Estoy contento de poder contar mi historia - ¡me encanta SimplyBook.me y ha sido un activo maravilloso para mi empresa!
En primer lugar, un poco de historia. Tengo una consulta de nutricionistas. Cuando comencé con SimplyBook.me, era yo solo en un solo lugar. Ahora, tengo 2 nutricionistas en 3 localidades, ofrecen el doble de servicios que cuando empecé con SimplyBook.me y el sistema ha crecido a la vez que mi negocio. www.nourishfamily.com
Había usado otra herramienta de programación (schedulicity.com) pero no me gusto la interfaz de usuario. Ofrecemos muchos servicios distintos (¡Ahora mismo 19!) y con la otra aplicación los clientes tenían que navegar por una larga lista de posibilidades. Una de las cosas que más me atrajo de SimplyBook.me fue la capacidad de agrupar los servicios por categorías, lo que hace que la interfaz sea mucho más sencilla y los clientes encuentren el servicio que quieren reservar mucho más fácilmente. También me encantó lo fácil que es personalizar el sistema de reservas para que sea similar a nuestra página web. Tenemos una página con un aspecto muy profesional y necesitábamos que nuestro sistema de reservas tuviera un aspecto igual de profesional.
Los clientes pueden hacer reservas que cuadren con sus agendas. Cuando un cliente me llama o me manda un correo electrónico tenemos que intercambiar varios mensajes para ver qué fechas y horas están disponibles. Es mucho más fácil si van a la página de reservas y pueden consultar todos los intervalos de tiempo disponibles y reservar una cita que encaje con su agenda. Usamos otro servicio en línea para nuestros registros y formularios y me encanta poder incluir un enlace a nuestro formulario de alta de nuevo cliente en el correo electrónico de confirmación que recibe el cliente. Gracias a esto, casi todos nuestros clientes tienen sus formularios rellenos antes de sus citas, lo cual es una ayuda enorme que facilita dar el mejor cuidado posible a nuestros clientes.
Mis funcionalidades favoritas son los plugins de categorías y ubicaciones. Según se va expandiendo mi negocio y vamos añadiendo más ubicaciones, esta funcionalidad se hace super importante. También me encanta la posibilidad de personalizar los colores y el diseño de la página de reservas y añadir mi logo. Los correos electrónicos automáticos de recordatorio a los clientes son muy necesarios y reducen drásticamente el número de clientes que faltan a sus citas. Que puedan cancelar sus citas sin tener que hablar con nadie ni inventarse excusas es preferible a que no asistan el día de su cita. Como los correos electrónicos de recordatorio se envían con 48 horas de antelación, casi siempre les da tiempo a reprogramar ese tiempo. La aplicación móvil es fantástica, tanto como la posibilidad de sincronizar con mi calendario de Google. Me gusta que pueda contratar los plugins que dan más valor a mi negocio y que pueda personalizar las funcionalidades que quiera, en lugar de que me vendan un paquete cerrado con funciones que puede que no necesite.
¡Nuestros clientes están muy contentos! Tuve un cliente el otro día que está muy acostumbrado a la tecnología y mencionó cuánto disfruta de la facilidad de reserva citas y los mensajes de recordatorio automático.
¡Mando vuestro referido todo el tiempo! ¡No podría llevar mi negocio sin un asistente administrativo si no fuera por SimplyBook.me! He hecho un montón de investigación sobre otros sistemas de programación, y usado muchos de ellos, y este es de lejos el más personalizable y fácil de usar de todos los sistemas que he encontrado. También me encanta que si mi negocio crece, también lo hace SimplyBook.me. Agradezco también las constantes actualizaciones en características.
