Узнайте о всех возможностях системы SimplyBook.me!
Узнайте о всех возможностях SimplyBook.me
  • Не ограничено количество сотрудников, сервисов и клиентов
    Каждый тариф SimplyBook.me включает неограниченное число сотрудников, сервисов, клиентов. Цена формируется исходя из количества бронирований и дополнений. А значит, Вы можете пользоваться системой даже если Вы только начинаете свой бизнес, не зависимо от того, как он организован. Да, мы добрые и милые :)
    Сотрудники
    подробнее
    закрыть
    Сервисы
    подробнее
    закрыть
    Гибкие настройки графика работы
    подробнее
    закрыть
    Одновременные бронирования & Подтверждение бронирования
    подробнее
    закрыть
    Условия отмены бронирования
    подробнее
    закрыть
    Выбор вида календаря
    подробнее
    закрыть
    Повторяющиеся бронирования
    подробнее
    закрыть
    События (мероприятия)
    подробнее
    закрыть
    На домашнюю страницу - перенаправление по указанному URL
    подробнее
    закрыть
  • Управление бронированиями

    SimplyBook.me - это система онлайн-записи. При этом не только Ваши клиенты могут записываться онлайн, Вы также можете просматривать и редактировать бронирования в интерфейсе администратора, вручную создавать, удалять и переносить записи (Ваши клиенты будут автоматически получать уведомления об изменении или отмене бронирования, подробнее об этом в разделе Уведомления).

    Это означает, что Вы можете управлять всеми бронированиями в одном интерфейсе, независимо от того, какой способ записи выбрали клиенты - веб, телефон, электронную почту, SMS, лично, или передали сигнал из космоса (если это и правда был сигнал из космоса, напишите нам, мы хотим знать подробности!)

    Простота отмены или переноса записи
    подробнее
    закрыть
    Интерфейс администратора
    подробнее
    закрыть
    Неограниченное число пользователей
    подробнее
    закрыть
    Статистика и отчеты
    подробнее
    закрыть
  • Красивый сайт бронирования

    Как только Вы зарегистрировались в системе SimplyBook.me, Вы получаете собственный сайт бронирования, только Ваш!

    Адрес (URL) сайта - это логин Вашей компании, за которым следует .simplybook.me: mycompany.simplybook.me - выбирайте вдумчиво. ;)

    Самый простой способ дать клиентам возможность записываться онлайн - это просто отправлять их на Ваш сайт бронирования. Если Вы хотите, чтобы записаться могли только определенные клиенты, используйте наше дополнение Логин клиента, с которым клиентам придется войти на сайт, прежде чем забронировать сервис, или даже воспользуйтесь дополнением Абонемент чтобы на выбранные сервисы могли записаться только клиенты, купившие абонемент. И, наконец, если Вы хотите использовать SimplyBook.me только как календарь администратора, без возможности для клиентов записаться самостоятельно, заблокируйте сайт бронирования.

    Сайт бронирования адаптирован для мобильных, а значит, работает во всех браузерах на всех устройствах - ну, на распространенных точно. Мы не можем ничего обещать, если Вы используете что-то уникальное. ;)

    Настройка внешнего вида
    подробнее
    закрыть
    Интеграция
    подробнее
    закрыть
    Товары и приложения к сервису
    подробнее
    закрыть
    Форма записи
    подробнее
    закрыть
    Нужен вход для клиентов или запись только для подписчиков?
    подробнее
    закрыть
    Часовые пояса и адреса работы
    подробнее
    закрыть
    Собирайте и показывайте отзывы
    подробнее
    закрыть
    Бронирования на странице в Facebook
    подробнее
    закрыть
    Размещение в каталоге
    подробнее
    закрыть
  • Уведомления

    Система позволяет отправлять различные уведомления, а Вы можете их настроить. Если не задано обратное, уведомления отправляются персоналу и клиентам.

    • Подтверждение бронирования
    • Напоминание о бронировании
    • Уведомление об отмене бронирования
    • Уведомление об изменении бронирования (когда администратор переносит встречу, клиент получает уведомление)
    • Запрос на отзыв, который отправляется клиенту после встречи
    • сообщения дополнения ‘Умные напоминания’
    Подтверждение бронирования
    подробнее
    закрыть
    Напоминание о записи
    подробнее
    закрыть
    Уведомление об отмене записи
    подробнее
    закрыть
    Уведомление об изменении записи
    подробнее
    закрыть
    Запрос на отзыв
    подробнее
    закрыть
    Умные напоминания
    подробнее
    закрыть
    Уведомления разных типов
    подробнее
    закрыть
    Редактирование шаблонов уведомлений
    подробнее
    закрыть
    Другие возможности
    подробнее
    закрыть
  • Два качества нашей системы вызывают у нас особенную гордость. Простота и гибкость.

    Огромный выбор возможностей настройки системы - это основа гибкости SimplyBook.me, а наши дополнения - это основа возможностей настройки системы. Поэтому мы советуем познакомиться со всеми дополнениями, чтобы в полной мере оценить потенциал системы. Впрочем, для того, чтобы помочь Вам просто получить представление о том, что Вы можете изменить, мы подготовили этот далеко не исчерпывающий список!

    • Устанавливать индивидуальный график работы для сотрудников, независимо от того, кто или что понимается под сотрудниками - персонал, комнаты, оборудование или другие ресурсы.
    • Закреплять сервисы за сотрудниками.
    • Создать собственную команду пользователей системы, без ограничений на их количество, и выбрать для каждого пользователя уровень доступа.
    • Настраивать внешний вид сайта бронирования с HTML и CSS - либо добавить виджет бронирования на Ваш собственный сайт.
    • Добавлять на форму бронирования дополнительные поля по Вашему выбору.
    • Редактировать тексты шаблонов email и SMS уведомлений - при этом Вы можете настроить индивидуальные уведомления для сервисов и сотрудников!
    • Включать и отключать отправку уведомлений и устанавливать время, когда напоминания перед встречей и после встречи будут отправлены.
    • Выбрать один из множества языков (нажмите на панель выбора языка вверху страницы, чтобы увидеть список доступных языков)
    • И стать без ума от наших дополнений - честно говоря, бессмысленно перечислять их все здесь, ведь они есть в разделе Дополнения в интерфейсе администратора. Зарегистрируйтесь и убедитесь, это бесплатно!
  • SimplyBook.me совместима с огромным количеством отличных приложений, чтобы Вы могли работать более эффективно, от платежных систем, до веб-сайтов, систем сервисных сообщений, приложений Google и других. Мы также предлагаем дополнение API, с которым Вы можете подключить SimplyBook.me к практически любой системе. Кроме того, мы совместимы с Zapier, а значит у Вас будет доступ ко всей магии автоматической передачи данных между системами, которую дарит Zapier. Узнайте больше о наших возможностях интеграции здесь.

  • Безопасность на первом месте

    Безопасность для SimplyBook.me - безусловный приоритет. Защита данных преследует две цели: во-первых, запретить доступ не авторизованному персоналу к чувствительной информации как при хранении, так и при передаче; во-вторых, минимизировать вероятность потери данных. Все пароли защищены и обмен данных с системой зашифрован.

    Что касается резервного копирования, SimplyBook.me ежедневно делает резервные копии информации на дисках и центральных серверах. Мы также предлагаем дополнения для защиты данных, такие как SSL шифрование передачи данных между сайтом бронирования и системой (SSL шифрование передачи данных между интерфейсом администратора и системой включено по умолчанию) и Защита личных данных (HIPAA), которое обеспечивает соответствие требованиям по безопасности для медицинских учреждений США. Узнайте больше на странице дополнений.

    Надежность
    подробнее
    закрыть
    Очистить историю и Положения&условия
    подробнее
    закрыть
  • В системе SimplyBook.me Вы можете настроить прием онлайн-платежей с широким выбором платежных систем, чтобы клиенты могли частично или полностью заплатить за Ваши услуги в момент бронирования. Это не только улучшит контроль доходов, но и существенно сократит количество неявок. Просто подключите платежную систему и задайте стоимость сервисов.

    • Указывайте полную или авансовую стоимость.
    • Мы не берем дополнительных комиссий за платеж или передачу средств.
    • По завершении бронирования и платежа, деньги перечисляются непосредственно на Ваш счет.
    • Если клиент не заплатит в течение указанного Вами времени, бронирование автоматически отменяется.

    Мы предлагаем целый ряд платежных систем, включая PayPal, Zooz, Stripe, Skrill и Dwolla. Вы можете подключить одну или несколько систем, чтобы у Ваших клиентов был выбор способа оплаты. С полным перечнем платежных систем Вы можете ознакомиться здесь.

  • Все сотрудники могут синхронизировать свои личные Google и/или Outlook календари с рабочим календарем SimplyBook.me. Двусторонняя синхронизация - это оптимальный способ избежать любых накладок и всегда быть в курсе предстоящих событий.

    Автоматический экспорт в личный календарь

    Благодаря регулярному автоматическому экспорту бронирований в Ваш личный Google/Outlook календарь, Вы сможете быстро просмотреть свое расписание. При этом Вы увидите как рабочие, так и личные встречи.

    События личного календаря заблокируют время в SimplyBook.me

    Ваш Google/Outlook календарь затем передаст данные назад в систему бронирования, и если у Вас уже были запланированы личные встречи, соответствующее время будет заблокировано в календаре SimplyBook.me, чтобы клиенты не смогли записаться на занятое время.

  • Рекламируйте Ваши услуги с дополнением Промо-акции!

    В системе SimplyBook.me Вы можете создавать промо-акции, предлагая скидки на все или только на выбранные сервисы для всех или только для новых клиентов. Задавайте даты и время, когда действует скидка, и устанавливайте количество клиентов, которые могут воспользоваться Вашим предложением. Вы также можете указать сколько раз каждый клиент может использовать код на скидку. Отправляйте сообщения об акции по электронной почте или по SMS и поощряйте тех клиентов, кто приглашает к Вам своих друзей.

  • Мир за окном большой и разный, и хотя мы бы предпочли, чтобы все говорили исключительно на эсперанто, это не случится в ближайшем будущем. Поэтому в системе SimplyBook.me мы поддерживаем множество языков.

    Нажмите на панель выбора языка вверху страницы, чтобы увидеть актуальный список языков, на которых говорит SimplyBook.me.

    (К сожалению, мы сами не владеем всеми этими языками, но очень бы хотели. Поэтому наша служба поддержки общается в основном на английском, и только несколько чудаков немного знают другие языки. Мы не против, если Вы будете ждать от нас ответа на Вашем родном языке, и заранее просим простить нас, если у нас не получится. Впрочем, система намного умнее нас по части языков и всего остального!)

  • Поддержка клиентов - это основа основ SimplyBook.me. Мы здесь, чтобы помочь. Главный смысл системы онлайн записи - это помогать Вам в работе и делать Вашу жизнь проще.

    Чтобы все было настроено и работало надлежащим образом, мы предлагаем три канала для связи.

    • ПодробнаяБаза знаний, которая постоянно дополняется.
    • Вы можете написать нам на support@simplybook.me
    • И третий способ (который мы очень ценим) - это чат поддержки

    Наша служба поддержки доступна 21 час в рабочие дни, а по выходным мы проверяем и отвечаем на письма дважды в день. Мы бы рады быть с Вами 24 часа и 7 дней в неделю, но нам пришлось согласиться с тем, что команде нужно время, чтобы перекусить, вздремнуть и хотя бы недолго посмотреть на солнышко ;)

Не ограничено количество сотрудников, сервисов и клиентов
Каждый тариф SimplyBook.me включает неограниченное число сотрудников, сервисов, клиентов. Цена формируется исходя из количества бронирований и дополнений. А значит, Вы можете пользоваться системой даже если Вы только начинаете свой бизнес, не зависимо от того, как он организован. Да, мы добрые и милые :)

В терминах системы‘Сотрудник’ обозначает того (то), кто (что) помогает Вам предоставлять сервисы. Это может быть работник, оборудование, комната или что-либо другое. Слово ‘Сотрудник’ можно изменить на подходящее Вам.

Вы можете закрепить определенные сервисы за заданными сотрудниками, а также указать количество клиентов, с которым сотрудник может работать одновременно. Кроме того, с дополнением Любой сотрудник Вы можете дать возможность клиентам записаться к любому свободному сотруднику.

Вы также можете установить разный график работы для каждого сотрудника, не зависимо от графика работы Вашей компании. Мы понимаем, что никто не работает исключительно с 9 до 5, поэтому задавайте удобное Вам расписание работы. Мы сделали действительно гибкие настройки ;)

Вы можете установить график работы по дням, как для компании в целом, так и для выбранного сотрудника. Это особенно удобно, если нужно задать расписание на выходные или праздники.

Сервисы - это то, что Вы предлагаете клиентам. Сервисы могут быть разной длительности, Вы можете активировать дополнение Бронирование более одного сервиса, закрепить сервис за выбранным сотрудником, объединить сервисы в категории, установить ограничение на количество клиентов, которые записываются на одно время (например, для классов или любых групповых занятий) и настроить множество других прекрасных вещей с нашими дополнениями.

Каждый бизнес и каждая компания уникальны, и графики работы у всех разные. Поэтому мы сделали систему максимально гибкой. Вы можете:

  • установить общие часы работы организации или компании,
  • установить расписание работы для каждого сотрудника,
  • задать праздники, выходные и так далее.

Вы настраиваете систему, чтобы она идеально работала именно для Вас!

По умолчанию, если кто-то уже записался на выбранное время, это время становится недоступным для других клиентов. Но мы знаем, что на практике не все так просто. Иногда для предоставления сервиса недостаточно одного сотрудника. Например, для массажа нужен как мастер, так и свободный кабинет с кушеткой. С системой SimplyBook.me Вы можете быть уверены, что сервис не будет забронирован, если недоступен хотя бы один необходимый для выполнения сервиса элемент.

Кроме того, наша система предлагает дополнение Подтвердить бронь, с которым Вы можете подтвердить или отклонить запись перед тем, как она будет внесена в календарь.

С дополнением Групповая запись Вы можете задать число клиентов (до 99), которые смогут записаться на одно время. Как только все места заняты, время становится недоступным.

Неявки могут дорого обходиться компаниям, предоставляющим услуги! С нашим дополнением Условия отмены бронирования Вы можете установить, в течение какого времени клиенты могут отменить запись.

Выберите наиболее подходящий для Ваших клиентов способ показать доступное время, например:

  • по дням, неделям или на месяц
  • по дате
  • по классам
.

Мы знаем, что записываться можно и не на единственную встречу. Иногда клиенты предпочитают забронировать несколько сеансов или пакет услуг, например, персональную тренировку трижды в неделю на 12 недель, или еженедельные уроки клингонского, или 6 сеансов массажа и т.д. Вот поэтому в системе Вы можете настроить повторяющиеся бронирования. Правда, удобно? :)

Мероприятия немного отличаются от обычных сервисов. Вы легко можете организовать запись на мероприятия, настроив события в нашем приложении, ведь событие - это просто сотрудник, с ограниченным количеством клиентов, доступный только в определенные даты в указанное время. Вам просто остается определить количество участников мероприятия как число клиентов, с которым сотрудник может работать одновременно.

Используя дополнение На домашнюю страницу, Вы можете задать url, на который клиенты будут перенаправлены после того, как они забронируют сервис. Это может быть как простая ссылка, так и автоматическая переадресация на страницу по Вашему выбору.

Управление бронированиями

SimplyBook.me - это система онлайн-записи. При этом не только Ваши клиенты могут записываться онлайн, Вы также можете просматривать и редактировать бронирования в интерфейсе администратора, вручную создавать, удалять и переносить записи (Ваши клиенты будут автоматически получать уведомления об изменении или отмене бронирования, подробнее об этом в разделе Уведомления).

Это означает, что Вы можете управлять всеми бронированиями в одном интерфейсе, независимо от того, какой способ записи выбрали клиенты - веб, телефон, электронную почту, SMS, лично, или передали сигнал из космоса (если это и правда был сигнал из космоса, напишите нам, мы хотим знать подробности!)

  • Чтобы изменить время и/или дату, перетащите блок с записью в календаре
  • Чтобы изменить длительность записи, растяните/уменьшите блок записи
  • Оперативно редактируйте детали бронирования
  • Оставляйте комментарии к записи
  • Клиенты получают автоматические уведомления в случае изменения записи
  • Клиенты могут отменить или перенести запись по ссылке из подтверждения бронирования

Удобный календарь интерфейса администратора будет доступен Вам всегда, когда Вы онлайн. Вы сможете найти необходимую информацию, воспользовавшись фильтрами и историей бронирований.

Другая полезная возможность - это комментарии к бронированиям. Используйте их для того, чтобы отметить VIP клиента, чтобы сообщить персоналу, что у клиента есть особые потребности, или что клиент предпочитает молочный шоколад - в общем, для любых заметок.

Наш Финансовый отчет в личном кабинете - также очень популярное дополнение среди пользователей системы. С его помощью Вы увидите информацию о:

  • бронированиях
  • прибыли по каждому сервису
  • прибыли по каждому сотруднику
  • посещениях клиентов
  • рабочей нагрузке
  • самом популярном сервисе

Вы также можете включить дополнение Статус, чтобы отслеживать статус каждого бронирования. Например, клиент прибыл, обслуживание закончено и сервис оплачен. Кроме того, в личном кабинете мы предлагаем дополнение Счетчик посетителей, с помощью которого Вы увидите количество посещений Вашего сайта бронирования и сможете отслеживать эффективность сайта.

Вы можете бесплатно создать неограниченное число пользователей, А ТАКЖЕ определить для них разные уровни доступа. Хотя мы и верим в равенство полов, когда вопрос касается организации работы, мы признаем необходимость иерархии. ;)

  • Пользователи могут редактировать все и всех в системе
  • Пользователи могут редактировать только собственные бронирования или
  • Пользователи могут только просматривать календарь.

Это очень удобно, если, например, Вы руководите салоном красоты. Вы как руководитель или менеджер можете редактировать все настройки, персонал имеет доступ каждый к своему расписанию, а практикант может просто наблюдать за тем, как все организовано, но не может вносить изменения.

С нашим дополнением Ежедневный отчет каждое утро Вы будете получать отчет с актуальным статусом всех бронирований на предстоящий день и списком всех бронирований на будущую неделю.

Вы также можете отслеживать активность сайта с Google аналитикой и результаты промо-кампаний в Вашем Google Adword с дополнением Google Adwords и аналитика.

Красивый сайт бронирования

Как только Вы зарегистрировались в системе SimplyBook.me, Вы получаете собственный сайт бронирования, только Ваш!

Адрес (URL) сайта - это логин Вашей компании, за которым следует .simplybook.me: mycompany.simplybook.me - выбирайте вдумчиво. ;)

Самый простой способ дать клиентам возможность записываться онлайн - это просто отправлять их на Ваш сайт бронирования. Если Вы хотите, чтобы записаться могли только определенные клиенты, используйте наше дополнение Логин клиента, с которым клиентам придется войти на сайт, прежде чем забронировать сервис, или даже воспользуйтесь дополнением Абонемент чтобы на выбранные сервисы могли записаться только клиенты, купившие абонемент. И, наконец, если Вы хотите использовать SimplyBook.me только как календарь администратора, без возможности для клиентов записаться самостоятельно, заблокируйте сайт бронирования.

Сайт бронирования адаптирован для мобильных, а значит, работает во всех браузерах на всех устройствах - ну, на распространенных точно. Мы не можем ничего обещать, если Вы используете что-то уникальное. ;)

Встречают по одежке. Это актуально и для бизнеса. Поэтому мы не только предоставляем красивый сайт бронирования, но также даем возможность настроить его по Вашему вкусу, в соответствии с Вашим брендом.

Стандартные настройки

Самый простой способ - это стандартные возможности дизайна в интерфейсе администратора. С ними Вы сможете:

  • задать цвета, чтобы они совпадали с цветами Вашего бренда
  • добавить Ваш логотип
  • добавить фоновое изображение
  • добавить фотографии сотрудников и сервисов
  • добавить фотографии Вашей компании
  • Вам также доступны изображения из нашей бесплатной библиотеки!
  • выбрать, как будет отображаться время на сайте бронирования (настройки таймлайна)

HTML редактирование описаний

С дополнением HTML редактирование описаний Вы сможете использовать HTML для всех описаний - сервисов, сотрудников, адресов работы, категорий.

Персональный CSS

Наконец, Вы можете дать себе волю и наколдовать дизайн сайта, если Вы знаете CSS - или знаете того, кто знает - потому что с дополнением Персональный CSS Вы можете применять свою CSS магию.

Вы таже можете подключить галерею и новости или блог.

Сайт бронирования - это полноценный сайт, поэтому для небольших компаний его может быть более чем достаточно. Если Вы хотите использовать свой домен, просто настройте переадресацию с сайта бронирования.

Однако, мы понимаем, что Вы можете захотеть интегрировать сайт бронирования на Ваш собственный сайт, и это проще простого с SimplyBook.me. Используйте iframe-виджет, а для сайтов на Wordpress или Joomla мы предлагаем плагины.

Вы можете настроить для Вашего сайта кнопку бронирования, нажав на которую клиенты либо перейдут на Ваш сайт бронирования, либо смогут сразу записаться во всплывающем окне, так что им не придется покидать Ваш сайт. С нашим дополнением, Вы также можете разместить на сайте виджет бронирования и отправки сообщений.

Нажмите сюда, чтобы больше узнать об этих замечательных способах.

Зарабатывайте больше с дополнениями Сопутствующие товары и Приложения к сервису.

Первое дополнение позволяет продать клиенту сопутствующий товар перед тем, как он подтвердит запись. Например, Вы сможете предложить клиентам, которые записались на стрижку, шампунь или гель для волос. Товары могут быть связаны с выбранными сервисами: шампунь будет показан клиентам, бронирующим стрижку, а лак для ногтей - тем, кто придет на маникюр.

Второе дополнение позволяет продать приложения к сервису, когда клиент может получить немного больше за дополнительную плату. Например, продукт, который Вы сможете использовать при предоставлении услуги. Предложите что-то полезное для клиента, и клиент решит выбрать или не добавлять приложение. Для каждого сервиса Вы можете создать несколько приложений.

Знание - сила, которая, помимо всего прочего, помогает предоставлять лучший сервис. Поэтому в SimplyBook.me есть настройкаДополнительные поля бронирования, с которой Вы можете создать форму записи, позволяющую узнать всю необходимую информацию у клиента во время бронирования.

Используйте дополнение Логин клиента, чтобы только зарегистрированные пользователи могли забронировать Ваши услуги. Если же Вы предлагаете своим клиентам абонементы, Вы можете настроить их в системе с дополнением Абонемент. Таким образом, Вы сможете как продавать новые абонементы, так и настроить подписку для существующих клиентов, чтобы записаться смогли только клиенты с абонементом. Или разрешите всем клиентам бронировать Ваши сервисы, а по абонементу предлагайте скидку... Море возможностей!

Многие из нас работают по всему миру и в разных часовых поясах. Чтобы избежать недоразумений SimplyBook.me…

  • показывает сайт бронирования в часовом поясе клиента, А ТАКЖЕ
  • отправляет клиентам уведомления в их часовом поясе.

У вас много филиалов? Используйте дополнение SimplyBook.me Адреса работы, чтобы создать филиалы с разными адресами и закрепить сотрудников и сервисы за филиалами. В этом случае на сайте бронирования клиенты сначала выберут наиболее удобный филиал, а затем уже сервис и сотрудника

В разделе "Уведомления" Вы прочитаете о том, что SimplyBook.me может отправлять Вашим клиентам автоматический запрос отзыва после сервиса. Этот отзыв затем будет опубликован на Вашем сайте бронирования, обеспечивая необходимое социальное влияние.

Чтобы показать, что отзыв оставляет реальный человек, клиенты для идентификации должны использовать свой аккаунт в Facebook. Вы можете задать, когда системе следует отправить запрос, или же совсем отключить запрос отзыва.

Мы верим в простую и гибкую систему. Дайте возможность клиентам записаться на Вашей странице в Facebook с кнопкой Call-to-Action.

Как только Вы настроите Ваш сайт бронирования, информация о Вашей компании будет автоматически размещена в нашем каталоге компаний BookingTroll.com.

Чем больше компаний представлено в каталоге, тем проще потенциальным клиентам найти Вас. На BookingTroll.com Вам также будут доступны отзывы и промо-акции, чтобы все вместе еще больше способствовало развитию Вашего бизнеса. И, конечно, Вы всегда можете отказаться от размещения в каталоге компаний. Нажмите сюда, чтобы перейти на BookingTroll.com.

P.S. Нужна дополнительная помощь в продвижении бизнеса? Тогда нажмите сюда, чтобы узнать больше о дополнении Промо-акции, с которым Вы можете создавать email и SMS сообщения об акциях и поощрять существующих клиентов за рекламу Вашего бизнеса.

Уведомления

Система позволяет отправлять различные уведомления, а Вы можете их настроить. Если не задано обратное, уведомления отправляются персоналу и клиентам.

  • Подтверждение бронирования
  • Напоминание о бронировании
  • Уведомление об отмене бронирования
  • Уведомление об изменении бронирования (когда администратор переносит встречу, клиент получает уведомление)
  • Запрос на отзыв, который отправляется клиенту после встречи
  • сообщения дополнения ‘Умные напоминания’

Когда клиенты записываются на сервис, они получают подтверждение бронирования по электронной почте со всей необходимой информацией. Вы можете изменить шаблон сообщения по своему усмотрению, а также добавить (или исключить) в шаблон переменные: ‘имя клиента’, ‘сервис’, ‘сотрудник’, ‘эл. почта’, ‘телефон’ и т.д. Кроме того, Вы можете настроить отправку подтверждения администратору или сотруднику.

А за дополнительную плату Вы можете отправлять SMS подтверждения. Пожалуйста, ознакомьтесь со стоимостью SMS-пакетов на странице Цены.

Вы можете отправлять автоматические напоминания клиентам со всей необходимой информацией перед встречей. Это существенным образом сократит количество неявок. Система также отправит напоминание сотруднику или на почту Вашей компании.

Вы можете отправлять SMS напоминания за дополнительную плату. Пожалуйста, ознакомьтесь со стоимостью SMS-пакетов на странице Цены.

Если клиент отменит запись, система автоматически отправит Вам сообщение по электронной почте. И, конечно, если Вы решили отменить встречу, Ваш клиент также получит уведомление.

Кроме того, за дополнительную плату Вы можете отправлять SMS уведомления. Пожалуйста, ознакомьтесь со стоимостью SMS-пакетов на странице Цены.

Если Вам нужно перенести запись, клиенту будет отправлено автоматическое уведомление. Хотя в этом случае мы рекомендуем предварительно согласовать с клиентом дату и время встречи. ;)

После завершения сервиса SimplyBook.me может автоматически отправить клиенту письмо с запросом отзыва. Просто отредактируйте текст письма и время после сервиса, когда уведомление должно быть отправлено. Полученный отзыв будет опубликован на Вашем сайте бронирования.

Вы предлагаете услуги, которые нужны клиентам регулярно? В этом случае дополнение Умные напоминания - это прекрасная возможность, позволяющая после последнего посещения отправить клиенту автоматическое сообщение "приходите к нам снова", с Вашим текстом и через заданное время. Это отличный способ получить постоянных клиентов и повысить клиентскую лояльность.

За дополнительную плату Вы можете отправлять SMS уведомления. Пожалуйста, ознакомьтесь со стоимостью SMS-пакетов на странице Цены.

  • Email уведомления - это основной вид уведомлений, который входит во все тарфифы SimplyBook.me.
  • Уведомления в браузере для администраторов, также включены во все тарифы SimplyBook.me.
  • For SMS уведомления, для отправки которых необходимо приобрести SMS кредиты. Пожалуйста, ознакомьтесь со стоимостью SMS-пакетов на странице Цены.
  • Для всех уведомлений Вы можете использовать свои тексты.
  • С дополнением Настраиваемые уведомления Вы можете создать индивидуальные шаблоны сообщений для сервисов и сотрудников.
  • Любой тип уведомлений можно отключить.
  • Отправляйте уведомления в часовом поясе клиента.
  • После того, как уведомление получено, клиент может в один клик добавить запись в свой личный онлайн-календарь (Google, Outlook, Yahoo, iCal).
  • С дополнением SMTP Вы можете отправлять email сообщения через Ваш сервер, т.е. клиенты получат уведомления с Вашего электронного адреса.

Два качества нашей системы вызывают у нас особенную гордость. Простота и гибкость.

Огромный выбор возможностей настройки системы - это основа гибкости SimplyBook.me, а наши дополнения - это основа возможностей настройки системы. Поэтому мы советуем познакомиться со всеми дополнениями, чтобы в полной мере оценить потенциал системы. Впрочем, для того, чтобы помочь Вам просто получить представление о том, что Вы можете изменить, мы подготовили этот далеко не исчерпывающий список!

  • Устанавливать индивидуальный график работы для сотрудников, независимо от того, кто или что понимается под сотрудниками - персонал, комнаты, оборудование или другие ресурсы.
  • Закреплять сервисы за сотрудниками.
  • Создать собственную команду пользователей системы, без ограничений на их количество, и выбрать для каждого пользователя уровень доступа.
  • Настраивать внешний вид сайта бронирования с HTML и CSS - либо добавить виджет бронирования на Ваш собственный сайт.
  • Добавлять на форму бронирования дополнительные поля по Вашему выбору.
  • Редактировать тексты шаблонов email и SMS уведомлений - при этом Вы можете настроить индивидуальные уведомления для сервисов и сотрудников!
  • Включать и отключать отправку уведомлений и устанавливать время, когда напоминания перед встречей и после встречи будут отправлены.
  • Выбрать один из множества языков (нажмите на панель выбора языка вверху страницы, чтобы увидеть список доступных языков)
  • И стать без ума от наших дополнений - честно говоря, бессмысленно перечислять их все здесь, ведь они есть в разделе Дополнения в интерфейсе администратора. Зарегистрируйтесь и убедитесь, это бесплатно!

SimplyBook.me совместима с огромным количеством отличных приложений, чтобы Вы могли работать более эффективно, от платежных систем, до веб-сайтов, систем сервисных сообщений, приложений Google и других. Мы также предлагаем дополнение API, с которым Вы можете подключить SimplyBook.me к практически любой системе. Кроме того, мы совместимы с Zapier, а значит у Вас будет доступ ко всей магии автоматической передачи данных между системами, которую дарит Zapier. Узнайте больше о наших возможностях интеграции здесь.

Безопасность на первом месте

Безопасность для SimplyBook.me - безусловный приоритет. Защита данных преследует две цели: во-первых, запретить доступ не авторизованному персоналу к чувствительной информации как при хранении, так и при передаче; во-вторых, минимизировать вероятность потери данных. Все пароли защищены и обмен данных с системой зашифрован.

Что касается резервного копирования, SimplyBook.me ежедневно делает резервные копии информации на дисках и центральных серверах. Мы также предлагаем дополнения для защиты данных, такие как SSL шифрование передачи данных между сайтом бронирования и системой (SSL шифрование передачи данных между интерфейсом администратора и системой включено по умолчанию) и Защита личных данных (HIPAA), которое обеспечивает соответствие требованиям по безопасности для медицинских учреждений США. Узнайте больше на странице дополнений.

Вы можете доверять нам. За прошедшие 5 лет время безотказной работы превысило 99.98% и мы намерены сохранить и даже улучшить этот показатель. Безотказная работа также важна для нас, как и для Вас, поэтому мы не подведем.

Если Вы хотите удалить чувствительные устаревшие данные, используйте наше дополнение Очистить историю, которое стирает записи о прошлых бронированиях из системы. Вы устанавливаете время, когда нужно удалить записи (например, через 1 неделю или через 1 месяц после встречи), и дополнение автоматически убирает их из системы в соответствии с настройками.

Если Вы хотите, чтобы все Ваши клиенты приняли установленное пользовательское соглашение перед тем, как записаться на сервис, используйте дополнение Положения & условия.

В системе SimplyBook.me Вы можете настроить прием онлайн-платежей с широким выбором платежных систем, чтобы клиенты могли частично или полностью заплатить за Ваши услуги в момент бронирования. Это не только улучшит контроль доходов, но и существенно сократит количество неявок. Просто подключите платежную систему и задайте стоимость сервисов.

  • Указывайте полную или авансовую стоимость.
  • Мы не берем дополнительных комиссий за платеж или передачу средств.
  • По завершении бронирования и платежа, деньги перечисляются непосредственно на Ваш счет.
  • Если клиент не заплатит в течение указанного Вами времени, бронирование автоматически отменяется.

Мы предлагаем целый ряд платежных систем, включая PayPal, Zooz, Stripe, Skrill и Dwolla. Вы можете подключить одну или несколько систем, чтобы у Ваших клиентов был выбор способа оплаты. С полным перечнем платежных систем Вы можете ознакомиться здесь.

Все сотрудники могут синхронизировать свои личные Google и/или Outlook календари с рабочим календарем SimplyBook.me. Двусторонняя синхронизация - это оптимальный способ избежать любых накладок и всегда быть в курсе предстоящих событий.

Автоматический экспорт в личный календарь

Благодаря регулярному автоматическому экспорту бронирований в Ваш личный Google/Outlook календарь, Вы сможете быстро просмотреть свое расписание. При этом Вы увидите как рабочие, так и личные встречи.

События личного календаря заблокируют время в SimplyBook.me

Ваш Google/Outlook календарь затем передаст данные назад в систему бронирования, и если у Вас уже были запланированы личные встречи, соответствующее время будет заблокировано в календаре SimplyBook.me, чтобы клиенты не смогли записаться на занятое время.

Рекламируйте Ваши услуги с дополнением Промо-акции!

В системе SimplyBook.me Вы можете создавать промо-акции, предлагая скидки на все или только на выбранные сервисы для всех или только для новых клиентов. Задавайте даты и время, когда действует скидка, и устанавливайте количество клиентов, которые могут воспользоваться Вашим предложением. Вы также можете указать сколько раз каждый клиент может использовать код на скидку. Отправляйте сообщения об акции по электронной почте или по SMS и поощряйте тех клиентов, кто приглашает к Вам своих друзей.

Мир за окном большой и разный, и хотя мы бы предпочли, чтобы все говорили исключительно на эсперанто, это не случится в ближайшем будущем. Поэтому в системе SimplyBook.me мы поддерживаем множество языков.

Нажмите на панель выбора языка вверху страницы, чтобы увидеть актуальный список языков, на которых говорит SimplyBook.me.

(К сожалению, мы сами не владеем всеми этими языками, но очень бы хотели. Поэтому наша служба поддержки общается в основном на английском, и только несколько чудаков немного знают другие языки. Мы не против, если Вы будете ждать от нас ответа на Вашем родном языке, и заранее просим простить нас, если у нас не получится. Впрочем, система намного умнее нас по части языков и всего остального!)

Поддержка клиентов - это основа основ SimplyBook.me. Мы здесь, чтобы помочь. Главный смысл системы онлайн записи - это помогать Вам в работе и делать Вашу жизнь проще.

Чтобы все было настроено и работало надлежащим образом, мы предлагаем три канала для связи.

  • ПодробнаяБаза знаний, которая постоянно дополняется.
  • Вы можете написать нам на support@simplybook.me
  • И третий способ (который мы очень ценим) - это чат поддержки

Наша служба поддержки доступна 21 час в рабочие дни, а по выходным мы проверяем и отвечаем на письма дважды в день. Мы бы рады быть с Вами 24 часа и 7 дней в неделю, но нам пришлось согласиться с тем, что команде нужно время, чтобы перекусить, вздремнуть и хотя бы недолго посмотреть на солнышко ;)