Nuestro programa IT Studies tuvo problemas al hacer las reservas de los estudiantes para sesiones de asesoramiento antes de la inscripción. El personal de administración estaba empantanado, teniendo que usar un sistema de reserva manual durante varias semanas. El problema se agravó cuando transformamos nuestra función de administración de múltiples campus a un modelo centralizado.
Aunque no estaba diseñado para lo que necesitábamos, pudimos utilizar fácilmente las funciones de simplybookme para automatizar el proceso. Fue una decisión obvia dado el coste y las opciones que ofrecían para construir el sistema nosotros mismos.
Hemos liberado a administración de la mayoría de la carga de trabajo de gestionar citas para los estudiantes. La capacidad de mandar confirmación a los alumnos por sms y notificar y ser notificado si hay algún cambio. También nos proporciona los datos necesarios para que podamos hacer seguimiento de nuestras ofertas de asesoramiento para la matrícula.
El soporte que nos ha dado simplybookme ha sido excepcional.
Después del caso de ITStudies los demás equipos de la facultad, Servicios empresariales, Justicia, Políticas, Gestión de la Propiedad, etc. han implementado también el servicio.