Aperçu de notre politique de confidentialité

Notre approche de la protection de votre vie privée

Lorsque vous utilisez le site Web officiel de SimplyBook.me Ltd (soumis à nos Conditions générales du site Web) et nos Services (soumis à nos Conditions générales), vous nous confiez vos données personnelles. Il est vrai que nous traitons beaucoup de données différentes, et donc notre engagement à préserver votre confiance en nous est notre objectif.

Afin de comprendre comment nous y parvenons, veuillez lire attentivement ce document pendant que nous expliquons nos pratiques de confidentialité. Vous comprendrez comment nous collectons, utilisons, partageons parfois vos données personnelles et ce que vous pouvez en faire, toujours dans le but de vous fournir notre service optimal.

Veuillez lire ce document avec l'aperçu de notre Accord de traitement des données et la version signée ici ainsi que nos Conditions d'utilisation.

  • 01

    COLLECTE DE DONNÉES:

    Quelles données personnelles collectons-nous ?

    • les données que vous nous fournissez lors de votre inscription et lors de l'utilisation de notre système, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse, etc. ;

    • les données créées lorsque vous utilisez nos services telles que votre adresse IP, le type de navigateur et autres.

  • 02

    TRAITEMENT DE L'INFORMATION :

    Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

    • Afin de vous fournir des services exceptionnels ;

    • Améliorer notre site web et le rendre plus efficace ;

    • Vous permettre d'interagir lorsque cela est possible ;

    • Vous apporter un soutien en cas de besoin ;

    • Pour la recherche et le développement.

  • 03

    PARTAGE DES DONNÉES :

    Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

    • Dans le cadre du groupe team.blue, avec nos prestataires de services lorsque nécessaire;

    • avec d'autres personnes telles que nos entrepreneurs et consultants) et des sociétés telles que les fournisseurs de systèmes de paiement avec lesquels nous collaborons, voir la section Partage de vos données personnelles ci-dessous.

    Consultez notre DPA pour en savoir plus.

  • 04

    STOCKAGE DE DONNÉES :

    Où sont stockées vos données personnelles ?

    We are a company based in Cyprus and store your personal data worldwide, depending on the location of your business. For EU based businesses though your data including backups is stored in the EU, it may be transferred outside the EU. See more information under Where is your personal data stored?

  • 05

    VOS DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNÉE :

    Quels sont vos droits en tant que personne concernée ?

    • Demander une copie de vos données personnelles ; demander que nous modifiions un élément figurant dans vos données personnelles, parce qu'il est erroné ;

    • Demandez que nous supprimions vos données personnelles en partie ou en totalité ;

    • Nous restreindre ou nous demander d'arrêter complètement le traitement de vos données personnelles ;

    • Demandez que nous fournissions vos données personnelles à une autre société ;

    • Reprendre le consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données personnelles.

    • Si vous êtes en dehors de l'UE ou de l'EEE et que le RGPD ne s'applique pas, une section spéciale est consacrée à vos droits.

Politique de confidentialité de SimplyBook.me LTD

I. Introduction

Il s'agit de la politique de confidentialité de SimplyBook.me Ltd qui explique comment nous nous conformons au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (le "RGPD") et aux autres lois et règlements nationaux et internationaux applicables dans toutes nos opérations commerciales.

Nous avons mis en place des mesures et des enregistrements appropriés démontrant la conformité au RGPD et pouvons donc assumer la responsabilité du traitement de vos données personnelles. Le respect des principes du RGPD (légalité, équité et transparence, limitation de la finalité, minimisation des données, exactitude, limitation du stockage, intégrité et confidentialité (sécurité) et responsabilité) est l'objectif clé dans toutes nos opérations commerciales impliquant le traitement de données personnelles.

II. Notre information

Nous sommes SimplyBook.me Ltd et proposons une solution de réservation de rendez-vous comprenant un large éventail de fonctionnalités telles qu'un système de promotion et de marketing, un système de vente et un système de contact client (collectivement les "Services"). Vous pouvez consulter nos Conditions générales, qui contiennent plus de détails sur nos services et nos obligations légales, ainsi que notre vue d'ensemble de l'Accord de traitement des données ici et la version signée ici.

Afin de nous conformer aux exigences du RGPD, nous devons vous informer que nous sommes le "responsable du traitement", prenant des décisions concernant vos données personnelles, lorsque vous visitez notre site web officiel : www.simplybook.me et d'autres sous-sites web exploités par nous conformément à nos conditions générales du site web que vous acceptez.

Pour ce document et à toutes fins de protection de la vie privée et des données personnelles, nos informations et coordonnées sont les suivantes :

III. Informations que nous recueillons à votre sujet

Lorsque vous visitez notre site web et que vous souhaitez utiliser nos services, conformément à nos Conditions générales, nous devons recueillir diverses informations vous concernant. Dans cette partie du document, nous expliquons les catégories et, le cas échéant, la source des données personnelles spécifiques que nous traitons. Pour le traitement, nous clarifions également les raisons pour lesquelles nous devons collecter et utiliser vos données personnelles ainsi que la base juridique de nos actions.

Données d'utilisation

Les données comprennent des informations liées à l'utilisation de ce site web et du système que nous proposons : informations sur la société, adresse IP, localisation géographique, type et version du navigateur, système d'exploitation, source référencée, durée de la visite et pages consultées et chemins de navigation du site web, ainsi que des informations sur le moment, la fréquence et le modèle d'utilisation de votre système.

  • Source:

    Système de suivi analytique tel que Google Analytics et autres systèmes similaires.

  • Objectifs:

    Comprendre quels sous-sites vous intéressent et vous donner plus d'informations à leur sujet, améliorer nos services et vous proposer des suggestions d'utilisation qui pourraient répondre à vos besoins.

  • Base juridique:

    Intérêts légitimes ➝ suivi et amélioration de notre site web, de notre système, de notre service client et des services du système.

Données du compte

Il s'agit des informations que vous nous donnez lorsque vous vous inscrivez à un compte, créez ou modifiez votre profil, définissez des préférences, vous inscrivez ou effectuez des achats par le biais du système : nom, adresse mail de contact, photo de profil, biographie, autres détails à vos informations de profil à afficher sur votre profil de prestataire de services ou sur le profil de votre société avec notre système afin que vos clients puissent réserver des services auprès de vous.

Veuillez noter que nous devons garder la trace de vos préférences lorsque vous sélectionnez des paramètres spécifiques.

  • Source:

    Vous, votre employeur ou l'utilisateur qui met en place le système pour ses besoins personnels ou ceux de son entreprise.

  • Objectifs:

    Exploitation de notre site web, fourniture de nos services, garantie de la sécurité de notre site web et de nos services, maintien de sauvegardes de nos bases de données et permettant de communiquer avec vous.

  • Base juridique:

    Intérêts légitimes et obligations contractuelles ➝ vous fournir les services de notre système afin que vous puissiez afficher vos informations et vendre des services et des produits.

Données des clients de l'utilisateur

Il s'agit des informations saisies dans le système par les clients de l'utilisateur lorsqu'ils utilisent le logiciel pour effectuer une réservation, telles que le nom, le prénom, l'adresse mail, etc.

  • Source:

    Vous, votre employeur ou l'utilisateur qui met en place le système pour ses besoins personnels ou ceux de son entreprise.

  • Objectifs:

    Exploitation du système pour que vos clients puissent prendre rendez-vous en ligne avec les prestataires de services de leur choix de façon efficace.

  • Base juridique:

    Intérêts légitimes et obligations contractuelles ➝ permettre le bon fonctionnement du système et des services.

Données du prestataire de services

Lorsque vous incluez les données personnelles de vos prestataires de services dans votre compte : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse mail, photos de profil et autres détails qui sont ajoutés au profil du prestataire de services.

Ces informations spécifiques seront disponibles sur le site de réservation de l'utilisateur, fournies par nous, sur un widget qui peut être inséré sur le propre site web des utilisateurs, sur les profils de médias sociaux des utilisateurs, sur nos sites d'annuaire où tous les utilisateurs du système sont affichés, sauf s'ils choisissent spécifiquement de ne pas y être affichés.

  • Source:

    La personne concernée et le responsable du traitement

  • Objectifs:

    Effectuer une réservation et utiliser les services proposés par l'utilisateur.

  • Base juridique:

    intérêts légitimes et obligations contractuelles ➝ permettre le bon fonctionnement du système et des services.

Données de publication

Les informations que vous créez pour vos services réservables, vos produits à vendre, vos promotions ou comme informations sur votre entreprise.

Vous reconnaissez que les données personnelles que vous soumettez pour publication par le biais de notre système ou de nos services à propos de vous, votre entreprise, vos prestataires de services, produits, promotions, services ou autres choses connexes peuvent être disponibles, via Internet, dans le monde entier. Nous NE POUVONS PAS empêcher l'utilisation (ou la mauvaise utilisation) de ces données personnelles par d'autres.

  • Source:

    Vous, votre employeur ou l'utilisateur qui met en place le système pour ses besoins personnels ou ceux de son entreprise.

  • Objectifs:

    Exploitation du système pour que les clients puissent prendre des rendez-vous en ligne, acheter des produits et lire des informations sur votre entreprise et votre offre de services de façon efficace.

  • Base juridique:

    Intérêts légitimes et obligations contractuelles - permettre le bon fonctionnement du système et des services.

Données de la demande

Les informations contenues dans toute demande que vous nous soumettez par email ou par assistance en direct concernant le système et nos services.

  • Source:

    Vous ou l'utilisateur qui met en place le système pour ses besoins personnels ou ceux de son entreprise, ou vos clients.

  • Objectifs:

    Analyser les problèmes de nos utilisateurs et les aider à les résoudre ainsi qu'à améliorer le système le cas échéant.

  • Base juridique:

    Intérêts légitimes ➝ permettre le bon fonctionnement du système et des services.

Données de transaction

Informations relatives aux transactions, y compris les achats de biens et de services, que vous concluez avec nous et/ou par le biais de notre site web : coordonnées et détails de la transaction.

  • Source:

    Vous, en tant que personne concernée.

  • Objectifs:

    Fournir les biens et services achetés et tenir des registres appropriés de ces transactions.

  • Base juridique:

    Obligation légale - pratiques comptables appropriées.

Nous utilisons notre propre Système comptable Notando pour ce traitement et l'exécutons sur nos propres serveurs dédiés, hébergés dans l'UE. Nous devons conserver toutes les données de facturation qui contiennent vos achats, votre nom, votre adresse et votre email pendant 7 ans à des fins de rapports financiers et de TVA.

Informations sur l'entreprise

Lorsque vous incluez des informations sur votre entreprise dans le profil d'entreprise du système que nous proposons : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse mail, photos de profil et autres détails que vous ajoutez au profil de votre entreprise.

Ces informations spécifiques seront disponibles sur votre site de réservation, fournies par nous, sur un widget qui peut être inséré dans le propre site web de l'utilisateur, sur les profils de médias sociaux des utilisateurs, sur nos sites de répertoire où tous les utilisateurs du système sont affichés, à moins qu'ils ne choisissent spécifiquement de ne pas y être affichés.

  • Source:

    Vous, votre employeur ou l'utilisateur qui met en place le système pour ses besoins personnels ou ceux de son entreprise.

  • Objectifs:

    Vous, votre employeur ou l'utilisateur qui met en place le système pour ses besoins personnels ou ceux de son entreprise.

  • Base juridique:

    Intérêts légitimes et obligations contractuelles ➝ permettre le bon fonctionnement du système et des services.

Données de notification

Les informations que vous nous fournissez dans le but de vous abonner à nos notifications par email et/ou à nos newsletters.

  • Source:

    Vous, en tant que personne concernée.

  • Objectifs:

    Nous vous envoyons les notifications et/ou les newsletters pertinentes pour vous informer des modifications apportées au système et de la manière dont vous pouvez tirer le meilleur parti de SimplyBook.me.

  • Base juridique:

    Consentement ➝ à recevoir des informations spécifiques de notre part, qui peut être retiré à tout moment en nous contactant.

Données de correspondance

Les informations contenues dans ou relatives à toute communication que vous nous envoyez.

  • Source:

    Vous, en tant que personne concernée.

  • Objectifs:

    Communiquer avec vous et tenir des registres.

  • Base juridique:

    Intérêt légitime ➝ bonne administration de notre site internet et de nos activités et communications avec les utilisateurs.

En plus de la base juridique spécifique du traitement de vos données personnelles mentionnée ci-dessus, nous pouvons avoir besoin de traiter des données personnelles pour nos intérêts légitimes et comme ci-dessous :

pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une procédure administrative ou extrajudiciaire ;

pour protéger correctement nos intérêts commerciaux contre les risques et obtenir ou maintenir une couverture d'assurance, gérer les risques ou obtenir des conseils professionnels.

IV. Où nous stockons vos informations?

Votre données personnelles sont stockées sur des serveurs situés dans trois centres de données réputés, au Canada, en France et à Singapour, tous conformes aux normes APSAD R82 et R81 et travaillant selon la norme ISO/IEC 27001 standard. Découvrez comment nous accordons toujours la priorité à l'importance de la sécurité de l'information, ici.

Pour nos clients d'entreprise, nous proposons des serveurs dédiés au Canada, au Royaume-Uni, en Australie et en Belgique ou dans tout autre lieu, sous réserve de la disponibilité et des exigences supplémentaires et obligations légales.

Prenez contact avec nous pour en savoir plus.

V. Combien de temps nous conservons vos informations?

Nous devons nous conformer à plusieurs obligations légales en matière de conservation et de suppression des données personnelles. Ainsi, dans tous les cas, nous ne conserverons vos données que pour la durée nécessaire aux finalités de traitement énoncées dans les présentes, en respectant le principe de "conservation des données" du RGPD. Cela signifie que tant que vous restez un utilisateur de notre système - vous pouvez modifier ces données à tout moment et demander une suppression en annulant l'utilisation du système. Comme nous conservons des sauvegardes de toutes les bases de données pendant 30 jours, ces données peuvent encore exister pendant 30 jours sur nos serveurs, après quoi elles sont supprimées.

VI. Le respect de la vie privée dès la conception et par défaut

Nous avons mis en place des "mesures techniques et organisationnelles appropriées" afin de suivre efficacement les principes de protection des données et de garantir les droits individuels. Plus précisément, nous effectuerons une Évaluation de l'Impact sur la Protection des Données (EIPD) lorsque cela est requis par le RGPD, afin d'identifier et de minimiser les risques liés au traitement des données dans le cadre d'un projet.

  • Security icon

    Sécurité

    De plus, toutes nos mesures de sécurité font partie du système global de gestion de la sécurité de l'information ("ISMS") de SimplyBook.me Ltd, conforme à la norme ISO/IEC 27001.

  • Hipaa icon

    Confidentialité des données médicales / Informations de santé protégées

    Vous pouvez télécharger via des notes sur votre compte certaines données médicales ou informations de santé protégées (telles que définies dans la Loi sur la portabilité et la responsabilité de l'assurance maladie de 1996, "HIPAA").

    Dans le cadre de la fourniture de notre logiciel et de nos services SimplyBook.me, nous pouvons avoir un accès restreint à ce type d'informations et nous devons nous conformer aux réglementations HIPAA applicables en tant qu'associé commercial.

    Découvrez comment nous sommes conformes à la loi HIPAA ici

En savoir plus sur notre approche de la sécurité

VII. Partage de vos données personnelles

Afin de fonctionner efficacement en tant qu'entreprise et de fournir des services, des produits et des fonctionnalités irréprochables, nous devons partager certaines de vos données à caractère personnel. Ce partage est limité à la mesure nécessaire aux fins spécifiques et à la période requise pour assurer nos activités commerciales. Par conséquent, les services que nous vous proposons ne seront pas compromis et vos droits ne seront pas violés.

(a) Partager pour la fourniture de nos autres services/produits :

Solution logicielle SimplyMeet.me

Nous sommes les propriétaires et vous proposons la solution logicielle de réunion en ligne SimplyMeet.me qui vous permettra d'organiser vos réunions. Consultez le site Web officiel de SimplyMeet me ici pour les documents juridiques pertinents.


SBPay Basic & Pro

La Solution SPBay est proposée aux Utilisateurs soumis à nos Conditions générales et complète notre plugin"Services payants".

Afin de fournir le SBPay dans l'une ou l'autre version, nous collecterons et stockerons : toutes les données de transaction de traitement, l'heure, le nom de votre client, le montant, l'article acheté, s'il est récurrent ou non, l'adresse IP et le processeur de paiement relatifs à la transaction.

Notez que nous ne stockons pas les informations complètes de la carte de crédit - afin d'éviter l'identification du propriétaire de la carte.

Les données sont stockées : Allemagne (UE) sur Google Cloud.


Page de réservation

SimplyBook.me Ltd est le propriétaire et l'exploitant du site Booking.Page (l'"Annuaire") qui est hébergé au Royaume-Uni chez OVH - en savoir plus sur les normes de sécurité d'OVH Infrastructure et logiciels.

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance pour cette activité de traitement et nous devons être informés que lorsque vous autorisez explicitement la publication des informations relatives à votre entreprise, des données relatives à votre prestataire de services et des données de publication, y compris les avis sur l'entreprise, sur le site Booking.Page, vous consentez explicitement au transfert de ces données en dehors de l'EEE, et sous réserve des dispositions du présent document.

(b) Partager au sein du groupe team.blue :

SimplyBook.me fait partie du groupe team.blue et nous pouvons partager les données personnelles de nos utilisateurs avec d'autres entités du groupe, sous réserve des dispositions de notre cadre interne de partage des données.

Le groupe team.blue, composé de plusieurs marques et filiales, peut améliorer la coordination et l'allocation des ressources en partageant des données en interne. Cela permet une collaboration plus efficace sur les améliorations de produits, de campagnes et de services client. Les données personnelles peuvent être partagées entre les entreprises du groupe team.blue à des fins de statistiques marketing, d'administration interne et de reporting, mais uniquement dans la mesure nécessaire à l'utilisation prévue et avec des mesures de protection adéquates pour prévenir tout accès ou divulgation non autorisés.

(c) Partager avec les sous-traitants :

We have appointed sub-processors with which we will share your personal data such as:

les prestataires de services désignés, les partenaires commerciaux et les fournisseurs tiers qui nous aident à fournir nos services

autorités légales, organismes de réglementation et autres tiers lorsque cela est requis par la loi.


Toutes les activités de traitement des données avec des parties situées au sein de l'UE et de l'EEE sont régies par les dispositions du RGPD et des accords de traitement des données respectifs.

Lorsque nous transférons vos données personnelles vers un pays non situé dans l'UE ou l'EEE :

Nous vérifierons et veillerons à ce que des mécanismes juridiques spécifiques et des garanties soient en place, tels que une décision adéquate pour cette juridiction, conclues Clauses contractuelles types (CCT) ou autres.

nous suivons les développements récents de la loi et ne nous appuyons pas sur le bouclier de confidentialité (Privacy Shield) mais sur le Cadre de protection des données, dans la mesure où cela est applicable et valide;

Pour nos opérations commerciales impliquant le transfert de données personnelles de l'Union européenne ("UE") et/ou de l'Espace économique européen ("EEE") vers le Royaume-Uni, nous nous appuyons sur la décision de la Commission européenne en date du 28 juin 2021 (voir plus d'informations ici).

Vous trouverez une liste des sous-traitants secondaires dans le cadre de notre DPA en ligne ici.

En cas de modification de cette liste, nous vous en informerons et vous pourrez soumettre toute objection par e-mail à l'adresse legal@simplybook.me, dans un délai de 15 jours.

VIII. Cookies et technologies tierces (statistiques et analytiques)

General Statements:

a) Dans le but de garantir la sécurité et de détecter les comportements frauduleux, SimplyBook.me Ltd a mis en place un système de contrôle automatisé, qui utilise des cookies et d'autres technologies de suivi similaires, pour suivre et analyser certains comportements des utilisateurs sur le site, associés à leurs adresses IP et à d'autres données personnelles associées à la navigation sur le site. La conséquence de ce traitement est que, si un visiteur tente de se livrer à un comportement frauduleux sur le site, par exemple pour bénéficier plusieurs fois de la même promotion sans en avoir le droit, SimplyBook.me Ltd se réserve le droit d'exclure cette personne de la promotion ou de prendre toute autre mesure appropriée pour sa propre protection.

b) Les activités d'analyse par le suivi grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires, visant à vérifier et à mesurer la qualité et l'efficacité des campagnes de publicité en ligne de SimplyBok.me Ltd, dans le but d'améliorer la performance de ces campagnes, ainsi que les services offerts par SimplyBook.me Ltd.

c) SimplyBook.me Ltd utilise des cookies à des fins fonctionnelles et statistiques, pour détecter les comportements frauduleux et pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires et des services.

Statique et analyse

Pour les statistiques et l'analyse, nous utilisons Google Analytics et Piwik (auto-hébergé en France). Nous n'utilisons pas ce logiciel pour obtenir des données personnelles ou les relier directement aux utilisateurs de notre système, mais pour nous donner une vue d'ensemble sur la manière dont les visiteurs interagissent avec notre système afin de l'améliorer.

Lorsque nous utilisons le système auxiliaire mentionné ci-dessus, c'est uniquement dans le but de faciliter l'inscription et d'afficher votre entreprise ou vous-même en tant que prestataire de services sur une carte. Ces informations sont généralement disponibles pour les clients, sauf si elles sont désactivées dans les paramètres, auquel cas l'adresse ou les cartes ne sont pas affichées aux clients sur le site de réservation ou dans l'annuaire. Ces systèmes externes ne stockent pas de données personnelles reconnaissables vous concernant.

Cookies

Comme la plupart des sites Web, nous utilisons des cookies - un fichier contenant un identifiant, une chaîne de lettres et de chiffres envoyée par un serveur Web à un navigateur Web, stockée par le navigateur et renvoyée au serveur à chaque fois que le navigateur demande une page au serveur. Les cookies peuvent être soit “persistants” et être stockés par un navigateur Web et rester valides jusqu'à leur date d'expiration définie, sauf si l'utilisateur les supprime avant la date d'expiration ; soit “de session” et expirer à la fin de la session utilisateur, lorsque le navigateur Web est fermé.

Nous tenons à préciser ici que les cookies ne contiennent généralement aucune information permettant d'identifier personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées et obtenues à partir des cookies. Si vous avez besoin d'en savoir plus, trouvez tout dans notre Politique en matière de cookies.

Leadinfo :

Nous utilisons le service de génération de leads fourni par Leadinfo B.V., Rotterdam, Pays-Bas, qui reconnaît les visites des entreprises sur notre site web sur la base des adresses IP et nous montre des informations connexes accessibles au public, telles que les noms ou les adresses des entreprises. En outre, Leadinfo place deux cookies de première partie pour assurer la transparence sur la manière dont nos visiteurs utilisent notre site web et l'outil traite les domaines des entrées de formulaire fournies (par exemple "leadinfo.com") pour corréler les adresses IP avec les entreprises et pour améliorer ses services.

For additional information, please visit www.leadinfo.com. On this page: www.leadinfo.com/en/opt-out you have an opt-out option. In the event of an opt-out, your data will no longer be used by Leadinfo.

IX. Communication par marketing direct

Afin de vous contacter à des fins de marketing et de promotion, nous devons obtenir votre consentement clair et vous informer de la manière dont nous traiterons vos données à caractère personnel à ces fins. Par conséquent, en cliquant sur le bouton "Recevoir des mises à jour à des fins de marketing et de promotion" au cours de la procédure d'inscription, vous nous autorisez à utiliser vos données personnelles et à vous contacter par courrier électronique, SMS ou messagerie instantanée, par exemple par l'intermédiaire de WhatsApp.

Vos données personnelles à des fins de marketing et de communication seront stockées uniquement dans notre base de données interne et nous ne partagerons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf s'ils agissent en tant que nos fournisseurs de services et font partie de nos opérations commerciales. Cela signifie que nous avons établi une collaboration, protégée par des dispositions en matière de protection des données et de la vie privée.

Pour la communication des utilisateurs liée à l'utilisation du système, nous utilisons une version auto-hébergée des outils d'automatisation du marketing afin d'éviter tout accès externe aux données de nos utilisateurs. Par conséquent, nous suivons les actions de l'utilisateur au sein de notre système et envoyons des emails et des messages système appropriés pour aider à l'utilisation, lorsque les utilisateurs nous ont autorisés à communiquer avec eux, en cochant la case de communication marketing lors de l'inscription.

Dans le cadre de nos efforts de marketing et dans l'intérêt légitime de SimplyBook.me Ltd, nous pouvons envoyer des e-mails ou des SMS marketing promouvant des produits ou services similaires à nos clients, en conformité avec l'exemption de consentement préalable. Cette exemption nous permet de contacter nos clients existants avec des offres pour des produits ou services similaires à ceux qu'ils ont précédemment achetés chez nous.

Dans tous les cas, vos données personnelles seront traitées sur la base de nos instructions en tant que responsable du traitement de vos données et conformément aux dispositions de la présente Politique. Nous n'utilisons pas de plateformes d'automatisation du marketing et n'effectuons pas de traitement décisionnel automatisé de vos données personnelles.

L'option de désinscription est disponible dans toutes nos communications à des fins de marketing.

X. Vos droits

Vous êtes une "personne concernée" conformément aux dispositions du RGPD et disposez des droits ci-dessous que vous pouvez exercer librement :

le droit à l'accès;

le droit à la rectification;

le droit à l’effacement;

le droit de restreindre le traitement;

le droit de s'opposer au traitement;

le droit à la portabilité des données;

le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance ;

le droit de retirer son consentement.

Si vous souhaitez utiliser l'un de vos droits, veuillez nous contacter par email dpo@simplybook.me ou UKRepresentative@simplybook.me.


Lisez la section ci-dessous si vous êtes en dehors de l'UE ou de l'EEE et que le RGPD ne s'applique pas.

Les droits des utilisateurs en Suisse sont conformes à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et aux dispositions ci-incluses, et comprennent : l'accès aux données personnelles ; le droit de s'opposer au traitement de leurs données personnelles (ce qui permet également aux utilisateurs d'exiger que le traitement des données personnelles soit restreint, que les données personnelles soient supprimées ou détruites, que des divulgations spécifiques de données personnelles à des tiers soient interdites) ; le droit de recevoir leurs données personnelles et de les faire transférer à un autre responsable du traitement (portabilité des données) ; le droit de demander la correction des données personnelles incorrectes.

Les droits des utilisateurs au Brésil sont conformes à la "Lei Geral de Proteção de Dados" (LGPD) et aux dispositions du présent document.

Les droits des utilisateurs aux États-Unis, sont conformes à la California Consumer Privacy Act de 2018" (CCPA), telle que mise à jour par le California Privacy Rights Act (CPRA) (collectivement désignés "CCPA/CPRA") et le Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), dans la mesure où ils sont pertinents et applicables aux activités commerciales de SimplyBook.me.

SimplyBook.me Ltd DOES NOT sell or share the personal information of its Users and the above rights can be exercised by respective individuals via contact details provided above and free of charge and/or to the extent applicable via your Account, subject to certain conditions and exceptions, to the extent SimplyBook.me Ltd must comply with the relevant law/regulation. The provisions above supersedes any other possibly divergent or conflicting information contained herein.

XI. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier ce document à tout moment afin de refléter les changements de la loi ou de nos pratiques. Gardez un œil sur notre site web pour toute mise à jour. Si nous apportons des modifications importantes à ce document, nous vous en informerons.

Last update: 28/02/2024

Version: 3.0

Version précédente disponible ici