客製功能如何運作?

額外欄位

額外欄位客製功能是最有用的客製功能之一,因為它允許您在客戶結帳時向他們要求額外資訊。您可以問數個問題,而客戶可以在許多不同種類的欄位中回答這些問題,例如文字欄、下拉式選單、文字方塊等。

服務類別

「服務類別」客製功能讓您以類別將服務分組。如果您的公司提供許多種服務,這將會幫助客戶瀏覽服務。如果您有一個以上的工作地點的話也可以使用這個客製功能。

財經儀表板

取得您公司的簡略關鍵作業指標與業務報表。多元的圖表讓您能夠優化您的公司營業時間、執行者的工作行程,以及其他眾多的問題。以最新的財政儀表板來管理您的公司並增加您的盈利!

活動的 HTML 描述欄位

這個客製功能允許您置入 HTML 代碼以作為服務說明,而不僅是純文字。

Google Adwords 與 Analytics

將您的 Google Analytics(分析)/ Google Adwords追蹤 ID 置入我們的 Google Analytics 客製功能,並且追蹤訪問您的網站的訪客人數、他們在您的網站上花了多少時間、有多少人實際做出預約等等。這是一個很棒的方法來確保您使用行銷手法之效率!

Facebook 客戶資訊

這個登入客製功能讓您的客戶可以使用他們的 Facebook 個人帳戶來登入及預約。他們可以在您的預約網頁或您的小工具中使用它,而您將會在您的行程表上看到他們的 Facebook 大頭照,這個客製功能讓 Facebook 使用者的預約過程變得相當容易。注意:客戶預約的服務可能會顯示在他們的行程表上。

條款及條件

允許創建並管理您公司的條款及條件

自定義 CSS

使用本客製功能來依您的需求改變預約介面的外觀。您可添加新的 CSS 規則,或是重新定義現有規則來讓預約頁面能和您公司的設計搭得起來。如果您知道如何使用 CSS 和 Firebug,那您就能使用這個客製功能來改變您的模組和小工具的設計。如果您不會使用,但是需要調整顏色的話,請與我們的線上幫助 / 支援聯繫,告知我們您的需求,我們會試著幫助您。

團體預約

團體預約客製功能讓您的客戶可以同時為多位參與者保留同一個時段。如果您同時也有使用付款客製功能,則所有參與者的費用總額會在結帳時一併支付。只有團體領導人會註冊至系統,但您可以使用額外欄位客製功能來取得額外資訊。

SSL 客製功能

讓客戶與伺服器的所有連結經由安全層來傳輸。本功能在傳輸重要資訊時特別重要。

接受付款

允許您顯示服務費用,而且您的客戶將可在結帳時為您的服務付款。您可設定為必須付款或是選擇性付款。

單位地點

單位地點客製功能對擁有分店或是在多個地點提供服務的使用者來說是個很棒的額外功能。您可為個別地點設定個別的地址,以提醒您的客戶到正確的地方。

照片庫

圖片庫客製功能讓您可以上傳您的服務照片來吸引更多客戶。輕鬆瀏覽照片,它們將會在您的預約頁面上以分頁的方式呈現。

狀態

如果您的公司有很多服務供應者以及一個接待客戶的服務台,您可為服務添加可能的狀態以便查看。例如,為服務做一個「客戶已到」的標記,然後再做一個「客戶已付款並離開」的標記,或是其他任何可以幫您妥善處理預約的標記。

最新消息

「最新消息」客製功能讓您能夠為您在本系統中的公司主頁管理最新消息。

日曆同步客製功能

「日曆同步」客製功能讓您能夠與您個人的 Google 或 Outlook 日曆進行雙向同步。您可以將預約從線上預約系統導出至您的個人日曆,同時也在您的線上預約系統上封鎖您的個人日曆活動所佔用的時間。

簡易智能促銷

讓您創建促銷並且把它們發送給選擇性的客戶或是您所有的客戶。促銷可以限定在一段固定的時間,並且只提供一定的預約數目;它們也可以設定成只在特定日期與特定時段有效。使用這個功能來提高您的銷售額,贏回老客戶並且從您現有客戶的朋友中開發新客戶。 點擊這裡以觀看影片

快來預約通知系統

使用「快來預約」客製功能,在客戶使用您的服務後經過特定天數之後自動發送訊息給他們。您可以為不同的服務建立不同的訊息,並且設定不同的等待天數來發送訊息。例如,在客戶最後一次使用服務的 30 天後發送訊息,提醒他們趕快預約,可能會是一個很好的主意。

多重預約

多重預約客製功能能讓您的客戶在結帳前預約一個以上的服務。如果您也有使用付款客製功能,則他們會在結帳時才會被要求為全部的預約付款。

任何員工選擇器

您可用這個客製功能來添加一個名為「任何供應者」的服務供應者,當客戶選擇這個供應者時,系統將會自動為所選的服務分配任何一位有空檔的供應者。您亦可使用這個客製功能來隱藏所有的供應者,如此一來,客戶會直接選擇一個服務,接著選擇日期與時間。其將簡化預約過程,跳過選擇特定供應者的步驟。※不可與地點客製功能並用。

聯絡小工具

聯絡及預約小工具讓您的網站訪客能夠直接在您的系統內預約,或是發送給您與之聯絡的要求,而且內含訪客資料以及他們所要問的問題之詳細內容,藉以強化您的預約系統。您可隨後在方便的時候與之聯繫。這個小工具肯定會更進一步地提升您的服務水平,並且讓您與更多的客戶聯繫。

限制預約

本客製功能讓您限制同一時間可以安排的預約數量。您可以設定一般同一時間可以安排的預約數量,您亦可為各個服務分別設定特定的數量限制。(例如,如果您部份的服務需要牙科手術椅或音樂室等額外設施,則您或許會想要使用這個數量限制。)當預約達到數量限制時,對應的時段在預約頁面上的顯示將如同休息時間。(如果您在設定中沒有為管理員略過這個限制,則其亦會在管理介面上顯示為休息時間。)

病人資料保護(HIPAA)

個人資料客製功能是設計來幫助 SimplyBook.me 使用者保護他們的客戶及病患資料的。它並不會取代使用者本身的安全程序,但會加強 SimplyBook.me 的數據安全,在所有可存取系統的使用者之登入過程中使用雙重認證(使用者需註冊他們的手機號碼以接收認證碼的 SMS 簡訊)。本客製功能包含了一個「時間到」的設定,其會自動將使用者登出以減少未授權使用者存取系統的可能性。系統會封鎖 SimplyBook 支援人員的所有存取,以進一步減少不相關人士對系統的存取。使用「刪除歷史」客製功能亦有可能更進一步地減少個資暴露給未授權人士的風險。如此一來,舊的資料會被刪除因而無法再被存取。注意!這個客製功能並不會取代 SimplyBook.me 使用者本身的安全控制,使用者仍需要其來保護客戶及病患的資料。請參見您國家的相關文件,並向客戶 / 病患資料保護領域內的合格顧問尋求支援。

取消政策

取消政策客製功能可幫助您限制客戶何時可取消預約。只要設定預約前尚可取消預約的小時數,或是完全禁止取消即可。

彈性通知

彈性通知客製功能允許您為個別服務、個別供應者,或是特定的服務與供應者之組合客製訊息。其代表特定的服務可以有個與其他的服務所發送出的一般提醒訊息不一樣的獨立訊息。特定的供應者或許亦會想要為預約特定服務的客戶留下不同的指示。彈性通知客製功能給予您在這類情況中可能會需要的所有彈性!

API

使用我們的開發人員 API 來創建您自己的預約介面。從最簡單的小工具到多功能的應用程式,您可以依據您特定的業務來客製任何的解決方案。

供應者的顏色代碼客製功能

有些使用者喜歡給執行者指派特定的顏色以讓行程表變得更簡單易了。這個客製功能允許您為每位執行者指派自己的顏色,讓您快速看一眼行程表就能輕鬆知道哪些預約屬於哪位執行者。

清除歷史客製功能

使用這個客製功能來清除系統中的所有舊預約。您可設定何時刪除預約,系統將會依據您的設定確保舊的預約不會留下任何紀錄。請小心使用本客製功能,因為我們將無法為您還原被刪除的預約!

回到首頁

回到主頁客製功能讓您在客戶於預約頁面上完成預約後,將之帶回主頁或所選的網址。客戶可點擊一個連結,或是幾秒後自動被導回您的主頁。

批准預約

使用「批准預約」客製功能,讓您查看預約資訊,然後依據其是否符合您的需求或是客戶是否適合該服務來選擇是否批准這個預約。未批准的預約將會以淡藍色顯示於行程表上。當您批准一個預約之後,系統將會發送 SMS 簡訊及電子郵件通知給該客戶,而預約時段將會變成已被預約,行程表上的預約顏色亦會改變。

每日報告

每天早上本客製功能會將本日所有預約的最新狀態發送給您。您亦會收到一個您下週的有效預約之清單。

訪客計數器

使用訪客計數器客製功能來取得參訪您的預約網站或是您的預約小工具之頁面的最新資訊。這個客製功能將會幫助您評估您的訪客及預約,並且幫助您決定是否應該舉辦促銷來吸引更多的訪客及潛在的客戶。您將會在 SimplyBook.me 系統的主儀表板中看到這些全部的資訊。

固定時間預約

這個客製功能為您的預約開始時間添加進階的彈性。您還可分別為各個服務定義不同的開始時間。客製功能可用來為您服務的可預約時間定義確切的時刻和分鐘(如 10:00、14:00、16:25)。其亦可用來設定開始營業時間,然後選擇固定或加成的間隔分鐘數來作為可預約的時間(如 15 分鐘的倍數,10:00、10:15、10:30、10:45)。

會員制度功能

The Membership Custom Feature enables you to sell membership subscriptions and restrict bookings of services of your choice to members only. This feature also enables you to charge your clients on a recurring basis as long as your payment processor offers recurring payment collection.
SOAP Custom Feature

SOAP

SOAP 客製功能讓使用者能夠在 4 個文字欄位內置入含有時間戳的文字紀錄,其會附加於特定客戶保留下來。SOAP 紀錄是專業醫療人員(如護士、治療師、運動傷害防護員、輔導員和醫生)用來記錄關於患者資訊的文件格式。其字母縮寫分別代表主述、觀察、評估和計畫,幫助您在整個服務期間內追蹤客戶的進度。