Katso, mitä SimplyBook.me voi tehdä puolestasi!
SimplyBook.me tarjoaa useita ilmaiseen järjestelmään sisältyviä toimintoja ja yli 50 mukautettua toimintoa. Tutustu tarkemmin tarjoamiimme ominaisuuksiin navigoimalla kaikkien SimplyBook.me:n tarjoamien ominaisuuksien läpi alla:
-
Rajoittamattomat palveluntarjoajat, palvelut ja asiakkaat
Jokainen SimplyBook.me-paketti sisältää rajoittamattoman määrän palveluntarjoajia, palveluja ja asiakkaita. Hinnoittelu perustuu varausten määrään ja valittujen mukautettujen ominaisuuksien määrään. Näin voit aloittaa palvelun käytön, vaikka olisit vasta aloittamassa yrityksesi rakentamista, rajoittamatta yrityksesi rakennetta. Olemme mukavia sillä tavalla :)
Palveluntarjoajat
Järjestelmässä "palveluntarjoajalla " tarkoitetaan mitä tahansa, joka tarjoaa tarjoamasi palvelun. Se voi olla työntekijä, laitteisto, huone tai mitä tahansa muuta tarvitsette. Järjestelmässä voit muokata sanamuotoa niin, että voit kutsua tätä miksi haluat.
Voit yhdistää tietyt palvelut tiettyihin palveluntarjoajiin ja määritellä, kuinka monta asiakasta kukin palveluntarjoaja voi ottaa vastaan kerralla. Tai voit antaa asiakkaidesi varata ajan seuraavalle vapaana olevalle palveluntarjoajalle käyttämällä Minkä tahansa työntekijän valitsijan mukautettua ominaisuutta.
Voit myös määrittää kullekin palveluntarjoajalle erilaiset työajat riippumatta yrityksesi tai organisaatiosi yleisistä aukioloajoista. Ymmärrämme täysin, että kaikki eivät työskentele kokopäiväisesti 9-5, joten voit määrittää asiat siten, mikä sinulle parhaiten sopii. Meille joustavuus on tärkeää ;)
Voit myös asettaa erityispäiviä, joko koko yritykselle tai organisaatiolle tai vain tietylle palveluntarjoajalle. Nämä ovat ainutkertaisia päiviä, jotka poikkeavat muista, kuten juhlapyhät ja vastaavat.
detailsclose
Services
Palvelusi ovat sitä, mitä myyt asiakkaillesi. Niiden kesto voi vaihdella, voit sallia useiden palveluiden varaamisen kerralla, yhdistää tietyn palvelun tiettyyn palveluntarjoajaan, ryhmitellä ne luokkiin, asettaa rajoituksen sille, kuinka moni voi varata kerralla (esimerkiksi kursseille tai muille ryhmätoiminnoille), ja kaikenlaisia muita hyviä asioita mukautetuilla ominaisuuksillamme.detailsclose
Joustavat varausaikataulut
Jokainen yritys ja organisaatio on erilainen, ja aikataulut voivat vaihdella suuresti. Siksi pidämme asiat joustavina. Voit:
- Määrittää yrityksesi tai organisaatiosi yleiset aukioloajat
- Asettaa työajat kullekin palveluntarjoajalle
- Asettaa erityispäiviä, kuten juhlapyhiä
- Lisätä puskuriaikaa palveluiden väliin, jotta vältät peräkkäiset varaukset
Asetat asiat juuri niin, kuin niiden on oltava sinulle sopivia!
detailsclose
Double Bookings & Approve bookings
Oletusarvoisesti, jos sinä tai joku muu on varannut ajan, tämä aika on poissa, eikä kukaan muu voi varata sitä. Tiedämme kuitenkin, että asiat eivät aina ole näin yksinkertaisia. Joskus yksi palvelu vaatii useampaa kuin yhtä palveluntarjoajaa. Esimerkiksi hieronta edellyttää, että sekä hieroja että huone, jossa on hierontapenkki, ovat käytettävissä. SimplyBook.me:n avulla voit varmistaa, että tapaamista ei voida varata, ellei kaikkea kyseiseen palveluun tarvittavaa ole saatavilla.
Toinen järjestelmämme tarjoama elementti on se, että voit ottaa käyttöön mukautetun Approve Booking -ominaisuuden, joka antaa sinulle mahdollisuuden hyväksyä tai hylätä varauksen ennen kuin se asetetaan kalenteriin.
Ryhmävarausten mukautetun ominaisuuden avulla voit määrittää, kuinka monta henkilöä voi varata samaan aikaväliin, jopa 99 henkilöä. Kun luokka on täynnä, varaukset suljetaan.
detailsclose
Peruutusehdot
No-shows voivat tulla kalliiksi huoltoyrityksille! Mukautetun peruutuskäytäntöominaisuutemme avulla voit määritellä ajan, jonka kuluessa asiakkaat voivat peruuttaa tapaamisia.
detailsclose
Saatavilla olevien varausten esittely
Valitse asiakkaillesi sopivin tapa nähdä varauksesi saatavuus eri aikatauluilla, kuten esim:
- Päivittäinen, viikoittainen tai kuukausittainen näkymä
- Saatavuus päivämäärän mukaan
- Saatavuus luokkien mukaan
detailsclose
Toistuvat tapaamiset
Tiedämme, että kaikki varaukset eivät koske vain yhtä tapaamista. Joskus ihmiset haluavat varata säännöllisiä tapaamisia tai palvelupaketteja, kuten henkilökohtaista harjoittelua kolme kertaa viikossa 12 viikon ajan tai viikoittaisia klingonikursseja tai 6 hierontakertaa tai mitä tahansa. Siksi järjestelmä antaa sinulle mahdollisuuden hyväksyä toistuvia tapaamisia. Eikö olekin siistiä? :)
detailsclose
Tapahtuman tapaamiset
Tapahtumat eroavat hieman tavanomaisista palveluista. Tapahtumia on helppo järjestää ohjelmistossamme, koska tapahtuma on itse asiassa vain palveluntarjoaja, jolla on rajoitettu saatavuus, yhden päivän tai useamman päivän ajan ja vain tiettyinä tunteina. Määrittelet vain, kuinka monta asiakasta voi osallistua tapahtumaan määrittelemällä, kuinka monta asiakasta palveluntarjoaja voi ottaa vastaan samanaikaisesti.
detailsclose
Vie minut takaisin kotiin - URL uudelleenohjaus
Käyttämällä Vie minut takaisin kotiin -ominaisuutta voit määrittää url-osoitteen, johon asiakkaasi ohjataan, kun he ovat tehneet varauksensa. Voit päättää, annatko asiakkaillesi mahdollisuuden napsauttaa url-osoitetta vai ohjataanko heidät automaattisesti valitsemallesi tietylle sivulle.
detailsclose
Jäsenyysvaraukset
Jos sinulla on yrityksessäsi jäsenjärjestelmä, voit perustaa sen jäsenyysominaisuudellamme. Näin voit sekä myydä uusia jäsenliittymiä että määrittää nykyiset jäsenet ja siten sallia vain jäsenten varata palveluitasi. Voit myös sallia kaikkien varata palveluitasi ja ehkä antaa alennusta vain jäsenille... vaihtoehtoja on loputtomasti!
detailsclose
Classes
Luo ja hallinnoi erilaisia kursseja tai tapahtumia palveluyrityksellesi. Jos sinulla on jäsenyysominaisuus, voit jopa liittää luokat valittuihin jäsenyyksiin.
detailsclose
Packages
Pakettien mukautetun ominaisuuden avulla voit luoda useista palveluista koostuvan paketin tai, jos myyt myös tuotteita, yhdistää palveluita tuotteisiin, lisäosiin ja luokkiin. Jokaiseen pakettiin voidaan määritellä mikä tahansa määrä palveluita ja tuotteita, ja voit asettaa paketin voimassaoloajaksi minkä tahansa sinulle sopivan ajanjakson. Kun asiakkaat ovat ostaneet paketin, he voivat milloin tahansa varata palvelun maksamalla pakettihyvityksillään. He voivat aina tarkistaa, kuinka monta esiintymiskertaa kussakin paketissa on jäljellä.
- Myy useita kertoja yhtä palvelua
- Sekoita useita eri palvelutyyppien esiintymiä yhteen pakettiin
- Sekoita palveluita lisäosiin ja tuotteisiin
- Tarjoa sivustollasi ostettavaksi useita paketteja
- Määritä paketin voimassaoloaika
- Katso, kuinka monta esiintymää kussakin paketissa on jäljellä
- Tarjoa hinta-alennuksia, kun asiakkaasi ostavat paketin
detailsclose
Näytä jäljellä olevat tilat
Näytä, kuinka monta paikkaa on jäljellä, kun otat vastaan useita asiakkaita istuntoa kohti, esimerkiksi kursseilla ja tapahtumissa. Voit valita, näytetäänkö käytettävissä olevien paikkojen kokonaismäärä vai jäljellä olevien paikkojen määrä.
detailsclose
Related Resources
Liitä välttämättömiä laitteita, huoneita tai muita rajallisen määrän laitteita palveluun. Samaan palveluun voidaan tarvittaessa liittää useita resursseja. Tämä ominaisuus voi olla hyödyllinen, jos sinulla on rajallinen määrä laitteita tietyn palvelun suorittamiseen. Jos sinulla on esimerkiksi yksi hierontahuone mutta kolme hierojaa, asiakkaat eivät voi varata hierontaa, jos huone on jo varattu.
detailsclose
Asiakkaan aikataulun muuttaminen
Anna asiakkaidesi siirtää varauksiaan varaussivuston kautta tai ilmoitusviesteissä olevan siirtolinkin kautta.
detailsclose
Lipunmyynti
Myydä lippuja tapahtumiin, kursseihin tai palveluihin. Asiakkaasi saavat automaattisesti liput varauksen yhteydessä, mukaan lukien QR-koodin. Voit sitten käyttää hallintasovellusta QR-koodin skannaamiseen tai syöttää lippukoodin manuaalisesti hallintaliittymässä.
detailsclose -
Booking Management
SimplyBook.me on online-varausjärjestelmä yrityksille ja asiakkaille, yliopistoille ja opiskelijoille, lääketieteen ammattilaisille ja potilaille jne. Asiakkaasi voivat tehdä varauksia verkossa, kun taas sinä voit tarkastella ja hallita varauksia hallintakäyttöliittymästä verkossa tai hallintasovelluksen kautta. Voit varata tapaamisia manuaalisesti, peruuttaa niitä ja siirtää niitä helposti. Parasta on se, että järjestelmä ilmoittaa asiakkaillesi automaattisesti peruutuksista ja uudelleenjärjestelyistä, mutta lisää siitä kohdassa Ilmoitukset. Jos kuulut lääkärin ammattiin, voit ottaa käyttöön SOAP-ominaisuutemme, jonka avulla voit lisätä tiettyyn asiakkaaseen liitettyjä aikaleimattuja tekstitietueita, joiden avulla voit seurata asiakkaidesi edistymistä ajan mittaan.
Tämä tarkoittaa, että voit hallita kaikkia varauksiasi yhdessä paikassa kaikilla laitteilla, tulivatpa ne sitten verkosta, puhelimitse, sähköpostitse, tekstiviestillä, henkilökohtaisesti tai ulkoavaruudesta (jos saat varauksen ulkoavaruudesta, laita meille viestiä, haluaisimme kuulla siitä mielellämme).
Helppo peruutus ja uudelleenohjelmointi
- Vedä ja pudota varaus kalenteriin muuttaaksesi aikaa ja/tai päivämäärää
- Vedä varausta alaspäin kalenterissa pidentääksesi tai lyhentääksesi sen kestoa
- Muokkaa varaustietoja nopeasti
- Lisää huomautus varaukseen
- Asiakkaille ilmoitetaan automaattisesti varausmuutoksista
- Asiakkaat voivat helposti peruuttaa tai siirtää ajanvarauksen varausvahvistussähköpostissa olevan linkin kautta
detailsclose
Administrator View
Varauskalenteri on helppokäyttöinen ja käytettävissä kaikkialla, missä pääset verkkoon. Voit myös löytää nopeasti olennaiset tiedot suodatetun näkymän avulla ja tarkastella asiakkaasi historiaa järjestelmässä, mikä voi olla erittäin kätevää.
Toinen todella kätevä ominaisuus on se, että voit tehdä muistiinpanoja varauksista. Voit käyttää niitä mihin tahansa, merkitä asiakkaan VIP-asiakkaaksi, kertoa henkilökunnalle, että hänellä on erityistarpeita, tai huomata, että hän pitää valkoisesta suklaasta tumman sijaan - tai mitä tahansa muuta sinulle hyödyllistä
Kojelaudan Insight Information on myös erittäin suosittu mukautettu ominaisuus käyttäjiemme keskuudessa. Siellä näet muun muassa seuraavat tiedot:
- Varaukset
- Myyntiluvut palveluittain
- Myyntiluvut palveluntarjoajittain
- Asiakkaiden läsnäolo
- Työmäärä
- Eniten varattu palvelu
Voit myös aktivoida tilatieto-ominaisuuden, jotta näet kunkin varauksen tilan. Aktivoimalla sen näet, onko asiakas saapunut vai onko hän jo lähtenyt ja maksanut. Hallinnointinäkymässä tarjoamme myös Kävijälaskuri-kustomoidun ominaisuuden, jonka avulla voit laskea verkkosivustollesi tulevien kävijöiden määrän ja siten seurata, kuinka tehokkaasti verkkosivustosi saa ihmiset varaamaan ajan.
detailsclose
Useita käyttäjiä
Sinulla voi olla useita järjestelmäkäyttäjiä ilman lisäkustannuksia JA voit antaa heille erilaisia hallinnointioikeuksia tai käyttöoikeustasoja. Vaikka uskomme, että kaikki miehet ja naiset on luotu tasa-arvoisiksi, tiedämme, että kun on kyse varausten hallinnoinnista, jonkinlainen hierarkia saattaa olla tarpeen ;)
- Käyttäjillä voi olla oikeus hallita kaikkea ja mitä tahansa järjestelmässä
- Käyttäjillä voi olla oikeus hallita vain omia varauksiaan tai
- Käyttäjillä voi olla vain näkymäoikeus.
Tämä on hyvä esimerkiksi silloin, kun sinulla on vaikkapa salonki. Sinä omistajana tai johtajana haluat hallita kaikkea, kukin työntekijä voi hallita omia aikataulujaan, ja harjoittelija näkee vain, mitä tapahtuu, mutta ei voi tehdä muutoksia.
detailsclose
Tilastot ja raportit
Päivittäisen raportin mukautetun ominaisuuden avulla saat joka aamu omat raporttisi, joissa on päivitetty päivän kaikkien varausten tila ja luettelo kaikista tulevan viikon aktiivisista varauksista.
Voit myös seurata varaussivustoasi Google Analyticsin avulla ja Google Adword -kampanjoidesi tuloksia käyttämällä Googlen mukautettuja ominaisuuksiamme.
detailsclose
Import Clients
Lataa yksinkertaisesti CSV-tiedosto, joka sisältää asiakastietosi, valitse sitten vastaavien sarakkeiden otsikot, ja saat päivitetyn asiakasluettelon asiakasrekisteriin. Käytä tätä mukautettua ominaisuutta ILMAISEKSI!
detailscloseKaunis varaussivusto
Heti kun rekisteröidyt SimplyBook.me saat oman varaussivuston, vain sinulle ja yrityksellesi! Tämä verkkosivusto voi olla pääasiallinen ja jopa ainoa verkkosivustosi, sillä voit lisätä lisää sivuja, joissa on yritystäsi koskevia tietoja, ja viimeisenä mutta ei vähäisimpänä voit ottaa vastaan varauksia yrityksellesi!
Sivustosi url-osoite on yrityksesi käyttäjätunnus, jota seuraa .simplybook.me: mycompany.simplybook.me - valitse huolellisesti ;)
Yksinkertaisin tapa ottaa vastaan varauksia on vain ohjata ihmiset varaussivustosi url-osoitteeseen, josta he voivat itse tehdä varauksen. Jos haluat, että vain tietyt henkilöt voivat tehdä varauksia, voit käyttää kirjautumisominaisuuttamme, jotta asiakkaasi joutuvat kirjautumaan sisään ennen kuin he voivat tehdä varauksen, tai jopa käyttää jäsenyysominaisuuttamme rajoittaaksesi tiettyjen palvelujen varaukset vain jäsenille. Lopuksi, jos haluat käyttää SimplyBook.me:tä vain varausten hallintaan itse antamatta ihmisten tehdä varauksia verkossa, voit poistaa varaussivuston käytöstä.
Varaussivusto on responsiivinen, mikä tarkoittaa, että se toimii kaikilla selaimilla ja kaikilla laitteilla - ainakin tavallisilla laitteilla. Jos käytät jotakin erittäin outoa, emme voi luvata mitään ;)
Muotoilun mukauttaminen
Ymmärrämme, että ulkonäöllä on väliä. Liiketoiminnassa niillä on itse asiassa paljon merkitystä. Siksi emme ainoastaan tarjoa hyvännäköisiä varausverkkosivustoja, joissa on niin monta sivua kuin haluat, vaan annamme sinulle mahdollisuuden muokata niitä, jotta saat haluamasi ulkoasun ja tunnelman ja jotta voit saada ne brändisi mukaisiksi.
Out of the BoxYksinkertaisin tapa on käyttää hallintakäyttöliittymässä olevia suunnittelutoimintoja. Niiden avulla voit tehdä paljon hienoja asioita, kuten:
- Säädä värejä vastaamaan brändisi värejä
- Oman logon lisääminen
- Oman taustakuvan lisääminen
- Lisätä kuvia henkilökunnasta ja palveluista
- Lisätä erilaisia muita valokuvia yrityksestäsi
- Voit myös käyttää kuvia ilmaisesta kuvakirjastostamme!
- Valitse, miten varausaikasi esitetään (aikajanan asetukset)
HTML-kuvauskentät
HTML-kuvauskenttien mukautetun ominaisuuden avulla voit käyttää HTML-muotoilua palveluiden, palveluntarjoajien, toimipaikkojen ja luokkien kuvauskentissä.
Mukautettu CSSLopuksi voit sekoilla ja tehdä kaikenlaista taikuutta, jos osaat koodata CSS:ää - tai sinulla on joku, joka osaa tehdä sen puolestasi - sillä mukautetun CSS-ominaisuuden avulla voit tehdä CSS-taikoja. Käytä tätä mukautettua ominaisuutta ILMAISEKSI!
Voit käyttää myös kuvagalleriaa ja uutisia tai blogia.
detailsclose
Älykäs varaukseen suuntautunut robotti - iBob: Älykäs varaukseen suuntautunut robotti - iBob
iBOB on älykäs varaussuuntautunut robotti, joka vastaa puhelimeesi, aikatauluttaa asiakkaidesi varaukset 24/7 ja voi ohjata puhelut sinulle, jos sitä pyydetään. Tarvitset iBOB-krediittejä käyttääksesi iBOBia henkilökohtaisena avustajanasi. iBOB on hyvin reilu, eikä veloita paljon palveluistaan. Hänen palvelunsa maksavat vain 2 dollaria/kk paikallisesta puhelinnumerosta ja 0,12 senttiä puhelu/minuutti. Huomaa, että iBOB puhuu toistaiseksi vain englantia
detailsclose
Verkkosivuston integrointi
Varaussivusto on varsin kattava, ja pienille yrityksille se voi itse asiassa riittää ja tarkoittaa, että et tarvitse toista verkkosivustoa. Jos haluat käyttää omaa verkkotunnustasi, voit yksinkertaisesti ohjata url-osoitteen varaussivustollesi.
Ymmärrämme kuitenkin hyvin, että haluat ehkä integroida varausverkkosivuston omaan verkkosivustoosi, ja SimplyBook.me:n avulla se on helppoa. Voit integroida sen käyttämällä iframea, ja jos käytät Wordpressiä, siihen on myös liitännäinen.
Mukautetuilla ominaisuuksilla voit myös määrittää verkkosivustollesi esimerkiksi varauspainikkeen, joka joko vie ihmiset suoraan varaussivullesi tai tuottaa ponnahdusikkunan, jonka avulla ihmiset voivat tehdä varauksen, jotta heidän ei tarvitse poistua sivustolta varausta varten. Voit myös saada varaus- ja/tai yhteydenottovälilehden.
Klikkaa tästä saadaksesi lisätietoja kaikista näistä hienoista asioista.
detailsclose
Varauslomake
Tieto on valtaa - valtaa muun muassa paremman palvelun tarjoamiseen. Siksi SimplyBook.me:ssä on Intake forms -ominaisuus, jonka avulla voit rakentaa juuri sellaisen varauslomakkeen, jolla saat asiakkailta varauksen yhteydessä tarvitsemasi tiedot.
detailsclose
Aikavyöhykkeet ja useita sijainteja
Monet meistä tekevät nykyään liiketoimintaa eri puolilla maailmaa ja eri aikavyöhykkeillä. Sekaannusten välttämiseksi SimplyBook.me..
- näyttää varaussivuston asiakkaan aikavyöhykkeellä JA
- lähettää heille ilmoituksia myös heidän aikavyöhykkeensä mukaan.
Käytätkö palveluitasi useilla eri paikkakunnilla? SimplyBook.me:ssä voit käyttää mukautettua ominaisuutta Multiple Locations, jossa voit määrittää eri toimipisteillesi yksilölliset osoitteet ja yhdistää ne sitten eri palveluihin ja palveluntarjoajiin. Kun asiakkaasi siirtyvät varaussivustollesi, he valitsevat ensin haluamansa sijainnin ennen oikean palvelun ja palveluntarjoajan valitsemista
detailsclose
Varaukset Facebook-sivultasi
Uskomme asioiden pitämiseen yksinkertaisina mutta joustavina. On helppoa sallia ihmisten tehdä varauksia Facebook-sivultasi Call to Action -painikkeen avulla.
detailsclose
Vaaditaanko kirjautuminen ennen varausta?
Voit käyttää mukautettua asiakaskirjautumistoimintoa, jotta vain asiakkaasi, joilla on kirjautumistiedot, voivat varata palvelujasi.
detailscloseMuistutukset
Käyttämällä ylläpitäjän sovellusta saat välittömästi push-ilmoituksen matkapuhelimeesi, kun uusi varaus tulee tai kun vanha varaus perutaan tai siirretään. Järjestelmä voi tällöin lähettää automaattisia ilmoituksia, joiden asetuksia voit hallita. Ellei toisin määritetä, se voi lähettää ilmoituksia sinulle ylläpitäjänä, henkilökunnallesi ja asiakkaillesi.
- Varausvahvistukset
- Ajanvarauksen muistutukset
- Peruutusilmoitukset
- Ilmoitukset ajanvarauksen uudelleenjärjestelystä (kun ylläpitäjä tekee ajanvarauksen uudelleen, asiakas saa ilmoituksen)
- Palautepyynnöt, jotka lähetetään asiakkaalle palvelun suorittamisen jälkeen
- "Varaa pian" -viestit
Varausvahvistukset
Kun asiakkaasi varaa ajan, hän saa vahvistussähköpostin, jossa on kaikki varausta koskevat tiedot. Voit muuttaa sähköpostiviestien tekstiä haluamallasi tavalla ja lisätä muuttujia (tai yhdistelmäkenttiä) "asiakkaan nimi", "palvelu", "palveluntarjoaja", "sähköposti", "puhelinnumero" jne. varten. Voit myös pyytää järjestelmää lähettämään muistutuksen sinulle ylläpitäjänä tai henkilökunnan jäsenenä (palveluntarjoaja).
Lisämaksusta voit myös lähettää tekstiviestivahvistuksia. Katso tekstiviestipaketteja koskevat tiedot hinnoittelusivulta.
detailsclose
Muistutukset tapaamisista
Voit lähettää asiakkaillesi ennen ajanvarausta automaattisia sähköpostimuistutuksia, joissa on asiaankuuluvat palvelutiedot. Tämä voi vähentää huomattavasti peruutuksia. Järjestelmä voidaan myös asettaa lähettämään ilmoitukset palveluntarjoajalle tai yksinkertaisesti yrityksen yleiseen sähköpostiin.
Lisämaksusta voit myös lähettää tekstiviestimuistutuksia. Katso tekstiviestipaketteja koskevat tiedot hinnoittelusivulta.
detailsclose
Peruutusilmoitukset
Voit aina tietää, jos asiakas peruuttaa, koska järjestelmä lähettää sinulle peruutusilmoituksen automaattisesti sähköpostitse. Tietenkin, jos sinun on peruutettava, myös asiakkaasi saa ilmoituksen.
Lisämaksusta voit myös lähettää tekstiviestivahvistuksia. Katso hinnoittelusivulta tietoja tekstiviestipaketeista.
detailsclose
Ilmoitukset uudelleenohjelmoinnista
Jos asiakkaan tapaamista on siirrettävä, asiakkaalle ilmoitetaan siitä automaattisesti. Tosin suosittelemme, että tarkistat asian ensin asiakkaalta, jos ajanmuutos on merkittävä ;)
detailsclose
Palautepyynnöt
SimplyBook.me voi lähettää asiakkaallesi automaattisen sähköpostiviestin, jossa pyydetään asiakkaalta palautetta sen jälkeen, kun palvelu on suoritettu. Määritä vain sähköpostin teksti ja milloin haluat sen lähetettävän. Tämän jälkeen palaute näkyy arvosteluna varaussivustollasi.
detailsclose
Come-back-soon muistutukset
Tarjoatteko palveluja, joita ihmiset voivat käyttää säännöllisesti? Silloin Varaa pian -ominaisuus on loistava vaihtoehto sinulle, sillä sen avulla voit lähettää automaattisia come-back-soon-viestejä räätälöidyllä sanamuodolla asiakkaillesi tiettyyn aikaan viimeisen palvelun jälkeen. Tämä on loistava keino lisätä uusintakäyntejä ja kannustaa asiakasuskollisuutta.
Lisämaksusta voit myös lähettää tekstiviestejä. Katso tekstiviestipaketteja koskevat tiedot hinnoittelusivulta.
detailsclose
Muistutukset eri muodoissa
- Sähköposti-ilmoitukset ovat oletusilmoitusmuoto ja sisältyvät kaikkiin SimplyBook.me-paketteihin.
- Selainilmoitukset ylläpitäjille sisältyvät myös kaikkiin SimplyBook.me-paketteihin.
- Tekstiviesti-ilmoituksia varten on ostettava tekstiviestikrediittejä. Katso hinnoittelusivulta lisätietoja tekstiviestipakettien hinnoista.
detailsclose
Muokkaa muistutuksesi
- Kaikkia ilmoituksia voi muokata omin sanoin. Joustavan ilmoitusten mukauttamistoiminnon avulla voit muokata viestejäsi palveluittain ja palveluntarjoajittain.
- Kaikki ilmoitukset voidaan poistaa käytöstä.
detailsclose
Muut muistutusominaisuudet
- Ilmoitukset lähetetään asiakkaan aikavyöhykkeellä.
- Kun asiakkaat saavat vahvistussähköpostin, he voivat lisätä tapaamisen verkkokalenteriinsa yhdellä napsautuksella (Google, Outlook, Yahoo, iCal).
- SMTP-ominaisuuden avulla voit lähettää sähköposti-ilmoitukset oman palvelimesi kautta, eli ne tulevat omasta sähköpostiosoitteestasi.
detailscloseOlemme ylpeitä kahdesta tärkeästä asiasta, kun kyse on järjestelmästämme. Helppokäyttöisyys ja joustavuus.
SimplyBook.me-järjestelmän joustavuuden ja mukautuvuuden ytimessä on runsas määrä räätälöintivaihtoehtoja, ja räätälöidyt ominaisuutemme ovat sen räätälöinnin ytimessä. Siksi kannustamme sinua tutustumaan mukautettuihin ominaisuuksiimme nähdäksesi kaiken, mitä järjestelmällä on tarjota, mutta vain antaaksemme sinulle käsityksen siitä, mitä kaikkea järjestelmässä voidaan mukauttaa, tässä on ei missään nimessä kattava luettelo!
- Aseta palveluntarjoajillesi eri työajat, olipa kyse sitten henkilökunnasta, huoneista, laitteista tai muista resursseista
- Yhdistä mitkä palveluntarjoajat mihin tahansa palveluun tarpeidesi mukaan
- Rakenna oma järjestelmän ylläpitäjäryhmäsi, jossa on niin monta käyttäjää kuin haluat, ja päätä, kuka saa tehdä mitä tahansa
- Mukauta kojelautaa näyttämään ja tarjoamaan tilastoja ja raportteja tarpeidesi mukaan.
- Mukauta varaussivustosi ulkoasua käyttämällä valmiita työkaluja, HTML:ää ja CSS:ää - tai integroi se verkkosivustoosi.
- Mukauta varauslomakettasi käyttämällä tarvitsemiasi lisäkenttiä.
- Mukauta sähköposti- ja tekstiviesti-ilmoitusten sanamuotoja - voit jopa mukauttaa niitä palvelun ja palveluntarjoajan mukaan!
- Poista ilmoitukset käytöstä ja ota ne käyttöön juuri haluamallasi tavalla ja määritä esimerkiksi ajanvarausmuistutusten ja come-back-soon-viestien ajoitus.
- Käytä järjestelmää jollakin monista eri kielistä (tarkista tämän sivuston yläreunan kieli-välilehdeltä ajantasainen kieliluettelo)
- Ja hulluttele kustomoitujen ominaisuuksien kanssa - rehellisesti sanottuna niitä ei ollut järkevää laskea kaikkia tässä, sillä ne kaikki löytyvät hallintaliittymän kustomoidut ominaisuudet -sivulta, rekisteröidy ilmaiseksi ja mene sinne tutustumaan niihin!
SimplyBook.me integroituu kaikenlaisiin hyviin asioihin, jotka auttavat sinua tekemään asioitasi, maksuprosessoreista, verkkosivustoihin, transaktiosähköpostipalveluihin, erilaisiin Google-palveluihin ja muihin. Meillä on myös mukautettu API-ominaisuus, jonka avulla voit liittää SimplyBook.me:n lähes mihin tahansa järjestelmään, ja olemme integroituneet Zapierin kanssa, jotta saat käyttöösi kaiken Zapierin automaation taikuuden eri järjestelmien välillä. Tutustu integrointeihimme täällä.
Turvallisuus on ensiarvoisen tärkeää
SimplyBook.me asettaa turvallisuuden etusijalle. Tietoturva on kaksitahoinen: ensinnäkin se on suojattu siten, että asiattomat henkilöt eivät pääse käsiksi arkaluonteisiin tietoihin varastoinnin tai kuljetuksen aikana, ja toiseksi tietojen katoamismahdollisuuksien minimoimiseksi. Kaikki salasanat tallennetaan turvallisesti ja kaikki järjestelmäviestintä salataan.
Mitä tulee tietojen varmuuskopiointiin, SimplyBook.me tekee päivittäin varmuuskopioita levyjen välillä sekä palvelinkeskuksissa. Meillä on myös muita tietoturvavaihtoehtoja mukautettuina ominaisuuksina, kuten SSL-salaus asiakkaan ja järjestelmän välisessä viestinnässä (SSL-salaus hallinnon ja järjestelmän välisessä viestinnässä on oletuksena) ja HIPAA-ominaisuus, saat huippuluokan tietoturvaominaisuudet, jotka on hyväksytty käytettäväksi Yhdysvaltain lääkeviranomaisten toimesta. Lue lisää turvatoimenpiteistämme.
Luotettavuus
Voit luottaa meihin. Viimeisten viiden vuoden ajan käytettävyytemme on ollut yli 99,98 %, ja pyrimme pitämään sen ennallaan ja parantamaan sitä. Käyttövarmuus on yhtä tärkeää meidän liiketoiminnallemme kuin sinun liiketoiminnallesi, joten emme petä sinua.
detailsclose
Poista historia ja käyttöehdot
Jos haluat poistaa arkaluonteisia vanhoja tietoja, voit käyttää mukautettua Delete History -toimintoa, jolla voit poistaa vanhoja varauksia järjestelmästä. Periaatteessa määrittelet, milloin varaukset on poistettava (esim. 1 viikko tai 1 kuukausi ajanvarauksen jälkeen), minkä jälkeen mukautettu ominaisuus poistaa ne automaattisesti näiden asetusten mukaisesti.
Jos haluat varmistaa, että kaikki asiakkaasi hyväksyvät ehtosi ennen varauksen tekemistä, voit ottaa käyttöön mukautetun käyttöehto-ominaisuutemme, joka huolehtii siitä puolestasi.
detailsclose
Google Authenticator
Lisää tilisi turvallisuutta. Voit käyttää kaksivaiheista todennusta kirjautuessasi tilillesi, mikä estää luvattoman käytön. Kun olet syöttänyt salasanan, sinua pyydetään lisäämään 6-numeroinen kirjautumiskoodi Google authenticatorista tai kolmannen osapuolen sovelluksesta.
detailscloseOnline- ja paikan päällä suoritettavat maksut
Nyt voit nauttia saumattomasta käyttökokemuksesta aina varauksesta asiakkaan kassalle asti. Verkkomaksamisen ja natiivin POS-järjestelmän avulla voit tarjota asiakkaillesi mahdollisuuden varata palvelujasi verkossa, myydä lahjakortteja, luoda kampanjoita, hyväksyä verkkomaksuja ja hyväksyä käteis- tai luottokorttimaksuja paikan päällä.
Paikan päällä suoritettavat maksut POS:n kanssa
POS-ominaisuuden avulla voit pitää sekä myynnin että varaukset samassa paikassa, mikä helpottaa koko yrityksesi hallinnointia. Tarkemmin sanottuna sen avulla voit:
- Hyväksy useita maksutyyppejä, kuten käteinen, luotto- ja pankkikortit sekä lahjakortit
- Soveltaa kuponkikoodeja kassalla
- Kirjata uuden varauksen ja myydä palveluja ja tuotteita asiakkaille, jotka ovat juuri tulleet sisään
- Käyttää viivakoodinlukijaa tuotteen skannaamiseen ja myyntiin kassalla
- Seuraa asiakkaidesi ostoksia ajan mittaan
- Hallinnoi asiakastapahtumia turvallisesti.
Jotta voit hyväksyä maksuja luottokortilla paikan päällä, sinun on hankittava laitteisto maksuprosessoriltasi (kannettava laite tai mobiili luottokortinlukija). Laitteistoa ei liitetä suoraan, vaan se toimii itsenäisesti ohjelmistomme kanssa, joten voit valita haluamasi laitteiston.
Järjestelmä on optimoitu iPadille, Samsungin tableteille ja matkapuhelimille, mutta sitä voidaan käyttää myös muilla laitteilla. Se toimii täydellisesti myös kannettavien tietokoneiden ja tietokoneiden kanssa. Kun asiakas on saanut palvelun, löydät varauksen SimplyBook.me-alustalta ja valitset, haluaako asiakas maksaa luottokortilla vai käteisellä, ja järjestelmä hoitaa loput.
detailsclose
Online-maksu
SimplyBook.me:n avulla voit hyväksyä turvallisia verkkomaksuja monenlaisten maksuprosessorien kautta, joiden avulla voit veloittaa palveluistasi, kun ne on varattu, osittain tai kokonaan. Tämä voi paitsi parantaa kassavirtaasi myös vähentää huomattavasti peruutuksia. Ota vain yhteys maksupalveluun ja määritä palvelujesi hinta.
- Voit veloittaa koko hinnan tai osahinnan, kuten vahvistusmaksun.
- Emme lisää maksuprosesseihisi mitään maksuja emmekä veloita ylimääräistä rahansiirrosta.
- Kun varaus ja maksu on suoritettu, rahat siirretään suoraan tilillesi.
- Jos asiakas ei maksa asettamasi maksuaikarajaan mennessä, varaus peruutetaan automaattisesti.
Tarjoamme useita erilaisia maksupalveluntarjoajia, kuten PayPal, Zooz, Stripe, Skrill ja Dwolla. Voit valita haluamasi tai jopa käyttää useita maksuprosessoreita antaaksesi asiakkaillesi mahdollisuuden valita, miten he voivat maksaa palveluistasi. Täydellisen luettelon maksuprosessoreista saat klikkaamalla tästä integraatiosivulle.
detailsclose
Accept Deposits
Haluatko, että asiakkaat maksavat käsirahan ennen palvelun varaamista kiireisessä aikataulussasi?
Talletusten ottaminen on paras tapa saada asiakkailta sitoumuksia ja vähentää peruutuksia. Deposit custom -ominaisuuden avulla voit valita, peritkö asiakkaalta kiinteän ennakkomaksun vai % koko hinnasta.
detailscloseKaikki palveluntarjoajat voivat synkronoida henkilökohtaiset Google- ja/tai Outlook-kalenterinsa SimplyBook.me-varauskalenteriinsa. Kaksisuuntainen synkronointi on loistava tapa välttää aikatauluristiriitoja ja varmistaa, että kaikki tietävät koko ajan tarkalleen, mitä on meneillään.
Vie automaattisesti kalenteriinViemällä varauksesi säännöllisesti ja automaattisesti Google/Outlook-kalenteriisi näet aina yhdellä silmäyksellä, mitä on tulossa. Näin voit tarkastella myös henkilökohtaisia sitoumuksiasi ammatillisten varaustesi ohella, jolloin saat täydellisen yleiskuvan aikataulustasi.
Kalenteritapahtumat estävät automaattisesti ajan SimplyBook.me:ssäGoogle/Outlook-kalenterisi synkronoituu sitten takaisin, ja kaikki tapahtumat, jotka olet jo varannut henkilökohtaisessa kalenterissasi, estävät vastaavan ajan SimplyBook.me-varauskalenterissasi, jotta asiakkaat eivät voi varata kyseisinä aikoina.
Lisää myyntiä ja markkinointia SimplyBook.me:n avulla
SimplyBook.me:n avulla voit käyttää erilaisia mukautettuja ominaisuuksia, joilla voit tehostaa myyntiä ja markkinointia, kuten:
- Tarjoa kampanjoita hiljaisina aikoina
- Tarjoa kuponkeja ja myy lahjakortteja
- Myy tuotteita asiakkaan varauksen yhteydessä
- Tarjoa lisäpalveluita lisähintaan
- Lähetä automaattisia "Tule pian takaisin" -viestejä
- Synkronoi Instagram-kuvasi varaussivusi kanssa
- Kerää arvosteluja ja julkaise ne varaussivullasi
- Julkaise yrityksesi yrityshakemistossamme, booking.page.
- Lisää "Varaa nyt" -painike Facebook- ja Instagram-sivuillesi.
- Ole näkyvissä Google my Business -palvelussa ja lisää linkki varaussivustollesi.
Lue lisää kustakin ominaisuudesta alla olevista laatikoista:
Kupongit ja lahjakortit
Asiakkaasi voivat ostaa lahjakortteja, joita he voivat antaa ystävilleen ja perheenjäsenilleen. He voivat sitten käyttää niitä maksaakseen tai saadakseen alennusta palveluistasi. Lahjakortit voidaan tulostaa tai lähettää sähköpostitse.
Voit luoda kuponkeja ja promokoodeja kaikille palveluille, vain tietyille palveluille, tuotteille tai muille lisäpalveluille. Kupongit ovat hyvin joustavia; voit valita kiinteän alennussumman tai -prosentin ja määritellä voimassaolon (tiettyinä päivinä tai jopa osan päivästä). Lähetä ne asiakkaillesi sähköpostitse tai tekstiviestillä käytettäväksi hiljaisina päivinä tai aikoina tai milloin haluat.
detailsclose
Palkkiot ja suositukset
SimplyBook.me:n avulla voit luoda palveluistasi kampanjan, jossa tarjoat alennuksia kaikista tai valituista palveluista, kaikille tai vain uusille asiakkaille. Määritä kampanjan kesto ja rajoita aikaa, jolloin tarjousta voi lunastaa, tai käytettävissä olevaa määrää. Voit myös rajoittaa, kuinka usein kukin asiakas voi lunastaa tarjouksen. Mainosta tarjousta sähköpostitse tai tekstiviestillä ja palkitse nykyisiä asiakkaitasi siitä, että he esittelevät muille yrityksesi.
detailsclose
Myy tuotteita ja palvelun lisäosia
Maksimoi ansaintamahdollisuutesi tuotemyynnin ja palvelun lisäosien mukautettujen ominaisuuksien avulla.
Tuotemyynti-ominaisuuden avulla voit myydä tuotteita asiakkaille ennen kuin he vahvistavat varauksensa, esimerkiksi myydä shampoota tai geeliä asiakkaalle, joka on juuri varannut hiustenleikkauksen. Voit liittää toisiinsa liittyviä tuotteita tiettyihin palveluihin niin, että voit ehdottaa shampoopulloa, kun asiakas varaa hiustenleikkuun, mutta kynsilakkaa, kun asiakas varaa manikyyrin.
Palvelun lisäosat -ominaisuutta käytetään myymään tiettyjä lisäosia palveluusi, joissa asiakas saa jotain ylimääräistä lisähintaa vastaan. Esimerkkinä voidaan mainita, että palvelun aikana käytetään jotakin erityistä tuotetta, joka on asiakkaalle arvokas. Asiakas voi valita, haluaako hän lisätä tämän lisäpalvelun, tai hän voi jättää sen pois, jos hän pitää enemmän peruspalvelustasi. Voit luoda yhden tai useamman lisäosan kuhunkin palveluun.
detailsclose
Come-back-soon muistutukset
Tarjoatteko palveluja, joita ihmiset voivat käyttää säännöllisesti? Silloin Varaa pian -ominaisuus on loistava vaihtoehto sinulle, sillä sen avulla voit lähettää automaattisia come-back-soon-viestejä räätälöidyllä sanamuodolla asiakkaillesi tiettyyn aikaan viimeisen palvelun jälkeen. Tämä on loistava keino lisätä uusintakäyntejä ja kannustaa asiakasuskollisuutta.
Lisämaksusta voit myös lähettää tekstiviestejä. Katso tekstiviestipaketteja koskevat tiedot hinnoittelusivulta.
detailsclose
Instagram Photo Sharing
Näytä automaattisesti Instagram-kuvasi varaussivustollasi, jotta se olisi elävämpi ja hauskempi! Ota Instagram-sovelluksellasi kuvia asiakkaista ja näytä tulokset varaussivullasi.
detailsclose
Kerää arvosteluja ja esitä
Kuten ilmoitukset-osiosta näet, SimplyBook.me voi lähettää asiakkaillesi automaattisen sähköpostiviestin palvelun jälkeen ja pyytää heiltä palautetta. Tämä palaute julkaistaan sitten varaussivustollasi arvosteluna, mikä antaa sinulle arvokasta sosiaalista näyttöä.
Sen varmistamiseksi, että kuka tahansa mistä tahansa ei voi jättää arvostelua, asiakkaiden on käytettävä Facebook-tiliä tunnistautumiseen. Voit määrittää sähköpostin lähettämisen ajankohdan, ja tämän ominaisuuden voi tietysti myös poistaa käytöstä.
detailsclose
Hakemistoluettelo
Kun perustat varaussivustosi, yrityksesi mainitaan automaattisesti booking.page-yrityshakemistossamme.
Koska yhä useammat yritykset listautuvat, tästä on tulossa loistava resurssi, jonka avulla potentiaaliset asiakkaat voivat löytää yrityksesi. Voit myös julkaista arvosteluja ja kampanjoita booking.page-sivuston kautta saadaksesi lisää asiakkaita. Selvyyden vuoksi sanottakoon kuitenkin, että jos et halua olla listattuna, voit tietysti poistaa yhteyden käytöstä. Klikkaa tästä tutustu booking.page-sivustoon.
P.s. Haluatko vielä enemmän apua yrityksesi mainostamiseen? Tutustu sitten palkkiot ja suosittelut -ominaisuuteemme (katso yllä), jonka avulla voit luoda sähköposti- ja tekstiviestikampanjoita ja hyödyntää olemassa olevaa verkostoasi levittääksesi sanaa yrityksestäsi entistä enemmän.
detailsclose
Facebook- ja Instagram-varaukset
Facebookin ja Instagramin varaukset -toiminnon avulla voit hyväksyä varauksia näiden kanavien kautta neljällä eri tavalla:
- Facebook-sivullesi ja Instagram-profiiliisi lisätään "Varaa nyt" -painike.
- Luo sosiaalisia viestejä, jotka sisältävät "Varaa nyt" -painikkeen, jotta asiakkaat voivat tehdä varauksen suoraan.
- Anna asiakkaiden varata Facebook Messengerin kautta automaattisen varauslinkin kautta.
- Facebook näyttää profiilissasi pienen ajanvarauksen, joka sisältää palvelut, joita haluat korostaa.
detailsclose
Google My Business
Haluatko, että potentiaaliset paikalliset asiakkaasi löytävät sinut Google-haun ensimmäiseltä sivulta? Yritykset, joilla on valmis Google Business -profiili, sijoittuvat korkeammalle paikallisten hakutulosten listalla. Integroinnin avulla voit tuoda yhteystiedot, työajat ja ennen kaikkea sisällyttää verkkovarauksen lisäämällä "Varaa nyt" -painikkeen tai linkin varaussivullesi suoraan SimplyBook.me-alustaltasi Googleen.detailscloseMaailma on suuri, ja vaikka meistä olisikin hienoa, jos kaikki puhuisivat vain esperantoa, se ei todennäköisesti tapahdu lähiaikoina. Siksi tarjoamme SimplyBook.me:n monilla eri kielillä.
Tarkista sivun yläreunan kielivälilehdeltä ajantasaisin tieto SimplyBook.me:n puhumista kielistä.
(Vaikka haluaisimmekin, emme itse puhu kaikkia näitä kieliä. Siksi tukemme on pääasiassa englanninkielistä, vaikka meillä on joitakin outoja tyyppejä, jotka osaavat joitakin muita kieliä. Rohkaisemme sinua haastamaan meidät puhumaan muutakin kuin englantia, mutta ole kärsivällinen, jos emme puhu. Järjestelmä on kuitenkin paljon meitä fiksumpi, kun on kyse kielistä ja monista muista asioista!)
Asiakastuki on SimplyBook.me:n ydin. Olemme täällä tukemassa sinua. Online-varausjärjestelmän tarkoitus on tukea yritystäsi ja helpottaa elämääsi.
Varmistaaksemme, että kaikki toimii, meillä on kolme tapaa saada tarvitsemaasi apua ja tukea.
- Meillä on laaja Help Center, jota parannamme jatkuvasti.
- Voit tietenkin lähettää meille sähköpostia osoitteeseen support@simplybook.me
- Kolmas tapa (jota me suosimme) on live-chat
Live-chat-tukemme on käytettävissä 21 tuntia vuorokaudessa arkisin, ja viikonloppuisin tarkistamme viestit ja vastaamme niihin kaksi kertaa päivässä. Olisimme mielellämme tukenasi 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa, mutta olemme huomanneet, että tiimimme ei toimi ilman ruokaa, päiväunia ja auringonpaistetta muutamaksi minuutiksi päivässä. ;)
Rajoittamattomat palveluntarjoajat, palvelut ja asiakkaatJokainen SimplyBook.me-paketti sisältää rajoittamattoman määrän palveluntarjoajia, palveluja ja asiakkaita. Hinnoittelu perustuu varausten määrään ja valittujen mukautettujen ominaisuuksien määrään. Näin voit aloittaa palvelun käytön, vaikka olisit vasta aloittamassa yrityksesi rakentamista, rajoittamatta yrityksesi rakennetta. Olemme mukavia sillä tavalla :)Järjestelmässä "palveluntarjoajalla " tarkoitetaan mitä tahansa, joka tarjoaa tarjoamasi palvelun. Se voi olla työntekijä, laitteisto, huone tai mitä tahansa muuta tarvitsette. Järjestelmässä voit muokata sanamuotoa niin, että voit kutsua tätä miksi haluat.
Voit yhdistää tietyt palvelut tiettyihin palveluntarjoajiin ja määritellä, kuinka monta asiakasta kukin palveluntarjoaja voi ottaa vastaan kerralla. Tai voit antaa asiakkaidesi varata ajan seuraavalle vapaana olevalle palveluntarjoajalle käyttämällä Minkä tahansa työntekijän valitsijan mukautettua ominaisuutta.
Voit myös määrittää kullekin palveluntarjoajalle erilaiset työajat riippumatta yrityksesi tai organisaatiosi yleisistä aukioloajoista. Ymmärrämme täysin, että kaikki eivät työskentele kokopäiväisesti 9-5, joten voit määrittää asiat siten, mikä sinulle parhaiten sopii. Meille joustavuus on tärkeää ;)
Voit myös asettaa erityispäiviä, joko koko yritykselle tai organisaatiolle tai vain tietylle palveluntarjoajalle. Nämä ovat ainutkertaisia päiviä, jotka poikkeavat muista, kuten juhlapyhät ja vastaavat.
Palvelusi ovat sitä, mitä myyt asiakkaillesi. Niiden kesto voi vaihdella, voit sallia useiden palveluiden varaamisen kerralla, yhdistää tietyn palvelun tiettyyn palveluntarjoajaan, ryhmitellä ne luokkiin, asettaa rajoituksen sille, kuinka moni voi varata kerralla (esimerkiksi kursseille tai muille ryhmätoiminnoille), ja kaikenlaisia muita hyviä asioita mukautetuilla ominaisuuksillamme.Jokainen yritys ja organisaatio on erilainen, ja aikataulut voivat vaihdella suuresti. Siksi pidämme asiat joustavina. Voit:
- Määrittää yrityksesi tai organisaatiosi yleiset aukioloajat
- Asettaa työajat kullekin palveluntarjoajalle
- Asettaa erityispäiviä, kuten juhlapyhiä
- Lisätä puskuriaikaa palveluiden väliin, jotta vältät peräkkäiset varaukset
Asetat asiat juuri niin, kuin niiden on oltava sinulle sopivia!
Oletusarvoisesti, jos sinä tai joku muu on varannut ajan, tämä aika on poissa, eikä kukaan muu voi varata sitä. Tiedämme kuitenkin, että asiat eivät aina ole näin yksinkertaisia. Joskus yksi palvelu vaatii useampaa kuin yhtä palveluntarjoajaa. Esimerkiksi hieronta edellyttää, että sekä hieroja että huone, jossa on hierontapenkki, ovat käytettävissä. SimplyBook.me:n avulla voit varmistaa, että tapaamista ei voida varata, ellei kaikkea kyseiseen palveluun tarvittavaa ole saatavilla.
Toinen järjestelmämme tarjoama elementti on se, että voit ottaa käyttöön mukautetun Approve Booking -ominaisuuden, joka antaa sinulle mahdollisuuden hyväksyä tai hylätä varauksen ennen kuin se asetetaan kalenteriin.
Ryhmävarausten mukautetun ominaisuuden avulla voit määrittää, kuinka monta henkilöä voi varata samaan aikaväliin, jopa 99 henkilöä. Kun luokka on täynnä, varaukset suljetaan.
No-shows voivat tulla kalliiksi huoltoyrityksille! Mukautetun peruutuskäytäntöominaisuutemme avulla voit määritellä ajan, jonka kuluessa asiakkaat voivat peruuttaa tapaamisia.
Valitse asiakkaillesi sopivin tapa nähdä varauksesi saatavuus eri aikatauluilla, kuten esim:
- Päivittäinen, viikoittainen tai kuukausittainen näkymä
- Saatavuus päivämäärän mukaan
- Saatavuus luokkien mukaan
Tiedämme, että kaikki varaukset eivät koske vain yhtä tapaamista. Joskus ihmiset haluavat varata säännöllisiä tapaamisia tai palvelupaketteja, kuten henkilökohtaista harjoittelua kolme kertaa viikossa 12 viikon ajan tai viikoittaisia klingonikursseja tai 6 hierontakertaa tai mitä tahansa. Siksi järjestelmä antaa sinulle mahdollisuuden hyväksyä toistuvia tapaamisia. Eikö olekin siistiä? :)
Tapahtumat eroavat hieman tavanomaisista palveluista. Tapahtumia on helppo järjestää ohjelmistossamme, koska tapahtuma on itse asiassa vain palveluntarjoaja, jolla on rajoitettu saatavuus, yhden päivän tai useamman päivän ajan ja vain tiettyinä tunteina. Määrittelet vain, kuinka monta asiakasta voi osallistua tapahtumaan määrittelemällä, kuinka monta asiakasta palveluntarjoaja voi ottaa vastaan samanaikaisesti.
Käyttämällä Vie minut takaisin kotiin -ominaisuutta voit määrittää url-osoitteen, johon asiakkaasi ohjataan, kun he ovat tehneet varauksensa. Voit päättää, annatko asiakkaillesi mahdollisuuden napsauttaa url-osoitetta vai ohjataanko heidät automaattisesti valitsemallesi tietylle sivulle.
Jos sinulla on yrityksessäsi jäsenjärjestelmä, voit perustaa sen jäsenyysominaisuudellamme. Näin voit sekä myydä uusia jäsenliittymiä että määrittää nykyiset jäsenet ja siten sallia vain jäsenten varata palveluitasi. Voit myös sallia kaikkien varata palveluitasi ja ehkä antaa alennusta vain jäsenille... vaihtoehtoja on loputtomasti!
Luo ja hallinnoi erilaisia kursseja tai tapahtumia palveluyrityksellesi. Jos sinulla on jäsenyysominaisuus, voit jopa liittää luokat valittuihin jäsenyyksiin.
Pakettien mukautetun ominaisuuden avulla voit luoda useista palveluista koostuvan paketin tai, jos myyt myös tuotteita, yhdistää palveluita tuotteisiin, lisäosiin ja luokkiin. Jokaiseen pakettiin voidaan määritellä mikä tahansa määrä palveluita ja tuotteita, ja voit asettaa paketin voimassaoloajaksi minkä tahansa sinulle sopivan ajanjakson. Kun asiakkaat ovat ostaneet paketin, he voivat milloin tahansa varata palvelun maksamalla pakettihyvityksillään. He voivat aina tarkistaa, kuinka monta esiintymiskertaa kussakin paketissa on jäljellä.
- Myy useita kertoja yhtä palvelua
- Sekoita useita eri palvelutyyppien esiintymiä yhteen pakettiin
- Sekoita palveluita lisäosiin ja tuotteisiin
- Tarjoa sivustollasi ostettavaksi useita paketteja
- Määritä paketin voimassaoloaika
- Katso, kuinka monta esiintymää kussakin paketissa on jäljellä
- Tarjoa hinta-alennuksia, kun asiakkaasi ostavat paketin
Näytä, kuinka monta paikkaa on jäljellä, kun otat vastaan useita asiakkaita istuntoa kohti, esimerkiksi kursseilla ja tapahtumissa. Voit valita, näytetäänkö käytettävissä olevien paikkojen kokonaismäärä vai jäljellä olevien paikkojen määrä.
Liitä välttämättömiä laitteita, huoneita tai muita rajallisen määrän laitteita palveluun. Samaan palveluun voidaan tarvittaessa liittää useita resursseja. Tämä ominaisuus voi olla hyödyllinen, jos sinulla on rajallinen määrä laitteita tietyn palvelun suorittamiseen. Jos sinulla on esimerkiksi yksi hierontahuone mutta kolme hierojaa, asiakkaat eivät voi varata hierontaa, jos huone on jo varattu.
Anna asiakkaidesi siirtää varauksiaan varaussivuston kautta tai ilmoitusviesteissä olevan siirtolinkin kautta.
Myydä lippuja tapahtumiin, kursseihin tai palveluihin. Asiakkaasi saavat automaattisesti liput varauksen yhteydessä, mukaan lukien QR-koodin. Voit sitten käyttää hallintasovellusta QR-koodin skannaamiseen tai syöttää lippukoodin manuaalisesti hallintaliittymässä.
Booking ManagementSimplyBook.me on online-varausjärjestelmä yrityksille ja asiakkaille, yliopistoille ja opiskelijoille, lääketieteen ammattilaisille ja potilaille jne. Asiakkaasi voivat tehdä varauksia verkossa, kun taas sinä voit tarkastella ja hallita varauksia hallintakäyttöliittymästä verkossa tai hallintasovelluksen kautta. Voit varata tapaamisia manuaalisesti, peruuttaa niitä ja siirtää niitä helposti. Parasta on se, että järjestelmä ilmoittaa asiakkaillesi automaattisesti peruutuksista ja uudelleenjärjestelyistä, mutta lisää siitä kohdassa Ilmoitukset. Jos kuulut lääkärin ammattiin, voit ottaa käyttöön SOAP-ominaisuutemme, jonka avulla voit lisätä tiettyyn asiakkaaseen liitettyjä aikaleimattuja tekstitietueita, joiden avulla voit seurata asiakkaidesi edistymistä ajan mittaan.
Tämä tarkoittaa, että voit hallita kaikkia varauksiasi yhdessä paikassa kaikilla laitteilla, tulivatpa ne sitten verkosta, puhelimitse, sähköpostitse, tekstiviestillä, henkilökohtaisesti tai ulkoavaruudesta (jos saat varauksen ulkoavaruudesta, laita meille viestiä, haluaisimme kuulla siitä mielellämme).
- Vedä ja pudota varaus kalenteriin muuttaaksesi aikaa ja/tai päivämäärää
- Vedä varausta alaspäin kalenterissa pidentääksesi tai lyhentääksesi sen kestoa
- Muokkaa varaustietoja nopeasti
- Lisää huomautus varaukseen
- Asiakkaille ilmoitetaan automaattisesti varausmuutoksista
- Asiakkaat voivat helposti peruuttaa tai siirtää ajanvarauksen varausvahvistussähköpostissa olevan linkin kautta
Varauskalenteri on helppokäyttöinen ja käytettävissä kaikkialla, missä pääset verkkoon. Voit myös löytää nopeasti olennaiset tiedot suodatetun näkymän avulla ja tarkastella asiakkaasi historiaa järjestelmässä, mikä voi olla erittäin kätevää.
Toinen todella kätevä ominaisuus on se, että voit tehdä muistiinpanoja varauksista. Voit käyttää niitä mihin tahansa, merkitä asiakkaan VIP-asiakkaaksi, kertoa henkilökunnalle, että hänellä on erityistarpeita, tai huomata, että hän pitää valkoisesta suklaasta tumman sijaan - tai mitä tahansa muuta sinulle hyödyllistä
Kojelaudan Insight Information on myös erittäin suosittu mukautettu ominaisuus käyttäjiemme keskuudessa. Siellä näet muun muassa seuraavat tiedot:
- Varaukset
- Myyntiluvut palveluittain
- Myyntiluvut palveluntarjoajittain
- Asiakkaiden läsnäolo
- Työmäärä
- Eniten varattu palvelu
Voit myös aktivoida tilatieto-ominaisuuden, jotta näet kunkin varauksen tilan. Aktivoimalla sen näet, onko asiakas saapunut vai onko hän jo lähtenyt ja maksanut. Hallinnointinäkymässä tarjoamme myös Kävijälaskuri-kustomoidun ominaisuuden, jonka avulla voit laskea verkkosivustollesi tulevien kävijöiden määrän ja siten seurata, kuinka tehokkaasti verkkosivustosi saa ihmiset varaamaan ajan.
Sinulla voi olla useita järjestelmäkäyttäjiä ilman lisäkustannuksia JA voit antaa heille erilaisia hallinnointioikeuksia tai käyttöoikeustasoja. Vaikka uskomme, että kaikki miehet ja naiset on luotu tasa-arvoisiksi, tiedämme, että kun on kyse varausten hallinnoinnista, jonkinlainen hierarkia saattaa olla tarpeen ;)
- Käyttäjillä voi olla oikeus hallita kaikkea ja mitä tahansa järjestelmässä
- Käyttäjillä voi olla oikeus hallita vain omia varauksiaan tai
- Käyttäjillä voi olla vain näkymäoikeus.
Tämä on hyvä esimerkiksi silloin, kun sinulla on vaikkapa salonki. Sinä omistajana tai johtajana haluat hallita kaikkea, kukin työntekijä voi hallita omia aikataulujaan, ja harjoittelija näkee vain, mitä tapahtuu, mutta ei voi tehdä muutoksia.
Päivittäisen raportin mukautetun ominaisuuden avulla saat joka aamu omat raporttisi, joissa on päivitetty päivän kaikkien varausten tila ja luettelo kaikista tulevan viikon aktiivisista varauksista.
Voit myös seurata varaussivustoasi Google Analyticsin avulla ja Google Adword -kampanjoidesi tuloksia käyttämällä Googlen mukautettuja ominaisuuksiamme.
Lataa yksinkertaisesti CSV-tiedosto, joka sisältää asiakastietosi, valitse sitten vastaavien sarakkeiden otsikot, ja saat päivitetyn asiakasluettelon asiakasrekisteriin. Käytä tätä mukautettua ominaisuutta ILMAISEKSI!
Kaunis varaussivustoHeti kun rekisteröidyt SimplyBook.me saat oman varaussivuston, vain sinulle ja yrityksellesi! Tämä verkkosivusto voi olla pääasiallinen ja jopa ainoa verkkosivustosi, sillä voit lisätä lisää sivuja, joissa on yritystäsi koskevia tietoja, ja viimeisenä mutta ei vähäisimpänä voit ottaa vastaan varauksia yrityksellesi!
Sivustosi url-osoite on yrityksesi käyttäjätunnus, jota seuraa .simplybook.me: mycompany.simplybook.me - valitse huolellisesti ;)
Yksinkertaisin tapa ottaa vastaan varauksia on vain ohjata ihmiset varaussivustosi url-osoitteeseen, josta he voivat itse tehdä varauksen. Jos haluat, että vain tietyt henkilöt voivat tehdä varauksia, voit käyttää kirjautumisominaisuuttamme, jotta asiakkaasi joutuvat kirjautumaan sisään ennen kuin he voivat tehdä varauksen, tai jopa käyttää jäsenyysominaisuuttamme rajoittaaksesi tiettyjen palvelujen varaukset vain jäsenille. Lopuksi, jos haluat käyttää SimplyBook.me:tä vain varausten hallintaan itse antamatta ihmisten tehdä varauksia verkossa, voit poistaa varaussivuston käytöstä.
Varaussivusto on responsiivinen, mikä tarkoittaa, että se toimii kaikilla selaimilla ja kaikilla laitteilla - ainakin tavallisilla laitteilla. Jos käytät jotakin erittäin outoa, emme voi luvata mitään ;)
Ymmärrämme, että ulkonäöllä on väliä. Liiketoiminnassa niillä on itse asiassa paljon merkitystä. Siksi emme ainoastaan tarjoa hyvännäköisiä varausverkkosivustoja, joissa on niin monta sivua kuin haluat, vaan annamme sinulle mahdollisuuden muokata niitä, jotta saat haluamasi ulkoasun ja tunnelman ja jotta voit saada ne brändisi mukaisiksi.
Out of the BoxYksinkertaisin tapa on käyttää hallintakäyttöliittymässä olevia suunnittelutoimintoja. Niiden avulla voit tehdä paljon hienoja asioita, kuten:
- Säädä värejä vastaamaan brändisi värejä
- Oman logon lisääminen
- Oman taustakuvan lisääminen
- Lisätä kuvia henkilökunnasta ja palveluista
- Lisätä erilaisia muita valokuvia yrityksestäsi
- Voit myös käyttää kuvia ilmaisesta kuvakirjastostamme!
- Valitse, miten varausaikasi esitetään (aikajanan asetukset)
HTML-kuvauskentät
HTML-kuvauskenttien mukautetun ominaisuuden avulla voit käyttää HTML-muotoilua palveluiden, palveluntarjoajien, toimipaikkojen ja luokkien kuvauskentissä.
Mukautettu CSSLopuksi voit sekoilla ja tehdä kaikenlaista taikuutta, jos osaat koodata CSS:ää - tai sinulla on joku, joka osaa tehdä sen puolestasi - sillä mukautetun CSS-ominaisuuden avulla voit tehdä CSS-taikoja. Käytä tätä mukautettua ominaisuutta ILMAISEKSI!
Voit käyttää myös kuvagalleriaa ja uutisia tai blogia.
iBOB on älykäs varaussuuntautunut robotti, joka vastaa puhelimeesi, aikatauluttaa asiakkaidesi varaukset 24/7 ja voi ohjata puhelut sinulle, jos sitä pyydetään. Tarvitset iBOB-krediittejä käyttääksesi iBOBia henkilökohtaisena avustajanasi. iBOB on hyvin reilu, eikä veloita paljon palveluistaan. Hänen palvelunsa maksavat vain 2 dollaria/kk paikallisesta puhelinnumerosta ja 0,12 senttiä puhelu/minuutti. Huomaa, että iBOB puhuu toistaiseksi vain englantia
Varaussivusto on varsin kattava, ja pienille yrityksille se voi itse asiassa riittää ja tarkoittaa, että et tarvitse toista verkkosivustoa. Jos haluat käyttää omaa verkkotunnustasi, voit yksinkertaisesti ohjata url-osoitteen varaussivustollesi.
Ymmärrämme kuitenkin hyvin, että haluat ehkä integroida varausverkkosivuston omaan verkkosivustoosi, ja SimplyBook.me:n avulla se on helppoa. Voit integroida sen käyttämällä iframea, ja jos käytät Wordpressiä, siihen on myös liitännäinen.
Mukautetuilla ominaisuuksilla voit myös määrittää verkkosivustollesi esimerkiksi varauspainikkeen, joka joko vie ihmiset suoraan varaussivullesi tai tuottaa ponnahdusikkunan, jonka avulla ihmiset voivat tehdä varauksen, jotta heidän ei tarvitse poistua sivustolta varausta varten. Voit myös saada varaus- ja/tai yhteydenottovälilehden.
Klikkaa tästä saadaksesi lisätietoja kaikista näistä hienoista asioista.
Tieto on valtaa - valtaa muun muassa paremman palvelun tarjoamiseen. Siksi SimplyBook.me:ssä on Intake forms -ominaisuus, jonka avulla voit rakentaa juuri sellaisen varauslomakkeen, jolla saat asiakkailta varauksen yhteydessä tarvitsemasi tiedot.
Monet meistä tekevät nykyään liiketoimintaa eri puolilla maailmaa ja eri aikavyöhykkeillä. Sekaannusten välttämiseksi SimplyBook.me..
- näyttää varaussivuston asiakkaan aikavyöhykkeellä JA
- lähettää heille ilmoituksia myös heidän aikavyöhykkeensä mukaan.
Käytätkö palveluitasi useilla eri paikkakunnilla? SimplyBook.me:ssä voit käyttää mukautettua ominaisuutta Multiple Locations, jossa voit määrittää eri toimipisteillesi yksilölliset osoitteet ja yhdistää ne sitten eri palveluihin ja palveluntarjoajiin. Kun asiakkaasi siirtyvät varaussivustollesi, he valitsevat ensin haluamansa sijainnin ennen oikean palvelun ja palveluntarjoajan valitsemista
Uskomme asioiden pitämiseen yksinkertaisina mutta joustavina. On helppoa sallia ihmisten tehdä varauksia Facebook-sivultasi Call to Action -painikkeen avulla.
Voit käyttää mukautettua asiakaskirjautumistoimintoa, jotta vain asiakkaasi, joilla on kirjautumistiedot, voivat varata palvelujasi.
MuistutuksetKäyttämällä ylläpitäjän sovellusta saat välittömästi push-ilmoituksen matkapuhelimeesi, kun uusi varaus tulee tai kun vanha varaus perutaan tai siirretään. Järjestelmä voi tällöin lähettää automaattisia ilmoituksia, joiden asetuksia voit hallita. Ellei toisin määritetä, se voi lähettää ilmoituksia sinulle ylläpitäjänä, henkilökunnallesi ja asiakkaillesi.
- Varausvahvistukset
- Ajanvarauksen muistutukset
- Peruutusilmoitukset
- Ilmoitukset ajanvarauksen uudelleenjärjestelystä (kun ylläpitäjä tekee ajanvarauksen uudelleen, asiakas saa ilmoituksen)
- Palautepyynnöt, jotka lähetetään asiakkaalle palvelun suorittamisen jälkeen
- "Varaa pian" -viestit
Kun asiakkaasi varaa ajan, hän saa vahvistussähköpostin, jossa on kaikki varausta koskevat tiedot. Voit muuttaa sähköpostiviestien tekstiä haluamallasi tavalla ja lisätä muuttujia (tai yhdistelmäkenttiä) "asiakkaan nimi", "palvelu", "palveluntarjoaja", "sähköposti", "puhelinnumero" jne. varten. Voit myös pyytää järjestelmää lähettämään muistutuksen sinulle ylläpitäjänä tai henkilökunnan jäsenenä (palveluntarjoaja).
Lisämaksusta voit myös lähettää tekstiviestivahvistuksia. Katso tekstiviestipaketteja koskevat tiedot hinnoittelusivulta.
Voit lähettää asiakkaillesi ennen ajanvarausta automaattisia sähköpostimuistutuksia, joissa on asiaankuuluvat palvelutiedot. Tämä voi vähentää huomattavasti peruutuksia. Järjestelmä voidaan myös asettaa lähettämään ilmoitukset palveluntarjoajalle tai yksinkertaisesti yrityksen yleiseen sähköpostiin.
Lisämaksusta voit myös lähettää tekstiviestimuistutuksia. Katso tekstiviestipaketteja koskevat tiedot hinnoittelusivulta.
Voit aina tietää, jos asiakas peruuttaa, koska järjestelmä lähettää sinulle peruutusilmoituksen automaattisesti sähköpostitse. Tietenkin, jos sinun on peruutettava, myös asiakkaasi saa ilmoituksen.
Lisämaksusta voit myös lähettää tekstiviestivahvistuksia. Katso hinnoittelusivulta tietoja tekstiviestipaketeista.
Jos asiakkaan tapaamista on siirrettävä, asiakkaalle ilmoitetaan siitä automaattisesti. Tosin suosittelemme, että tarkistat asian ensin asiakkaalta, jos ajanmuutos on merkittävä ;)
SimplyBook.me voi lähettää asiakkaallesi automaattisen sähköpostiviestin, jossa pyydetään asiakkaalta palautetta sen jälkeen, kun palvelu on suoritettu. Määritä vain sähköpostin teksti ja milloin haluat sen lähetettävän. Tämän jälkeen palaute näkyy arvosteluna varaussivustollasi.
Tarjoatteko palveluja, joita ihmiset voivat käyttää säännöllisesti? Silloin Varaa pian -ominaisuus on loistava vaihtoehto sinulle, sillä sen avulla voit lähettää automaattisia come-back-soon-viestejä räätälöidyllä sanamuodolla asiakkaillesi tiettyyn aikaan viimeisen palvelun jälkeen. Tämä on loistava keino lisätä uusintakäyntejä ja kannustaa asiakasuskollisuutta.
Lisämaksusta voit myös lähettää tekstiviestejä. Katso tekstiviestipaketteja koskevat tiedot hinnoittelusivulta.
- Sähköposti-ilmoitukset ovat oletusilmoitusmuoto ja sisältyvät kaikkiin SimplyBook.me-paketteihin.
- Selainilmoitukset ylläpitäjille sisältyvät myös kaikkiin SimplyBook.me-paketteihin.
- Tekstiviesti-ilmoituksia varten on ostettava tekstiviestikrediittejä. Katso hinnoittelusivulta lisätietoja tekstiviestipakettien hinnoista.
- Kaikkia ilmoituksia voi muokata omin sanoin. Joustavan ilmoitusten mukauttamistoiminnon avulla voit muokata viestejäsi palveluittain ja palveluntarjoajittain.
- Kaikki ilmoitukset voidaan poistaa käytöstä.
- Ilmoitukset lähetetään asiakkaan aikavyöhykkeellä.
- Kun asiakkaat saavat vahvistussähköpostin, he voivat lisätä tapaamisen verkkokalenteriinsa yhdellä napsautuksella (Google, Outlook, Yahoo, iCal).
- SMTP-ominaisuuden avulla voit lähettää sähköposti-ilmoitukset oman palvelimesi kautta, eli ne tulevat omasta sähköpostiosoitteestasi.
Olemme ylpeitä kahdesta tärkeästä asiasta, kun kyse on järjestelmästämme. Helppokäyttöisyys ja joustavuus.
SimplyBook.me-järjestelmän joustavuuden ja mukautuvuuden ytimessä on runsas määrä räätälöintivaihtoehtoja, ja räätälöidyt ominaisuutemme ovat sen räätälöinnin ytimessä. Siksi kannustamme sinua tutustumaan mukautettuihin ominaisuuksiimme nähdäksesi kaiken, mitä järjestelmällä on tarjota, mutta vain antaaksemme sinulle käsityksen siitä, mitä kaikkea järjestelmässä voidaan mukauttaa, tässä on ei missään nimessä kattava luettelo!
- Aseta palveluntarjoajillesi eri työajat, olipa kyse sitten henkilökunnasta, huoneista, laitteista tai muista resursseista
- Yhdistä mitkä palveluntarjoajat mihin tahansa palveluun tarpeidesi mukaan
- Rakenna oma järjestelmän ylläpitäjäryhmäsi, jossa on niin monta käyttäjää kuin haluat, ja päätä, kuka saa tehdä mitä tahansa
- Mukauta kojelautaa näyttämään ja tarjoamaan tilastoja ja raportteja tarpeidesi mukaan.
- Mukauta varaussivustosi ulkoasua käyttämällä valmiita työkaluja, HTML:ää ja CSS:ää - tai integroi se verkkosivustoosi.
- Mukauta varauslomakettasi käyttämällä tarvitsemiasi lisäkenttiä.
- Mukauta sähköposti- ja tekstiviesti-ilmoitusten sanamuotoja - voit jopa mukauttaa niitä palvelun ja palveluntarjoajan mukaan!
- Poista ilmoitukset käytöstä ja ota ne käyttöön juuri haluamallasi tavalla ja määritä esimerkiksi ajanvarausmuistutusten ja come-back-soon-viestien ajoitus.
- Käytä järjestelmää jollakin monista eri kielistä (tarkista tämän sivuston yläreunan kieli-välilehdeltä ajantasainen kieliluettelo)
- Ja hulluttele kustomoitujen ominaisuuksien kanssa - rehellisesti sanottuna niitä ei ollut järkevää laskea kaikkia tässä, sillä ne kaikki löytyvät hallintaliittymän kustomoidut ominaisuudet -sivulta, rekisteröidy ilmaiseksi ja mene sinne tutustumaan niihin!
SimplyBook.me integroituu kaikenlaisiin hyviin asioihin, jotka auttavat sinua tekemään asioitasi, maksuprosessoreista, verkkosivustoihin, transaktiosähköpostipalveluihin, erilaisiin Google-palveluihin ja muihin. Meillä on myös mukautettu API-ominaisuus, jonka avulla voit liittää SimplyBook.me:n lähes mihin tahansa järjestelmään, ja olemme integroituneet Zapierin kanssa, jotta saat käyttöösi kaiken Zapierin automaation taikuuden eri järjestelmien välillä. Tutustu integrointeihimme täällä.
Turvallisuus on ensiarvoisen tärkeääSimplyBook.me asettaa turvallisuuden etusijalle. Tietoturva on kaksitahoinen: ensinnäkin se on suojattu siten, että asiattomat henkilöt eivät pääse käsiksi arkaluonteisiin tietoihin varastoinnin tai kuljetuksen aikana, ja toiseksi tietojen katoamismahdollisuuksien minimoimiseksi. Kaikki salasanat tallennetaan turvallisesti ja kaikki järjestelmäviestintä salataan.
Mitä tulee tietojen varmuuskopiointiin, SimplyBook.me tekee päivittäin varmuuskopioita levyjen välillä sekä palvelinkeskuksissa. Meillä on myös muita tietoturvavaihtoehtoja mukautettuina ominaisuuksina, kuten SSL-salaus asiakkaan ja järjestelmän välisessä viestinnässä (SSL-salaus hallinnon ja järjestelmän välisessä viestinnässä on oletuksena) ja HIPAA-ominaisuus, saat huippuluokan tietoturvaominaisuudet, jotka on hyväksytty käytettäväksi Yhdysvaltain lääkeviranomaisten toimesta. Lue lisää turvatoimenpiteistämme.
Voit luottaa meihin. Viimeisten viiden vuoden ajan käytettävyytemme on ollut yli 99,98 %, ja pyrimme pitämään sen ennallaan ja parantamaan sitä. Käyttövarmuus on yhtä tärkeää meidän liiketoiminnallemme kuin sinun liiketoiminnallesi, joten emme petä sinua.
Jos haluat poistaa arkaluonteisia vanhoja tietoja, voit käyttää mukautettua Delete History -toimintoa, jolla voit poistaa vanhoja varauksia järjestelmästä. Periaatteessa määrittelet, milloin varaukset on poistettava (esim. 1 viikko tai 1 kuukausi ajanvarauksen jälkeen), minkä jälkeen mukautettu ominaisuus poistaa ne automaattisesti näiden asetusten mukaisesti.
Jos haluat varmistaa, että kaikki asiakkaasi hyväksyvät ehtosi ennen varauksen tekemistä, voit ottaa käyttöön mukautetun käyttöehto-ominaisuutemme, joka huolehtii siitä puolestasi.
Lisää tilisi turvallisuutta. Voit käyttää kaksivaiheista todennusta kirjautuessasi tilillesi, mikä estää luvattoman käytön. Kun olet syöttänyt salasanan, sinua pyydetään lisäämään 6-numeroinen kirjautumiskoodi Google authenticatorista tai kolmannen osapuolen sovelluksesta.
Online- ja paikan päällä suoritettavat maksutNyt voit nauttia saumattomasta käyttökokemuksesta aina varauksesta asiakkaan kassalle asti. Verkkomaksamisen ja natiivin POS-järjestelmän avulla voit tarjota asiakkaillesi mahdollisuuden varata palvelujasi verkossa, myydä lahjakortteja, luoda kampanjoita, hyväksyä verkkomaksuja ja hyväksyä käteis- tai luottokorttimaksuja paikan päällä.
POS-ominaisuuden avulla voit pitää sekä myynnin että varaukset samassa paikassa, mikä helpottaa koko yrityksesi hallinnointia. Tarkemmin sanottuna sen avulla voit:
- Hyväksy useita maksutyyppejä, kuten käteinen, luotto- ja pankkikortit sekä lahjakortit
- Soveltaa kuponkikoodeja kassalla
- Kirjata uuden varauksen ja myydä palveluja ja tuotteita asiakkaille, jotka ovat juuri tulleet sisään
- Käyttää viivakoodinlukijaa tuotteen skannaamiseen ja myyntiin kassalla
- Seuraa asiakkaidesi ostoksia ajan mittaan
- Hallinnoi asiakastapahtumia turvallisesti.
Jotta voit hyväksyä maksuja luottokortilla paikan päällä, sinun on hankittava laitteisto maksuprosessoriltasi (kannettava laite tai mobiili luottokortinlukija). Laitteistoa ei liitetä suoraan, vaan se toimii itsenäisesti ohjelmistomme kanssa, joten voit valita haluamasi laitteiston.
Järjestelmä on optimoitu iPadille, Samsungin tableteille ja matkapuhelimille, mutta sitä voidaan käyttää myös muilla laitteilla. Se toimii täydellisesti myös kannettavien tietokoneiden ja tietokoneiden kanssa. Kun asiakas on saanut palvelun, löydät varauksen SimplyBook.me-alustalta ja valitset, haluaako asiakas maksaa luottokortilla vai käteisellä, ja järjestelmä hoitaa loput.
SimplyBook.me:n avulla voit hyväksyä turvallisia verkkomaksuja monenlaisten maksuprosessorien kautta, joiden avulla voit veloittaa palveluistasi, kun ne on varattu, osittain tai kokonaan. Tämä voi paitsi parantaa kassavirtaasi myös vähentää huomattavasti peruutuksia. Ota vain yhteys maksupalveluun ja määritä palvelujesi hinta.
- Voit veloittaa koko hinnan tai osahinnan, kuten vahvistusmaksun.
- Emme lisää maksuprosesseihisi mitään maksuja emmekä veloita ylimääräistä rahansiirrosta.
- Kun varaus ja maksu on suoritettu, rahat siirretään suoraan tilillesi.
- Jos asiakas ei maksa asettamasi maksuaikarajaan mennessä, varaus peruutetaan automaattisesti.
Tarjoamme useita erilaisia maksupalveluntarjoajia, kuten PayPal, Zooz, Stripe, Skrill ja Dwolla. Voit valita haluamasi tai jopa käyttää useita maksuprosessoreita antaaksesi asiakkaillesi mahdollisuuden valita, miten he voivat maksaa palveluistasi. Täydellisen luettelon maksuprosessoreista saat klikkaamalla tästä integraatiosivulle.
Haluatko, että asiakkaat maksavat käsirahan ennen palvelun varaamista kiireisessä aikataulussasi?
Talletusten ottaminen on paras tapa saada asiakkailta sitoumuksia ja vähentää peruutuksia. Deposit custom -ominaisuuden avulla voit valita, peritkö asiakkaalta kiinteän ennakkomaksun vai % koko hinnasta.
Kaikki palveluntarjoajat voivat synkronoida henkilökohtaiset Google- ja/tai Outlook-kalenterinsa SimplyBook.me-varauskalenteriinsa. Kaksisuuntainen synkronointi on loistava tapa välttää aikatauluristiriitoja ja varmistaa, että kaikki tietävät koko ajan tarkalleen, mitä on meneillään.
Vie automaattisesti kalenteriinViemällä varauksesi säännöllisesti ja automaattisesti Google/Outlook-kalenteriisi näet aina yhdellä silmäyksellä, mitä on tulossa. Näin voit tarkastella myös henkilökohtaisia sitoumuksiasi ammatillisten varaustesi ohella, jolloin saat täydellisen yleiskuvan aikataulustasi.
Kalenteritapahtumat estävät automaattisesti ajan SimplyBook.me:ssäGoogle/Outlook-kalenterisi synkronoituu sitten takaisin, ja kaikki tapahtumat, jotka olet jo varannut henkilökohtaisessa kalenterissasi, estävät vastaavan ajan SimplyBook.me-varauskalenterissasi, jotta asiakkaat eivät voi varata kyseisinä aikoina.
Lisää myyntiä ja markkinointia SimplyBook.me:n avullaSimplyBook.me:n avulla voit käyttää erilaisia mukautettuja ominaisuuksia, joilla voit tehostaa myyntiä ja markkinointia, kuten:
- Tarjoa kampanjoita hiljaisina aikoina
- Tarjoa kuponkeja ja myy lahjakortteja
- Myy tuotteita asiakkaan varauksen yhteydessä
- Tarjoa lisäpalveluita lisähintaan
- Lähetä automaattisia "Tule pian takaisin" -viestejä
- Synkronoi Instagram-kuvasi varaussivusi kanssa
- Kerää arvosteluja ja julkaise ne varaussivullasi
- Julkaise yrityksesi yrityshakemistossamme, booking.page.
- Lisää "Varaa nyt" -painike Facebook- ja Instagram-sivuillesi.
- Ole näkyvissä Google my Business -palvelussa ja lisää linkki varaussivustollesi.
Lue lisää kustakin ominaisuudesta alla olevista laatikoista:
Asiakkaasi voivat ostaa lahjakortteja, joita he voivat antaa ystävilleen ja perheenjäsenilleen. He voivat sitten käyttää niitä maksaakseen tai saadakseen alennusta palveluistasi. Lahjakortit voidaan tulostaa tai lähettää sähköpostitse.
Voit luoda kuponkeja ja promokoodeja kaikille palveluille, vain tietyille palveluille, tuotteille tai muille lisäpalveluille. Kupongit ovat hyvin joustavia; voit valita kiinteän alennussumman tai -prosentin ja määritellä voimassaolon (tiettyinä päivinä tai jopa osan päivästä). Lähetä ne asiakkaillesi sähköpostitse tai tekstiviestillä käytettäväksi hiljaisina päivinä tai aikoina tai milloin haluat.
SimplyBook.me:n avulla voit luoda palveluistasi kampanjan, jossa tarjoat alennuksia kaikista tai valituista palveluista, kaikille tai vain uusille asiakkaille. Määritä kampanjan kesto ja rajoita aikaa, jolloin tarjousta voi lunastaa, tai käytettävissä olevaa määrää. Voit myös rajoittaa, kuinka usein kukin asiakas voi lunastaa tarjouksen. Mainosta tarjousta sähköpostitse tai tekstiviestillä ja palkitse nykyisiä asiakkaitasi siitä, että he esittelevät muille yrityksesi.
Maksimoi ansaintamahdollisuutesi tuotemyynnin ja palvelun lisäosien mukautettujen ominaisuuksien avulla.
Tuotemyynti-ominaisuuden avulla voit myydä tuotteita asiakkaille ennen kuin he vahvistavat varauksensa, esimerkiksi myydä shampoota tai geeliä asiakkaalle, joka on juuri varannut hiustenleikkauksen. Voit liittää toisiinsa liittyviä tuotteita tiettyihin palveluihin niin, että voit ehdottaa shampoopulloa, kun asiakas varaa hiustenleikkuun, mutta kynsilakkaa, kun asiakas varaa manikyyrin.
Palvelun lisäosat -ominaisuutta käytetään myymään tiettyjä lisäosia palveluusi, joissa asiakas saa jotain ylimääräistä lisähintaa vastaan. Esimerkkinä voidaan mainita, että palvelun aikana käytetään jotakin erityistä tuotetta, joka on asiakkaalle arvokas. Asiakas voi valita, haluaako hän lisätä tämän lisäpalvelun, tai hän voi jättää sen pois, jos hän pitää enemmän peruspalvelustasi. Voit luoda yhden tai useamman lisäosan kuhunkin palveluun.
Tarjoatteko palveluja, joita ihmiset voivat käyttää säännöllisesti? Silloin Varaa pian -ominaisuus on loistava vaihtoehto sinulle, sillä sen avulla voit lähettää automaattisia come-back-soon-viestejä räätälöidyllä sanamuodolla asiakkaillesi tiettyyn aikaan viimeisen palvelun jälkeen. Tämä on loistava keino lisätä uusintakäyntejä ja kannustaa asiakasuskollisuutta.
Lisämaksusta voit myös lähettää tekstiviestejä. Katso tekstiviestipaketteja koskevat tiedot hinnoittelusivulta.
Näytä automaattisesti Instagram-kuvasi varaussivustollasi, jotta se olisi elävämpi ja hauskempi! Ota Instagram-sovelluksellasi kuvia asiakkaista ja näytä tulokset varaussivullasi.
Kuten ilmoitukset-osiosta näet, SimplyBook.me voi lähettää asiakkaillesi automaattisen sähköpostiviestin palvelun jälkeen ja pyytää heiltä palautetta. Tämä palaute julkaistaan sitten varaussivustollasi arvosteluna, mikä antaa sinulle arvokasta sosiaalista näyttöä.
Sen varmistamiseksi, että kuka tahansa mistä tahansa ei voi jättää arvostelua, asiakkaiden on käytettävä Facebook-tiliä tunnistautumiseen. Voit määrittää sähköpostin lähettämisen ajankohdan, ja tämän ominaisuuden voi tietysti myös poistaa käytöstä.
Kun perustat varaussivustosi, yrityksesi mainitaan automaattisesti booking.page-yrityshakemistossamme.
Koska yhä useammat yritykset listautuvat, tästä on tulossa loistava resurssi, jonka avulla potentiaaliset asiakkaat voivat löytää yrityksesi. Voit myös julkaista arvosteluja ja kampanjoita booking.page-sivuston kautta saadaksesi lisää asiakkaita. Selvyyden vuoksi sanottakoon kuitenkin, että jos et halua olla listattuna, voit tietysti poistaa yhteyden käytöstä. Klikkaa tästä tutustu booking.page-sivustoon.
P.s. Haluatko vielä enemmän apua yrityksesi mainostamiseen? Tutustu sitten palkkiot ja suosittelut -ominaisuuteemme (katso yllä), jonka avulla voit luoda sähköposti- ja tekstiviestikampanjoita ja hyödyntää olemassa olevaa verkostoasi levittääksesi sanaa yrityksestäsi entistä enemmän.
Facebookin ja Instagramin varaukset -toiminnon avulla voit hyväksyä varauksia näiden kanavien kautta neljällä eri tavalla:
- Facebook-sivullesi ja Instagram-profiiliisi lisätään "Varaa nyt" -painike.
- Luo sosiaalisia viestejä, jotka sisältävät "Varaa nyt" -painikkeen, jotta asiakkaat voivat tehdä varauksen suoraan.
- Anna asiakkaiden varata Facebook Messengerin kautta automaattisen varauslinkin kautta.
- Facebook näyttää profiilissasi pienen ajanvarauksen, joka sisältää palvelut, joita haluat korostaa.
Haluatko, että potentiaaliset paikalliset asiakkaasi löytävät sinut Google-haun ensimmäiseltä sivulta? Yritykset, joilla on valmis Google Business -profiili, sijoittuvat korkeammalle paikallisten hakutulosten listalla. Integroinnin avulla voit tuoda yhteystiedot, työajat ja ennen kaikkea sisällyttää verkkovarauksen lisäämällä "Varaa nyt" -painikkeen tai linkin varaussivullesi suoraan SimplyBook.me-alustaltasi Googleen.Maailma on suuri, ja vaikka meistä olisikin hienoa, jos kaikki puhuisivat vain esperantoa, se ei todennäköisesti tapahdu lähiaikoina. Siksi tarjoamme SimplyBook.me:n monilla eri kielillä.
Tarkista sivun yläreunan kielivälilehdeltä ajantasaisin tieto SimplyBook.me:n puhumista kielistä.
(Vaikka haluaisimmekin, emme itse puhu kaikkia näitä kieliä. Siksi tukemme on pääasiassa englanninkielistä, vaikka meillä on joitakin outoja tyyppejä, jotka osaavat joitakin muita kieliä. Rohkaisemme sinua haastamaan meidät puhumaan muutakin kuin englantia, mutta ole kärsivällinen, jos emme puhu. Järjestelmä on kuitenkin paljon meitä fiksumpi, kun on kyse kielistä ja monista muista asioista!)
Asiakastuki on SimplyBook.me:n ydin. Olemme täällä tukemassa sinua. Online-varausjärjestelmän tarkoitus on tukea yritystäsi ja helpottaa elämääsi.
Varmistaaksemme, että kaikki toimii, meillä on kolme tapaa saada tarvitsemaasi apua ja tukea.
- Meillä on laaja Help Center, jota parannamme jatkuvasti.
- Voit tietenkin lähettää meille sähköpostia osoitteeseen support@simplybook.me
- Kolmas tapa (jota me suosimme) on live-chat
Live-chat-tukemme on käytettävissä 21 tuntia vuorokaudessa arkisin, ja viikonloppuisin tarkistamme viestit ja vastaamme niihin kaksi kertaa päivässä. Olisimme mielellämme tukenasi 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa, mutta olemme huomanneet, että tiimimme ei toimi ilman ruokaa, päiväunia ja auringonpaistetta muutamaksi minuutiksi päivässä. ;)