votre mauvaise utilisation du Système et/ou est en relation avec Vos obligations à l'objet de ces CGU.

10.3. À l'exception de l'indemnisation pour violation, en aucun cas la responsabilité globale de SimplyBook.me Ltd découlant de ou en relation avec les dispositions des présentes, quelle qu'en soit la cause, toute théorie de la responsabilité, qu'elle soit fondée sur un contrat, un délit ou autre, sauf en ce qui concerne les dispositions d'indemnisation des présentes ; dépassera le montant que vous devez payer pour les services et l'objet.

10.4. La limitation de responsabilité qui précède s'applique nonobstant tout manquement à l'objectif essentiel de tout recours limité indiqué dans les présentes.

10.5. Sauf disposition expresse et spécifique des présentes, vous assumez l'entière responsabilité des résultats obtenus à partir de l'utilisation des services, y compris toutes les conclusions tirées de cette utilisation ; et toutes les garanties, représentations, conditions et tous les autres termes de quelque nature que ce soit implicites par la loi ou la common law sont, dans toute la mesure permise par la loi applicable, exclus des dispositions des présentes et conformément à l'objet.

10.6. SimplyBook.me Ltd décline toute responsabilité quant au fonctionnement des widgets de réservation lorsqu'ils sont insérés sur des sites externes ou dans d'autres solutions externes.

Limitation de responsabilité pour les clients

10.7. Le Client comprend et accepte par les présentes que SimplyBook.me Ltd :

10.7.1 n'a aucune responsabilité quant à la réservation et ne peut en aucun cas garantir l'exactitude ou l'exhaustivité de l'Utilisateur pour répondre aux attentes ;

10.7.2 aucune responsabilité quelle qu'elle soit pour les frais applicables par l'utilisateur pour toute relation commerciale normale ;

10.7.3 ne garantit en aucune manière les achats effectués via le Système exploité par l'Utilisateur et tout litige à ce sujet sera réglé entre le Client et l'Utilisateur ;

10.7.4 n'accepte aucune responsabilité pour tout acte répréhensible de l'utilisateur et la fourniture ultérieure de services.

10.8 Le Client comprend et accepte par la présente qu'il est seul responsable de s'assurer que les réservations sont correctement traitées et confirmées par l'Utilisateur si cela est jugé nécessaire.

11. Indemnité

11.1. You will indemnify and hold SimplyBook.me Ltd and where deemed appropriate its officers, directors, agents, subsidiaries, joint ventures, and employees; harmless from any claim or demand, including reasonable attorneys' fees, made by any third party due to or arising out of your breach of the provisions herein or your violation of any law or the rights of a third party, pursuant to these T&Cs and specifically for any claim, action or proceeding that You or any third party acting on Your behalf infringes/ed or has acted in any matter which has misappropriated the intellectual property of a party which is not part to these T&Cs due to any prohibited action herein or any manner not reasonably expected.

11.2. Where there is a dispute between You and Your Clients or between Your Clients and a Service Provider, or between You and a party which is not part of the provisions herein as a result of negligence and./or misconduct of any kind, SimplyBook.me Ltd shall have no liability, responsibility or otherwise held accountable for any claim, demand (actual and consequential) of any kind and nature, known and unknown, arising out of or in any way connected with the Services.

12. Force Majeure

12.1. Ni vous ni SimplyBook.me Ltd ne seront responsables l'un envers l'autre en raison d'un manquement ou d'un retard dans l'exécution de nos obligations en vertu des présentes, si le manquement résulte de circonstances indépendantes de tout contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les inondations , incendie, catastrophe naturelle, guerre, pandémie, invasion, émeute, troubles civils, embargos, urgence nationale ou régionale, grèves, interruptions ou pénuries d'électricité ou de télécommunications.

12.2. La partie qui omet ou tarde à s'exécuter aux fins des présentes dispositions, en raison de circonstances indépendantes de sa volonté, doit donner un avis écrit rapide à l'autre partie, indiquant notamment la durée estimée pour que l'événement se poursuive et l'une ou l'autre des parties peut résilier présent accord, si de telles circonstances incontrôlées durent plus de 30 jours.

13. General Provisions

13.1. Vous avez la capacité de conclure le présent Accord et n'avez aucun engagement ou obligation juridique susceptible d'entrer en conflit ou d'interférer ou d'entraver l'exécution des Services ci-inclus.

13.2. Les présentes conditions générales, ainsi que d'autres documents incorporés aux présentes par référence ; constitue l'accord unique, complet et définitif entre vous et SimplyBook.me Ltd, en ce qui concerne l'objet des présentes.

13.3. Ces CGU remplacent tous les accords, représentations, accords et garanties antérieurs et contemporains, qu'ils soient écrits, oraux ou implicites entre vous et SimplyBook.me Ltd.

13.4. Rien dans les présentes CGU ne doit être interprété comme créant une agence, un partenariat ou toute autre forme d'entreprise commune, d'emploi ou de relation fiduciaire entre vous et SimplyBook.me Ltd et aucun des deux n'a le pouvoir de lier l'autre partie de cette manière.

13.5. Toute réclamation, litige ou controverse découlant de, de ou en relation avec les présentes CGU entre les Parties sera résolu par un règlement extrajudiciaire des différends, en commençant par la médiation et incluant si nécessaire un arbitrage définitif et exécutoire. Lorsque le différend n'est pas résolu et que les parties procèdent à l'arbitrage, un arbitre doit être convenu par les deux parties dans les 15 jours pendant qu'elles déploient des efforts raisonnables de bonne foi pour résoudre le différend.

13.6. Aux fins des présentes CGU, les coordonnées ci-dessous concernant SimplyBook.me Ltd seront applicables à des fins de notification :

Email Address:

support@simplybook.me (questions générales)

legal@simplybook.me (requêtes juridiques)

accounting@simplybook.me (requêtes pour les factures)

securityofficer@simplybook.me (questions sur la sécurité de l'information)

dpo@simplybook.me (requêtes sur la confidentialité et les données personnelles)

Postal Address:

30, Gladstonos Street, P. Makedonas Court, Mezzanine Floor, 3041, Limassol, Cyprus

13.7. Ces CGU peuvent être modifiées à tout moment par SimplyBook.me Ltd afin de refléter toute modification des lois et réglementations applicables et/ou de nos opérations commerciales. Nous vous informerons par des moyens de communication électroniques, principalement des e-mails ou des notifications via le système, de tout changement majeur avant la date à laquelle ceux-ci prendront effet via l'option de notification sur notre système.

13.8. Ces CGU seront régies et construites conformément aux lois et réglementations de la République de Chypre et tout litige relatif aux dispositions des présentes sera soumis à la compétence non exclusive des tribunaux de la République de Chypre.

Last update: 28/02/2024

Effective date: 28/02/2024

Version: 3.0.

Version précédente : ici.

For the User's Client's of the Simplybook.me Online Booking Solution

Nous vous fournissons des traductions de la version anglaise des présentes conditions générales et de la politique de confidentialité (collectivement "Conditions générales de SimplyBook.me Ltd"). En cas d'incohérence entre les versions non anglaise des présentes Conditions générales et de la Politique de confidentialité de SimplyBook.me Ltd. et la version anglaise, la version anglaise prévaudra à tous égards.

Définitions

Services SimplyBook.me ou Système SimplyBook.me - est un système fourni par SimplyBook.me ltd qui permet aux utilisateurs du système d'obtenir diverses fonctionnalités commerciales qui les aident à gérer leur entreprise. Le système SimplyBook.me peut fonctionner en réseau de sites sous différents noms de domaine, tels que : SimplyBook.me, SimplyBook.it, SimplyBook.asia, 365bookings.cn, Booking.page, Timapantanir.is, BookingTroll.com, BookingTroll.eu et d'autres noms qui offrent les mêmes services.

Fournisseur de services ou utilisateur - Entreprise ou personne qui fournit des services, loue des outils, des équipements, des espaces, etc. et utilise le système SimplyBook.me pour accepter et traiter les réservations en ligne, envoyer des promotions, vendre des produits et tout autre chose qui les aident à gérer leur activité de services.

Client ou acheteur de services - Les clients peuvent être tout type de personne qui prend un rendez-vous ou achète un produit en ligne auprès d'un prestataire de services disposant d'un compte utilisateur dans le système SimplyBook.me. Il peut s'agir par exemple d'un patient, d'un élève ou d'un client.

SimplyBook.me est le processeur de données pour les clients du système SimplyBook.me. L'utilisateur du système, souvent le même que le fournisseur de services, est le contrôleur de vos données (les données des clients). Vous pouvez demander au responsable du traitement de vos données toutes les informations personnelles qu'il peut détenir sur vous, il peut les supprimer et les rectifier suite à une demande de votre part.

Conditions d'utilisation acceptable

Si vous utilisez le système SimplyBook.me ou des sites connexes, vous acceptez de ne pas :

  • enfreindre les lois, les droits des tiers ou nos politiques ;
  • utiliser nos sites et nos outils si vous n'êtes pas en mesure de signer des contrats juridiquement contraignants, si vous avez moins de 18 ans ;
  • ne délivrent pas les services que vous avez commandés, à moins que l'acheteur ne soit remboursé ou ne puisse obtenir un service similaire ou identique à une date et une heure différentes convenues par les deux parties ;
  • interférer avec les annonces des autres utilisateurs ;
  • publier un contenu faux, inexact, trompeur, diffamatoire ou calomnieux (y compris des informations personnelles) ou utiliser le service et le site à des fins de création de liens ;
  • prendre toute mesure susceptible de porter atteinte aux systèmes de retour d'information et/ou de notation ;
  • distribuer ou poster du spam, des communications électroniques non sollicitées ou en masse, des chaînes de lettres ou des systèmes pyramidaux ;
  • distribuer des virus ou toute autre technologie susceptible de nuire aux visiteurs du site ;
  • recueillir des informations sur les utilisateurs, y compris les adresses email et cartes de crédit, sans leur consentement.

Protection des achats client

SimplyBook.me n'offre pas de garantie d'achat sur les règlements des clients lors de la réservation d'un rendez-vous ou de l'achat d'un service ou tout autre achat d'un prestataire de service. SimplyBook.me offre aux fournisseurs de services une façon de vendre leur service et aux acheteurs, clients, patients, une méthode pour réserver ces services. Les fournisseurs de services peuvent utiliser nos outils pour offrir à leurs clients la possibilité de régler en ligne. Les acheteurs et les fournisseurs de services partagent la responsabilité de s'assurer que les achats et les commandes de service facilités par SimplyBook.me soit réalisés dans un bon esprit et se passe sans soucis.

Nous encourageons les acheteurs à discuter avec les vendeurs avant de déposer une plainte auprès de SimplyBook.me. Nous ne prenons aucune responsabilité pour les commandes de service abusives, les services fournis par les prestataires de services ou les services non fournis par des prestataires de services abusifs, même s'ils ont été achetés et payés.

Il est vivement recommandé aux acheteurs de s'informer sur le prestataire de services avant de réserver auprès de lui et avant de payer en ligne et de même aux prestataires de services de s'assurer que les acheteurs sont réels.

Politique de confidentialité

Pour une description distincte de notre politique de confidentialité, se référer au site SimplyBook.me : Politique de confidentialité.

Last update: 28/02/2024

Effective date: 28/02/2024

Version: 3.0.

Version précédente : ici.

Terms & Conditions for the Website


You are reading the Website Terms and Conditions of SimplyBook.me Ltd (“We”) which owns and operates the Website (as defined below) and relate to the SimplyBook.me Online Solution - T&Cs, SimplyMeet.me Online Solution - T&Cs and other related documents.

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simplybook.it, simplybook.asia, Scheduling.page, Enterpriseappointments.com, Enterprisebookings.com, Simplybook.plus, Simplybook.pro, Simplybook.vip, Simplybook.us, simplybook.health

(collectively the “Website”).

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Our actions and services are governed by the laws and regulations of the Cyprus law and you can contact us at support@simplybook.me or legal@simplybook.me if you have any questions.

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Initial Version published on: 28/02/2024

Effective on: 28/02/2024