1. SimplyBook.meオンラインソリューション

1.1. SimplyBook.meオンラインソリューション（ 「ソフトウェア」）は、本利用規約の規定に従い、ソフトウェアを使用し、キプロスの法律に従って設立され存続する企業 SimplyBook.me Ltd（「当社は」 や「当社に・を」と呼ばれます）によって下記でさらに定義されているアカウントを操作する人、あなた（ 「ユーザー」）によって所有、操作されます。

1.1A. These Terms apply to your use of the Software and all related services provided by SimplyBook.me, regardless of the device, platform, or method of access. This includes access via web browsers, mobile applications (including the SimplyBook.me app and the Booking.page Marketplace app, branded as "SimplyBook for Clients" on the App Store and Google Play), APIs, and any other interface made available by SimplyBook.me.

1.2. ソフトウェアは、ウェブサイトの利用規約に従い、あなたが同意したことを通知する主題に関連する追加の文書に準じてSimplyBook.meアカウント（「アカウント」）への登録を完了してから当社のウェブサイト経由で入手できます。

1.3. サービスプロバイダー、サービス、および販売製品の登録、プロモーション実行、関連するその他の事業実行、ソフトウェア操作の目的、当社サービスの受け取りが可能なアカウントをあなたは保有できます。

1.4. ここにある規定に従い、当社はあなたに非独占的なライセンスの許可を与えてをソフトウェアを提供し、リアルタイムのスケジューリングと顧客の予約管理（「特定の目的」）のために使用できるようにします。

1.5. 当社はソフトウェアやソリューションの一部として、下記のような追加の製品やサポートサービスを提供する場合があります：

時折りかつ常に何等かの関連する支払い条件や規制を条件に利用可能になり、ここにある規定に従う、またはソフトウェアを介してあなたに通信した場合。

1.6. お客様がサポートについて当社に連絡する場合、または当社のセットアップ支援パッケージを購入する場合、お客様は、セットアップおよび/または追加のテクニカル サポートを目的としてのみ、当社のサポート エージェントへのアクセスを許可する必要があることをここに理解し、同意するものとします。 HIPAA カスタム機能 または Google Authenticator カスタム機能 を有効にすることで、アクセスを制限できます。

1.7. 当社のウェブサイト利用規約でカバーされていないウェブサイトへのリンクはここにある規定は適用されず、あなたの便宜のためだけのものです。いかなる推奨、保証、許可、提案も構成せず、当社はそれぞれの法的文書やセキュリティ、プライバシー実践を管理しないということを、あなたはここで理解して承諾します。

1.8. 特定の目的に従ってソリューションを受け取るために、あなたはサービスや統合を有効にできますが、どんな方法でも当社は調査、推奨、管理をせず、そのために、あなたはそれぞれの適用される規定や制限などに従って自分のリスクで使用するということを、ここで理解し、同意します。

1.9. あなたはここで、それぞれのサービスの使用やサービス側からの個人情報処理に関して、必要な法的合意を締結することはあなたの責任であるという上記の2条5節を理解、同意、承諾することになります。

2. SimplyBook.meの権利

2.1. 当社は、当社のサービスやアカウントを制限、一時停止、終了するほか、いかなるコンテンツ、サイト、追加サービスやツールへのアクセスを禁じることに加え、ホストしているコンテンツを削除するほか、問題や考えられる法的責任、第三者の知的所有権侵害やここの規定に矛盾する行動を制限するためにいかなる技術的かつ必要な法的措置を講じる権利を有しています。

2.2. 当社は下記で明確にされている通り、大量の予約があるサーバーロードを均等にするために、サービスと関連システムの容量を一瞬の間一時停止する権利を有しています。

2.3. 個人のアカウントからサーバーで大量の予約の読み込みを避けるために、こちらから入手できる料金表に従い、すべてのサブスクリプションレベルにユーザーとプロバイダーの最大数を保持するということを、あなたはここで理解して同意します。

2.4. ソフトウェアのエンタープライズソリューション（こちらから詳細をご確認ください）を購入する場合、追加の法的規定や締結される合意に従い、制限に違いがあります。例えば：共同エンタープライズサーバーを使用なら1日あたり25,000 APIリクエストの制限、専用サーバーを使用するならサーバーの仕様により制限される無制限リクエストであるということを、あなたはここで同意して理解します。

2.5. 当社は、少なくとも 2 週間前までにお客様に通知し、継続的な機能とセキュリティを確保するために不可欠なソフトウェアのメンテナンスを実行したり、サーバーの移行を含む事業運営の調整を実行したりする権利を留保します。いかなる場合においても、当社は、ソフトウェアの継続的な機能を確保するために、中断および/またはダウンタイムおよび/または中断を最小限に抑えるための合理的な努力がなされていることを保証する責任を負います。

3. ユーザーからの承諾、許可、責任

3.1. あなたは以下をここで同意、承諾、許可します：

3.2. 当社のサービス提供のために、あなたは必要に応じて協力し、あなたの資料に決済詳細、わいせつ、不快、中傷的、または第三者の知的所有権や当社の営業権や評判を侵害しない違法な資料が含まれていないことを保証することに、あなたはここで認識、同意、保証します。

3.3. ここにある保証違反の結果として、当社によって起こされる、または負わせるすべての法的措置、訴訟、請求、損害および費用（完全な賠償ベースでの訴訟費用を含む）から、SimplyBook.me Ltdを免責し、完全かつ効果的に保護するということを、あなたはここで保証、表明します。

3.4. SimplyBook.me Ltdは苦情やここにある規定に関して報告された違反を調査し、必要に応じて含まれるが限定されず、関連する政府機関や官庁に対する合理的に疑われる違法活動の報告を含め、適切であると考えられる措置を講じる権利を有していることを、あなたはここで認識して承諾します。

4. ソフトウェアの利用規約

4.1. 合理的な手段を講じ、自分のニーズに合うバージョンを選択するものとします。サーバー負荷が大きくなることで遅延が生じることがあるので、バージョンは「Basic」、「Standard」、「Premium」、「Premium Plus」かエンタープライズ版のひとつを選択してください。

4.2. 大量の予約があるとクライアントは予約ができなくなることがあり、その場合にはサイド予約を試みるようにメッセージを受け取る場合があるということを、あなたはここで理解して同意します。例えば、共通のサーバーで30秒以内に一つのユーザーアカウントで50人が予約処理を試みる、または1日に5,000 APIリクエスト以上送信し、同時のリクエスト数が同時に最大2に制限されて1秒で5件のリクエストを超えないことを受け入れている場合に起こることがあります。ユーザーシステムがサーバーに異常な読み込みをさせたり、DDOS攻撃を受ける場合には、SimplyBook.meは当社の裁量で、読み込みがなくなるまで一時的にあなたのシステムをオフラインにする場合があります。

4.3. ソフトウェアのほか、ここにある規定に従って使用するSimplyBook.me Ltdが提供する他のどの製品も、特定の目的のためだけに使用するものとし、次のような無関係の使用は厳しく禁じます：

4.4. ここで明確に許可されていない限り、あなたは直接でも間接的にでも、SimplyBook.me Ltd.の明確な書面の同意なくシステムやライセンス権、本利用規約における義務を第三者（個人または法人）に販売、譲渡、サブライセンス、リース、賃貸、配布することはできません。

4.5 クライアントから追加情報を取得する目的のためだけにインテークフォームのオプションを利用でき、健康データや財務詳細などの機密情報を受け入れることはできません。

4.6. 当社のシステム利用の際には、サービスに対する支払いを承認するために、認定決済プロバイダーのひとつを利用しなければなりません（こちらからリストをご確認ください）。

4.7. お持ちのアカウント下にて運営しているサービスプロバイダーは、自社の利用規約、プライバシー、キャンセル、その他の関連ポリシーを提供しており、あなたのクライアントに適用され、あなたはここでそこにあるコンテキストにすべての責任を受け入れるということを、あなたはここで理解して同意します。

4.8. システムを使用してクライアントに関する医療情報を収集する際には、あなたはHIPAAカスタム機能を有効・無効にでき、メールやテキストメッセージ通知に個人の健康状態に関連する情報を入れることを避ける絶対的な責任があるということを、あなたはここで同意して認識します。

4.9. HIPAAカスタム機能が有効になると、SimplyBook.meは特定のサービス提供とクライアント名を自動的に削除しますが、個人の健康状態に関連する情報として考慮できるメッセージの中に手動でその他のフィールドや情報を追加することができることを、あなたはここで同意して認識します。

4.10. テキストメッセージやメールが安全な通信でなことを表明し、そのためにシステムを介した通信で情報に関連するいかなる個人の健康状態を含むことも控える場合がある、あなたの運営に適用されるいかなる法律や規制にも遵守することはあなたの責任であるということを、あなたはここで同意して認識します。

4.11. When you enable the Voice Booking, You hereby agree and acknowledge that:

4.12 You hereby agree and understand that you have the full legal responsibility to comply with, follow and perform Your business operations when and/or via using our System and/or Services, with any applicable local and/or international law and regulation to You.

5. 費用・支払い条件

5.1. サービスを考慮して本利用規約に従い、支払うべき費用が時折当社の裁量で修正されるように、こちらから利用できる料金表に従うものとすることをあなたは承諾します。

5.2. Any applicable VAT is payable by You in addition to the fees available on our Fee Schedule available here.

5.3. Except as outlined below, all purchases are final and non-refundable. Any refunds or exceptions are at the sole discretion of the Company. This clause does not exclude, restrict or otherwise affect any statutory right of withdrawal that You may have where You contract with Us as a consumer under Directive (EU) 2011/83/EU, as amended by Directive (EU) 2023/2673 and from time to time, and the laws transposing it, applicable to ous business operations. Where such a right of withdrawal applies, it is governed by clauses 5.6 to 5.11 below, which prevail over this clause to the extent of any conflict.

5.4. 無料システムから有料システム（「Basic」、「Standard」、または「Premium」）にアップグレードする際には、ダウングレードすることはできませんが、有料サブスクリプション内でのアップグレードとダウングレードは可能であることを、あなたはここで同意して理解します。

5.5. この記載に従い、金額の支払い期日から21日以内に期限が切れたその金額を支払いしそびれた場合、1.5%の利息が適用されるものとし、SimplyBook.me Ltdは、当該支払うべき金額の回収に必要とされる管理や法的措置のっけかとして生じる追加の費用や請求を追加することに、あなたはここで同意して理解します。

5.6. Right of Withdrawal for Consumers. Where You enter into a paid subscription with Us as a consumer, You have the right to withdraw from that contract within fourteen (14) calendar days, from the day which the contract is concluded, which is the day We confirm Your paid subscription following receipt of payment, and without giving any reason and without incurring any cost other than as permitted by law. This right is additional to, and separate from, Your right to cancel a subscription under clause 6.6. The period expires at the end of the fourteenth (14th) calendar day. Where that day is not a working day, the period nonetheless expires at the end of that calendar day. To exercise the right of withdrawal, You may use the electronic withdrawal function (the “withdrawal button”) made available in Your Account or You may inform Us of Your decision to withdraw by reaching out to our [email protected]. We will carry out the reimbursement using the same means of payment that You used for the initial transaction. The right of withdrawal does not apply, or ceases to apply, in the circumstances permitted by law, including where the supply of the Services has been fully performed and performance began with Your prior express consent and Your acknowledgement that You would lose Your right of withdrawal once the contract is fully performed. Where You requested that performance begin during the withdrawal period and You subsequently withdraw, You may be required to pay an amount proportionate to the Services supplied up to the point of withdrawal. The right of withdrawal does not apply to subscribers who do not contract as consumers, including business, enterprise and professional Users.

6. 期間と終了規定

6.1. 本利用規約はアカウント登録をした日付から適用されるものとし、ここにある規定に従い、終了するまで引き続き有効であるものとします。

6.2. 無料アカウントをお持ちの場合、切断期間を避けるために毎月サブスクリプションを更新しなければならないことを、あなたはここで理解して承諾します。

終了条件

6.3. SimplyBook.me Ltd reserves the right to terminate, delete or suspend Your Account, subject to our discretion and without any prior written notice, where:

6.4. Subscription Cancellation and Account Deletion are distinct actions with separate consequences, each governed by the provisions set out in clauses 6.6 to 6.10 below.

6.5. 本利用規約のどの終了も、SimplyBook.me Ltd.やあなたに適用されるその他のどの権利、救済、責任にも影響を与えずに起こるものとします。終了となるか存続するか、あるいは当該終了後に明確にまたは暗示的に示します。

6.6. Subscription Cancellation. You may cancel Your paid subscription at any time (“Subscription Cancellation”). A Subscription Cancellation is distinct from Account Deletion (clause 6.9) and does not result in the immediate removal of Your Account or data. Following a Subscription Cancellation, Your Account will enter a limited, free-tier state (the “Cancelled Account”) in which:

6.7. Options Following Subscription Cancellation. Following a Subscription Cancellation, You have three options:

6.8. Inactivity of a Cancelled Account. A Cancelled Account that has had no log-in activity for more than eight (8) consecutive weeks and for which no valid paid subscription is present may be suspended or permanently deleted by SimplyBook.me Ltd in accordance with clause 6.3.3. Where practicable, We will provide advance notice before permanently deleting a Cancelled Account, by the contact details registered to the Account.

6.9. Account Deletion. Account Deletion is a separate and permanent action initiated by You (“Account Deletion”) and is distinct from Subscription Cancellation. You may request Account Deletion at any time and:

6.10. Data Handling by Account State. The handling of personal data associated with Your Account in each account state is governed by our Privacy Policy and, where applicable, the Data Processing Agreement.

7. データ保護とプライバシー

7.1. 当社のプライバシーポリシーおよびデータ処理合意の規定は適用され、ここで承諾・合意する利用規約の一部として理解して承諾し、必要な範囲で遵守することに同意するということを、あなたはここで認識、理解、同意します。

7.2. あなたは次のことを認識、理解、同意します。(i) あなたは当社からここでソフトウェアとサービスの提供に関連する個人情報の「データコントローラー」です。(ii) 当社はその目的のための「データプロセッサー」です。(iii) あなたは、ソフトウェアと当社のサービスを利用する際に、あなたのクライアントから有効な同意を取得する責任を単独で負います。

7.3. SimplyBook.me Ltdは、HIPPAcustom機能を導入するユーザーのためだけに、患者データをさらに守る手段としてHIPPA（医療保険の相互運用性と説明責任に関する法令）に対応しているということを、あなたはここで理解して同意します。

7.4. SimplyBook.me Ltdはサービス提供時に、どのような状況下でもシステムを介してユーザーがHIPPA準拠するための専門的な援助を提供しないということを、あなたは理解して同意します。HIPPAを遵守したい場合には、専門組織からアドバイスを受けてください。

8. セキュリティ

8.1. こちらで話した通り、SimplyBook.me Ltdは適切にセキュリティ対策を取り、 ISO/IEC 27001:2013に基づいた社内情報セキュリティ管理システム（これ以降「ISMS」と呼びます）に従うことを、あなたはここで同意、認識します。

8.2. アカウントを作成したらすぐにシステムの管理インターフェースでパスワード、「管理」、「ユーザーセクション」を変更してください。

8.3. あなたはパスワードの機密性の維持や自分のアカウントへのアクセスに責任を負います。

8.4. あなたは、あなたのアカウントで生じるすべての活動や、規制、法律かつあなたに適用される法律上の義務への遵守に対して完全に責任を負います。

8.5. SimplyBook.me Ltdは、二重認証や医療関連情報のためのHIPAAカスタム機能を提供し、お持ちのアカウントのセキュリティを強化します。

8.6. SimplyBook.meは、本ポリシーに従わずに生じたいかなる損失や損害に対してどんな方法でも責任を負わないものとします。

8.7. サーバーやどこに保存していても、未許可の人がシステムやシステムによって処理・アクセスされるデータを取得または取得を試みた場合には、少なくとも事例の状況を明らかにして当社にすぐに知らせる必要があります。関連パスワードが変更されているかどうか、これがあなたの行動の結果でシステムの誤使用なのかを確認し、あなたは許可される範囲で責任を負う場合があります。

9. 機密性と知的所有権

当社の Web サイトおよび/またはソフトウェアおよび/またはサービスの全体には、そのコンテンツ、画像、ロゴ、グラフィック、写真、スケッチ、テキスト、提供されるサービス、製品、および主題に関して提供されるあらゆる情報が含まれます (「IP」）は、SimplyBook.me Ltd の著作権で保護された作品および所有物であり、SimplyBook.me Ltd の所有物のみに帰属するものとします。かかる情報は適切なライセンスに基づいて使用され、当社の事業運営に適用され関連する範囲で、キプロス共和国の関連法およびその他の国内および/または国際法および規制によって保護されます。お客様は、SimplyBook.me Ltd の知的財産のコピー、表示、変更、派生作品の作成、出版、販売、複製、配布、商業的利用、いかなる形であってもその知的財産から利益や利益を得てはなりません。また、第三者の支援や促進を行ってはなりません。ここに記載されている禁止行為または活動。合理的である可能性がある情報、または機密として明示的に記載され、本利用規約に従ってお客様に提供される情報は、本規約に別途明確に記載されていない限り、本規約の規定に従うものとし、いかなる状況においても主題および規約違反以外の事項で使用されることはありません。この条項は、お客様による重大な違反を構成し、SimplyBook.me Ltd にあらゆる関連する契約上および規制上の権利を与えるものとします。

10. 責任限定

一般責任限定

10.1. SimplyBook.me Ltdは、含まれるが限定されず、ここの規定、あるいは当該損害の可能性が勧告されていたにも関わらずシステムを使用または使用不可から、あるいは関連して生じる利益損失、使用、事業中断、代替品取得のデータや費用、を含むいずれの重大な、付随的な、または特殊な損害にも責任を負わないものとします。

10.2. SimplyBook.me Ltdは不履行がシステムの誤用から生じる、または本利用規約の主題に対する義務に関してここで提供されている保証、事業や表現の不履行に対する救済には一切責任を負わないものとします。

10.3. 侵害のための免責を除き、原因や責任論、契約または不法行為に基づいているかどうかに関わらず、ここにある規定からあるいは関連して生じるSimplyBook.me Ltdの累積責任でない場合、サービスや主題に対してあなたが支払うべき金額を超えないものとします。

10.4. 前述の責任限定は、ここで述べられているどの限定救済の重要な目的の不履行にもかかわらず適用されるものとします。

10.5. ここで明確に特別に述べられている場合を除き、あなたは当該使用から出されるすべての結果を含むサービス使用から取得される結果に単独で責任があるとみなされます。すべての許可、表示、条件、法規や慣習法によって暗示されているその他すべての類の規約は、適用法令によって許可されている最大の範囲で、ここの規定から除外されて主題に従います。

10.6. SimplyBook.me Ltdは、外部サイトやその他の外部ソリューションで挿入した場合に予約ウィジェットの機能性に関して、一切責任を負わないものとします。

クライアントの責任限定

10.7. クライアントは、ここでSimplyBook.me Ltdに関する以下のことについて理解して同意します：

10.8 クライアントは、予約が適切に処理され、必要に応じてユーザーによって確認されるという保証に対して単独で責任を負うことを理解して同意します。

11. 免責

11.1. 合理的な弁護士費用を含め、本規約の条項への違反、または法律や第三者の権利への違反に起因する請求や要求、お客様の違法行為或いはサードパーティの権利侵害に起因する請求や要求、特に、お客様またはお客様が委任したサードパーティが、本利用規約に禁止された行為、または合理的に予期されない方法で、本利用規約に含まれない知的財産を権利侵害、または不正使用したことにかかる、いかなる請求、訴訟、権利行使に対して、お客様は、SimplyBook.me Ltd、および適切とみなされる場合にはその役員、取締役、代理人、子会社、合弁事業および従業員を免責し、いかなる請求や要求も行わないことを保証します。

11.2. 何らかの過失および/または不正行為の結果として、お客様とお客様の間、またはお客様のクライアントとサービスプロバイダーの間、またはお客様と本契約の規定に含まれない当事者との間で紛争が生じた場合、SimplyBook.me Ltd は、本サービスから生じる、または本サービスに何らかの形で関連する、既知または未知の、あらゆる種類および性質の請求、要求 (実際および結果的) に対して、いかなる法的責任、責任、またはその他の責任も負わないものとします。

12. 不可抗力

12.1. あなたもSimplyBook.me Ltd.も、含まれるが限定されず、天災、洪水、火災、自然災害、戦争、パンデミック、侵略、暴動、社会不安、通商停止、国や地域の非常事態、スト、電気や通信中断や不足などそれぞれ合理的な管理を超えるいかなる状況から障害が生じる場合、ここにある義務実行の失敗や遅延による理由でお互いに責任を負わないものとします。

12.2. 管理を超えた状況のために、ここにある規定の目的に対する実行を失敗または遅延する当事者は、相手方に発生したことが続く予測時間を述べて書面の通知を即座に提供しなければなりません。該当する管理不可の状況が30日以上続く場合には、いずれかの当事者が本契約を終了できます。

13. General Provisions

13.1. あなたはこの合意を締結する資格があり、ここにあるサービスのパフォーマンスと矛盾、あるいは妨害や支障をきたすことがある法的責任や義務はありません。

13.2. 参照としてここに取り入れられたその他の文書と併せ、ここにある主題に関しては、本利用規約はあなたとSimplyBook.me Ltd間の単独、全体、最終合意を構成します。

13.3. 本利用規約は、あなたとSimplyBook.me Ltd間の書面、口頭、黙示的なすべての事前および同時の了解事項、表現、同意、および保証に優先します。

13.4. 本利用規約のどの部分も、あなたとお客様の間にいかなるエージェンシー、パートナー氏プ、その他ジョイントエンタープライズ、雇用、信頼関係を作るものと解釈されないものとし、両者とも当該方法で他の当事者を拘束する権限を保有しないものとします。

13.5. 当事者間における本利用規約の元にて、外にて、あるいは関連して生じるどの紛争請求、紛争または物議も、仲介から始め、必要であれば最終かつ拘束力のある仲裁など別の紛争解決を通じて解決するものとします。紛争が解決せず、当事者が仲裁に進める場合、仲裁者は15日以内に両当事者に同意されなければならず、同時に紛争解決に向けて誠意を持って合理的な努力をしなければなりません。

13.6. 本利用規約の目的として、SimplyBook.me Ltdに関する下記の連絡先詳細は、通知の目的で適用できるものとします：

13.7. Support for the Fiscal Mode (NF525) Custom Feature is provided through the same general support channels described in this section, with no differentiated response-time commitment.

13.8. 本利用規約は、適用法令や規制、当社の事業運営への変更を反映するために、SimplyBook.me Ltdがいつでも修正することができます。当社のシステムで通知オプションを介して有効になる日付の前に主要な変更に関しては、主にメールやシステムを介した通知で電子通信手段であなたに通知します。

13.9. 本利用規約は、キプロスの法律と規制に従って管理・構築され、ここにある規定に関連するどの紛争もキプロスの非独占裁判所管轄に従うものとします。