Найпопулярніші функції в галузях

Хочете, щоб клієнти бронювали за допомогою природних голосових команд? З цією додатковою функцією Ваші клієнти можуть розмовляти з AI-асистентом, який розуміє їхні запити та допомагає обрати потрібну послугу, час і виконавця. Це швидке та інтуїтивне бронювання, особливо для клієнтів у русі.

Якщо у Вас уже є сайт, Ви можете легко додати на нього віджет AI Voice Booking.

AI Voice Booking обробляє усні запити, підтверджує деталі з клієнтом і завершує бронювання у Вашій системі SimplyBook.me. Це зменшує адміністративне навантаження та робить планування доступнішим для тих, хто віддає перевагу говорінню, а не друку.

Усі бронювання через AI Voice Booking з'являться у Вашому календарі та звітах, як і будь-які інші записи. Ви також можете додати інформацію про бронювання до сповіщень для клієнта та виконавця.

Докладніше читайте у статті Центру допомоги про функцію AI Voice Booking.

Вам потрібна інформація від клієнтів при бронюванні? За допомогою цієї додаткової функції Ви можете задавати своїм клієнтам обов'язкові чи необов’язкові питання або запропонувати їм залишити коментар. Це допомагає працівникам бути готовими та виконувати свою роботу ефективніше.

Прикладами додаткових питань можуть бути:

• лікар може захотіти додати поле з датою народження та прапорець з обов'язковою згодою на лікування;
• викладач приватної мовної школи хотів би, щоб клієнт вказав свій поточний рівень знань.

Але якщо Ви хочете надати додаткове обслуговування під час послуги та за неї стягувати плату, наприклад, додайте укладку після стрижки, тоді Ви можете спробувати нашу функцію Додатки до послуг.

Відповіді будуть відображатися в інформації про бронювання як в інтерфейсі календаря адміністратора, так і в детальному звіті про бронювання. Ви також можете додати їх до повідомлень про бронювання, що надсилаються клієнту та працівнику.

Для детальної інформації ознайомтеся з інструкцією в нашій Базі Знань.

Ви ведете свій бізнес у декількох місцях? Якщо це так, тоді ця функція є обов'язковою! Додаткова функція Декілька розташувань дозволяє створювати кілька місць з окремими адресами в різних містах чи навіть країнах. Додайте свої контакти, фотографії офісу та додаткову необхідну інформацію - дозвольте своїм клієнтам вибрати місце, яке їм найбільше підходить.

Класифікація працівників, що використовують функцію розташувань, також може бути відмінним способом зробити процес бронювання простішим. Ви навіть можете користуватися ним, якщо всі Ваші послуги є в одному місці. Якщо у вас є багато працівників, було б добре класифікувати їх за певною ознакою їх роботи, наприклад, ранковий, вечірній персонал, чи працівники, що обслуговують на вихідних. Або, можливо, ви хочете класифікувати своїх стилістів як молодших та досвідчених фахівців.

Ми рекомендуємо спробувати функцію Google Бізнес. Клієнти можуть легко знайти Ваші послуги в Google, коли вони шукають необхідні послуги "біля них" - прямо на мапах Google.

Додаткова функція Зарезервувати за допомогою Google - це інтеграція з Google Бізнес, яка дозволяє клієнту безпосередньо бронювати з результатів пошуку через Зарезервувати через Google.
Це потужний маркетинговий інструмент, який допомагає Вам додатково генерувати нових лідів. Як тільки потенційні клієнти знайдуть Ваш бізнес у Пошуку Google, вони зможуть домовитись про зустріч через платформу Зарезервувати через Google, яка є стандартизованою та зручною для мобільних пристроїв. Спростити процес бронювання для своїх клієнтів та налаштувати його з Вашим програмним забезпеченням для бронювання - це про партнерство Зарезервувати через Google та SimplyBook.me.
Ще одна перевага - бути видимим у результатах пошуку Google для певних служб. Опиніться серед лідерів із запропонованих послуг автоматичної пропозиції 'біля мене'. Ці пошуки [бізнесу/послуги] біля мене збільшилися вдвічі за останні півроку. Будьте в курсі останніх тенденцій, щоб вони стали помітнішими завдяки послугам, таким як Пошук Google, Google Асистент та Google Мапи.
Дізнайтеся більше про те, як виглядає та працює Зарезервувати через Google на офіційному сайті.

Використання додаткової функції Новини означає, що Ви можете постійно інформувати своїх клієнтів про те, що відбувається. Ви можете називати це новинами чи блогом, але зберігайте сайт для бронювання оновленим та динамічним, інформуючи своїх клієнтів про те, що відбувається у Вашому бізнесі.

Повідомлення на Вашому сайті також допоможуть залучити нових клієнтів, відвідувачі побачать, що сайт живий, а Ваш бізнес розвивається. Ви можете додавати в новини останні події, розміщувати відгуки своїх постійних клієнтів, додавати цікаві поради тощо. Інструкції доступні тут.

Якщо хочете додати ще більше інформації на свій сайт, Ви також можете спробувати нашу функцію Додаткові сторінки.

Функція Фотогалерея може оживити Вашу сторінку для бронювання за допомогою привабливих та релевантних зображень! Ви можете завантажувати фотографії свого бізнесу, послуг чи будь-чого, що відображає Ваш бізнес. Наприклад, перукарня може захотіти показати галерею своїх робіт, фотографії до та після, красиві фотографії салону та усміхнені обличчя співробітників.

Навіть додавання загальних фотографій зі стоку може зробити Вашу сторінку бронювання більш професійною та привабливою для відвідувачів. Ви мотивуватимете їх бронювати саме Ваші послуги, коли вони переглядають сторінки онлайн. Перевірте інструкції тут по налаштуванню цієї функції.

Зареєструвавшись на SimplyBook.me, Ви отримуєте спеціалізований сайт для бронювання. Тим не менш, якщо у Вас вже є сайт для бізнесу, Ви можете інтегрувати туди функціонал для бронювання, використовуючи один із віджетів.
Якщо Ви активно використовуєте свої соціальні мережі для представлення та просування Вашого бізнесу, тоді наша функція Бронювання у Facebook та Instagram є необхідною для Вас.

Завдяки Бронюванням у Facebook та Instagram усі Ваші послуги будуть перераховані на бізнес сторінці Вашої компанії з оригінальним дизайном Facebook, їх можна шукати за допомогою власного пошуку Facebook. Натиснувши на послугу, Ваш клієнт перейде на ваш сайт для бронювання, де зможе завершити процес бронювання.

Ви також можете додати кнопку "Забронювати" на своїй сторінці у Facebook та Instagram, яка перенаправлятиме на сайт для бронювання.
Не потрібні навички програмування, просто вставте URL-адресу сайту для бронювання SimplyBook.me до налаштувань кнопки Facebook, і функція бронювання буде видно на Вашій бізнес-сторінці Facebook.

Тут Ви можете ознайомитися з покроковою інструкцією щодо додавання функцій бронювання до різних соціальних мереж.

Ви хочете, щоб сайт для бронювання та Ваші соціальні зображення залишалися динамічними та актуальними? Завдяки функції Поширення Instagram стрічки Ви можете завантажувати фотографії зі свого акаунта в Instagram, і ці зображення автоматично з’являться на вашому сайті для бронювання. Зручно, коли малюнок може сказати більше, ніж 1000 слів.

Використання функції Поширення Instagram стрічки не вимагає особливих зусиль. Ви просто увійдете у свій акаунт Instagram, а все інше працюватиме автоматично. Якщо у Вас вже є занадто багато публікацій у Вашому обліковому записі Instagram, Ви можете встановити, скільки зображень відображатиметься на сторінці на Вашому сайті для бронювання. Детальніше про те, як працює ця функція, ви можете подивитися в нашій Базі Знань.

We understand that looks matter, in business, they matter a lot. Therefore, we don't just provide beautiful booking website templates, with as many pages as you like, but we allow you to customise them to get the look and feel you are after, and to enable you to get them in line with your brand.

The design features available within the admin interface allow you to play with the design. For example, you can choose between more than 15 different templates, adjust colours to match your brand, insert your company logo, background image, team and service photos on top of adding images from your business into your booking website Gallery.

You can keep your page simple or add various descriptions for Services, Service Providers, Locations and Categories with HTML formatting, FYI - no coding skills required!
We have different customisation options such as right-to-left scripting support for eastern languages.

Finally, you can go nuts and do all kinds of magic if you know CSS coding or know someone who can do it for you. With the help of the Custom CSS custom feature you can do your CSS magic. Use this custom feature for free!

Є різноманітні Маркетингові інструменти в системі, розроблені для того, щоб допомогти Вам просувати свій бізнес, і "Відгуки " є одним з них.

Всім відомо, що позитивний відгук є найкращим маркетинговим ходом, і саме тому ми додали відгуки. Система дозволяє збирати відгуки клієнтів та показувати їх на сайті для бронювання.

SimplyBook.me може надсилати автоматичні електронні листи Вашим клієнтам після того, як послуга відбулася, запитуючи про відгук у них. Просто налаштуйте текст електронного листа та кількість разів,що лист може надсилатися. Цей відгук публікується на вашому сайті для бронювання як огляд, що дає вам цінний соціальний доказ.

Якщо Ви не користуєтесь нашою функцією Клієнтський вхід, і просто просите клієнтів надати електронну пошту чи номер телефону для бронювання в Інтернеті, ми гарантуємо, що люди не можуть публікувати випадкові відгуки. Клієнтам буде запропоновано використовувати свої ідентифікаційні записи в Google, Facebook або Twitter.

Крім того, Ваша компанія може бути додана до нашого каталогу Booking.page, включаючи всі позитивні відгуки. Відгуки клієнтів будуть проіндексовані пошуковими роботами, які повинні допомогти Вам залучити нову клієнтуру.

З нескінченною конкуренцією хороше доменне ім’я, разом з чітким дизайном, чіткою особистістю та позиціонуванням, можуть мати вирішальний вплив на успіх Вашої компанії. Нові клієнти легше знайдуть Ваш сайт для бронювання, і запам'ятати його буде простіше.

Не соромтеся перевірити, чи потрібне доменне ім’я продається, або виберіть серед імен, перелічених популярними постачальниками доменних імен, такими як NameCheap, GoDaddy та іншими.

Якщо Ви вже володієте своїм доменним іменем, скористайтеся нашою функцією Власне доменне ім'я, щоб використовувати сайт для бронювання із своїм доменним іменем або відповідним субдоменом.

Якщо Ви також хочете повністю вирішити питання з white-label, це можливо за допомогою доменного імені та Преміум підписки на SimplyBook.me. Перегляньте ці вказівки щодо налаштування доменного імені в нашій Базі Знань.

Пропонуйте акції, щоб залучити більше клієнтів та збільшити продажі!

Ця функція дуже зручна і гнучка:

• Знижки можуть застосовуватися до послуг або будь-якого іншого товару, який Ви продаєте. Ви можете просувати певну послугу чи групу послуг, пропонувати знижки на абонементи тощо.
• Це може бути просто сезонною знижкою або застосовуватися лише до послуг, заброньованих у певний визначений період чи певний час доби. Є можливість надавати знижки та залучати більше людей у менш завантажений час, наприклад, до менш популярних ранкових послуг.
• Ви можете дозволити всім клієнтам скористатися знижкою або надіслати купони лише вибраній групі клієнтів. Це може бути корисно для програми лояльності клієнтів або може бути використане для заохочення нових клієнтів.
• Інша велика частина цієї функції полягає в тому, що вона пропонує вам можливість оформити сертифікати. Вони можуть бути у вигляді простого коду, що надсилається електронною поштою, і вводиться при бронюванні, або роздруковується у вигляді приємної вітальної листівки з можливістю обрати необхідний дизайн.

Система SimplyBook.me відслідковує всі видані сертифікати, промокоди та надіслані повідомлення, тому Ви зможете побачити їх у розділі звітів. Щоб знайти вказівки щодо створення сертифікатів чи промокодів, будь ласка, перевірте Базу Знань.

Чи часто у Вас є клієнти, які хочуть бронювати послуги не лише для себе? Це може бути корисно для таких послуг, як екскурсії, групові лекції, спортивні заняття та різні навчальні заходи.

Увімкнувши цю функцію, Ви значно полегшите процес бронювання для таких клієнтів. Їм не доведеться кілька разів проходити процес бронювання для кожного учасника; натомість вони вводять загальну кількість людей. Це особливо зручно, якщо Ви приймаєте платежі онлайн, оскільки в цьому випадку клієнт буде направлений до платіжної системи лише один раз за групове бронювання.

Ви можете надіслати дещо інші сповіщення, коли клієнт бронює для групи, тому ми також надаємо шаблони електронних листів/SMS для цієї функції. Будь ласка, ознайомтеся з інструкціями щодо налаштування додаткової функції Групові бронювання тут.

За допомогою функції «Статус» Ви зможете максимально спростити перегляд календаря із бронюваннями. У компанії з багатьма працівниками та послугами, додаткова функція Статус дозволить Вам призначити кольоровий статус для бронювання.
Наприклад, якщо у Вас багато клієнтів в день, позначення активного бронювання за допомогою "Клієнт приїхав ", "Обслуговується", а тоді "Клієнт оплатив і пішов" допоможе Вам швидко побачити, які бронювання вимагають уваги. Ви можете налаштувати текст статусу бронювання відповідно до потреб вашого бізнесу.
Дізнайтесь більше про те, як працює ця функція тут в нашій Базі Знань.

За замовчуванням клієнти можуть забронювати без реєстрації, щоб зробити процес бронювання максимально простим. Однак використання функції Клієнтський вхід як для вас, так і для ваших клієнтів має безліч переваг.

Ви можете легго розширити свій бізнес та збільшити дохід, якщо у Вас зареєстровані клієнти. Маючи імена та адреси електронної пошти, Ви можете надсилати нагадування "Забронюйте знову", продавати сертифікати, абонементи та пропозиції. У поєднанні ці додаткові можливості для маркетингу можуть значно збільшити Ваші продажі.

З точки зору клієнта, вони можуть бачити історію бронювань/покупок, отримувати знижки та брати участь у програмах лояльності, створених Вами.
Крім цього, їхні дані будуть більш захищеними. Дотримуючись останніх інструкцій GDPR, ми пропонуємо набір функцій безпеки та захисту даних; всі вони абсолютно безкоштовні, але вони вимагають реєстрації клієнта. Перегляньте статтю в нашій Базі Знань, щоб дізнатися більше про Клієнтський вхід.

Ви можете використовувати функцію Абонементи, щоб обмежити певні послуги лише для їх власників, запропонувати їм знижки, надіслати їм сертифікати або запропонувати додаткові процедури.

Функція Абонементи може також використовуватись як маркетинговий інструмент. Ви можете запропонувати знижки, додаткові бонуси, а також зменшувати платежі для постійних клієнтів, якщо вони придбають абонемент із підпискою. Зверніть увагу, що автоматичні оновлення абонементів працюють із Stripe скрізь, окрім країн ЄС. За допомогою платіжної системи Stripe Ви можете визначити початкову ціну платежу і нижчу ціну оновлення, яка автоматично буде знята з кредитної картки клієнта, коли прийде час.

Абонементи можуть бути придбані клієнтом на сторінці для бронювання або згенеруватись адміністратором і системі.

Якщо у Вас є додаткові запитання, Ви можете знайти відповіді на них в нашій Базі Знань.

Максимально використовуйте кожного клієнта, продаючи їм відповідні товари при бронюванні. Вони люблять отримувати релевантні пропозиції про товари, а Ви збільшите свої продажі. Дозволяючи своїм клієнтам вибрати товар, який можна придбати під час бронювання, Вам залишається лише найкраща частина, віддати його коли клієнт прийде до Вас на забронювані послуги.
Як це буде працювати? Коли Ваші клієнти бронюють послуги, Ви запропонуєте їм можливість додати відповідні товари до їх придбання. Кожен товар, який Вони купують, буде чітко вказаний у їх чеку, який Ви зможете побачити пізніше у звіті про продаж в інтерфейсі адміністратора. Дані про бронювання в календарі адміністратора також містять товари, придбані під час цього бронювання.
Перегляньте деталі функції Продаж товарів і того, як вона працює разом з іншими додатковими функціями SimplyBook.me тут в нашій Базі Знань.

Ви пропонуєте заняття чи заходи?
Додаткова функція Заняття надає Вашим клієнтам заздалегідь визначений розклад, де вони зможуть легко переглядати всі доступні заняття. Нажміть тут щоб побачити приклад розкладу заняття.

Ця функція також може бути корисною для планування заходів або нерегулярних зустрічей. Це може бути подія на один або кілька днів, для якої можна налаштувати унікальний розклад, кількість учасників або навіть зробити її доступною лише для VIP-клієнтів підключивши подію до конкретного абонементу.

Перегляньте наше відео про функцію Заняття або прочитайте в нашій Базі Знань.

За допомогою SimplyBook.me Ви можете дозволити своїм клієнтам вибирати конкретні додатки для послуги при бронюванні. Наприклад, Ви можете запропонувати своїм клієнтам чудове розслаблююче масло для масажу, новий гель для волосся або використовувати лише органічні продукти під час сеансу макіяжу. Ця функція може дати Вам можливість збільшити продажі на 10-20% без підвищення цін або змін у розклді. Ви все ще пропонуєте ту саму послугу за тією ж ціною, але у Вас є додатки, з яких клієнти можуть вибрати. Використовуйте свою фантазію, щоб придумати нові додатки, які можуть збільшити Ваші продажі та прибуток.

Клієнтам дуже легко придбати додатки до їх сервісу; їм потрібен лише один клік мишкою. Якщо Вам потрібна певна гнучкість, щоб продати більше одного додаткового товару за послугу, спробуйте нашу функцію Продаж товарів, що дозволяє Вашим клієнтам купувати товари під час бронювання.

Ви можете включити додатки та товари до сповіщень електронною поштою, які Ви надсилаєте своїм клієнтам та працівникам автоматично після підтвердження бронювання. Також радимо перевірити звіт по продажам, щоб побачити, наскільки збільшилися Ваші доходи після впровадження цих функцій.

Детальніше про функцію Додатки до послугознайомтесь в нашій Базі знань.

Розширюйте свої продажі, пропонуючи кілька послуг та товарів, що входять в одну пропозицію! Тим самим Ви досягаєте безпрограшного сценарію, завдяки якому Ваші клієнти отримують чудові послуги з додатковим бонусом у вигляді додаткових послуг або товарів за вигідною ціною.

Наприклад: Ви можете створити пропозицію із 10 бронюваннями певної послуги за ціною 8, щоб мотивувати клієнта купувати більше. Ви також можете створити пропозицію зі своїми найпопулярнішими послугами зі знижкою, а потім додати до нього інші нові чи менш популярні послуги, щоб просувати їх. Якщо Ви продаєте товари, Ви також можете просувати їх із своїми найпопулярнішими послугами.

Так само, як і всі наші чудові функції SimplyBook, як Абонементи та Сертифікати, Пропозиції можуть бути придбані клієнтами на сторінці бронювання або видані безпосередньо з інтерфейсу адміністратора. Якщо Ви використовуєте нашу функцію Точка продажу, Ви також можете продавати Пропозиції з цього інтерфейсу.

Вашим клієнтам легко користуватися пропозиціями. Купивши їх, вони можуть замовити послуги та придбати товари та "оплатити" їх своєю пропозицією. Якщо вони хочуть додати товар чи послугу, не включену в пропозицію, вони можуть заплатити за них, як зазвичай, будь-яким доступним способом.

Вся інформація про придбані пропозиції ретельно зберігається і до них легко отримати доступ у наших звітах.

Детальну інформацію дивіться у нашій Базі Даних.

Коли Ви додаєте бронювання вручну, Ви можете пам’ятати про наявні ресурси та знати, чи є у Вас вільне місце. Таке розумове навантаження може стати виснажливим, або навіть занадто складним, коли Ваш бізнес зростає.

Використовуючи відповідний інструмент управління ресурсами, Ваша система визначить, чи є у Вас доступні ресурси для ще одного бронювання. Якщо у Вас немає необхідного доступного інвентаря, система не дозволить нікому запланувати зустріч. Це автоматизоване управління ресурсами набагато простіше поділить доступність однаково між працівниками.

Додайте обладнання, кімнати чи будь-що інше, що має обмежену кількість, до послуги. До тієї ж послуги при необхідності можна підключити різні ресурси.

Для групових занять можна створити індивідуальні ресурси, наприклад, стільці або спільні ресурси, наприклад, аудиторію. Можна також створювати іменні або універсальні ресурси, якщо Вам не потрібно розрізняти їх.
Інформація про ресурси, які використовуються для конкретного бронювання, видно із деталями бронювання в адміністративному календарі та звітах; Ви також можете включити його в шаблони сповіщень про бронювання, якщо це необхідно.

Видайте квитки на послуги, заняття та заходи. Ваші клієнти можуть або роздрукувати свої квитки, або зберегти їх на смартфоні. Ви можете сканувати квитки як з друкованого квитка, так і з екрану мобільного телефону, використовуючи мобільний додаток SimplyBook.me або вручну ввівши в браузерну версію розділу Перевірити квиток. Якщо у вас є необхідні знання HTML/CSS, Ви також можете налаштувати вигляд своїх квитків.

Перегляньте наші інструкції Бази Знань, щоб дізнатися більше про те, як налаштувати функцію Квитки. Якщо Ви хочете створити індивідуальний квиток, Вам потрібно буде мати Преміум план на SimplyBook.me. Кількість виданих квитків обмежена до 300 на місяць. Якщо Вам потрібно більше квитків, зв'яжіться з нами нао ел.пошту [email protected]

Розподіліть бронювання та не дозволяйте жодному працівнику послуг перевантажуватися, але також переконайтеся, що Ви заповнюєте порожні місця для зустрічей. Використовуючи функцію Будь-який працівник, Ви можете гарантувати, що клієнти, які хочуть забронювати послугу, можуть зробити це не вирішуючи, хто її буде надавати. Деякі клієнти хочуть лише конкретного працівника, а інші можуть вибрати будь-якого.
Ця функція також корисна, якщо ви хочете спростити процес бронювання та пропустити крок вибору працівника повністю, дозволяючи системі робити це автоматично. Клієнт вибирає лише послугу, дату та час. Для цього вам слід просто встановити параметр «приховати всіх працівників» у налаштуваннях, як це пояснено в нашому Центрі Знань.

Функція Відображення вільних місць корисна для компаній, що надають послуги, які передбачають багато клієнтів одночасно. Два чудових приклади - заняття чи заходи з обмеженою кількістю відвідувачів. Люди можуть захотіти брати участь у таких заходах зі своїми друзями та хочуть переконатися, що всі вони можуть бути присутніми. Ви можете створити заходи, що лише доступні з мінімальною кількістю відвідувачів. У цьому випадку клієнт намагатиметься записатись на подію, на яку вже записалось багато людей, що збільшує ймовірність того, що подія відбудеться.

Показуючи, скільки місць залишилося, коли Ви приймаєте кілька клієнтів на одну годину, Ви демонструєте турботу про клієнтів. Ви також можете вибрати загальну кількість загальну кількість місць, або лише кількість доступних до бронювання. Ця опція працює для таких типів календаря: Сучасний, Тижневий покроковий, Покроковий для працівника, Щоденні та Тижневі заняття.

Тут ви можете прочитати більше про налаштування типу календаря і відображення розкладу бронювання на вашому сайті

Почніть кожен день, перевіряючи навантаження заздалегідь і будьте готові до дня! Щодня у визначений час функція Щоденний звіт надсилатиме Вам актуальний статус усіх бронювань на день у простому, зручному форматі.

Ви також отримаєте список із активними бронюваннями на наступний тиждень. У налаштуваннях цієї функції Ви можете визначити, чи потрібно додавати нові сьогоднішні бронювання, скасовані сьогодні бронювання, визначити період для майбутніх бронювання, наприклад 1 день, 3, 7, 14, 21, 30 днів, та встановити час сповіщення. Будь ласка ознайомтесь тут з інструкціями по її налаштуванню.

Ви в медичній професії чи іншому секторі, де ви маєте справу з чутливою інформацією про клієнтів? Захистіть конфіденційні дані своїх клієнтів за допомогою посилених протоколів захисту та доступу в цій функції захисту даних пацієнта, розробленої з урахуванням конфіденційності даних про пацієнтів. Ця функція не може замінити внутрішні функції захисту щодо збереження та доступу до клієнтських даних, але збільшує процедури безпеки для входу та доступу.

Заходи посиленої безпеки включають двофакторну автентифікацію, підключення SSL, "тайм-аут" для користувачів системи (вимикає користувача після встановленого періоду бездіяльності) та блокує доступ для персоналу підтримки SimplyBook.me.

Ця функція також добре працює з іншими нашими функціями безпеки, такими як 'Видалення історії', видаляючи будь-які дані до встановлено часу, що робить їх недоступними.

Щоб почати працювати під більшим захистом, слід включити цю функцію та перевірити номер свого адміністратора, як це пояснено в покроковій інструкції в нашій Базі Знань .

УВАГА: Ця додаткова функція НЕ замінює елементів захисту даних користувачів SimplyBook.me, які також повинні бути встановлені для захисту клієнтів та пацієнтів. Зверніться до відповідної документації у Вашій країні та отримайте допомогу кваліфікованих експертів у галузі захисту даних клієнта/пацієнта.

Ви одержимі безпекою в Інтернеті як і ми? Підтримувати захист облікового запису стало простіше за допомогою функції Google Аутентифікатор. Використання двоетапної автентифікації під час входу в обліковий запис зробить несанкціонований доступ майже неможливим. Після введення пароля Вам буде запропоновано ввести шестизначний код для входу з Вашого аутентифікатора Google або сторонньої програми.
Норми безпеки нещодавно були підвищені новими стандартами, такими як GDPR в ЄС, що мають аналоги у всьому світі. Забезпечення безпеки доступу до системи стало галузевим стандартом, і тому ми пропонуємо цю функцію безкоштовно для всіх наших користувачів.
Як це працюватиме? Ви завантажуєте додаток Google Authenticator з Google Play або App Store, а потім підключаєте його до свого облікового запису SimplyBook.me за допомогою QR-коду - ось і все! Ви можете входити в систему безпечніше. Усі користувачі повинні використовувати це, будь то адміністратори чи молодші працівники, які хочуть мати безпечний доступ до облікового запису. Тут Ви можете знайти детальну покрокову інструкцію щодо налаштування подвійної аутентифікації.

Ви займаєтесь медичною справою? Якщо так, то функція SOAP призначена для вас. SOAP* з власною функцією шифрування даних дозволяє користувачам додавати записи з позначкою часу, із чотирма зашифрованими текстовими полями для зберігання даних клієнта. Оскільки нотатки SOAP - це стиль документації, який часто використовують медичні працівники, для запису інформації про пацієнтів їм потрібні чіткі дані, щоб вони залишалися прикріпленими до профілю клієнта.
Ми щиро цінуємо безпеку наших клієнтів і знаємо, що вся медична інформація є надзвичайно вразливою. Ось чому ми додали додаткове шифрування для захисту Вашої інформації про пацієнта. Тепер компонент SOAP удосконалено за допомогою кодування RSA 4096. Покращення означає, що ніхто не може мати доступ до зашифрованих даних. Навіть якщо вони потрапляють в систему користувача або на сервери SimplyBook.me, якщо вони не мають секретного ключа, вони не можуть отримати доступ до даних. Цей ключ можна зберігати на USB-накопичувачі або в папці комп'ютера. Він НІКОЛИ не зберігається на серверах SimplyBook.me. Просто переконайтеся, що обладнання добре захищене, щоб у разі його викрадення злодії не мали доступу до жорсткого диска. Те саме стосується USB-накопичувача; Ви також можете зашифрувати його кодом, який тільки Ви знатимете.

Дізнайтесь більше про користування SOAP і про його шифрування.
*Subjective-Objective-Assessment-Plan

Спростіть свою роботу і приймайте платежі як онлайн, так і на місці. За допомогою нашої простої у користуванні функції Точка продажу, Ви можете приймати готівку, кредитні чи дебетові картки, а також сертифікати.
Наприклад, клієнт забронював послугу онлайн, а потім приходить до оплати, Ви знаходите бронювання та підтверджуєте оплату. Для нових клієнтів Ви можете створити бронювання прямо через інтерфейс Точки продажу і забронювати все звідти.

Ви можете використовувати Точку продажу SimplyBook.me з Вашим портативним пристроєм зчитування карт, касою та принтером для чеків для формування професійного враження у своїх клієнтів. Ви можете вибрати цілий ряд апаратних рішень у свого платіжного оператора.

Система оптимізована для iPad, планшетів Samsung та всіх мобільних пристроїв, а також прекрасно працює з ноутбуками та ПК.

Перегляньте список функцій, які Ви отримаєте з нашою Точкою продажу:

• Приймайте платежі: готівкою, карткою, сертифікатом або відтермінованою оплатою
• Керуйте бронюваннями та покупками онлайн та офлайн
• Створюйте та реєструйте бронювання та продажі для клієнтів на місці
• Продавайте товари, додатки до послуг, абонементи, сертифікати
• Використовуйте промокоди
• Підключайте сканери та зчитуйте штрих-коди товарів

У головному інтерфейсі адміністратора є цілий ряд корисних інструментів для аналізу ефективності Точки продажу; Розширений звіт, звіт по продажах та звіт по клієнтах. Щоб дізнатись більше про цю функцію нажміть тут.

Якщо Ви продаєте послуги та товари, ця функція є обов'язковою.
Вона дозволяє отримувати платежі заздалегідь при бронюванні, тому Вам і Вашому клієнту не потрібно турбуватися про оплату після закінчення послуги. Доведено, що завчасна оплата значно зменшують кількість клієнтів, які не з'являютсья на запис.

Ви можете приймати платежі через популярні онлайн платіжні системи, такі як Stripe, PayPal і Liqpay. Перегляньте наш повний список платіжних систем.
Навіть якщо Ви приймаєте лише офлайн платежі, такі як готівка або банківські перекази, додавання цін до Ваших послуг дозволяє Вам краще відслідковувати свій бізнес. Ви можете стежити за своїми найвигіднішими послугами, аналізувати продуктивність Вашої компанії та слідкувати за іншими показниками.

Функція Одержання платежів також необхідна, якщо Ви хочете використовувати інші додаткові функції для розширення Вашого бізнесу, такі як продаж сертифікатів та абонементів, пропозиція для клієнтів придбати необхідні товари при бронюванні тощо. Будь ласка, перегляньте тут інструкцію по налаштуванню.

Функція завдатку дає Вам змогу попросити своїх клієнтів заплатити частину ціни за послугу заздалегідь під час онлайн бронювання.
Ця функція корисна, оскільки, завдатки зменшують відсоток клієнтів, які не з'являються.

Ця функція досить гнучка: клієнти можуть вибирати, сплачують вони лише завдаток або повну ціну. Крім того, Ви можете вибрати, для яких послуг потрібна повна оплата, а для яких потрібен лише завдаток. Ви можете приймати завдатки за допомогою онлайн платіжних систем або деяких офлайн платежів, таких як банківський переказ або готівка. У офлайн випадках Вам або Вашим працівникам потрібно підтвердити оплату завдатку вручну в інтерфейсі адміністратора.

Як виглядає платіж за завдатком у Ваших платіжних звітах? Коли клієнт сплатить завдаток, система створить два рахунки-фактури: один на завдаток і другий на залишок, він відображатиметься як рахунок, що очікує на оплату, поки клієнт не сплатить на місці, і Ви його вручну не затвердите.

Зверніть увагу, що деякі клієнти можуть зв’язатися безпосередньо зі своїм банком, щоб отримати повернення платежу за депозитом - у таких випадках Ви нічого не можете зробити.

Ви хочете, щоб потенційні клієнти знайшли Вас на першій сторінці їх пошуку в Google? Компанії, які мають заповнений профіль Google Бізнес, відображатимуться високо у списку локальних результатів на першій сторінці. Інтеграція між SimplyBook.me та Google Мій Бізнес дозволяє імпортувати контактні дані, робочий час та, головне, посилання на сайт для бронювання від SimplyBook.

Ви зможете зв’язатися з потенційними клієнтами за допомогою всіх трьох служб пошуку Google, Google Асистент та Google Мапи, що може збільшити кількість потенційних відвідувачів. Якщо Ваше місцезнаходження компанії визначено на Картах Google, Ваші клієнти навіть можуть отримати маршрут до Вашої компанії.

Інтеграція Вашої системи для бронювання з Google Бізнес буде непомітною та повністю автоматизованою, Вам потрібно лише перевірити та підтвердити пропозиції системи, як це пояснено в інструкції нашої Бази Знань.

Не соромтеся скористатися чудовим маркетинговим інструментом від Google!

Зробіть процес бронювання максимально плавним за допомогою функції Категорії послуг!

Групуючи послуги за категоріями, Ви допоможете своїм клієнтам легко знайти те, що вони шукають. Прикладом може бути салон краси, де корисно відокремити зачіски від масажів та послуг з догляду за шкірою. Крім цього, Ви можете додавати зображення та необхідні описи до кожної категорії.

Категорії послуг - це обов'язкова функція для організації різноманітного переліку послуг у відповідних категоріях. Якщо Ви також хочете класифікувати своїх працівників таким чином, використовуйте функцію Декілька розташувань (просто встановіть ту саму адресу, якщо всі знаходяться в одному місці).

Увімкнувши спеціальну функцію Забронюйте знову, Ви можете автоматично нагадати своїм клієнтам забронювати Ваші послуги знову. Це може бути щорічне стоматологічне обстеження або нагадування, щоб оновити стрижку, манікюр тощо.

Надсилання сповіщення Забронюйте знову може розширити Ваш бізнес багатьма способами:

• Це може допомогти Вам перетворити нового клієнта на постійного.
• Компанії, що пропонують повторювані послуги, можуть значно збільшити продажі, якщо клієнти з'являтимуться регулярно. Наприклад, перукарня може значно збільшити річний обсяг продажів, якщо їх клієнти приходитимуть кожні чотири тижні замість шести тижнів.
• Нагадування не дозволять клієнтам забути Вашу контактну інформацію.
• Нам усім потрібно час від часу нагадування, щоб добре піклуватися про себе, тому легкий спосіб знову записатись на послугу може бути дуже корисним.

Ви можете налаштувати нагадування Забронюйте знову, щоб надсилати за заздалегідь задану кількість днів після останнього візиту. Звичайно, Ви завжди можете налаштувати свої сповіщення, щоб вони звучали теплими та вітаючими. Перегляньте тут інструкцію з налаштування.

Ви вже використовуєте календар Outlook для планування свого часу? Тоді ви можете спростити своє життя, синхронізувавши бронювання Вашої компанії SimplyBook із поточним календарем та отримавши всі зустрічі у Вашому звичному інтерфейсі. Усі бронювання будуть у Вашому особистому календарі, і Ви ніколи не отримаєте подвійних бронювань знову.

Ви також можете використовувати програму Синхронізація календарів для своїх співробітників. Вони будуть отримувати сповіщення про майбутні бронювання у своєму онлайн календарі на будь-якому пристрої.

Синхронізація календарів є двосторонньою синхронізацією, це означає, що всі час подій з особистого календаря Вашого працівника буде заблокований і його не вдасться забронювати в адміністраторському календарі. Зарезервовані слоти будуть видимими в особистому календарі працівника, і їх можна легко відрізнити від бронювань чи від вихідних днів або перерв. Перегляньте нашу інструкцію, щоб дізнатися, як налаштувати додаткову функцію Синхронізація календарів тут.

Ви надаєте послуги в Азії? Тоді скористайтеся популярністю месенджера Line, використовуючи бот для бронювання SimplyBook.me.

Незалежно від того, чи є у вас окремий сайт для бронювання клієнтів, чи ні, це буде завжди хорошою ідеєю, дозволити своїм клієнтам бронювати безпосередньо через месенджер, який вони люблять.

Наш приємний та доброзичливий бот - хороший працівник, він допомагатиме Вашим клієнтам з бронюваннями цілодобово. Використовуючи свій інтелект для задоволення всіх потреб Ваших клієнтів, він завжди ввічливий і в хорошому гуморі. Перевірте інструкції з налаштування тут.

За допомогою адмін-додатків для iOS та Android Ви можете керувати щоденними справами в дорозі. Додаток дуже простий і зручний та надає доступ до основних функцій, якими Ви користуєтеся щодня. Він не містить усіх можливостей налаштування, тому для налаштування системи Вам знадобиться мобільна версія SimplyBook.me або, ще краще, комп'ютер.

Що пропонує адмін-додаток:

• Push-сповіщення про нове бронювання, його зміну чи скасування.
• Додавання нових клієнтів і бронювань в дорозі.
• Кожен член Вашої команди може мати доступ відповідно до своєї ролі та завантажити потрібний додаток на телефон. Вхід виконується з тими самими даними, що й в адмін-інтерфейсі на комп'ютері.

Натисніть тут, щоб побачити, як завантажити й використовувати адмін-додаток.

Ось посилання на додатки для iOS та Android.

Клієнтський додаток доступний усім платним користувачам SimplyBook.me, які використовують функцію входу клієнта. Якщо у Вас преміум-підписка, Ви можете персоналізувати його логотипом і фірмовими кольорами Вашого бізнесу. Попросіть клієнтів відкрити Ваш сайт бронювання на мобільному пристрої, і звідти Ви зможете запропонувати їм завантажити додаток.

Все дуже просто! У клієнтському додатку клієнти можуть:

• Бронювати, переносити та скасовувати записи
• Переглядати майбутні бронювання, історію бронювань і минулі рахунки
• Купувати пакети, подарункові сертифікати та абонементи
• Отримувати доступ до квитків онлайн/офлайн (якщо Ви видаєте квитки)
• Переглядати інформацію про компанію
• Бачити контактні дані: телефон, електронну пошту та адресу
• Отримувати push-сповіщення про підтвердження, нагадування та зміни бронювань (лише Android)
• Редагувати інформацію у своєму профілі

Зверніть увагу:

• Лише користувачі з додатковою функцією "Client login" можуть пропонувати клієнтам додаток, адже перед входом клієнти мають авторизуватися.
• Клієнтам iOS (iPhone + iPad) потрібно відкривати Ваш сайт бронювання у браузері Safari; інакше сторінка не запропонує завантажити додаток.
• Клієнти iOS не отримуватимуть push-сповіщень через додаток.

Докладніше про клієнтський додаток читайте тут

Дозвольте клієнтам бронювати відеозустрічі та брати в них участь безпосередньо з Вашого сайту бронювання SimplyBook.me.

З додатковою функцією Online Video Meetings Ви можете пропонувати відеозустрічі прямо на своєму сайті бронювання. Ось як це працює:

• Ви реєструєтеся в Microsoft 365/Teams і завантажуєте їхнє програмне забезпечення (наразі безкоштовно).
• Ви активуєте додаткову функцію "Online Video Meeting" і можете пропонувати клієнтам бронювати з Вами відеозустрічі.
• Клієнт "приєднається" до відеозустрічі безпосередньо на Вашому сайті бронювання, а Ви проводитимете зустріч на платформі Microsoft 365/Teams.

Ця вбудована інтеграція працює дуже гладко, і налаштувати її можна за кілька хвилин. Натисніть тут, щоб дізнатися, як це зробити.

Надсилайте своїм клієнтам і співробітникам професійно виглядаючі електронні листи з Вашим власним настроюваним брендінгом, посиланнями і кнопками. Ця додаткова функція дає Вам доступ до нашого редактору HTML, де Ви можете легко перетягувати різні блоки контенту, додавати зображення, текст, контактні дані і т.п.

Додаткова функція "File Uploader - Google Drive" дозволяє збирати від клієнтів файли, документи чи зображення під час бронювання або реєстрації через анкету чи додаткові поля клієнта. Розмір файлів може становити до 5 МБ, і вони зберігаються на Вашому Google Drive.

Якщо Ви збираєте ці документи в анкеті бронювання, Ви зможете переглядати й завантажувати файли у спливаючому вікні бронювання на сторінці календаря. Або ж Ви можете знайти ці файли в розділі Manage/Clients/Edit client record, якщо збираєте їх під час реєстрації як поле клієнта.

Система лояльності допоможе Вам зміцнити стосунки з клієнтами! Клієнти отримують певну кількість балів за кожну придбану послугу. Потім вони можуть обміняти бали на подарунковий сертифікат Вашого бізнесу й використати його для оплати послуг.

Ви також можете нарахувати додаткові бали улюбленому клієнту, а клієнти можуть будь-коли зайти в систему й переглянути свої накопичені бали. Відео про те, як це працює, дивіться тут.

Додаткова функція 'Tips' є зручним інструментом, який дозволяє клієнтам залишати чайові під час бронювання або при оплаті.

Після активації функцію 'Tips' можна налаштувати двома способами:

• Чайові під час бронювання: цей варіант ідеальний для клієнтів, які знайомі з виконавцем послуги й зазвичай залишають чайові. Клієнт може додати чайові під час самого бронювання.
• Чайові під час оплати: цей варіант вмикає чайові, коли клієнт розраховується, натиснувши на посилання для оплати або відсканувавши QR-код на місці після отримання послуги.
• Чайові під час бронювання та під час оплати на місці.

Надсилайте автоматичні підтвердження бронювань, нагадування та оновлення прямо у WhatsApp Ваших клієнтів, щоб вони завжди були в курсі й не пропускали записи. Сповіщення WhatsApp увімкнені за замовчуванням, а в налаштуваннях Ви можете обрати, які повідомлення надсилати через WhatsApp.

Щоб скористатися цією функцією, просто придбайте кредити WhatsApp у розділі Plans & Prices > Additional Items в адмін-панелі SimplyBook.me. Після додавання кредитів вибрані сповіщення надходитимуть через WhatsApp, забезпечуючи зручний і прямий канал зв'язку з клієнтами.