Presentamos iBoB: el primer bot conversacional inteligente especializado en reservas

Tiene como objetivo mejorar su negocio

Quiere que sus estupendos recepcionistas se concentren en tareas más productivas que contestar a llamadas rutinarias. Sus recepcionistas podrán enfocarse en comercialización social, mejorar el aspecto de su página de reservas SimplyBook.me o esforzarse en atraer nuevos clientes a través del sistema promocional de SimplyBook.me. No hay de qué preocuparse, iBoB se ocupa de programar las citas y tan sólo le pasa el teléfono cuando es necesario.

• Sus clientes llaman al número de teléfono de iBOB. Se trata de un número que puede seleccionar escogiendo país y tipo de número.
• iBOB se dirije a sus clientes con un saludo a su elección. Luego les ofrece efectuar una reserva. Ahora depende de sus clientes. Pueden hacer la reserva con iBOB o simplemente pueden pedirle que encuentre el siguiente hueco disponible. En ese caso, iBOB lo encontrará y se lo propondrá. Si no le gusta, el proceso de reserva prosigue.
• Su cliente también puede decir que está buscando una hora el viernes de la próxima semana, o mañana, con lo que iBOB intentará ayudarle buscando un hueco libre en esa fecha.
• Todo esto funciona con reconocimiento de voz, sin necesidad de escribir números en el teclado para realizar selecciones. Si iBOB tiene algún problema entendiendo a algún cliente, transferirá la llamada a alguno de sus empleados para que se encarguen de atenderle personalmente.