Onze IT Studies programma had een probleem bij het boeken van studenten voor een counseling sessie voorafgaand aan de inschrijving. Administratief personeel raakte verzand in een manueel boekingssysteem voor enkele weken. Het probleem werd verergerd toen we onze administratieve functies voor meerdere campussen samenvoegden tot een gecentraliseerd model.
Hoewel niet ontworpen voor wat we nodig hadden, waren we gemakkelijk in staat om de functies van simplybookme te gebruiken om het proces te automatiseren. Het was een 'no-brainer' rekening houdende met de kosten en functies voor het zelf opbouwen.
Het heeft het grootste deel van de administratieve last van de toewijzing van afspraken voor studenten weggenomen. De mogelijkheid om studenten per sms een bevestiging of notificatie te sturen wanneer er een verandering plaatsvindt. Het voorziet ons ook van gegevens die we kunnen gebruiken om onze aanbiedingen op te volgen voor begeleiding met betrekking tot de inschrijving.
De steun die we van simplybookme hebben ontvangen is uitzonderlijk.
Sinds de overname door ITStudies, hebben de andere teams in de faculteit, Zakelijke dienstverlening, Juridisch, Beleid, Vastgoedbeheer etc .. het ook allemaal geïmplementeerd.