SimplyBook.me Ltd公式ウェブサイト（当社のウェブサイト利用規約に従って）や当社のサービス（当社の利用規約に従って）を利用する際には、あなたは自分の個人情報を当社に委託します。当社は多数のさまざまなデータを処理するので、お客様の委託物を守る責任が当社の目標です。
達成できる方法を理解するために、当社のプライバシー実践を説明してうるので、本文書を慎重にお読みください。お客様の個人情報の収集、使用、時折の共有方法、お客様がそれに関してできること、最適なサービスを提供する目的がいつでもあるということを理解できます。
当社のデータ処理合意概要とこちらの署名版のほか、利用規約と併せて、本文書をお読みください。
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お問い合わせ先：
データ保護責任者
英国担当者
現地個人情報保護とプライバシーの問題に
名前、メールアドレス、住所などの登録時や当社システム使用中に当社に提供するデータ。
IPアドレス、ブラウザタイプなどの当社のサービス使用時に作成されるデータ。
すばらしいサービス提供のために。
当社ウェブサイトをもっとすばらしく、もっと効率良くするために。
可能な時にやり取りできるように。
必要な時にサポートを提供するために。
リサーチと開発のために。
必要な時に当社のサービスプロバイダー
当社が協働するその他の人（請負業者やコンサルタント）や企業（保険や決済システム）に関しては、下にある個人情報の共有セクションをご覧ください。
詳細に関しては、DPAをご確認ください。
We are a company based in Cyprus and store your personal data worldwide, depending on the location of your business. For EU based businesses though your data including backups is stored in the EU, it may be transferred outside the EU. See more information under Where is your personal data stored?
誤りのために、お客様の個人情報に含まれることを当社が修正するように要求する目的で、個人情報リクエストのコピーを求めること。
お客様の個人情報の一部またはすべての部分を、当社が削除するように要請すること。
お客様の個人情報処理を当社に規制させる、または完全に停止するように要請すること。
お客様の個人情報を別の会社に提供することを要請すること。
個人情報処理のために当社に提供した同意を撤回すること。
これはSimplyBook.me Ltdのプライバシーポリシーで、当社の全事業運営における一般データ保護規則（EU） 2016/679 （「GDPR」）およびその他の国内外の適用法令要件に従う方法を説明するものです。
当社はGDPRに従って適切な措置および記録を取り入れているので、お客様の個人情報処理に責任を持つことができます。GDPRの本質（合法性、公平性、透明性、目的制限、データ最小化、正確性、保管制限、真正性、機密性（安全性）および責任）を尊重することは、個人情報処理に関連する当社の全事業運営の主な目的です。
当社は SimplyBook.me Ltd で、プロモーションおよびマーケティング システム、販売システム、顧客連絡システム (総称して「サービス」) などの幅広い機能を含む予約ソリューションを提供しています。当社のサービスと法的義務の詳細を含む当社の利用規約を、当社のデータ処理契約の概要および署名版こちらとともにご確認ください。
GDPR要件に従うために、当社の公式ウェブサイト www.simplybook.meと、お客様が承諾する当社のウェブサイト利用規約に従って当社が運営するその他のサブウェブサイト訪問の際には、当社はお客様の個人情報に関して決定する「データコントローラー」であるということをご承知おきください。
本文書とプライバシーおよび個人情報保護の目的に関しては、当社の情報と連絡先詳細は以下の通りです。
会社名:
SIMPLYBOOK.ME LTD連絡先メールアドレス:
support@simplybook.me & legal@simplybook.me登記住所:
30, Gladstonos Street, P. Makedonas Court, Mezzanine Floor, 3041, Limassol, Cyprusデータ保護責任者:
dpo@simplybook.me登記番号:
HE387490英国担当者:
UKRepresentative@simplybook.me利用規約に従い、当社のウェブサイトを訪問してサービスを利用する際には、お客様に関するさまざまな情報を収集する必要があります。文書のこの部分では、カテゴリーと、処理をする特定の個人情報の情報源を必要とする所を説明します。処理に関しては、当社は個人情報の収集と使用が必要な理由のほか、当社の措置の法的基盤も明確にします。
データには本ウェブサイトと当社が提供するシステムの使用に関連する情報が含まれます。企業情報、IPアドレス、地理的場所、ブラウザタイプとバージョン、オペレーティングシステム、関連情報源、訪問の長さ、ページビュー、ウェブサイトナビゲーションパスのほか、タイミング、頻度、システム使用パターンなどの情報。
Google Analyticsや同類の分析追跡システム
どのサブウェブサイトが要求を満たしてもっと情報を与えているのかを理解する、当社のサービス向上、およびお客様の必要性に合う使用の提案を提供すること。
正当な利益 ➝ ウェブサイト、システム、クライアントサービス、システムサービスの監視と改良。
これはお客様がアカウントを登録、プロフィールを作成・修正、好みを設定、システムを介して購入する際に当社に提供する情報です。名前、連絡先メールアドレス、プロフィール写真、略歴、お客様のサービスプロフィールまたは当社のシステムを使った企業プロフィールに表示するプロフィール情報へのその他の詳細。この情報で、クライアントはあなたのサービスに予約ができます。
特定の設定を選択する際には、当社はお客様の選択を追跡し続ける必要があることにご注意ください。
個人または会社の目的でシステムを設定するあなた、あなたの従業員またはユーザー。
当社ウェブサイトの運営、サービス提供、当社ウェブサイトおよびサービスの安全性確保、データベースのバックアップ維持、お客様との通信のために使用。
正当な利益と契約上の義務→ 当社のシステムサービスを提供することで、お客様は自分の情報を表示し、サービスおよび製品を販売できるようになります。
これは、予約をするためにソフトウエアを使用する際に、クライアントがシステムに入力する名前、苗字、メールアドレスなどの情報のことです。
個人または会社の目的でシステムを設定するあなた、あなたの従業員またはユーザー。
システムを運営することで、クラアイントは効率よく、選択したサービスプロバイダーをオンラインで予約できます。
正当な利益と契約上の義務 ➝ システムとサービスの適切な運営を可能にします。
アカウントにご利用のサービスプロバイダーの個人情報を含む時：名前、住所、電話番号、メールアドレス、プロフィール写真、サービスプロバイダープロフィールに追加するその他の詳細。
この特定の情報は、当社が提供するユーザーの予約サイト、ユーザー自身のウェブサイトに挿入できるウィジェット、そこで表示されることを指定してオプトアウトしない限り、すべてのシステムユーザーが表示される当社のディレクトリサイトで得られます。
データ対象者とデータコントローラー
予約をして、ユーザーが提供するサービスを使用します。
正当な利益と契約上の義務 ➝ システムとサービスの適切な運営を可能にします。
予約可能なサービス、販売製品、プロモ、または企業情報としてお客様が作成する情報。
お客様、お客様の会社、サービスプロバイダー、製品、プロモ、サービス、または関連事項に関して当社のシステムやサービスを通じて公開のために送信する個人情報は、世界中のインターネットを介して入手されるということをご承知おきください。当社は、他人によるそのような個人情報の使用（または誤用）を防ぐことはできません。
個人または会社の目的でシステムを設定するあなた、あなたの従業員またはユーザー。
システムを操作すると、クライアントは効率良くオンラインで予約、製品を購入、あなたの事業やサービスが提供することに関して読むことができます。
正当な利益と契約上の義務 - システムとサービスの適切な運営を可能にします。
システムと当社のサービスに関して、メールまたはライブサポートを通じて当社にあなたが送信する問い合わせに含まれる情報。
あなた、または個人や会社の目的、またはクライアントのためにシステムを設定するユーザー。
ユーザーの問題を解析、問題の解決の手助けをするほか、関連する場合はシステムを改善します。
正当な利益 ➝ 適切なシステムとサービス運営を可能にします。
当社や当社のウェブサイトを通じてお客様が入力する商品やサービスの購入を含む取引に関する情報：連絡先詳細および取引詳細。
データ対象者として、あなた
購入した製品とサービスを供給し、それらの取引の適切な記録を保持。
法的義務 - 適切な会計実務。
当社は、この処理に自社のNotando会計システムを使い、 自社専用サーバーで実行し、EUでホストされます。お客様のご購入、名前、住所、メールアドレスなどのすべての請求書データを財務報告とVATの目的で7年間保存しておく必要があります。
システムの企業プロフィールにあるお客様の会社に関する情報を含む時に、当社が提供するものは：名前、住所、電話番号、メールアドレス、プロフィール写真、会社プロフィールにお客様が追加するその他の詳細。
そこに表示されることを指定してオプトアウトしない限り、この特定の情報は、当社が提供するお客様の予約サイト、ユーザー自身のウェブサイトに挿入することができるウィジェット、ユーザーのソーシャルメディアプロファイル、すべてのシステムユーザーが表示される当社のディレクトリサイトで入手できます。
個人または会社の目的でシステムを設定するあなた、あなたの従業員またはユーザー。
個人または会社の目的でシステムを設定するあなた、あなたの従業員またはユーザー。
正当な利益と契約上の義務 ➝ システムとサービスの適切な運営を可能にします。
メール通知やニュースレターに登録する目的で当社に提供する情報。
データ対象者として、あなた
システム内の変更や、SimplyBook.me の使用を最大限に活用する方法について、関連する通知やニュースレターを送信します。
同意 ➝ 当社から特定の情報を受け取ること。当社に連絡することで、いつでも取り消すことができます。
お客様が当社に送信するどの通信にも含まれる、または関連する情報。
データ対象者として、あなた
お客様との通信と記録保持。
正当な利益 ➝ ウェブサイトと事業、およびユーザーとの通信の適切な管理。
上記の個人情報を処理する具体的な法的根拠に加え、当社は 正当な利益 のために、以下のように個人情報を処理する必要がある場合があります。
裁判手続き、行政手続き、または裁判外手続きにおいて、法的要求の確立、行使または弁護のため。
リスクに対する当社のビジネス上の利益を適切に保護し、保険の適用範囲の取得または維持、リスクの管理、または専門的なアドバイスを得るために。
お客様の個人データは、カナダ、フランス、シンガポールの 3 か所の信頼できるデータ センターにあるサーバーに保存されます。これらのデータ センターはすべて R82 および R81 APSAD 標準を満たし、27001:2013 標準に従って動作します。当社が常に情報セキュリティの重要性をどのように優先しているかをこちらでご確認ください。
当社の 企業顧客向けには、可用性および追加要件と法的義務に従って、カナダ、英国、オーストラリア、ベルギー、その他の場所に専用サーバーを提供しています。
当社は、個人情報の保持および削除に関連して、いくつかの法的義務を遵守しなければなりません。したがって、すべての場合において、GDPRの「データ保存」の原則を尊重し、ここに記載されている処理の目的に必要な期間のみ、お客様のデータを保持します。つまり、お客様が当社のシステムのユーザーである限り、このデータをいつでも編集し、システムの使用をキャンセルして削除を要求することができます。すべてのデータベースのバックアップは最大30日間保持されるため、このデータは、削除された時点でサーバーに最大30日間存在する場合があります。
当社は、データ保護原則を効果的に遵守し、個人の権利を保護するために、「適切な技術的および組織的措置」を導入しました。具体的には、GDPR に基づいて必要とされる場合、プロジェクトのデータ処理リスクを特定して最小限に抑えるために、データ保護影響評価 (「DPIA」) を実行します。
加えて、当社のすべてのセキュリティ対策は、 ISO/IEC 27001:2013規格に従ってSimplyBook.me Ltd.の情報セキュリティ管理システム（「ISMS」）全体の一部を形成します。この件に関する詳細についてはこちらからご確認ください。
SimplyBook.me は、1996年の「医療保険の携行と責任に関する法律」(HIPAA)で定義されているように、特定の医療データまたは保護された健康情報へのアクセスを制限している場合があります。
ですが、必要に応じてHIPAA規則と要件に従い、システムにアクセスできるすべてのスタッフは、最低でも年間ベースでHIPAAトレーニングを受けます。
こちらから当社のHIPPA遵守についてご覧ください
企業として効果的に運営し、完璧なサービス、製品、機能を提供するために、当社はお客様の個人情報の一部を共有する必要があります。共有は、当社の事業運営を確保するために必要な特定の目的および期間に必要な範囲に限定されます。したがって、お客様への当社のサービスは、危険にさらされることはなく、お客様の権利は侵害されません。当社は個人情報を共有するすべてのサプライヤーについて、少なくとも毎年レビューを行います。
EUおよびEEA内に所在する当事者とのデータ処理活動はすべて、GDPRおよびそれぞれのデータ処理協定の規定によって管理されます。
当社は、EUまたはEEAに所在しない国に個人情報を転送する際には、当社は、特定の法的メカニズムや保護措置が適切であることを確認、確実にし、それには「標準的契約条項」（ 「SCC」）などの、その管轄の 「適切な決定」があります。
| 当事者: | 目的: | 場所: | 措置: |
|---|---|---|---|
| 保険、その他関連アドバイザー | 保険範囲、専門的アドバイス | EU | DPA |
| 決済サービスプロバイダー：PayPal （同社のプライバシーポリシーをご参照ください）、SafeCharge（同社のプライバシーポリシーをご参照ください） | 支払いの完了、必要な場合に払い戻し、支払いや返金に関する苦情や問い合わせに対処する | EU | DPA |
| 一般サービスプロバイダー | 当社のサービスを運営、提供するために | EU | DPA |
| OVH、AMAZON、Google Cloud | ホスティング機能：バックアップと共通およびエンタープライズ クライアントのアカウント データストレージ | EUおよびEU外 | SCCを使用したDPA |
| 固定請負業者 | 一般的な業務運営と機能 | アイスランド | EU域内データ伝送 |
| 固定請負業者 | 一般的な業務運営と機能 | ウクライナと台湾 | SCC |
| LiveAgent（同社のプライバシーに対するアプローチはここからご覧ください） | サポート関連の質問のためのLiveHelpコミュニケーションチャンネル | 欧州連合 | DPA |
| Linode （同社のプライバシーに対するアプローチはここからご覧ください） | ホスティング - メールサーバー（EUアカウント通知は英国のメールサーバー経由で送信されます） | 英国 & カナダ | SCC |
| Nexmo、Twilio、Sendinblue、Google | メッセージングプラットフォーム | 欧州 & 米国 | SCC |
| GoogleとFacebook | 予約を受け入れるテキストチャットボット | 欧州 & 米国 | SCC |
| 責任がある本社 | HIPAAコンプライアンスソフトウエアとビジネスアソシエート契約の電子署名 | 米国 | SCC |
| E-Sign Genie ソフトウエア（同社のプライバシーに対するアプローチはここからご覧ください） | 電子署名対応システム | 米国 | SCC |
| GoogleとTwilio | ボイスチャットボット | 米国 | SCCを使用したDPA |
| Google Fonts、Google Charts、Google Maps、Maxmind | 補助システム - ユーザーが有効にする場合 | 米国 | SCCを使用したDPA |
| Hotjar、PIWIK、Google Tag Manager | 分析と追跡用 | 欧州 & 米国 | SCC を使用した DPA と DPA |
SimplyMeet.meソフトウェアソリューション
私たちはSimplyMeet.meオンラインミーティングソフトウェアソリューションの所有者・提供者で、あなたがミーティングを計画できるようにします。関連する法的文書を確認するためにはこちらからSimplyMeet.me公式ウェブサイトをご覧ください。
SBPay Basic & Pro
SBPayソリューションは当社の利用規約に従ってユーザーに提供され、「支払い受け入れ」カスタム機能を補足します。
どちらのバージョンでもSBPayを提供するために、当社は以下の情報を収集・保存します：すべての処理する取引データ、時間、クライアント名、金額、購入されたアイテム、繰り返しがあるかどうか、IPアドレス、取引に関連する決済プロセッサー。
カード所有者の識別を避けるために、当社はクレジットカードの全情報を保管しないということをご留意ください。
データ保存：Google Cloudのドイツ（EU）
予約ページ
SimplyBook.me Ltdは、Booking.Page（「ディレクトリ」）の保有者兼運営者で、OVHを使って英国でホストされています。- OVHセキュリティ基準インフラ & ソフトウエアに関してもっと読む。
当社は、この処理活動に関してSCCを締結しており、お客様が会社情報、サービスプロバイダーデータ、および Booking.Page の会社レビューを含む公開データを明示的に許可する場合、このデータをEEA外に転送することに明示的に同意し、ここにある規定に従うものとします。
統計と分析
統計と分析のために、当社はGoogle analyticsとPiwik (フランスで自己ホストされている) を使用します。当社は個人情報を取得する、または当社のシステムのユーザーに直接関連付けるためではなく、訪問者が当社のシステムと関係する方法について全体的な概要を当社に与えるために、このソフトウェアを使用します。それによって、ソフトウエアをより良くすることができます。
上記の 補助システム を使用する場合、それはサインアップを支援し、サービス プロバイダーまたは地図上での貴社の表示を容易にするためのみです。この情報は、設定で無効にされていない限り、通常、クライアントが利用できます。その場合、住所や地図は予約サイトやディレクトリでクライアントに表示されません。これらの外部システムは、お客様に関する個人を認識できるデータを一切保存しません。
法律における最近の作成、特にシュレムス II事件（2020年7月16日木曜日）に対する欧州司法裁判所の判決に従い、当社は、主な米国ベースのサービスプロバイダーとの個人情報の転送に関し、今後はプライバシーシールドフレームワークと指針に依存しません。
当社は、米国に拠点を置くすべてのサービスプロバイダーと適切なSCCを締結しています。
欧州連合（「EU」）や欧州経済地域（「EEA」）から、英国への個人情報転送を伴う当社の事業運営に関しては、当社は221年6月28日付けの欧州委員会の決定に依存します（詳細についてはこちらからご確認ください）。
ほとんどのウェブサイト同様、当社はクッキーを使用します。クッキーは、識別子、文字列、数字列を含むファイルで、ウェブサーバーがウェブブラウザに送り、ブラウザに保管され、その後にブラウザがサーバーからのページを要求するたびにサーバーに戻されます。クッキーは「Cookies can be either “持続」させることができ、ウェブブラウザに保管され、有効期限前にユーザーが削除しない限りは設定された有効期限まで有効なままです。または「セッション」にすると、ウェブブラウザを閉じる時にユーザーセッション終了時に無効になります。
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修正権;
削除権;
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処理への抗議権;
データ携帯権;
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承諾取消権。
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Last update: 01/11/2022
バージョン: 2.1
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