What is AI Voice Booking?

AI Voice Booking lets visitors book appointments by speaking or typing on your website. An AI booking assistant understands the request, suggests available times, and confirms the booking—no forms required.

Does it work with my existing setup?

Yes. AI Voice-Driven bookings use your existing services, business rules, reminders, and calendar sync - nothing to rebuild.

Credits are used per conversation (chat) with the assistant - not strictly per completed booking. Each chat consumes credits based on how many steps your booking flow includes and how long the conversation lasts (spoken or typed).

How much do the credits cost?

Pricing starts at €8 for 100 credits. In typical setups, a completed booking averages about €0.08 worth of credits. Note: This is an average. The actual credit use can be lower or higher depending on flow complexity (locations, service categories, add-ons, staff selection) and conversation length.

What if a visitor doesn’t finish the booking?

Some conversations may consume credits even if the booking isn’t completed (for example, if the visitor leaves mid-flow). Credits are applied to the assistant interaction itself, not solely to completed bookings.

What happens at 0 credits?

When your balance reaches zero, the AI Voice Booking widget becomes unavailable. Once you add credits, the widget becomes active again.

Your privacy is protected throughout the voice booking process: Your voice is converted to text in real-time by OpenAI (our AI partner). Voice recordings are never stored. We have a Data Processing Agreement with OpenAI ensuring they handle your data securely and in compliance with GDPR. All communication uses industry-standard encryption (TLS 1.3, AES-256). Text transcriptions are kept for up to 30 days for security, then automatically deleted.

What if the AI makes a mistake?

AI is still evolving, so occasional mistakes may happen. Clients always review and confirm the booking details before finalizing. If they need to cancel their booking afterwards, they can do so easily through the confirmation email they receive after completing the booking.

I have my own website where I use the SimplyBook.me widget. How can I get AI Voice Booking on my site?

The AI Voice Booking widget is a separate button that opens the AI assistant chat. If you’re already using the regular SimplyBook.me booking widget, the AI widget will not appear inside it. You can enhance your client experience by placing the AI widget on your website alongside your existing booking widget.

Diga. Reserve. O futuro do agendamento chegou.

Adicione o AI Voice Booking ao seu website — um assistente de reservas com IA que transforma visitas ao site em reservas confirmadas em segundos.

Experimentar AI Voice Booking Ver como funciona

Porquê o AI Voice Booking

Transforme visitas ao site em conversas — e conversas em reservas confirmadas. O SimplyBook.me traz o AI Voice Booking ao seu website e redes sociais (Facebook, WhatsApp, Instagram) com um assistente de reservas com IA no seu núcleo, para que os visitantes apenas falem, vejam opções e confirmem em segundos. Está diretamente no seu site, eliminando fricções e acelerando o processo de reserva.

O caminho mais rápido para "confirmado"

Os visitantes apenas falam; o assistente trata do resto.

Zero perturbações

Funciona no seu site e respeita os seus serviços, regras e calendário existentes.

Inovação em que pode confiar

Criado pela SimplyBook.me, com tecnologia de IA da OpenAI, segurança de nível empresarial e total conformidade com o GDPR.

É o resultado do nosso investimento contínuo em IA e em tecnologias web modernas, garantindo que o agendamento seja simples hoje e fique cada vez mais inteligente ao longo do tempo.

Veja em ação

Veja como funciona neste breve vídeo de demonstração

Experimentar AI Voice Booking

Funcionalidades Principais do AI Voice Booking

Reserva por voz

Este é o agendamento conversacional. Com a funcionalidade AI Voice Booking, os clientes dizem simplesmente o que precisam — "Marcar um corte de cabelo na sexta às 15h" — e o assistente compreende a intenção, verifica a disponibilidade e guia-os até um horário confirmado. Sem formulários, sem vai-e-vem, apenas um fluxo natural do pedido à confirmação.

Fale ou escreva

Sem microfone? Sem problema. Os clientes podem escrever o seu pedido em vez de falar, seja num espaço ruidoso ou por simples preferência pelo teclado. O mesmo assistente compreende o pedido, apresenta os horários disponíveis e confirma a reserva com a mesma rapidez.

Simples por natureza

Ative facilmente a funcionalidade AI Voice Booking em minutos. Funciona com os seus serviços, regras, lembretes e sincronização de calendário existentes no SimplyBook.me, para que mantenha a sua configuração exatamente como está e acrescente um caminho mais rápido até à reserva.

Abordagem com privacidade em primeiro lugar

A sua privacidade é a nossa prioridade. A voz é processada de forma segura com encriptação de nível industrial pelo nosso parceiro de IA de confiança, OpenAI. A sua voz nunca é gravada — apenas o texto é utilizado para completar a reserva. Todo o processamento cumpre o GDPR. Saiba mais na nossa Política de Privacidade.

AI Voice Booking nas suas redes sociais

Os seus clientes podem iniciar o processo de reserva por voz diretamente a partir dos seus perfis profissionais no Facebook, Instagram e WhatsApp. Isto torna a reserva mais rápida, mais acessível e sempre disponível. Os clientes podem também ligar para o seu número do WhatsApp Business e ser guiados diretamente para o fluxo de reserva, permitindo que o seu negócio atenda chamadas como um rececionista disponível 24/7.

Como Funciona

01. Ativar a funcionalidade

Vá a Custom Features, abra o AI Voice Booking e ative-o com um clique.

02. Adicionar créditos

Recarregue o seu saldo em qualquer altura em Plans and Prices → Additional Items → AI Credits Pack para que o assistente esteja sempre disponível.

03. Ver em tempo real

No canto superior direito, clique no botão verde My Booking Channels e, em seguida, aceda a My Booking Website para ver o widget do AI Voice Booking na sua página.

04. Começar a receber reservas

Os visitantes podem falar ou escrever o que precisam, o assistente sugere os melhores horários disponíveis e as reservas são confirmadas em segundos.

01. Ativar a funcionalidade

Vá a Custom Features, abra o AI Voice Booking e ative-o com um clique.

02. Adicionar créditos

Adquira créditos em qualquer altura em Plans and Prices → Additional Items → AI Credits Pack, uma vez que o widget necessita de créditos para funcionar.

03. Ajustar as definições do widget

Clique no botão "Widget Settings" no canto superior direito das definições do AI Voice Booking para personalizar as cores e pré-visualizar o assistente antes de o incorporar.

04. Gerar o código do widget

Clique em Save & Get Widget Code no canto superior direito. Aparecerá uma janela pop-up — clique no ícone de cópia para copiar o script.

05. Incorporar no seu website

Cole o script no editor de páginas do seu site. O widget é compatível com a maioria dos principais construtores de websites e plataformas CMS.

06. Começar a receber reservas

Os visitantes podem falar ou escrever o que precisam, o assistente sugere os melhores horários disponíveis e as reservas são confirmadas em segundos.

Central de Ajuda

Idiomas suportados

Suporte em mais de 50 idiomas, incluindo inglês, grego, francês, alemão, espanhol, italiano, português, holandês, sueco, norueguês, dinamarquês, finlandês, polaco, turco, árabe, hebraico, hindi, japonês, coreano, chinês, ucraniano, vietnamita e muitos mais.