COVID19 centres badge

Zostań liderem w
ochronie klientów!

System kolejkowania sekwencyjnego dla wielu obsług to idealne rozwiązanie dla sklepów i supermarketów, które chcą poważnie potraktować rządowe zalecenia dotyczące dystansu społecznego w związku z wirusem Covid-19.

Porozmawiaj z nami
Cover image representing queue system Cover image representing queue system

Ochroniarz może sprawdzać bilety

Review image

Świetne narzędzie i świetna obsługa w świetnej cenie!

"Korzystamy z Simplybook w naszym lokalnym sklepie odzieżowym. Klienci mogą teraz zarezerwować wizytę online, przyjść do sklepu i zostać obsłużeni osobiście przez jednego z naszych doradców. W czasach koronawirusa bardzo nam to pomaga a) rozłożyć liczbę klientów i b) zapewnić najlepszą możliwą obsługę. Narzędzie jest całkiem intuicyjne, centrum pomocy daje wszystkie potrzebne informacje do ustawienia go dokładnie tak, jak potrzeba, a czat pomocy działa bardzo szybko i zawsze pomaga. Świetne narzędzie i świetna obsługa w świetnej cenie!"

Stef, właściciel sklepu w Niemczech - kwiecień 2020

4.6/5
  • Rapid implementation icon

    Szybkie wdrożenie

  • Social distancing icon

    Z zachowaniem dystansu społecznego

  • Increased client satisfaction icon

    Większe zadowolenie klientów

  • QR scanner icon

    Kody QR skanowane z telefonu lub papieru

  • App icon

    Aplikacja do skanowania wejść klientów

  • Seniors icon

    Zarządzaj specjalnymi terminami dla seniorów

COVID-19 Page image

Czy Państwa firma musi testować pracowników na koronawirusa?

Poznaj nasze rozwiązanie rezerwacji dla punktów testów COVID-19, z bezpłatną konfiguracją.

Dowiedz się więcej
Supermarket problem image

Mniej kontaktu i krótsze kolejki

Problem sklepów spożywczych, supermarketów, hipermarketów i aptek na całym świecie polega dziś na tym, że klienci przychodzą w dowolnym momencie dnia i często muszą stać w długich kolejkach przez nieokreślony czas. Nie wiedzą, jak długo będą czekać ani ile zajmą same zakupy. Jednocześnie zwykłe godziny szczytu nadal obowiązują osoby pracujące z domu, grupy starsze i bardziej narażone mogą potrzebować osobnych godzin na zakupy, a godziny ciszy i ograniczenia w poruszaniu się sprawiają, że klienci mają na zakupy niewiele czasu. Te problemy są bardzo niewygodne dla klientów, którzy cierpią na słabej obsłudze, i dla sprzedawców, którzy muszą wprowadzać te ograniczenia.

Problem

Kolejkowanie sekwencyjne dla wielu obsług

SimplyBook.me stworzył system kolejkowania sekwencyjnego dla wielu obsług, który pozwala klientom zarezerwować dogodny przedział czasowy. Klienci docenią pewność zajętego terminu i brak konieczności stania w kolejce albo, co gorsza, jeżdżenia po sklepach w poszukiwaniu najkrótszej. Wystarczy dodać przycisk "Zarezerwuj" w aplikacji dla klientów, na stronie, a nawet w social mediach, aby klienci łatwo znaleźli miejsce rezerwacji.

Rozwiązanie
Booking.page solution image

Jak to działa?

Sklep określa pojemność i przepływ klientów oraz ile osób może przebywać w środku jednocześnie. Ta liczba pozwala ustalić, ile osób może zarezerwować jeden przedział czasowy, po odjęciu liczby pracowników. Sklep ustala też długość przedziału na podstawie średniego czasu zakupów.

  • Zaplanuj spotkanie

    z naszym opiekunem klienta

  • Proces planowania

    Ustal wielkość grup, terminy i inne szczegóły

  • Konfiguracja systemu

    zależnie od planu

  • Przycisk rezerwacji

    Dodaj przycisk rezerwacji do aplikacji, strony i profili społecznościowych

  • Wdrożenie

    do historii pilotażowych

  • Pełne wdrożenie

    Każdy może rezerwować

Booking widget image

Dodaj prosty widget rezerwacji

Na głównej stronie sklepu dodają Państwo widget rezerwacji; to tam klienci rezerwują dogodny przedział czasowy na wizytę w sklepie, wciąż bezpiecznie z domu. Po potwierdzeniu terminu klient otrzymuje bilet, który może wydrukować lub zachować w telefonie i okazać w sklepie. Równie ważne, że klienci otrzymają przypomnienie o zbliżającym się terminie zakupów, aby się nie spóźnili. Po przyjściu ominą kolejkę klientów bez rezerwacji online, pokażą bilet lub ekran telefonu obsłudze kontrolującej wejście, która zeskanuje go i zweryfikuje urządzeniem mobilnym, i wejdą do sklepu. Bez żadnego kontaktu.

Szybka redukcja kolejek

Jeśli w sklepie jest miejsce dla kolejnych osób, oczekująca kolejka klientów bez rezerwacji może wejść i zapełnić sklep. Ta kolejka będzie się szybko skracać, bo klienci docenią możliwość przyjścia w wygodnej godzinie z pewnością szybkiego wejścia.

Queue image Queue image

Zarezerwuj online termin o stałej godzinie

Client care image

Komfort i bezpieczeństwo klientów

Zależy Państwu na klientach?

Wiemy, że tak jest. Wiemy, że codziennie pracują Państwo nad tym, aby odpowiadać na potrzeby klientów. Każdy sklep, który chce maksymalnie zadbać o bezpieczeństwo i obsługę klientów w czasie dystansu społecznego, powinien rozważyć system kolejkowania sekwencyjnego dla wielu obsług. Jeśli liczy się dla Państwa komfort i bezpieczeństwo klientów, prosimy zarezerwować termin jak najszybciej, a my szybko wszystko uruchomimy.

Porozmawiaj z nami

Czym jest system kolejkowania
sekwencyjnego dla wielu obsług?

Kolejkowanie sekwencyjne dla wielu obsług to system, w którym można wyznaczyć przedziały czasowe w ciągu dnia pracy i przypisać maksymalną liczbę osób mogących wejść na teren obiektu w danym przedziale. Dla supermarketów i większych sklepów ten typ kolejkowania jest jedyną sensowną biznesowo opcją. Pozwala nie tylko lepiej obsłużyć klientów, ale też lepiej rozplanować pracę zespołu w sklepie i usprawnić procedury uzupełniania półek, zgodnie z obciążeniem i przepływem klientów.

Porozmawiaj z nami
About queueing system image
About queueing system image

Przykład strony supermarketu

Zobacz przykład, jak może wyglądać strona rezerwacji Państwa sklepu. Ten szablon idealnie pasuje do supermarketów i sklepów, które potrzebują systemu rezerwacji do zarządzania napływem klientów.

Zobacz demo