Most popular features per industry

您希望客户通过自然语音指令预订预约吗？借助这项自定义功能，客户可以与 AI 助手对话，助手能理解他们的需求，并帮助他们选择合适的服务、时间和服务提供者。这为客户带来快速直观的预订体验，对于在外出途中的客户尤其方便。

如果您已有网站，可以轻松将 AI 语音预订小部件添加到您的网站。

AI 语音预订会处理语音请求，与客户确认详情，并在您的 SimplyBook.me 系统中完成预订。它可以减少管理工作量，让更喜欢说话而不是打字的用户更方便地预约。

通过 AI 语音预订完成的所有预订都会像其他预约一样显示在您的日历和预订报告中。您还可以将预订信息添加到发送给客户和服务提供者的通知消息中。

更多详情，请查看我们的帮助中心中关于 AI 语音预订功能的文章。

当客户在预约服务时，您是否需要他们提供更多的资讯？使用“备注栏位”定制功能，您可以设置不同的问题让客户填写，留下您需要的资讯。而针对不同的问题，您也可以设置是否为 “必填选项”，备注功能帮助您在客户造访前，预先了解客户的轮廓，提早准备好相关的资料提供服务。

在客户预约前您可以请客户填写，以下为备注栏位的范例：

• 医师＆诊所可能会需要客户填写出生年月日栏位，或是勾选是否为初诊。
• 个人家教可能会需要学生透过下拉式选单的方式，选择目前对于该课程的理解程度。

但是，若您想要在服务期间，提供其他的加值服务，例如：在洗发时，推荐客户选购精油，则可尝试使用我们的加值服务定制功能。

当客户填写完备注栏位，完成预约后，客户填写的细节都会于管理介面呈现，您可以在日历页面中查看，您也可以定制提醒通知内容，将客户的选项置入于电邮或短信的提醒通知中。

若您想了解更多资讯，请查看 我们的操作教学。

您是否拥有多店点经营服务？若是，那么分店管理定制功能就是必须使用的！使用“分店管理”定制功能，您可以在不同的城市＆国家＆地区建立不同的地址及多个店点。为不同的分店新增联络人、店点图像及其他必要资讯，让您的客户快速选择最适合他们的分店。

我们强烈建议您搭配 Google 我的商家定制功能使用，客户可以直接在 Google 地图中搜寻“附近”的类似服务，进而在 Google 中轻松展现您的服务内容，更不用说 Google Map 的搜寻结果将会为您的公司带来更大的竞争力。

使用分店管理定制功能，可以帮助客户更流畅的预约您的服务。如果所有的服务皆在同一个店点，您也可以使用此功能，例如：将您的员工按照排班的方式分类，或是区隔初级或专业的设计师。

Reserve with Google custom feature is an integration with a Google business service with the ability for people to book directly from the search results through Reserve with Google.
It is a powerful marketing tool which helps you to capture your leads instantly. As soon as potential clients find your business on Google Search, they will be able to make an appointment through the Reserve with Google platform, which is standardized and mobile-friendly. Simplifying the process of making a booking for your clients and linking it to your scheduling software is what the partnership between Reserve with Google and SimplyBook.me is all about.
Another benefit is to be visible in Google search results for particular services. Among the first several auto-complete options, “near me” is one of the most popular. These “[business/service] near me” searches have doubled in number over the past six months. Keep up with the latest trends to become significantly more visible through services such as Google Search, Google Assistant and Google Maps.
Learn more how Reserve with Google service look and feel on Google official website resource.

使用“最新消息”定制功能，意味者您可以让客户随时了解您的最新动态。您可以将此设置为“最新消息”或“博客”，相信我，持续与客户更新您的动态，让客户充分掌握您的服务内容，有助于在线与客户互动。

在您的预约网站中发布最新消息有助于吸引新客户，造访者会了解您的预约网页仍有持续在经营，并且阅读您提供的资讯也能更进一步了解店家的经营成果。您可以将任何资讯更新于最新消息中，例如：发布老客专属优惠、新增一些有趣的小故事等。

若您想要在预约网页中新增更多资讯，欢迎使用我们的“定制页面”功能。

作品集定制功能可以让您在预约网页中，上传各种生动有趣的图像，使您的预约网站内容更加丰富！您可以上传您的商家资讯、服务项目，或是任何能反应您的经营成效的图像。例如：美容美发设计师可以上传剪发前后的比对图像，并利用作品集展现您过去的成果！

就算是新增图库的图像，也能让您的预约网页更专业且吸引更多客户预约。您需要的是“让图像说话”，透过图像的呈现，吸引客户完成预约！

您是否想要在预约网页中同步社群动态让客户看到最新的资讯？确保您的预约网站随时都能同步您在社群中更新的图像！使用 Instagram 图像分享定制功能，当您在 Instagram 上传图像时，预约网页也会同步显示最新的图像，正所谓一图胜千言，这将有助于您持续与客户保持互动！

使用 Instagram 图像分享定制功能无需额外操作，您只需要登入您的 Instagram 帐号，系统将会自动同步处理。如果您的 Instagram 帐号中已经有许多图像，则您也可以设置在预约网页中每页显示多少张图片。若想了解更多操作细节请点击查看此篇文章！

我们明白外观很重要，在商业中更是如此。因此，我们不仅提供精美的预订网站模板，还支持您添加任意数量的页面，并允许您自定义模板，打造您想要的外观和风格，使其与您的品牌保持一致。

管理界面中的设计功能让您可以自由发挥。例如，您可以从 15 种以上的模板中选择，调整颜色以匹配您的品牌，插入公司标志、背景图片、团队和服务照片，还可以将企业图片添加到预订网站的图库中。

您可以保持页面简洁，也可以使用 HTML 格式为服务、服务提供者、地点和类别添加各种描述，无需任何编码技能！
我们还提供不同的自定义选项，例如支持东方语言的从右到左书写。

最后，如果您懂 CSS 编码或认识懂的人，还可以尽情发挥。借助自定义 CSS自定义功能，您可以施展您的 CSS 魔法。此自定义功能可免费使用！

系统中有多种营销工具，旨在帮助您推广业务，“评价”就是其中之一。

众所周知，良好的口碑是最好的营销手段，评价正是口碑的体现。系统允许您收集客户的评价，并将其显示在您的预订网站上。

SimplyBook.me 可以在服务完成后自动向客户发送电子邮件，请他们提供反馈。您只需配置邮件文本和发送次数即可。这些反馈会作为评价发布在您的预订网站上，为您提供宝贵的社会认同。

如果您不使用我们的客户登录功能，只要求客户提供电子邮件或电话号码来在线预订，我们会确保他人无法随意发布评价。系统会要求客户使用其 Google、Facebook 或 Twitter 账户进行身份验证。

此外，您的公司还可以列入我们的 Booking.page 目录，并展示所有好评。您的客户反馈将被搜索引擎收录，有助于您吸引新客户。

在无止境的竞争中，出色的域名及简单的网站设计，清楚的标示商家位置并让客户完成在线预约，可能对您的公司有莫大的决定性及影响力。让客户轻松的找到您的预约网站，并且简单的记住您的网址，以利下次再约！

不要犹豫了，您可以到下列网站查看您想要的域名是否可购买，如：NameCheap、GoDaddy 以及 其他域名供应商！

如果您已经拥有自己的域名，您可以使用我们的“定制域名功能”，将您的预约网页网址改成您的定制域名，或为预约网页设置子域名！

如果您希望有“白标”解决方案，让整体预约网站更贴近品牌，则欢迎订阅升级至 SimplyBook.me 的标准版或专业版喔！

提供优惠活动，刺激客户购买，增加营收业绩！

此功能非常实用且能弹性定制：

• 优惠券可应用于服务项目或是任何您贩售的商品中，您可以用于推广特定的服务项目、服务项目组合，提供会员专属折扣。
• 优惠券可以是简单的、季节性，或是仅是用于某些特定时间，甚至限制客户仅能用于某天的某个时段中使用折扣码，借此刺激您的冷门时段的销售，吸引更多人预约，例如：客户若预约您早上的服务，则可使用优惠券来取得优惠。
• 您可以设置所有客户都能使用该优惠券，或是将折扣码发送给您选定的客户，这样的操作方式，非常有利于您建立“客户忠诚度”，或是用来鼓励吸引更多新客户预约服务。

更重要的是，您也可透过此功能贩售礼品卡，您可以透过电邮发送简单的礼品卡订阅代码，让客户在预约时能选择使用，也可以将礼品卡列印出来，变成有设计感的专属礼品卡。

SimplyBook.me 将会追踪所有发送的礼品卡及优惠券，您可以在报表中查看兑换记录。

您提供的服务是否与旅游导览、演讲、运动课程或是其他培训活动相关？若是，则团体预约定制功能将非常适合您使用！

激活团体预约定制功能后，将帮助您的客户更方便的帮助亲朋好友完成预约。客户不必为每个参加者重复点选预约流程，只要输入要报名的人数即可。如果您开放在线付款，我们也完成整合该情境，系统将会自动计算总额，并且引导客户到付款页面完成付款。

当客户完成团体预约后，您可以希望发送略有不同的提醒通知，别忘了，我们还有提供定制电邮＆SMS 短信范本让您选用！

使用客户预约状态定制功能，您可以充分利用日历管理员浏览模式。在一家拥有许多供应者和服务项目的公司中，客户预约状态定制功能，可以为您的预约设置不同的颜色呈现。

您可以针对不同的客户预约状态标记，例如：当客户已抵达、服务进行中或客户已离开。当您快速浏览预约日历时，您可以轻松查看所有需要注意的预约，当然，针对不同的客户状态设置，您也可以根据业务需求定制。

查阅我们的教学中心 点击此处了解更多操作细节。

在默认的情况下，客户无需注册即可完成预约，使预约流程更简单快速。但是，让客户注册成会员后，才能完成预约您的服务也会有很多好处。

如果让您的客户先注册再预约，则可以更轻松的搜集客户名单，拓展业务并增加收入。透过客户输的入姓名、电邮，您可以定制“立即预约”提醒、销售礼品卡、会员资格或组合方案。这些额外的营销机会搭配使用，大大提升您的客单价及业绩。

从客户的角度来看，他们可以查看其预约＆购买历史纪录，获得折扣并参与加入您建立的会员方案。
最重要的是，他们的数据也会获得更完整的保护。我们遵循最新的 GDPR 规范，提供了一套安全且完整的数据保护功能！当然，资料保护是免费的，您只需要开放让客户注册即可。

您可以使用会员资格定制功能，将某些服务项目设为会员限定，或是设置若会员预约某些服务时，能享有会员价，也能向会员发送礼品卡或是提供其他会员专属优惠。

会员资格定制功能也能做为营销推广工具。您可以为会员设置优惠或是其他好康，也可以设置更优惠的订阅支付方式，刺激客户成为会员。若您使用 Stripe 第三方支付供应伤，您可以设置更低的订阅价格，而系统将会自动像客户收取订阅费用。

客户可以直接于预约网页中购买会员资格，而管理者也可以直接在后台中针对特定客户新增会员权限。

如果您想要了解更多，可以到官方说明页面查看会员资格教学。

当客户通过在线预约服务时，同步销售相关商品，刺激客户购买，提升业绩！只要您愿意，客户很乐意接受您提供的商品购买建议。透过允许您的客户在预约时，同时挑选其他想购买的商品，当客户到实体店面体验服务时，您只需要专注在客户身上，无需另外推销商品。而当服务完成后，您也可以直接将客户在线加购的商品提供给他们。

具体的操作是如何呢？当您的客户预约服务时，您可以为他们提供相关商品的推荐列表，而他们购买的每种商品都将会同步列出于收据中，您可以在后台的销售报表中查看详细资讯。而后台的日历中，除了显示预约资讯外，也会显示客户所购买的所有商品。

查看更多细节，并了解此功能如何与其他 SimplyBook.me 定制功能一起使用 点击这边 查看我们的教学中心。

您提供课程或活动吗？
“课程定制功能”帮助您为客户提供默认的时间表，让他们可以轻松查看所有可预约的排课时间。请点击这边查看更多案例。

将此功能用于活动安排，或是非常态的会议也相当实用。它可以是一两天的活动规划，您可以设置活动时间、活动参加人数上限，或是设置该活动仅能是特定 VIP 用户报名参加。

点击查看我们的 影片教学设置 或到我们的教学中心 查看使用操作方式。

使用 SimplyBook.me，您可以允许您的客户在选择预约服务项目时，加购其他加值体验。例如：您可以为客户提供升级豪华精油、升级护发精油、升级成接睫毛＆纹眉。此功能可以让您在不提高商品价格的情况下，提高该笔订单的单价至 10-20%。您仍然可以相同的价格销售旧的服务，让客户决定是否要额外购买加值的体验，提升订单单价！

对您的客户而言，要购买“加值服务”是非常容易的，只需要点击预约网站中的加值服务项目即可。如果您需要更弹性的销售其他加值商品，您可以试着使用我们的“商品加购”功能，该功能可以让您的客户在预约服务时，选择特定加值服务。

您可以在提醒通知的电邮中，加入“加值服务”和“商品加购”的内容，并在客户预约完成后，自动发送给您的客户以及员工。另外，若您想进一步了解更多细节，建议您可以查阅销售报表，进一步了解您的收入提升了多少。

若想知道更多如何使用加购商品的资讯 请您点击这边 到官方的教学网站中查看。

您双赢的选择，透过组合方案，将不同类型的服务和商品捆绑销售！在客户购买组合方案后，可在享有优惠价格中，预约您的服务项目并获得其他商品。

让我们举个例子吧！您可以将服务项目 A 与商品 B 组合在一起销售，假设 A+B 的实际金额为：100 台币，则在组合销售情况下，您可以设置为 80 台币！这样的销售方式有点类似红配绿的组合销售，您可以将热门服务与冷门的服务搭配在一起，刺激客户用优惠价格购买，同时您也顺势销售了冷门服务。

与其他 SimplyBook.me 热门定制功能一样（会员资格＆礼品卡），客户可以于预约网页中直接购买组合方案，您也可以直接在后台中管理客户的购买。若您有使用 POS 系统功能，也可以于该介面中销售组合方案。

您的客户可以轻松的使用组合方案！当他们购买组合方案后，在预约服务或购买商品时，可以直接使用组合方案的序号来兑换，若客户想额外购买未在组合方案内的服务项目或商品时，一样可以透过在线支付的方式购买。

关于客户购买的组合方案资料，全部都会被系统记录，您可以在管理报告中轻松查看。

到我们的官方博客查看 更多关于组合方案的使用教学。

为服务、课程和活动发放票券。客户可以打印票券，也可以保存到智能手机。您可以使用 SimplyBook.me 移动管理员应用扫描打印的票券或手机屏幕上的票券，也可以在浏览器版的验证票券部分手动输入。如果您具备 HTML/CSS 知识，还可以自定义票券的外观。

查看我们帮助中心的教程，进一步了解如何设置票券功能。如果您想创建自定义票券，需要订阅 SimplyBook.me 的高级套餐。每月发放的票券数量上限为 300 张。如果您需要更多票券，请联系 [email protected]

适时的分摊工作量，不要让您的员工过度劳累，但仍须确保客户预约的时段有员工可支援。透过“员工筛选器”定制功能，您可以确保想要预约的客户只能预约服务项目，但不能指定想要的员工。当然，您也可以同步出现两种选项：不指定员工＆指定特定员工，让客户自行选择。

若您想要简化预约流程，让客户跳过选择员工的部份，仅选择服务项目＆日期时间后，由系统自动为您配对，则此功能将会非常适合您！在操作上，您只需要隐藏所有员工的选项即可！您可以点击此处到我们的教学中心查看更多说明！

“显示剩余预约组数”功能适用于多位客户同时参加服务的企业，最典型的例子是参加人数有限的课程或活动。客户可能希望与朋友一起参加此类活动，并希望确保所有人都能参加。您也可以将某些活动设置为达到最低参加人数才会举办。在这种情况下，客户会倾向于报名已有较多人报名的活动，从而提高活动如期举办的可能性。

当您的每个时间段可接受多位客户时，显示剩余名额能体现您对客户需求的重视。您也可以选择同时显示总名额和剩余名额。此选项适用于以下日历样式：现代、每周时段、现代服务提供者、每日及每周课程。

您可以在此进一步了解在您的网站上呈现可预约时间的日历样式选项

每日检查工作量，为每一天做好准备！可设置指定的时间，每日报表定制功能将会用简单易读的格式，像您发送当天所有预约的最新状态。

您还会收到下周的有效预约记录，在此定制功能设置中，您可以决定是否要发送包含今天新预约、已取消的预约，或是追踪即将到来的预约期间，例如：近 1、3、7、14、21、30 天内的预约，并设置通知时间。

您是否所属医疗产业或是在其相关的部门处理机敏客户资讯呢？HIPAA 病患资料保护定制功能，将透过增强资料安全性及登入权限保障资料安全，此功能在设计时，也是由保护患者数据机密性为出发考量。而该功能不能取代内部的安全功能来储存客户造访数据，反之，则是加强了登入的造访网页的安全性程序。

增强的安全性设置包含：两步骤验证、SSL 连线、用户逾时联系，同时也会阻挡 SimplyBook.me 支援人员透过管理模式为您检查相关设置（若有必要）。

此功能可以与我们其他安全性相关的功能，如：清除预约纪录，搭配使用，若您使用后，系统将会删除所有相关数据，使其对应之被删除的使用者无法登入。

若要在更安全的资安保护环境下操作，您应该激活此功能，并按照下列步骤验证您的管理员电话号码，操作步骤请点我 即可至我们的教学中心查看。

请注意，此定制功能不会取代 SimplyBook.me 用户数据安全保护，若您要保障客户及病患的资讯，请务必激活此定制功能。请参考您所在的国家＆地区之相关文件，并在客户＆病患保护数据领域中，找到合格的顾问安排谘询。

您是否在意在线资讯安全？使用 Google 授权两步骤验证功能，轻松保障您的帐户安全。在登入帐号时，若没有通过两步骤验证，是几乎不可能成功登入至您的网页。在输入密码后，系统会要求您输入 Google 认证或第三方应用程式中的 6 位数数字登入验证码。

最近，随着新的资讯安全标准，如：欧盟的 GDPR，以及其他世界各地的资安标准，所有的网路资讯安全规范提升许多。确定登入系统的安全性已是业界不可或缺的基本功能，因此所有客户都能免费使用此功能。

具体的操作方式为：您可以至 Google Play 或 App Store 下载 Google Authenticator 应用程式，然后扫描 QR code 将其连接至 SimplyBook.me 帐户中！看吧，您可以更安全的登入使用 SimplyBook.me！所有的用户，无论是管理者或是初级员工，都能使用此功能，以确保帐户登入的权限及安全性。点击这里查看如何设置 Google 两步骤验证的操作细节。

您是否厌倦了客户总是在最后一刻无预警取消预约？您是否因为客户预约未到导致损失收入？立即使用“取消预约”定制功能，帮助您限制客户的取消预约时间！例如：将取消预约时间设置为“服务开始前的 x 天或 x 分钟”。您甚至能禁止客户取消预约，或是当客户想要取消时，了解取消预约的原因，并将其设为强制性。

对于客户来说，他们将会在预约网页中看到“查阅取消政策”的选项，而在预约完成前，客户需确认勾选已阅读过取消政策，才可完成预约。若客户在预约后想要取消时，系统会跳出通知，根据您的设置告知客户目前无法取消预约。

全球最新的数据处理规范要求公司在客户购买或预约时，能先查看相关的公司规范或政策并取得客户同意。因此，我们免费开放此功能，让所有客户都能打造更完善的在线预约环境。

您从事医疗产业吗？若是，则 SOAP 定制功能非常适合您！具有数据加密的 SOAP 定制功能，将透过四个文本字段，帮助您保存具备时间戳记的客户数据。由于 SOAP 注释是医学专业人员经常使用的一种档案格式，用于记录患者资讯，因此他们需要更精密的数据保存，并附加于客户记录中。

我们非常重视客户的资料安全，并且我们知道所有的医疗资讯都是非常重要的。因此，我们额外增加了加密层来保护您的或者资讯。SOAP 定制功能现已通过 RSA 4096 编码形式加强加密，意味者没有人可以获取加密的数据，即使有人登入您的 SimplyBook.me 系统，除非他们拥有密钥，否则他们将无法浏览数据内容。该密钥可以保存于 USB 随身碟或电脑文件夹中，密钥永远不会储存于 SimplyBook.me 服务器内。您只需要确保您的装置受到良好的保护，就可以防止他人轻易浏览您的资料。当然，针对 USD 装置，您也可以使用加密的方式，加强资料保护。

想了解如何使用 SOAP 定制功能 请点击此想了解如何设置加密 请点击此。

主述、观察、评估、计划

透过在线＆现场付款管理，简化您的工作杂项。透过我们简单易用的 POS 系统定制功能，您可以接受现金、信用卡＆现金卡以及礼品卡等多种方式收款。
例如：您的客户在线预约了一项服务并且付款，您可以找到该笔预约资料并确认付款资讯。对于直接到店消费的客户，您可以直接在 POS 系统中建立预约，并且记录收款细节。

您可以将 SimplyBook.me POS 系统与您的读卡设备、收银机或收据列印机一起搭配使用，以为客户提供更专业的收款体验。您可以从任何的收款供应商中选择相关的硬体设备。

POS 系统针对 iPad、三星平板电脑及所有的行动装置进行优化，当然，也能够直接透过笔记型电脑＆桌电使用！

查看下列关于 POS 系统所支援的项目清单：

• 接受付款：现金、信用卡＆现金卡、礼品卡或是稍后付款
• 管理预约：在线或到店消费的客户预约管理
• 针对到店客户，于现场直接新增预约购买记录
• 销售商品、加值服务、会员资格或礼品卡
• 结帐时，套用优惠券
• 连接到扫描硬体设备，并扫描商品条码

在主管里页面中，将有一系列有用的工具协助您分析 POS 系统内的销售业绩，您可以至：详细报表、销售报表及客户报告查看。